EVALUACIÓN DE

ACCIONES

FORMATIVAS

INFORME DE

EVALUACIÓN

Vanesa Parente Méndez

Técnico de Formación 2013

EVALUACIÓN DE

ACCIONES

FORMATIVAS

INDICE

INTRODUCCION

OBJETIVOS

MÉTODO

RESULTADOS

o Satisfacción

o Impacto

PLAN DE MEJORA ANEXOS

EVALUACIÓN DE

ACCIONES

FORMATIVAS

INTRODUCCIÓN

El presente documento pretende realizar un análisis exhaustivo sobre los datos

extraídos a partir de los cuestionarios desarrollados en el curso Dinamizador en Geriatría. Dichos cuestionarios son relacionados con: conocimientos previos, satisfacción e impacto de la acción formativa llevada a cabo en la entidad Academia CEFEGA, de la ciudad de Ourense.

A partir de la recogida de datos han podido elaborarse una serie de informes, que favorecerán su interpretación posterior y la obtención de conclusiones finales, que servirán de apoyo para la mejora o modificación de las acciones formativas llevadas a cabo en esta entidad privada.

Este documento final da respuesta a la demanda de conocimiento por parte de la entidad, sobre el impacto, las características y las inquietudes o intereses de los alumnos/as del curso AFD, llevado a cabo en la Academia CEFEGA. Se pretende hacer un perfil de alumno/a en general, conocer las prioridades formativas más demandadas y el impacto que tienen estas en su vida profesional actual o futura.

Se puede decir que la evaluación es un proceso necesario en toda acción formativa, y en el marco en el que nos movemos cabe destacar la formación continua profesional, en donde se pretende mejorar las competencias profesionales de los participantes en las acciones formativas y puedan realizar un trabajo de forma excelente. La evaluación de la formación debe ayudar a conocer si se ha conseguido mejorar o no las competencias a través de la acción formativa, y por tanto saber si la inversión formativa ha sido útil.

Hablando de competencias podemos decir que son una capacidad laboral, medible, necesarias para realizar un trabajo eficazmente, es decir, para producir los resultados deseados. Se conforma por conocimientos, habilidades y comportamientos que los participantes deben demostrar para que la entidad alcance las metas y objetivos propuestos. Por esto podemos decir que la formación debe estar organizada en torno a la consecución de competencias profesionales, y la evaluación es el instrumento para reflexionar acerca de cómo se han hecho las cosas y valorar qué se ha conseguido, y sobre todo, para aprender a tomar decisiones basadas en la recogida de datos e información que, analizados de forma sistémica, permiten asegurarse la toma de las mejores decisiones posibles.

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ACCIONES

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OBJETIVOS

Los objetivos de este informe son claramente enmarcados dentro del ámbito de la formación, por lo que se estipulan preferentemente importantes y destacados los siguientes:

Realizar un estudio detallado de una acción formativa AFD: Dinamizador en Geriatría, impartido e implementado en Academia CEFEGA

Evaluar dicha acción formativa a través de los materiales empleados (cuestionarios): conocimientos previos, satisfacción e impacto.

Mejorar el Plan o programa a través de los resultados de la evaluación (evaluación formativa).

Tomar las medidas correctoras oportunas (evaluación sumativa), en aquellos aspectos que muestran debilidades y tratar así de mantener sus fortalezas en dicho proceso de evaluación.

MÉTODO

La evaluación se caracteriza por ser un proceso planificado y sistemático, que involucra mutiplicidad de toma de decisiones y a diversos agentes del entorno formativo. Por ello, en cuanto a los métodos empleados para desarrollar la evaluación podemos destacar los siguientes:

- Seleccionar los materiales para la obtención de las situaciones de evaluación o Observación o Cuestionarios o Pruebas objetivas o …

- Elaborar instrucciones para responder y formato de respuesta y corrección - Corregir de acuerdo a una pauta de revisión y tabular los resultados por

pregunta

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PERFIL DEL ALUMNADO

RANGO DE EDAD: 20 - 35 años

El rango de edad indica que son personas jóvenes, algunas con estudios recientemente finalizados y que no se incorporaron al mundo laboral todavía. Otras personas del curso se encuentran trabajando actualmente y vienen determinadas por una empresa concreta y por último se encuentra el tercer módulo de personas, las cuales se encuentran en situación de desempleo aunque han trabajado anteriormente en el sector que ocupa este curso. TITULACIÓN:

- Técnico en Atención Sociosanitaria - Auxiliar de Enfermería - Gerontología Las diversas titulaciones muestran un grupo heterogéneo de personas, ya que no

todas parten del mismo nivel de conocimientos. Este dato se tiene en cuenta a la hora de impartir el curso, ya que hay que partir de los conocimientos y saberes de la mayoría, para que los objetivos de la formación sean alcanzados por el mayor número posible de participantes. COLECTIVOS:

- La mayoría de los participantes son mujeres, desempleadas de larga duración - Con respecto a la procedencia de los participantes del curso, no hay que

mencionar nada, casi su totalidad son de la ciudad de Ourense o alrededores. - Es un grupo heterogéneo, en el que se encuentran cinco empleados de una

residencia geriátrica privada.

DIFUSIÓN DEL CURSO: - La mayoría de las personas que accedieron al curso, conocieron su existencia

por distintos medios de comunicación, siendo los medios Internet y por amistades o conocidos.

MOTIVACIÓN DEL ALUMNADO: - Todos los participantes del curso se encuentran motivados, algunos por

expectativas laborales futuras y otros por el reciclado que este supone para su experiencia profesional.

CONOCIMIENTOS PREVIOS: - El nivel de conocimientos previos del que parten es alto, teniendo en cuenta

sus estudios o titulaciones. La mayoría son FP de grados medio y superior. Hay licenciaturas y diplomados, pero son los menos. Estos datos hay que tenerlos en cuenta a la hora de realizar las programaciones.

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PROBLEMÁTICA PERSONAL:

- El 100% de los participantes no se encuentran dentro de ninguna problemática resaltable, y pueden incorporarse al curso y llevarlo a cabo sin dificultad alguna, adaptándose al día a día del mismo. Los empleados por la empresa privada solicitan salir 10 minutos antes de la acción formativa, puesto que su horario laboral así lo dispone. Es interesante poder adaptarse al horario de estos participantes o brindarles la oportunidad de asistir al curso sin incidencias, puesto que la Academia CEFEGA considera que es oportuno ofrecer esta posibilidad para su beneficio personal y profesional. Solamente se les solicita que cumplan con los criterios establecidos en el curso, y por supuesto alcancen los objetivos que se pretenden.

DISEÑO El diseño empleado es aquel que ha favorecido unas mayores garantías

metodológicas, adaptándolo a las condiciones de los participantes y sus respectivos estudios. Para la selección de los participantes se ha llevado a cabo métodos como la observación en el puesto de trabajo por parte de la empresa, el estudio de conocimientos previos, datos personales de los alumnos,… Se describen así variables concretas que se desean estudiar a conciencia para resolver mejor la cuestión de selección de estudiantes.

PROCEDIMIENTO En este punto, se realiza una narración precisa y clara de la secuencia de actos

realizados. Se recogen tanto cada una de las actividades precisas incluidas en el programa, como el procedimiento concreto de evaluación seguido (evaluación sumativa o formativa, externa o interna, etc) El procedimiento ha de recoger aquellos aspectos que hagan posible la replicación exacta del estudio. Por tanto, conviene recoger las instrucciones precisas, las intervenciones realizadas, y todos aquellos aspectos procedimentales que permitan tener una idea concreta y cabal del proceso seguido.

INSTRUMENTACIÓN Se describen aquí los instrumentos de diversa índole que se han utilizado:

Cuestionarios o tests psicológicos (pruebas de selección, datos personales, …) Materiales escritos (material del curso)

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RESULTADOS

En este apartado se describen los hallazgos obtenidos con detalle para justificar así

las conclusiones, por ello este aspecto es determinante y meramente informativo, empelando así las gráficas de las distintas cuestiones planteadas y estudiadas con interés.

- SATISFACCIÓN Los datos incorporados en este apartado surgen del análisis de satisfacción que

se realizó a los participantes del curso en diferentes momentos del curso: durante el transcurso del curso (mitad de este) y al finalizar.

Este cuestionario es anónimo debido a que se quiere conseguir la mayor sinceridad posible. Los diferentes aspectos valorados tienen relación directa con el programa del curso, siendo los siguientes:

o Objetivos o Los participantes, en un 75%, consideran que los objetivos

propuestos se han cumplido en su totalidad, y que se han cumplido y han cubierto sus expectativas iniciales.

o Contenidos o Al respecto, en cuanto a los contenidos dados en el curso, la

mayoría considera que han servido para alcanzar los objetivos y que se han expuesto de manera clara y precisa, así como los medios de evaluación fueron los adecuados para alcanzar estos. Estos han sido empleados de una manera perfecta para desarrollar las tareas prácticas, al igual que consideran que será material y experiencia suficiente y satisfactoria en cuanto a su futuro laboral.

o Metodología o El 50% de los partícipes en el curso está satisfecho con la

metodología empleada por los docentes, tanto en la parte teórica como práctica, igual que el trabajo individual y grupal.

o En referencia a la comodidad para poder opinar, debatir o exponer en el aula, hay cierta disconformidad, dado que la mayoría están de acuerdo o bastante, pero hay un porcentaje que no se encuentra de acuerdo, por lo que este aspecto habrá que mejorarlo para futuras intervenciones. Este aspecto es bastante discordante con el fomento de la participación dentro del aula por parte del docente, dado que la gran mayoría opina que está de acuerdo.

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o Actividades y recursos o Casi la totalidad de los encuestados opina que el material o los

contenidos aprendidos servirán para su futuro profesional y que han aprendido cosas que desconocían. Igual que su utilidad es el hecho de que ha sido de calidad, suficiente y adecuado a las necesidades de los participantes. Se opina que los materiales han sido adecuados, actualizados correctamente y entregados en el momento idóneo de manera clara.

o Instalaciones o La mayoría opina que las condiciones de acondicionamiento y

temperaturas eran óptimas, al igual que el acceso a las aulas, dado que no tenían barreras arquitectónicas. El mobiliario se encontraba en buenas condiciones de uso, y estas eran amplias y con buena iluminación natural. Se han podido modificar siempre y cuando se quisiera, sin ningún problema.

o Formador/a o Unos opinan que el formador/a tiene formación suficiente y otros

que no, no hay consenso en esta opción. Lo que si resaltan es la claridad con la que explica y que parte siempre de los conocimientos de cada uno de ellos/as. Integra la teoría y la práctica y favorece siempre la motivación y participación, aportando material complementario de calidad excelente. El método de evaluación empleado les parece oportuno y que es empleado correctamente.

o Centro o Las sugerencias o peticiones de los participantes en el curso han sido

escuchadas y valoradas positivamente por el personal del centro, manteniendo siempre el contacto directo con los mismos. Las instalaciones que les han proporcionado han sido adecuadas y estructuradas correctamente, cumpliendo en todo momento con los horarios y tiempos del curso.

o Aspectos generales o El grado de satisfacción del curso es bueno en casi la totalidad de los

participantes. Medianamente están de acuerdo con los conocimientos que han adquirido, si han sido novedosos, de fácil manejo, … pero a pesar de ello han cumplido sus expectativas y si recomendarían el curso a otras personas, confirmando que han interiorizado correctamente los conocimientos y los emplearían sin pensarlo, considerándose preparados para aplicarlos y llevarlos a cabo.

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- IMPACTO El cuestionario de impacto se realizó posteriormente a la finalización del curso,

transcurridos seis meses desde su celebración. Se trata de una evaluación a corto plazo de los efectos que tuvo la formación en el grupo de personas que participaron en el curso.

Se trata de medir el índice de inserción laboral y otros aspectos, como la aplicación de los conocimientos adquiridos en el puesto de trabajo, el empleo de la documentación entregada durante el curso, relación entre compañeros/as, con el formador/a, con la entidad,…

Las acciones formativas han sido conocidas a través del INEM, Internet o por amistades. La mitad de los participantes no conocía el significado de la palabra curso AFD, por lo que se puede deducir que este tipo de ofertas formativas no es muy conocida y dada a conocer por las entidades ofertantes.

Todos hacen hincapié en la profesionalidad de la entidad, la calidad de servicios y atención que dedican a sus estudiantes, asi como la organización, cordialidad y amabilidad de su personal.

El 67% considera que dentro de su comunidad existen suficientes recursos de formación.

A la gran mayoría le interesaría llevar a cabo talleres, aunque también mencionan las conferencias como sugerencias para poder ofertar dentro de la entidad.

De lo aprendido en el curso, la mayoría considera que no le ha ayudado nada a la hora de buscar empleo o mejorar su situación de desempleo. Lo han aplicado para aumentar conocimientos, habilidades, actitudes, conocer nuevas empresas que demandan esa situación. Por lo que también hacen referencia a la utilidad de los materiales entregados y aplicados en el transcurso del curso.

Consideran que dicho curso ha sido muy positivo para su labor profesional.

La relación con lo compañeros/as ha sido buena, al igual que con los profesionales que integran la entidad, por lo que dicha relación se sigue manteniendo en el futuro.

A nivel profesional tanto los compañeros/as, docentes y profesionales de la entidad, le han aportado algo, cada uno dentro de sus posibilidades, transfiriendo conocimientos o experiencias laborales.

Consideran que el curso les ha ayudado a progresar personalmente, pero laboralmente no.

Les gustaría continuar con la formación con nuevos enfoques, como puede ser la sexualidad en la tercera edad.

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PLAN DE MEJORA

Entre las medidas correctoras que se deben llevar a cabo, para alcanzar la máxima

calidad en posteriores acciones formativas del mismo curso u otros, se apuntan las siguientes:

A. Las tareas no estaban bien secuenciadas o temporalizadas, por lo que el formador/a deberá ejecutar esta tarea con mayor precisión, para que todo el alumnado pueda realizarlas sin excepción, cumpliendo unos plazos determinados.

B. Detallar con mayor precisión los contenidos del Programa, para planificar mejor las clases.

C. Emplear con mayor frecuencia los aparatos específicos del aula para llevar a cabo las clases prácticas, puesto que la experiencia es un grado, y el centro así lo exige.

D. Hacer cuestionarios de seguimiento más exhaustivos de cara al formador/a, para comprobar si este adecuo o no los requerimientos exigidos y cumple con lo pautado.

E. Contratar un equipo de mantenimiento específico para los materiales empleados en el aula (grúas, silla de ruedas, …) para que no se den demoras en su utilización por falta de mantenimiento o que estén en mal estado.

F. Trato por parte de la entidad G. Falta de material H. Celebrar reuniones de información, asesoramiento o resolución de dudas con el

equipo de trabajo del centro. Es fundamental el trabajo en equipo y la comunicación activa entre todas las partes, para que la acción formativa alcance su nivel óptimo en cuanto a calidad.

ANEXOS Los siguientes enlaces son aquellos que llevan directamente a los cuestionarios

realizados para extraer los datos y ejecutar su posterior estudio y poder proponer un Plan de Mejora, que supondrá un cambio sustancial en la calidad de la acción formativa y alcanzar así su punto óptimo. CUESTIONARIO DE SATISFACCION: https://docs.google.com/forms/d/18lPnSUyr0q_dF1hs5U5tWYXMP6wxp7jVlKV8FB5mCeY/edit# CUESTIONARIO DE IMPACTO: https://docs.google.com/forms/d/1hEbfTfFki4A-7Hu3bTn3mSC5OnYTIyTrZfcQCNgEZyE/edit#