ValoresCreencias y

Compromisos

Taller de difusión

¿Qué quiere hacer la empresa?

AnunciarCreencias y

Compromisos

La “Creación de Valor”en la empresa

depende de sus trabajadores

Conductas que generan Desarrollo

• Buscar el éxito personal y colectivo.• Demostrar fe y confianza en jefes y compañeros.• Ser innovador y creativo.• Respetar a las personas, leyes y medio ambiente.• Aprender y desarrollarse para ser mejor.• Disfrutar del trabajo y tener pasión por la tarea bien hecha.• Ser austero y ahorrador.• Comprometerse con el éxito futuro y la riqueza por crearse. • Ser coherente entre principios, fines y medios.• Ser ordenado, puntual y cortés.• Planificar el futuro previsible.• Saber competir para ganarle a la competencia.• Ejercer la autoridad cumpliendo y haciendo cumplir las normas.• Ser responsable por la consecuencia de sus actos y decisiones.

Cómo quiero actuar

Valores

Creencias

En qué creo

Creencias

En qué creo

Creencias

En qué creo

Qué me comprometo hacer

COMPROMISOS

Leyes – Normas – Reglas - Procedimientos

POLÍTICAS

Políticas y Normas, convertidas en Programas que regulan las actividades relacionadas con el recursos humano

POLÍTICAS DE RRHH

Políticas, Normas y Programas convertidos en acciones

PRÁCTICAS DE RRHH

Buscar el éxito personal y colectivo – Demostrar fe y confianza en jefes y pares – Respetar a las personas, leyes y medio ambiente – Disfrutar del trabajo y tener pasión por la tarea bien hecha – Ser innovador y creativo – Capacitarse y desarrollarse – Ser ordenado, limpio, puntual y cortés – Ser austero y ahorrador – Buscar la utilidad para

compartirla y utilizarla para crecer – Ser responsable por la consecuencia de sus actos y decisiones – Ejercer la autoridad cumpliendo y haciendo cumplir las normas – Comprometerse con el éxito futuro y la riqueza por crearse – Ser coherente entre

principios, fines y medios – Planificar el futuro previsible, aquel que se puede controlar

CONDUCTAS QUE GENERAN DESARROLLO

Creencias

En qué creo

ValoresDisciplina

Entusiasmo

Honestidad

Respeto

Verdad

Disciplina

La disciplina es la capacidad de actuar ordenada y perseverantemente para alcanzar un fin.

Exige un orden y unos lineamientos para poder lograr más rápidamente los objetivos deseados.

La disciplina es el valor de la armonía, por que todo guarda su lugar y su proporción.

Los seres humanos debemos tender a nuestra propia armonía de ser, pensando y actuando siempre en relación a un buen fin.

Tener disciplina es mantener el orden establecido y el respeto a las personas y leyes.

Entusiasmo

Hacer las cosas con entusiasmo, es hacer las cosas con amor.

La palabra entusiasmo viene del griego y significa tener un Dios dentro de si.

Según los griegos, sólo las personas entusiastas eran capaces de vencer los desafíos. Es necesario, por lo tanto, entusiasmarse.

El entusiasmo es diferente al optimismo. Optimismo significa creer que una cosa va a ser cierta, que va a ocurrir.

Entusiasmo es transformar la realidad para hacer las cosas ciertas.

El entusiasmo depende de la voluntad de cada uno y la voluntad es una decisión personal.

El entusiasmo es la fuerza promotora de la vida.

Honestidad

Una persona es dicha honesta cuando es correcta, integra, honrada, digna, que tiene carácter.

La honestidad es carácter y es la virtud de la verdad.

La honradez consiste en hacer en privado lo que haríamos delante de todos.

Ser honesto es ser integro, e integridad significa comprometerse con la verdad y con la transparencia, lo que

lleva a la confianza.

La más grande de las astucias es ser honesto, porque nunca se necesitará recordar o preocuparse por esconder mentiras.

Respeto

El respeto es la base fundamental para la convivencia sana y pacífica entre los miembros de una sociedad.

Para practicar el respeto es preciso tener una clara noción de los derechos de las personas, como por ejemplo, el derecho a la vida, a

la libertad, a la intimidad, a la propiedad, etc.

El respeto abarca todas las esferas de la vida, empezando por el que nos debemos a nosotros mismos y a nuestros semejantes; al

ambiente, a los seres vivos y a la naturaleza en general; a las leyes, a las normas sociales y a las normas de la empresa; a la memoria de

nuestros antepasados y a la patria en que nacimos.

Practiquemos la Regla de Oro: “Tratemos y respetemos a los demás como quisiéramos ser respetados y tratados”.

Verdad

La verdad es la conformidad de las cosas consigo mismas o de lo que se dice con lo que se siente o piensa; es la conformidad con la

realidad; es exactitud, realidad, franqueza, sinceridad; es la representación fiel de la realidad.

La verdad es un valor absoluto; por lo tanto, no puede depender de la situación, época o circunstancias.

Una persona verdadera es una persona que acciona conforme este valor; por lo tanto es sincera y confiable, tiene credibilidad y

reputación de veraz.

Ser confiable, tener credibilidad, es decir siempre la verdad; para perder la credibilidad es suficiente apenas una única mentira.

CREENCIAS

Excelencia en lo que hacemos

Respeto a la Persona

Respeto a las Comunidades y al Medio Ambiente

VALORES

DISCIPLINA

ENTUSIASMO - HONESTIDAD

RESPETO - VERDAD

Satisfacción Total del Cliente

Creencias• Excelencia en lo que hacemos

– Compromiso con la eficiencia y eficacia, con el mejoramiento continuo y con la calidad.

• Respeto a la Persona– Compromiso de respetar a trabajadores, proveedores, accionistas,

clientes, competidores, etc.

• Satisfacción Total del Cliente– Compromiso de satisfacer totalmente a nuestros clientes internos

y externos.

• Respeto a las Comunidades y al Medio Ambiente – Compromiso de participar en el desarrollo sostenible en nuestra

zona de influencia.

CREENCIAS COMPROMISOS

Excelencia en lo que hacemos

Respeto a la Persona

Respeto a las Comunidades y al Medio Ambiente Comunidades

Salud, Seguridad y Medio Ambiente

Excelencia

VALORES

DISCIPLINA

ENTUSIASMO - HONESTIDAD

RESPETO - VERDAD

Resultados

Trabajadores

Satisfacción Total del Cliente

CompromisosExcelencia

Resultados

Trabajadores

Salud, Seguridad y Medio Ambiente

Comunidades

Compromiso con la Excelencia• Creemos que el éxito se alcanza trabajando

en equipo, con pasión por la tarea bien hecha y con un permanente compromiso por mejorar la calidad y el valor de los bienes y servicios que producimos.

• Utilizamos las mejores prácticas aplicables en la ejecución de nuestros procesos.

• Somos una organización que actúa pro activamente basada en sus Valores y Compromisos.

Compromiso con los Resultados

• Medimos nuestros resultados en la calidad de los bienes y servicios que producimos, en la satisfacción de nuestros clientes, en la satisfacción de nuestros trabajadores, y en el valor que retribuimos a nuestros accionistas.

• Creemos que los resultados son creados por todos los trabajadores y proveedores al ejecutar con excelencia las estrategias de la empresa.

Compromiso con los Trabajadores

• Creemos que el respeto a la persona es lo más importante en las relaciones interpersonales, por ello, aplicamos la regla de oro.

• Promovemos un ambiente de trabajo desafiante y productivo que reconozca logros, estimule la participación y el trabajo en equipo, motive la capacitación y el desarrollo de los trabajadores y los aliente a trabajar con entusiasmo.

• Fomentamos la promoción interna de los trabajadores y los estimulamos para que quieran alcanzar su máximo potencial.

Compromiso con la Salud, Seguridad y Medio Ambiente

• Consideramos al ser humano y al medio ambiente elementos prioritarios de nuestra gestión empresarial.

• Protegemos la salud y seguridad de los trabajadores aplicando adecuadas prácticas de trabajo.

• Participamos en el desarrollo sostenible del medio ambiente en las zonas de influencia donde operamos, promoviendo y utilizando las mejores prácticas aplicables de gestión ambiental y de uso eficiente de los recursos naturales.

Compromiso con las Comunidades

• Respetamos la diversidad étnica y cultural (costumbres, principios y valores) de las comunidades con las que interactuamos.

• Participamos en el proceso de desarrollo sostenible de las comunidades en las zonas de influencia donde operamos.

CREENCIAS COMPROMISOS

Excelencia en lo que hacemos

Respeto a la Persona

Respeto a las Comunidades y al Medio Ambiente Comunidades

Salud, Seguridad y Medio Ambiente

Excelencia

VALORES

DISCIPLINA

ENTUSIASMO - HONESTIDAD

RESPETO - VERDAD

Resultados

Trabajadores

Satisfacción Total del Cliente

Disciplina – Entusiasmo – Honestidad – Respeto – Verdad

Valores

Respeto a la Persona

Excelencia en lo que hacemos

Respeto a Comunida-

des y Medio

Ambiente

Excelencia – Resultados – Trabajadores – Salud, Seguridad y Medio Ambiente – Comunidades

COMPROMISOS

Recursos Humanos – Legal – Finanzas – Unidades Operativas – Calidad – Salud, Seguridad y Medio Ambiente – Comunidades

POLÍTICAS

Reclutamiento y Selección – Compensación y Beneficios – Gestión del Desempeño – Sucesión – Líneas de Carrera – Promoción interna – Desarrollo

y Capacitación – Comunicaciones internas – Ambiente de Trabajo

POLÍTICAS DE RRHH

Contratación de talentos y promoción interna - Pago por Mérito - Gestión del Desempeño - Capacitación y Desarrollo - Reconocimiento - Bienestar Social -

Clima Laboral - Sucesión posiciones Ejecutivas y Clave - Comunicaciones

PRÁCTICAS DE RRHH

Buscar el éxito personal y colectivo – Demostrar fe y confianza en jefes y pares – Respetar a las personas, leyes y medio ambiente – Disfrutar del trabajo y tener pasión por la tarea bien hecha – Ser innovador y creativo – Capacitarse y desarrollarse – Ser ordenado, limpio, puntual y cortés – Ser austero y ahorrador – Buscar la utilidad para

compartirla y utilizarla para crecer – Ser responsable por la consecuencia de sus actos y decisiones – Ejercer la autoridad cumpliendo y haciendo cumplir las normas – Comprometerse con el éxito futuro y la riqueza por crearse – Ser coherente entre

principios, fines y medios – Planificar el futuro previsible, aquel que se puede controlar

CONDUCTAS QUE GENERAN DESARROLLO

Satisfacción Total del Cliente

Los Compromisos de la Empresa

¿En qué los compromete?

...en todo

Porque la empresa no son sólo los accionistas,los gerentes y los jefes

¡Somos todos!

Las empresas son lo que su gente es

...una empresa será de primera, sólo si su

gente lo es

Tienen la responsabilidad de ser cada vez mejores y

exitosos

cumpliendo y haciendo cumplir los

Compromisos

¡¡Felicitaciones!!

Están trabajando para una

empresa de primera

Muchas Gracias