Estudio de Vals

Sonia Losada

Laura Lucas

INDICE1) Introducción

– ¿Qué es VALS?

– Historia

2) Tipología Vals 

3) Encuesta Vals

4) Aplicación de la encuesta

5) Preguntas propuestas

6) Otros estudios comparativos

INTRODUCCIÓN

• ¿Qué es VALS?¿Qué es VALS?

– Herramienta que ayuda a desarrollar y ejecutar estrategias de MK.

– Segmenta el mercado en función de:• Los rasgos de personalidad que influyen en el

comportamiento de compra del consumidor

– Aplicable a todas las fases del

producto

• HistoriaHistoria– Creación: Explicar la evolución de EEUU en cuanto a

valores y estilos de vida

• Sus siglas: Significaban “Values and Life Styles”

• Segmentación: En cinco grupos

– Redefinición: Los consumidores deben segmentarse en base a los rasgos de personalidad

– En la actualidad: Se basa en rasgos psicológicos

• Sus siglas no son abreviatura de nada

INTRODUCCIÓN

TIPOLOGÍA VALS

Clasificaciones de estilos de vida VALS

Las personas se clasifican según invierten su tiempo y su dinero.

Los consumidores se dividen en ocho grupos basados en dos dimensiones principales: motivación y recursos.

• Un motivo es cuando una necesidad es lo suficientemente importante como para hacer que la persona persiga su satisfacción.

• La tendencia a consumir bienes y servicios se extiende más allá de la edad, ingresos y educación. La confianza en sí mismo, la búsqueda de la novedad,…desempeñan un papel fundamental. Estos rasgos de personalidad junto con los principales datos demográficos determinan los recursos de la persona.

Innovadores (Conseguidores)

Sobrevivientes (Luchadores)

Cumplidores (Pensadores)

Creyentes

Logradores

Realizadores

Experimentales (Vividores)

Competitivos (Esforzados)

Innovadores

Los innovadores tienen éxito, sofisticado, personas con alta autoestima. Son personas receptivas a nuevas ideas y tecnologías. Los innovadores son consumidores muy activos en sus compras y reflejan gustos de lujo en un nicho de productos y servicios.

Sobrevivientes

Son personas con pocos recursos con los que tratan de hacer frente. Se sienten cómodos con lo familiar y la seguridad es de vital importancia. Se centran en la satisfacción de necesidades, más que en el cumplimiento de deseos.

Son consumidores prudentes y representan un mercado muy modesto para la mayoría de productos y servicios.

Cumplidores

Son personas maduras, satisfechas, valoran el orden, el conocimiento y la responsabilidad. Tienden a ser personas educadas y en el proceso de toma de decisiones busca activamente información.

En el mercado del consumo a pesar de tener una alta disponibilidad de recursos, buscan la durabilidad, la funcionalidad y el valor de los productos que compran.

 

Creyentes

Se sienten motivados por ideales. Son conservadores, basadas en creencias tradicionales como la familia, la religión, la comunidad y la nación. Los creyentes son consumidores predecibles, ya que eligen productos y marcas establecidas. Son clientes fieles.

Logradores

Son personas bien educadas, adineradas, exitosos, muy trabajadores y felices, tienen mucha confianza en sí mismos. Han logrado objetivos orientados a su estilo de vida y profundo compromiso con el trabajo y la familia.

En mercado del consumo caracterizan por sus muchos deseos y necesidades, su consuno en productos y servicios de prestigio. 

Competitivos  

Están preocupados por las opiniones y la aprobación de los demás. El dinero define el éxito de estos, que no tienen suficiente para satisfacer todos sus deseos. Buscan productos que reflejen alto estatus, para emular a personas con alto estatus.

Son consumidores activos, porque es una actividad social que les da la oportunidad de demostrar a sus compañeros de su capacidad para comprar.

Experimentales  

Son jóvenes, entusiastas y consumidores impulsivos. Buscan variedad, emoción, les gusta probar lo nuevo, …Les gusta el deporte, la recreación al aire libre y las actividades sociales.

En base al mercado del consumo, gran parte de sus ingresos van destinados a la moda, entretenimiento y socialización.

 

Realizadores 

Viven dentro de un contexto familiar, del trabajo práctico de la recreación física. Tienen poco interés por lo que está fuera de este contexto. Son los encargados de proponer nuevas ideas y de trabajar en grandes empresas e instituciones.

Se impresionan por las posesiones materiales que no buscan practicidad y funcionalidad.

 

• Selección de las preguntas más interesantes:– Sexo– Edad– Nivel de estudios– ¿Sigue las ultimas tendencias?– ¿Le gusta estar a cargo de un grupo?– ¿Prefiere hacer algo que comprarlo?– ¿Se considera un intelectual?– ¿Le gusta tener emoción en su vida?– ¿Le gusta hacer trabajos manuales?

ENCUESTA VALS

• Tras la aplicación en diferentes sujetos:

– La adjudicación al segmento es más veraz cuanto más tiempo y entusiasmo dedica el entrevistado a su realización.

– Encontramos una relación directa entre:

La veracidad El interés en la del segmento encuesta

– Inconvenientes: Es muy extensa, repetitiva, con dobles sentido,….

CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA

PREGUNTAS PROPUESTAS

• ¿Cómo utilizar la información de VALS para atender mejor a los consumidores?

• Productos para los que la tipología VALS es útil

• Ejemplos de la utilización de los segmentos VALS en la publicidad

¿Cómo utilizar VALS para atender mejor a los consumidores?

1. Sirve para conocer como son los consumidores de la marca.

2. Relaciona:

Público Objetivo Segmentos VALS

3. Con esta relación las empresas conocen:– Preferencias

– Necesidades

– Formas de actuar

4. Logra fidelizar a los consumidores a L/P

– Gustos – Características de compra

Productos para los que la tipología VALS es útil

• INNOVADORES Productos de alta tecnología

Ipod, Iphone, Windows vista, Toyota Prius,…

• SOBREVIVIENTES Supermercados de bajo coste

Lidl, Día,…

• COMPETITIVOS Productos de imitación

Bolsos, carteras, cinturones,… que no son originales

Productos para los que la tipología VALS es útil

• EXPERIMENTALES Ampliación de gama de productos

Font Vella sabores, Sex Experience de Durex,…

• CUMPLIDORES Productos de librería y papelería

Libros, plumas, relojes,…

Ejemplos de la utilización de los segmentos VALS en la publicidad

• Para los Experimentales:

Trata sobre una gama de productos nuevos poco convencionales.

El propio anuncio dice que están enfocados hacia un público al que le gusta experimentar y probar cosas nuevas.

Ejemplos de la utilización de los segmentos VALS en la publicidad

• Para los Sobrevivientes:

Supermercados que venden sus productos a precios asequibles

Su P.O busca maximizar sus recursos económicos.

Eje comunicacional: “Lidl mejor precio y calidad”

Ejemplos de la utilización de los segmentos VALS en la publicidad

• Para los Competitivos:

– Buscan la aprobación de los demás

– No disponen de recursos suficientes para satisfacer todos sus deseos

– Buscan productos que reflejen alto estatus para emular a las clases altas

Ejemplos de la utilización de los segmentos VALS en la publicidad

• Para Todos:

Un anuncio que pretende llegar a todos los segmentos, clases sociales, tipologías,…

OTROS ESTUDIOS COMPARATIVOS

MOSAIC

Es la herramienta líder en segmentación de clientes de todo el mundo. El criterio con el que esta construido se basa en el principio básico de la socio demografía:

“Las personas que tiene similar estatus socioeconómico tienden a vivir en el mismo entorno urbano, y por tanto, a reproducir

similares estilos de vida y de consumo”.

Mosaic ayuda a las compañías a obtener el perfil de los clientes potenciales en función de hábitos de consumo de bienes de cualquier tipo, asociar las características de compra a una marca o producto y a detectar el perfil del cliente de la competencia.

Segmentación Mosaic

Mosaic se compone de 11 grupos que se dividen en 50 topologías distintas. Permite conocer de una forma profunda las características de los hogares españoles y las peculiaridades del entorno en que se ubican.

1. Elites2. Urbanitas3. Éxito provincial4. Juventud en expansión5. Profesionales Maduros6. Turismo7. Industria8. Áreas Mixtas9. No cualificados10. Agricultura11. Áreas pasivas

EUROTIPOS RISC

El RICS identifica las personas por medio de rasgos:

Sociodemográficos Perfil sociocultural Actividades Tendencias políticas …

1.Tradicional2.Hogareño3.Racionalista4.Buscador de placeres5.Luchador6.Iniciador de moda