ADMNISTRACIÓN DE PERSONAL 7 SEMESTRE ADMNISTRACION DE EMPRESAS

Docente: Jhonn Jairo Angarita López

UNIVERSIDAD PEDAGOICA Y TECOLOGICA DE COLOMBIA UPTC

SECCIONAL CHIQUINQUIRA

CAPACITACION DE PERSONAL

La administración de personal tiene como una de sus tareas proporcionar las

capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar

habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio así mismo

y a la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que las

organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolución,

primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin

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exageración, que una organización es el retrato de sus miembros.

ENTRENAMIENTO: Es el conjunto de conocimientos y habilidades para un

puesto de trabajo que se ofrecen en el área operativa.

Los métodos para su aplicación son:

En el trabajo.- se analizan situaciones reales a través de un

entrenamiento constante para que el nuevo candidato aprenda

funciones y ejecuciones.

Vestibular.- Se destina una sala en la empresa no precisamente en el

área de trabajo para que el candidato reciba el entrenamiento sobre las

funciones y la ejecute en el puesto de trabajo.

Aprendiz.- recibe el entrenamiento como ayudante en un periodo de

tiempo en el que pueda ejecutar por sí solo las nuevas funciones.

Demostración.- son los cursos de entrenamiento que se dan

exponiendo y demostrando las principales funciones que deberá

ejecutar en el puesto de trabajo quien está recibiendo información.

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Simulación.- uso de modelos que sirven de entrenamiento como

sustitutos de la realidad para ser ejecutados en los diferentes puestos

de trabajo.

Método en el aula.- Se destina un salón dentro de la empresa donde se

imparten clases.

CAPACITACIÓN: Es el conjunto de conocimientos y habilidades para que se

desarrolle un puesto de trabajo, en las áreas operativas o administrativas.

Principales métodos:

Capacitación en el puesto de trabajo.- se desarrollan los manuales de

funciones propios de cada puesto de trabajo y paralelamente se

capacita al trabajador en estas funciones.

Vestibular.- se asigna un espacio dentro o fuera de la empresa para que

los trabajadores reciban un programa completo sobre las diversas

áreas de trabajo y apliquen las funciones que se pretenden desarrollar

con estos programas.

Talleres, seminarios y conferencias.- según la duración y las

características del puesto de trabajo en virtud de su actualización se

contratará especialistas que los preparen en temas de vanguardia

dentro de su área de trabajo.

Estudio de casos.- son situaciones que se analizan con lecturas en las

que se comprende una problemática situacional para ser resuelta por

los especialistas.

Role Playing.- es el conjunto de roles y papeles que debe representar el

trabajador en diversas situaciones laborales, por ejemplo en huelgas,

accidentes, desastres naturales, enriquecimiento, entre otras.

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Tipos de Capacitación:

Los tipos de capacitación son muy variados y se clasifican con criterios

diversos:

A. POR SU FORMALIDAD

1. Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de

orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la

empresa, por ejemplo un contador indica a un colaborador de esa área

la utilización correcta de los archivos contables o enseña como llevar

un registro de ventas o ingresos, muchas de las funciones de un

contador incluyen algún tipo de capacitación. Una retroalimentación

constructiva puede mejorar el desempeño de un colaborador de una

manera más efectiva que la capacitación formal.

2. Capacitación Formal. Son los que se han programado de acuerdo a

necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día

hasta varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, etc.

B. POR SU NATURALEZA

Capacitación de Orientación: para familiarizar a nuevos colaboradores

de la organización, por ejemplo en caso de los colaboradores

ingresantes.

Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.

Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo.

Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un

oficio.

Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del

trabajo.

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Capacitación de Supervisores: aquí se prepara al personal de

supervisión para el desempeño de funciones gerenciales.

Otros Tipos: cualquier situación poco usual no incluida anteriormente.

C. POR SU NIVEL OCUPACIONAL

Capacitación de Operarios

Capacitación de Obreros Calificados

Capacitación de Supervisores

Capacitación de Jefes de Línea

Capacitación de Gerentes

MODALIDADES PRACTICAS DE CAPACITACION

El Plan de capacitación podrá usar otras modalidades que se incorporen

según las necesidades de la empresa:

● INDUCCION: Su objeto es la ambientación inicial al medio social y físico

donde trabaja y se programa para todo colaborador nuevo.

Será ejecutada de preferencia por el Jefe Inmediato. El contenido del

programa versará como mínimo lo siguiente:

a. La Empresa, visión, misión, su organización y objetivo social.

b. Los derechos y deberes del personal de acuerdo con el Reglamento Interno

de Trabajo.

c. Las Normas, Reglamento y Controles.

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d. El cargo que va a ocupar, sus funciones y responsabilidades. Otros asuntos

relacionados con su cargo.

● CAPACITACION EN EL PUESTO DE TRABAJO: Se desarrollara en el propio

puesto de trabajo y mientras el interesado ejecuta sus tareas. La ejecutara el

Jefe Inmediato, la instrucción se hará individual o en grupos.

● CURSOS INTERNOS: Consistirían en eventos de capacitación sobre

técnicas y/o temas académicos, científicos, tecnología, u otro tema de interés

empresarial, los mismos que se organizarán en la Sede Central de la empresa,

con la participación en algunos casos de las Sucursales. Entiéndase que para

denominarlos como tal debe tener como mínimo 40 horas de duración

● SEMINARIOS / TALLERES: Son eventos de corta duración, alrededor de 14

horas en tres fechas y sobre temas puntuales que sirvan para reforzar o

difundir aspectos técnicos o administrativos, en otros eventos generalmente

concurrirán funcionarios de la Sede Central.

● CURSOS DE ACTUALIZACION: Los cursos de actualización generalmente

se programan o se realizan en universidades, escuelas especializadas,

institutos y otras instituciones comprometidas con la actualización, y

desarrollo permanente de conocimientos de los colaboradores, estos eventos

más recomendados son los seminarios y talleres en los que se dictan técnicas

nuevas para personal de nivel jerárquico de la empresa.

“No puedes enseñar a los empleados a sonreír. Tienen que sonreír antes de

contratarlos”.-Arte Nathan.