UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

22
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC

Transcript of UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

Page 1: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

1Ec. Ximena ÁlvarezDOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC

Page 2: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

TARGET GROUP• El estudio del mercado meta y objetivo es

un punto clave, fundamental y esencial dentro del plan de marketing.

• El mercado meta es aquel que permitirá a la empresa realizar un análisis de las personas y organizaciones que compran, por qué compran y cómo compran, llegando en sí a examinar e identificar plenamente a sus clientes.

• Identificar el o los segmentos de mayor atractivo para la empresa, la parte cuantitativa es relevante e importante para definir el grupo objetivo.

Page 3: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

¿Qué tipos de mercado existen, de acuerdo a la demanda?

• a) Mercados Potenciales

• b) Mercados Disponibles

• c) Mercados Disponibles calificados

• d) Mercado Meta

Page 4: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Tipos de mercado de acuerdo a la demanda

Page 5: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

5http://planificaciondebanquetes.blogspot.com/2013_06_01_archive.html

Page 6: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

http://www.agro.uba.ar/agro/ced/inno/clases/clase_4.htm#indice

Page 7: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Mercado Meta

• Después de evaluar los diferentes segmentos que existen en un mercado, la empresa u organización debe decidir a cuáles y cuántos segmentos servirá para obtener una determinada utilidad o beneficio.

• Una empresa u organización necesita obligatoriamente identificar y seleccionar los mercados meta hacia los que dirigirá sus esfuerzos de marketing con la finalidad de lograr los objetivos que se ha propuesto.

Page 8: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Definición de Mercado Meta

Page 9: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Concepto de Mercado Meta•

El significado de Mercado Meta se relaciona con las necesidades que tienen las empresas de seleccionar de un segmento de mercado, la población o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar.Al MERCADO META también se le conoce como MERCADO OBJETIVO o TARGET.Los Mercados Metas son seleccionados para que sean cubiertas sus necesidades, en ocasiones cuando son lanzados los planes de Mercadotecnia hay productos que buscan alcanzar diversos TARGETS, sin embargo este tipo de estrategia complica en general la actuación del producto o marca ante los ojos del consumidor, debido principalmente a que no se logra un posicionamiento claro.Lograr un posicionamiento es uno de los objetos del Mercado Meta, al aglutinar a consumidores con las mismas características psicográficas y de actitudes, necesidades y gustos es más fácil delimitar las características del producto o marca, así como las necesidades que va a cubrir.Cuando se realiza el plan de marketing, y se selecciona el Mercado Meta es necesario delimitar el mercado, en los términos que permitan tomar decisiones.

• http://merk2meta.blogspot.com/2007/06/mercado-meta.html

Page 10: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

10

CONDICIONES PARA LA FORMACION DE MERCADOS META

La empresa tiene que identificar los segmentos de mercado a los que puede servir de forma más eficaz:

La SELECCIÓN SELECCIÓN de mercados meta requiere de tres pasos principales:

1- Identificar y definir los perfiles de distintos grupos de compradores que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos (segmentación (segmentación de mercados)de mercados)

2- Seleccionar uno o más segmentos de mercado en los cuales ingresar (selección de mercados meta)(selección de mercados meta)

3- Establecer y comunicar los beneficios distintivos clave de los productos en el mercado (posicionamiento en el mercado)(posicionamiento en el mercado)

Ec. Ximena ÁlvarezDOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC

Page 11: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

11Ec. Ximena ÁlvarezDOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC

Page 12: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Ec. Ximena Álvarez

12

Page 13: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

13

Mercado Global: Total de hogares del área urbana en la ciudad de Guayaquil. Para poder establecer nuestro mercado global hemos tomado datos de la población desde los 20 hasta los 64 años y este número de personas ha sido dividido para el promedio de personas por hogar.

99343+16074

Page 14: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Ec. Ximena Álvarez

14

1,285,981/4

Page 15: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

15

Mercado Sectorizado: Mercado donde se divide el grupo Mercado Sectorizado: Mercado donde se divide el grupo objetivo.objetivo.

Ec. Ximena ÁlvarezDOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC

35,9%

Page 16: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Ec. Ximena Álvarez

16

Mercado Ocupado: Mercado cubierto por la competenciaMercado Ocupado: Mercado cubierto por la competencia

25*54*28=37800

61543

99343

Page 17: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Ec. Ximena Álvarez

17Mercado Meta: Mercado Potencial * %Mercado Meta: Mercado Potencial * %

Page 18: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

18http://planificaciondebanquetes.blogspot.com/2013_06_01_archive.html

Page 19: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

• Identificación de las variables de segmentación y los segmentos del mercado.

• Desarrollo de perfiles de cada segmento obtenido.• Evaluar el atractivo de cada segmento.• Seleccionar el segmento o segmentos objetivos.• Identificar posibles conceptos para posicionarse en los

segmentos seleccionados.• Seleccionar, desarrollar y crear los conceptos de

posicionamiento escogidos.

Ec. Ximena Álvarez

19

Page 20: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

• Las dos primeras etapas se corresponden con lo que tradicionalmente se ha considerado como segmentación de mercados, que como se ha dicho anteriormente es dividir el mercado en grupos de compradores que podrían requerir diferentes productos o estrategias comerciales, y posteriormente analizar las características de los segmentos creados.

• La selección de uno o varios segmentos objetivos se debe realizar a partir del análisis económico de los ingresos y gastos que se prevén de cada uno de ellos.

• Por último, el posicionamiento del producto es buscar un ajuste entre las características reales y comerciales de cada producto y los deseos de los consumidores que forman el segmento, como forma de conseguir una posición competitiva favorable.

Bruno Pagnacco

20

Page 21: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Ec. Ximena Álvarez

21

Page 22: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ec. Ximena Álvarez DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC.

UN

IVE

RS

IDA

D T

EC

NO

GIC

A E

CO

TE

C. IS

O 9001:2008

Ec. Ximena Álvarez

22