Lea Artibai, egunez egun turismoa garatzen

Urteko buletina • 2009

LEA ARTIBAI eskualdeko

Haizebarri

Lea Artibaiko turismoaren kudeaketaLeartibai Garapen Agentziak du Lea Artibai eskualdean turis-moa garatzeko ardura. Agentziaren misioa eskualdeko garapen ekonomiko osoa da, eta beraz, eskualdeko biztanleen bizi kalita-tea gehitzea du azken helburua.

Turismo arloko helburu nagusia zera da: Turismo proiektuak dinamizatu, garatu eta sustatu. Horretarako, lanean dihardugu bai erakunde publiko desberdinekin, bai sektoreko eragile pri-batuekin eta sustatzaile berriekin, Lea Artibaiko turismoa gara-tzeko xedez.

Leartibai Garapen Agentzia eskualdeko sei herrialdek osatzen dute: Ispaster, Lekeitio, Ondarroa, Berriatua, Markina- Xemein eta Etxebarria. Bestalde, turismo helburuak lortu ahal izateko, eta Lea Artibai eskualdeko turismo eskaintza modu integralean ezagutarazteko, Lea Ibarra Mankomunitatearekin sinatutako hi-tzarmenaren bidez Lea Artibaiko eremu geografikoa era batera-tuan sustatzen da gaur egun.

Leartibai Garapen Agentziak, 2009 urtean turismo ekintza pla-na garatu du, lau ildo estrategikoak landuz: Turismoaren kudea-keta, dinamizazioa, sektorearen lehiakortasuna eta sustapena. Lan ildo bakoitzean zenbait ekintza jarri dira martxan, ezarrita ditugun helburuak betetzeko asmoz.

AURKIBIDEA

2 Bisitarien datuak Urteko balorazioa, grafikoak

3 Sarrera Lea Artibaiko turismoaren kudeaketa

4 Bete diren ekintzak 2009. urtean garatutakoak

5 Praktika onen egitaraua Praktika onak Turismo arloan

6 I. Bisita Teknikoa Asturias

7 Beste erakundeen egitasmoak Hor dago plana eta besteak

7 Herrien egitasmoak Lekeitio, Ondarru, Markina- Xemein, Lea Ibarra…

7 Turismo enpresak Elkartea, ostatu berriak, …

Bisitarien datuak2009 urtean zehar 32.469 pertsona pasa ziren Lekei-tio eta Ondarroako turismo bulegoetatik. Grafikoan ikusten denez, gehienak uda sasoian. Lekeition 27.429 bisitaritik, 4.655 uztailean eta 13.238 abuztuan etorri ziren. Ondarroako turismo bulegotik 5.040 bisitari pasa ziren, 1064 uztailean eta 1.493 abuztuan.

Jatorriaren kontua, beste urteko tendentziak man-tendu egiten dira.

Turismo bilakaera kontutan hartu ezkero, 2009an 5.384 bisitari gehiago izan dugu gure eskualdean pasa den urtearekin konparatuz.

Bestalde, Lekeitioko Turismo bulegoan, 27 bisita gidatu egin dira (506 pertsona). Playa de Ondarza-bal txalupak 1.285 bisitari izan ditu (578 udan). Nao Victoria bisita dela eta, 4239 pertsona pasa ziren nao eta erakusketatik. Azkenik, Markina- Xemeinen bisita gidatu bi egin dira, 59 pertsona guztira.

La gestión del turismo en Lea ArtibaiLa Agencia de Desarrollo de Lea Artibai es la entidad pública responsable de la gestión turística de la comarca. Su objetivo final es el desarrollo económico de la comarca y el aumento de la calidad de vida de sus habitantes. Para ello, se ha pues-to en marcha un plan de actuación cuyas áreas principales de trabajo son: Coordinación y gestión del turismo, dinamiza-ción de proyectos, competitividad del sector turístico y pro-moción integral de la oferta comarcal.

ATZERRIA % 24

ESTATUA % 24

EUSKADI % 52

2009 urteko bisitariak jatorriz

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

20092008200720062005200420032002200120001999199819971996

Markina-XemeinOndarroaLekeitio

Bisitarien bilakaera bulegoko

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

ABE.AZA.URR.IRA.ABU.UZT.EKA.MAI.API.MAR.OTS.URT.0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

ABE.AZA.URR.IRA.ABU.UZT.EKA.MAI.API.MAR.OTS.URT.

Ondarroako T.B. - 2009ko bisitariak

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

ABE.AZA.URR.IRA.ABU.UZT.EKA.MAI.API.MAR.OTS.URT.0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

ABE.AZA.URR.IRA.ABU.UZT.EKA.MAI.API.MAR.OTS.URT.

Lekeitioko T.B. - 2009ko bisitariak

INFORMAZIO GEHIAGOLeartibai Garapen AgentziaTurismo ArloaSabino Arana, 14, 48280 LekeitioTel: 94 603 41 11 • Fax: 94 603 41 13e-mail: nirusta@leartibai.comwww.learjai.com • www.leaibarra.com

Haizebarri Urteko buletina • 2009 2 Haizebarri Urteko buletina • 2009 3

2009 urtean garatutako ekintza nagusiak

KUDEAKETA:Lea Artibai eskualdeko turismo ordezkaritza, bai Bizkaiko Foru Aldundia, bai Eusko •Jaurlaritzaren, zein beste erakundeen aurrean.Turismo arloan aukeran dauden dirulaguntzen programetan parte hartu dugu es-•kualde mailan.Eskualdeko beste turismo agenteekin koordinazioa.•DINAMIZAZIOA: Basquetourrek martxan dituen honako proiektu hauetan parte hartu dugu: Euskal •Kostako Dinamizazio Plana, Surf inguruaren egindako azterlanean eta “Programa Anfitriones: Destino en detalle” ikastaroan.Prospektiba lanak egiten ari gara, eskualdeko zenbait baliabide turismo balioan jar-•tzeko aukerak aztertuz: Arrigorri- Alfa eraikina eta Urberuaga.

SEKTOREAREN GARAPENA: Martxoan, maiatzean, uztailean eta azaroan turismo arloan dauden dirulaguntzen •berri luzatu diegu eskualdeko sektoreko enpresei.Turismo arloan sortu berri diren enpresei aholkularitza zerbitzua eskaini diegu. •Haizebarri – turismo sektoreko buletinaren lau ale atera ditugu.•I. Lea Artibaiko Bisita Teknikoa egin dugu Asturiasera, interes handiko esperien-•tziak ezagutuz.SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) proiektua jarri dugu •martxan Lea Artibai eskualdean. 19 enpresa hartzen dute parte eta helburua zera da: Kalitatezko eskaintza bermatu eskualdeko turismo sektorean

KOMUNIKAZIOA ETA PROMOZIOA:Komunikazio plana dela eta, medio ezberdinetan agertu da Lea Artibai Eskualdea. •Plangintza egiterakoan, gure eskualdeko turisten profila izan dugu kontutan, eta bai-ta ere beste erakundetatik egiten den promozioa, sinergiak aprobetxatuz eta baliabi-deak optimizatuz. Aurten internet bidez egindako promozioa izan da nagusiena.Turismo azoketan parte hartu dugu: FITUR, STIC, INTUR, EXPO-NATUR, Agro-•tur eta Expovacaciones. Bizkaia Natural markapean egindako ekintza eta promozioan parte hartu dugu. •Sustapen material berria eskualdeko ostatu eta jatetxeen artean banatu ditugu. Baita •Euskadiko turismo bulegoetan ere. Eskualdeko foiletoak arrakasta handia izan du azoketan, bereziki Bilboko Expovacaciones azokan.Kalatxo Turista foiletoa argitaratu da erdarazko bertsioan, eskualdeko baliabideak •eta kondairak zabaltzeko asmoz. Ume eta gazteei zuzendutako informazioa da, fa-mili turismoa sustatzeko asmoz sortuta. Cicerone informazioa sistema sustatzeko, foileto berri bat berrinprimatu dugu. •Poltsak ere egin ditugu promozioa egiteko. •Web orriko edukiak gaurkotu egin dira eta sektoreari informazioa luzatzeko atal be-•rri bat sortu da. PIT- 24 orduko informazio puntuak. •

KOMUNIKAZIO PLANA

Banner El Correo Digital •(maiatza- ekaina, urria-azaroa)

Banner Diario vasco •(maiatza - ekaina)

Banner Diario de Navarra •(Ekaina)

Herri Irratia •(Expovacaciones, Por la Senda del Kiosko)

Berria •Iragarkien diseinua•

Turismo arloan praktika onen egitarauaIrailaren 16an Leartibai Garapen Agen-tziaren bermearekin SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) proiektua jarri zen martxan Lea Artibai eskualdean, Basquetour Turismoaren Euskal Agentzia eta Euskalit Kalitate Fun-dazioaren laguntzarekin. Proiektu hau eskualdeak kalitatezko turismoa izateko duen apustuan beste aurrera pauso bat da, eta Basquetourrek eman digu aukera aurten prozesuarekin hasteko.

Egitasmo hau oso garrantzitsua da tu-rismo sektorearentzat eta baita helmuga turistikorako; lehiakortasuna eta bikain-tasuna direla, berrikuntzarekin batera, gaur egungo egoerari aurre egiteko dauz-kagun tresnak. Horregatik, landu behar dugu gure eskaintza denon partaidetzaz.

Egitaraua lau urtekoa da, baina urtero 6 hilabeteko lana suposatzen du. Forma-

zio saio desberdinak egiten dira eta gero enpresak bere negozioan ezarri behar du ikasitakoa. Zikloa bukatu eta gero, eba-luazio bat egiten da eta, gaindituz gero, enpresak praktika onen ziurtagiria lor-tzen du.

Baliabideen kontura, enpresari pro-zesuan laguntzeko, Leartibai Garapen Agentziak koordinatzaile bat jarri du eta baita ere laguntza teknikoko ardura-dun bat. Bestalde, Euskalitetik formazioa ematen da.

Lea Artibain 19 enpresak erabaki dute parte hartzea. Hauek dira:Ostatuak: Akuiola, Altuena, Garro, Me-trokua, Natxiondo, Oxangoiti, Satsu, Trinkete Etxea, Villa Itsaso, Zelai- Gane eta Zubieta.Jatetxeak: Sutargi, Zarate eta Leokadi.

Zerbitzu enpresak: Kudet eta kaitoursTurismo bulegoak: Lekeitioko eta Ondarroako Udal Turismo Bulegoak. Turismo-merkataritza enpresak: Tate Gozotegia.

El 16 de septiembre la Agencia de Desa-rrollo de Leartibai comenzó con la im-plantación del SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino), de la mano de Basquetour, que coordina los programas, y de Euskalit, que se encar-ga de la formación y el apoyo técnico. Este proyecto supone un paso más en la mejora de la competitividad del turismo de Lea Artibai y permitirá a 19 empresas turísticas de Lea Artibai la obtención de un certificado de Buenas Prácticas.

Komunikazio plana dela eta, medio

ezberdinetan agertu da

Lea Artibai Eskualdea

Erakunde desberdinen

turismo programetan

parte hartu dugu eskualde

mailan.

Haizebarri Urteko buletina • 2009 4 Haizebarri Urteko buletina • 2009 5

Egitasmoak herriz herri

Eskualdean ekimen desberdinak jarri dira martxan turismo arloan:

Lekeitio Tour – Lea Artibai Turismo •Elkarteak honako egitasmo hauek burutu ditu: logo-irudi berria, elkar-tearen foiletoa eta web gune berria: www.lekeitiotour.com

Lea Ibarra Mankomunazkoak Lea Ibil-•bidean Aisureta eta Bengolako aisialdi guneak egokitu ditu. Horretarako, Mi-kel Lertxundi eta Jose Angel Uberua-ga eskultoreen laguntza izan du, gune biak lantzeko.

Aulesti, Berriatua, Etxebarria, Gerri-•kaitz, Gizaburuaga, Ispaster, Lekeitio, Markina-Xemein eta Ziortza-Bolibar herriek hartu zuten parte urrian Biz-kaiko Foru Aldundiko Kultur Sailak eta Bizkaiko Udalekin batera antolatzen diren Europako Ondare Jardunaldie-tan. Aurten “Bizkaia bideetan zehar” izan da landutako gaia.

Lea Artibai Amankomunazgoak buka-•tu du Marierrotako anteparen konpon-keta. Laster, eraikina berreskuratzean, inguruko interpretazio zentroa ikuste-ko aukera izango dugu.

Isuntza hondartzak Ecoplayas 2009 •ikurrina jaso du.

Lekeition, Itsas Ondarearen Interpre-•tazioa Zentroaren proiektuaren baitan, Santa Elena Baselizan Sosoaga jauregi-ko dolarearen zentroa inauguratu zen pasa den urrian. Bestalde, Eusko Jaur-laritzak monumentu izendatu du Men-dieta Ontziola.

Lekeition ere, honako egitasmo hauek •burutu dira: Bisita gidatuak, Playa de Ondarzabal txaluparen bisita, Tximi-noi Jardunaldiak, Burdinaren Itsasbi-dea, I. Lekeitio- Laguardia jardunal-dia, eta Nao Victoriaren bisita, besteen artean.

Lea Artibaiko I.bisita teknikoa: Asturias

Urriaren 26, 27 eta 28an, Leartibai Gara-pen Agentziak bisita tekniko bat antolatu zuen Asturiasera, Eusko Jaurlaritza eta Bizkaiko Foru Aldundiaren laguntzaz. Zertarako eta zergatik?

Trebakuntza da, gaur egun, sektorearen lehiakortasunean lantzen diren politiken artean, lan ildo garrantzitsu bat. Beste helmugetan zeintzuk gai jorratzen diren ikusirik, eta izan diren esperientziak eza-gutuz, gure eskualdearen lehiakortasune-rako hasi gaitezke lanean, beste helmugan arrakastatsu izan diren ekintzak ezarriz.

Aurreko urte bietan, Leartibai Garapen Agentziak eskualdeko Turismo Topaketak antolatu ditu, eskualdeko turismo errea-litatearekin bat datozen gaiak jorratzeko. Hau dela eta, 2007 eta 2008an helmuga desberdinen esperientzia ezagutu ahal izan dugu turismo lehiakortasunean, alor publiko eta pribatuaren artean dauden lankidetza harremanetan eta turismo ka-litate egitarauetan.

2009an, beste pausu bat nahi izan dugu eman eta Asturiasera hurbildu gara be-raien esperientzia zuzenean ezagutzeko. Helburua oso erreza izan da: Ikusi eta ikasi, eta ikasitakoa Lea Artibai helmuga-rako moldatu. Landu diren gaiak honako hauek izan dira:

Kalitate egitarauak •Turismo eskaintza aukerak•Publiko- pribatuen arteko lankidetza•Landa turismoa•

Turismo markak•Turismo aktiboa eta naturakoa. •Horretarako, agente eta helmuga des-•berdinak bisitatu dira. Hauen artean: Oriente de Asturias eta Bajon Nalon •eskualdeen dinamizazio planak Avilesen martxan jarri ari diren tu-•rismo garapen proiektuak: Niemeyer ZentroaCasonas Asturianas, Mesas Asturianas •eta Aldeas Asturianas markakCabo Peñas Itsasargiaren zentroa•

Guztira, eskualdeko 13 partaide izan ziren bisita honetan, eta euren esanetan, bisita oso interesgarria izan da, eta ikusi ditugun esperientziak, eta baita ere ostatu eta jatetxeak, ereduak dira gure eskual-dean ahal izan dugun turismo lehiakor-tasunean, alor publiko eta pribatuaren artean dauden lankidetza harremanetan eta turismo kalitate egitarauetan.

Leartibai Garapen Agentziaren balo-rapena zera da: Oso pozik agertzen gara gure ekimenak izan duen partaidetzare-kin. Sektorea oso interesatuta agertu da, eta informazio asko jaso ahal izan dugu lantzen ari garen gaiei buruz. Aipatzekoa da partaideen artean sortutako lan giroa, turismo denon ardura baita. Etorkizune-ko erronkak denon artean landu behar ditugula argi geratu da. Beraz, beste pausu bat eman dugu eskualdeko turismo gara-penaren alde.

Turismo enpresak

Ostatu Berria: Satzu Landetxea, Marki-•na- Xemeinen.

Jatetxe berriak: Zarate Jatetxea, Lekei-•tion.

Turismo zerbitzuen enpresak: Olgi Do-•laragak Kaitours bisita gidatuen enpre-sa sortu du Lekeition eta Kudet enpre-sak ere bisita gidatuak eskaintzen ditu Markina- Xemeinen.

Q ziurtagiria duen ostatuek: Ansotegi •Errota, Natxiondo eta Zubieta.

The New York Times egunkari ospe-•tsuak Lekeitiori buruz egin zuen arti-kulu bat urrian eta Oxangoiti Hotela eta Kaia Jatetxea gomendatu zien bere irakurleei.

Itsasoz eta lehorrez Lea Artibai ka-talogoan, eskualdeko mapan edo www.learjai.com web orrian agertzen den datoren bat oker badago (helbideak, te-lefono zenbakiak, e.a.), me-sedez jarri kontatuan gurekin nirusta@leartibai.com helbide elektronikoan edo 946034111 telefono zenbakian.

Si encuentra algún dato erró-neo (dirección, teléfono, etc…) en el mapa comarcal, el catá-logo de Lea Artibai Por tierra y mar o en la página web www.learjai.com, por favor, con-tacte con nosotros en la di-rección de correo electrónico nirusta@leartibai.com o en el teléfono 946034111.

Erakunde desberdinetako turismo planak

Aurten plan asko jarri dira martxan, beste erakundeen eskutik:

Lea Artibai Landa Garapen Elkartea •turismo espeleologikoaren inguruan eskualdeko kobazuloen diagnostikoa egiten ari da.

Basquetourreko Euskal Kostako Dina-•mizazio Plana bukatu egin da.

Basquetourrek Surf produktuaren in-•guruan azterlan bat egin du.

Bizkaiko Foru Aldundiak turismoa •sustatzeko laguntza berriak jarri ditu martxan: Produktuak sortu, merkatu-ratu, ondarea balioan jartzeko inber-tsioak eta Bizkaitik kanpo egindako promozioa diruz laguntzen du.

La Agencia de Desarrollo de Leartibai llevó a cabo los días 26,27 y 28 de oc-tubre una visita técnica a Asturias. El objetivo planteado ha sido conocer experiencias exitosas en el sector turís-tico que estén relacionadas con la rea-lidad turística de Lea Artibai y puedan ser de aplicación en nuestro destino. Así, se han visitado diferentes destinos y agentes, como es el caso de las Co-marcas del Oriente de Asturias y Bajo Nalón, la oficina de turismo de Avilés, el Centro de Interpretación de Cabo Peñas y empresas de diferentes marcas turísticas: Casonas, Mesas y Aldeas As-turianas.

La valoración de la visita ha sido muy positiva, tanto por parte de la organi-zación como de las empresas del sector que han participado. Es de destacar que en todos los ejemplos que se han visto han surgido ideas para la colaboración entre diferentes agentes y también para el desarrollo de nuestra comarca como un destino turístico sostenible y competitivo.

Haizebarri Urteko buletina • 2009 6 Haizebarri Urteko buletina • 2009 7

KIÑ

UK

A

Lea Ibarra