UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁCENTRO REGIONAL DE VERAGUAS

LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE CALIDAD

BIOGRAFÍA

WALTER SHEWHART

INTEGRANTES

GLADYS PARDO 9-735-1392NIKOLLE VALDES 9-735-571

BIOGRAFÍA

• Sus padres eran Barney Shewhart y Anton.

• Asistió a la Universidad de Illinois donde recibióuna licenciatura en 1913, luego de un grado deAM en 1914.

• El 4 de agosto de 1914, se casó conEdna Hart.

BIOGRAFÍA

• Se trasladó a la Universidad de California en Berkeley pararealizar investigaciones en la física, y si bien no era un tipoWhiting durante 1915-16.

• Obtuvo su doctorado en la Universidad de California en1917. Fue profesor en las universidades de Illinois y Californiay, por un corto tiempo, fue Jefe de Física de la EscuelaNormal en Wisconsin La Crosse.

• Shewhart se unió a la Western Electric Company en 1918, lacompañía es el fabricante de hardware para la BellTelephone Company.

BIOGRAFÍA

• Fue el Departamento de Ingeniería de Inspección dela empresa Western Electric en Hawthorne queShewhart se unió en 1918. Allí trabajó en herramientasestadísticas para examinar si una acción correctivadebe ser aplicada a un proceso.

• En 1924, Shewhart introdujo la gráfica de control comouna herramienta para distinguir entre causasasignables y causas ocasionales

• The Bell Telephone Laboratories se fundó en 1925 y setrasladó a Shewhart cuando los Laboratorios abrió ytrabajó allí hasta su jubilación en 1956.

BIOGRAFÍA

• Escribió el libro Economic Control of Quality of ManufacturedProduct (1931).

• Los gráficos de control de Shewhart fueron adoptados por laSociedad Americana para Prueba de Materiales (ASTM) en 1933 ysirvieron como herramienta principal para mejorar la produccióndurante la segunda guerra mundial

• Publico su segundo libro Método Estadístico desde el punto de vistadel Control de Calidad (1939)

BIOGRAFÍA

• A pesar de trabajar en la industria para el conjunto de sucarrera, Shewhart continuo siendo un profesor de estadísticaaplicada en el Instituto Stevens de Tecnología en Holboken en1930, dando una conferencia en la Universidad de Londres en1932 y en los Estados Unidos Escuela Agrícola de Postgrado en1938.

• Él era un profesor honorario de la Universidad de Rutgers en 1954y miembro del comité asesor del departamento dematemáticas de Princeton durante 1941-48.

• Visitó India en 1947 -1948 , dio conferencias y estimuló el interésen el control estadístico de la calidad entre los industriales indios.

BIOGRAFÍA

• Durante 1944-46 fue miembro del Consejo Nacional deInvestigación y de más de 20 años se desempeñó como editorde la serie estadística matemática de John Wiley and Sons.

• Fue elegido para una beca de la Asociación Americana deEstadística , del Instituto Internacional de Estadística, y de laRoyal Statical Society.

BIOGRAFÍA

• También fue elegido a la Asociación Americana para elAvance de la Ciencia (sirviendo en el consejo durante 1942-1949), la Econometric Society y la New York Academy ofScience.

• Fue galardonado con la medalla de Holley de la SociedadAmericana de Ingenieros Mecánicos en 1954.

• El Instituto Indio de Estadística de Calcuta le concedió undoctorado honoris causa.

• Murió en Trooy Hills, New Jersey, Estados Unidos en 1967.

INFLUENCIA

• En 1938 su trabajo llamó la atención de los físicos W. Edwards Demingy Raymond T. Birge

• Deming desarrolló algunas de las propuestas metodológicas deShewhart acerca de la inferencia científica con el nombre Ciclo deShewhart

• Durante los 90's, el ingenio de Shewhart fue redescubierto por unatercera generación de directivos industriales como el enfoque SeisSigma.

• La influencia de Shewhart en ASQ (American Society for Quality) fueprofunda

RECONOCIMINTOS• Miembro fundador, integrante y presidente del Institute of

Mathematical Statistics

• Miembro fundador, primer miembro honorario y primero en ganar lamedalla Shewhart de la American Society for Quality Control

• Miembro y presidente de la American Statistical Association

• Miembro del International Statistical Institute

• Miembro honorario de la Royal Statistical Society

• Ganador de la medalla Holley de la American Society of MechanicalEngineers

• Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical Institute, enCalcuta, India.

APORTES• Sus escritos estaban en control estadístico de

procesos industriales y aplicaciones para procesosde medición en la ciencia.

• Las técnicas de la gráfica de control que han sidodesarrollados ampliamente adoptado.

• Western Electric Company Inspection EnginneringDepartment había entrenado a los individuoscomo inspectores para garantizar lasespecificaciones y normas de calidad, con el finde evitar el envío de productos de mala calidadpara el cliente.

APORTES

• En el 1920 's, en Western Electric el Dr. Walter Shewhart tomócalidad de fabricación a un nivel superior - el empleo detécnicas estadísticas para controlar los procesos deproducción para minimizar los defectos.

• Cuando el Dr. Shewhart se unió al Departamento de Ingenieríade Inspección a Hawthorne en 1918 , la calidad industrial selimitó a inspeccionar los productos terminados y la eliminaciónde elementos defectuosos.

APORTES

• Todo eso cambió en mayo de 1924 cuando el Dr. Shewhart creó algo quereconocemos hoy como un gráfico de control esquemático y un diagramaque hoy conocemos como el control de procesos de calidad ".

• Ese mismo año, el Dr. Shewhart creó las primeras cartas de controlestadístico de los procesos de fabricación, que intervienen en losprocedimientos de muestreo estadístico.

• Cuando fue trasladado a The Bell Telephone Laboratories Amplió sus intereses a un uso más amplio de las estadísticas en este período.

Los Cuadros de Control, desarrollados por Shewhart, son la base del Controlestadístico de calidad.

Sirve para diagnosticar las variaciones producidas dentro de un rango deaceptación.

En este gráfico, en el eje X tenemos la unidad de control(acidez, temperatura, peso, etc.), mientras que en el eje Y, la unidad de conteo(pieza, tiempo, lote, etc.). El objetivo es que la unidad de control se situé en elestándar y que no salga del rango de aceptación, definido por límites inferior ysuperior. Cuando nos salimos de este rango, significa que debemos llevar acabo acciones inmediatas para corregir ya que aquellos productos soninaceptables.

APORTES

• Fue fundador del Instituto de Estadística Matemática, siendoelegido miembro y servir un mandato como vicepresidente en 1936y presidente desde 1936 hasta 1944.

• Él sirvió un término como presidente de la Asociación Americana deEstadística en 1945,

• También fue uno de los fundadores de la Sociedad Americana parael Control de la Calidad. La sociedad lo hizo su socio de honor porprimera vez en 1947 y también lo hizo el primero en recibir sumedalla Shewhart.

• Su aportación es el Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Es un proceso metodológico básico para realizar las actividades de mejora y mantener lo mejorado.

CICLO PDCA

Es conocido como "círculo deDeming" por Edwards Deming, esuna estrategia de mejora continuade la calidad en cuatropasos, basada en un conceptoideado por Walter A.Shewhart.También se denomina espiral demejora continua.

Curiosidades

• El acto de concesión de la medalla se preguntaron ¿Cuáles son lascualidades?

1. Debe tener la capacidad intelectual, lo que le permite quitar unpoco de la nube oscura de la ignorancia que siempre nos rodea.

2. Tener la generosidad de espíritu que le lleva a expresar así y reafirmarsus ideas pioneras que otros miembros de su profesión puedenbeneficiarse de ellos.

3. Tener ese calor del sentimiento humano que marca el verdaderoeducador, entrañable él a sus alumnos o discípulos, incluso los queaprender de él sólo remotamente. Todas estas cualidades soneminentemente personificada en el Dr. Walter Shewhart.

LIBROS

• Shewhart publicó sushallazgos en un 1931 libro,Control Económico de laCalidad de los productosmanufacturados.(Economic Control ofQuality of ManufacturedProduct)

LIBROS

• Durante el periodo que trabajo en The Bell company, publicónumerosos artículos en periódicos del Bell System TechnicalDiario. Además, publicó un muestreo aleatorio en el AmericanMathematical Monthly en 1931.

• En 1939 publicó el libro importante Método estadístico desde elMirador de Control de Calidad.