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TURISMO INTERNO
LOS VIAJES DE LOS RESIDENTES EN MÉXICO DENTRO DEL PAÍS
ES UNA PUBLICACIÓN EDITADA POR LA DIRECCIÓN GENERAL
DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS DE LA SECRETARÍA DE TURISMO.PRIMERA EDICIÓN, 2003.
SI REQUIERE INFORMACIÓN ADICIONAL FAVOR DE DIRIGIRSE A:
SECRETARÍA DE TURISMO
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS
AV. PRESIDENTE MASARIK NO. 172. 2DO. PISO
COL. CHAPULTEPEC MORALES C.P. 11587.MÉXICO, D.F.TELÉFONO: 25-81-63-76FAX: 52-54-27-71
LA REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL DE LA INFORMACIÓN
CONTENIDA EN ESTA PUBLICACIÓN ES PERMITIDA,CITANDO LA FUENTE.
1. INTRODUCCIÓN 2
2. OBJETIVO 3
3. VIAJES REPORTADOS EN LOS HOGARES 4
• VIAJES EN LOS HOGARES 4
• VIAJES POR HOGAR 5
• GRUPO DE VIAJE 6
• ALOJAMIENTO 6
• ESTIMACIÓN DEL VOLUMEN
DEL MERCADO 8
• MOTIVOS PRINCIPALES DEL VIAJE 9
• PERFIL ECONÓMICO DE LOS HOGARES
QUE VIAJARON 10
• ¿POR QUÉ NO VIAJAN LOS MEXICANOS? 11
4. VIAJES A LA SEGUNDA RESIDENCIA 12
PERFIL DE LOS VIAJES Y VIAJEROS 13
5. LOS VIAJES CON PERNOCTA 14
5.1 VIAJES POR VACACIONES 14
• PERFIL ECONÓMICO 14
• FRECUENCIA Y DURACIÓN DEL VIAJE 15
• PLANEACIÓN DEL VIAJE 16
• TRANSPORTE 20
• HOSPEDAJE 21
• GASTO 22
• GRADOS DE SATISFACCIÓN 23
5.2 VIAJES POR VISITA A FAMILIARES 24
Y/O AMIGOS
• PERFIL ECONÓMICO 24
• FRECUENCIA Y DURACIÓN DEL VIAJE 24
• PLANEACIÓN DEL VIAJE 25
• TRANSPORTE 28
• HOSPEDAJE 28
• GASTO 29
• GRADOS DE SATISFACCIÓN 29
5.3 VIAJES POR NEGOCIOS, ACTIVIDADES 30
PROFESIONALES Y/O TRABAJO
• PERFIL ECONÓMICO 30
• FRECUENCIA Y DURACIÓN DEL VIAJE 31
• PLANEACIÓN DEL VIAJE 32
• TRANSPORTE 35
• HOSPEDAJE 35
• GASTO 36
• GRADOS DE SATISFACCIÓN 37
6. LOS VIAJES SIN PERNOCTA 38
• PERFIL ECONÓMICO 38
• FRECUENCIA Y MOTIVOS DEL VIAJE 38
• PLANEACIÓN DEL VIAJE 39
• TRANSPORTE 42
• GASTO 43
• GRADOS DE SATISFACCIÓN 43
7. APÉNDICE TÉCNICO 44
• DISEÑO CONCEPTUAL Y MUESTRAL 44
• TAMAÑO Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA 44
• ESTIMADORES 47
• LEVANTAMIENTO 50
2
T U R I S M O I N T E R N O
EL TURISMO DOMÉSTICO EN LA ECONOMÍA NACIONAL ES DE GRAN IMPORTANCIA, YA
QUE PARA EL AÑO 2001 REPRESENTÓ EL 83.91% DEL CONSUMO TURÍSTICO TOTAL,
LO QUE PONE DE MANIFIESTO LA NECESIDAD DE DISPONER DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
CONFIABLE Y OPORTUNA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL SECTOR.
DADAS LAS CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN REQUERIDA Y LA EXPERIENCIA
INTERNACIONAL CON RESPECTO A ESTA TEMÁTICA, LAS ENCUESTAS POR MUESTREO EN
HOGARES SON EL MECANISMO MÁS ADECUADO PARA DISPONER DE ESTE TIPO DE
INFORMACIÓN, YA QUE ES EN EL HOGAR DONDE LOS RESIDENTES DEL MISMO PUEDEN
EXPRESAR CON MAYOR NIVEL DE PRECISIÓN LAS VARIABLES QUE INTERESA CUANTIFICAR
CON RESPECTO A LOS VIAJES QUE REALIZAN TODOS LOS RESIDENTES EN LA
REPÚBLICA MEXICANA.
POR TAL MOTIVO, LA SECRETARÍA DE TURISMO (SECTUR), EN COLABORACIÓN
CON EL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA, GEOGRAFÍA E INFORMÁTICA (INEGI),
REALIZÓ LA ENCUESTA NACIONAL DE TURISMO DOMÉSTICO EN HOGARES (EUTDH),
QUE PERMITE CONTAR CON LA INFORMACIÓN NECESARIA SOBRE EL PERFIL DEL GASTO,
EL PATRÓN DE COMPORTAMIENTO DE LOS VIAJES DE ESTOS TURISTAS Y LOS MEDIOS
DE PROMOCIÓN QUE INCIDEN SOBRE LAS DECISIONES DE VIAJE DOMÉSTICO, ENTRE
OTROS.
1. INTRODUCCIÓN
3
T U R I S M O I N T E R N O
PROPORCIONAR INFORMACIÓN QUE PERMITA DETERMINAR E IDENTIFICAR LAS
CARACTERÍSTICAS DE LOS VIAJES AL INTERIOR DE LA REPÚBLICA DE LOS RESIDENTES
EN EL PAÍS Y SU CORRESPONDIENTE GASTO, PARA APOYAR EL DESARROLLO DE TAN
IMPORTANTE SEGMENTO DEL SECTOR.
OBJETIVOS PARTICULARES:
• DISPONER DE ESTIMACIONES CUANTITATIVAS QUE PERMITAN CONOCER EL
VOLUMEN APROXIMADO DE LOS VIAJES DOMÉSTICOS QUE SE REALIZAN DENTRO
DEL TERRITORIO NACIONAL.
• CONTAR CON INFORMACIÓN ESPECIALIZADA QUE PERMITA CONOCER EL PERFIL
SOCIODEMOGRÁFICO DE LOS VIAJEROS.
• CONOCER LAS CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE, MOTIVO, PLANEACIÓN, DESTINO,
MEDIO DE TRANSPORTE, ALOJAMIENTO, ACTIVIDADES Y TAMAÑO DEL GRUPO
DE PERSONAS QUE REALIZAN EL VIAJE.
2. OBJETIVO
4
T U R I S M O I N T E R N O
VIAJES EN LOS HOGARES
EN UNA CUARTA PARTE DE LOS HOGARES MEXICANOS SE REGISTRAN VIAJES DURANTE CADA TEMPORADA
DENTRO DEL TERRITORIO NACIONAL, SIENDO EN FIN DE AÑO CUANDO CON MÁS FRECUENCIA SE
OBSERVAN VIAJES (6.8% MÁS QUE EN TEMPORADA DE VERANO, LA MÁS BAJA).
3. VIAJES REPORTADOS EN LOS HOGARES
DEL PROMEDIO DE HOGARES QUE REPORTAN VIAJES (25.20%), CASI EL 80% LO HICIERON
PERNOCTANDO AL MENOS UNA NOCHE, SIN EMBARGO, UNA PEQUEÑA PROPORCIÓN DE ÉSTOS LO
HICIERON EN LAS DOS MODALIDADES.
75.94
24.06
77.62
22.38
70.82
29.18
74.8
25.2
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC ENE-DIC
No viajan Si Viajan
No viajarondurante 2001
74,80%
Ambos2.10%
Viajaron conpernocta17.93%
Viajaron sinpernoctar
5.17%
73.43
7.04
19.53
74.31
7.29
18.4
66.85
10.22
22.93
71.13
8.35
20.52
0%
20%
40%
60%
80%
100%
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC TODO ELPERIODO
HOGARES QUE REPORTAN VIAJES
CON PERNOCTA AMBOS SIN PERNOCTA
Y ES DURANTE EL PERIODO DE VERANO EN QUE CON MÁS FRECUENCIA SE REALIZAN VIAJES CON
PERNOCTA.
PORC
ENTA
JE
5
T U R I S M O I N T E R N O
VIAJES POR HOGAR
LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES REALIZARON EN CADA CUATRIMESTRE, COMO PROMEDIO AL
MENOS 1.79 VIAJES CON PERNOCTA Y 2.60 VIAJES DE UN SOLO DÍA.
VIAJES POR HOGARINTERVALO DE CONFIANZA AL 90%
VIAJES POR HOGAR
2.6
1.952.021.79
2.04
2.69
3.67
2.98
1
2
3
4
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC PROMEDIO
CON PERNOCTA IDA Y VUELTA
VIA
JES
VIA
JES
VIA
JES
VIAJES CON PERNOCTA
2.17
1.93
2.20
1.79
2.04 2.02
1.87
1.64
1.88
1.5
2.5
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC
2.25
2.0
1.75
LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR
VIAJES SIN PERNOCTA
4.17
2.963.02
2.602.69
3.67
3.16
2.242.35
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC
LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR
2.0
4.0
3.5
3.0
2.5
6
T U R I S M O I N T E R N O
GRUPO DE VIAJE
EN CADA VIAJE, SEGÚN EL PERIODO, PARTICIPARON EN PROMEDIO AL MENOS 2.6 MIEMBROS DEL
HOGAR.
GRUPO DE VIAJEINTERVALO DE CONFIANZA AL 90%
VIAJEROS POR VIAJE
2.76
2.782.80
2.70
2.622.57
2.62 2.60
2.5
3
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC PROMEDIO
CON PERNOCTA SIN PERNOCTA
VIA
JER
OS
VIA
JER
OS
VIA
JER
OS
VIAJEROSEN VIAJE CON PERNOCTA
2.87
2.91
2.80 2.80
2.70
2.78
2.682.69
2.6
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC
2.5
3.0
2.6
2.7
2.8
2.9
OBSERVADO
LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR
VIAJEROSEN VIAJE SIN PERNOCTA
2.75
2.83
2.752.62
2.572.62
2.482.42
2.38
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC
OBSERVADO
LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR
2.0
3.0
2.2
2.4
2.6
2.8
7
T U R I S M O I N T E R N O
ALOJAMIENTO
LA UTILIZACIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES DE ALOJAMIENTO (HOTEL, MOTEL, CASA DE HUÉSPEDES,ETC.) EN CADA PERIODO FUE:
POR
CEN
TAJE
ALOJAMIENTOINTERVALO DE CONFIANZA AL 90%
40.73
55.95
48.34
46.10
38.49
30.88
21.03
36.25
28.64
20
30
40
50
60
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC
UTILIZACI N DE SERVICIOS COMERCIALES DE
OBSERVADO
LIMITE SUPERIOR LIMITE INFERIOR
T U R I S M O I N T E R N O
8
ESTIMACIÓN DEL VOLUMEN
DEL MERCADO
BAJO ESTE TENOR, Y UTILIZANDO LOS LÍMITES SUPERIORES DEL INTERVALO DE CONFIANZA PARA LOS INDICADORES MÁS IMPORTANTES,CON EL OBJETIVO DE MEDIR EL MERCADO DE ÉSTE SEGMENTO, ES FACTIBLE ESTIMAR EL VOLUMEN DE VIAJES DOMÉSTICOS Y LAS
LLEGADAS DE TURISTAS A LOS SERVICIOS COMERCIALES DE ALOJAMIENTO EN EL PAÍS.
HOGARES QUE VIAJAN EN EL INTERIOR DEL PAÍS
ENE - ABR MAY - AGO SEP - DIC ENE - DIC
HOGARES EN EL PAÍS (*)% DE HOGARES QUE VIAJARON (**) 27,88 28,56 36,24HOGARES QUE VIAJARON 5.908.164 6.052.266 7.679.766 19.640.195
CON PERNOCTA (REL) 73,43 74,31 66,85SIN PERNOCTA (REL) 19,53 18,40 22,93
AMBOS (REL) 7,04 7,29 10,22CON PERNOCTA (ABS) 4.338.365 4.497.439 5.133.923 13.969.727SIN PERNOCTA (ABS) 1.153.864 1.113.617 1.760.970 4.028.452AMBOS (ABS) 415.935 441.210 784.872 1.642.017
VIAJES POR HOGAR (**)
CON PERNOCTA 2,20 1,93 2,17SIN PERNOCTA 3,02 2,96 4,17
VIAJES CON PERNOCTA 10.459.459 9.531.592 12.843.786 32.834.837VIAJES SIN PERNOCTA 4.740.794 4.602.288 10.616.162 19.959.244TOTAL DE VIAJES 15.200.253 14.133.880 23.459.948 52.794.081
VIAJEROS POR VIAJE (**)
CON PERNOCTA 2,80 2,91 2,87SIN PERNOCTA 2,75 2,83 2,75
VIAJEROS CON PERNOCTA 29.286.485 27.736.933 36.861.665 93.885.083VIAJEROS SIN PERNOCTA 13.037.182 13.024.475 29.194.446 55.256.103TOTAL DE VIAJEROS 42.323.667 40.761.408 66.056.112 149.141.187FACTOR DE UTILIZACIÓN
DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO 0,3849 0,4610 0,3088VIAJEROS QUE LLEGAN A:ALOJAMIENTO COMERCIAL 11.272.368 12.786.726 11.382.882 35.441.976ALOJAMIENTO COMERCIAL (**) 13.794.331 15.175.252 14.557.171 43.526.754
(*) NO SE CONSIDERAN LOS HOGARES QUE DURANTE EL CENSO POBLACIONAL REPORTARON NO TENER INGRESOS
(6.4% DEL TOTAL NACIONAL), YA QUE ADICIONALMENTE A ESTO, DURANTE LA ENCUESTA NO REGISTRARON VIAJES.(**) LS DE CONF. = LÍMITE SUPERIOR DE CONFIANZA.
CABE SEÑALAR QUE LA METODOLOGÍA DE ENCUESTA EN HOGARES ESTÁ SUJETA A LA CAPACIDAD DE RECORDACIÓN DE LOS ENCUESTADOS.POR ELLO, LA ESTIMACIÓN DE, POR EJEMPLO, LA LLEGADA DE VIAJEROS A HOTELES ES MENOR EN ESTA MEDICIÓN, POR EL LADO DE
LA DEMANDA, QUE LA QUE SE OBTIENE POR EL LADO DE LA OFERTA; ES DECIR, ACUDIENDO A LOS REGISTROS DE LOS ESTABLECIMIENTOS
DE HOSPEDAJE. ESTA SITUACIÓN SE PRESENTA TAMBIÉN EN OTROS PAÍSES. EN ITALIA, POR EJEMPLO, EL INSTITUTO NACIONAL DE
ESTADÍSTICA (ISTAT) REPORTA, EN SUS DATOS CENSALES DEL AÑO 2000, POR EL LADO DE LA OFERTA, UN TOTAL DE 136.4MILLONES DE TURISTAS NACIONALES-NOCHE, MIENTRAS QUE, POR EL LADO DE LA DEMANDA, LA ENCUESTA EN HOGARES “VACACIONES
Y VIAJES” DEL MISMO ISTAT, REPORTA 116.3 MILLONES DE TURISTAS NACIONALES -NOCHE EN EL MISMO AÑO (2000).
21.191.406
T U R I S M O I N T E R N O
9
ES POR ELLO QUE SE HA DECIDIDO ESTIMAR EL VOLUMEN DEL MERCADO DOMÉSTICO TOMANDO EL LÍMITE SUPERIOR DEL INTERVALO
DE CONFIANZA DE LAS VARIABLES. AL HACERLO ASÍ, EL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS NACIONALES A HOTEL SE ACERCA
RAZONABLEMENTE AL NÚMERO ESTIMADO POR SECTUR, POR EL LADO DE LA OFERTA, A PARTIR DEL MONITOREO DE LA ACTIVIDAD
HOTELERA, LA CUAL ASCIENDE, PARA 2001, A 46.7 MILLONES DE TURISTAS NACIONALES QUE LLEGAN A HOTEL.
MOTIVOS PRINCIPALES DEL VIAJE
LAS VACACIONES SON EL MOTIVO PRINCIPAL POR EL QUE VIAJAN LOS INTEGRANTES DE LOS HOGARES MEXICANOS DURANTE LOS DOS
PRIMEROS CUATRIMESTRES DEL AÑO, AUNQUE ES IMPORTANTE RESALTAR QUE EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS, LO APROVECHAN PARA
VISITAR A FAMILIARES O AMIGOS, ALOJÁNDOSE CON ELLOS DURANTE SU ESTANCIA.
MOTIVOS PRINCIPALES DEL VIAJE (*)
MOTIVO ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC ENE-DIC
VACACIONES 37.83 45.78 33.15 38.35
VISITA A FAMILIARES Y/O AMIGOS 28.97 28.00 38.27 32.30
NEGOCIOS, MOTIVOS PROFESIONALES / TRABAJO 13.83 12.36 9.75 11.81
OTROS 13.41 11.73 14.93 13.51
NO ESPECIFICADO 5.96 2.13 3.90 4.03
(*) INCLUYE A QUIENES VIAJARON SÓLO A LA SEGUNDA RESIDENCIA.
DURANTE ESTOS VIAJES, LOS SERVICIOS DE ALOJAMIENTO COMERCIAL (HOTEL, MOTEL, CASA DE HUÉSPEDES, ALBERGUE O CHALET)REPRESENTAN 35% DE LOS ALOJAMIENTOS UTILIZADOS.
PO
RC
EN
TA
JE
PO
RC
EN
TA
JE
37.83
28.97
13.83
45.78
28.00
12.36
33.15
38.27
9.75
38.35
32.30
11.81
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC ENE-DIC
VACACIONES VISITAR A FAMILIARES NEGOCIOS
0
10
20
30
40
50
5
15
25
35
45
ALOJAMIENTO UTILIZADO
14.660.471.33
35.46
61.08
0
10
20
30
40
50
60
70
FAMILIARES Y
AMIGOS
ALOJAMIENTO
COMERCIAL
CAMPAMENTOS TIEMPO COMPARTIDO OTROS
T U R I S M O I N T E R N O
10
PERFIL ECONÓMICO DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES
LOS HOGARES CUYOS INGRESOS VAN DE 3 A 5 SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES, SON LOS QUE CON MAYOR FRECUENCIA REPORTAN
VIAJES DENTRO DEL PAÍS.
PERFIL ECONÓMICO DE LOS HOGARES QUE REGISTRARON VIAJES DURANTE EL 2001INGRESO ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC TODO EL NACIONAL
(SMMDF) PERIODO
0 0.00 0.00 0.00 0.00 6.40
MENOR DE 1 4.88 5.87 5.65 5.47 11.53
1 A 2 20.61 19.64 19.97 20.08 17.72
2 A 3 16.23 15.91 17.42 16.60 14.72
3 A 5 25.17 25.42 26.16 25.63 19.01
5 A 10 18.46 19.20 17.28 18.22 17.64
MAYOR DE 10 13.49 12.18 11.23 12.22 10.44
NO ESPECIFICADO 1.16 1.78 2.29 1.78 2.54
TOTAL 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
PO
RC
EN
TA
JE
0
5
10
15
20
25
30
0 < 1 1 a 2 2 a 3 3 a 5 5 a 10 > 10 NE
Veces SMMDF
del pa s seg n ingreso (SMMDF)Distribuci n de los hogares que viajaron dentro
Hogares que viajaron Nacional
T U R I S M O I N T E R N O
11
¿POR QUÉ NO VIAJAN LOS MEXICANOS?
LAS TRES CUARTAS PARTES DE LOS HOGARES EN EL PAÍS NO VIAJARON POR DIVERSAS RAZONES; LA FALTA DE DINERO, EL NO HABER
TENIDO MOTIVO PARA ELLO Y LA FALTA DE TIEMPO. DESTACA LA FALTA DE DINERO EN LA TEMPORADA DE FIN DE AÑO Y LA BAJA
CULTURA DE VIAJE DURANTE TODO EL AÑO.
PRINCIPALES MOTIVOS POR LOS QUE NO VIAJAN LOS RESIDENTES EN EL PAÍS
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC TODO EL AÑO
FALTA DE DINERO 41.20 37.48 46.68 42.22
PROBLEMAS DE SALUD 1.31 2.14 1.83 1.76
COMPROMISOS FAMILIARES 1.54 2.38 1.95 1.95
FALTA DE TIEMPO 17.60 17.91 18.06 17.87
NO LE GUSTA VIAJAR 1.15 0.95 1.28 1.14
NO TUVIERON MOTIVO 33.20 35.81 27.27 31.68
OTROS 4.00 3.33 2.93 3.38
EN LA COMPOSICIÓN FAMILIAR DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES, RESALTA AQUELLA FORMADA POR LOS PADRES Y DOS
HIJOS.
COMPOSICIÓN FAMILIAR
PO
RC
EN
TA
JE
12.76
17.52
23.63
20.07
5.95
0.910.791.26
2.53
9.92
4.66
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 MAS
DE 10MIEMBROS DEL HOGAR
41.217.6
33.2
37.4817.91
35.81
46.68
18.06
27.27
42.2217.87
31.68
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
ENE-ABR MAY-AGO SEP-DIC ENE-DIC
FALTA DE DINERO FALTA DE TIEMPO NO TUVIERON MOTIVO
PO
RC
EN
TA
JE
12
T U R I S M O I N T E R N O
EL 8.46% DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES CON PERNOCTA, TUVIERON COMO DESTINO
LA SEGUNDA RESIDENCIA.
4. VIAJES A LA SEGUNDA RESIDENCIA
VIAJÓ A: %
SÓLO A LA SEGUNDA RESIDENCIA 73.2ADEMÁS DE OTROS DESTINOS 26.8
TENENCIA DE LA SEGUNDA RESIDENCIA %
PROPIA 92.7RENTADA 7.22
FRECUENCIA DE VIAJES A LA SEGUNDA RESIDENCIA
VIAJES % HOGARES
1 45.36
2 17.54
3 12.37
4 7.22
5 5.15
DE 6 A 10 8.24
MÁS DE 10 4.12
TOTAL 100.00
13
T U R I S M O I N T E R N O
CON EL OBJETO DE MINIMIZAR EL EFECTO DE RECORDACIÓN DE LOS ENCUESTADOS, PARA
LA CONSTRUCCIÓN DEL PERFIL DE LOS VIAJES Y VIAJEROS QUE REALIZAN LOS MIEMBROS DE
LOS HOGARES MEXICANOS, SE TOMÓ COMO BASE LA INFORMACIÓN REPORTADA PARA EL
ÚLTIMO CUATRIMESTRE DEL AÑO, POR SER ÉSTA ÚLTIMA LA MÁS PRESENTE EN LA MEMORIA
DEL ENCUESTADO Y QUE REPRESENTA CON MAYOR RIQUEZA LAS CARACTERÍSTICAS DEL
ÚLTIMO VIAJE EFECTUADO.
PERFIL DE LOS VIAJES Y LOS VIAJEROS
14
T U R I S M O I N T E R N O
5.1 VIAJES POR VACACIONES
EN PROMEDIO, EL 79.48% DE LOS HOGARES QUE REPORTARON ALGÚN VIAJE EN EL PAÍS, LO
HICIERON CON PERNOCTA. EXCLUYENDO A AQUELLOS QUE SÓLO VIAJARON A LA SEGUNDA RESIDENCIA,EL 39.84% LO HICIERON POR MOTIVOS DE VACACIONES Y EL 43.81% DE ESTOS ÚLTIMOS, SE
ALOJARON EN HOTEL.
PERFIL ECONÓMICO
DISTRIBUCIÓN POR INGRESO, DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES CON PERNOCTA NACIONAL YCUYO MOTIVO FUE VACACIONES.
5. LOS VIAJES CON PERNOCTA
NIVEL DE INGRESO EN HOGARES QUE % % HOGARES QUE UTILIZARON HOTEL
VIAJARON POR VACACIONES (SMMDF)
0 0.00 0.00
MENOR QUE 1 1.80 0.59
DE 1 A 2 11.34 6.47
DE 2 A 3 14.17 8.82
DE 3 A 5 27.58 27.07
DE 5 A 10 25.00 32.94
MAYOR QUE 10 16.50 20.59
NO ESPECIFICADO 3.61 3.52
TOTAL 100.00 100 .00
PO
RC
EN
TA
JE
0
5
10
15
20
25
30
35
0 < 1 1 a 2 2 a 3 3 a 5 5 a 10 > 10 NE
Veces SMMDF
Viajaron por vacaciones
Utilizaron hotel
Nacional
15
T U R I S M O I N T E R N O
FRECUENCIA Y DURACIÓN DEL VIAJE
LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES CON PERNOCTA POR MOTIVO DE VACACIONES REGISTRARON:
DURACIÓN
LOS VIAJES CON PERNOCTA POR VACACIONES DURARON EN PROMEDIO 6.66 NOCHES.
68.15
12.22 6.98 5.06 5.85
1.74
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3 4 DE 5 A 10 M S DE 10
FRECUENCIA DE VIAJES POR VACACIONES
40.46
32.22
11.34 12.37
3.61
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
1 a 3 4 a 6 7 a 9 10 a 15 M S DE 15
DURACI N DEL VIAJE POR VACACIONES(NOCHES)
PO
RC
EN
TA
JE
VIA
JE
S
16
T U R I S M O I N T E R N O
PLANEACIÓN DEL VIAJE
DESTINOLOS HOGARES CUYOS VIAJES CON PERNOCTA NACIONAL CON MOTIVO DE VACACIONES, TUVIERON COMO DESTINO:
CENTROS DE PLAYA CIUDADES
RAZONES INTEGR.PLANEADOS TRADIC. OTROS GRANDES DEL INT. FRONT. OTRAS LOC.
CERCANÍA - 19.10 20.00 6.45 10.82 17.65 27.27
PRECIO 6.45 10.11 13.33 6.45 3.61 - -
PUBLICIDAD 6.45 1.13 6.67 - 2.06 - -
YA LO CONOCÍA 38.71 41.57 26.67 25.81 46.91 35.29 45.46
INTERÉS POR CONOCERLO 41.93 17.98 20.00 16.13 15.46 17.65 9.09
VISITAR AMIGOS / FAMILIARES 3.23 3.37 13.33 38.71 19.59 17.65 9.09
OTROS 3.23 6.74 - 6.45 1.55 11.76 9.09
TOTAL 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Y LAS RAZONES QUE INFLUYERON EN SU ELECCIÓN:
7.99
22.94
3.86
7.99
50.00
4.38 2.84
0
10
20
30
40
50
DESTINO
CENTRO DE PLAYA TRADICIONALMENTE PLANEADO CENTRO DE PLAYA TRADICIONAL
OTRO CENTRO DE PLAYA GRANDES CIUDADES
CIUDADES DEL INTERIOR CIUDADES FRONTERIZAS
OTRAS LOCALIDADES
PO
RC
EN
TA
JE
17
T U R I S M O I N T E R N O
MEDIOS UTILIZADOS PARA CONSULTAR LA INFORMACIÓN DEL VIAJE.
MEDIO %
RECOMENDACIÓN DE FAMILIARES Y/O AMIGOS 21.68AGENCIA DE VIAJES 7.92FOLLETOS TURÍSTICOS 6.06INTERNET 5.13GUÍAS TURÍSTICAS 2.80PERIÓDICOS Y/O REVISTAS 2.33TELEVISIÓN 1.86OTROS MEDIOS (RADIO, 01-800, TAXISTAS, ETC.) 3.27NINGUNO 48.95TOTAL 100.00
DATOS RECABADOS EN LOS MEDIOS.
INFORMACIÓN %
COSTOS DE HOSPEDAJE Y SUS CARACTERÍSTICAS 22.97COSTOS DE PAQUETES TURÍSTICOS Y SUS SERVICIOS 19.19CONDICIONES Y COSTOS DE VÍAS DE ACCESO 10.17DISTANCIA Y RUTAS DE ACCESO 10.17SEGURIDAD PARA TURISTAS 9.88ACTIVIDADES O INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS OFRECIDAS EN EL DESTINO 9.30COSTO DEL TRANSPORTE EN EL LUGAR VISITADO 9.01TARIFAS DE ACTIVIDADES RECREATIVAS 7.85OTROS 1.46TOTAL 100.00
CONOCIMIENTO DE CAMPAÑAS DE PROMOCIÓNMÁS DE UNA CUARTA PARTE DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES CON PERNOCTA POR VACACIONES, DIJERON CONOCER LAS
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE LA SECRETARÍA DE TURISMO O DEL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO PARA EL DESTINO
VISITADO.
% MEDIO %
SÍ 26.29 TELEVISIÓN 63.73
PUBLICIDAD IMPRESA 8.82
AGENCIAS DE VIAJES 6.86
RADIO 4.90
REVISTAS 2.94
OTROS MEDIOS 12.75
NO 73.71
18
T U R I S M O I N T E R N O
PERIODO DE PLANEACIÓNCASI LA MITAD DE LOS HOGARES DIJERON HABER PLANEADO SU VIAJE ENTRE 8 A 30 DÍAS DE ANTELACIÓN.
EL PROCESO DE PLANEACIÓN DEL VIAJE LO REALIZARON:
TAMAÑO DEL GRUPO DE VIAJEEL TAMAÑO DEL GRUPO DE VIAJE MÁS FRECUENTE FUE DE CUATRO PERSONAS.
PO
RC
EN
TA
JE
24.64
48.45
7.995.16 4.64 3.09 1.03
0
10
20
30
40
50
1 A 7 8 A 30 31 A 60 61 A 90 91 A 180 181 A 365 M S DE 365
DŒAS
PERIODO DE PLANEACI N
21.39
19.33 19.07
22.42
12.63
2.581.80
0.78
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6 7 M S DE 7
TAMA O DEL GRUPO DE VIAJE(PORCENTAJE)
PO
RC
EN
TA
JE
CÓNYUGEO PAREJA
9.02
JEFE DEFAMILIA28.09
HIJOS10.57
29.12
4.12 1.81
10.05
+OTROS
7.22 = 100.00 %
19
T U R I S M O I N T E R N O
RESERVACIONESEL 27.83 % DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES EN ESTA MODALIDAD, UTILIZARON SERVICIOS DE RESERVACIÓN.
EL 13.66% CONTRATARON UN PAQUETE.
RESERVACIONES DIRECTAS AGENCIA OTRO NO REQUIRIÓ TOTAL
DE VIAJES EL SERVICIO
TRANSPORTE DE IDA Y VUELTA 15.75 25.92 7.40 + 50.93 100.00
HOSPEDAJE 49.08 34.26 8.33 + 8.33 100.00
ACTIVIDADES CULTURALES 3.70 13.89 2.78 + 79.63 100.00
TOURS 1.85 12.96 2.78 + 82.41 100.00
OTROS - 4.63 4.63 + 90.74 100.00
SERVICIOS QUE INTEGRAN LOS PAQUETES
PAQUETE 1 2 3 4 5 6 7 8 N. E.
HOSPEDAJE
ALIMENTACIÓN
BEBIDAS ALCOHÓLICAS
TRANSPORTE DE IDA Y VUELTA
TRANSPORTE LOCAL
ACTIVIDADES RECREATIVAS,
CULT. Y/O DEPORTIVAS
RENTA DE AUTO
VISITAS GUIADAS
FRECUENCIA 15.09 9.43 7.55 7.55 5.66 5.66 5.66 5.66 37.74
COSTO DEL PAQUETE
IMPORTE EN SMMDF %
DE 0 A 1 39.62
DE 1 A 4 20.76
DE 4 A 8 20.76
MÁS DE 8 18.86
20
T U R I S M O I N T E R N O
DESTINO SEGÚN TIPO DE TRANSPORTE
TRANSPORTE CENTROS DE PLAYA CIUDADES TOTAL
INTEGR. TRADIC. OTROS GRANDES DEL INT. FRONT. OTRAS LOC.PLANEADOS
AUTOMÓVIL PARTICULAR 6.07 28.51 3.74 6.54 48.13 4.21 2.80 100.00
AUTOBÚS 3.50 14.68 4.90 8.39 60.14 4.89 3.50 100.00
VUELOS COMERCIALES 32.43 24.32 0.00 16.22 18.92 8.11 0.00 100.00
OTROS 21.43 21.43 0.00 14.28 42.86 0.00 0.00 100.00
TIPO DE TRANSPORTE SEGÚN DESTINO
TRANSPORTE CENTROS DE PLAYA CIUDADES
INTEGR. TRADIC. OTROS GRANDES DEL INT. FRONT. OTRAS LOC.PLANEADOS
AUTOMÓVIL PARTICULAR 39.40 64.89 53.33 41.18 50.99 47.37 54.55
AUTOBÚS 15.15 22.34 46.67 35.29 42.57 36.84 45.45
VUELOS COMERCIALES 42.42 9.58 - 17.65 3.47 15.79 -
OTROS 3.03 3.19 - 5.88 2.97 - -
TOTAL 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
TRANSPORTE
EN LOS VIAJES POR VACACIONES, EL MEDIO DE TRANSPORTE MÁS UTILIZADO ES EL AUTOMÓVIL, SEGUIDO POR
EL AUTOBÚS
PO
RC
EN
TA
JE
52.45
35.05
9.562.94
0
20
40
60
1er. trim.
MEDIO DE TRANSPORTE
AUTOM VIL AUTOB S VUELOS COMERCIALES OTROS
21
T U R I S M O I N T E R N O
AQUELLOS QUE SE HOSPEDARON EN HOTEL, CONSIDERARON PARA SU ELECCIÓN LOS SIGUIENTES FACTORES:
HOSPEDAJE
EL ALOJAMIENTO MÁS FRECUENTE SE REALIZÓ EN CASA DE FAMILIARES Y/O AMIGOS, SEGUIDO DE CERCA POR EL ALOJAMIENTO EN
HOTELES.
FACTORES %
CALIDAD DEL SERVICIO 16.55
YA LO CONOCÍA 17.99
UBICACIÓN 12.41
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 3.79
RECOMENDACIÓN DE FAMILIARES Y/O AMIGOS 14.14
SEGURIDAD 4.48
TARIFAS 18.28
CERCANÍA CON LOS LUGARES DE INTERÉS EN EL DESTINO 8.97
OTRO 3.45
TOTAL 100.00
44.85 43.81
3.09 2.32 2.06 1.29 1.29 1.29
0
10
20
30
40
50
TIPO DE ALOJAMIENTO EN LOS VIAJES POR VACACIONES
FAMILIARES Y/O AMIGOS HOTEL CHALET CASA DE HU SPEDES CAMPAMENTO MOTEL TIEMPO COMPARTIDO OTRO
PO
RC
EN
TA
JE
22
T U R I S M O I N T E R N O
DISTRIBUCIÓN DEL GASTO PARA AQUELLOS QUE SE ALOJARON EN CASA DE FAMILIARES Y/O AMIGOS.
GASTO
DISTRIBUCIÓN DEL GASTO PARA AQUELLOS QUE SE HOSPEDARON EN UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO COMERCIAL.
TIPO %SERVICIOS 85.67HOTEL 28.36TRANSPORTE AL LUGAR DE DESTINO (IDA Y VUELTA) 15.80RESTAURANTES Y BARES 12.94ALIMENTOS Y BEBIDAS 12.10ALOJAMIENTO (DISTINTO A HOTELES) 5.75ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO 2.52TRANSPORTE EN EL LUGAR 2.35ACTIVIDADES CULTURALES 2.28ACTIVIDADES DEPORTIVAS 1.77ECOTURISMO 1.03SERVICIOS PERSONALES (SALÓN DE BELLEZA, MASAJES, ETC.) 0.58SERVICIOS DE SALUD 0.19BIENES 14.33ARTESANÍAS 4.27RECUERDOS DEL VIAJE 3.23ROPA Y CALZADO 2.98COMPRA DE JUGUETES, ARTÍCULOS DEPORTIVOS, MUSICALES, ETC. 0.49COMPRA DE SERVICIOS DE ASEO Y LIMPIEZA 0.27GUÍAS TURÍSTICAS 0.15LIBROS, PERIÓDICOS Y REVISTAS 0.14MEDICAMENTOS 0.08OTROS BIENES 2.72TOTAL 100.00
TIPO %SERVICIOS 74.88TRANSPORTE AL LUGAR DE DESTINO (IDA Y VUELTA) 35.14ALIMENTOS Y BEBIDAS 16.23RESTAURANTES Y BARES 10.60ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO 3.92ALOJAMIENTO (DISTINTO A HOTELES) 2.43TRANSPORTE EN EL LUGAR 1.77SERVICIOS DE SALUD 1.57HOTEL 1.56ACTIVIDADES CULTURALES 0.70SERVICIOS PERSONALES (SALÓN DE BELLEZA, MASAJES, ETC.) 0.55ACTIVIDADES DEPORTIVAS 0.28ECOTURISMO 0.13BIENES 25.12ROPA Y CALZADO 10.49COMPRA DE JUGUETES, ARTÍCULOS DEPORTIVOS, MUSICALES, ETC. 4.34RECUERDOS DEL VIAJE 3.91ARTESANÍAS 2.58MEDICAMENTOS 1.87COMPRA DE SERVICIOS DE ASEO Y LIMPIEZA 1.08LIBROS, PERIÓDICOS Y REVISTAS 0.29GUÍAS TURÍSTICAS 0.04OTROS BIENES 0.52TOTAL 100.00
23
T U R I S M O I N T E R N O
GRADOS DE SATISFACCIÓN
SERVICIOS BUENO REGULAR MALO
CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DEL TRANSPORTE AL DESTINO TURÍSTICO 87.32 10.80 1.88
CALIDAD DEL HOSPEDAJE 86.64 11.98 1.38
CALIDAD Y PRECIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 64.51 30.14 5.35
SEGURIDAD EN EL TRAYECTO 80.39 15.13 4.48
CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DE INSTALACIONES Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
TRATAMIENTOS DE SALUD 63.64 27.27 9.09
CALIDAD EN EL SERVICIO OFRECIDO EN LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS 85.87 13.59 0.54
ENTORNO TURÍSTICO
LIMPIEZA 72.51 22.51 4.98
SEGURIDAD 75.53 17.37 7.10
TRANSPORTE LOCAL 67.93 22.64 9.43
INFRAESTRUCTURA 75.62 20.50 3.88
24
T U R I S M O I N T E R N O
5.2 VIAJES POR VISITA A FAMILIARES Y/O AMIGOS
PERFIL ECONÓMICO
DISTRIBUCIÓN POR INGRESO DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES CON PERNOCTA NACIONAL YCUYO MOTIVO FUE VISITAR A FAMILIARES Y/O AMIGOS.
NIVEL DE INGRESO EN HOGARES % HOGARES QUE % HOGARES QUE
(SMMDF) VIAJARON POR VISITA DURANTE SU VIAJE
A FAMILIARES SE HOSPEDARON
CON FAMILIARES Y/O AMIGOS
0 0.00 0.00MENOR QUE 1 6.90 6.69
DE 1 A 2 17.37 16.95DE 2 A 3 22.18 21.96DE 3 A 5 26.57 24.89
DE 5 A 10 13.60 12.97MAYOR QUE 10 10.09 9.83NO ESPECIFICADO 2.30 2.09
TOTAL 100.00 100.00
FRECUENCIA Y DURACION DEL VIAJE
FRECUENCIA DE VIAJES NACIONALES CON PERNOCTA CUYO MOTIVO FUE VISITAR A FAMILIARES Y/OAMIGOS.
PO
RC
EN
TA
JE
PO
RC
EN
TA
JE
0
5
10
15
20
25
30
0 < 1 1 a 2 2 a 3 3 a 5 5 a 10 > 10 NE
Veces SMMDF
Viajaron por visita a familiares y/o amigos
Se alojaron con familiares y/o amigos
Nacional
68.20
13.816.28 4.39 5.65
1.67
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3 4 DE 5 A 10 MAS DE 10
VIAJES
FRECUENCIA DE VIAJES POR VISITA A FAMILIARES Y/O AMIGOS
25
T U R I S M O I N T E R N O
DURACIÓN DEL VIAJE
LOS VIAJES CON PERNOCTA POR VISITA A FAMILIARES Y/O AMIGOS, DURARON UN PROMEDIO DE 7.18NOCHES.
PLANEACIÓN DEL VIAJE
DESTINOLOS HOGARES QUE FUERON A VISITAR A FAMILIARES Y/O AMIGOS, TUVIERON COMO DESTINO:
DESTINO %
CENTRO DE PLAYA INTEGRALMENTE PLANEADO 1.46CENTRO DE PLAYA TRADICIONAL 3.98OTROS CENTROS DE PLAYA 0.42GRANDES CIUDADES 12.34CIUDADES DEL INTERIOR 16.11CIUDADES FRONTERIZAS 2.72OTRAS LOCALIDADES 62.97TOTAL 100.00
FU
ER
A D
E L
A
RE
SID
EN
CIA
47.49
17.36
12.34 13.6
9.21
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
P
O
R
C
E
N
T
A
J
E
DURACI N DEL VIAJE POR VISITA A FAMILIARES Y/O AMIGOS(NOCHES)
1.46 3.980.42
12.3416.11
2.72
62.97
0
20
40
60
80
DESTINO
CENTRO DE PLAYA TRADICIONALMENTE PLANEADO CENTRO DE PLAYA TRADICIONAL
OTRO CENTRO DE PLAYA GRANDES CIUDADES
CIUDADES DEL INTERIOR CIUDADES FRONTERIZAS
OTRAS LOCALIDADES
26
T U R I S M O I N T E R N O
SÓLO EL 13.6% INVESTIGÓ INFORMACIÓN PARA APOYAR LA PLANEACIÓN DE SU VIAJE.
MEDIOS UTILIZADOS PARA CONSULTAR LA INFORMACIÓN DEL VIAJE.
MEDIO %
RECOMENDACIÓN DE FAMILIARES Y/O AMIGOS 9.20
AGENCIA DE VIAJES 0.42
FOLLETOS TURÍSTICOS 1.67
INTERNET 0.84
GUÍAS TURÍSTICAS 0.00
PERIÓDICOS Y/O REVISTAS 0.21
TELEVISIÓN 0.42
OTROS MEDIOS (RADIO, 01-800, TAXISTAS, ETC.) 0.84
NINGUNO 86.40
TOTAL 100.00
DATOS RECABADOS EN LOS MEDIOS.
INFORMACIÓN %
COSTOS DE HOSPEDAJE Y SUS CARACTERÍSTICAS 8.70
COSTOS DE PAQUETES TURÍSTICOS Y SUS SERVICIOS 8.70
CONDICIONES Y COSTOS DE VÍAS DE ACCESO 17.40
DISTANCIA Y RUTAS DE ACCESO 18.48
SEGURIDAD PARA TURISTAS 11.95
ACTIVIDADES O INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS OFRECIDAS EN EL DESTINO 8.70
COSTO DEL TRANSPORTE EN EL LUGAR VISITADO 15.21
TARIFAS DE ACTIVIDADES RECREATIVAS 9.78
OTROS 1.08
TOTAL 100.00
CONOCIMIENTO DE CAMPAÑAS DE PROMOCIÓNSÓLO EL 16% DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES CON PERNOCTA POR VISITA A FAMILIARES Y/O AMIGOS DIJERON CONOCER
LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE LA SECRETARÍA DE TURISMO O DEL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO PARA EL
DESTINO VISITADO.
% MEDIO %
SÍ 16.10 TELEVISIÓN 78.26PUBLICIDAD IMPRESA 10.39AGENCIAS DE VIAJES 3.90RADIO 2.60REVISTAS 2.60OTROS MEDIOS 2.25
NO 83.90
27
T U R I S M O I N T E R N O
PERIODO DE PLANEACIÓNMÁS DE LA MITAD DE LOS VIAJES SE PLANEARON CON MENOS DE UNA SEMANA DE ANTICIPACIÓN.
EL PROCESO DE PLANEACIÓN DEL VIAJE LO REALIZARON:
TAMAÑO DEL GRUPO DE VIAJEPREDOMINAN LOS VIAJES INDIVIDUALES, SEGUIDOS POR LOS GRUPOS DE DOS Y TRES MIEMBROS DEL HOGAR.
PO
RC
EN
TA
JE
52.93
29.92
6.693.98 4.18 2.30
0.00
0
10
20
30
40
50
60
1 A 7 8 A 30 31 A 60 61 A 90 91 A 180 181 A 365 M S DE 365
DŒAS
PERIODO DE PLANEACI N
CÓNYUGEO PAREJA
12.55
JEFE DEFAMILIA30.33
HIJOS7.12
31.59
3.77 1.46
6.28
+OTROS
6.90 = 100.00 %
24.27
20.92 20.08
16.53
11.30
4.60
1.670.63
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6 7 M S DE 7
TAMA O DEL GRUPO DE VIAJE
(PORCENTAJE)
28
T U R I S M O I N T E R N O
EL 5.44% DE LOS HOGARES UTILIZARON SERVICIOS DE RESERVACIÓN, AUNQUE TAN SÓLO PARA LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE AL
DESTINO Y HOSPEDAJE EN ÉL.
TRANSPORTE
EL AUTOBÚS FUE EL MEDIO MÁS UTILIZADO EN LOS VIAJES POR VISITA A FAMILIARES Y/O AMIGOS.
HOSPEDAJE
EL TIPO DE ALOJAMIENTO FUE: TIPO %
HOTEL 3.99MOTEL -CASA DE HUÉSPEDES / ALBERGUE 0.42CHALET / BUNGALOWS 0.21CAMPAMENTO VACACIONAL -CAMPING TURÍSTICO -TIEMPO COMPARTIDO -CON FAMILIARES O AMIGOS 95.38OTRO -TOTAL 100.00
Reservaciones Directas Agencia de viajes Otro
Transporte de ida y vuelta 50.00 25.00 -Hospedaje 21.43 - -Actividades culturales - - -Tours - - -Otros - - 3.57
PO
RC
EN
TA
JE
40.2451.48
4.93 3.35
0
20
40
60
1er. trim.
MEDIO DE TRANSPORTE
AUTOM VIL AUTOB S VUELOS COMERCIALES OTROS
95.38
3.950.21 0.42 0 0 0 0
0
20
40
60
80
100
TIPO DE ALOJAMIENTO
FAMILIARES Y/O AMIGOS HOTEL CHALET
CASA DE HU SPEDES CAMPAMENTO MOTEL
TIEMPO COMPARTIDO OTRO
29
T U R I S M O I N T E R N O
GASTO
GRADO DE SATISFACCIÓN
TIPO %SERVICIOS 81.52TRANSPORTE AL LUGAR DE DESTINO (IDA Y VUELTA) 37.21ALIMENTOS Y BEBIDAS 20.87RESTAURANTES Y BARES 10.66TRANSPORTE EN EL LUGAR 3.48HOTEL 2.42ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO 2.23ACTIVIDADES CULTURALES 1.56ALOJAMIENTO (DISTINTO A HOTELES) 1.16ACTIVIDADES DEPORTIVAS 0.73SERVICIOS DE SALUD 0.64SERVICIOS PERSONALES (SALÓN DE BELLEZA, MASAJES, ETC.) 0.32ECOTURISMO 0.24BIENES 18.48ROPA Y CALZADO 7.23RECUERDOS DEL VIAJE 3.54ARTESANÍAS 2.30COMPRA DE JUGUETES, ARTÍCULOS DEPORTIVOS, MUSICALES, ETC. 1.99MEDICAMENTOS 0.84COMPRA DE SERVICIOS DE ASEO Y LIMPIEZA 0.66LIBROS, PERIÓDICOS Y REVISTAS 0.38GUÍAS TURÍSTICAS 0.09OTROS BIENES 1.45TOTAL 100.00
SERVICIOS BUENO REGULAR MALO
CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DEL TRANSPORTE AL DESTINO TURÍSTICO 67.33 28.38 4.29
CALIDAD DEL HOSPEDAJE 77.78 22.22
CALIDAD Y PRECIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 58.73 34.66 6.61
SEGURIDAD EN EL TRAYECTO 66.34 25.66 8.00
CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DE INSTALACIONES Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
TRATAMIENTOS DE SALUD 71.43 21.43 7.14
CALIDAD EN EL SERVICIO OFRECIDO EN LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS 83.96 14.15 1.89
ENTORNO TURÍSTICO
LIMPIEZA 63.65 29.68 6.67
SEGURIDAD 59.87 32.32 7.81
TRANSPORTE LOCAL 49.31 36.55 14.14
INFRAESTRUCTURA 59.91 33.25 6.84
30
T U R I S M O I N T E R N O
5.3 VIAJES POR NEGOCIOS Y/O TRABAJO
PERFIL ECONÓMICO
DISTRIBUCIÓN POR INGRESO DE LOS HOGARES QUE VIAJARON CON PERNOCTA NACIONAL Y CUYOS
MOTIVOS FUERON NEGOCIOS Y/O TRABAJO.
NIVEL DE INGRESO EN HOGARES % % HOGARES QUE UTILIZARON HOTEL
(SMMDF)
0 0.00 0.00
MENOR QUE 1 2.53 2.17
DE 1 A 2 16.45 6.52
DE 2 A 3 13.92 13.04
DE 3 A 5 22.79 19.57
DE 5 A 10 21.52 26.09
MAYOR QUE 10 22.79 32.61
NO ESPECIFICADO 0.00 0.00
TOTAL 100.00 100 .00
EL 58.23% DE LOS HOGARES QUE VIAJARON POR NEGOCIOS Y/O TRABAJO, UTILIZARON PARA SU
ALOJAMIENTO EL SERVICIO HOTELERO, CONCENTRÁNDOSE EN LOS RANGOS DE INGRESO MÁS ALTOS.
0
5
10
15
20
25
30
35
0 < 1 1 a 2 2 a 3 3 a 5 5 a 10 > 10 NE
Veces SMMDF
Viajaron por negocios
Se alojaron en hotel
Nacional
31
T U R I S M O I N T E R N O
FRECUENCIA Y DURACIÓN DEL VIAJE
FRECUENCIA DE VIAJES NACIONALES CON PERNOCTA CUYOS MOTIVOS FUERON NEGOCIOS Y/O TRABAJO.
DURACIÓN
Y LA DURACIÓN PROMEDIO EN LOS VIAJES DE NEGOCIOS FUE DE 8.56 NOCHES.
41.77
16.46 13.92
10.13
17.72
0
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
1 2 3 4 DE 5 A 10 MAS DE 10
FRECUENCIA DE VIAJES POR NEGOCIOS Y/O TRABAJO
51.90
18.99
10.12
6.33
12.66
0
10
20
30
40
50
60
NOCHES QUE PERMANECIERON
PO
RC
EN
TA
JE
FU
ER
A D
E L
A R
ES
IDE
NC
IA
32
T U R I S M O I N T E R N O
PLANEACIÓN DEL VIAJE
DESTINOLOS VIAJES CON PERNOCTA NACIONAL CON MOTIVOS DE NEGOCIOS Y/O TRABAJO, TUVIERON COMO DESTINO:
DESTINO %
CENTRO DE PLAYA INTEGRALMENTE PLANEADO 10.13
CENTRO DE PLAYA TRADICIONAL 8.86
OTROS CENTROS DE PLAYA 0.00
GRANDES CIUDADES 22.78
CIUDADES DEL INTERIOR 15.19
CIUDADES FRONTERIZAS 3.80
OTRAS LOCALIDADES 39.24
TOTAL 100.00
MEDIOS UTILIZADOS PARA CONSULTAR LA INFORMACIÓN DEL VIAJE.
MEDIO %
RECOMENDACIÓN DE FAMILIARES Y/O AMIGOS 11.39
AGENCIA DE VIAJES 6.33
FOLLETOS TURÍSTICOS 1.27
INTERNET 2.53
GUÍAS TURÍSTICAS -
PERIÓDICOS Y/O REVISTAS 2.53
TELEVISIÓN -
OTROS MEDIOS (RADIO, 01-800, TAXISTAS, ETC.) 3.80
NINGUNO 72.15
TOTAL 100.00
10.13 8.86
0
22.78
15.19
3.80
39.24
0
10
20
30
40
DESTINO
CENTRO DE PLAYA TRADICIONALMENTE PLANEADO CENTRO DE PLAYA TRADICIONAL
OTRO CENTRO DE PLAYA GRANDES CIUDADES
CIUDADES DEL INTERIOR CIUDADES FRONTERIZAS
OTRAS LOCALIDADES
33
T U R I S M O I N T E R N O
DATOS RECABADOS EN LOS MEDIOS.
INFORMACIÓN %
COSTOS DE HOSPEDAJE Y SUS CARACTERÍSTICAS 26.66
COSTOS DE PAQUETES TURÍSTICOS Y SUS SERVICIOS 20.00
CONDICIONES Y COSTOS DE VÍAS DE ACCESO 10.00
DISTANCIA Y RUTAS DE ACCESO 16.67
SEGURIDAD PARA TURISTAS 6.67
ACTIVIDADES O INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS OFRECIDAS EN EL DESTINO 3.33
COSTO DEL TRANSPORTE EN EL LUGAR VISITADO 6.67
TARIFAS DE ACTIVIDADES RECREATIVAS 6.67
OTROS 3.33
TOTAL 100.00
CASI EL 18% DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES DE NEGOCIOS DIJERON CONOCER LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE LA
SECRETARÍA DE TURISMO O DEL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO PARA EL DESTINO VISITADO.
% Medio %
Sí 17.72 Televisión 92.86
Publicidad impresa 0.00
Agencias de viajes 0.00
Radio 0.00
Revistas 0.00
Otros medios 7.14
No 82.28
PERIODO DE PLANEACIÓNCASI UN 80% DE LOS HOGARES DIJERON HABER PLANEADO SU VIAJE ENTRE 8 A 30 DÍAS DE ANTELACIÓN.
PO
RC
EN
TA
JE
43.03
36.71
17.72
1.27 1.27 0 0
05
1015202530354045
1 A 7 8 A 30 31 A 60 61 A 90 91 A 180 181 A 365 MAS DE365
DŒAS
34
T U R I S M O I N T E R N O
EL PROCESO DE PLANEACIÓN DEL VIAJE LO REALIZARON:
TAMAÑO DEL GRUPO DE VIAJELOS VIAJES POR NEGOCIOS Y/O TRABAJO MÁS FRECUENTES FUERON DE UNA SOLA PERSONA.
EL 30.38% DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES POR NEGOCIOS Y/O TRABAJO UTILIZARON SERVICIOS DE RESERVACIÓN.
RESERVACIONES DIRECTAS AGENCIA OTRO NO REQUIRIÓ TOTAL
DE VIAJES EL SERVICIO
TRANSPORTE DE IDA Y VUELTA 33.33 16.67 12.50 + 37.50 100
HOSPEDAJE 41.67 12.50 20.83 + 25.00 100
ACTIVIDADES CULTURALES 8.33 - - + 91.67 100
TOURS 8.33 - 4.17 + 87.50 100
OTROS 4.17 - 8.33 + 87.50 100
=====
CÓNYUGEO PAREJA
3.80
JEFE DEFAMILIA30.38
HIJOS10.13
8.86
0.0 0.0
1.26
+OTROS
45.57 = 100.00 %
74.68
7.5911.39
3.80 1.27 1.27 0.00 0.00
0
20
40
60
80
1 2 3 4 5 6 7 M S DE 7
TAMA O DEL GRUPO DE VIAJE(PORCENTAJE)
PO
RC
EN
TA
JE
35
T U R I S M O I N T E R N O
EL 7.60% CONTRATARON UN PAQUETE, NORMALMENTE INCLUYENDO TRANSPORTACIÓN Y ALOJAMIENTO.
TRANSPORTE
LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES POR NEGOCIOS Y/O TRABAJO UTILIZARON MAYORITARIAMENTE EL AUTOBÚS COMO MEDIO DE
TRANSPORTE, SIN EMBARGO, ES IMPORTANTE DESTACAR QUE ESTA MODALIDAD EN QUE EL USO DE VUELOS COMERCIALES TIENE UNA
MAYOR PRESENCIA, QUE EL RESTO DE LOS MOTIVOS DE VIAJE.
HOSPEDAJE
EL TIPO DE HOSPEDAJE UTILIZADO FUE:
PO
RC
EN
TA
JE
CONTRATARON PAQUETE
SŒNO
32.94
37.65
20.00
9.41
0
10
20
30
40
1er. trim.
MEDIO DE TRANSPORTE
AUTOM VIL AUTOB S VUELOS COMERCIALES OTROS
18.99
58.23
1.26
10.13
06.33
05.06
0
20
40
60
TIPO DE ALOJAMIENTO
FAMILIARES Y/O AMIGOS HOTEL CHALET
CASA DE HU SPEDES CAMPAMENTO MOTEL
TIEMPO COMPARTIDO OTRO
PO
RC
EN
TA
JE
36
T U R I S M O I N T E R N O
AQUELLOS QUE SE HOSPEDARON EN HOTEL, CONSIDERARON PARA SU ELECCIÓN LOS SIGUIENTES FACTORES:
GASTO
FACTORES %
CALIDAD DEL SERVICIO 14.06
YA LO CONOCÍA 14.06
UBICACIÓN 20.31
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 0.00
RECOMENDACIÓN DE FAMILIARES Y/O AMIGOS 6.25
SEGURIDAD 7.81
TARIFAS 4.69
CERCANÍA CON LOS LUGARES DE INTERÉS EN EL DESTINO 10.94
OTRO 21.88
TOTAL 100.00
TIPO %SERVICIOS 74.36TRANSPORTE AL LUGAR DE DESTINO (IDA Y VUELTA) 19.93HOTEL 14.55PAQUETE DE VIAJE (PLAN EUROPEO O TODO INCLUIDO) 12.41RESTAURANTES Y BARES 9.24ALIMENTOS Y BEBIDAS 5.75TRANSPORTE EN EL LUGAR 2.91ACTIVIDADES CULTURALES 2.90ALOJAMIENTO (DISTINTO A HOTELES) 2.60ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO 2.30ECOTURISMO 0.73ACTIVIDADES DEPORTIVAS 0.58SERVICIOS DE SALUD 0.36SERVICIOS PERSONALES (SALÓN DE BELLEZA, MASAJES, ETC.) 0.10BIENES 25.64ROPA Y CALZADO 10.12COMPRA DE JUGUETES, ARTÍCULOS DEPORTIVOS, MUSICALES, ETC. 3.82RECUERDOS DEL VIAJE 1.33ARTESANÍAS 1.22MEDICAMENTOS 0.95GUÍAS TURÍSTICAS 0.85LIBROS, PERIÓDICOS Y REVISTAS 0.54COMPRA DE SERVICIOS DE ASEO Y LIMPIEZA 0.20OTROS BIENES 6.61TOTAL 100.00
37
T U R I S M O I N T E R N O
GRADOS DE SATISFACCIÓN
SERVICIOS BUENO REGULAR MALO
CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DEL TRANSPORTE AL DESTINO TURÍSTICO 83.64 16.36 -
CALIDAD DEL HOSPEDAJE 83.33 15.00 1.67
CALIDAD Y PRECIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 58.33 34.72 6.95
SEGURIDAD EN EL TRAYECTO 70.27 22.97 6.76
CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DE INSTALACIONES Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PARA
CELEBRAR CONGRESOS Y SEMINARIOS 81.25 18.75 -
TRATAMIENTOS DE SALUD 100.00 - -
APOYO A SERVICIOS ACADÉMICOS 100.00 - -
CALIDAD EN EL SERVICIO OFRECIDO EN LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS 92.86 - 7.14
ENTORNO TURÍSTICO
LIMPIEZA 69.74 22.37 7.89
SEGURIDAD 59.46 24.32 16.22
TRANSPORTE LOCAL 60.00 28.89 11.11
INFRAESTRUCTURA 67.57 25.67 6.76
38
T U R I S M O I N T E R N O
PERFIL ECONÓMICO
DISTRIBUCIÓN, POR INGRESO, DE LOS HOGARES QUE VIAJARON SIN PERNOCTA.
6. VIAJES SIN PERNOCTA
NIVEL DE INGRESO EN HOGARES % HOGARES QUE
(SMMDF) VIAJARON SIN PERNOCTA
0 0.00
MENOR QUE 1 5.88
DE 1 A 2 24.54
DE 2 A 3 17.45
DE 3 A 5 25.56
DE 5 A 10 16.02
MAYOR QUE 10 9.74
NO ESPECIFICADO 0.81
TOTAL 100.00
FRECUENCIA Y MOTIVOS DEL VIAJE
PREDOMINAN LOS HOGARES QUE REPORTAN HABER REALIZADO TAN SÓLO UN VIAJE SIN PERNOCTA.
PO
RC
EN
TA
JE
PO
RC
EN
TA
JE
0
5
10
15
20
25
30
0 < 1 1 a 2 2 a 3 3 a 5 5 a 10 > 10 NE
Veces SMMDF
Viajaron sin pernoctar Nacional
41.18
15.62
11.978.72
17.64
4.87
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
1 2 3 4 DE 5 A 10 M S DE 10
FRECUENCIA DE VIAJES SIN PERNOCTA
39
T U R I S M O I N T E R N O
MOTIVOS DEL VIAJE SIN PERNOCTA
IR DE VACACIONES O A VISITAR A AMIGOS Y/O FAMILIARES REPRESENTA MÁS DEL 50%.
PLANEACIÓN DEL VIAJE
DESTINOLOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES SIN PERNOCTA NACIONAL ELIGIERON COMÚNMENTE DESTINOS
PRÓXIMOS A SU LUGAR DE RESIDENCIA, DESTACANDO PREDOMINANTEMENTE AQUÉLLOS REALIZADOS
DENTRO DEL ESTADO DE RESIDENCIA.
PO
RC
EN
TA
JE
30.83
25.76
17.65
7.1 9.53 9.13
0
5
10
15
20
25
30
35
ENE-ABR
VACACIONES
VISITAR A FAMILIARES
NEGOCIOS
VISITAS A SANTUARIOS
SALUD
OTROS
55.69
33.75
10.56
0
20
40
60
DESTINO
EN EL ESTADO DE RESIDENCIA
EN LOS ESTADOS LIMŒTROFES AL DE RESIDENCIA
OTROS ESTADOS
40
T U R I S M O I N T E R N O
MEDIOS UTILIZADOS PARA CONSULTAR LA INFORMACIÓN DEL VIAJE.
MEDIO %
RECOMENDACIÓN DE FAMILIARES Y/O AMIGOS 70.77
AGENCIA DE VIAJES 3.08
FOLLETOS TURÍSTICOS 3.08
INTERNET 4.61
GUÍAS TURÍSTICAS 6.15
PERIÓDICOS Y/O REVISTAS 3.08
TELEVISIÓN 9.23
TOTAL 100.00
DATOS RECABADOS EN LOS MEDIOS.
INFORMACIÓN %
COSTOS DE HOSPEDAJE Y SUS CARACTERÍSTICAS 6.94
COSTOS DE PAQUETES TURÍSTICOS Y SUS SERVICIOS 11.11
CONDICIONES Y COSTOS DE VÍAS DE ACCESOS 25.00
DISTANCIA Y RUTAS DE ACCESO 0.00
SEGURIDAD PARA TURISTAS 16.67
ACTIVIDADES O INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS OFRECIDAS EN EL DESTINO 8.34
COSTO DEL TRANSPORTE EN EL LUGAR VISITADO 18.06
TARIFAS DE ACTIVIDADES RECREATIVAS 6.94
OTROS 6.94
TOTAL 100.00
CONOCIMIENTO DE CAMPAÑAS DE PROMOCIÓNCASI EL 15% DE LOS HOGARES QUE REPORTARON VIAJES SIN PERNOCTA DIJERON CONOCER LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE LA
SECRETARÍA DE TURISMO O DEL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO PARA EL DESTINO VISITADO.
% MEDIO %
SÍ 14.80 TELEVISIÓN 60.27
PUBLICIDAD IMPRESA 16.44
AGENCIAS DE VIAJES 0.00
RADIO 4.11
REVISTAS 2.74
OTROS MEDIOS 16.44
NO 85.20
41
T U R I S M O I N T E R N O
PERIODO DE PLANEACIÓNEL TIEMPO REQUERIDO PARA PLANEAR EL VIAJE TAN SÓLO FUE, PARA ESTA MODALIDAD, DE UNO A SIETE DÍAS.
EL PROCESO DE PLANEACIÓN DEL VIAJE LO REALIZARON:
DÍAS %
DE 1 A 7 63.29
DE 8 A 30 30.02
DE 31 A 60 2.43
DE 61 A 90 1.22
DE 91 A 180 0.20
DE 181 A 365 0.81
MÁS DE 365 2.03
PO
RC
EN
TA
JE
63.29
30.02
2.43 1.22 0.2 0.81 2.03
010203040506070
1 A 7 8 A 10 31 A 60 61 A 90 91 A 180 181 A 365 M S DE
365
DŒAS
CÓNYUGEO PAREJA
11.80
JEFE DEFAMILIA34.16
HIJOS6.00
24.43
3.94 1.04
8.23
+OTROS
10.35 = 100.00 %
42
T U R I S M O I N T E R N O
TRANSPORTE
EL AUTOMÓVIL ES EL MEDIO DE TRANSPORTE QUE CON MAYOR FRECUENCIA FUE UTILIZADO, SIN EMBARGO EL AUTOBÚS FUE LA
SEGUNDA OPCIÓN QUE JUNTOS REPRESENTAN MÁS DEL 90% DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS PARA LOS VIAJES SIN
PERNOCTA.
TAMAÑO DEL GRUPO DE VIAJEAUNQUE PREDOMINAN LOS VIAJES UNIPERSONALES, UN 18.63% LO REALIZARON GRUPOS DE CUATRO PERSONAS, QUE GENERALMENTE
REPRESENTAN A UNA FAMILIA.
PO
RC
EN
TA
JE
32.51
21.33
15.11
18.63
8.49
3.73
0.00 0.20
0
5
10
15
20
25
30
35
1 2 3 4 5 6 7 M S DE 7
TAMA O DEL GRUPO DE VIAJE(PORCENTAJE)
49.7 43.69
1.205.41
0
10
20
30
40
50
1er. trim.
MEDIO DE TRANSPORTE
AUTOM VIL
AUTOB S
VUELOS COMERCIALES
OTROS
PO
RC
EN
TA
JE
43
T U R I S M O I N T E R N O
TIPO %SERVICIOS 69.98TRANSPORTE AL LUGAR DE DESTINO (IDA Y VUELTA) 33.28ALIMENTOS Y BEBIDAS 15.91RESTAURANTES Y BARES 10.91TRANSPORTE EN EL LUGAR 3.69PAQUETE DE VIAJE (PLAN EUROPEO O TODO INCLUIDO) 2.14SERVICIOS DE SALUD 1.79ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO 1.32ACTIVIDADES CULTURALES 0.53SERVICIOS PERSONALES (SALÓN DE BELLEZA, MASAJES, ETC.) 0.22ECOTURISMO 0.13ACTIVIDADES DEPORTIVAS 0.06
COMPRA DE JUGUETES, ARTÍCULOS DEPORTIVOS, MUSICALES, ETC. 10.37ROPA Y CALZADO 7.67ARTESANÍAS 4.55RECUERDOS DEL VIAJE 1.80MEDICAMENTOS 1.64LIBROS, PERIÓDICOS Y REVISTAS 1.20COMPRA DE SERVICIOS DE ASEO Y LIMPIEZA 0.47GUÍAS TURÍSTICAS 0.05OTROS BIENES 2.27TOTAL 100.00
SERVICIOS BUENO REGULAR MALO NO RESPONDIÓ
CALIDAD Y DISPONIBILIDAD
DEL TRANSPORTE AL DESTINO TURÍSTICO 38.09 14.49 1.45 45.97
CALIDAD Y PRECIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 48.03 29.82 3.93 18.22
SEGURIDAD EN EL TRAYECTO 56.11 25.05 7.66 11.18
LIMPIEZA 58.59 32.09 5.80 3.52
SEGURIDAD 60.45 25.26 9.11 5.18
TRANSPORTE LOCAL 29.61 15.32 4.14 50.93
INFRAESTRUCTURA 57.35 27.95 5.38 9.32
GASTO
GRADOS DE SATISFACCIÓN
44
T U R I S M O I N T E R N O
DISEÑO CONCEPTUAL
EL DISEÑO CONCEPTUAL ESTÁ BASADO EN LAS DEFINICIONES INTERNACIONALES EN MATERIA DE TURISMO:
VIAJE: ES TODO DESPLAZAMIENTO ENTRE DOS O MÁS PAÍSES DISTINTOS, OENTRE DOS O MÁS LUGARES DENTRO DEL PAÍS DE RESIDENCIA HABITUAL
DE UNA PERSONA.
VIAJERO: ES TODA PERSONA QUE SE DESPLAZA ENTRE DOS O MÁS PAÍSES
DISTINTOS, O ENTRE DOS O MÁS LUGARES DENTRO DEL PAÍS DONDE
TIENE SU RESIDENCIA HABITUAL.
CONSUMO TURÍSTICO: SON LA EROGACIONES EN LA ADQUISICIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS
UTILIZADOS POR LOS VISITANTES Y LOS GASTOS EFECTUADOS POR
OTRAS UNIDADES ECONÓMICAS A FAVOR DE ELLOS.
GASTO TURÍSTICO: ES TODO GASTO DE CONSUMO EFECTUADO POR UN VISITANTE, O POR
CUENTA DE UN VISITANTE, DURANTE SU DESPLAZAMIENTO Y SU
ESTANCIA EN LOS LUGARES DE DESTINO TURÍSTICO.
DISEÑO MUESTRAL
LA ENCUESTA DE TURISMO DOMÉSTICO EN HOGARES SE APLICÓ EN LAS VIVIENDAS DE LOCALIDADES
MAYORES A 15,000 HABITANTES.
EL DISEÑO MUESTRAL ES PROBABILÍSTICO, LO CUAL PERMITE GENERALIZAR LOS RESULTADOS DE LA
ENCUESTA A TODA LA POBLACIÓN BAJO ESTUDIO Y CALCULAR EL ERROR DE LAS ESTIMACIONES; A SU
VEZ, ES ESTRATIFICADO Y POR CONGLOMERADOS, DONDE LA UNIDAD ÚLTIMA DE SELECCIÓN ES LA
VIVIENDA Y LA UNIDAD DE OBSERVACIÓN ES EL HOGAR.
TAMAÑO DE MUESTRA
EL TAMAÑO DE MUESTRA ESTÁ CALCULADO PARA DAR ESTIMACIONES A NIVEL NACIONAL, TOMANDO
COMO VARIABLE DE REFERENCIA LA PROPORCIÓN DEL GASTO EN VIAJES NACIONALES SIN PERNOCTA,UTILIZANDO LA SIGUIENTE EXPRESIÓN:
7. APÉNDICE TÉCNICO
n =z
2
q deff
r2
p(1–TNR) PHV
45
T U R I S M O I N T E R N O
DONDE:
N = TAMAÑO DE LA MUESTRA EN VIVIENDAS.P = ESTIMACIÓN DE LA PROPORCIÓN OBTENIDA EN BASE A LA INFORMACIÓN DE LA
ENVGTH-99, QUE ES DE 10.67%.Q = 1-P
R = ERROR RELATIVO MÁXIMO ESPERADO.Z = VALOR ASENTADO EN LAS TABLAS ESTADÍSTICAS DE LA DISTRIBUCIÓN NORMAL
PARA UNA CONFIANZA PREFIJADA.DEFF = ES EL COCIENTE DE LA VARIANZA DEL DISEÑO EMPLEADO ENTRE LA VARIANZA DEL
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE PARA UN MISMO TAMAÑO DE MUESTRA.TNR = TASA ESPERADA DE NO RESPUESTA.PHV = PROMEDIO DE HOGARES POR VIVIENDA, OBTENIDO CON INFORMACIÓN DE ENIGH-
2000.
CONSIDERANDO UNA CONFIANZA DEL 90%, UN ERROR RELATIVO DEL 10%, UN EFECTO DE DISEÑO
DE 2.128, UNA TASA DE NO RESPUESTA ESPERADA DEL 15%, Y UN PROMEDIO DE HOGARES POR
VIVIENDA DE 1.02, EL TAMAÑO DE MUESTRA RESULTANTE FUE DE 5,561, EL CUAL SE AJUSTÓ A
5,600 VIVIENDAS.
SELECCIÓN DE LA MUESTRA
LA SELECCIÓN DE LA MUESTRA DE LA EUTDH-2001, SE REALIZÓ EN FORMA INDEPENDIENTE PARA
CADA LOCALIDAD Y ESTRATO, EL PROCEDIMIENTO VARÍA DEPENDIENDO DE LAS ETAPAS DEL ESQUEMA
DE MUESTREO.
SELECCIÓN DE LOCALIDADESDE ENTRE LAS “S” LOCALIDADES SELECCIONADAS PARA EL MARCO DE PROPÓSITOS MÚLTIPLES DEL
INEGI, SE ELIGIERON “S*” LOCALIDADES CON IGUAL PROBABILIDAD PARA LA EUTDH-2001; LAS
CIUDADES DE MÉXICO, GUADALAJARA Y MONTERREY ENTRARON CON CERTEZA A LA MUESTRA.
SELECCIÓN DE VIVIENDAS
A) EN LOCALIDADES ENEU
1. ENTRE LAS N SH UPM QUE SE SELECCIONARON EN EL MARCO2, SE ELIGIERON N*SH UPM CON
IGUAL PROBABILIDAD PARA LA EUTDH-2001.
2. DE ENTRE LAS K ÁREAS DE LISTADO SELECCIONADAS PARA EL MARCO3, SE ELIGIERON K* ÁREAS
DE LISTADO CON IGUAL PROBABILIDAD PARA LA EUTDH-2001, UTILIZANDO MUESTREO
SISTEMÁTICO CON ARRANQUE ALEATORIO.
3. DE CADA ÁREA DE LISTADO SELECCIONADA, SE SELECCIONARON T VIVIENDAS CON IGUAL
PROBABILIDAD, UTILIZANDO MUESTREO SISTEMÁTICO CON ARRANQUE ALEATORIO.
46
T U R I S M O I N T E R N O
POR LO TANTO, LA PROBABILIDAD DE SELECCIONAR LA VIVIENDA T EN LA J-ÉSIMA USM DE LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO
ESTRATO, DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD ES:
SU FACTOR DE EXPANSIÓN4 ESTÁ DADO POR:
DONDE:
S = NÚMERO DE LOCALIDADES SELECCIONADAS EN EL MARCO DE PROPÓSITOS MÚLTIPLES.MS = NÚMERO DE VIVIENDAS EN LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.S* = NÚMERO DE LOCALIDADES SELECCIONADAS PARA LA EUTDH-2001.NSH = NÚMERO DE UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.MSHI = NÚMERO DE VIVIENDAS DE LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.n*sh = NÚMERO DE UPM SELECCIONADAS PARA LA EUTDH-2001.K = NÚMERO DE ÁREAS DE LISTADO SELECCIONADAS PARA EL MARCO DE PROPÓSITOS MÚLTIPLES.MSHIJ = NÚMERO DE VIVIENDAS EN LA J-ÉSIMA ÁREA DE LISTADO DE LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA
S-ÉSIMA LOCALIDAD SEGÚN CONTEO 95.K* = NÚMERO DE ÁREAS DE LISTADO SELECCIONADAS PARA LA EUTDH-2001.TSHIJ = NÚMERO DE VIVIENDAS SELECCIONADAS EN LA J-ÉSIMA ÁREA DE LISTADO DE LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO
ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.M = NÚMERO TOTAL DE VIVIENDAS EN LOCALIDADES MAYORES DE 15,000 HABITANTES.m*shij = ES EL NÚMERO DE VIVIENDAS EN LA J-ÉSIMA ÁREA DE LISTADO DE LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE
LA S-ÉSIMA LOCALIDAD AL MOMENTO DE LA ENTREVISTA.
B) PARA LOCALIDADES No ENEU
1. DE LAS NSH UPM SELECCIONADAS EN CADA LOCALIDAD PARA EL MARCO DE PROPÓSITOS MÚLTIPLES DEL INEGI, SE ELIGIERON
TODAS LAS UPM QUE PERTENECEN A LA LOCALIDAD SELECCIONADA PARA LA EUTHD-2001.
2. EN CADA UPM ELEGIDA, SE SELECCIONARÁN T VIVIENDAS CON IGUAL PROBABILIDAD UTILIZANDO MUESTREO SISTEMÁTICO CON
ARRANQUE ALEATORIO.
POR LO TANTO, LA PROBABILIDAD DE SELECCIONAR LA VIVIENDA T EN LA UPM I-ÉSIMA EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA
LOCALIDAD ES:
2 DEL TOTAL DE UPM QUE INTEGRAN EL MARCO DE PROPÓSITOS MÚLTIPLES, SE SELECCIONARON CON PROBABILIDAD PROPORCIONAL A SU TAMAÑO
Nsh UPM PARA LOCALIDADES >= 100,000 HABITANTES.3 DENTRO DE LAS Nsh UPM SELECCIONADAS PARA LOCALIDADES >=100,000 HABITANTES, SE SELECCIONARON k USM O ÁREAS DE LISTADO
CON PROBABILIDAD PROPORCIONAL A SU TAMAÑO.4 EL FACTOR DE EXPANSIÓN SE DEFINE COMO EL INVERSO DE LA PROBABILIDAD DE SELECCIÓN.
sms
s* nshmshi
tshij s
* nsh mshij k
* tshij
m s ms mshi mmshij
*
*==P VShijt{ }
sms
s* nshmshi nsh k mshij k
* tshij s
* nsh mshij k
* tshij
m s ms nsh mshi k mshij mmshij
* *
* *==P VShijt{ }
Fm m
*
shij
s*n
*
sh m
shij k
*tshij
=shijt
47
T U R I S M O I N T E R N O
DONDE:
S = NÚMERO DE LOCALIDADES SELECCIONADAS EN EL MARCO DE PROPÓSITOS MÚLTIPLES.S* = NÚMERO DE LOCALIDADES SELECCIONADAS PARA LA EUTDH-2001.MS = VIVIENDAS TOTALES EN LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.M = VIVIENDAS TOTALES EN LOCALIDADES MAYORES DE 15,000 HABITANTES.NSH = NÚMERO DE UPM SELECCIONADAS EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD PARA LA
EUTDH-2001.MSHI = NÚMERO DE VIVIENDAS DE LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.MSHIJ = VIVIENDAS TOTALES EN LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD SEGÚN CONTEO 95.TSHIJ = NÚMERO DE VIVIENDAS SELECCIONADAS EN LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD
PARA LA EUTDH-2001.
m*shij = NÚMERO DE VIVIENDAS EN LA I-ÉSIMA UPM EN EL H-ÉSIMO ESTRATO DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD AL MOMENTO
DE LA ENTREVISTA.
ESTIMADORES
LOS ESTIMADORES QUE SE EMPLEAN EN LA EUTDH SON DE DOS TIPOS: DE TOTALES Y DE RAZÓN.LOS ESTIMADORES VARÍAN SU FORMA DE ACUERDO CON LA MANERA DE SELECCIÓN DE LA MUESTRA.
A) EL ESTIMADOR DEL TOTAL DE UNA CARACTERÍSTICA X ES:
DONDE:
Fshijt
= ES EL FACTOR DE EXPANSIÓN DE LA T-ÉSIMA VIVIENDA EN LA J-ÉSIMA USM, EN LA I-ÉSIMA UPM, EN EL
H-ÉSIMO ESTRATO, DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.
Xshijt
= ES EL VALOR OBSERVADO DE LA CARACTERÍSTICA X EN LA T-ÉSIMA VIVIENDA, EN LA J-ÉSIMA USM, DE LA
I-ÉSIMA UPM, EN EL H-ÉSIMO ESTRATO, DE LA S-ÉSIMA LOCALIDAD.
Fshit
= ES EL FACTOR DE EXPANSIÓN DE LA T-ÉSIMA VIVIENDA EN LA I-ÉSIMA UPM, EN EL H-ÉSIMO ESTRATO, DE LA
S-ÉSIMA LOCALIDAD.L = ES EL NÚMERO TOTAL DE ESTRATOS.S* = ES EL NÚMERO TOTAL DE LOCALIDADES MAYORES A 15,000 HABITANTES.nsh = ES EL NÚMERO TOTAL DE UPM A SELECCIONAR EN EL H-ÉSIMO ESTRATO, S-ÉSIMA LOCALIDAD.t´ = ES EL NÚMERO TOTAL DE VIVIENDAS A SELECCIONAR.S*1 = SON LAS LOCALIDADES ENEU.S*2 = SON LAS LOCALIDADES NO ENEU.
X = ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ Fshijt
(∑ Xshijt
) + ∑ ∑ ∑ ∑ Fshijt
(∑ Xshijt
), h = 1, 2, ..., L.s=1 h=1 i=1 j=1 t=1
S*1 L n
shk* t´ S*
2 L nsh
t´
s=1 h=1 i=1 t=1
ˆ
SU FACTOR DE EXPANSIÓN ESTÁ DADO POR:
Fm m
*
shij
s*n
sh m
shij t
shij
=shijt
48
T U R I S M O I N T E R N O
ESTIMACIÓN DE LAS PRECISIONES
ESTIMAR LOS ERRORES DE MUESTREO PARA LA ENCUESTA REQUIERE ADOPTAR MÉTODOS QUE TOMEN EN CUENTA LA COMPLEJIDAD
DEL PROPIO DISEÑO, PARA LO CUAL SE DEBE TENER BUEN CONOCIMIENTO Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN, ADEMÁS SE DEBE CONTAR
CON UN SOFTWARE ADECUADO AL DISEÑO DE LA MISMA.
LA INFORMACIÓN DE LOS ERRORES DE MUESTREO OBTENIDOS DE LA EUTDH-2001, SE REALIZA MEDIANTE LA APLICACIÓN DEL
MÉTODO DE CONGLOMERADOS ÚLTIMOS1, CONJUNTAMENTE CON LAS SERIES DE TAYLOR.
LAS EXPRESIONES DE LA VARIANZA, DEL ERROR ESTÁNDAR, DEL COEFICIENTE DE VARIACIÓN Y DEL EFECTO DEL DISEÑO PARA LOS
ESTIMADORES DEL TOTAL Y DE RAZÓN SON LOS SIGUIENTES:
TOTALES.
DONDE:
= ES LA VARIANZA DEL TOTAL DE LA VARIABLE X.
= ES EL TOTAL DE LA VARIABLE X.
= ES EL VALOR TOTAL DE LA VARIABLE X EN LA I-ÉSIMA UPM DEL H-ÉSIMO ESTRATO.
= ES EL PROMEDIO DE CADA ESTRATO.
= ES LA VARIANZA DEL TOTAL DE LA VARIABLE X USANDO MUESTREO ALEATORIO SIMPLE.
= ES EL NÚMERO DE UPM EN MUESTRA DEL ESTRATO H.
L = ES EL NÚMERO DE ESTRATOS.
E. S. = ERROR ESTÁNDAR DE LA VARIABLE X.
C. V. = COEFICIENTE DE VARIACIÓN.
DEFF = EFECTO DE DISEÑO.
V(X)ˆ ˆ
ˆXˆX
hiˆX
h
V(X)ˆ ˆMAS
nh
E. S. =
C. V. =
DEFF =
V(X)√ ˆ ˆ
ˆX
√ V(X)ˆ ˆ
V(X)ˆ ˆ
V(X)ˆ ˆMAS
t´
V(X)= ∑ ∑h=1
L nh
i=1
ˆn
h
nh - 1
(Xhi - X
h)2ˆ ˆ
R=X
Y
ˆ
ˆ
B) LA ESTIMACIÓN DE LAS TASAS, PROPORCIONES Y PROMEDIOS SE REALIZA POR MEDIO DE LOS ESTIMADORES DE RAZÓN, LOS CUALES
SE EXPRESAN DE LA SIGUIENTE FORMA:
DONDE Y SE ESTIMA EN FORMA SIMILAR A X.ˆ ˆ
49
T U R I S M O I N T E R N O
RAZONES:
V(R)= ∑h=1
Lˆ
n´h
n´h - 1
ˆ (Xhi - X
h)ˆ ˆ
Y2ˆ1 ∑
nh
i=1[ R̂(Y
hi - Y
h)]2
ˆ ˆ
DONDE:
= VARIANZA DE LA RAZÓN DEL DISEÑO EMPLEADO.
= ESTIMADOR DE LA RAZÓN.
= TOTAL DE LA VARIABLE Y.
= ES EL VALOR TOTAL DE LA VARIABLE Y EN LA I-ÉSIMA UPM DEL H-ÉSIMO ESTRATO.
= PROMEDIO DE LA VARIABLE Y EN EL H-ÉSIMO ESTRATO.
= ES EL NÚMERO DE UPM EN MUESTRA DEL ESTRATO H.
= ES LA VARIANZA DEL ESTIMADOR DE RAZÓN EMPLEANDO MUESTREO ALEATORIO SIMPLE.
V(R)ˆ ˆ
ˆRˆYˆY
hi
nh
ˆYh
V(R)ˆ ˆMAS
V(R)√ ˆ ˆ
ˆR
√ V(R)ˆ ˆ
V(R)ˆ ˆ
V(R)ˆ ˆMAS
D. E. =
C. V. =
DEFF =
50
T U R I S M O I N T E R N O
LEVANTAMIENTO
EL LEVANTAMIENTO DE LA EUTDH-2001 SE REALIZÓ PARA RECABAR INFORMACIÓN DE LOS CUATRIMESTRES ENERO-ABRIL; MAYO-AGOSTO Y SEPTIEMBRE-DICIEMBRE DEL 2001 TENIENDO UNA COBERTURA NACIONAL EN LOCALIDADES DE 15,000 Y MÁS HABITANTES
Y PARA TRES CIUDADES DE INTERÉS QUE SON: CIUDAD DE MÉXICO, MONTERREY Y GUADALAJARA.
LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LOS LEVANTAMIENTOS SE RESUME EN EL SIGUIENTE CUADRO:
CONCEPTO ENE-ABR SEP-DIC
MAY-AGO
ABSOLUTO % ABSOLUTO %
VIVIENDAS SELECCIONADA 5,600 5,600
VIVIENDAS ENTREVISTADAS 4,866 86.9 4,938 88.2
VIVIENDAS NO ENTREVISTADAS 734 13.1 662 11.8
TIPO “A” (VIVIENDAS OCUPADAS) 189 3.4 150 2.7
TIPO “B” (VIVIENDA DESOCUPADA) 496 8.9 459 8.2
TIPO “C” (VIVIENDAS NO LOCALIZADAS) 49 0.9 53 0.9
OPERATIVO DE CAMPO
EL OPERATIVO DE CAMPO COMPRENDIÓ LAS SIGUIENTES ETAPAS:
A) LEVANTAMIENTO DE ENTREVISTAS.
B) SUPERVISIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO: CONSISTIÓ EN LA VERIFICACIÓN DE LA TOTALIDAD DE LA NO ENTREVISTA Y EN LA
REENTREVISTA A UN 10% DE LAS VIVIENDAS CON ENTREVISTA COMPLETA, PARA CONFIRMAR LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
CAPTADA POR LOS ENCUESTADORES.
C) CRÍTICA, CODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD DEL PROCESO.
51
T U R I S M O I N T E R N O
A CONTINUACIÓN SE ESPECÍFICA CUAL FUE EL OBJETO DE CADA UNO DE ESTOS INSTRUMENTOS DE CAPTACIÓN:
A) TARJETA DE REGISTRO DE HOGARES (TRH)
LA TRH ES UN FORMATO EN EL QUE SE REGISTRAN LOS DATOS BÁSICOS DE CADA UNIDAD EN MUESTRA PARA UBICAR LA
VIVIENDA Y LOS HOGARES ALBERGADOS EN ELLA, FUE APLICADA EN TODOS LOS HOGARES ENTREVISTADOS Y PERMITIÓ:
• ACTUALIZAR EL LISTADO DE VIVIENDAS MEDIANTE EL REGISTRO DE VIVIENDAS ADICIONALES.
• VERIFICAR SI LA VIVIENDA SELECCIONADA ESTABA OCUPADA O SI HABÍA DEJADO DE SER UTILIZADA COMO
VIVIENDA.
• IDENTIFICAR EL NÚMERO DE HOGARES QUE RESIDÍAN EN LA VIVIENDA.
• OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA VIVIENDA COMO TIPO DE VIVIENDA,
CONDICIÓN DE PROPIEDAD DE LA MISMA, NÚMERO DE CUARTOS, ETC.
• DETERMINAR LOS RESIDENTES HABITUALES DEL HOGAR.
• OBTENER INFORMACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA (SEXO, EDAD, PARENTESCO, LUGAR DE NACIMIENTO, ESTADO
CIVIL, FECUNDIDAD, ESCOLARIDAD, CONDICIÓN DE RESIDENCIA Y MIGRACIÓN) DE TODOS LOS MIEMBROS
DEL HOGAR.
• IDENTIFICAR A LAS PERSONAS DE 15 AÑOS Y MÁS EN EL HOGAR.
B) CUESTIONARIO BÁSICO
SE APLICÓ A TODAS LAS PERSONAS DE 15 AÑOS Y MÁS QUE REALIZARON ALGÚN VIAJE NACIONAL Y/O INTERNACIONAL,
REALIZANDO O NO PERNOCTA EN EL LUGAR.
C) HOJA DE NO ENTREVISTA
ESTE FORMATO SE UTILIZA PARA CAPTAR Y CLASIFICAR LAS CAUSAS DE LA NO ENTREVISTA EN LAS VIVIENDAS SELECCIONADAS. EL
MANEJO DE ESTA FORMA FACILITA SU REGISTRO, POR LO QUE SE CONSIDERA UN FORMATO DE APOYO.
SEGÚN SU MOTIVO, LA NO ENTREVISTA SE CLASIFICA EN TRES GRUPOS: LA “TIPO A” CARACTERIZA VIVIENDAS OCUPADAS, LA “TIPO
B” VIVIENDAS DESOCUPADAS Y LA “TIPO C” CORRESPONDE A VIVIENDAS QUE SE IDENTIFICAN COMO NO LOCALIZADAS.
INSTRUMENTOS DE CAPTACIÓN
PARA CAPTAR LA INFORMACIÓN EN EL LEVANTAMIENTO DE LA ENCUESTA NACIONAL DE TURISMO DOMÉSTICO EN HOGARES
(EUTDH), SE UTILIZARON: LA TARJETA DE REGISTRO DE HOGARES (TRH), EL CUESTIONARIO BÁSICO DE EMPLEO (CBE) Y LA
HOJA DE NO ENTREVISTA (HNE).
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T U R I S M O I N T E R N O
BERTHA LETICIA NAVARRO OCHOA
SECRETARIA DE TURISMO
FRANCISCO MADRID FLORES
SUBSECRETARIO DE PLANEACIÓN TURÍSTICA
JOSÉ I. CASAR PÉREZ
DIRECTOR GENERAL DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS
ALEJANDRO NAVA ALATORRE
DIRECTOR DE ESTADÍSTICA
GILBERTO CALVILLO VIVES
PRESIDENTE DEL INEGI
FRANCISCO JAVIER GUTIÉRREZ GUZMÁN
DIRECTOR GENERAL DE ESTADÍSTICA
ANA MARÍA LANDEROS DÍAZ
DIRECTORA DE ESTADÍSTICAS A CORTO PLAZO
ROSA MA. RODRÍGUEZ
DIRECTORA DE CUENTA SATÉLITE
COLABORADORES:
MA. ISABEL GÓMEZ ACOSTA
MARÍA DEL ROCÍO HINOJOSA VALDÉS
BLANCA ESTELA MONTES DE OCA BELTRÁN
GERARDO SERRANO TOVAR
PABLO FERMÍN ARRIOLA GÓMEZ
SERGIO VILLA RAMÍREZ
ROSA MA. MONTOYA GUILLÉN
PEDRO DE LARA DELGADO
MA. GUADALUPE CANDELARIA ORDÓÑEZ
JAIME MOJICA FLORES
BLANCA SÁNCHEZ GARCÍA
ERNESTO REYES GUTIÉRREZ