Traver, P; García-Puente, MConsorcio Hospitalario Provincial de Castellón; Hospital de Torrevieja; Hospital del Vinalopó

paulatraver@gmail.com; torreviejasalud@gmail.com

UTILIZACIÓN DE TWITTER COMO APOYO A LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS DE CIENCIAS DE LA SALUD EN ESPAÑA

INTRODUCCIÓN:

Una de las herramientas más populares de la llamada web 2.0 es Twitter. A caballo entre las redes sociales y el microblogging, cada vez es más utilizado a nivel profesional no sólo por personas, sino también por instituciones y empresas. Además, las bibliotecas y el personal que trabaja en ellas está cada día más interesado en la difusión de información y la comunicación a través de este tipo de herramientas. El objetivo del trabajo es mostrar su uso por Bibliotecas/Bibliotecarios en ciencias de la salud, para demostrar su efectividad como herramienta auxiliar o principal en el intercambio de información y comunicación con sus usuarios u otros profesionales.

CONCLUSIONES:Twitter se muestra como una herramienta en auge, que gana popularidad y uso día a día entre los profesionales de las bibliotecas, aunque los usuarios son más reacios a su uso, tal vez por desconocimiento. Los bibliotecarios que utilizan Twitter con asiduidad tienden a estar más actualizados en temas relacionados con su ámbito de trabajo, lo que ofrece un valor añadido a su labor diaria. Por tanto, pensamos que Twitter es efectivo como herramienta auxiliar en el intercambio de información y comunicación.

REFERENCIAS:• Cuddy C. Twittering in Health Sciences Libraries. Journal of Electronic Resources in Medical Libraries. 2009;6(2):169–173.

• Cuddy C, Graham J, Morton-Owens EG. Implementing twitter in a health sciences library. Med Ref Serv Q. 2010 Oct;29(4):320-330.

• DeFebbo DM, Mihlrad L, Strong MA. Microblogging for Medical Libraries and Librarians. Journal of Electronic Resources in Medical Libraries. 2009;6(3):211.

• Stuart D. What Are Libraries Doing on Twitter? Online. 34(1):45-47.

MATERIAL Y MÉTODOS:

Se han identificado un total de 46 usuarios en Twitter residentes en España y pertenecientes al mundo de las bibliotecas en ciencias de la salud. A través de la lista de distribución BIB-MED, el blog Bibliovirtual y del mismo Twitter, se ha distribuido un cuestionario con preguntas relacionadas con el uso que hacen de Twitter. De un total de 46 usuarios contactados, 36 respondieron a la encuesta, lo que representa un 78.26% de la muestra total. La visualización en un mapa (Fig. 1) permite ubicar por zonas geográficas a los usuarios, y con la aplicación wordle podemos medir el uso que hacen de la herramienta otorgando un peso a la frecuencia de uso que se traduce en el tamaño del nombre de usuario (Fig.2)

Fig. 1

Fig. 2

Gráfico 1

RESULTADOS:Destaca el uso de las cuentas personales (63%) frente a las institucionales (37%) de usuarios que trabajan sobre todo en bibliotecas físicas con acceso online a los recursos. La mayor parte de estos usuarios hace un uso diario (gráfico 4) y llevan más de un año usando la herramienta (gráfico 3). Además, casi todos ellos creen que Twitter es una herramienta de trabajo útil en las bibliotecas (gráfico 5) y sí perciben que son utilizadas por los usuarios de las bibliotecas sanitarias, aunque todavía tardará en hacerse un hueco importante (gráfico 1). Los principales usos que tiene Twitter para los bibliotecarios del estudio es retransmitir información relacionada con ciencias de la salud, recoger ideas sobre el uso de las nuevas tecnologías en los servicios bibliotecarios, seguir a usuarios que puedan aportar información a la hora de desarrollar el propio trabajo y contactar con otros colegas de profesión para intercambiar conocimientos (gráfico 2).

Sí, aunque tardará en hacerse un hueco importante

No, no se les da un uso real y eficaz para la biblioteca

Sí, y tiene buena acogida

Uso de Twitter por parte de los Bibliotecarios

Seguir a usuarios que me aportan información

Retransmitir información relacionada con mi ámbito de trabajoAprender otros usos de las NNTT en servicios bibliotecarios

Intercambiar información con otros colegas de profesión

Realizar contactos profesionales con gente relacionada con bibliotecas sanitariasProporcionar información sobre los servicios de la Biblioteca

Redirigir a los usuarios de Twitter hacia webs institucionales, páginas o grupos de FB, blogs

Contestar a los usuarios que preguntan a través de Twitter

Gráfico 2 Primer contacto con Twitter

Gráfico 3

Leí sobre esta herramienta en Internet

A través de un curso, foro, evento, congreso al que asistí personalmente

Otro usuario me convenció

Me lo comentó un colega de profesión

Frecuencia de acceso a Twitter

Mensual (ocasional)

Semanal Diario

11%

63%26%

Gráfico 4 Gráfico 3

Twitter como herramienta útil de trabajo en las Bibliotecas

13%

15%

25%

47%