Uso de las TICs en el Turismo

Xiomara Ramírez C.1004-242016

Primero que todo, ¿que son las TICs?

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación(TIC).

Las TICs en el Turismo:

El uso de las TICS se ha expandido dentro del ámbito del turismo los últimos años,

convirtiéndose en una herramienta fundamental para poder llegar a los

clientes mucho mas rápido y eficiente.

Cada vez más las empresas recurren a las tecnologías de la información, en particular Internet, como medio para promocionar sus productos y

servicios turísticos.

Estas nuevas tecnologías han cambiado el concepto de vida de personas en cuanto a la consulta de precio, rapidez de información de diferentes servicios turísticos.

Principales TICs que se Usan en el Turismo

Las tics en

el turism

o

Portal turístico

computadoras y celulares

Wireless Application

System

Web TV

Portal turístico: Un sistema de internet que organiza recursos informativos para la reservación de planes, productos y servicios para los clientes.

Computadoras y celulares: herramientas que continúan evolucionando para las necesidades del hombre, como acceder a diferentes aplicaciones para el encuentro de información instantánea.

Wireless Application System: conjunto de dispositivos inalámbricos y aplicaciones para el despliegue de contenidos. Están orientados a darle independencia al consumidor sin necesidad de recurrir a las herramientas tradicionales de su oficina u hogar.

Web TV: consiste en la conexión de un dispositivo a la televisión convencional , para poder acceder a internet. Esta aplicación tecnología es mas usada en la hotelería, para facilitar el acceso del huésped a l internet.

Entre estas tics, encontramos las diversas posibilidades que se les ofrecen a los turistas, como por ejemplo: para realizar reservaciones o cambios en su itinerario de vuelos, o bien tener acceso a información del destino al que se dirige

Ventajas:

- Realizara un trabajo mas rápido y eficiente por los sistemas computarizados.- Necesitara menos personal de trabajo.- Mejora el servicio de los huéspedes y eleva la productividad.- Evoluciona el concepto en las 4ps tradicionales de marketing: producto, plaza, precio y promoción. por el hecho de que esta se adapta al mecanismo de las TICs.- El cliente puede hacer sus reservas desde la comodidad de su hogar.- Comete menos errores.- Ahorro de costos operativos para la empresa.

Desventajas:

- La empresa depende de los sistemas de computación e informática que posee.- Mantenimiento tecnológico y revisión de los equipos cada cierto tiempo.- Datos sensibles de las empresas y que pueden perderse ante cualquier daño.- Si llega a haber un fallo en el sistema, las operaciones de las empresas podrían paralizarse por algún tiempo hasta su reparación, que podría ser de corto a largo plazo.- Paginas de internet, que no pueden ser tan confiables y pueden llegar a ser un problema para el cliente que es principiante (es decir, que es la primera vez reservando un plan de turismo).

Hoteles con mayor uso de las TICs en el mundo:

The Peninsula - Hon

g Kong

- Silenciador de teléfonos en el baño.-Bajar el volumen automáticamente del televisor cuando suena el teléfono.

Eccleston Square – London

- Encontrar aparatos tecnológicos en el cuarto, por ejemplo en el espejo del baño.Esto es un principal accesorio.

The Wit Hotel – Chicago

-Tiene un sistema que permite pedir cosas sin necesidad de salir del cuarto, al empleado que este mas cerca.

Altapura Val Thorens – Francia

-Tiene una propia plataforma, en donde los huéspedes del hotel pueden interactuar entre si, como por ejemplo para reunirse en algún sitio del hotel.

La Importancia de las TICs en la Sociedad y el Turismo

Las TICs son muy importantes en la

sociedad actual porque desde que fueron

creadas, sus funciones siempre han sido para

facilitar la vida del hombre y a medida que

pasa el tiempo, han evolucionado hasta

llegar a ser lo que es hoy.

En el turismo son muy importantes porque

benefician a la empresa para su rápida

expansión por medio de la internet y diversos

medios de comunicación más eficientes; y el cliente se beneficia

porque puede encontrar varias opciones sin salir de su casa, y encontrar información al instante .

CIBERGRAFÍA: http://noticias.iberestudios.com/%C2%BFque-son-las-tic-y-para-que-

sirven/ http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de-tic.html http://www.turismoytecnologia.com/todos-los-articulos-de-tecnologia/

item/3617-uso-de-tics-en-turismo-nuevas-tecnologias-al-servicio-del-viajero

http://migueaguirre.blogspot.com.co/2013/04/ventajas-y-desventajas-de-las-tics-en.html