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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y GESTIÓN Tesis previa a la obtención del título de Licenciado en Publicidad y Gestión con mención en Dirección de Cuentas. “Propuesta del uso del marketing personal como una herramienta para la construcción de marca del perfil de un publicista en la ciudad de Quito”. Autor: Sebastián Aguilar Alvarado Directora: Lcda. Gladys Luna Hallo, Msc. Septiembre, 2011. Quito – Ecuador.

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN

PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y GESTIÓN

Tesis previa a la obtención del título de Licenciado en Publicidad y

Gestión con mención en Dirección de Cuentas.

“Propuesta del uso del marketing personal como una

herramienta para la construcción de marca del perfil de un

publicista en la ciudad de Quito”.

Autor: Sebastián Aguilar Alvarado

Directora: Lcda. Gladys Luna Hallo, Msc.

Septiembre, 2011.

Quito – Ecuador.

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Del contenido de esta Tesis,

Se responsabiliza su Autor

Luis Sebastián Aguilar Alvarado

Cl.172010651-5

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AGRADECIMIENTO

Agradezco a todas las personas que colaboraron

En la realización de esta Tesis,

A mi Directora: Lic. Gladys Luna Hallo, quien

asesoró con su conocimiento y experiencia.

De igual manera a todas las personas que insistieron en su realización

Sebastián.

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DEDICATORIA

Dedico esta Tesis a mi familia quien siempre anheló que sea profesional y la

ejerciera.

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ÍNDICE

 

PROTOCOLO DE TESIS  i 

a)  Tema:  i 

b)  Problema:  i 

c)  Justificación de la investigación:  i 

d)  Objetivos:  ii 

•  Objetivo general:  ii 

•  Objetivos específicos:  iii 

e)  Idea a defender  iii 

f)  Técnica:  iii 

•  Bibliográfica: Esta técnica aportó como fuente para la elaboración del marco teórico de la presente tesis.  iii 

CAPÍTULO I  1 

CONCEPTUALIZACIÓN DE LOS ELEMENTOS CLAVE PARA EL DESARROLLO DE MARCA:  1 

MARKETING, PUBLICIDAD, RR.PP, IMAGEN  1 

1.1  Dirección de Productos y marcas  2 

1.1.1  La identidad e imagen de la marca:  2 

1.1.2  Proceso de la creación de la identidad de marca por parte de la empresa:  3 

1.1.3  Imagen de Marca:  3 

1.1.3.1  Concepto de imagen de marca:  3 

1.1.4  Estructura de la Construcción de Marcas:  5 

1.1.4.1  Los consumidores prefieren las marcas:  5 

1.1.5  Identidad de Marca:  5 

1.1.6  Posicionamiento de la marca:  6 

1.1.7  Desarrollo de la identidad formal de la marca:  7 

1.1.8  Desarrollo de una estrategia de gestión de los activos de la marca:  8 

1.2  Desarrollo de la mezcla del marketing:  9 

1.2.1  Producto:  10 

1.2.1.1  Servicio:  10 

1.2.2  Precio:  11 

1.2.3  Plaza o canal de distribución:  12 

1.3  Marketing Integrado:  13 

1.3.1  Venta Personal:  13 

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1.3.2  Promoción de ventas:  14 

1.3.3  Publicidad:  15 

1.3.4  Relaciones Públicas:  18 

CAPÍTULO II  20 

MARKETING PERSONAL/CONSTRUCCIÓN DE MARCA PERSONAL  20 

2  Plan de marketing personal  20 

2.1  Importancia del plan de marketing personal:  20 

2.2  Ambición personal:  21 

2.2.1  Personalidades que definieron e implementaron su sueño con éxito  22 

2.3  Proceso de construcción de marca personal:  24 

2.3.1  Estrategias del Marketing personal:  24 

2.3.2  Definición y formulación de la ambición personal  25 

2.3.2.1  Visión personal:  25 

2.3.2.2  Misión personal:  25 

2.3.2.3  Roles clave personales:  27 

2.3.2.4  Marco de ambición personal:  27 

2.4  Definición y formulación de la marca personal  29 

2.5  Análisis del FODA personal:  30 

2.6  Definición del Estilo de vida personal:  30 

2.7  Objetivos de la marca personal:  31 

2.8  Especialización:  32 

2.8.1  Servicio:  32 

2.9  Atributo Dominante:  33 

2.10  Ámbito  34 

2.11  Declaración de marca personal:  35 

2.12  Historia de marca personal:  36 

2.12.1  Mi marca personal/discurso de venta en el ascensor:  37 

2.13  Logo y lema personal  37 

2.14  Implantar y cultivar tu marca personal  37 

2.15  La marca personal a través de redes sociales  40 

CAPÍTULO III  41 

Investigación de campo  41 

3  Investigación de campo – Generadores de marca y marcas personales.  41 

3.1  Tipo y fuentes de Investigación:  41 

3.2  Método:  41 

3.3  Fuentes:  42 

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3.3.1  Fuentes secundarias:  42 

 

3.3.2  Fuentes primarias:  42 

 

3.4  Técnica:  42 

3.5  Instrumentos:  42 

3.6  Universo:  42 

3.7  Muestra:  43 

3.7.1  Lista de entrevistados generadores de marca:  43 

3.7.2  Lista de entrevistados a marcas personales:  43 

3.8  Brief comercial de investigación:  44 

   

A  Guía de preguntas para generadores de marca:  45 

(a)  Detalle  de entrevistas realizadas a representantes de personajes públicos:  45 

B  Guía de preguntas para marcas personales:  55 

(b)  Detalle  de entrevistas realizadas a personajes públicos:  55 

Aprendizajes:  61 

CAPÍTULO IV  63 

4  MODELO DE MARCA PERSONAL  63 

4.1  Mi visión personal:  63 

4.1.1  ¿Qué te mueve?  64 

4.1.2  ¿Qué te hace disfrutar?  64 

4.1.3  ¿Qué palabras utilizarían los demás para describirte?  64 

4.1.4  ¿En que pueden depender los demás de ti?  65 

4.1.5  ¿Te consideras alguien digno de confianza? ¿O te consideran egoísta?  66 

4.1.6  ¿Destacas entre tu competencia y compañeros de profesión? (Identificar que te hace único, consérvalo, no perderlo de vista y mantener la concentración).  66 

4.1.7  ¿Cómo perciben los demás tus valores?  67 

4.1.8  ¿Qué haces que los demás pagan encantados?  68 

4.1.9  ¿Qué me hace diferente a los demás?  68 

4.1.9.1  ¿Qué hago yo que añada un valor notable, mesurable, distinguido, distintivo?  68 

4.1.10  De las cosas que hago:  68 

4.1.10.1  ¿De qué puedo presumir descaradamente?  68 

4.1.11  ¿De qué estoy más orgulloso?  68 

4.1.12  ¿Qué te impulsa?  69 

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4.1.13  ¿Aprender cosas nuevas?  69 

4.1.14  ¿Obtener reconocimiento por mis habilidades?  69 

4.1.15  ¿Cuál es mi definición de éxito?  69 

4.2  Mi misión personal:  70 

4.2.1  Marco de ambición personal:  70 

4.2.1.1  ¿Cuáles son tus sueños?  70 

4.2.1.2  ¿Cómo quieres que sea tu vida?  70 

4.2.1.3  ¿Qué quieres aportar?  71 

4.2.1.4  ¿Qué te gustaría crear en tu vida?  71 

4.2.1.5  ¿Qué deseas realizar y lograr?  71 

4.2.1.6  ¿En qué crees? ¿Qué es importante para ti?  71 

4.2.1.7  ¿Cuáles son tus intenciones a largo plazo?  71 

4.2.1.8  ¿Dónde te gustaría estar al final de tu vida?  71 

4.2.1.9  ¿Cómo quieres que te recuerden?  72 

4.2.1.10  ¿Hasta dónde te gustaría que se dirigiera tu vida?  72 

4.2.1.11  ¿Qué valores, creencias y principios te guían en tu camino?  72 

4.2.1.12  ¿En qué esperas convertirte?  72 

4.2.1.13  ¿Cuáles son las características ideales que deseas poseer?  72 

4.2.2  Preguntas (SER):  73 

4.2.2.1  ¿Quién eres? ¿Cuál es tu identidad?  73 

4.2.2.2  ¿Cuál es el sentido de tu vida? ¿Cuál es el propósito de tu vida?  73 

4.2.2.3  ¿Por qué existes? ¿Qué te hace vivir? ¿Por qué estás en la tierra?  74 

4.2.2.4  ¿Qué es importante para ti?  74 

4.2.2.5  ¿Qué te apasiona?  74 

4.2.2.6  ¿Qué representas?  74 

4.2.2.7  ¿Qué te hace feliz?  74 

4.2.2.8  ¿Cuáles son tus talentos únicos?  75 

4.2.2.9  ¿Qué te hace único, especial y diferente?  75 

4.2.2.10  ¿Cuáles son tus ideas centrales? ¿Qué es válido para ti?  75 

4.2.2.11  ¿Cuáles son tus aspiraciones más profundas?  75 

4.2.2.12  ¿De qué estas orgulloso?  75 

4.2.2.13  ¿Qué te mueve? ¿Dónde encuentras felicidad?  76 

4.2.2.14  ¿Qué tipo de relación te gustaría tener con tus amigos, familia, clientes y otras personas?  76 

4.2.2.15  ¿Quiénes son las personas más importantes en tu vida?  76 

4.2.2.16  ¿Qué relación tienes con ellas?  76 

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4.2.2.17  ¿Cómo conectas con ellas?  76 

4.2.2.18  ¿Por qué existo?  76 

4.3  Mi FODA:  76 

Es un cuadro de evaluación de los aspectos positivos, negativos, los cuáles  76 

se pueden encontrar oportunidades para extraer los valores más sólidos de la marca, de igual manera da a conocer las debilidades las que se debe  mantener bajo control.  76 

4.3.1  ¿Cómo me relaciono con los demás?  78 

4.3.2  ¿Cuáles son mis valores más importantes?  78 

4.3.3  ¿Cuáles son mis áreas más fuertes? ¿Añaden valor a mi ámbito?  78 

4.3.4  ¿Cuál es la característica de personalidad más fuerte que proyecto a los demás?  78 

4.3.5  ¿Cuál es el valor que los demás asocian más conmigo?  78 

4.3.6  ¿Qué principio o valor moral asocio conmigo mismo?  78 

4.3.7  ¿Qué dicen de mí?  79 

4.3.8  ¿Cómo me describen las personas que no me han visto nunca?  79 

4.3.9  ¿Cómo se me percibe?  79 

4.4  Mi estilo de vida personal  79 

4.4.1  ¿Qué deseo que logre mi marca personal? ¿Mayor negocio? ¿Reconocimiento? ¿Satisfacción?  80 

4.4.2  ¿Por qué deseo que se me conozca en mi profesión y ámbito?  80 

4.4.3  ¿Qué deseo que los demás piensen de mí?  80 

4.5  Mis objetivos personales:  81 

4.6  Mi Especialización:  81 

4.6.1  ¿A qué me dedico?  81 

4.6.2  ¿Cuáles son mis servicios primarios?  81 

4.6.3  ¿Cuál es mi estilo de trabajo relacionado?  82 

4.6.4  ¿Cómo quiero que vean mi servicio los clientes potenciales de mi mercado objetivo?  82 

4.7  Mi servicio:  82 

4.8  Atributo Dominante  82 

4.8.1  ¿Cuáles son las características clave que tengo que están claras para todo el mundo y que añaden valor  82 

4.8.1  a los demás?  82 

4.8.2  ¿Qué partes únicas de mi estilo de vida personal y mi estilo de trabajo tienen impacto en los demás cuando estoy rindiendo al máximo?  83 

4.8.3  ¿Cuáles son las 5 características principales que reflejan mi marca?  83 

4.8.4  ¿Cuál es el atributo único, líder y más poderoso de mi ambición personal?  83 

4.8.5  ¿Cuáles son mis talentos únicos y naturales?  83 

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4.8.6  ¿Qué me diferencia de la masa?  83 

4.8.7  ¿Cuáles son mis competencias centrales personales?  84 

4.8.8  ¿Cómo quiero que los clientes potenciales y los influenciadores clave piensen en mí y me describan a los demás?  84 

4.8.9  ¿Cómo me presentan a los demás? ¿Cómo me describen mis amigos a los demás?  84 

4.8.10  ¿Qué me hace distintivo, relacionado con mi valor personal más preciado?  84 

4.8.11  ¿Cuál es mi característica de personalidad más fuerte que proyecto a los demás?  84 

4.8.12  ¿Qué dicen de mi cuando no estoy presente?  85 

4.8.13  ¿Cómo reaccionan los demás al conocerme por primera vez?  85 

4.9  Mis cinco características clave principales:  85 

4.10  Mi atributo dominante:  85 

4.11  Ámbito  85 

4.11.1  ¿En qué campo deseo lograr mis objetivos de marca personal?  85 

4.11.2  ¿Cuál es mi mercado objetivo? ¿Tiene el potencial de ganar dinero? ¿Disfruto trabajando en este mercado objetivo?  85 

4.11.3  ¿Quiénes son mis clientes?  86 

4.11.4  ¿Cuáles son sus mayores necesidades? ¿Qué desean? ¿Qué valoran? ¿Qué esperan? ¿Qué les preocupa?  86 

4.11.5  ¿Qué esperan de mí?  86 

4.11.6  ¿Cuáles son mis valores de mi ámbito?  86 

4.11.7  ¿Quién considerará que tanto mis puntos fuertes como yo mismo somos valiosos en el mercado?  87 

4.11.8  ¿Qué conocimiento o habilidades originales aporto a mis clientes, sector o empresa? 87 

4.11.9  ¿Qué experiencia será valiosa para mi ámbito? ¿Qué cualidades valoras más? 87 

4.11.10  ¿Mi personalidad es adecuada para la cultura de mi ámbito?  87 

4.11.11  ¿Qué canales de comunicación dominan en mi ámbito?  87 

4.11.12  ¿Cómo se promocionan las personas?  88 

4.11.13  ¿Quiénes son mis competidores principales?  88 

4.11.14  ¿Qué me diferencia de mis competidores?  88 

4.12  Mi ámbito:  88 

4.13  Mi declaración de marca personal:  88 

4.14  Mi marca personal/discurso de venta en el ascensor:  89 

4.15  Implantar y cultivar tu marca personal:  89 

4.15.1  Imagen “Dummie” Sebastián Aguilar para el Departamento de cuentas McCann Erickson.  91 

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4.16  Presentación de hoja de vida de un  ejecutivo de cuentas  92 

4.16.1  Logo personal:  93 

4.16.2  Estructura de la hoja de vida:  94 

4.16.2.1  Hoja Membretada:  94 

4.16.2.2  Carpeta:  94 

4.16.2.3  Adhesivo de CD:  95 

4.16.3  Video de Referidos:  96 

4.16.3.1  Home  97 

4.16.3.2  Videos:  97 

4.16.3.3  Video Sebastián Aguilar (Marca):  99 

4.16.3.4  Video Raúl Tenjo (Director de Marketing de Rivas Herrera Young & Rubicam)  100 

4.16.3.5  Video Mirela Gavilánez, (Coordinadora de cuentas en UM del grupo McCann Ericcson Worldwide)  101 

4.16.3.6  Video de Gladys Luna (Coordinador de la carrera de Publicidad de la Universidad Tecnológica Equinoccial).  102 

4.17  CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES  103 

4.17.1  Conclusiones:  103 

4.17.2  Recomendaciones:  104 

4.18  Bibliografía  106  

en la página i

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INTRODUCCIÓN

La presente tesis es una investigación que se refiere al proceso de

construcción de marca personal de un profesional de publicidad haciendo uso

del marketing personal como una herramienta en base de una estrategia

para exponer lo que desea comunicar según sus ideas y deseos.

En el primer capítulo se enfoca a la conceptualización de lo elementos clave

para el desarrollo de la marca y a través de un marketing mix el cual detalla

definiciones de la imagen, del marketing, relaciones públicas y publicidad que

son hilo conductor para comprender el proceso de construcción de marca y

el marketing personal.

En el segundo capítulo detalla pasos clave para el desarrollo de la

construcción de marca personal y su importancia. Además de conocer cuál es

el proceso para hacer uso de la herramienta del marketing personal.

En el tercer capítulo se plantea una investigación exhaustiva a través de

entrevistas a personas que tienen un conocimiento total del manejo de

imagen de una persona y de personas que son una imagen posicionado en el

mercado.

Con en el objetivo de obtener información valiosa como su experiencia en el

manejo d imagen y solventar de una manera más sólida la propuesta que se

planteó.

En el cuarto capítulo se hace una propuesta en que se hace uso del

marketing personal como una herramienta clave para la construcción de la

imagen personal de un publicista especializado como ejecutivo de cuentas.

Para poder realizar esta propuesta se hizo un análisis de la marca personal a

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través de cuestionarios que ayudo a tener información sobre lo que desea

proyectar la marca en el mercado meta.

Como resultado se elaboró una presentación adecuada para un ejecutivo de

cuentas de publicidad en el cual se hace uso de estrategias del marketing y

de comunicación.

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  i

PROTOCOLO DE TESIS

a) Tema:

El uso del marketing personal como una herramienta para la construcción de

marca del perfil de un Publicista en la ciudad de Quito.

b) Problema:

Las entidades y empresas de publicidad actualmente buscan perfiles de

profesionales que cumplan los requisitos para que desarrollen las funciones

requeridas.

Los profesionales de esta carrera no siempre cuentan con una imagen la cuál

permita a las empresas de publicidad confiar en su perfil por más

preparación que tenga el candidato.

Los profesionales cumplen con el objetivo de estudiar y formarse para

brindar mayor aporte a la carrera, pero no tienen en consideración que la

imagen es uno de los factores más importantes en el mercado.

Los publicistas tienen el talento de elaborar procesos y estrategias para

posicionar una marca sin embargo no tiene conciencia que su perfil es una

marca en potencia que puede distinguirse del resto de profesionales y

cumplir con las expectativas que tiene el cliente, en este caso las agencias de

publicidad y empresas que pertenecen al sector.

c) Justificación de la investigación:

Los Publicistas trabajan para fortalecer atributos, beneficios, realizar una

comunicación viable para llegar a los clientes y consumidores potenciales.

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  ii

En sí para que la marca pueda permanecer y liderar el mercado, esa es la

meta de los expertos en marketing y publicidad.

Como profesionales esperan tener un espacio laboral para poder tener esas

experiencias con las marcas.

Ese punto de partida es difícil, ya que a muchos de los profesionales no se

les ha abierto las puertas y otros han decidido abandonarlo y dedicarse a

otra ocupación.

En la actualidad el mercado es tan competitivo que se exige como

profesionales, por ese ámbito se tiene que pensar como marca, mas no

como producto.

El marketing personal a través de la construcción de marca, ayuda a elaborar

y saber comunicar ese plus diferenciador que tiene cada uno de ellos.

Este estudio pretende que los publicistas sean productos proyectando marcas

atractivas dentro del mercado de la Publicidad, y que aporten nuevos

recursos para esta estratégica carrera.

d) Objetivos:

• Objetivo general:

Realizar una construcción de marca del perfil de un ejecutivo de cuentas de

Publicidad utilizando la herramienta del marketing personal.

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  iii

• Objetivos específicos:

Comprender los elementos del desarrollo de marca como la imagen, el

marketing, las relaciones públicas y publicidad.

Determinar cuál es el proceso de construcción de marca utilizando la

herramienta del marketing personal.

Investigar las técnicas y herramientas que utilizan personas que están

relacionadas con la construcción de imagen y de las personas que tienen

un posicionamiento de imagen.

Determinar una estrategia de marketing personal como aporte de

construcción de marca de un ejecutivo de cuentas.

e) Idea a defender

Determinando que el mercado así lo exige, se debe incentivar a los

profesionales en publicidad de 18 a 25 años de edad de la ciudad de

Quito que están empezando a formarse en la carrera, a la realización de

su propia construcción de marca, ya que es indispensable elaborar una

mejor presentación la que permitirá comunicar a los clientes en este caso

a las Agencias de publicidad y empresas del sector que son el recurso que

ellos necesitan para que desarrollen las funciones requeridas.

f) Técnica:

• Bibliográfica: Esta técnica aportó como fuente para la elaboración del

marco teórico de la presente tesis.

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  1

CAPÍTULO I

CONCEPTUALIZACIÓN DE LOS ELEMENTOS CLAVE PARA EL

DESARROLLO DE MARCA:

MARKETING, PUBLICIDAD, RR.PP, IMAGEN

1 MARKETING

1.1 Definición:

El marketing es un proceso utilizado por la mayoría de empresas para

gestionar productos y/o servicios que apoyados en una marca, ofrecen

diversas maneras de satisfacer al consumidor. A continuación se presentarán

conceptos y definiciones con los que algunos expertos en la materia

describen su significado:

El marketing es: “Es un proceso social y administrativo, por el que individuos

y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el

intercambio de productos y de valor con otros”. 1

Belch dice que: “El proceso de planeación y ejecución del concepto, precios,

promoción, y distribución de ideas, bienes y servicios para promover

intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales”. 2

“Es un proceso a través del cual los individuos y grupos obtienen lo que

necesitan y lo que desean mediante la creación, la oferta y el libre

intercambio de productos y servicios valiosos con otros”. 3

                                                        1 KOTLER, P., ARMSTRONG G., (2003), Fundamentos de marketing, Editorial Pearson Educación, México, 2003, p. 5. 2 BELCH, E. George., BELCH, A. Michael, Publicidad y Promoción, Editorial McGraw-Hill Interamericana, México, 2004, p. 3 KOTLER, P., Dirección de marketing. Conceptos esenciales, Editorial Pearson Educación, México, 2002, p. 4. 

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  2

El marketing es la principal herramienta para establecer estrategias en el

mercado y su producto se haga conocer en el mercado, e informar cuál son

las ventajas de comprarlo y que es lo que aporta al consumidor.

El marketing aporta con el intercambio de productos o servicios con el apoyo

de promociones, que se comunicanusando técnicas como la publicidad que

enfatiza su acción dando seguimiento al producto y marca y su comunicación

hacia públicos masivos,y otras técnicas que generan valores adicionales

como las relaciones públicas.

Para generar una estrategia de marketing se debe de entender el proceso y

la dirección que tiene un producto y marca. Entender cuál es su identidad y

que posicionamiento desea llegar.

1.1 Dirección de Productos y marcas

1.1.1 La identidad e imagen de la marca:

Es como el cliente percibe al producto y marca, describiendo las cualidades

que le aporta e identificándose con el objeto.

Según el libro de “Dirección de productos y marcas de Ana Jiménez, dice:

“El producto ha tenido una evolución importante en el mercado, ya que su manera de hacerse conocer no solo es por sus beneficios tangibles, sino también los intangibles.Todas las marcas buscan un elemento diferenciador para encontrar un “hueco en el mercado” y poder mantenerse de una manera estable”.4

                                                        4 JIMÉNEZ Z. Ana (coord.), (2004) “Dirección de productos y marcas”, Editorial UOC, Aragó, 182, 08011 Barcelona,

p.55 

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  3

Para las empresas es fundamental analizar la percepción de los

consumidores hacia su producto, para eso debe realizar un proceso para

consolidar la marca.

1.1.2 Proceso de la creación de la identidad de marca por

parte de la empresa:

Para crear una identidad de marca se establece procesos estudiados y

definidos de la siguiente manera:

“Los pasos a seguir para establecer una identidad de marca son: • Establecer el concepto en el que se va a basar la marca

• Elegir los elemento de identificación de la marca

o Nombre

o Símbolo y logotipo de la marca”5

El nombre y el símbolo tienen que estar vinculados, para que el consumidor

lo pueda identificar de una manera precisa, además debe de tener claro cuál

es la necesidad que va a cubrir, y reconocer el elemento diferenciador sobre

su competencia.

1.1.3 Imagen de Marca:

1.1.3.1 Concepto de imagen de marca:

Es como los clientes interpretan los valores que la marca le brinda, para ello

se presenta diferentes conceptos que aportan a su definición.

                                                        5 JIMÉNEZ Z. Ana (coord.), (2004) “Dirección de productos y marcas”, Editorial UOC, Aragó, 182, 08011 Barcelona, p.55 

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  4

Sanz de la Tejada establece que es:

“El conjunto de representaciones mentales, tanto afectivas como racionales, que es un individuo o grupo de individuos asocian a una marca concreta de un producto dado; representación que es el resultado de experiencias, creencias, actitudes, sentimientos que dicho grupo de individuos asocia la marca en cuestión.”6

Aaker, considera que es: “el modo en que la marca es percibida por los

consumidores.”7

Kotler, establece que es: “La manera en que el público percibe a la empresa

o a sus públicos”8

“Es una percepción que se formula en la mente, no solo del consumidor,

sino, además, de los distintos públicos y grupos de interés de la marca.”9

Los conceptos se vinculan en que los consumidores son los que evalúan la

información, la conducta, y la manera que les ha impresionado la marca; se

enfatiza mucho si la marca ha cumplido con el cliente en lo que les ofrece y

el nivel de satisfacción que tengan con la marca.

En el mercado existen muchos productos con similares atributos, el objetivo

es diferenciarse a través de valores que van a transmitir al consumidor y que

ellos se identifiquen con lo que perciban. Para ello necesitan un proceso de

construcción de marca para lograr una identidad que facilite el

posicionamiento deseado en el mercado.

                                                        6 SANZ DE LA TEJADA (1994) en JIMÉNEZ, Ana Isabel, Dirección de productos y marcas, Editorial UOC, Barcelona, 2004, p.70 7 AAKER(1997) en JIMÉNEZ, Ana Isabel, Dirección de productos y marcas, p.70 8 KOTLER, CÁMARA, GRANDE Y CRUZ (2000) en JIMENEZ, Ana Isabel, “Dirección de productos y marcas”, p. 70 9 GARCÍA, MANUEL, (2005), “Arquitectura de Marcas”, Editorial Esic, Madrid. p. 66 

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  5

1.1.4 Estructura de la Construcción de Marcas:

1.1.4.1 Los consumidores prefieren las marcas:

Los clientes al momento que escogen una marca tienen mayor seguridad, ya

que la mayoría de empresas que la respaldan ofrecen garantías de calidad de

producto.

“Las marcas seguirán siendo populares entre los consumidores y las seguirán

prefiriendo en vez de los productos o servicios ordinarios.”10

“Las marcas son importantes para los consumidores porque aportan

opciones, un medio para simplificar sus decisiones, prevención de riesgos y

una forma de expresión propia.”11

Existe un sistema de construcción de marca para cumplir con las necesidades

que tiene el cliente y que así lo exige el mercado.

1.1.5 Identidad de Marca:

La identidad de marca se la vincula con el pensamiento de la empresa que lo

creo.

“La identidad representa lo que la organización aspira que sea la razón de

ser de la marca; es un anhelo y puede implicar que la imagen requiera ser

cambiada o aumentada.

La identidad de marca es uno de los pilares para la creación del poderío de la

marca (junto a planes de construcción de marca y estructuras y procesos

organizativos)”12

                                                        10 TEMPORAL, Paul, LEE, k.C, (2003), “Branding de alta tecnología”, Editorial McGraw Hill, México, p. 27 11 TEMPORAL, Paul, LEE, k.C, (2003), “Branding de alta tecnología”,Editorial McGraw Hill, México, p. 36 

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  6

“El establecimiento de la identidad de marca podría ser perfectamente comparable con el proceso que sigue el individuo a la hora de desarrollar su propia identidad. En los momentos iniciales de su vida, el entorno familiar empieza a marcar cuáles son algunos rasgos fundamentales de su personalidad. Pero con el paso del tiempo, el contacto y la influencia de otros individuos, las situaciones que el sujeto se enfrenta, la experiencia que adquiere, y las actuaciones a las que se enfrenta entre otras cosas, pueden añadir nuevos rasgos a la personalidad, o bien marcarla y hasta incluso alterarla, modificando de ese modo la propia identidad de ese sujeto.”13

La marca es comparable con la personalidad de un individuo, en un principio

proyecta la identidad de la empresa, después va cambiando según la

experiencia que tenga en el mercado y como le influye para añadir nuevas

características haciendo que modifique su identidad.

La empresa debe mantener el control de la imagen de la marca, ya que sus

acciones sean positivas o negativas, influyen mucho en el posicionamiento

que desea estar o alcanzar.

En el proceso de creación de identidad de la marca, tiene que tener presente

que el logotipo y el nombre sea a fin con lo que el producto pueda cumplir

con lo que ofrece al cliente.

Recordar cuáles son los beneficios que brinda el producto que el nombre sea

amigable con los valores que va impartir la marca.

1.1.6 Posicionamiento de la marca:

Se refiere a como los clientes la identifican o la reconocen a la marca, esto

expresa según como el cliente ha tenido experiencia con dicha marca.

                                                                                                                                                             12 AAKER, David, (2005), Liderazgo de marca, Ediciones Deusto, Barcelona, p.56 13 JIMENEZ, Ana Isabel, (2004) Dirección de productos y marcas, Editorial UOC, Barcelona, p.57  

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  7

Conceptos que aporta al posicionamiento de la marca:

“Permitirá establecer con precisión el mercado meta al que se aspira, la

categoría en que se compite, los beneficios claves, y, esencialmente la

diferencia con otras ofertas concurrentes en dicho mercado.”14

“El posicionamiento es el conjunto de técnicas que se usa para administrar las percepciones de diferentes audiencias, constituye una parte crucial del proceso del branding. En ocasiones, las compañías se desprenden de mucho dinero en reposicionarse para atraer a distintas audiencias objetivo o para mejorar su imagen con audiencias actuales”15

Utilizar las técnicas del posicionamiento ayudará a la marca a que considere

replantear los objetivos para tener un mayor alcance de audiencia o mejorar

la percepciones que tiene el grupo objetivo actual.

Muchas empresas de mercado utilizan técnicas de investigación para medir

su posicionamiento y percepciones de sus marcas.

1.1.7 Desarrollo de la identidad formal de la marca:

Son los atributos, valores, que la empresa quiere sembrar en la marca y

lograr que el cliente los perciba.

“Son todos aquellos elementos enfocados por la definición de la identidad de

la marca y el posicionamiento al que se aspira, serán percibidos directamente

por los distintos públicos de la marca constituyendo así su identidad visual y

verbal”16

                                                        14 GARCÍA, MANUEL, (2005), Arquitectura de Marcas, Editorial ESIC, Madrid, p. 48 15 TEMPORAL, Paul, LEE, k.C, (2003) Branding de alta tecnología, Editorial McGraw Hill, México, p.30 16 GARCÍA, MANUEL, Arquitectura de Marcas, Editorial Esic, Madrid p.49

 

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  8

La empresa debe enfocar los atributos del producto relacionándolo con

valores asignados a la marca. La empresa espera como respuesta que el

cliente identifique este tipo de valores, para ello deberá emplear una

estrategia en el cual el cliente genere algún tipo de experiencia.

1.1.8 Desarrollo de una estrategia de gestión de los activos

de la marca:

A través de una estrategia se utiliza medios en los que el cliente puede tener

una percepción positiva de la marca.

“Comunica el posicionamiento de la marca a todos sus públicos interno y externos, estableciendo una estrategia de marketing integrada que incluya el uso de los medios (ATL)∗ y (BTL)∗, y que se haga énfasis en la comunicación interna de la compañía. Estableciendo una cultura corporativa basada en la marca.Además el diseño de un sistema de medidas que permita evaluar la inversión de marca y el retorno sobre dicha inversión así como el desempeño corporativo en relación con la marca.”17

Como se habló anteriormente la identidad de la marca tiene que vivir un

proceso para construir su imagen, y es muy parecido al proceso de

formación de la personalidad de un individuo.

Se entiende que para construir una marca se debe de pasar por un proceso

el cual está lleno de experiencias que aportan al desarrollo de su identidad.

De igual manera es el mismo proceso que tiene que pasar una persona para

posicionarse como marca.

                                                        ∗ Above the line, medios o soportes de comunicación publicitaria tradicionales. ∗ Below the line, canales de comunicación no tradicionales. 17 GARCÍA, MANUEL, Arquitectura de Marcas, p. 49 

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  9

Se decía que la marca necesita una estrategia de marketing para poder tener

un espacio en el mercado; es similar con la marca de la persona, necesita

una estrategia de marketing personal y entender que es una marca y no un

genérico.

El posicionamiento que se quiera tener debe estar vinculada con la identidad

que se tenga, ya que no se puede ofrecer algo que no se pueda cumplir,

afectaría directamente con la imagen.

Los clientes son muy celosos, ya que si pierden la confianza en una marca es

muy difícil que la recuperen.

Una experiencia mal vivida del cliente es compartida a diez personas que

frecuenten a esa persona; una buena experiencia es contada a tres personas

que frecuenten a la persona.

Como soporte a la identidad de la marca se debe reforzar con un plan de

marketing mix.

El marketing mix ayudará a que la marca pueda expresar lo que quiere decir

a través de una comunicación integral.

1.2 Desarrollo de la mezcla del marketing:

Se lo conoce como un sistema que asocia a varias herramientas para lograr

sus objetivos meta a través de cuatro elementos conocido como 4P`s

(Producto, Precio, Promoción, Plaza), que abarca las diferentes perspectivas

del mercado.

En el libro de Fundamentos de Marketing de Philip Kotler, expresa que el

maketing mix se lo define de la siguiente manera:

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  10

“Se lo define como el conjunto de herramientas tácticas controlables de

marketing, que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el

mercado meta.”18

Son parte de una planeación estratégica del marketing con el fin de cumplir

con los objetivos de la compañía.

Lo que busca es un proceso para poder llegar de una manera efectiva a los

clientes meta y tener el posicionamiento deseado.

1.2.1 Producto:

Es un objeto ofrecido en el mercado que se lo puede encontrar en diferentes

lugares para su uso y beneficio.

“Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención,

adquisición, uso y consumo.”19

Producto no solo son los objetos, sino a cualquier tipo de elemento tangible

e intangible que pueda satisfacer una necesidad en el mercado.

1.2.1.1 Servicio:

Son bienes intangibles, su función es satisfacer una necesidad específica a

través de una prestación que ofrezca experiencias a los clientes. Los

expertos definen al servicio como:

                                                        18 KOTLER, P., ARMSTRONG G., Fundamentos de marketing , Editorial Pearson Educación, México, 2003, p. 7 19 KOTLER, P., ARMSTRONG G., Fundamentos de marketing,, Editorial Pearson Educación, México, 2003 p. 63 

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“Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, y que

es básicamente intangible y no tiene como resultado la propiedad de algo.”20

Los servicios son un producto intangible que busca satisfacer las necesidades

demandas por el cliente.

Por ejemplo la calidez que puede brindar el personal de un Banco a sus

clientes, no se lleva nada físico, pero adquiere un momento de amabilidad,

como respuesta es el agrado de esa persona hacia esa entidad.

1.2.2 Precio:

Es el valor monetario que paga un cliente al adquirir cualquier producto o

servicio, se determina por los costos netos que genera su producción, más

los valores adicionales generados por su valor agregado. Los especialistas en

el tema definen al precio como:

“Es la cantidad de dinero que los clientes deben de pagar para obtener el

producto”21

Para Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas Sobre

Marketing y Publicidad", definen el precio como "la expresión de un valor. El

valor de un producto depende de la imagen que percibe el consumidor.”22

El precio define la empresa según el valor agregado que le han dado al

producto, y si el cliente estaría dispuesto a pagar para adquirirlo.

                                                        20 KOTLER, P., ARMSTRONG G., Fundamentos de marketing, Editorial Pearson Educación, México, 2003 p. 63 21 KOTLER, P., ARMSTRONG G., Fundamentos de marketing, Editorial Pearson Educación, México, 2003 p. 63 22 BONTA P., FARBER M., 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad-Edición Armando Bernal- Bogotá: Grupo editorial Norma, 2002, p. 39 

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  12

1.2.3 Plaza o canal de distribución:

Es el lugar de abasto del producto o donde el cliente lo puede encontrar,

además es un lugar en el que se puede encontrar promociones y material

POP para su reconocimiento.

“Son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el

proceso de hacer un servicio o un producto esté disponible para su uso o

consumo”23

“El canal de distribución es un conjunto de organizaciones que dependen

entre sí y que participan en el proceso de poner un producto o servicio a la

disposición del consumidor o del usuario industrial”24

El canal de distribución es una comunicación directa con el cliente, en el que

se va presentar promociones, el que va a generar contacto con el cliente y

decida si va adquirir ese producto o no.

Depende de las promociones y el abastecimiento que presente en el canal.

“La distribución engloba las actividades que posibilitan el flujo de productos

desde la empresa que los fabrica o los produce hasta el consumidor final.”25

Es un centro muy interesante ya que arranca varios puntos de vista en

colocación y promoción en percha. Son factores para que el cliente tome una

decisión de compra.

                                                        23 BERKOWITZ, KERIN Y RUDELIUS, Marketing en Publicidad y Promoción, McGraw-Hill Interamericana, 2004, p.68 24 Coughlin A., Stern, L., Ansary, A., Marketing channels, 6ª. ed. En KOTLER, P., ARMSTRONG G., Fundamentos de marketing, p. 398 25 RODRIGUEZ, Inma, Principios y estrategias de marketing, Editorial UOC, Barcelona 2006, p. 71 

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1.3 Marketing Integrado:

Combina a las herramientas del marketing con el fin que el producto y marca

logre la meta deseada. El Marketing integrado comprende todas las

funciones para realizar una promoción adecuada a beneficio de la marca.

“Es la combinación de funciones del marketing que la incluye a la publicidad

y se utiliza para vender un producto. La mezcla del marketing tiene cuatro

categorías que son: venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas

y publicidad.”26

Al realizar una estrategia que comprenda el uso de todas estas herramientas

ayudará a que la marca sea más fuerte, asegurando las ventas al grupo

objetivo y garantizando su permanencia en el mercado.

1.3.1 Venta Personal:

La venta personal es una herramienta muy utilizada por las empresas en el

cual se prepara a personal para que venda sus productos de una forma

personal; mostrando que servicios ofrece el producto y de esa manera

concluya la venta.

“Es el medio más efectivo para persuadir a la venta, también es el medio

más caro para una venta masiva, es considerado como el medio menos

efectivo por su costo”27

“La venta personal es una herramienta muy efectiva para incitar la compra, y especialmente para crear convicción en el consumidor. Es fundamental mantener este personal especializado en formación permanente, bajo diferentes formas: estilo de las relaciones humanas,

                                                        26 RUSSELL, J, Thomas cols. (2005),Klepner Publicidad. 16va, Pearson Educación, México, p.36 27 RUSSELL, J, Thomas cols. (2005),Klepner Publicidad. 16va, Pearson Educación, México, p.36 

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programas de incentivos, muestras, gratis, folletos, catálogos, ferias, etc.”28

Al momento que se quiere vender un producto de una manera personal, la

idea es tener una base de datos del perfil del cliente que va a comprar el

producto, para esto el vendedor debe estar capacitado en conocimiento de

los atributos y valores del producto para poder convencer al cliente que lo

ofrecido es lo que necesita para mejorar la calidad de su vida.

Lo ideal es visitar al cliente en su hogar o estar en los lugares donde se le

pueda citar, y que esté dispuesto escuchar las novedades que brinda el

producto ofertado.

Una vez presentado las cualidades del producto se procede hacer conocer el

valor monetario al cliente; se lo menciona siempre y cuando se vaya a

concluir la venta y que el cliente está convencido que necesita adquirirlo.

La venta personal aporta a la construcción de marca ya que al momento de

citar al cliente se le muestra la mecánica del producto ofertado y llega a

interactuar con la marca, tal vez no se consiga una venta en ese momento,

pero provoca que el cliente conozca de su existencia y que sienta en un

futuro inmediato lo necesite.

1.3.2 Promoción de ventas:

Son incentivos que crean las empresas para ofertar sus productos de una

forma efectiva, garantizando un mayor número de consumo y venta del

producto.

“Es un incentivo para que el cliente haga una compra inmediata. La promoción de ventas podría consistir de un precio especial de venta, un cupón de rebaja de centavos, un display de punto de venta muy colorido, o la oportunidad de ganar un viaje en un sorteo”. 29

                                                        28 Carbó, Esteve,(1999), Manual de Psicología aplicada a la empresa, Ediciones Granica, p. 43 29 RUSSELL, J, Thomas cols. (2005),Klepner Publicidad. 16va, Pearson Educación, México, p.36 

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“Son todas aquellas actividades, que utilizando herramientas y soportes de comunicación, están encaminadas tanto a estimular la acción del intermediario como la compra del consumidor, modificando su comportamiento en el corto plazo”30

Las promociones de venta ayudan a la marca a tener un diferenciador sin

afectar a su imagen siempre y cuando la estrategia esté bien desarrollada.

Por ejemplo la mecánica de la promoción es fácil, de igual manera el canje

de productos; o si existe un premio mayor, maximizar las probabilidades de

ganar.

Utilizar los medios de soporte adecuados para la promoción y que todos

mantengan la misma información, para que no haya una idea equivocada de

mensaje y vaya afectar a la marca.

Los soportes más utilizados son material POP, y medios de difusión masiva.

Una buena rendición de cuentas es realizar testimoniales de personas que

han participado en dicha promoción, mostrando a los consumidores que es

una marca que cumple con lo ofrecido.

Para ello lo más aconsejable es realizar una estrategia comunicacional, para

mantener una buena dirección de la promoción, en la cuál va vincular la

comunicación, la línea gráfica y la distribución de medios que se va utilizar

para alcanzar al grupo objetivo meta.

1.3.3 Publicidad:

Es una comunicación estratégica en la cual asesora al cliente para tener una

comunicación y gráfica viable para promocionar sus productos y servicios.                                                         30 ADN DE LAS PROMOCIONES, (2005) Cámara oficial de Comercio de España en el Perú, Lima, Grupo MAYO/FCB Worldwide.  

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  16

“Es un conjunto de técnicas directivas y creativas de comunicación

persuasiva y efecto colectivo tendientes abrir, desarrollar y mantener el

mercado de un producto o un servicio por conducto de los medios de

comunicación”31

En el texto “Cómo trabajar con la publicidad en el aula” de Romeo Figueroa

dice:

“La Publicidad en un producto profesional y pagado del sector servicios, genera una acción de comunicación (impersonal) en un medio de masas, integrando todas las tecnologías y códigos expresivos posibles, destinada a generar en las personas una pre-disposición positiva o negativa hacia un producto, servicio, organización o idea, en cumplimiento de determinados objetivos del marketing o de la estrategia de comunicación del anunciante, tanto si se trata de una empresa con ánimo de lucro como cualquier otra institución o agente social.”32

La publicidad es una herramienta del marketing en la cual dirige una

comunicación para cumplir con los objetivos del marketing, haciéndola su

uso fundamental como aporte a la contrición de la marca.

“La publicidad consiste en la construcción de marcas, a lo que se refiere es que los consumidores asocien valores con marca y así se sientan identificados con lo que compren. No es una comunicación desinteresada, sino todo lo contrario, influye en el consumo de productos. La comunicación que se va a manejar debe ser veraz y clara, logrando una atracción si exagerar y mantener la promesa que puede ofrecer el producto. Debe de informar los atributos y ventajas que se haga notar cual es el diferenciador frente a la competencia.

Para lograr la atención del consumidor potencial es preciso que se utilice un mensaje claro, de esa manera para que sea eficaz33

                                                        31 FIGUEROA, Romeo, (1999) Cómo hacer publicidad, primera edición, Pearson Educación, México, p .22 32 ARCONADA, Miguel Ángel, (2006), Cómo trabajar con la publicidad en el aula, Editorial Graó, Barcelona, p.24 33 Cfr. CLEMENTE FERRER, (1997), ¿Qué es eso de la publicidad?, Edimarco, Madrid-España.

 

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La publicidad es una herramienta del marketing que ayuda a la marca a

comunicar sus atributos, ventajas y valores a través de mensajes y

expresiones de una forma veraz que aporta a su construcción y solidifica su

identidad haciéndola diferenciase de su competencia dentro del mercado.

El uso de la publicidad aporta a la dirección de la marca ya que su fin es

cumplir con los objetivos requeridos sin exagerar la comunicación.

Una de las herramientas que ayuda al producto en su construcción de marca

son las relaciones públicas.

“Su eficacia es saber comunicar una historia, por ejemplo cuando un producto nuevo sale al mercado; explica las bondades que ofrece, cuál es su función y como va a mejorar la calidad de vida para los consumidores. De esta manera tiene un mayor número de impactos y los complementa con soportes publicitarios. La publicidad y las relaciones públicas trabajan de la mano en el entorno de la marca para lograr que el mensaje llegue al público como sea posible. Las relaciones públicas trabajan en la noticia y la credibilidad que la publicidad tiende a perderla.34

La publicidad ha pasado por varias experiencias en las que ha perdido cierto

grado de credibilidad, ya que en muchos casos las marcas exageran los

beneficios que pueden ofrecer.

El uso de las relaciones públicas realiza un trabajo en conjunto para soportar

la comunicación difundida por la publicidad, haciendo que el cliente crea en

las ofertas de las marcas y productos, logrando concluir la venta deseada.

                                                        34 Cfr. RUSSELL, J, Thomas cols. (2005),Klepner Publicidad. 16va, Pearson Educación, México, p.36 

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1.3.4 Relaciones Públicas:

Las relaciones públicas son una herramienta que ayuda a mantener la

imagen de la organización y una equilibrada comunicación, tanto entre los

públicos internos: empleados de instituciones y empresas, como con los

públicos externos que son las personas que conocen a la organización, de

manera más o menos profunda. Algunos expertos en la materia definen a las

Relaciones Públicas, como:

“Son una función directiva específica que ayuda establecer y a mantener

líneas de comunicación, comprensión, aceptación, y cooperación mutuas

entre organización y sus públicos”35

Varias Asociaciones de RRPP de todo el mundo adoptaron la Declaración de

México en 1978 la siguiente definición:

“La práctica de las relaciones públicas es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los líderes de organizaciones y poner en práctica programas o planes de acción que servirán a los intereses de la organización y del público”36

“Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.”37

Mediante las relaciones públicas, se establecen vías de comunicación para

que logre una notoriedad la imagen de marca con el objetivo de difundirla en

diferentes públicos.

                                                        35 ROJAS, Octavio, (2005), Relaciones Públicas: La eficacia de la influencia, Esic Editorial, P.32 36 MARTINI, Natalia, (2005), Que son las Relaciones Públicas. Web RRPPnet.com.ar en Relaciones Públicas: La eficacia de la influencia, Esic Editorial, P.32  37 MARTINI, Natalia: http://www.rrppnet.com.ar/defrrpp.htm

 

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“Con la organización de eventos de cualquier tipo, galas, exposiciones son adecuadas para transmitir valores de marca, puesto que permiten una amplia creatividad en cuanto a su realización y además generan experiencia de marca muy directa.”38

Al momento de tener un contacto con el público en la presentación de una

marca genera muchos impactos, ya que el potencial cliente conoce la marca,

los atributos que tiene y se informa como se diferencia de la competencia.

Si el cliente tuvo una buena experiencia en la presentación de la marca

generará una respuesta positiva, logrando que el cliente tenga una pronta

preferencia hacia la marca.

Este tipo de eventos contribuye con la construcción de la imagen de la

marca, ya que su objetivo es mantenerse en el mercado y reforzar su

posicionamiento.

Todas las herramientas fomentan una mejor comunicación integral ayudando

a la identidad y posicionamiento de una marca, de igual manera se aplica

para la marca personal, la que debe ser controlada como una comercial.

Un mal comportamiento frente al cliente pierde la confianza totalmente; al

tener un plan de marketing personal, los riesgos disminuyen y se podrá

fortalecer la marca “YO”.

En el caso de una persona que no controla sus emociones expone

características de la marca que no son favorables para el mercado, como

consecuencia se puede percibir negativas haciendo perder credibilidad; punto

negativo para la persona ya que da paso a que sus clientes habrán un

expediente que condicione a la marca de por vida.

                                                        38 DE TORO, Juan Manuel,(2009) La marca y sus circunstancias, Ediciones Deusto, Barcelona, P.177 

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CAPÍTULO II

MARKETING PERSONAL/CONSTRUCCIÓN DE MARCA PERSONAL

2 Plan de marketing personal

El plan de marketing personal es una herramienta del marketing para el

desarrollo de la construcción de marca personal.

Para poder realizar una estrategia de marca primero se debe de pensar como

un producto que está en el mercado, con atributos y valores que se los

puede explotar comunicacionalmente; para cumplir objetivos y metas en un

corto plazo.

Atrás de un producto hay una empresa, que es la que le da vida y sabe que

beneficios va a brindar en el mercado.

Como personas el primer paso es conocerse y lo que recomiendan los

expertos es plantearse una misión y visión como en una organización de una

empresa, ya que con estos pasos se podrá conocer los propósitos y valores

que tiene la persona.

Marketing personal se lo puede definir como:

“La aplicacióna cualquier actividad humana de las técnicas del

marketing de manera lógica y planificada, a fin de determinar las

acciones concretas que permitan alcanzar los objetivos específicos

incluida en la meta global de vida de una persona.”39

Importancia del plan de marketing personal:

Es importante ya que se puede conocer la persona, cuáles son sus

oportunidades como profesional y como saber aprovecharlas en un mercado

competitivo.

                                                        39 Biblioteca de manuales prácticos de marketing, El plan del marketing personal, P.29 

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Al momento de crear el proyecto de vida, permite tener un control de

decisiones a los pasos que vaya a realizar en la profesión, y poderlos analizar

si está dentro de los objetivos que se ha establecido.

Define claramente su perfil de profesional a través de estrategias y objetivos

y en el cuál fortalecerá los talentos que puede desarrollar en la

especialidad.

El plan de marketing personal como ya se había hablado antes es la

herramienta principal para el desarrollo de la marca; para eso se debe

entender cuál es la ambición personal para proceder a realizar un proceso de

construcción de marca.

Ambición personal:

La ambición personal es la misión, visión, filosofía que tiene la persona como

un punto de partida para establecer las metas u objetivos que desea alcanzar

a nivel personal aplicado en el perfil profesional.

Una vez planteada esta organización personal, se tendrá más claro los

objetivos para llegar a la meta.

Los objetivos deben estar planteándoos según las habilidades de la persona,

ya que como marca se debe ofrecer lo que se puede cumplir.

Se plantea la ambición personal como un esfuerzo y concentración de

fuerzas para lograr cumplir las metas planteadas y dar un cambio de vida.

Para entender mejor los propósitos y realizar un proyecto de vida se debe

pasar un proceso de construcción de marca personal.

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El proceso de construcción de marca es permanente, por más que se haya

realizado el proyecto de vida y se haya conseguido lograr las metas iniciales,

siempre habrá nuevos propósitos que ambicionan y se lo quiera cumplir.

Personalidades que definieron e implementaron su sueño con

éxito

Bill Gates:

Una personalidad internacional que revolucionó el mundo de la

informática, e integro al Internet como una herramienta indispensable

para las personas para adquirir información y cortar distancias.

“Cuando tenía 19 años, vi el futuro y basé mi carrera en lo que vi. Los ordenadores personales se han convertido en una herramienta que da más poder de la que hemos creado nunca. Son herramientas de comunicación, de creatividad y pueden ser configuradas por su usuario.”40

Nota: “Bill Gates dejo la Universidad de Harvard para cumplir su

sueño, e intenta de verdad que el mundo sea un lugar mejor con su

dinero, su cerebro, su marca personal, y sus conexiones”.41

A pesar que desde un principio fue una persona con recursos

económicos, decidió hacer su sueño realidad, y dar un aporte a la

humanidad.

Akio Morita:

Es el famoso fundador de SONY, Corporation, sus productos son los

más cotizados en el mercado a nivel mundial.

                                                        40 Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España, P.42 41 Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España , p.42 

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“Su sueño era cambiara la imagen que tenía el mundo el concepto “Made in Japan” y que no se relacione con imitaciones de mala calidad y que pase a ser sinónimo de alta tecnología y fiabilidad. El Co-fundador de Sony Corporation desarrolló productos innovadores que la gente no sabía que los deseaba como: Walkman, Sony Trinitron, entre otros. El ingenio y diseño de los artículos electrónicos y las prácticas de negocio punteras no tardaron en mostrar cómo todas sus visiones se convirtieron en realidad.”42

Una persona que no se quedó atrás, y que cambio una ideología, y

supo cómo explotar su talento.

Juan Fernando Velasco:

Un reconocido cantante y autor nacional, que representa a la música

ecuatoriana a nivel internacional.

Se lo identifica como un cantante muy pegado a sus raíces, que ha logrado

transmitir la música folklórica a nivel internacional y tener nominaciones a

importantes premios que aportan a su imagen.

En el país ha realizado varios actos benéficos y aportes a instituciones de

ayuda social dejando su marca en lo más alto.

Así cuando se pregunta por este cantante, tiene respuestas muy positivas

por los aportes que ha brindado tanto en la música como en lo social.

Jefferson Pérez:

Un ícono en el deporte ecuatoriano, ya que sin recursos económicos se

capacitó y entrenó logrando ser el primer medallista olímpico en la historia

deportiva del país, dejando al Ecuador en lo alto.

                                                        42 Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España p.46. 

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Todas sus participaciones internacionales dejaron un buen desempeño,

además que es una persona que se preocupa en desarrollar nuevos

deportista en estilo marcha.

Deja como lección que los recursos económicos limitados no son un

obstáculo para cumplir con las metas. Y que se debe realizar una gestión

positiva para que la marca personal logre un posicionamiento y que siempre

se debe realizar aportes para que la marca siga con su construcción o qué

punto se debe direccionar según los objetivos planteados para llegar a la

meta deseada.

De esta manera se presenta el proceso de construcción de marca.

Proceso de construcción de marca personal:

Es un formato parecido y basado en la construcción de marcas comerciales.

Se presentará varios argumentos y cuestionarios que ayudan al proceso de

formación de una marca personal.

Para ello se planteará los diferentes elementos que se necesita para llevar a

cabo el proceso de construcción de marca.

Estrategias del Marketing personal:

Se planteará una misión, visión, un marco de ambición personal basados en

conceptos y respuestas del perfil asignado para elaborar el proceso de la

construcción de marca.

Con estas respuestas personales se podrá realizar un FODA, y determinar sus

fortalezas como marca.

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Definición y formulación de la ambición personal

2.1.1.1 Visión personal:

La visión refleja cómo se puede ver la persona en un futuro a corto, mediano

y largo plazo, lo que aspiras tener o ser, es describir lo que quieres ser.

“Es una descripción de la forma que se quiere realizar el sueño a largo plazo, a dónde se va, que se desea en la vida y los principios que guían el camino.Que se aspira en convertirse, incluye habilidades e intenciones a largo plazo; las experiencias que se necesita para añadir valor a los demás. Funciona como brújula ética, lo que da sentido a la vida; es una traducción interna de los deseos internos.”43

Da entender que en la visión se debe describir lo que quiere esa persona en

su futuro, además que el primer paso para dar una dirección y sentido en la

vida.

“La visión refleja tu mirada sobre el mundo. “¿Qué es lo que de verdad me

importa?”. La respuesta que demos a una pregunta cómo ésta marca la

dirección que nos lleva a descubrir cuál es nuestro espacio profesional”.44

Determina no solo la visión personal, sino la profesional, con la finalidad de

saber qué es lo que se quiere ser.

2.1.1.2 Misión personal:

Es el propósito del porqué se hace las cosas, cuál es el motor el que se

puede mover, y que es lo que influye para creer lo que representas.

“Se trata de ser algo y de dar sentido a la vida, incluye filosofía de vida y objetivos generales e incluir que representas, qué te hace ser único, especial, diferente. Cuáles son tus talentos únicos, propósitos de la vida, creencias centrales, y tus aspiraciones más profundas”.45

                                                        43 Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España, p. 62-63 44 Arqués, Neus, (2007), Y tú, ¿qué marca eres?, Alienta Editorial, Planeta de Angostini Profesional y Formación S.L, Barcelona. P .25 45 Cfr: Rampersad, Hubert.; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España. 

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Con la misión se determina lo que quieres representar y ayuda aclarar los

objetivos que se van a plantear, te da a conocer quién eres en esencia.

“La misión describe nuestra contribución al mundo y define los objetivos que nos marcamos. ¿Qué puede hacer tú para que el mundo que has visualizado sea un poco más real?, ¿Cuál es tu legado? Tu misión debe de comprender tu visión y contribuir a que ésta se realice.”46

Para lograr una misión clara se debe pensar cuál es el aporte que se va dar a

la sociedad, para que esta sea mejor y debe de estar vinculada con la visión.

Para dejar más claro, es clave contestar las siguientes preguntas sugeridas

por Rampersad,

¿Qué te mueve? ¿Qué te hace disfrutar? ¿Qué palabras utilizarían los demás para describirte? ¿En que pueden depender los demás de ti? ¿Te consideras alguien digno de confianza? ¿O te consideran egoísta? ¿Destacas entre tu competencia y compañeros de profesión?

(Identificar que te hace único, consérvalo, no perderlo de vista y mantener la concentración).

¿Cómo perciben los demás tus valores? ¿Qué haces que los demás pagan encantados? ¿Qué hago yo que añada un valor notable, mesurable, distinguido,

distintivo? De las cosas que hago:

¿De qué puedo presumir descaradamente? ¿De qué estoy más orgulloso?  ¿Qué te impulsa? ¿Aprender cosas nuevas? ¿Obtener reconocimiento por mis habilidades? ¿Cuál es mi definición de éxito?

Una vez entendido que es lo que se piensa y se entiende que es lo se quiere

compartir con el mercado, se debe pasar por un conocimiento de los roles

que se va a desempeñar.

                                                        46 Arqués, Neus, Y tú, ¿qué marca eres?, 82007), Alienta Editorial, Planeta de Angostini Profesional y Formación S.L, Barcelona, P. 26 

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2.1.1.3 Roles clave personales:

Los roles de la persona son las cosas que hace y le dan una posición frente

al área social.

“Identifican las relaciones de confianza que se desea tener con su pareja, familia, amigos, cliente, jefe y otras personas. Se debe de identificar cuáles son las personas más importantes para profundizar y que la comprensión sea mutua.”47

Son las relaciones que tiene la persona y que puesto tiene en una sociedad

familiar, laboral.

Se debe tener la prioridad máxima los siguientes roles clave:

La función como deportista es para el enriquecimiento personal,

además mostrar que es importante ejercitar el cuerpo.

Como estudiante, se ha concluido que jamás se deja de aprender y

siempre se está en un proceso de formación.

Como pareja, brindar todos los sentimientos y aportar que la

familia es importante. Hay que dedicarle tiempo.48

2.1.1.4 Marco de ambición personal:

Se realizará preguntas para poder conocer de mejor manera a la futura

marca, para ello es aconsejable mucha meditación, ya que implica en las

metas que se vaya a plantear la persona.

Estas preguntas son basadas en el libro de Rampersad, es una guía en la

que se puede aprender a mayor profundidad los deseos de las personas.

¿Cuáles son tus sueños?

¿Cómo quieres que sea tu vida?

                                                        47 Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España p..65 48 Cfr: Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España 

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¿Qué quieres aportar?

¿Qué te gustaría crear en tu vida?

¿Qué deseas realizar y lograr?

¿En qué crees? ¿Qué es importante para ti?

¿Cuáles son tus intenciones a largo plazo?

¿Dónde te gustaría estar al final de tu vida?

¿Cómo quieres que te recuerden?

¿Hasta dónde te gustaría que se dirigiera tu vida?

¿Qué valores, creencias y principios te guían en tu camino?

¿En qué esperas convertirte?

¿Cuáles son las características ideales que deseas poseer?

Preguntas (SER):

¿Quién eres? ¿Cuál es tu identidad?

¿Cuál es el sentido de tu vida? ¿Cuál es el propósito de tu vida?

¿Por qué existes? ¿Qué te hace vivir? ¿Por qué estás en la tierra?

¿Qué es importante para ti?

¿Qué te apasiona?

¿Qué representas?

¿Qué te hace feliz?

¿Cuáles son tus talentos únicos?

¿Qué le hace único, especial y diferente?

¿Cuáles son tus ideas centrales? ¿Qué es válido para ti?

¿Cuáles son tus aspiraciones más profundas?

¿De qué estas orgulloso?

¿Qué te mueve? ¿Dónde encuentras felicidad?

¿Qué tipo de relación te gustaría tener con tus amigos, familia,

clientes y otras personas?

¿Quiénes son las personas más importantes en tu vida?

¿Qué relación tienes con ellas?

¿Cómo conectas con ellas?

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¿Por qué existo?

El resultado de estas preguntas son la orientación de la esencia de la

persona, ayuda a conocerse más y a definir cómo va actuar en manera

positiva la marca y minimizar los conflictos que pueden ser negativos.

Las preguntas formuladas son muy similares a las que se hace a una marca

comercial; se las hace para saber cuáles son los posibles comportamientos

que va a tener y las posibles reacciones apreciadas por el cliente.

2.2 Definición y formulación de la marca personal

La marca personal y comercial se las define por ser diferente a los demás,

que se la puede distinguir dentro una categoría, ya que brinda valores,

atributos diferenciadores, y tiene una personalidad que se adapta o

evoluciona según las necesidades del mercado.

Según Stephen King, WPP Group:

“Un producto es algo que se hace en una fábrica; una marca es algo que compra el cliente. Un producto puede ser copiado por la competencia; una marca es única. Un producto puede quedar desfasado deprisa; una marca de éxito es eterna”.49

Una vez que se conoció a la marca como producto, su definición es el

siguiente camino para formular una identidad, debe estar muy relacionada

con la ambición personal que tiene la futura marca.

“La marca personal es la manera de clasificar y comunicar aquello que nos hace diferentes y especiales, de emplear esas cualidades para guiar nuestra carrera o tomar nuestras decisiones estratégicas. Se trata de comprender cuáles son nuestros atributos, fortalezas, habilidades, valores y pasiones que nos hacen únicos y de emplearlos para diferenciarnos de nuestros competidores y de nuestros iguales.

                                                        49 Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España, p. 91 

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En este sentido la marca personal consiste en comunicar de modo claro la promesa de valor única que ofrecemos a nuestra empresa o a nuestros clientes”.50

Para ello se debe analizar a través de un FODA, las oportunidades que tiene

en el mercado y cuál es la actitud que va a mostrar.

2.3 Análisis del FODA personal:

El análisis del FODA personal, es una evaluación de fortalezas y

oportunidades que tiene la persona que deben ser aprovechadas en el

campo externo y las debilidades y amenazas en el campo interno.

Por ello se podrá definir los objetivos de marca que se quiere alcanzar.51

Para realizar el FODA, se debe plantear el siguiente cuadro que contiene las

fortalezas encontremos oportunidades y de las debilidades encontremos

amenazas.

El libro “Y tú ¿Qué marca eres? De Neus Arqués, aconseja para conocer el

FODA personal se debe realizar un focus Group para tener conocimiento de

la opinión de los consumidores.

2.4 Definición del Estilo de vida personal:

Una vez realizado el cuadro del FODA y en un focus Group, se tiene que

realizar una evaluación personal, según el formato establecido por

Rampersad para realizar el proceso de construcción de marca.

¿Cómo me relaciono con los demás?

¿Cuáles son mis valores más importantes?

¿Cuáles son mis áreas más fuertes?¿Añaden valor a mi ámbito?

                                                        50 Arqués, Neus, Y tú, (2007), ¿qué marca eres?, Alienta Editorial, Planeta de Angostini Profesional y Formación S.L, Barcelona, p. 26 51 Arqués, Neus, Y tú, (2007), ¿qué marca eres?, Alienta Editorial, Planeta de Angostini Profesional y Formación S.L, Barcelona,p. 93. 

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¿Cuál es la característica de personalidad más fuerte que proyecto a

los demás?

¿Cuál es el valor que los demás asocian más conmigo?

¿Qué principio o valor moral asocio conmigo mismo?

¿Qué dicen de mí?

¿Cómo me describen las personas que no me han visto nunca?

¿Cómo se me percibe?

Estas respuestas son también un soporte para el cuadro de ambición

personal; los valores que más coinciden ayuda a conocer el estilo de vida

personal y a plantear de una manera clara los objetivos.

2.5 Objetivos de la marca personal:

Los objetivos ayudan aclarar a donde se quiere llegar en un periodo corto,

mediano y largo plazo, ayuda a ser específico y mantener la dirección que se

le va a dar a la profesión.

“Para cada uno de ellos identifica el plazo posible de realización con las iniciales C; M; L, (corto, es decir en menos de un año, medio de dos a cuatro, o a largo plazo, para los que requieran cinco años o más). Apuntar todos los objetivos que te vengan a la cabeza, sin censurarte.”52

Las respuestas de los cuestionarios anteriormente planteados ayudan a que

se tenga una idea clara para determinar lo objetivos de la persona, de igual

manera para dar una mayor definición al objetivo se plantearán las

siguientes peguntas:

¿Qué deseo que logre mi marca personal? ¿Mayor negocio?

¿Reconocimiento? ¿Satisfacción?

¿Por qué deseo que se me conozca en mi profesión y ámbito?

¿Qué deseo que los demás piensen de mí?                                                         52 Arqués, Neus, (2007) Y tú, ¿qué marca eres?, Alienta Editorial, Planeta de Angostini Profesional y Formación S.L, Barcelona, P. 34. 

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Los objetivos se plantean de una manera realista y se los relacione con

cuatro perspectivas: interna, externa, de conocimiento, aprendizaje y

financiera.

2.6 Especialización:

La especialización es determinar en qué área en que la persona va a

desarrollar su talento único.

Como personas poseemos varias habilidades, pero como marca se tiene que

concentrar la más fuerte, para poder diferenciarse de los demás.

Ya establecido los objetivos personales, es clave y preciso determinar la

especialización.

Servicio:

Una vez definida la especialidad, se debe de conocer qué servicio se va a

prestar en el mercado.

“El servicio en un medio muy poderoso para crear sentido y valor a la marca. Sus acciones con los clientes transforman la visión de la marca en algo real. Con su desempeño en el trabajo, los proveedores de servicio convierten a una marca diseñada por los expertos de marketing, en otra experimentada por los clientes.”53

Se debe tomar en cuenta que el servicio que se vaya ofrecer sea de calidad,

ya que los clientes esperan lo mejor de la persona. Como se había dicho

antes una mala experiencia que tenga el cliente con el servicio de la marca

quebranta las posibilidades que vuelva a creer.

A continuación se realizará preguntas para establecer que se va ofrecer en el

mercado.

¿A qué me dedico?

                                                        53 Setó, Dolors, (2004), De la calidad del servicio a la fidelidad del cliente, Esic Editorial, Madrid.P. 84. 

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  33

¿Cuáles son mis servicios primarios?

¿Cuál es mi estilo de trabajo relacionado?

¿Cómo quiero que vean mi servicio los clientes potenciales de mi

mercado objetivo?

2.7 Atributo Dominante:

Las personas están llenas de atributos y cualidades, que tal vez no saben

ellos mismos. Un análisis de la persona, conociendo cuáles son sus atributos

y cuál es el más fuerte, que se lo llamaría el dominante.

“Las marcas son como las personas, tienen cualidades, atributos, y personalidad. Se consideran atributos a las cuatro o cinco características que sobresalen de los demás. Son el fundamento de una marca personal. Tu atributo individual más sobresaliente es tu atributo principal o dominante. Es la primera idea que aparece en la mente de alguien cuando oye o lee algo sobre la persona.”54

Comprendido el servicio que se va ofrecer al potencial cliente, se debe

conocer cuál es el atributo más fuerte que te diferencia y sale a relevancia

entre los demás.

Para ello lo más conveniente es realizar preguntas para determinar los

atributos y entre ellos el dominante.

¿Cuáles son las características clave que tengo que están claras para

todo el mundo y que añaden valor a los demás?

¿Qué partes únicas de mi estilo de vida personal y mi estilo de trabajo

tienen impacto en los demás cuando estoy rindiendo al máximo?

¿Cuáles son las 5 características principales que reflejan mi marca?

¿Cuál es el atributo único, líder y más poderoso de mi ambición

personal?

¿Cuáles son mis talentos únicos y naturales?

                                                        54 Pérez, Andrés, (2008), Marca personal, Esic Editorial, Madrid, P.170 

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¿Qué me diferencia de la masa?

¿Cuáles son mis competencias centrales personales?

¿Cómo quiero que los clientes potenciales y los influenciadores clave

piensen en mí y me describan a los demás?

¿Cómo me presentan a los demás? ¿Cómo me describen mis amigos a

los demás?

¿Qué me hace distintivo, relacionado con mi valor personal más

preciado?

¿Cuál es mi característica de personalidad más fuerte que proyecto a

los demás?

¿Qué dicen de mi cuando no estoy presente?

¿Cómo reaccionan los demás al conocerme por primera vez?

2.8 Ámbito

El ámbito es como la marca personal va desarrollarse frente al potencial

cliente. Al grupo objetivo escogido.

Este paso se refiere a escoger y definir el grupo objetivo, para ello se debe

realizar preguntas, para reflexionar sobre las necesidades del cliente

potencial. (Los Cuestionarios están basados en el texto de Rampersad).

¿En qué campo deseo lograr mis objetivos de marca personal?

¿Cuál es mi mercado objetivo? ¿Tiene el potencial de ganar

dinero?¿Disfruto trabajando en este mercado objetivo?

¿Quiénes son mis clientes?¿Cuáles son sus mayores necesidades?

¿Qué desean? ¿Qué valoran? ¿Qué esperan? ¿Qué les preocupa?

¿Qué esperan de mí?

¿Cuáles son mis valores de mi ámbito?

¿Quién considerará que tanto mis puntos fuertes como yo mismo

somos valiosos en el mercado?

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¿Qué conocimiento o habilidades originales aporto a mis clientes,

sector o empresa?

¿Qué experiencia será valiosa para mi ámbito? ¿Qué cualidades

valoras más?

¿Mi personalidad es adecuada para la cultura de mi ámbito?

¿Qué canales de comunicación dominan en mi ámbito?

¿Cómo se promocionan las personas?

¿Quiénes son mis competidores principales?

¿Qué me diferencia de mis competidores?

2.9 Declaración de marca personal:

La declaración de la marca personal consiste en expresar todo lo que eres en

una frase que se convincente y creíble para los clientes, debe tener fuerza e

impacto para las personas que la escuchen al punto que se convenzan con la

idea que se está vendiendo.

“Declaración de marca personal = ambición personal + objetivos de marca +

especialidad + servicio + atributo dominante + ámbito.”55

Una vez realizado todos los procesos del conocimiento personal aportan a la

construcción de la marca y deja claro la declaración que deseamos que tenga

la marca.

“Expresa lo que eres, lo que sueñas, lo que representas, cómo creas valor para los demás y que te comprometes a hacer por ellos. Incluye la propuesta de valor único, que implica un electo central que te hace más único, valioso y visible en el mercado.”56

Esta declaración ayuda totalmente al posicionamiento de la marca, ya que

tus clientes te verán la única opción para comprar tus servicios.

                                                        55 Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España, p.105 56  Rampersad, Hubert; Goldsmith Marshall, (2009), LID Editorial, España p.105 

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2.10 Historia de marca personal:

La Historia personal es la descripción de la marca en dos minutos, que

integra todos los factores estudiados, a lo que se refiere a quien eres, cuál es

tu proyecto, cómo te quieres mostrar a los demás.

Se lo llama discurso de venta en ascensor ya que un pequeño lapso y en

pocas palabras describir que es lo que haces.

La historia de marca personal tiene que basarse en lo que se habló en el

discurso de marca.

Según Katherine Hausen(2007), autora de Tell me about yourself:

Storytelling that propels careers:

“Los empleadores no quieren conocer simplemente los hechos de lo que has realizado. Quieren ejemplos, anécdotas, ilustraciones, historias. Se puede mostrar cualquier habilidad con una historia. Utilizar anécdotas para describir habilidades de trabajo es una técnica de entrevista muy efectiva. Escrutar realmente las historias que hay en tu vida y carrera profesional, te permite reconocer patrones que revelan y refuerzan quién eres, qué puedes hacer, qué preparación tienes. Antes de intentar influir en alguien, debes de establecer una confianza suficiente para transmitir tu mensaje con éxito. Lo que mejor puedes hacer es contarles una historia que simule una experiencia de la confianza que se puede depositar en ti.”57

El aprendizaje es: Cuando se tiene una conferencia se está conversando de

algún tema que va a llegar a la compra, puede utilizarse historias para que

asuman realidad y no solo teoría mostrando hechos con respuestas positivas.

                                                        57 Hausen Katherine, 2007, Tell me about yourself: Storytelling that propels careers en Rampersad, P.110 

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Mi marca personal/discurso de venta en el ascensor:

Es la venta personal de la marca en un discurso de 2 minutos

aproximadamente, es el tiempo que dura una conversación cuando se hace

uso del ascensor.

Como se indicó antes este tiene que ser poderoso que logre persuadir a la

persona que le está vendiendo su idea.

El discurso tiene que contener una combinación de las experiencias

personales, del servicio que piensa ofrecer, y que necesidades está

cubriendo en el mercado, y lo más importante dar a conocer que la única

marca que ofrece algo diferente frente a la competencia.

2.11 Logo y lema personal

El logo es un soporte de la imagen de la marca, es el símbolo que los clientes

sabrán como diferenciar de la competencia.

El logo debe decir lo que representa, el nombre de la persona, debe ser claro

y legible. Debe de indicar el servicio que ofrece y como soporte un lema que

respalda la forma de pensar de la marca.

2.12 Implantar y cultivar tu marca personal

Cultivar la marca indica que una vez desarrollado el proceso de construcción

de marca, se debe realizar un proceso de marketing personal en cuál

demanda una campaña de acción utilizando las técnicas que soportan la

comunicación que se quiere dar a conocer.

A continuación se mostrará ejemplos de otros perfiles que han hecho uso del

marketing personal.

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“(The AppleBoy), una campaña de marketing directo personal Buscando trabajo en Nueva Zelanda, un argentino desarrolló “The AppleBoy”, una campaña de marketing directo de self-promotion. Es un caso de self-promotion atractivo que muestra como hoy quizás hay otras maneras de buscar trabajo, sin tener que estar armando la famosa carpeta de trabajos, que todos los estudiantes de publicidad suelen hacer. Hipólito Giménez Blanco es desarrollador web, trabajó en Wunderman y en la agencia BasoBrovelli. En el workcase se cuenta brevemente la historia. Lo que él hizo la semana pasada, fue recorrer todas las agencias de Auckland, y entregaba manzanas con la dirección web impresa en un sticker pegado a la manzana. En el siguiente link pueden ver lo que cuenta una chica de una agencia de allá sobre su encuentro con Hipólito: Lo que se rescata, es como frente a la adversidad de no conseguir trabajo, se utilizaron herramientas profesionales propias para lograr capturar la atención de las principales agencias.

http://katherineisawesome.com/2010/03/12/the-apple-boy/ Fue puerta por puerta. Ya tuvo 3 entrevistas de trabajo. En Hyper factory y Sugar (dos estudios), en Draftfcb y este viernes tiene una entrevista con el Head Digital de Colenso BBDO. Esta acción fue levantada por las principales webs especializadas en el tema, como ser adverblog, adsoftheworld, net diver, y con una alto índice de virilización y buen recibimiento por parte de la gente.”58

Fuente: “Creativos en red”, Hipólito Giménez Blanco,

http://www.creativosenred.com/ui/site/note.aspx?idNota=1603,2010

                                                        58 Creativos en red, Hipólito Giménez Blanco, http://www.creativosenred.com/ui/site/note.aspx?idNota=1603,2010  

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Caso número 2:

“La creativa Laura Holzmann realizó una acción (BTL)∗ para entrar en la agencia Ogivly Action Yunes Con el fin de entrar en la agencia Ogilvy Action Yunes, Laura Holzmann desarrolló una acción BTL de marketing personal, que consistió en una intervención de street art en la vía pública. El resultado fue una entrevista, a las 24 horas de realizada la acción, además, la acción fue levantada en varias webs, blogs y redes sociales.”59

Fuente: “Creativos en red”, Holzmann, Laura, http://www.creativosenred.com/ui/site/note.aspx?idNota=1623, 2010

Estos ejemplos son un aporte del uso del marketing personal y un aporte a la

construcción de marca.

                                                        ∗ Below the line, canales de comunicación no tradicionales. 59 Creativos en red, Holzmann, Laura, http://www.creativosenred.com/ui/site/note.aspx?idNota=1623, 2010 

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Lo que se puede recalcar que una comunicación o lo que queremos decir

necesita varios soportes ya que el grupo objetivo no frecuenta los mismos

medios y necesita apoyo de las masas.

Como marcas se tiene que estar pendiente de las tendencias tecnológicas

que día a día van avanzando en pasos apresurado, y como recomendación a

las marca es el uso de las redes sociales.

2.13 La marca personal a través de redes sociales

Hoy en día las redes sociales son espacios públicos para establecer

amistades y negocios a nivel nacional e internacional.

Redes como el Facebook, plataforma que permite compartir fotos, links de

videos, estados de ánimo, comentarios.

Twitter, con 140 caracteres permite expresar o compartir lo que pensamos,

es una plataforma que cada día tiene mayor número de usuarios.

Linkedln, es una red social netamente de profesionales y de negocios que

perite conocer todas las acciones de los profesionales, hasta de encontrar un

empleo si así se lo requiere.

La idea es hacer uso de estas plataformas para generar marca, publicar

contenidos con resultados positivos.

Lo más indicado es colocar temas de interés que aporten a la construcción

de la marca y tener un monitoreo constante de cuál es la respuesta del

grupo objetivo.

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CAPÍTULO III

Investigación de campo

3 Investigación de campo – Generadores de marca y marcas

personales.

En esta investigación se obtuvo información de las experiencias de personas

que están involucradas en procesos de construcción de marca y personas

que manejan su imagen como una marca.

A través de las entrevistas se extrajo la información necesaria que aportó a

la elaboración del proyecto personal; se aprendió de las experiencias

compartidas por los entrevistados con el resultado de una mejor dirección en

la propuesta.

3.1 Tipo y fuentes de Investigación:

Al tratar de un tema innovador, esta tesis ha usado una investigación de tipo

exploratorio – descriptivo, pues esencialmente se han recopilado los

conocimientos teóricos sobre el desarrollo de marca personal, usando la

bibliografía, no muy amplia, sobre el tema y el Internet como fuentes

documento lógicas básicas o fuentes indirectas. Además la exploración

realizada con expertos en la materia, a través de la entrevista a profundidad,

ha permitido acceder a experiencias y conocimientos relativos al tema, que

contribuyen a la riqueza de la descripción que se realiza en la propuesta de

tesis como soporte se utilizaron datos de fuentes secundarias como libros y

el Internet para comprobar teorías reales que aporten a la investigación del

proyecto.

3.2 Método:

Método Inductivo, ya que se obtiene conclusiones respecto al manejo de

imagen de una persona y las experiencias de la imagen de la persona.

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Se aplicó métodos que los entrevistados compartieron de una manera

general que aporta a la construcción de marca y por medio de las entrevistas

se conoció como han logrado proyectarse en el mercado de una forma

efectiva.

De la información levantada se recopiló lo más relevante para realizar un

proyecto sostenible.

3.3 Fuentes:

Fuentes secundarias:

Se utilizó publicaciones del Internet de personas que han tenido experiencia

con el marketing personal y nos cuentan como reorientaron su profesión.

Fuentes primarias:

Se recopiló información a Cantantes ecuatorianos y sus representantes,

asesores políticos, por medio de una entrevista se conoció cuál es su

experiencia con el manejo de imagen.

3.4 Técnica:

• Entrevista: Esta técnica permitió tener información de personas que han

tenido relación con el uso del marketing personal.

3.5 Instrumentos:

Se manejará entrevistas a profundidad a personas que estén involucradas

con el manejo de imagen y a las personas que tengan una imagen en el

mercado.

Con sus opiniones y experiencias se obtiene un aprendizaje de un manejo

adecuado de la imagen de una persona.

3.6 Universo:

Representantes y personajes públicos contemporáneos a nivel nacional.

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3.7 Muestra:

Se conocerá las experiencias de las personas que han hecho uso del

marketing o que técnicas y herramientas han utilizado para el manejo de una

imagen o de su imagen.

Se realizaron 5 entrevistas a personas generadoras de marca y 4 entrevistas

a personas que son marcas personales.

Lista de entrevistados generadores de marca:

Luis Gabriel Castro – Manager de Darío Castro (ex integrante

del grupo Verde 70).

Geovanny Espín – Asesor político de la Ministra de Ambiente

Marcela Aguiñaga.

Pablo Aguinaga – Propietario de PHI Music, Manager de Gabino

Torres.

Cristina Ponce – Relacionista Pública de la banda los “Chaucha

Kings”.

Jorge Arboleda – Coordinador de Marketing y Publicidad del

Vicepresidente de la República.

Lista de entrevistados a marcas personales:

Gabino Torres – Músico, cantautor.

Alberto Astudillo – Comentarista deportivo en Teleamazonas,

programa “Deporte Total”.

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Daniel Páez – Músico, cantautor.

Darío Castro – Músico, cantautor.

3.8 Brief comercial de investigación:

Cliente: Sebastián AguilarMarca: InstitucionalCategoría: Fecha Pedido: 21/06/2011 Fecha Entrega: 23/07/2011 Elaborado por: Sebastián Aguilar

1. Situación actual de la marca(Explique el entorno por el que se genera la necesidad La marca actualmente se encuentra en un proceso de lanzamiento

de la investigación / planteo de hipótesis)

2. Objetivos del Estudioa - Objetivo Global

b - Objetivos EspecíficosIndicar objetivos específicos en función del objetivoglobal.Por ejemplo: Top of mind, recordación de marcafortalezas, debilidades,hábitos de consumo, etc

3.Metodología y Técnicas sugeridasSi ya se ha discutido con el cliente la metodología y Método Inductivo, ya que se obtiene conclusiones respecto al manejo de imagen técnicas a utilizar, favor describirlas aquí. de una persona y las experiencias de la imagen de la persona.Ejemplos: Cuantitativo Vs. Cualitativo; Focus Group, Se puede aplicar métodos que los entrevistados compartan de una manera Encuestas de Profundidad, Telemarketing, Técnicas general que aporte a la contrucción de marca y por medio de las entrevistas Proyectivas, etc. conocer como han logrado proyectarse en el mercado de una forma efectiva.

De la información levantada se recopilará lo mas relevante para realizar un proyecto sostenible.4.Tipos de estudios sugeridosSi ya se ha considerado con el cliente, los tipos de Como soporte se utilizará datos de fuentes secundarias como libros y el internetestudios a utilizar en función del objetivo global para comprobar teorias reales que aporten a la investigación del proyecto.

Se realizó entrevistas a representantes de cantantes ecuatorianos y cantantes, también se incluyeron a asesores políticos, ya que brindaron información del proceso de manejo de imagen de una persona.

5. Fuentesa - Fuentes Secundarias Se utilizará publicaciones del internet de personas que han tenido experiencia(como libros,internet, blogs que de soporte al proyecto). con el marketing personal y nos cuentan como reorientaron su profesión.

b - Fuentes Primarias Se recopiló información a Cantantes ecuatorianos y sus representantes , asesores(Personas u establecimientos relacionadas con el tema qpolíticos, por medio de una entrevista se conoció cuál es su experiencia con el aporten con el proyecto). manejo de imagen.6. IntrumentosEntrevista a profundidad Se manejará entrevistas a profundidad a personas que estén involucradas con

el manejo de imagen y a las personas que tengan una imagen en el mercado. Con sus opiniones y experiencias se obtiene un aprendizaje de una manejo adecuado de la imagen de una persona.

7. Observaciones y Comentarios5 entrevistas a personas generadoras de marca.5 entrevistas a marcas personales.Análisis en las entrevistas a través de conclusiones que aporten a la realizacióndel proyecto.

o que técnicas y herramientas han utlizado para el manejo de una imagen o de su imagen.

Imagen

BRIEF INVESTIGACION DE CAMPO

de imagen, proyectando en su comunicación un estilo diferenciador y tono dinámico y práctico.

Conocer experiencias de personas que han hecho uso del

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A Guía de preguntas para generadores de marca:

1. ¿Sabe de la existencia o tiene algún conocimiento del marketing

personal?

2. ¿Aplica el marketing personal en sus representados?

3. En el caso que no conozca o no lo aplique.¿Qué método utiliza para

gestionar la imagen de la persona que representa?¿cuál es su plan de

acción?

4. En el caso que no conozca el marketing personal, ¿Usted aplicaría esta

herramienta en sus representados?

5. ¿Alguna experiencia que me pueda compartir en el manejo de imagen

de marcas?

6. ¿Qué consejo me puedes dar para mejorar la gestión de construcción

de marca personal?

(a) Detalle de entrevistas realizadas a representantes de

personajes públicos:

Se detalla una un resumen y análisis de cada una de las entrevistas que

se realizó a las personas que generan imagen de personas como marcas

en la ciudad de Quito.

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Entrevistado: Luis Gabriel Castro

Cargo: Manager de Darío Castro (ex integrante del grupo Verde 70)

Contacto: 099305025

Fecha: Junio 2011

Luis Gabriel Castro es el Manager de Darío Castro ex integrante del grupo

musical Verde 70, es la persona que se dedica a proyectar su imagen de

una manera comercial.

Comenta que su manera de trabajar es conjuntamente con el artista, el

no ejecuta ningún plan sin la aprobación de su representado.

Luis aclaró que no tiene muy claro lo que se trata el marketing personal,

pero ha escuchado mucho del tema.

A pesar de que no lo tiene claro el tema, si lo ha aplicado en su

representado, ya que el medio en que se desenvuelve así lo exige.

La campaña que ha desarrollado desde el año 2010 fue haber realizado

un relanzamiento de la marca Darío Castro, utilizando como gancho que

era ex integrante del grupo Verde 70, de esa manera la gente lo

reconocería inmediatamente.

Hace referencia que otros grupos han utilizado la misma estrategia como

el grupo musical Chaucha Kings, que son ex integrantes de anteriores

bandas conocidas en el medio musical ecuatoriano.

Su empresa es un sello independiente creado por alianzas con marcas,

por detallar una, tiene alianza con un estudio de diseño llamado PICASSO

STUDIO, la cual maneja el diseño, marca, web, multimedia y fotografía.

Prácticamente se encarga de los materiales para elaborar la

comunicación.

Otra de sus alianzas de imagen es con la UDLA (Universidad de las

Américas) la cual le ayuda a introducirse en medios masivos ATL.

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Utilizan los medios virtuales como Facebook y Twitter para llegar de una

manera masiva a su grupo objetivo.

Enfatiza que este tipo de alianzas son porque no tienen presupuesto, de

esta manera pueden hacer conocer sus giras.

La imagen de Darío Castro la lleva como artista independiente y no de

sello.

Independiente: Se refiere que el artista tiene libertad de opinar en su

manejo de imagen como el tipo de ropa y en la interpretación se su

música, como el artista se sienta más cómodo.

Como consejo para tener un buen trabajo debe haber diálogo Manager-

artista, conocer el nicho de mercado, saber quién es el artista, utilizar

medios idóneos según se adecue la personalidad del cantante, por

ejemplo, que tipo de programa de radio, o en qué espacio de la prensa

puede publicar acerca de la imagen de Darío Castro.

Los objetivos deben estar muy claros, para no ir por diferentes caminos.

Crear una buena estructura para ser soporte de la marca. En la estructura

que considera que debe mejorar es incluir a un director creativo para que

de mejor resultado el manejo de imagen de su representado.

Entrevistado: Geovanny Espín

Cargo: Asesor Político de la Ministra de Ambiente Marcela Aguiñaga

Fecha: Julio 2011

Geovanny Espín es comunicador social graduado de la Universidad

Central del Ecuador, ha escuchado y ha leído sobre el marketing

personal, pero no tiene conocimiento a profundidad sobre el tema.

Lo entiende como una herramienta para fortalecer, posicionar, desarrollar

la imagen de una persona como marca.

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Comenta que la Ministra tiene una imagen pública ya construida y que es

conocida en todos los medios tanto como personal como el cargo que

tiene.

Su trabajo es asesorar a la Ministra en lo público y no en lo personal;

como abogada, como Ministra.

Existen temas que le toca responder por más que no esté involucrada,

temas por ejemplificar; denuncias de ciudadanos comunes que entran a

la web del ministerio, comunicando problemas de alcantarillado y lo

envían al correo directo de la ministra, siendo este de acceso público. Las

personas denunciantes suelen solicitar la presencia de la ministra, a la

vez responden que esos temas pertenecen al municipio.

En sí protegen su imagen, de esa manera realizan una gestión de

imagen. Buscan mecanismos que no estén expuestos a varias cosas.

Realizan desde un boletín de prensa, hasta organizar conciertos a nivel

nacional y también contestar a medios masivos, etc.

Cuando viajan a provincias conflictivas como Esmeraldas, Los Ríos, El

Oro, donde el tema minero es preocupante, él viaja un día antes a la

provincia, se entrevista con el director provincial, realiza un informe de

los principales conflictos, cuáles son los actores políticos que están a

favor y en contra, y porqué están en contra, de que partido político son,

etc.

Confirma medios que estén disponibles para realizar una entrevista sin

planificación y si este medio es amigo u opositor.

Sondea el terreno antes que llegue la ministra, si se tiene un evento debe

de estar cauto de que personas van a estar presentes, verificar mínimos

detalles como que no exista agua en botellas plásticas, hasta que el

maestro de ceremonias tenga una buena vocalización.

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La Ministra tiene un apego con la tecnología de una manera amigable,

como las redes sociales en los cuáles utiliza para resolver temas políticos.

Siendo un medio vulnerable para la imagen de la ministra se le ha

presentado distintos problemas con otros personajes políticos; como

asesor le ha tocado que este tipo de problemas sean aclarados por medio

de la presidencia.

Entrevistado: Pablo Aguinaga

Cargo: Propietario de PHI Music, Manager de Gabino Torres

Contacto:(02) 3316318

Fecha: Julio 2011

Pablo es músico, dueño de la productora PHI Music, que se encarga de

producir música, audio para publicidad y producción de artistas en lo

musical y comercial.

No conoce a profundidad el marketing personal pero ha asistido a talleres

de formación de marcas para su posicionamiento.

En estos talleres le indicaron todas las herramientas que ser humano

necesita y que no dependas de textos que puedan confundirte.

Su plan de acción con los artistas es tratar de encontrar el concepto de la

marca.

Para saber el concepto que va a utilizar en su representado, es

conociendo que tipo de música es, como se quiere ver el artista, como es

la imagen, como quiere que el mundo lo vea, cuál es su creencia, todos

estos parámetros conforman para la creación del concepto, así lo afirma

Pablo.

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Hay que ser consecuente con la música, con la marca, de esa manera el

concepto globalmente sirve para todo y saber que está bien enfocado.

En sus experiencias comenta que lo más importante es la inversión que

se haga en el artista.

Para su creación se debe de pensar en el logotipo, la tipografía que va a

llevar, la parte gráfica, se tiene que ver cuál es la imagen más adecuada

que va a llevar por ejemplo que ropa debe usar, si va con gafas o con

lentes, si debe tener barba, si se lo va a proyectar como despreocupado o

elegante, etc.

Se utiliza asesores de imagen, diseñadores gráficos, que mantengan el

concepto de imagen que va a proyectar el artista.

Cree que en la música se debe de innovar, que el mundo espera algo

nuevo, algo que no se haya visto.

Un consejo que compartió es que la persona debe tener claro sus

objetivos y a dónde quiere llegar a corto, mediano y largo plazo. No hay

forma de equivocarse, de esa manera sabe que se quiere mostrar.

Entrevistado: Cristina Ponce

Cargo: Relacionista Pública de los Chaucha Kings

Fecha: Julio 2011

Cristina Ponce, relacionista pública de los Chaucha Kings comenta que

realmente no tiene una apreciación del marketing personal, que la propia

banda hace la gestión de construcción de marca.

La banda hace el uso de este tipo de herramientas para sobresalir en el

medio, ellos forman su perfil, consideran que no necesitan un asesor de

imagen.

La banda vende productos cuando están listos.

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Considera que no hay gente que está poniendo en práctica el marketing

personal en el medio artístico.

En el caso de Hugo Ferro, el integrante principal de la banda es un

excelente vendedor, ella lo que hace es reforzar la imagen de cada

integrante de la banda.

Considera que para reforzar la imagen, se debe conocer quién es la

banda, cuál es la trayectoria de los músicos, que han hecho, no solo en el

aspecto musical, si no en otro tipo de facetas como teatrales, en

producción, etc.

Conocer sus diferentes facetas los cuales el artista representa y se lo

conoce.

Su imagen refuerza con medios haciendo conocer su música en este caso

las canciones.

Se aplica estrategias, pero siempre cambian depende como va tomando

forma en su proceso, piensa que un obstáculo son los medios ya que

todos los artistas buscan un espacio y por ello se modifica lo planeado.

La banda se vende a través del show, de su puesta en escena,

interaccionan mucho con el público, la manera de vestir es agresiva con

un estilo rockero y punkero.

En un principio se manejaban con fotos frescas, coloridas ya que querían

comunicar que son juveniles, ahora manejando una cierta madurez

cambiaron su estilo al agresivo como se comentó anteriormente.

Un consejo que compartió es que se debe de tener siempre una base,

una estructura de donde partir, conocer minuciosamente el nicho de

mercado y saber qué es lo que desea de la banda.

De esa manera la campaña que se vaya a manejar brinda un buen fruto.

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  52

Entrevistado: Jorge Arboleda

Cargo: Coordinador de Marketing y Publicidad del Vicepresidente de la

República del Ecuador.

Contacto:098938684

Fecha: Julio 2011

Jorge Arboleda es Publicista graduado en la Universidad Tecnológica

Equinoccial y tiene una maestría en marketing.

El marketing personal se lo hace a diario, si no se vende

publicitariamente todos los días al resto de personas, en este caso no se

tendría un marketing.

Hay que tener los objetivos claros, una idea de que es lo que quieres,

sino te estancas.

En la parte laboral maneja la imagen del Vicepresidente como una

persona inclusiva, muy solidaria, una persona que está preocupada por la

discapacidad, sobre esas fortalezas que tiene el Vicepresidente, ellos

sacan herramientas para utilizar el marketing personal y saber que hoy

por hoy es uno de los mejores hombres, la gente lo ve muy bien, gracias

a esas fortalezas ya mencionadas que han rescatado de él.

En el año 2010 y 2011 el Vicepresidente ha sido nombrado el hombre del

año.

Se utilizan herramientas básicas, como una buena comunicación,

discursos claros por parte del Vicepresidente, siempre conciliador, como

persona tranquila, se realiza una buena gestión de prensa, entrevistas,

freepress, todo lo que pueden llegar a obtener de acuerdo a los

programas .

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  53

Su plan de acción se ha dividido en tres partes, tiene un paraguas que se

llama “Ecuador sin barreras”, también tiene un programa llamado “Sonríe

Ecuador” y “Manuela Espejo” el cual tiene tres puntos de comunicación.

Comunicación a nivel nacional, a nivel provincial y personal, que

normalmente hacen un cierre de cada una de las provincias que se llama

caminata “Manuela Espejo”.

Como consejo comenta Jorge, que la construcción de marca da la misma

persona con sus experiencias personales, en sus fortalezas, es una base

para seguir construyendo una marca; en el caso del Vicepresidente es

una persona fuerte, porque es una persona con discapacidad,

conciliadora, gracias a él su paraguas de productos son un éxito.

El programa “Manuela Espejo” está siendo exportado a Colombia,

Guatemala, Uruguay y Paraguay, no solo es nacional ahora es

internacional.

Aprendizajes:

Todos, los asesores de imagen coincidieron que no tienen un

conocimiento a profundidad sobre el tema del marketing personal,

sino un conocimiento parcial y que de una forma u otra la han

aplicado en sus representados.

En su mayoría consideran que para realizar un manejo de imagen

deben de conocer que es lo que su representado desea hacer y hacia

dónde quiere llegar.

Casi todos afirman que para realizar una campaña de imagen se debe

de tener claro los objetivos de la persona, y de esa manera ejecutar el

procedimiento que sea más adecuado.

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  54

La mejor manera para trabajar en conjunto con una persona es llegar

a conocerla a profundidad y tener una buena relación laboral, la cual

permitirá tomar las decisiones más adecuadas llegando al punto que

las dos partes estén de acuerdo con el trabajo a realizar y consideren

que se va lograr sus metas.

Una forma de conocer a la persona a profundidad es conocer sus

fortalezas, sus valores, lo más destacado que pueden presentar en el

mercado.

Uno de los comentarios del entrevistado George Arboleda es:

Considera que si uno no se vende todos los días no realiza un

marketing. Aprendemos que es una herramienta que nos permite

direccionar nuestros objetivos por el camino adecuado sin ir por varias

direcciones.

Otro de los entrevistados considera que una marca personal debe

tener un respaldo o un soporte corporativo para que sus metas las

logre de una manera más sencilla. Considera que el mercado

ecuatoriano respecto a la música no ha tenido el suficiente apoyo, por

ello es que los artistas no han despegado de la manera adecuada, no

por falta de talento, sino por falta de espacios en que den oportunidad

a que se reconozca a estas personas.

Los publicistas por su preparación conocen que al momento de hacer

una propuesta a un cliente, se debe ofrecer algo innovador, que este

dentro de las posibilidades del medio o sea ejecutable, y lo más

importante que cumpla los objetivos que tiene el cliente. Por otro lado

el publicista espera adquirir experiencia en campañas sin explotar sus

cualidades, sin pensar que es lo mejor que pueden aportar como

profesionales, no conocen o no saben que pueden ser una marca y

que de esa manera pueden dar un mayor aporte en su área laboral.

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  55

B Guía de preguntas para marcas personales:

1) ¿Qué le motivo a llegar al punto qué está en su vida?

2) ¿Qué personas influyeron para su desenvolvimiento profesional?

3) ¿Piensa que ha cumplido o logrado sus metas, sus sueños?

4) ¿Tiene algunas claves para cumplir metas?

5) ¿Quién fue su mentor guía y quién le inspiro para aventurarse a cumplir sus sueños?

6) ¿Conoce el marketing personal?, ¿sabe de qué se trata?

7) ¿Qué consejo me puedes dar para ser un mejor profesional según tus experiencias?

8) ¿Cuáles son sus metas para el futuro?

(b) Detalle de entrevistas realizadas a personajes públicos:

 

Entrevistado: Gabino Torres.

Ocupación: Músico, cantautor.

Contacto:(02) 3316318

Fecha: Julio 2011

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  56

Gabino Torres es: Músico, cantautor, actor, quiteño- ecuatoriano.

Su primera producción discográfica la realizó hace dos años atrás que se

llamó “Entrego” que le abrió mercado nacional e internacional, después tuvo

la oportunidad de estar en una película llamada “A tus espaldas”, que se

estrenó este año 2011, actualmente está trabajando en la promoción de su

nuevo disco, del cual está lanzando su primer sencillo que se llama “Mala

Perversa”.

Él es Ingeniero Agrónomo, y la música siempre estuvo a la par; él había

trabajado lo suficiente para ahorrar dinero e invertir en lo que le gusta hacer,

ya que es un negocio y necesita un capital. Siempre a la música como un

llamado y decidió involucrarse.

Cree que su música no es algo nuevo pero cree que su interpretación es

diferente. Todo el mundo busca su originalidad y cree que eso sería su

fortaleza como músico.

Cumplimiento de sus metas:

Tuvo la facilidad de componer sus canciones y es el inicio de realizar muchas

metas en el futuro. Su sueño inicialmente era sacar un disco, que tenga una

buena producción, se el número uno en las radios nacionales, pensó sacar

videos musicales lo cuales se transmitan en la cadena internacional MTV.

Sueño que lo logro cumplir hasta ingresando con tres de sus videos

musicales.

Comenta que una vez cumplido sus metas, se trazan otras y que ahora

puede alcanzar cualquiera que se proponga.

Claves para cumplir metas:

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Gabino piensa que no existe una receta para llegar al éxito, pero se debe ser

constante, disciplinado, ser puntual con el trabajo, nunca quedar mal con el

público, ni con los medios que te abren las puertas.

Tiene conocimiento del marketing personal como una herramienta que ayuda

a crear nombre de una empresa, como una marca, aplicando técnicas de

mercado que necesita el producto para sobresalir en el mercado, utilizando

imagen, calidad de producto, promoción y publicidad.

Como consejo, comparte, que siempre se debe de cuidar de la imagen, por

ejemplo en su caso, él no toca en lugares que puedan perjudicar su imagen,

que tiene presente la calidad de su show. La imagen es lo único que tiene el

artista y la persona.

Como sugerencia comenta que se debe saber que quieres lograr con tu

marca, hacia donde quieres llegar, como quieres que te vean, y de esa

manera aplicas una estrategia.

Entrevistado: Alberto Astudillo

Ocupación: Comentarista Deportivo en Teleamazonas, programa Deporte Total.

Fecha: Julio 2011

Alberto Astudillo comenzó su carrera por casualidad, al no poder estar en el

equipo de fútbol de su colegio, decidió hablar con los directivos del plantel

para crear una revista donde iría contando los hechos deportivos en los

cuáles participaba el instituto, de esa manera podía salir con la selección;

aun estando lesionado, ahí empezó a escribir el tema deportivo, siendo un

pasquín pasó a ser una revista y le gustó mucho.

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La clave fundamental es la preparación; todos los días está al tanto de lo que

sucede, no solo en lo deportivo, sin entenderlo mucho, sin profundizar en

temas políticos, económicos, sociales; al ser un periodista y ser un reportero

conocido, las personas siempre quiere conocer su punto de vista, opinión de

varios temas. El cual debe de contestar las preguntas para no perder

credibilidad.

En lo deportivo debe profundizar, analizar, viendo de diferentes puntos para

no llegar a lo pasional, sino ser objetivo, certero y preciso.

A lo largo de su profesión ha ido conociendo a muchas personas que de una

manera u otra le han inculcado, le han apoyado, que los puede llamar

mentores, por ejemplo Alfonso Lasso y Roberto Omar Machado, que atrás de

ellos hay una escuela de periodismo deportivo amplio, riquísima, trata

nutrirse de ellos.

Su consejo es que la preparación debe ser diaria en comunicación social,

comercial, y marketing, porque estos temas no se estancan, van

evolucionando día a día y hay que hacer lo propio. Se debe evolucionar con

los medos de comunicación, con el marketing y publicidad.

Es fácil decir soy creativo, pero los medios brindan muchos soportes y hay

que saber aprovecharlos. La radio, la televisión, medios web, proporciona a

ser más abiertos, más amplios; no pensar en pequeño sino global, integral,

general.

Ha recibido muchas charlas de marketing personal; le gusta mucho el

manejo de la imagen, marketing político.

Hablando de publicidad se maneja los sponsors, que manejan al individuo

como imagen de marca o colaborador de la marca.

 

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Entrevistado: Daniel Páez

Ocupación: Cantautor

Contacto: 095868225

Fecha: Julio 2011

Daniel Páez quiere expandir su música a todos los lugares que sean posibles,

llevando un mensaje y sin duda cumpliendo su sueño de ser cantante

conocido que lleva su música a todas partes y con el nombre de Ecuador

siempre arriba.

Considera que no ha llegado a cumplir todas sus metas, pero que está yendo

por el camino correcto.

Su carrera ha avanzado en pasos agigantados desde que lanzó su disco, con

muchos sueños que tienen que cumplirse, metas que todavía faltan por

llegar pero está trabajando en eso.

Cree que una de las claves para cumplir metas es el esfuerzo, la

perseverancia, el amor a lo que se hace; para él la música dejo de ser un

trabajo hace mucho tiempo, sino es parte de su vida y lo hace con corazón,

lo que se dedica al cien por ciento de su tiempo.

Comenta que es lo que te ayuda a cumplir tus sueños, dejar todo sin pisar a

nadie, llegar por el camino correcto y saber que hay obstáculos que te

detienen; si te caes te levantas y a volver a intentarlo.

Su marketing personal lo utiliza en las redes sociales y el Internet, ayuda a

que su nombre se dé a conocer, su imagen como artista, es donde la gente

puede verlo y a entender que es lo que quiere transmitir con sus canciones.

Aconseja que para ser un mejor profesional se debe hacer las cosas con el

corazón. Prepararse cada día, ya que lo que sabemos no es suficiente; sino

aprender más para ver las cosas de mejor manera, hacer las cosas con

mayor eficacia.

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  60

Lo más importante, meterse en la cabeza que hay que ser mejor, no ser uno

más, sino el mejor.

Quiere expandirse a nivel nacional e internacional, ya lo ha hecho como

países de Centro América, Sudamérica, y Estados Unidos, ha logrado que la

gente lo conozca, pero sus sueños están intactos así lo afirma Daniel.

Entrevistado: Darío Castro

Ocupación: Cantautor.

Contacto: 099305025

Fecha: Julio 2011

La idea nació de un hobby, Darío tenía un grupo de amigos del colegio en

quinto curso, donde tuvo su primera banda, y ellos admiraban mucho a las

bandas de rock, etc.

En sus metas ha logrado cumplir una parte de sus sueños de una manera

parcial desde que fue un adolescente, sin embargo ha ido creciendo. La idea

es este transcurso de tiempo ha sido de ponerse nuevos objetivos que están

en proceso de cumplirse.

No cree mucho en claves para llegar al éxito, no cree en libros best seller de

cómo llegar a ser exitosos; desconfía de la gente que se presta a este tipo de

claves, porque en la vida cualquier tipo de vista el éxito es relativo. Lo que es

éxito para uno para otro puede ser reprobable o motivo de fracaso.

Lo que cree que ha tenido es una constante en su vida, que ya va durando

más de quince años refiriéndose a la música. Si hay algo que ha logrado

acercarse a lo que quiere ser, es tener esa pasión incondicional y ese amor a

lo que hace.

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Comparte que en un principio él estudiaba arquitectura y a los 19 años toma

la decisión de abandonarla y estudiar música, agradece haber tomado ese

camino.

Aconseja que en cualquier profesión u oficio que se decida tomar, debe

primar la vocación, aptitud para hacerlo.

Es vital hacerse un autoanálisis de aptitudes, de habilidades y vocación para

que en el campo profesional una persona esté segura.

El trabajo de un profesional no debe ser algo externo sino algo intrínseco; a

lo que se refiere como externo es cuando una persona ama realizar una cosa

y hace otra.

Para escoger una profesión debe estar seguro lo que le gusta, lo que es, de

esa manera le dedicas gran parte de la vida.

Aprendizajes:

Los entrevistados coinciden que se debe hacer un autoanálisis de lo

que se quiere ser, a donde se quiere llegar, y planteándose objetivos

para cumplir las metas.

Si la persona se plantea objetivos es difícil que se salga de la dirección

del camino que se ha enrumbado.

Se concluye que la perseverancia y la constancia son claves para

cumplir objetivos, y que existen métodos como el marketing personal

como estrategia para proyectar lo que se quiere comunicar

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Todos los entrevistados coincidieron que no tienen un conocimiento a

profundidad del marketing personal, pero afirman que su uso es de

ayuda para hacer lo que quieres lograr.

En uno de los consejos sugirió que es factible realizar lo que más le

gusta hacer, ya que al momento de ejecutarlo no es un trabajo, es

una pasión que lo dedicas al cien por cien para que se materialice.

La mayoría de los entrevistados coinciden que el marketing personal

es el desarrollo de la imagen de una marca. Consideran que la imagen

es lo único que tiene la persona y que se la puede potencializar con

una estrategia bien enfocada.

Otro de los consejos es que el público espera algo innovador de una

persona y como profesionales se tiene que conocer cuál es ese

diferenciador que aporta a crear cosas nuevas. De esa manera es más

fácil vender la imagen de una persona.

La preparación es fundamental para la construcción de la marca, ya

que si la persona tiene mayor formación en sus conocimientos

aportará mayor experiencia a la marca y de esa manera estar al día

como el mercado lo exige.

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CAPÍTULO IV

4 MODELO DE MARCA PERSONAL

Para entender este proceso, lo mejor es ejemplificar a través de un modelo

ya estudiado; se revisaron varias fuentes que asesoran en la construcción de

marca personal como publicaciones de Neus Arqués autor del libro “Y tú que

marca eres”, Katherine Hausen autora del libro “Tell me about yoursef”,

Andrés Pérez autor del libro “Marca Personal”, Hubert Rampersad, autor de

libro “Tu Marca Personal”, los cuales ayudó a comprender el proceso de

elaboración “Proyecto de vida”.

Se escogió el libro “Tu marca personal” de Hubert Rampersad ya que su

ideología es compartida con la del autor de esta tesis.

Como ejemplo se utilizará el perfil de una persona que se lo identifica como

proyecto de marca a: Sebastián Aguilar, autor de la presente tesis.

Se podría utilizar como ejemplo el perfil de otro profesional en publicidad, sin

embargo se necesita tener una propia experiencia para poder ejecutar en

otra persona.

Las experiencias que se obtenga permitirá corregir errores para que la

construcción de la marca sea viable y tenga mayor resultado.

4.1 Mi visión personal:

Es la descripción de la proyección de los propósitos que tiene el

profesional en el futuro y son medibles en un periodo a corto,

mediano y largo plazo.

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Disfrutar de las cosas que el mundo tiene, sin excesos y reorientar la

profesión explotando atributos diferenciadores para lograr posicionar

mi marca.

• Desarrollarse en lo deportivo como aporte en la salud

• Estabilidad financiera

• Estabilidad emocional

• Elaborar proyectos empresariales unificando diferentes talentos

profesionales para aplicar en un negocio integral prototipo,

ofreciendo un servicio en la sociedad.

¿Qué te mueve?

El que quiero ser profesional de éxito, luchar por mis sueños se

vuelvan realidad y que mis seres queridos se sientan orgullos de lo

que puedo llegar a ser.

¿Qué te hace disfrutar?

Disfruto viajando, conociendo nuevo rumbos no solo recreacionales,

también de formación que me ayudan a mi preparación profesional.

Vivir cosas nuevas, realizar cosas que no he hecho antes, por ejemplo

aprender un nuevo deporte.

¿Qué palabras utilizarían los demás para describirte?

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  65

Para poder responder esta pregunta, he optado por llamar a las

personas que considero que tienen un aprecio hacia a mí, como

resultado es una pregunta incomoda ya que en su mayoría me

responden que no se han puesto a pensar en ello, sin embargo

expresaron las siguientes palabras que vinculan y me representan:

• Atento

• Alegre

• Frontal

• Soñador

• Distraído

• Testarudo

• Vanidoso

¿En que pueden depender los demás de ti?

He realizado un pequeño sondeo, para concordar en qué cosas los

demás pueden depender de mí; según lo analizado:

• Mis ideas

• Decisiones

• Perseverancia

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• Responsabilidad

• Talento único

• Experiencia

• Apoyo

• Amistad

¿Te consideras alguien digno de confianza? ¿O te consideran

egoísta?

De confianza, considero que las cosas que me responsabilizan las

hago con el mayor esfuerzo, y si no dispongo de un conocimiento soy

honesto, prefiero aprender como son los procedimientos para

realizarlos.

Egoísta, en el punto que pienso en mí para poder aportar una ayuda o

un soporte a los demás.

¿Destacas entre tu competencia y compañeros de profesión?

(Identificar que te hace único, consérvalo, no

perderlo de vista y mantener la concentración).

• Me gusta pensar que pienso diferente a los demás, que tengo

otra perspectiva de las cosas.

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• Creo que las personas tienen un mismo objetivo, en tener una

profesión, trabajar para una buena empresa, tener familia y

una garantía económica.

• Lo que me hace diferente es que busco otro camino para lograr

esos objetivos y más.

• No me gusta quedarme atrás, me gusta estar adelante, dar a

conocer mi experiencia y ser un perfil motivante a seguir.

“Para lograr una imagen precisa de la misión personal, se tiene que

averiguar cómo te presentas a los demás, averiguar que dicen los

amigos, familiares, compañeros de ti. Cuando no se esté presente.” 60

¿Cómo perciben los demás tus valores?

Según el sondeo realizado a las personas más allegadas contestaron

que soy muy amigable y fácil de tratar.

Estos son los siguientes valores que me agregaron:

• Cordial

• Servicial

• Respetuoso

• Atento

• Cariñoso

                                                        60 Basado en el texto de Rampersad, Hubert 

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• Entusiasta

¿Qué haces que los demás pagan encantados?

Soy una agradable compañía, ya que soy divertido, mantengo

conversaciones inteligentes, son una capacidad de observación y

análisis para poder aconsejar diferentes eventualidades que se

presentan en al ámbito social y profesional.

¿Qué me hace diferente a los demás?

4.1.1.1 ¿Qué hago yo que añada un valor notable,

mesurable, distinguido, distintivo?

Mi principal valor es la amabilidad, donde vaya muestro una sonrisa

cordial. Me gusta que las personas que me conocen y que solo me

ven al paso tengan una impresión de amigable y que ser atento no

me cuesta ser.

De las cosas que hago:

4.1.1.2 ¿De qué puedo presumir descaradamente?

Mi carrera, desde que escogí estudiar Publicidad, supe que me iba a

cambiar la vida, me empeño por conocer y aprender cada día más de

este mundo mágico y sacrificado.

¿De qué estoy más orgulloso?

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Sé que soy una persona apta para cualquier tipo de deporte, y que

puedo lograr una gran resistencia si le doy dedicación.

¿Qué te impulsa?

Me impulsa a no estar estancado, que me mantengo solo, y que lo

más deseo es mostrarle a todos mis conocidos que si se puede

sobresalir solo; cuando uno quiere, uno puede.

¿Aprender cosas nuevas?

Todos los días aprendemos cosas nuevas, se debe explotarlas lo mejor

posible para que aporten a la vida.

¿Obtener reconocimiento por mis habilidades?

Me encantaría que mi habilidades sean reconocidas, y ser un aporte a

la sociedad y sepan cómo lo he hecho.

¿Cuál es mi definición de éxito?

Es poder hacer las cosas que te gusten, con buenos resultados y que

lo puedas disfrutar con las personas que quieres.

Para mí no incluye la fama; el dinero es importante como un

complemento a las diferentes actividades que se realicen. Ya que es

un motor que hace funcionar a la sociedad.

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4.2 Mi misión personal:

Son los propósitos del profesional que influye en las cosas que desea

realizar, describiendo sus creencias centrales y aspiraciones más

profundas enfocando objetivos generales.

Un saludo, una sonrisa, no me cuesta dar, significa que: con la

amabilidad dejo un recuerdo a las personas que conozca o se presenten

en mi vida.

Marco de ambición personal:

Es un análisis a profundidad del deseo de las personas que implica

las metas que se vaya a plantear.

4.2.1.1 ¿Cuáles son tus sueños?

Mis sueños es ganar mucha experiencia en el ámbito profesional,

para dar un mejor aporte a la construcción de proyectos

personales que son muy realizables.

Parte de mi sueño es no dejar de lado el deporte, dedicarme por

completo para tener un nivel profesional.

4.2.1.2 ¿Cómo quieres que sea tu vida?

Quiero ser muy querido por las personas, aprecien mi esmero y

por ende mis valores.

Que sea exitosa mi vida personal y profesional.

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  71

4.2.1.3 ¿Qué quieres aportar?

Aportar conocimiento, hacer una publicidad de calidad.

4.2.1.4 ¿Qué te gustaría crear en tu vida?

Un negocio integral.

4.2.1.5 ¿Qué deseas realizar y lograr?

Deseo especializarme en mi profesión fuera de mi residencia para

tener conocimientos de otras perspectivas que tiene la carrera en

otras culturas.

4.2.1.6 ¿En qué crees? ¿Qué es importante para ti?

Creo en mí, en que puedo prepararme para lograr mis objetivos,

sin llegar a defraudar a nadie.

4.2.1.7 ¿Cuáles son tus intenciones a largo plazo?

Constituir un negocio integral

4.2.1.8 ¿Dónde te gustaría estar al final de tu vida?

Me gustaría estar ver mi sueño hecho realidad, que mis próximas

generaciones sigan potencializando el negocio y poder disfrutar de

todo mi trabajo con la persona que más quiera incluyendo familia.

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4.2.1.9 ¿Cómo quieres que te recuerden?

Como un modelo a seguir

4.2.1.10 ¿Hasta dónde te gustaría que se dirigiera tu

vida?

En el ámbito publicitario. No me gustaría que por ninguna

circunstancia dejar de realizar lo que me gusta.

4.2.1.11 ¿Qué valores, creencias y principios te guían en

tu camino?

• Valor: Amor a mi carrera

• Creencia: En el talento humano

• Principio: ética

4.2.1.12 ¿En qué esperas convertirte?

a) Empresario de la Publicidad

b) En un buen deportista

c) En un padre de familia

4.2.1.13 ¿Cuáles son las características ideales que

deseas poseer?

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  73

Ser un dedicado publicista, innovando según las tendencias

mundiales, con énfasis en publicidad.

Apasionado en mi labor personal y profesional.

Preguntas (SER):

4.2.1.14 ¿Quién eres? ¿Cuál es tu identidad?

Soy un hombre que busca ser feliz a toda costa, tiendo a ser

dejado y facilista, obstáculo que puede ser superado con la

concentración.

Me gustan las cosas para mí, no me gusta que los demás tengan

las mismas cosas, o si tienen que les cueste o que no sean

similares, siempre deben ser distintas.

Me gusta que las personas encuentren un soporte en mí. Por eso

trato de ser muy amigable.

Soy impulsivo, sentimental, ambicioso, generoso, apasionado,

soñador, crédulo, nervioso.

4.2.1.15 ¿Cuál es el sentido de tu vida? ¿Cuál es el

propósito de tu vida?

Mi sentido es la publicidad, es el motor principal en mi vida, todas

las decisiones, ideas, proyectos son pensados para mi bienestar

basado en la profesión.

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  74

Mi propósito es ser una herramienta que utiliza la publicidad como

fortaleza.

4.2.1.16 ¿Por qué existes? ¿Qué te hace vivir? ¿Por qué

estás en la tierra?

Existo como persona que se formó como profesional, que puedo

aportar con experiencias laborales y brindar toda mi pasión hacia

la carrera.

Me hace vivir las ganas de aprender todo lo que requiera para ser

mejor profesional y poder compartir mis conocimientos.

Estoy en la tierra como todos los mortales que tienen derecho a

desarrollarse como un gran humano.

4.2.1.17 ¿Qué es importante para ti?

Sobresalir como persona y como profesional.

4.2.1.18 ¿Qué te apasiona?

Mi carrera, el deporte, conocer nuevos lugares.

4.2.1.19 ¿Qué representas?

Represento a un soñador que quiere cumplir con sus propósitos.

4.2.1.20 ¿Qué te hace feliz?

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  75

Estar con mi familia, con mis amigos, conocer nuevos lugares,

hacer de mi trabajo un ambiente único.

4.2.1.21 ¿Cuáles son tus talentos únicos?

Ser analítico, observador, soñador

4.2.1.22 ¿Qué te hace único, especial y diferente?

• Soy único porque soy muy perceptivo.

• Especial por lo inesperado.

• Diferente, por mi sentido del humor irónico.

4.2.1.23 ¿Cuáles son tus ideas centrales? ¿Qué es válido

para ti?

Estoy seguro que de todas las cosas que aprendes en la vida, se

puede sacar lo más relevante y aplicarlo.

Estoy seguro que uno debe hacer las cosas que más le guste, si no

te gusta debes de dejarlo y ponerte hacer lo que mejor sabes

hacer.

4.2.1.24 ¿Cuáles son tus aspiraciones más profundas?

Lograr ese éxito tan anhelado.

4.2.1.25 ¿De qué estas orgulloso?

De ser Publicista

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4.2.1.26 ¿Qué te mueve? ¿Dónde encuentras felicidad?

No quiero quedarme atrás, me gusta ser competente.

Encuentro la felicidad en comunión con mi familia.

4.2.1.27 ¿Qué tipo de relación te gustaría tener con tus

amigos, familia, clientes y otras personas?

Me gusta que me tengan confianza total.

4.2.1.28 ¿Quiénes son las personas más importantes en tu

vida?

Mis hermanas y mis amigos

4.2.1.29 ¿Qué relación tienes con ellas?

Son familiares y amistades

4.2.1.30 ¿Cómo conectas con ellas?

Sé que me quieren, aunque sé que no soy una prioridad, formo

parte de su vida.

4.2.1.31 ¿Por qué existo?

Porque soy una Marca que puede brindar varios valores y

servicios, aunque no sea una prioridad, formo parte de sus vidas.

4.3 Mi FODA:

Es un cuadro de evaluación de los aspectos positivos, negativos, los cuálesse

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pueden encontrar oportunidades para extraer los valores más sólidos de la

marca, de igual manera da a conocer las debilidades las que se debe

mantener bajo control.

Cuadro del FODA del texto Rampersad, Hubert. P.95

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¿Cómo me relaciono con los demás?

Soy muy amigable, me adapto a los diferentes perfiles y trato de

armonizar con diferentes personalidades.

¿Cuáles son mis valores más importantes?

La sinceridad, el amor por mi trabajo, ya que es el motor para seguir

adelante en mi vida.

¿Cuáles son mis áreas más fuertes? ¿Añaden valor a mi

ámbito?

Estoy seguro que mi perfil se adapta a lo estratégico y considero que

en el área que tengo un mejor desarrollo son la de cuentas y medios

en la publicidad.

¿Cuál es la característica de personalidad más fuerte que

proyecto a los demás?

Estoy seguro que mi amabilidad posterior la amistad, ya que me

preocupo por que las personas que están en mi entorno tengan una

buena relación conmigo.

¿Cuál es el valor que los demás asocian más conmigo?

Mi cordialidad, muchas personas ya me lo han dicho que soy muy

atento con ellos y ese perfil es el que más le agradan.

¿Qué principio o valor moral asocio conmigo mismo?

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La cordialidad, me gusta dejar en las personas una buena imagen, y

siempre trato de ser lo más amable posible.

¿Qué dicen de mí?

Soy una persona alegre, extrovertida y muy amable.

¿Cómo me describen las personas que no me han visto

nunca?

Tienen una apreciación de que soy muy seguro en la forma como me

expreso, que puedo brindar un buen momento y soy preocupado que

el resto de personas la pasen bien conmigo.

¿Cómo se me percibe?

Se me percibe como una persona alegre y extrovertida.

Estas respuestas son también un soporte para el cuadro de ambición

personal; los valores que más coinciden ayuda a conocer el estilo de vida

personal y a plantear de una manera clara los objetivos.

4.4 Mi estilo de vida personal

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Una vez realizado el análisis FODA de la futura marca se realiza una

evaluación de la persona para encontrar la identidad que se va a presentar.

Soy extrovertido, alegre, amigable, sincero, apasionado, descomplicado,

analítico, me gusta aprender de los demás.

¿Qué deseo que logre mi marca personal? ¿Mayor negocio?

¿Reconocimiento? ¿Satisfacción?

Me gustaría que cause satisfacción en las demás personas, que se

muestre que es lo que ellos estaban buscando tanto en el ámbito

social como laboral.

¿Por qué deseo que se me conozca en mi profesión y ámbito?

Deseo que tengan esa necesidad de requerir mis servicios, así para

enriquecerme profesionalmente y mostrar un mejor servicio.

¿Qué deseo que los demás piensen de mí?

Me gusta que las personas piensen que soy alegre y extrovertido, pero

tampoco me gusta exagerar al punto de llegar a ser imprudente.

Me gustaría que esta actitud se vincule con lo profesional y que me

tomen enserio, no como un simple novato, que me den la oportunidad

de crecer y brindar lo mejor en conocimientos.

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Lo recomendado por Rampersad que los objetivos se planten de una

manera realista y se los relacione con cuatro perspectivas: interna,

externa, de conocimiento, aprendizaje y financiera.

4.5 Mis objetivos personales:

Los objetivos permiten determinar el plazo a realizar la meta inicial

planteada y además de otorgar una mejor dirección de lo que desea

conseguir la marca en el mercado.

Especializarme en mi carrera, capacitándome según las tendencias del

mercado lo exijan, como aporte a la concepción de mi negocio

integral, para un futuro muy cercano no depender de las agencias de

publicidad como un recurso laboral.

4.6 Mi Especialización:

Determina el área que la persona desea desempeñarse, mostrando

sus cualidades y talento único.

Desarrollo de la plataforma estratégica de una campaña publicitaria y

dirección de equipos de personas que involucran en la campaña para

cumplir objetivos establecidos.

¿A qué me dedico?

Soy un publicista dedicado a prestar servicio laboral en una Agencia

de Publicidad.

¿Cuáles son mis servicios primarios?

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Ser el responsable en que se cumplan los objetivos de una campaña

publicitaria, logrando mantener al cliente satisfecho.

¿Cuál es mi estilo de trabajo relacionado?

Ser estratégico, aplicar las nuevas tendencias mundiales en publicidad

y adaptarlas al entorno del país.

¿Cómo quiero que vean mi servicio los clientes potenciales de

mi mercado objetivo?

Como un asesor en publicidad que pueden orientarse con las

tendencias comunicacionales que hay en el mercado, brindando

soluciones a sus requerimientos.

4.7 Mi servicio:

Es la definición de la especialidad de profesional que desea prestar en

el mercado en el que se vaya a proyectar.

Asesoría publicitaria mediante campañas comunicacionales integrales.

4.8 Atributo Dominante

Es la característica principal de la persona; la que domina las cualidades y

atributos del individuo.

¿Cuáles son las características clave que tengo que están

claras para todo el mundo y que añaden valora los

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demás?

Mi amabilidad más entusiasmo, trato de ser lo más amable posible

para poder ganarme la voluntad de esa persona.

¿Qué partes únicas de mi estilo de vida personal y mi estilo de

trabajo tienen impacto en los demás cuando estoy

rindiendo al máximo?

Resistencia, lucidez para realizar las cosas a bajo presión y que

elaboro bien las cosas cuando lo hago con pasión.

¿Cuáles son las 5 características principales que reflejan mi

marca?

Amabilidad, alegría, entusiasmo, sinceridad, amistad.

¿Cuál es el atributo único, líder y más poderoso de mi

ambición personal?

Coraje, porque estoy empeñado a cumplir mis sueños en realidad.

¿Cuáles son mis talentos únicos y naturales?

Mi capacidad analítica y de observación.

¿Qué me diferencia de la masa?

Soy intuitivo, me aproximo mucho determinado el carácter de las

personas.

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¿Cuáles son mis competencias centrales personales?

Todas las personas que están vinculadas a mi carrera y tienen una

preparación en mi misma especialidad.

¿Cómo quiero que los clientes potenciales y los

influenciadores clave piensen en mí y me describan a

los demás?

Quiero que piensen que soy un excelente asesor, además que soy un

buen amigo que pueden compartir un buen momento con mi

compañía.

¿Cómo me presentan a los demás? ¿Cómo me describen mis

amigos a los demás?

Se me presenta como un gran amigo, leal, alegre, apasionado,

entusiasta.

¿Qué me hace distintivo, relacionado con mi valor personal

más preciado?

Que apoyo a las personas cuando no me lo piden, mi generosidad es

amplia.

¿Cuál es mi característica de personalidad más fuerte que

proyecto a los demás?

Que soy extrovertido, no temo decir lo que pienso y lo defiendo mis

creencias.

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¿Qué dicen de mi cuando no estoy presente?

Que soy una persona muy alegre, y entusiasta.

¿Cómo reaccionan los demás al conocerme por primera vez?

Soy una persona muy atractiva, y que tengo calidad de opinión

4.9 Mis cinco características clave principales:

Son las características principales y dominantes que va a presentar la

futura marca en el mercado.

Alegre, entusiasta, apasionado, extrovertido, sincero.

4.10 Mi atributo dominante:

Entusiasta.

4.11 Ámbito

Se refiere al campo en que la marca se va a desarrollar frente al

potencial cliente, escogiendo el grupo objetivo según las necesidades

del potencial cliente.

¿En qué campo deseo lograr mis objetivos de marca personal?

En el campo publicitario.

¿Cuál es mi mercado objetivo? ¿Tiene el potencial de ganar

dinero? ¿Disfruto trabajando en este mercado

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objetivo?

Quiero enfocarme en el área del entretenimiento y aplicando mi

conocimiento publicitario potenciar el negocio.

La publicidad bien manejada es retroactiva para cualquier tipo de

negocio, y me parece fascinante dedicarle tiempo a un tipo de negocio

específico, aportando con ideas para que los clientes estén

satisfechos.

¿Quiénes son mis clientes?

Mis clientes son personas que necesitan que su producto sea rentable

en el mercado.

¿Cuáles son sus mayores necesidades? ¿Qué desean? ¿Qué

valoran? ¿Qué esperan? ¿Qué les preocupa?

Su mayor necesidad es de hacer crecer su negocio y que les de

rentabilidad económica.

Esperan tener éxito en el negocio que están intentando hacerlo crecer.

Les preocupa su futuro económico y profesional.

¿Qué esperan de mí?

Mi asesoramiento como publicista.

¿Cuáles son mis valores de mi ámbito?

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Mi pasión por lo que hago, el trabajo que voy a realizar le sea útil para

fomentar su negocio.

¿Quién considerará que tanto mis puntos fuertes como yo

mismo somos valiosos en el mercado?

Mis futuros asociados, personas que considero mis amigos, que son

fuertes en sus profesiones.

¿Qué conocimiento o habilidades originales aporto a mis

clientes, sector o empresa?

Ideas nuevas de negocio o para proyectar un negocio, también ideas

ya realizadas en mercados internacionales adaptadas al nuestro

entorno.

¿Qué experiencia será valiosa para mi ámbito? ¿Qué

cualidades valoras más?

La experiencia más valiosa es que he trabajado para multinacionales

dedicadas a la publicidad, el cual aprendí a trabajar en equipo, a

presión, y a cumplir con los proyectos que se han plateado con

resultados exitosos y lo más importante que se ha dejado a clientes

muy felices.

¿Mi personalidad es adecuada para la cultura de mi ámbito?

Es muy adecuada ya que he aprendido a relacionarme con diferentes

tipos de cliente.

¿Qué canales de comunicación dominan en mi ámbito?

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Canales de comunicación masiva.

¿Cómo se promocionan las personas?

No lo saben hacer, se basan según la profesión que han escogido y

dependen de una empresa en el aspecto laboral.

La promoción más frecuente que utilizan como herramienta es su hoja

de vida.

¿Quiénes son mis competidores principales?

Los publicistas que asesoran a poderosos negocios.

¿Qué me diferencia de mis competidores?

Que creo que la solución es crear un negocio propio y levantarlo con

las experiencias profesionales que he ganado en la formación de mi

carrera.

El espíritu de sobresalir y hacer mis sueños realidad.

4.12 Mi ámbito:

Personas que necesitan hacer crecer sus negocios y que buscan

soluciones integrales comunicacionales.

4.13 Mi declaración de marca personal:

Expresa como es la marca en una forma íntegra, describiendo en una

frase sus características que lo hace convincente y genera un impacto

al potencial cliente.

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Dirigir marcas comerciales a través de la publicidad logre comunicar

su servicio de una manera eficaz.

Para hacer publicidad no se necesita trabajar para una empresa

dedicada a este tipo de negocio, se puede crear un negocio inicial que

de fruto a varias áreas para que se consolide como empresa y pueda

hacer uso de este recurso, de esta manera puedo dar oportunidad

laboral a profesionales que pueden desarrollarse en sus áreas.

4.14 Mi marca personal/discurso de venta en el ascensor:

Es un discurso de dos minutos que expone una combinación de

experiencias y conocimientos del servicio que se va ofrecer, cubriendo

las necesidades que tiene el mercado. En este discurso se da a

conocer lo más importante y lo que le hace diferente en el mercado.

En el poco tiempo que he trabajado en agencias de publicidad he

aprendido tanto, que entiendo de mejor manera cual es la función de

la publicidad, además me he dado cuenta que todos los publicistas

buscan una agencia se les hace difícil acceder, ya que existe más

profesionales que agencias buenas, pienso porque no crear un

negocio integral en que pueda ofrecer un departamento especializado

en esta profesión y aportar conocimientos con los compañeros de

carrera.

4.15 Implantar y cultivar tu marca personal:

Es el desarrollo de la construcción de la marca personal, describe el

proceso y el uso de las técnicas de comunicación en el plan de acción.

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Una anécdota que puedo compartir en esta tesis fue cuando trabajaba

para una agencia de publicidad muy reconocida “Universal Mccann”

reconocida a nivel nacional e internacional, en la cual desempeñaba la

función de asistente de medios.

Cuando ingrese a esta empresa pensé que era migran oportunidad

para desarrollarme profesionalmente, pero mi objetivo era trabajar en

mi especialidad en el departamento de cuentas, hice lo posible para

acercarme a los directivos y cambiarme de área con un resultado

negativo ya que no me hicieron mayor caso; mientras desarrollaba mi

tesis y estudiaba cuál es el proceso de creación de marca decidí

desarrollar un experimento en que se me conozca como persona y

cómo marca, que conozcan cuáles son mis intenciones y el deseo de

cambiarme de área para poder desarrollarme como profesional.

Realice un “dummie” que es un impreso o una pequeña gigantografía

de mi persona con un letrero comunicando que deseaba trabajar en

esa área. Lo coloque junto a la oficina del director de cuentas, además

que era un lugar viable para las áreas de cuentas y creatividad.

La reacción de las personas fue sorprendente ya que pensaban que

me habían hecho una broma y que yo no había sido capaz de realizar

algo así, sin embargo utilice como soporte el mail de la agencia

enviando mi currículo con la fotografía del “dummie” para que

comprueben que no se trataba de una broma si no que mi intención

era verdadera.

El resultado fue que me llamaron los directivos informándome que en

realidad no había vacante para cuentas, pero que me consideraban

como el próximo candidato para laborar en esa área.

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Otro de los resultados que brindó la activación fue hacerme conocer

mi nombre y ya no ser un desconocido dentro de la propia institución,

conocían quien era, días después todas las personas me saludaban

efusivamente.

Imagen “Dummie” Sebastián Aguilar para el Departamento

de cuentas McCann Erickson.

La marca personal no sirve si no se la aplica, necesita una

planificación y que se actúe para que tenga resultados.

Hay que estar atento a los movimientos y evolución de la marca, si ya

cumplió con las metas propuestas y se necesita replantearlas.

Se debe tomar en cuenta que toda acción que haga es un aporte a la

marca, y que cada hecho tiene una consecuencia.

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4.16 Presentación de hoja de vida de un ejecutivo de cuentas

Las definiciones teóricas que aportaron diferentes autores para

formular una construcción de marca permitieron tener una idea clara

de la importancia de construir una marca personal a través de una

estrategia de marketing personal.

En las experiencia de proyectos previos a la presentación final

aportaron a tener una idea clara del el conocimiento a profundidad de

los deseos, sueños de la persona y que se necesitan plantear objetivos

para cumplir las metas requerida.

De igual manera el desarrollo de los cuestionarios aportaron

aprendizajes de las necesidades de la marca en el ámbito profesional

y personal.

Para ejecutar lo planeado con la marca, se necesita elaborar una

campaña de imagen, que es el primer paso en el proceso de

construcción de marca.

Dentro de la estrategia del marketing personal se elaboró una de hoja

de vida de un ejecutivo de cuentas.

La hoja de vida es una herramienta la cual permite conocer las

experiencias laborales de un individuo como profesional; la que nos

cuenta los diferentes cargos que ha desempeñado y cuan preparado

está para postularse a la actividad deseada.

En el medio publicitario los creativos presentan su hoja de vida

conjunto a un portafolio que cuenta el historial de los mejores

proyectos del publicista especializado en esta área.

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Normalmente un ejecutivo de cuentas presenta su hoja de vida con un

sin número de experiencias laborales en el área y los diferentes

estudios realizados que dan soporte a la especialidad.

Recordamos que como marca se debe transmitir lo que quiere

comunicar y que mejor a través de la historia de la persona. Para ello

se presentará un formato de hoja de vida en la cual muestra el

logotipo de la marca, sus experiencias laborales y como soporte las

referencias en video la cual ayuda a la marca a contar su historia.

En el video se incluye el discurso de venta en el ascensor y además

invita conocer las diferentes opiniones de las personas que han tenido

una experiencia de la marca

La propuesta sirve como arranque de campaña de la marca para

cumplir sus objetivos iniciales.

Logo personal:

En esta propuesta se utiliza al nombre como marca, muestra que es

de un publicista y lo que ofrece como dirigir campañas, realizar

diferente tipo de planificación y que es una marca que trabaja a base

de una estrategia.

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Estructura de la hoja de vida:

4.16.1.1 Hoja Membretada:

4.16.1.2 Carpeta:

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En la carpeta se respeta tonos y colores, manteniendo el logo como

posicionamiento de la marca.

4.16.1.3 Adhesivo de CD:

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En el adhesivo del CD, de igual manera se mantiene contornos,

el logo predominando en el diseño.

Video de Referidos:

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4.16.1.4 Home

En el Home del video que será de soporte a la hoja de vida se puede

ver los datos de la persona como el contacto telefónico, dirección de

mail.

Esta realizado en formato flash compatible con cualquier ordenador

que tenga disponible su lectura.

En su presentación se puede ver que se utiliza el logo de la marca y

colores que la identifican.

4.16.1.5 Videos:

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En esta página se puede ver los videos que se han subido de las

personas que han tenido experiencias con la marca en el área laboral.

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4.16.1.6 Video Sebastián Aguilar (Marca):

Este video es la presentación del futuro profesional contando de una

forma resumida su historia y experiencia laboral e invitando al

espectador a que revise los comentarios de los referidos que hablan lo

que piensan de la marca a través de sus experiencias.

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4.16.1.7 Video Raúl Tenjo (Director de Marketing de Rivas

Herrera Young & Rubicam)

Este video presenta a Raúl Tenjo, Director de Marketing de la agencia

de publicidad Rivas Herrera Young & Rubicam; comenta las

experiencias laborales que ha tenido con la marca Sebastián Aguilar,

haciendo un gran aporte ya que da a conocer como es su desempeño

como persona en el medio profesional.

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4.16.1.8 Video Mirela Gavilánez, (Coordinadora de

cuentas en UM del grupo McCann Ericcson

Worldwide)

Este video comenta la experiencia que tuvo la marca en el campo

laboral de la publicidad, de igual manera un aporte grande para la

construcción de imagen de la marca Sebastián Aguilar.

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4.16.1.9 Video de Gladys Luna (Coordinador de la carrera

de Publicidad de la Universidad Tecnológica

Equinoccial).

En este video se presenta a Gladys Luna coordinadora de la carrera de

publicidad y gestión de la Universidad Tecnológica Equinoccial, que

fue profesora en la carrera que cursó Sebastián Aguilar, aporta las

diferentes cualidades de la marca Sebastián Aguilar.

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4.17 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

Las marcas son como las personas, tienen una personalidad

propia, llena de cualidades, virtudes y sobre todo de

diferenciadores que nos distinguen del resto de marcas y

personas.

Hoy en día el mercado laboral es muy competitivo, y los

profesionales en especial los publicistas que aplican a diferentes

agencias o negocios se les vuelve complicado tener trabajo y a

veces no tienen éxito. Lo que hace que se dediquen a realizar

otras actividades que no están involucradas con la carrera.

Por ello es necesario tomar un plan de acción en el cuál permita

conocer al grupo objetivo que es lo que se quiere comunicar y que

es lo que les hace únicos del resto de publicistas o de su

competencia.

El mercado profesional cada día es más exigente por ello necesita

perfiles innovadores, que se arriesguen por hacer la diferencia;

que cubran sus necesidades y más aún del grupo objetivo.

Los profesionales deben cambiar su forma de pensar; deben de

tomar dirección de las cosas que desean realizar.

Realizar un proyecto de vida utilizando técnicas para elaborar

procesos de construcción de marca el cual permite establecer

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objetivos y metas en función de los sueños, deseos que tenga la

persona y a través del uso de la herramienta del marketing

personal elaborar una estrategia ejecutable para cumplir con lo

establecido.

Recomendaciones:

Los profesionales de publicidad pueden direccionar y reorientar la

carrera realizando un proyecto de vida en el cuál le permitirá

conocer sus sueños, sus deseos, sus fortalezas como persona y

proyectarlos estableciendo objetivos medibles.

El ejecutivo debe contestar los cuestionarios que ayudarán a la

autoevaluación de la marca; le permitirá estructurar un mejor

enfoque de lo que desea comunicar.

Crear una marca personal ayudará a que el publicista o el

ejecutivo de cuentas; en este caso, pueda diferenciarse del resto

de profesionales. Utilizando recursos como la herramienta del

marketing personal.

El profesional debe tomar en cuenta que es vital la preparación

constante, ya que brindará más experiencia a la marca y de esa

manera se va fortaleciendo. Recordemos que todas las actividades

que realice la persona aportará directamente a la imagen de la

marca, es decir el proceso de construcción es continuo.

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Se debe tomar en cuenta que las autoevaluaciones de la persona

son el resultado de lo que ha conseguido con éxito o si necesita

realizar una modificación para cumplir sus metas. De igual manera

si el auto análisis indica que ya ha cumplido con éxito las metas,

permitirá que el profesional se planteé nuevos retos que aporten a

la necesidad de la marca.

Comprender que la marca necesita un proceso de formación

constante para que su grupo objetivo mantenga esa fidelidad con

el producto.

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