V foro de formadores de la industria farmacéutica beyond the pill
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V Foro de Formación de la Industria Farmacéutica Madrid, 26 de septiembre de 2014 “Beyond the pill”: Retos para los departamentos de formación
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V Foro de Formación de la Industria Farmacéutica Madrid, 26 de septiembre de 2014
“Beyond the pill”: Retos para los departamentos de formación
¿ De dónde venimos?
……mejor dicho……
¿Dónde nos encontramos?
¿Cómo son los pacientes?
Cambios en la estructura de la población tienen que conducir a cambios en el
modelo de asistencia
20% pacientes generan 80% costes
Costes
56
%
52
%
41
%
44
%
39
%
28
%
53
%
50
%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
% Adherencia
Estamos seguros que la mayoría de los pacientes están preparados para una
solución tecnológica
¿Qué esta pasando con los profesionales de
la Salud?
Los profesionales toman conciencia de formar
parte de organizaciones sanitarias
Los profesionales ya no son “llaneros solitarios”
Tendencia a la integración de los
niveles asistenciales
¿Y los productos?
Menos productos nuevos
Introducción más lenta
Crecimiento exponencial de las barreras de acceso
Y todo ello en un contexto de déficit público y un modelo sanitario en transformación
• El Paciente: • Del Agudo al Crónico • Tecnológico, pero no tanto • No tan implicado como querríamos
• Los Profesionales Sanitarios • Empleados • Aumento de las decisiones de grupo • Gestionando procesos más complejos
• El Fármaco • Menor número de productos • Poca Diferenciación • Crecientes barreras de acceso
A qué tenemos que dar respuesta
1. Al proceso del uso del medicamento
2. A los resultados en salud del producto
3. A alinearnos con los objetivos del gestor
Y nosotros seguimos…….
Hablando de eficacia
Centrados en el prescriptor o dispensador
Valor Clínico Valor Económico Valor Percibido por el paciente
Falta de diferenciación (vs Me-Too o EFGs)
Falta de Consumo (Adherencia/persistencia)
Tenemos que aportar Valor más allá del medicamento
Debemos de crear soluciones para nuestros clientes que
satisfagan necesidades asociadas al uso de nuestros
productos
Recursos
Procesos
Medicamento
Paciente
Paciente
+
Resultados
en salud
Sistema Sanitario
“Beyond the pill”
A esta altura nos surgen algunas dudas:
1. El “pagador” estará dispuesto a incorporar en la compra del
producto proyectos que permitan aumentar los resultados en salud de una determinada molécula
2. Pueden servir estor acuerdos para priorizar una alternativa frente a
otra.
3. Y qué tipo de proyectos les ofrecemos
The Future Of Health 2014 , PSFK Labs
The Future Of Health 2014 , PSFK Labs
The Future Of Health 2014 , PSFK Labs
Adaptado de Debraj Dasgupta, Meike Wenzel: Service Models Archetypes
¿Y todo esto cómo lo concretamos?
Valor añadido Administración
Apoyar el producto Apoyar la patología Apoyar al Sistema
Sanitario
Detectar las barreras
de Acceso y diseñar
acciones para facilitar
las condiciones para
que el producto se
use
Identificar áreas de
mejora en los
procesos y buscar
puntos de interés para
el producto
Identificar
necesidades de las
AA.SS. y definir una
propuesta de valor
atractiva para ambos
Plan de Salud Proyecto
VISIÓN DEPARTAMENTO
Proyectos estratégicos
▪ Implantar procesos clínicos integrados para diez enfermedades 2.1
▪ Potenciar los programas de protección de la salud y prevención de la
enfermedad 2.2
▪ Potenciar la autoresponsabiización de los pacientes y cuidadores con
su salud y fomentar el autocuidado 2.3
▪ Desarrollar alternativas asistenciales en el marco de un sistema
integrado. 2.4
▪ Desplegar programas territoriales de atención a los pacientes
complejos 2.5
▪ Implantar programas de uso racional del medicamento.
2.6
▪ Gestionar la demanda en la AP y poder asumir nuevos ámbitos competenciales,
reforzando su papel de gestora de pacientes.
▪ Definir dispositivos asistenciales alternativos e implantarlos: hospitales de día,
hospitalización domiciliaria, telemedicina, ...
▪ Garantizar la continuidad entre dispositivos: Establecer rutas asistenciales.
▪ Reordenación del internado de larga estancia y potenciar la atención domiciliaria con
una buena cobertura, calidad, Intensidad y capacidad de respuesta 7 x 24
Desarrollar alternativas asistenciales en el marco de un sistema integrado
2.4 Proyecto Estratégico
Atención Primaria
Atención Hospitalaria
COSTE AGENTES
COSTE AGENTES
ESTABLE FRÁGIL LEVE INESTABLE
Detección
paciente con
patología leve
Gestión de los
crónicos
frágiles
Evitar que se
desestabilice y
pase a frágil
Detectar y/o
Mantener en esta
situación
Telemedicina Gestión del caso Customización Gestión de la UBA
Educación Autocuidado
Gestión de la Información Coordinación niveles Adherencia/persistencia
Y cómo nos adaptamos a
estos cambios
Somos expertos en abordar a los clientes individualmente
Debemos adaptarnos y aprender a trabajar en entornos más
complejos.
¿Qué precisamos para adaptarnos?
Trabajo en equipo:
Planes y Acciones Transversales Red de Ventas/Acceso/Medico
Paciente
Médico
MédicoHospitalMédicoAtención
Primaria
Enfermería
SociosanitarioFarmacia
Comunitaria
Gestores
Paciente
Decisión
Individual Decisión
Grupo
Análisis y Planificación:
Procesos locales complejos De “ejecutor” a “diseñador”
Influencia y persuasión:
Procesos complejos Múltiples clientes implicados Equipos multidisciplinares
Negociación:
Proyectos Win-Win Generación de Confianza
Firma de acuerdos
Vender el valor:
Aprender a responder a: ¿Por qué tengo que pagar este
nuevo medicamento?
Evaluación:
Nuevos KPIs
He llamado a este principio, por el cual cada pequeña variación, si útil,
es preservada, con el término de Selección
Natural.
On the Origin of Species, Charles Darwin, 1859, capitulo IV
Jordi Domínguez Sanz
@jordidominguezs
http://es.linkedin.com/in/jordidominguezsanz/
