Gerencia y Planeamiento económicos Gerencia y Planeamiento económicos de los establecimientos de salud de los establecimientos de salud

DR. HERNDR. HERNÁÁN GARCN GARCÍÍA CABRERAA CABRERA

20122012

UT 2 : ANALISIS DEL ENTORNOUT 2 : ANALISIS DEL ENTORNO

FORTALEZAS:

CARACTERISTICAS O CAPACIDADES DE LA ORGANIZACIÓN QUE FAVORECEN PARA CUMPLIR LA MISION Y VISION

DEBILIDADES:

CARACTERISTICAS O LIMITACIONES DE LA ORGANIZACIÓN QUE NOS DIFICULTAN CUMPLIR LA MISION Y VISION

AMENAZAS:

CARACTERISTICAS DEL AMBIENTE EXTERNO QUE DIFICULTAN CUMPLIR CON LA MISION Y GENERAN UNA DESVENTAJJA PARA LA ORGANIZACION.

OPORTUNIDADES:

CARACTERISTICAS DEL AMBIENTE EXTERNO QUE FACILITAN CUMPLIR CON LA MISION Y LE OTROGAN UNA VENTAJA COMPETITIVA

ANÁLISIS DEL ENTORNO

ANÁLISIS INTERNO

•CAPACIDAD DIRECTIVA

•CAPACIDAD COMPETITIVA

•CAPACIDAD FINANCIERA

•CAPACIDAD TECNOLÓGICA

•CAPACIDAD DEL POTENCIAL

HUMANO

ANÁLISIS EXTERNO

•ENTORNO POLÍTICO

•ENTORNO TECNOLÓGICO

•ENTORNO SOCIAL

•ENTORNO LEGAL

•ENTORNO ECONÓMICO

ANÁLISIS DEL ENTORNO

Para que podamos identificar a aquellas Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que son más Importantes.Por tanto identificamos :

Para qué el FODA?

Las Las OOportunidades … para Aprovecharlas.portunidades … para Aprovecharlas.

Las Las FFortalezas … para Consolidarlasortalezas … para Consolidarlas

Las Las DDebilidades … para Compensarlas.ebilidades … para Compensarlas.

Las Las AAmenazas … para Neutralizarlas (si sepuede)menazas … para Neutralizarlas (si sepuede)

ENTORNO ORGANIZACIONAL

GRUPOS DE INTERÉSEXTERNO

ORGANIZACIÓN

SOCIAL

ECONOMICO

POLITICO TECNOLÓGICO

ECOLÓGICO

CLIENTES PROVEEDORES

COMP. DIRECTOS

COMP.

INDIRECTOSCOMP. POTENCIALES

MACROVARIABLES

PASOS PARA EL DESARROLLO ANÁLISIS FODA

2do Paso: ingresar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas en la Matriz de Consistencia Vertical.

MATRIZ DE CONSISTENCIA

VERTICAL

OPORTUNIDADES

1.-

2.-

3.-

AMENAZAS

1.-

2.-

3.-

FORTALEZAS

a.-

b.-

c.-

DEBILIDADES

a.-

b.-

c.-

ENTORNO

INTERIOR

MATRIZ DE CONSISTENCIA

VERTICAL

OPORTUNIDADES

1.-

2.-

3.-

AMENAZAS

1.-

2.-

3.-

FORTALEZAS

a.-

b.-

c.-

Campo F/O Campo F/A

DEBILIDADES

a.-

b.-

c.-

Campo D/O Campo D/A

ENTORNO

INTERIOR

PASOS PARA EL DESARROLLO ANÁLISIS FODA

3er Paso.- Lo que vamos a establecer es una vinculaciónentre un campo y otro, entrecruzando lo positivo y lo negativo tanto del entorno como del interior de la organización.

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDAD

Estrategia de Desarrollo

OFENSIVA CENTRADA EN EL

MERCADO

POTENCIALIDADPOTENCIALIDAD

Estrategia de Crecimiento

OFENSIVA CENTRADAEN LA

ORGANIZACIÓN

RIESGORIESGO

Estrategia de Sobrevivencia

DEFENSIVA CENTRADAEN EL

MERCADO

LIMITACIONLIMITACION

AMENAZAS

G

Estrategia de Mantenimiento

DEFENSIVA CENTRADAEN LA

ORGANIZACIÓN

RETORETO

ENFOQUES ESTRATÉGICOS

MATRIZ DE CONSISTENCIA

VERTICAL

OPORTUNIDADES

1.- Hay alta demanda de pacientes asegurados

2.- Los competidores tienen precios muy altos

AMENAZAS

1.- Los competidores disponen de mejores equipos.

2.- Futura construcción de un hospital a 2 cuadras

FORTALEZAS

a.- Contamos con buena infraestructura

b.- Contamos con suficientes médicos

-La F (a) permitirá aprovechar la O(1)-La F (b) permitirá aprovechar la O(1)

-La F (a) permitirá enfrentar la A (1)

- La F (b) permitirá enfrentar la A(1)

DEBILIDADES

a.- Equipo de laboratorio obsoletos

b.- Insuficiente personal de enfermería

-La D(a) impedirá aprovechar la O(2)-La D(b) impedirá aprovechar la O(1), O(2)

-La D (a) nos expondrá ante la A(1), A(2)- LA D (b) nos expondrá ante la A(2)

ENTORNO

INTERIOR

Recordemos:La FORTALEZA nos permite aprovechar las oportunidades o

enfrentar las AMENAZAS

Seleccion de estrategiasSeleccion de estrategias

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

Estrategias de

Desarrollo (OF)

Estrategias de

Mantenimiento (OD)

AMENAZAS

Estrategias de

Crecimiento (AF)

Estrategias de

Sobrevivencia (AD)

Se considera como la ACCION INSTITUCIONAL que haceviable la OPTIMIZACION DEL USO DE LOS RECURSOS parael logro de los objetivos, mediante un PROCESO CONTINUO

DE TOMA DE DESICIONES, que fundamenta en la DEFINICIONY ANALISIS DE PROBLEMAS, la búsqueda de soluciones, la

SELECCIÓN DE LAS MEJORES ALTERNATIVAS Y LACONVERSION DE DECISIONES EN ACCION EFECTIVA

GERENCIA ESTRATEGICA EN SALUD GERENCIA ESTRATEGICA EN SALUD

Estrategias Maestras- Misión

- Objetivos y metas- Crecimiento

- Transacciones

Implantación de planes

Control de Gestión

Fortaleza yDebilidades

Oportunidadesy Amenazas

Análisis Externo:- Entorno- Consumidores y Mercado- Competencia

Análisis Interno:- Rec. Humanos- Rec. Físicos- Rec. Financieros- Ventaj. Competitivas

FORTALEZAS:

CARACTERISTICAS O CAPACIDADES DE LA ORGANIZACIÓN QUE FAVORECEN PARA CUMPLIR LA MISION Y VISION

DEBILIDADES:

CARACTERISTICAS O LIMITACIONES DE LA ORGANIZACIÓN QUE NOS DIFICULTAN CUMPLIR LA MISION Y VISION

AMENAZAS:

CARACTERISTICAS DEL AMBIENTE EXTERNO QUE DIFICULTAN CUMPLIR CON LA MISION Y GENERAN UNA DESVENTAJJA PARA LA ORGANIZACION.

OPORTUNIDADES:

CARACTERISTICAS DEL AMBIENTE EXTERNO QUE FACILITAN CUMPLIR CON LA MISION Y LE OTROGAN UNA VENTAJA COMPETITIVA

ANALISIS INTERNO

•CAPACIDAD DIRECTIVA

•CAPACIDAD COMPETITIVA

•CAPACIDAD FINANCIERA

•CAPACIDAD TECNOLOGICA

•CAPACIDAD DEL POTENCIAL HUMANO

ANALISIS EXTERNO

•ENTORNO POLITICO

•ENTORNO TECNOLOGICO

•ENTORNO SOCIAL

•ENTORNO LEGAL

•ENTORNO ECONOMICO

OBJETIVO :

IDENTIFICAR FORTALEZAS y

DEBILIDADES

EL ANÁLISIS INTERNO EN EL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

MISIONORGANIZACIONAL

GENERACION YEVALUACION DEESTRATEGIASANALISIS DE

FACTORES INTERNOS

ANALISIS DEFACTORES EXTERNOS VISION

Y OBJ ETIVOS

IDENTIFICACION DEOPORTUNIDADES

IDENTIFICACIONDE AMENAZAS

IDENTIFICACIONDE FORTALEZAS

IDENTIFICACIONDE DEBILIDADES

• Selección de actividades o áreas claves

• Identificación de variables claves de cada actividad o área seleccionada y sus indicadores

• Seleccionar patrones de evaluación• Análisis de la dinámica interna de las variables• Identificación de fortalezas y debilidades

• Priorización de fortalezas y debilidades

• Identificación de factores internos claves

SISTEMA DE VALOR(¿en dónde nos encontramos?)

Cadena de Valor delProveedor

Cadena de Valor de la

Organización

Cadena de Valor delCanal de

Distri-bución

Cadena de Valor delUsuario

CADENA DE VALOR

Logís-tica deEntrada

Opera-ciones

Logís-tica deSalida

Marke-ting yVentas

Servicio

Abastecimiento

Desarrollo Tecnológico

Gestión de Recursos Humanos

Infraestructura

ÁREAS O ACTIVIDADESÁREAS O ACTIVIDADES• PRIMARIAS:

–Logística de Entrada–Operaciones–Logística de Salida–Marketing y Ventas–Servicio

• DE APOYO:–Infraestructura (Gerencia)–Gestión de Recursos Humanos–Desarrollo Tecnológico–Abastecimiento

Áreas Funcionales de la Organización según Fred

David

GerenciaMercadeoFinanciamientoProducciónInvestigación y desarrollo

OBJETIVO :

IDENTIFICAR AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

Identificación de la

misión

Análisis delentorno

Análisis de laempresa

Identificaciónde amenazas

Identificaciónde

oportunidades

Identificaciónde

debilidades

Posiblesestrategias

Determinaciónde opciones

Identificaciónde fortalezas

EL ANÁLISIS EXTERNO EN EL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

PROCESO DE ANÁLISIS EXTERNO

PROCESO DEVISIÓN DE FUTURO

CONSTRUCCIÓNDE ESCENARIOS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

ANÁLISIS DEL MICROENTORNO

FACTORES CLAVES

ENTORNO ORGANIZACIONAL

GRUPOS DE INTERÉSEXTERNO

ORGANIZACIÓN

SOCIAL

ECONOMICO

POLITICO TECNOLÓGICO

ECOLÓGICO

CLIENTES PROVEEDORES

COMP. DIRECTOS

COMP.

INDIRECTOSCOMP. POTENCIALES

MACROVARIABLES

ENTORNO GENERAL(MACROENTORNO)

• Factor social

• Factor económico

• Factor político

• Factor tecnológico

• Factor ecológico

ENTORNO INMEDIATO (MICROENTORNO)

• Clientes

• Proveedores

• Competidores potenciales

• Competidores directos

• Competidores indirectos

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDAD

OFENSIVA CENTRADA EN EL

MERCADO

OFENSIVA CENTRADAEN LA

ORGANIZACION

DEFENSIVA CENTRADAEN EL

MERCADO

AMENAZAS

G

DEFENSIVA CENTRADAEN LA

ORGANIZACION

Competidoresparticipantes

en la industria

Intensidad dela rivalidad

Barreras a la Entrada

Acción de Gobierno

Rivalidad entre competidores

Barreras a la Salida

Poder de los compradoresPoder de los Proveedores

Amenaza denuevos participantes

Poder deNegociación

decompradores

Amenaza deSustitutos

Disponibilidad de Sustitutos

Poder deNegociación

de proveedores

NUEVOSPARTICIPANTES

COMPRADORESPROVEEDORES

SUSTITUTOS

Economías de EscalaDiferenciación de productoIdentificación de marcaCosto de cambioAcceso a canales dedistribuciónRequerimientos de capitalAcceso a la tecnologíamás modernaExperiencia y efectos delaprendizaje

BARRERASA LA

ENTRADA

•Protección a la industria•Regulación de la industria•Consistencia de políticas•Movimientos de capital•Tarifas aduaneras•Tasas de cambio de monedas extranjeras•Propiedad extranjera•Ayuda dada a Competidores

ACCIONDEL

GOBIERNO

•Concentración y equilibrio•Crecimiento de la industria•Costo fijo (o de almacenaje)•Diferenciación de producto•Incremento de capacidad•Intereses estratégicos del nivel corporativo

RIVALIDADENTRE

COMPETIDORES

•Especialización de activos•Costo de salida por una vez•Interrelaciones estratégicas on otros negocios•Barreras emocionales•Restricciones gubernamentales y sociales

BARRERASA LA

SALIDA

•Número de proveedores de importancia•Disponibilidad de sustitutos delos productos de los proveedores•Diferenciación a costo de cambio de los productos de los proveedores•Amenaza de los proveedores de Integración hacia delante•Amenaza de la industria de integración hacia atrás•Contribución de los proveedores a la calidad o servicio de los

productos de la industria•Costo total de la industria contribuido por los proveedores•Importancia de la industria paralos beneficios netos de los

proveedores

PODERDE LOS

PROVEEDORES

•Número de compradores importantes

•Disponibilidad de sustitutos de los productos de la industria

•Costo de cambios del comprador

•Amenaza de los compradores de Integración hacia atrás

•Amenaza de los compradores de integración hacia delante

•Contribución a la calidad o al servicio de los productos de los

compradores

•Costo total de los compradores contribuido por la industria

•Rentabilidad de los compradores

PODERDE LOS

COMPRADORES

•Disponibilidad de sustitutos cercanos

•Costos del cambio para el usuario

•Agresividad y rentabilidad del productor del sustituto

•Valor - Precio del sustituto

PODERDE LOS

PROVEEDORES

Son aquellos aspectos del negocio, áreas de la empresa o actividades desarrolladas en esta que deben ir bien para que el negocio sea exitoso

Condiciones internas o externasclaves para que la estrategia de laempresa sea exitosa. Por ejemplo:aceptación de usuarios, movimientosde los competidores, recursoshumanos o financieros

Son factores internos o externos a la empresaque deben ser identificados y reconocidos porquesoportan o amenazan el logro de los objetivos dela empresa e incluso su existencia. Requieren deatención especial para evitar sorpresasdesagradables o la pérdida de oportunidades.Pueden ser internos o externos, positivos onegativos en su impacto .

SON AQUELLOS ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN, AREAS DE LA EMPRESA O ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN ESTA, QUE DEBEN IR

BIEN PARA QUE EL NEGOCIO SEA EXITOSO.

ES DECIR AQUELLAS COSAS QUE, SI FALLAN, PUEDEN PROVOCAR EL FRACASO DE LA ORAGANIZACION.

¿QUE FACTORES SON NECESARIOS PARA EL ÉXITO?¿QUE PROBLEMAS DEBO RESOLVER PRIORITARIAMENTE PARA

PERMITIR EL AVANCE DE LA ORGANIZACIÓN?¿QUE RECURSOS NO DEBEN FALTAR?¿QUE ESTRATEGIAS DEBO REFORZAR?

¿SOBRE CUALES ASPECTOS DEL NEGOCIO SE CONSIDRERA IMPRESCINDIBLE TENER INFORMACIÓN?