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Validación de la idea

Taller de Propuesta de Valor

Objetivo Las personas emprendedoras han desarrollado pruebas y han programado actividades para desarrollar una propuesta de valor sostenible para el emprendimiento que están por iniciar

02

Taller de propuesta de valorTaller de propuesta de valor

Las personas emprendedoras han desarrollado pruebas y han

programado actividades para desarrollar una propuesta de

valor sostenible para el emprendimiento que están por

iniciar


La persona cliente debe de poseer los siguientes

atributos:


Se debe de tener muy claro que

unidades, oficinas o personas se han

repartido esta actividad

Interés

Capacidad de

compra

Decisión de

compra


Conozco quienes son mis clientes

Acción a tomar

Tiempo en que lo hare

Resultadoesperado

Si

No


Reflexión ¿Problema o

Solución?


¿En que se piensa primero? ¿en un problema o en su

solución?


¿Qué sucede si el problema no esta bien

planteado?

¿Qué sucede con la solución que se ha

diseñado para el mismo?


Los emprendimientos a crear… ¿ son problemas

o soluciones para los segmentos de clientela

definidos?


Si la clientela no tiene un problema, no

necesita una solución y por ende no hay un

negocio


La definición del problema científico es el primero y

más importante de los pasos de todo el proceso

de investigación


¿Que preguntas debo hacerme?

¿Qué debo cambiar?

¿Qué debo hacer de inmediato?

Si no hay un problema que hare

No representouna solución


¿Porque NO se debe hacer un estudio

tradicional de mercado al iniciar el emprendimiento?


La principal causa de fallo en un emprendimiento es que no

exista un problema real por cuya solución suficiente

clientela estén dispuestos a pagar…


Cada problema o necesidad es una hipótesis del negocio.

La propuesta de valor, para ser consistente, debe dar una

respuesta a estos problemas

La única forma de saber si nuestros supuestos se cumplen, es salir a la

calle y conocer a la persona cliente


“Es difícil diseñar productos mediante focus groups

Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que

se le muestra el producto”

(Steve Jobs)


Innumerables productos y servicios que cada año son lanzados al mercado fallan, a pesar de la alta

inversión en estudios de mercado, por no

considerar la perspectiva del cliente.


La evidencia indica que los las personas emprendedoras

que comprenden las necesidades del cliente

tienen mayores probabilidades de éxito que

aquellas que parten de un desarrollo o producto


La gente no va a pedir algo que no sabe que es

técnicamente posible

...Sin embargo, puede existir un problema sin

solución


La gente tiene poca capacidad de explicar su propio comportamiento


La gente tiende a dar respuestas que creen que

son las esperadas o deseadas


La gente no retiene fácilmente las emociones

sobre características intangibles de los

productos o servicios cuando no están usándolos


La imaginación y deseos de la gente están teñidos por

su experiencia; aceptan como normales las

imperfecciones de su entorno.

Vicios de la Investigación demercados tradicional


Las preguntas suelen estar sesgadas y

reflejan los supuestos no reconocidos del

encuestador.


No hacer focus groups o encuestas:

Las encuestas asumen que ya conoces las preguntas a hacer:

una entrevista permite explorar temas más allá de tu comprensión inicial.

Peor aún, las encuestas asumen que ya se conocen las

verdaderas respuestas.


No se puede ver a la persona cliente durante

una encuesta de estudio de mercado (el lenguaje no

verbal es importante).

Los focus group conllevan respuestas equivocadas: se

da mucho “pensamiento grupal”.


“Observen cuidadosamente como la gente vive, adquieran un sentido intuitivo sobre lo

que puedan querer y quédense con eso. No

hagan investigación de mercado”

Akio Morita


Que debo observar

Como lo hare

Que necesitoconocer de estas personas

Cuando lo hare


Mapa de Empatía


Hechos:Variables duras

Molestia:

Comportamiento: Variables Blandas

Objetivos

Tomado de la web de Mónica Cassidy

https://cassidymonica.wordpress.com/author/mvcassidy/page/2/


¿Qué personas son de verdad?

¿En que utilizan el tiempo?

¿Quienes son sus amistades?

¿Que propuesta de valor esperan?

¿Cuanto están dispuestos a

pagar por ella?

¿Que relación están dispuestos a

establecer?

¿Qué es lo que les influencia?

¿Que dicen que guía su

comportamiento?

¿Que es lo que realmente guía su comportamiento?

¿A través de qué canales quieren

operar?


Lienzo de propuesta de

valor


Describe los beneficios que las personas pueden esperar de los productos o servicios

que brinda un emprendimiento


Diseñe un experimento

Diseñe una serie de

experimentos

Clasifique las tarjetas de

pruebas

Haga experimentos

¿A través de que canales llegaras a tus

clientes?2

¿Cómo lograras adquirir y retener

clientes?3

¿Cómo generaras ingresos a partir de los

clientes?4

¿Qué puedes generar más ingresos que gastos en los que

incurres?

5

¿Que tendrás acceso a los recursos para

generar valor?6

¿Que tendrás acceso a los socios necesarios para que funcione el

negocio?

7

¿Serás capaz de realizar las actividades

necesarias para crear valor?


¿Qué Trabajos emocionales esta

ayudando a su clientela a realizar? (estética, sentirse

bien, seguridad)¿Que necesidades básicas

ayuda a satisfacer? (comunicación, sexo, salud)


¿Principales dificultades y

desafíos que la clientela enfrenta?

(ejemplo: no entender

como logran funcionar o

hacer las cosas con el

producto)

¿Que es lo que la clientela encuentra

muy costoso?

(en tiempo o dinero)

¿Que es lo que hace que la clientela la pase o se sienta

mal?

(frustraciones, miedos, temores,

complicaciones)

¿Que errores comete

habitualmente la clientela?

Equivocaciones, perdidas u

otros

¿Que riesgos o situaciones teme

incurrir?

(financieros, sociales,

tecnológicos)


¿Cómo mide la clientela el éxito o

fracaso? (desempeño,

costo, ahorros, beneficios)

¿Qué haría mas fácil el trabajo o la

vida del la clientela? (ahorros,

facilidad, mejoras)

¿Qué sueñan o anhelan las

personas de la clientela?

(grandes logros, grandes alivios)


Seleccionar segmento

de clientela1

Identificar los trabajos

de la clientela

2Identificar los dolores

de la clientela

3 Identificar ganancias4

•Priorizar, trabajos, dolores y ganancias5


Mezclar muchos segmentos en uno solo

Mezclar muchos segmentos en uno solo

Confundir trabajos y resultados

Confundir trabajos y resultados

Centrarse en lo funcional y olvidar lo

emocional y social

Centrarse en lo funcional y olvidar lo

emocional y social

Ser muy general y vaga en la elaboración de

descripciones de dolores y ganancias

Ser muy general y vaga en la elaboración de

descripciones de dolores y ganancias

Hacer trabajos, dolores y ganancias pensando

en el producto o servicio que ya tiene

Hacer trabajos, dolores y ganancias pensando

en el producto o servicio que ya tiene

Identificar pocos trabajos, dolores y

ganancias

Identificar pocos trabajos, dolores y

ganancias


Tarjeta de pruebas Campaña Fechas Nombre Duración Paso 1; Hipótesis Creemos que

Paso 2; Probar Para verificar haremos:

Paso 3: Métrica Y mediremos

Paso 4: Criterios Tendremos razón si


Tarjeta de aprendizajes Campaña Fechas Nombre Duración Paso 1; Hipótesis Creíamos que

Paso 2; Observación Observamos que:

Paso 3: Aprendizaje y conclusiones A partir de allí aprendimos que

Paso 4: Decisiones y acciones Por lo tanto haremos


Hay que salir del edificio

La persona asesora revisara sus tarjetas de

prueba y de aprendizaje


Calmante del Dolor


¿generan ahorros? (tiempo dinero o esfuerzo)

¿hacen que la clientela se sienta mejor? (quitan

frustraciones, molestias, cosas que generan dolores de

cabeza)

Arreglan soluciones de desempeño

insuficiente(nuevos atributos, mejor desempeño, mejor

calidad)


¿Eliminan consecuencias sociales negativas que la clientela teme o

encuentra? (desprestigio, perdida de confianza y poder)

¿Ayudan a la clientela a dormir mejor por la noche? (resuelve o

ayuda en grandes problemas, disminuye o elimina preocupaciones)

¿Limitan o eliminan errores comunes que comete la clientela?

(errores de usuario y otros)


Tarjeta de pruebas Campaña Fechas Nombre Duración Paso 1; Hipótesis Creemos que

Paso 2; Probar Para verificar haremos:

Paso 3: Métrica Y mediremos

Paso 4: Criterios Tendremos razón si


Tarjeta de aprendizajes Campaña Fechas Nombre Duración Paso 1; Hipótesis Creíamos que

Paso 2; Observación Observamos que:

Paso 3: Aprendizaje y conclusiones A partir de allí aprendimos que

Paso 4: Decisiones y acciones Por lo tanto haremos


Taller de Propuesta de Valor

Objetivo Las personas emprendedoras han desarrollado pruebas y han programado actividades para desarrollar una propuesta de valor sostenible para el emprendimiento que están por iniciar

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