Vendiendo Microsoft SQL Server 2000

Introducción

• Bienvenido al curso Vendiendo Microsoft SQL Server 2000. Este módulo es una introducción al curso.– Descripción del Curso– Audiencia– Prerrequisitos– Requerimientos de Sistema– Información del Copyright– Navegación del Curso– Estructura y funcionalidad– Cuestionarios

A cerca del Curso

• Este curso es un componente desarrollado por el departamento de ventas de Microsoft Corporation y su objetivo es proveer al departamento de ventas de corporativas de Microsoft con las habilidades y el conocimiento para entregar de forma consistente y de

alta calidad una experiencia enfocada a las necesidades del cliente. – Descripción del curso

– Audiencia

– Prerrequisitos del curso

– Objetivos

– Encuesta y Retroalimentación

– Requerimientos del Sistema

– Información del Copyright

– Revisión del Curso y Actualización

Descripción del Curso

• Este curso de auto estudio está diseñado para incrementar exitosamente la venta de Microsoft® SQL Server® 2000. Entendiendo el valor del negocio y las características que soporta este producto, será capaz de identificar las oportunidades de negocio y articular los beneficios hacia el cliente. Este entrenamiento presenta tanto información acerca del producto y escenarios del cliente en los cuales podrá aplicar este conocimiento.

• El promedio de tiempo para completar este curso es de 1.5 a 2 horas

Audiencia

• Este curso esta primordialmente orientado a Representantes de cuentas corporativas de Microsoft y Ejecutivos de cuentas corporativas vendiendo a la grande y mediana empresa. Los individuos que también se pueden beneficiar incluyen al equipo virtual de ventas.

• Este no es un curso técnico

Prerrequisitos del Curso

• Es prerrequisito para tomar este curso el haber tomado el curso en línea de auto estudio “Product and Licensing Sales Overview”

Objetivos del Curso

• Entender las estrategias de Microsoft y llevarle las mismas al cliente.

• Identificar las iniciativas estratégicas de Microsoft en la mercadotecnia del producto.

• Identificar el valor de negocio que SQL Server 2000 puede llevarle a sus clientes.

• Identificar las oportunidades de negocio para vender otros productos Microsoft con SQL Server 2000.

• Identificar las estrategias contra la competencia de SQL Server 2000

• Entender el valor del licenciamiento para SQL Server 2000 bajo FPP, CUP, VUP y PUP.

Encuesta y Retroalimentación

• Por favor tómese unos minutos para completar la encuesta al final del curso. Esta encuesta es su oportunidad de:– Informarnos acerca de su opinión del curso– Proveernos con retroalimentación y

comentarios de cómo podemos mejorar este curso

Requerimientos del Sistema

• Este curso está diseñado para correr óptimamente en una plataforma con las siguientes especificaciones:– Sistema Operativo Windows 98 o Windows 2000

– Explorador Internet Explorer 5.0

– Módem 56K

– Velocidad de Procesador 200 Mhz

– Resolución de monitor 800X600

– 16 Bits de colores

Información de Derechos de Autor

• La información contenida en este documento, incluyendo los URLs y otras referencias de Web, es sujeto a cambios sin previo aviso. A menos que se indicare en forma diferente, las compañías, las organizaciones, los productos, la gente y los acontecimientos del ejemplo representados adjuntos son ficticios y no se piensa ni debe ser deducida ninguna asociación con ninguna compañía, organización, producto, persona o acontecimiento verdadero. En conformidad con todas las leyes de copyright aplicables es responsabilidad del utilizador. Sin la limitación de los derechos bajo copyright, ninguna parte de este documento se puede reproducir, salvar adentro o introducir en un sistema de extracción, o transmitir en cualquier forma o por ningún medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabado, o de otra manera), o para cualquier propósito, sin el permiso escrito expreso de Microsoft Corporation.


• Microsoft puede tener patentes, aplicaciones patentadas, marcas registradas, copyright, u otros derechos de propiedad intelectual que cubren el tema en este documento. Exceptuando en algún acuerdo de licencia escrito de Microsoft, Este documento no le da ninguna licencia a las estas patentes, a las marcas registradas, al copyright, o a otra propiedad intelectual

• Microsoft Corporation ©. Todos los derechos reservados


• Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server, Exchange 2000 Server, Exchange 2000 Enterprise Server, Exchange 2000 Conferencing Server, Office 2000, Outlook 2000, Word 2000, Excel 2000, FrontPage 2000, Visual Basic, VB Script y SQL Server, son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EUA y/o en otros países

• IBM, UNIX, SAP, BAAN y Peoplesoft son nombres de compañías actuales. Los nombres y productos de las compañías mencionadas pueden ser marcas registradas por sus dueños.

• Los nombres de compañías reales y de productos mencionados adjuntos pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios

Revisión del Curso e Historia de Actualizaciones

• Versión 1 – 30 de Junio de 2000

• Versión 2 – Por determinarse

• Última Actualización.

Cómo usar este curso

• Los asuntos siguientes tratan la estructura y las funciones de este curso. Para comenzar, haga clic una conexión del asunto abajo o haga clic el botón siguiente, en la esquina más baja, derecha (la flecha que señala a la

derecha). – Leer Primero– Navegación– Disposición De Pantalla– Funciones Globales– Palabras comunes– Iconos– Preguntas Rápidas– Resumen

Leer Primero

• Para Salir: Nunca salga del curso utilizando el botón marcado con una “x” en el extremo superior derecho de su explorador ya que puede causar que no se guarde nada de su sesión. En su lugar utilice el botón de salida del fondo de su pantalla

• Bookmarks: Este curso se diseña para fijar automáticamente un bookmark a la lección específica de la cual usted salió del curso. Cuando usted vuelve al curso, un rectángulo de diálogo aparecerá que pregunta si usted quisiera volver a la lección con el bookmark. Si usted sale con el botón cercano del explorador, el sistema no fijará un bookmark a su localización.

• Requisitos Del Sistema: Este curso se diseña para ejecutarse óptimo en una plataforma que resuelve ciertas especificaciones. Refiera a los requisitos del sistema en alrededor la esta lección del curso para estas configuraciones

Objetivos

• Al final de éste módulo, será capaz de: – Entender los valores de negocio que

llevan a la satisfacción del cliente a través de soluciones Microsoft

– Describir el valor de negocio que los productos de Microsoft entrega a sus clientes

Estrategia y Valores

• Microsoft está dedicado a entender, exceder las expectativas del cliente y crear relaciones a largo plazo. Esta lección le ayudará a identificar los problemas de negocio del cliente y comunicar el valor de negocio de una solución basada en productos Microsoft.– Valor de Negocio.– Negocio del cliente y sus retos.– Posicionamiento de producto para el Tomador de

Decisiones (TD).– Resumen.

Valor de Negocios

• Cuando usted entienda el negocio y retos del cliente, entonces será capaz de posicionar el valor de negocio de los productos Microsoft hacia el cliente.

Negocio y Retos del Cliente

• Para un entendimiento profundo del negocio del cliente, su mercado y su estrategia de TI, es esencial para responder efectivamente a las necesidades del cliente. Las siguientes estrategias lo ayudarán a crear una sociedad mutuamente beneficiosa con el cliente y presentar primero soluciones y después productos. Para entender el negocio y el segmento de mercado de su cliente, usted necesita:

– Hacer preguntas de alto impacto que cubran los problemas de negocio y descartar las asunciones.

– Ligar el valor de los productos Microsoft y soluciones con las necesidades de negocio del cliente.

– Posiciones socios y orqueste su relación con el cliente para asegurar una relación positiva y valores agregados al cliente con el socio y Microsoft.

– Encuéntrese con la competencia de forma efectiva presentando las fortalezas de la solución Microsoft que cumplan las necesidades de negocio del cliente contra la competencia.

• Al final de este curso, usted tendrá la información que le ayudará a hacer una solución estratégica basada no solamente en el producto, si no en las necesidades más próximas del cliente para lograr una venta a largo plazo.


• El valor de una solución de SQL Server debe de estar ligada a las preocupaciones del cliente, quien típicamente cae en las siguientes categorías: – Hacer su negocio basado en Web para

reducción de costos y permanecer competitivos (comercio electrónico).

• Negocio a Negocio (cadena de valor), Negocio a Consumidor (mercadotecnia directa), Negocio a Empleado (autoservicio).


• El valor de una solución de SQL Server para las preocupaciones de negocio, cae en las siguientes categorías: (Cont..)– Aprender más acerca del negocio propia y del

cliente (inteligencia de negocio). Esto se refiere a proveer un data mining y un data warehousing.

– Estandarización o mejoramiento de las líneas de negocio, soluciones normalmente personalizadas, pero también empaquetadas por aplicaciones que caen en las siguientes categorías: ventas y mercadotecnia, administración de las relaciones con el cliente, planeación corporativa de recursos, recursos humanos y más.


• Después de conducir una investigación del cliente y de su industria antes de su visita, usted podrá intentar un acercamiento en su visita de ventas con el Tomador de Decisiones (TD) para descubrir cuales son los retos de su empresa: – Describa algunas tendencias, ediciones, o rotaciones de la industria a

su cliente.– Pregunte cuáles de estos retos tienen el mayor impacto sobre su

negocio.

• Vendiendo a nivel de TD, Microsoft ha generado relaciones de negocios estratégicas. Estas relaciones son guiadas a soluciones Microsoft y ligadas a valor de negocio en la organización.


• Una vez que usted haya aprendido más sobre cómo las tendencias del mercado están afectando al cliente, usted puede ser que siga con algunas preguntas en específico sobre su negocio:

– ¿Quisiera compartir conmigo las cinco iniciativas / prioridades mas importantes de su compañía?

– ¿Cuáles de esas iniciativas son relacionadas a su trabajo? ¿Qué problema rodean esas iniciativas en su trabajo?

– ¿Quiénes son sus clientes internos? ¿Quién mas es afectado por ese problema? ¿Hay alguien mas con quien deba hablar?

– ¿Cómo se está utilizando actualmente la tecnología para solucionar sus necesidades?

– ¿Existen necesidades del negocio que su actual tecnología no pueda resolver?– ¿Me podría proporcionar alguna información a cerca de su organización actual de

TI y su ambiente?

• Una vez entendido el problema de negocio, podría preguntar:– ¿Cómo usted medirá el éxito de la solución?

Posicionamiento de Producto para el TD

• El posicionamiento de Microsoft® SQL Server 2000 depende del rol del individuo dentro de la organización. Vendiendo al TD es más efectivo el acercamiento que venderle al Gerente de TI (GTI), ya que el TD tiene un alto nivel de influencia en la organización, sus preocupaciones y desafíos se relacionan con el negocio en total y no específicamente con la tecnología.


• Los TD primarios en una organización típicamente se pueden categorizar en: – Director General (CEO)

– Director de Finanzas (CFO)

– Director de Operaciones (COO)

– Director de Comunicación Interna (CIO)

– Director de Sistemas (CTO)


• El TD es el más preocupado por los siguientes resultados de negocio:– Incrementar el rendimiento

– Bajar costos de operación

– Incrementar el conocimiento del trabajador y la productividad

– Incrementar las ventajas competitivas

– Disminuir el riesgo organizacional

• La solución debe contribuir a resolver los retos de la negocio de la compañía y dar uno o más resultados de negocio


• Para los TDs, los siguientes beneficios son típicamente los que mas les interesan:– Incrementar la ganancia y ventaja competitiva.

• Utilizando SQL Server Analysis Services (data warehousing y data mining), usted puede hacer un análisis profundo para encontrar qué clientes, regiones geográficas y productos le traerán mayores ganancias para ayudar a prioritizar el uso de sus recursos.

• Para las empresas que tienen comercio electrónico y requieren un base de datos de alta disponibilidad para poder seguir vendiendo las 24 horas del día, los 7 días de la semana (24X7), SQL Server es la solución. Note que el sitio de comercio electrónico señalado como “el más disponible” durante los días de fiesta de 1999 fue www.barnesandnoble.com y éste usa SQL Server 7.0.

http://www.barnesandnoble.com/


• Resultados de negocio después de implementar SQL Server 2000 son: (Cont.)– Baja en costos de operación:

• SQL Server puede interoperar con cualquier sistemas operativo, Significa que puede instalar nuevos sistemas con Hardware que soporte Windows 2000 y SQL Server 2000 y conectarlos a los sistemas existentes.

• SQL Server es fácil de usar y requiere menos mantenimiento que otras bases de datos.

– Incrementa la productividad organizacional:• El bajo mantenimiento de SQL Server libera recursos lo que significa que la

gente de TI puede estar haciendo cosas más importantes para la organización.

– Reducción de riesgo organizacional:• La interoperabilidad de SQL Server con UNIX y sistemas mainframe

corriendo bases de datos heterogéneas significa que se puede instalar disminuyendo los riesgos innecesarios.

Resumen

• Entender las preocupaciones de negocio de sus clientes, ayuda a un mejor posicionamiento del valor de negocio de los productos Microsoft.

• Estrategias que usted puede utilizar para entender los el negocio y los segmentos de mercado de su cliente:

– Haga preguntas para descubrir y entender los problemas del negocio.– Ligue el valor de los productos Microsoft con las necesidades del cliente.– Posicione a los socios de Microsoft para asegurar una entrega positiva y de valor agregado para

el cliente.

• Las categorías en las que las preocupaciones de negocio mienten caen en las siguientes áreas:

– Comercio electrónico– Infraestructura– Línea de negocios– Administración del conocimiento

• SQL Server 2000 es la solución ideal para las preocupaciones de negocio de los TDs como son:

– Incrementar la ganancia y productividad– Disminuir costos de operación y riesgos organizacionales

Beneficios y Características del Producto

• Objetivos:– Identificar los beneficios y aplicaciones clave

de SQL Server 2000.– En un escenario, identificar los beneficios y

características soportadas para recomendarle al cliente.

Introducción a SQL Server 2000

• SQL Server 2000 es la siguiente generación de bases de datos para crear aplicaciones de negocio en Internet. Esta lección lo introducirá a las características y beneficios de la implementación de SQL Server 2000.– ¿Qué es SQL Server 2000?

– Servidores Enterprise.NET.

– Beneficios de SQL Server

– Resumen

¿Qué es SQL Server 2000?

• SQL Server 2000 es la siguiente generación de bases de datos para conducir los negocios en Internet.

• SQL Server 2000 es la completa base de datos y herramienta de análisis que permite a los clientes generar la siguiente generación de soluciones escalables de negocios.

• SQL Server 2000 direcciona los retos del cliente en las áreas de comercio electrónico, línea de negocios, computación móvil, data warehousing, data mining y soluciones de bases de datos. Las características superiores de SQL Server 2000 da valor de negocio y permite a los clientes interoperar fácilmente con las plataformas de hardware y software existentes.


• ¿Qué es una base de datos?Una base de datos es una colección de datos organizados para que su contenido pueda ser accesado, manejado, y actualizado con flexibilidad y facilidad. El tipo de bases de datos de mayor venta es los sistemas de bases de datos relacionales (RDBMS).

Las bases de datos relacionales se construyen a través de tablas, filas y columnas, en los cuales los datos son definidos, de tal forma que los datos puedan ser accesados de diferentes formas. Las bases de datos contienen tablas que pueden tener información como transacciones de ventas, catálogos de productos, inventarios y perfiles personalizados.

Las bases de datos pueden correr en todos los sistemas, incluyendo mainframes, sistemas medianos como los AS/400 y en computadoras personales.

Structured Query Lenguage (SQL) es el lenguaje estándar para interactuar con las bases de datos, formando las bases para las versiones propietarias de SQL por cada fabricante.


• Las bases de datos aseguran:– Estado coherente y ejecución simultánea de datos: Una base de datos necesita bloquear y

soltar las filas confiablemente que están siendo utilizadas simultáneamente por miles de usuarios.

– Alta velocidad: Una base de datos debe de tener una alta velocidad de procesar transacciones como crear nuevos registros, borrar registros, modificarlos y preguntar por ellos.

– Un apropiado nivel de servicio: Una base de datos tiene que estar disponible para las necesidades del negocio como correr las 24 hrs del día, 7 días a la semana. SQL Server 2000 provee del nivel adecuado de servicio porque:

• SQL Server 2000 está diseñado para no requerir apagarse frecuentemente para permitir rutinas de mantenimiento. Esto da un alto nivel de estar en línea.

• SQL Server 2000 Beta 2 ha sido evaluado y probado por mas de 100,000 usuarios antes de que salga al mercado.

• SQL Server 2000 tiene mejoras en rendimiento y funcionalidad en las utilerías de respaldo de las bases de datos.

• Por su confiabilidad y disponibilidad.

• Implementación del cliente eficiente.


• Preguntas típicas del cliente sobre una base de datos son: – ¿Puede esta base de datos realmente manejar aplicaciones de misión crítica?– ¿Puede esta base de datos manejar 300 usuarios concurrentes?¿1000

usuarios?¿3000 usuarios concurrentes?– ¿Cuántas transacciones puede manejar por hora?– ¿Puede esta base de datos asegurarme el que pueda correr 24 horas al día,

los 7 días de la semana?

• Las bases de datos son usadas primordialmente por: – Especialistas que usan aplicaciones de línea de negocios. En una empresa

como Microsoft, esto incluye empleados que utilizan Service Advertising Protocol (SAP) y Microsoft Market.

– Clientes, por ejemplo, visitantes a sitios de negocio – consumidor que interactúan con bases de datos, preguntando por catálogos de productos en línea, e insertando órdenes de compra.

¿Qué es OLTP y OLAP?

• Bases de datos relacionales proveen de Procesamiento Transaccional en Línea (OLTP), que se refiere a la habilidad de la base de datos de insertar, borrar, actualizar y buscar datos. Los sistemas OLTP corren corren en transacciones de línea de negocios y comercio electrónico. Una debilidad en general, es que es extremadamente difícil para obtener buenos reportes de sistemas OLTP sin contratar a alguien que escriba los reportes para extraer los datos. Esto es porque la información está distribuida en diferentes tablas, y requiere de alguien que conozca SQL para poder hacer los reportes.

• Un data warehouse es frecuentemente como Procesamiento Analítico en Línea (OLAP). La fortaleza de sistemas OLAP que se provee en SQL Analysis Services es que le permite a los usuarios de negocio sin ninguna preparación en la administración de bases de datos o desarrollo analizar los datos y buscar tendencias.

¿Qué es el Data Warehouse? El proceso de crear un Data Warehouse está descrito abajo:

Primero la herramienta de data warehousing selectivamente extrae los datos de una aplicación existente de línea de negocio.

Segundo, códigos como cliente, estado y producto se estandarizan para hacer posible un reporte de ellos.

Tercero, los datos son cargados en la herramienta de data warehousing para que el usuario de negocio pueda hacer un reporte utilizando herramientas como Microsoft® Excel PivotTable®, o una de una docena de aplicaciones de análisis que existen que pueden conectarse a los servicios de OLAP de SQL Server.

¿Qué hace al data warehouse fácil de hacer reportes contra los sistemas OLTP?La pre – agregación de datos permite múltiples dimensiones lo cual genera búsquedas y reportes de información más rápidas por analistas de negocios que usan herramientas comunes como Excel. Ejemplos de datos pre – agregados son “productos por región”, “venta de productos sobre tiempo”, y más. Estos tipos de búsquedas tomarían mucho más tiempo en sistemas OLTP.

¿Qué es un Data Mart?

• Los Data Marts son básicamente lo mismo que los data warehouses. La diferencia es que el Data Mart captura solamente uno de los departamentos de información en lugar de toda la empresa.

• Los Data Marts son usados para: – Reporte de ventas basados en múltiples tiendas de retail.

– Relacionar inventarios con ventas diarias para mantener un stock apropiado.

– Datos disponibles de finanzas, mercadotecnia, manufactura y organizacional al los líderes de departamento a través de los servicios de Excel PivotTable®.

– Un análisis del Web click stream agiliza el estudio de las tendencias de uso del Web (en publicidad en el Web, un click stream es la secuencia de clicks o páginas pedidas por un visitante en un sitio Web).

¿Quién usa Data Warehouses?

• Son usados principalmente por: – Analistas de negocio– Gerentes de producto quienes necesitan conocer cuáles productos se

venden más. ¿Dónde? ¿Por quién?– Ejecutivos que generan los resultados pueden tener una vista más efectiva

de la rentabilidad de la empresa.

• Las cosas más importantes acerca del Data Warehouse son:– Tamaño: más de 100 GB es considerado un buen tamaño, y muchos

clientes preguntan por referencias de un terabyte en un servidor.– Velocidad: Habilidad para responder a preguntas con gran cantidad de

datos involucrados de forma rápida.– Comprensión de herramientas: Facilidad de uso de las herramientas y

habilidad para ayudar a los clientes a analizar los datos de manera que ellos quieran. Esto incluye alianzas con herramientas de terceros, de esta manera agrandar las opciones que los clientes tienen.

¿Qué es Data Mining?

• Data Mining ser refiere al análisis de búsqueda de tendencias y relaciones usando algoritmos estadísticos específicos. Los análisis de negocios utilizan datos en sistemas OLTP y OLAP para analizar las tendencias y actuar en consecuencia. Por ejemplo, las ventas de una particular marca de raqueta de tenis, si se analiza lo suficiente y se relaciona con otros datos de mercado, puede revelar una relación estacional con la compra de equipo de golf. . Una correlación tal como esto podría mejorar la ventaja competitiva de una compañía posiblemente sugiriendo a la compañía que vendan ambos tipos de equipo que se divierte en su sitio Web o en sus almacenes.

¿Qué es Data Mining?

• El proceso de Data Mining y el resultado incluyen: – Búsqueda de tendencias y correlación ayuda a predecir

probabilidades de un comportamiento futuro. Por ejemplo, Data Mining puede ayudar a un banco a determinar qué tanto crédito debe de tener un determinado cliente., basado en la información del cliente y de clientes como él; la probabilidad de que un estudiante vaya a la universidad, basad en los puntos del mismo, como también una base de datos de otros estudiantes; la probabilidad de éxito de un nuevo producto basado en los datos de un data warehousing de todos los productos vendidos por la compañía y la competencia en el pasado.

– Un segundo tipo de análisis es el de cluster, o crear clusters alrededor de los datos que tengan rasgos similares. Por ejemplo, crear un análisis en cluster en las compras de coches o de huéspedes de hotel para determinar un mejor segmentación de los clientes.

Cuestionario

• Cuando se discute sobre las capacidades d una base de datos, ¿Cuáles características son importantes? (Seleccione todas las que aplique)– Disponibilidad 24X7

– Concurrencia y consistencia de datos

– Velocidad

– Funciones de mensajería

– Consistencia de datos

Cuestionario

• Un reporte que indica la probabilidad de que un nuevo producto de servidor sea exitoso, basado en los datos existentes, es un ejemplo de: (Seleccione uno).– Data Warehousing

– Data Mining

– Data Mart

– Base de Datos

– Excel PivotTable®

Escenario

• Advantage Pharmaceuticals se especializa en la manufactura y mercadotecnia de medicinas neurológicas. Su fuerza de ventas está compuesta por 30 representantes, todos trabajando en el ambiente de telecomunicaciones con una base de clientes principalmente de médicos, farmacéuticos, y hospitales. Ellos actualmente se comunican a sus oficinas corporativas por fax y teléfono. Muchas de las aplicaciones de línea de negocios corren en un IBM AS/400. Ejecutivos utilizan PCs solas con Microsoft® Windows 98® y Microsoft Office® 2000.

Escenario

• En un junta con el CIO, usted ha descubierto que el VP de Ventas está preocupado de que no utilizan efectivamente los datos que les proporciona la fuerza de ventas para análisis de tendencias y reportes al comité ejecutivo. El CIO también está preocupado por la necesidad de realizar análisis desde un punto central, y proveerlos con una interfaz familiar y sencilla que puedan utilizar todos los departamentos de la compañía. Pero, el CIO piensa que porque la base de datos corre en un AS/400, es un problema de negocio que no puede manejar un servidor de Windows. Usted inmediatamente reconoce esto como una posibilidad para SQL Server 2000, en conjunto con el Host Integration Server® 2000 (explicado en la siguiente sección).

Escenario

• Ejemplos de preguntas que debe considerar hacerlas al CIO:– ¿Cuáles son los tres problemas de negocio más importantes que quisiera

que los productos de Microsoft le ayudaran a resolver?– ¿Cómo mediría el éxito de la solución al resolver esos tres problemas?– ¿Qué otros retos tecnológicos enfrenta?– Además de los ya mencionados ¿Qué otros problemas está consciente que

debe resolver?– ¿Si no implementa la solución, cuál será el impacto en su negocio?– ¿Tiene alguna pregunta de la habilidad que tiene SQL Server 2000 para la

creación de data warehouse alrededor de los sistemas existentes, aprovechando las inversiones que usted ya hizo?

– Sería muy valioso tener una junta con el VP de Ventas. ¿Sería tan amable de arreglarla?

– ¿Cuál es el nivel de rendimiento del sistema que actualmente tiene implementado?

Resumen

• SQL Server 2000 da valor de negocio en comercio electrónico, línea de negocios, y en soluciones de computación móvil.

• Dirige las necesidades de tecnología del cliente como resultado en el incremento de la productividad y menores costos para establecer una mejor relación con sus clientes, socios y empleados.

Plataforma Windows DNA 2000

• Organizaciones que usan datos críticos en su negocio en aplicaciones de negocio puede beneficiarles una solución integral. Los productos de Enterprise.NET Servers puede ayudar a sus clientes a desarrollar una serie de aplicaciones de negocios escalables y seguras, mientras provee de una mejor integración y interoperabilidad entre las aplicaciones de negocio. Basados en el fundamento de Windows 2000 Server, los Enterprise.NET incluye los siguientes productos:– SQL Server 2000– Exchange 2000 Server– Microsoft Application Center 2000– Commerce Server 2000– Microsoft BizTalk Server 2000– Internet Security and Acceleration Server 2000– Host Integration Server– Herramientas de Microsoft Visual Studio


• Microsoft Application Center® 2000:Hace fácil la configuración y administración de arreglos de servidores de alta disponibilidad. Justo como SQL Server 2000 habilita la escalabilidad del software en una capa de datos, Application Center 2000 permite la escalabilidad para la capa de en medio para aplicaciones de Web. Para ser claros, Microsoft Application Center 2000 provee de escalabilidad a nivel de la capa de aplicación, mientras el Microsoft SQL Server 2000 provee de escalabilidad a nivel de sólo la base de datos.

• Microsoft Commerce Server® 2000:Commerce Server 2000 es la manera más rápida de creación de un sitio de comercio electrónico en línea. Provee de toda la personalización, administración del producto, mercadotecnia, análisis y la necesaria infraestructura para órdenes electrónicas para negocio – negocio y negocio – consumidor en el comercio electrónico. Clientes rápidamente pueden construir soluciones adaptables, escalables de comercio electrónico que provee a los administradores de negocios con análisis en tiempo real y control de su línea de negocios.


• Host Integration Server: Provee de integración en red, datos y aplicaciones con una variedad de host heredados. SQL Server 2000 con el Host Integration Server 2000 permite guardar, extraer y transformar datos de los sistemas heredados y para habilitar una replicación bi - direccional, heterogénea entre esos sistemas heredados y SQL Server 2000.


• Microsoft BizTalkTM Server 2000: Una nueva solución de comercio negocio a negocio basada en XML, BizTalk Server 2000 provee de la integración del proceso de negocio con la empresa y con socios a través de Internet con el intercambio de documentos de negocios formateados en XML.

SQL Server 2000 provee de almacenaje y fácil de calendarizar la trasformación de datos de BizTalk Server 2000. SQL Server 2000 y BizTalk Server 2000 soportan los mismos datos del esquema de XML. Esto permite que los documentos sean transferidos directamente de SQL Server 2000 a BizTalk Server 2000 y viceversa.

Cuestionario

• SQL Server 2000, cuando se usa con una aplicación existente heredada, ayuda a los clientes a obtener valor adicional de sus inversiones previas de TI. ¿Cuál aplicación trabaja con SQL Server 2000 para ayudar a los clientes a obtener los beneficios antes mencionados? (Seleccione solo una):– Comercio Electrónico

– Host Integration Server

– Visual Studio Tools

– Exchange 2000 Server

– BizTalkTM Server

Beneficios de SQL Server 2000

• Los TDs deben de estar muy interesados en cómo los beneficios de SQL Server 2000 los ayudará a conseguir sus resultados de negocio. Los principales beneficios que les interesa a los TDs son:– Habilitado por completo al Web.

– Altamente escalable y confiable.

– Implementación rápida.

– Uso de recursos efectivo.

Habilitado por completo al Web

• SQL Server 2000 ofrece funcionalidad de Web y comercio electrónico. Las nuevas características de Web incluidas en SQL Server 2000 son: – XML rico y soporte a los estándares de Internet: Facilidad de guardar

y generar XML para intercambio de datos entre diferentes tipos de sistemas. Las organizaciones pueden usar un protocolo común como HTTP, SMTP y FTP para aprovechar sus sistemas que ya hoy tienen.

– Poderoso, análisis flexible basado en Web: Analiza y liga base de datos y OLAP en el Web. Organizaciones pueden hacer un análisis de Web para aprender más sobre sus clientes de Web.

– Soporte multi – instancia: Maneja múltiples y aisladas instalaciones de SQL Server en una sola computadora lo que es muy bueno para el hospedaje de aplicaciones, como también soportar múltiples ambientes de desarrollo y de pruebas.

Altamente Escalable y Confiable

• SQL Server 2000 ha tenido excepcionales evaluaciones comparativas contra la competencia en cada plataforma. http://www.microsoft.com/sql/worldrecord/.– Escalabilidad para comercio electrónico y soluciones de línea de

negocio: organizaciones pueden partir el trabajo de su base de datos a través de múltiples instalaciones de SQL Server 2000, para tener escalación de software, tomar ventaja de Multiprocesamiento Simétrico (SMP) y con Windows 2000 Datacenter Server, soporte de hasta 32 procesadores y 64 GB en RAM.

– Vistas con particiones distribuidas: con SQL Server 2000, los clientes puede implementar vistas con particiones distribuidas, una nueva característica para ayudar a los clientes para escalar sus bases de datos a través de varios servidores de hardware para obtener mayor escalabilidad sin necesidad de cambiar su hardware y remplazarlo por máquinas más poderosas.

http://www.microsoft.com/sql/worldrecord/

Altamente Escalable y Confiable

– Escalabilidad para soluciones de data warehousing: analizar grandes bloques de datos en menos tiempo y acceso a cubos de OLAP a través de múltiples servidores para beneficiarse de una escalabilidad adicional.

– Maximizar el tiempo de no caídas y disponibilidad: organizaciones que quieran implementar fail-over clustering fácilmente y realizar mas operaciones de base de datos mientras la base de datos sigue en línea, o sus clientes puedan contar con la base de datos aún si se encuentra en mantenimiento.

Implementación Rápida

• SQL Server 2000 ayuda a los clientes a rápidamente crear, instalar y administrar soluciones de comercio electrónico, línea de negocios y data warehousing.– Data Mining integrado, esta poderosa herramienta le permite a su

cliente el obtener la información que ya tiene para predecir el futuro comportamiento de sus clientes, o realizar un cluster analysis para identificar nuevos segmentos de clientes.

– Mejoramiento y simplificación en el desarrollo y debugging de Transact-SQL (T-SQL).

– Reducción en tiempos de desarrollo con la integración del T-SQL Debugger, y desarrollo de funciones definidas de usuario que pueden ser rehusadas en diferentes aplicaciones.

Efectivo Uso de Recursos

• SQL Server tiene un costo efectivo tanto en hardware com en administración.

– Por la habilidad de SQL Server de escalabilidad utilizando el hardware existente, las compañías no necesitan la compra de nuevo equipo.

– SQL Server 2000 ayuda a las compañías a usar efectivamente sus recursos de TI. Considerando poca gente en el grupo de TI, esto significa un beneficio. Por ejemplo, compañías pueden usar recursos de desarrollo en lo que ya saben (C, C++, Microsoft Visual Basic y más) para rápidamente completar aplicaciones que obtengan datos que se encuentren en el SQL Server 2000.

– SQL Server 2000 es la primera base de datos que ofrece el 100% de compatibilidad en el código y características de replicación del pocket PC al servidor. Esto reduce el capital que se necesita invertir en escalar una aplicación para arriba o para abajo.

– SQL Server 2000 es la primera base de datos que soporta la auto configuración y la auto poner a tono, reduciendo las tareas de administración del cliente.

Integración

• La alta integración de SQL Server 2000 con Microsoft Office® 2000 y Microsoft® Visual Studio®, permite a los clientes: – Facilidad de análisis de los datos empresariales

con herramientas poderosas como Excel 2000.– Reducción en tiempos para poner una solución

de negocio en línea.

Integración con el Active Directory

• SQL Server 2000 puede ser administrado por el Active Directory de Windows 2000. Por ejemplo, el Active Directory puede ser utilizado para localizar y usar los proyectos de replicación y encontrar qué bases de datos y data warehouses existen en su organización. SQL Server 2000 también corre en Windows NT 4.0

Evaluación comparativa de TPC

• El Transaction Processing Performance Council (TPC) es una organización sin fines de lucro, fundada para definir los procesos transaccionales y evaluaciones comparativas de bases de datos y distribuir los datos de forma objetiva, verificando el rendimiento de las bases de datos. El consejo de miembros incluye a Microsoft, Oracle, y otras marcas de software y hardware.

• Dos de las actividades principales que hace son: – Crear evaluaciones comparativas en acuerdo con los miembros del

consejo y las compañías que representan.– Crear un buen proceso de revisión y monitoreo de las evaluaciones

comparativas. Esto nos da objetivamente una comparación de rendimiento entre diferentes sistemas.

Cuestionario

• ¿Cuál es el valor de referir a las pruebas de rendimiento hechas por el SQL Server 2000 en los comparativos de TPC? (Seleccione sólo una).– Los miembros de la organización de TPC concuerdan en soportar

las evaluaciones comparativas y los resultados de éstas.– Algunos de sus clientes son familiares con TPC y esperan que

usted se los mencione.– TPC es un independiente y una perspectiva de terceros en SQL

Server.– Los comparativos de rendimiento de TPC ayudan a superar las

preocupaciones de escalabilidad del pasado de SQL Server 2000.– Los datos de rendimiento de TPC demuestran la confiabilidad de

SQL Server 2000.

Cuestionario

• Cuando le explique al TD que SQL Server 2000 es una opción rentable de bases de datos, ¿Cuál de las siguientes características/beneficios soportados usted subrayaría? (Selecciones todos los que apliquen.)– Mejoras en características de seguridad.– Fácil de usar.– Evaluaciones comparativas de TPC.– Disponibilidad de escalamiento.– Data Mining

Resumen

• SQL Server 2000 es una base de datos de alto rendimiento que es: – Habilitada completamente para Web.– Altamente escalable y confiable.– La más rápida de implementar en el mercado.

Aplicaciones de SQL Server 2000

• SQL Server 2000 provee de una plataforma poderosa para construir e implementar aplicaciones de negocio de misión crítica. Esta lección lo introducirá a las áreas de negocio que le benefician al implementar SQL Server 2000.– Soluciones de Línea de Negocios

– Soluciones de Comercio Electrónico

– Soluciones de Data Warehouse

– Resumen

Soluciones de Línea de Negocios

• SQL Server 2000 ofrece escalabilidad y confiabilidad para todo tipo de aplicaciones empresariales. Provee de una plataforma poderosa para crear e implementar aplicaciones de negocios de misión crítica.


• SQL Server 2000 es útil en soluciones de línea de negocios porque provee de: – Escalabilidad en soluciones de línea de negocio: Las aplicaciones

de línea de negocio pueden tomar completa ventaja del hardware SMP y de Windows 2000 Datacenter Server, que soporta hasta 32 procesadores y 64GB en RAM.

– Auto configuración dinámica: SQL Server 2000 realiza tareas complejas de administración como manejo de memoria y asignación de discos para las bases de datos de forma automática. La auto configuración dinámica simplifica la administración y también asegura una alta disponibilidad, desde que la base de datos no se tiene que apagar para rutinas de mantenimiento, simplemente lo realiza, automáticamente utilizando un mecanismo automático de retroalimentación.


• Servicios de Análisis: SQL Server 2000 Analysis Services puede ayudar a la gente de negocios a usar la información de sus aplicaciones de línea de negocios para la toma de decisiones estratégicas.– English Query: Ayuda a los clientes a construir consultas

complejas en inglés simple. Esto asegura un costo – beneficio en la creación de consultas complejas y permitir a los usuarios usar sus propios reportes.

– OLAP Services: Las nuevas características de los servicios de OLAP ayudan a analizar los datos del Web, realizar análisis más profundos y ligarlos a los data warehoses de forma segura a través de los firewalls en el Web. SQL Server 2000 OLAP Services tiene un mejor rendimiento que la versión de SQL 7.0.


– Data Mining: SQL Server 2000 tiene un motor de data mining que automáticamente verifica en grandes volúmenes de información para descubrir tendencias ocultas y patrones. Los algoritmos que están incluidos son “Predictive” y el de “Cluster Analysis”.

– Data Transformation Services (DTS): DTS provee de importación / exportación de datos entre bases de datos (como el Microsoft OLAP Services) y hace la transformación de los mismos más rápido y fácil para el cliente.

Soluciones de Comercio Electrónico• Las soluciones de comercio

electrónico guardan información acerca de sus clientes y ventas, que después puede ser utilizada para personalizar productos y servicios.

• Las aplicaciones de Internet enfrentan un potencial muy grande de transacciones y carga de usuarios. Para manejar esta carga, las empresas necesitan escalabilidad, seguridad y soporte a soluciones poderosas de comercio electrónico.

Soluciones de Comercio Electrónico

• SQL Server 2000, es único para calificar en correr las aplicaciones de los clientes de soluciones de comercio electrónico:– Está totalmente integrado a estándares basados en el soporte

flexible del eXtensible Markup Lenguage (XML), alto desempeño y facilidad de uso para los desarrolladores y programadores de bases de datos. SQL Server 2000 ofrece herramientas poderosas para la manipulación de XML sin escribir código.

– Capacidad de alta velocidad en transacciones.– Tienen mayor integración con la plataforma de Windows 2000 y

Visual Studio, que genera mejoras para los desarrolladores, ofreciendo a las empresas menores tiempos de implementación para la creación de soluciones de comercio electrónico.

Soluciones de Comercio Electrónico

– Ofrece mejoras en seguridad para protección de aplicaciones sensibles y vulnerables de comercio electrónico en el Web.

– Permite a los clientes ligar bases de datos con data warehouses en el Web.

– Escalabilidad para soluciones de comercio electrónico: SQL Server 2000 entrega escalamiento en el software, la habilidad de distribuir la carga de trabajo de las bases de datos en un cluster de servidores normales. En lugar de remplazar los sistemas viejos con más grandes, más caros, el escalamiento del software nos permite agregar servidores adicionales a la base de datos del cluster.

Soluciones de Data Warehouse

• Las empresas necesitan una base de datos segura, escalable para soportar soluciones de data warehouse para información crítica de negocio. SQL Server 2000 incorpora las siguientes características que lo hacen una solución excelente para data warehousing en una empresa: – Soporta multi – terabytes en el tamaño de

los data warehouses y soporta análisis de datos muy complejos.

– Provee herramientas que ayudan al cliente y socios a tener listo sus data warehouses rápidamente y corriendo.

– Provee de herramientas de data mining robustas y sofisticadas.

Resumen

• SQL Server 2000 tiene características que lo hacen una opción ideal para soluciones de comercio electrónico, línea de negocios, y data warehousing.– Línea de negocios, con ésta habilidad toma ventaja de

muchos procesadores y grandes cantidades de RAM.– Comercio electrónico, tiene totalmente integrado el

soporte de XML– Data warehousing, es una característica excepcional

para el análisis de terabytes de información con técnicas de data warehousing.

Ediciones y Requerimientos de Sistema

• SQL Server 2000 viene en 6 ediciones para cumplir con todas las necesidades de negocio. Esta lección lo introduce en las ediciones y requerimientos de sistema de SQL Server 2000 y la aplicabilidad de cada edición a cada ambiente particular de negocios.– Ediciones de SQL Server 2000

– Requerimientos de Sistema de SQL Server 2000

– Resumen

Ediciones de SQL Server 2000

• SQL Server 2000 Enterprise Edition: es para uso en corporativos. Ofrece características avanzadas de escalabilidad y confiabilidad necesarias para las soluciones de misión crítica de los corporativos.

• SQL Server 2000 Standard Edition: es para empresas medianas que no requieren características avanzadas de escalabilidad y confiabilidad o características avanzadas de análisis de la edición de SQL Server 2000 Enterprise Edition.


• SQL Server 2000 Personal Edition: para usuarios móviles y pequeños negocios, incluyendo características de SQL Server 2000 Standard Edition, pero diseñado para correr en Microsoft® Windows® 98, Windows NT 4.0 Workstation®, y Windows 2000 Professional Edition®, además de los sistemas operativos de servidor de Microsoft. Esto incluye una completa serie de herramientas de administración, pero está limitada la replicación (solo para replicación transaccional) y con una válvula reguladora para conexiones simultáneas. Cargas de trabajo más allá de 5 usuarios concurrentes normalmente no utilizan la Edición Personal.


• SQL Server 2000 Developer Edition: permite a los desarrolladores de software crear aplicaciones de negocios y de Web. Su licencia no afecta. La licencia no es para que las aplicaciones se instalen sobre la Edición Developer.

• SQL Server 2000 Windows CE Edition: está diseñado para correr en dispositivos con Windows CE. Puede ser instalado en dispositivos como handheld corriendo Windows CE 2.11 o superior (incluyendo las nuevas Pocket PC). Soporta replicación con SQL Server 2000 en servidores y tiene un modelo de programación consistente con las otras ediciones de SQL Server (usa T-SQL, ADO y OLE DB).

SQL Server 2000 Enterprise Edition

• La siguiente generación de bases de datos de misión crítica y soluciones de data warehousing. La Edición Enterprise ofrece a los clientes varias características únicas: – Características de más escalabilidad y disponibilidad.

• Vistas con particiones distribuidas, para escalamiento de aplicaciones de alto número de transacciones.

• Vistas indexadas, para incrementar el rendimiento del análisis.• Mejoramiento en el failover en cluster para incrementar la disponibilidad.

– Soporte a más memoria y SMP.• Soporte hasta 32 procesadores (comparado con 4 de la edición Standard).• Soporte hasta de 64 GB RAM (contra 2 GB en la edición Standard).

– Características avanzadas de OLAP.• Ligar cubos de OLAP permite la combinación de grandes cantidades de datos

para el análisis. Puede ligar información que se encuentra en diferentes servidores de diferentes zonas geográficas.

SQL Server 2000 Enterprise Edition

• Estas características permiten a los corporativos o negocios de rápido crecimiento a alcanzar las necesidades demandantes de los ambientes altamente transaccionales como el comercio electrónico y aplicaciones sofisticadas de línea de negocios. Las características avanzadas de análisis aseguran a las organizaciones que puedan analizar grandes cantidades de datos y flexibilidad en el uso del resultado de análisis para la aplicaciones.

Cuestionario

• Ingenuity Ltd. Es una compañía que manufactura partes de computadoras. La compañía está considerando implementar una solución de administración de relación con clientes y una de comercio electrónico comercio – comercio en los siguientes 2 años. ¿Qué versión de SQL Server 2000 será la mejor opción para la compañía? (Seleccione una).– SQL Server 2000 Standard Edition– SQL Server 2000 Developer Edition– SQL Server 2000 Enterprise Edition– SQL Server 2000 Desktop Edition– SQL Server 2000 Personal Edition

Requerimientos de Sistema de SQL Server 2000

• SQL Server 2000 puede ser instalado en un rango de plataformas desde dispositivos handheld a servidores empresariales, haciéndolo compatible en todas las plataformas.

• Los requerimientos mínimos para SQL Server 2000 Standard Edition son: – Computadora: Intel® o compatible. Pentium® 166 Mhz o superior,

Pentium PRO, Pentium III, o el mínimo procesador del sistema operativo, de lo cual variará la edición de SQL.

– Memoria: Enterprise Edition: 64 MB mínimo, 128 recomendadoStandard Edition: 64 MB mínimo.

– Espacio en Disco Duro: SQL Server 2000: 180 MB completo, 170 MB típico, o 65 MB mínimo.Herramientas adicionales: 90 MB (sólo clientes), Analysis Services: 50 MB y English Query: 12 MB.


• SQL Server 2000 Enterprise Edition: – Requerimientos de Software: Windows NT 4.0 y

Windows NT 4.0 Enterprise Edition, así como Windows 2000 Server, Advanced Server y Datacenter Server.

– Soporte a Memoria y Procesadores: Soporta hasta 64 GB de memoria con el Advanced Windows Extension. Soporta hasta 32 procesadores. Soporta características de multi instancia.


• SQL Server 2000 Standard Edition– Requerimientos de Software: Windows NT 4.0

y Windows NT 4.0 Enterprise Edition, así como Windows 2000 Server, Advanced Server y Datacenter Server.

– Soporte a Memoria y Procesadores: Soporta hasta 2 GB de memoria. Soporta hasta 4 procesadores. Soporta características de multi instancia.


• SQL Server 2000 Desktop Engine:– Requerimientos de Software: corre en Windows 98 y

todas las ediciones de Windows NT 4.0 y Windows 2000. El tamaño de la base de datos está limitado a 2 GB. SMP está limitado a 2 procesadores y soporte de memoria a 2 GB.

– Soporte a Memoria y Procesador: Limitado en la carga de trabajo concurrente, diseñado para acceso concurrente.


• SQL Server 2000 Personal Edition: – Requerimientos de Software: corre en Windows 98 y

todas las ediciones de Windows NT 4.0 y Windows 2000.

– Soporte a Memoria y Procesador: El tamaño de la base de datos está limitado a 2 GB. SMP está limitado a 2 procesadores y soporte de memoria a 2 GB.Limitado en la carga de trabajo concurrente, diseñado para acceso concurrente.


• SQL Server 2000 Developer Edition: – Requerimientos de Software: corre en todas las

ediciones de Windows NT 4.0 y Windows 2000.

– Soporte en Memoria y Procesador: Licenciado solo para desarrollo y pruebas.Características equivalentes a la Edición Enterprise.Algunas características de SQL Server tal vez no estén disponibles en ciertos sistemas operativos.


• SQL Server 2000 CE Edition: – Requerimientos de Software: corre en todos los

procesadores Microsoft CE con Windows CE 2.11 o superior.

– Soporte a Memoria y Procesador: Corre en Pocket PCs y Handheld PCs

Resumen

• SQL Server 2000 ofrece valor a los clientes en soluciones de línea de negocios, comercio electrónico y data warehousing.

• SQL Server 2000 provee principalmente de éstos beneficios: – Listo totalmente para Web.– Altamente escalable y confiable.– La implementación más rápida en el mercado.

Ventas Cruzadas y Subir Oportunidades de Venta

• Objetivo: – Identificar las oportunidades de vender otros

productos de Microsoft junto con SQL Server 2000.

Oportunidades de Ventas Cruzadas

• Una oportunidad de venta cruzada está definida como la promoción de otro producto o servicio adicional que combinado con otro producto o servicio primario agrega valor al resultado y genera una solución integral.– Vendiendo SQL 2000 con Windows 2000.

– Componentes de Windows DNA.

– Resumen

Vendiendo SQL Server 2000 con Windows 2000

• Cuando una venta de Windows 2000 se realiza, ésta presenta una excelente oportunidad de hacer una venta cruzada con SQL Server 2000. La integración de Windows 2000 con SQL Server 2000 provee de una plataforma poderosa para aplicaciones complejas y con datos centralizados.

Componentes de Enterprise.NET

• Algunas oportunidades de ventas cruzadas con SQL Server 2000 son las herramientas de Microsoft Visual Studio, Host Integration Server 2000, Commerce Server 2000, y BizTalk Server 2000.

Herramientas de Visual Studio

• Las herramientas del Visual Studio es una serie de poderosas herramientas de desarrollo que incluye Microsoft Visual Basic®, Microsoft Visual C++ y Visual InterDev®. Estas herramientas de desarrollo son usadas para crear aplicaciones de Web en el sistema operativo de Windows 2000. SQL Server 2000 provee de una excelente plataforma para crear, instalar y administrar aplicaciones. Integrando SQL Server 2000 con las herramientas de Visual Studio provee de los siguientes beneficios al cliente: – Una solución rápida y sencilla: SQL Server 2000 provee una solución

sencilla para el desarrollo de aplicaciones de Web.

– Mejor integración e interoperabilidad: SQL Server 2000 tiene mejor integración e interoperabilidad con las herramientas de Visual Studio. Esto resulta en una instalación simple y fácil de aplicaciones de Web.

Host Integration Server 2000

• Host Integration Server 2000 es usado con SQL Server 2000 para ínter operación entre sistemas basados en Windows y no Windows, como IBM AS/400 y UNIX.

• Los beneficios de la integración del Host Integration Server 2000 con SQL Server 2000 es que los clientes pueden crear y administrar aplicaciones de Web y data warehouses basados en sistemas heredados que ya tienen.

Commerce Server 2000

• Commerce Server 2000, conocido antes como Microsoft Site Server Commerce Edition, ayuda a los clientes a construir y controlar sus negocios de comercio electrónico hacia el consumidor en sus sitios Web.

• SQL Server 2000 es la base de datos para el Commerce Server 2000 y adicionalmente provee las bases para el análisis de secuencia de tecleo para ayudar a las compañías a analizar y predecir el comportamiento del cliente.

Windows 2000

• Windows 2000 ofrece a los clientes un sistema fácil de administrar y una plataforma segura para las aplicaciones más demandantes de comercio electrónico y de línea de negocios.

• SQL Server 2000 cuando se utiliza con Windows 2000 provee a los clientes con los siguientes beneficios:

– Escalabilidad: SQL Server 2000, cuando se utiliza con Windows 2000, soporta hasta 64 GB en RAM y hasta 32 procesadores. Esto le da a los clientes la opción de escalar sus sistemas.

– Seguridad: el Active Directory de Windows 2000 ayuda a los administradores a fácilmente manejar sus instalaciones de SQL Server 2000.

BizTalk Server 2000

• BizTalk Server 2000 provee a los clientes con herramientas que habilitan la implementación exitosa de negocios de comercio electrónico. Estas herramientas ayudan a las empresas a integrar, manejar y automatizar procesos de negocio intercambiando documentos de negocio. Estos documentos como órdenes de compra y facturas, pueden ser encontrados en múltiples aplicaciones dentro de las organizaciones. Los siguientes son los beneficios de usar SQL Server 2000 con BizTalk Server 2000:

– Compatibilidad: Aplicaciones y documentos pueden ser transferidos entre servidores no importando el sistema operativo que tengan.

– Soporta transferencia de datos a granel: esto ayuda a ahorrar tiempo.

Cuestionario

• Awesome Computer está instalando una fábrica de manufactura de computadoras en Seattle, Washington. Ellos también han planeado instalar un almacén y oficinas regionales en el mismo lugar. Para alzar las ventas y para proporcionar una plataforma constante en la comercialización de sus productos, la compañía también ha decidido desarrollar y lanzar un sitio Web del comercio electrónico.El CIO quien está a cargo de la planeación y automatización de la oficina, es también responsable por el desarrollo y lanzamiento del sitio de comercio electrónico en Internet.En una junta, el CIO le informa que ha escogido SQL Server 2000 como base de datos y a Windows 2000 como sistema operativo para las nuevas oficinas.

Cuestionario

• Identifique la venta cruzada con los productos listados abajo que puede vender junto con SQL Server 2000 a Awesome Computers para ayudarlos a construir y controlar su sitio de comercio electrónico. (Selecione uno).– Host Integration Server 2000– English Query– BizTalk Server 2000– Active Directory– Commerce Server 2000

Resumen

• Las herramientas de Visual Studio y SQL Server 2000 proveen a los clientes una plataforma escalable para el desarrollo de aplicaciones de Web.

• SQL Server 2000 y el Host Integration Server 2000 ayudan a los clientes a ínter operar entre plataforma Windows y no Windows.

• La integración de Commerce Server 2000 y SQL Server 2000 provee a los clientes con una plataforma segura y confiable para el desarrollo de sitios de comercio electrónico.

• Windows 2000 y SQL Server 2000 pueden ser utilizados juntos para proveer a los clientes con la mejores características para la escalabilidad, confiabilidad y seguridad para la creación e instalación de aplicaciones de negocio.

• SQL Server 2000 y BizTalk Server 2000 ayuda a los clientes a transferir datos entre servidores de SQL de forma fácil y segura.

Oportunidad de Subir Ventas

• Una oportunidad de subir las ventas está definida como promover una versión más alta o una nueva versión de un producto que ofrezca grandes capacidades, flexibilidad para cumplir con los requerimientos actuales y del futuro del cliente. Esta lección lista los beneficios de actualizar entre ediciones y versiones existentes de SQL 2000.– Versión y Actualización de Productos– Actualización a Edición Enterprise.– Resumen

Versión y Actualización de Producto

• Clientes existentes de SQL Server pueden presentar una gran oportunidad de actualizar a SQL Server 2000 o una edición mayor. Los dos oportunidades de subir las ventas para SQL Server 2000 son: – Versión actualización de SQL Server 6.5 ó 7.0 a SQL Server 2000

Enterprise Edition. Note que hay forma de actualizar de versión como también de edición. (por ejemplo, la edición Standard a la Enterprise.)

– Actualización de producto de SQL Server 2000 Standard a Edición Enterprise.


• Los beneficios de actualizar a SQL Server 2000 de versiones anteriores, SQL Server 6.5 y 7.0 son: – Escalabilidad y Confiabilidad: SQL Server 2000 fijó una

evaluación comparativa de TPC-C de 227,079 (tpmC) que la hace la base de datos más rápida del mundo. Esta característica significa que las aplicaciones tienen la capacidad de crecer a como las necesidades del cliente lo requiera. SQL Server es más escalable que SQL Server 7.0 y SQL Server 6.5 lo cual beneficia a los clientes soportando más usuarios simultáneos. También SQL Server 2000 ha mejorado en las características de confiabilidad sobre SQL 7.0 y 6.5.


• Los beneficios de actualizar a SQL Server 2000 de versiones anteriores, SQL Server 6.5 y 7.0 son: (Cont.)– Administración simplificada: Actualización a SQL Server 2000

simplifica el manejo de la base de datos, lo cual hace la administración más sencilla.

– Nuevas características de desarrollo: como el nuevo Transact-SQL debugger y otras mejoras en T-SQL .

– Data warehousing mejorado: SQL Server 2000 tiene mejores opciones de data warehousing que SQL Server 7.0.

– Mejoramiento en el análisis de datos: SQL Server 2000 ha mejorado dramáticamente la escalabilidad y funcionalidad de los servicios de OLAP y se agregó el motor de Data Mining.

Actualizar a la Edición Enterprise

• La Edición Enterprise ofrece a los clientes algunas características únicas: – Mayor escalabilidad:

• Vistas con particiones distribuidas, para escenarios de transacciones intensivas en el Web.

• Vistas indexadas, para incrementar el rendimiento en los análisis.

• Mejoramiento en el failover del cluster.

Actualizar a la Edición Enterprise

• Beneficios adicionales al actualizar SQL Server 2000 Enterprise Edition incluyen: – Soporte a gran cantidad de memoria y

SMP:• Soporte hasta 32 procesadores (4 en la

edición Standard).• Soporte hasta 64 GB en RAM (2 GB en

la edición Standard).

– Características avanzadas de OLAP:• Ligar cubos de OLAP para combinar

grandes cantidades de datos para el análisis.

Cuestionario

• Seven Gables Roofing, una corporación, utiliza SQL Server 6.5 como su base de datos para su ERP (Enterprise Resource Planning). Por problemas en soporte de SQL 6.5 de alta concurrencia, el CIO está buscando una solución que soporte el crecimiento de su compañía.

• En una junta con el CIO y el Gerente de TI, usted les explica los beneficios de la actualización a SQL Server 2000 Enterprise Edition.

Cuestionario

• ¿Cuáles características de SQL Server 2000 Enterprise Edition usted subrayaría al Gerente de TI, quien quiere saber por qué de la elección para Seven Gables Roofing? (Seleccione todas las que aplique).– Soporte a grandes cantidades de memoria.– Aplicaciones de comunicación en tiempo real.– Características avanzadas de OLAP.– Facilidad de acceso de los datos vía Web.– Características de mayor escalabilidad.

Resumen

• SQL Server 2000, con los productos que hacen la plataforma de Windows DNA, provee una solución integral para tener listos los negocios en el Web.

• Actualizar hacia SQL Server 2000 de versiones anteriores ofrece varios beneficios, incluyendo el mejoramiento en disponibilidad, administración y escalabilidad.

• Actualizar de SQL 7.0 hacia SQL Server 2000 Enterprise Edition beneficiará a los clientes corporativos con sus aplicaciones de misión crítica de comercio electrónico y sus data warehousing.

Competencia

• Objetivos: – Identificar las estrategias contra la competencia

de SQL Server 2000.– Identificar las fortalezas y debilidades de

Oracle y encontrar estrategias en su contra. – Identificar las fortalezas y debilidades de IBM

DB2 y encontrar estrategias en su contra.

Oracle

• Oracle Corporation es el principal competidor de Microsoft en el mercado de bases de datos. Esta lección lo introducirá a las fortalezas y debilidades de Oracle para ayudarlo a encontrar estrategia contra la competencia.– Fortalezas y Debilidades.

– Contradiciendo a la competencia.

– Resumen

Fortalezas y Debilidades

• Vender un producto requiere un análisis profundo de las fortalezas y debilidades de la competencia. El propósito de este módulo es introducirlo en los productos que son competencia directa de Microsoft SQL Server 2000.

• Varios competidores, quienes juntos tienen un 80% del mercado, dominan el mercado de las RDBMS. Además de SQL Server, los líderes en estos productos son:– Oracle8i– DB2– Informix– Sybase


• Oracle Corporation es el principal competidor de Microsoft en el mercado de bases de datos, con aproximadamente el 40% del mercado. Oracle8i, es la última oferta de Oracle Corporation que incluye tecnología de Web e integración con Java.

• Fortalezas:– Fuertes Iniciativas de Mercadotecnia: Oracle se ha marcado a si mismo

como la opción de bases de datos para aplicaciones de comercio electrónico y de línea de negocios como misión crítica .

– Personal de Ventas Directo: Oracle tiene una gran número en fuerza de ventas que provee de forma efectiva de soporte y servicios, logrando que Oracle8i tenga una gran base de clientes corporativos, dónde Oracle conduce la mayoría de su negocio. Esta fuerza de ventas también es efectiva en buscar a los TDs en lugar del departamento de TI, estableciendo profundas relaciones.


– Corre en múltiples plataformas: Oracle corre en múltiples plataformas, obteniendo por ello buenas historias en inter operabilidad, y ellos aseguran el hecho de que Windows 2000 es un fabuloso ambiente para trabajar con las plataformas que los clientes ya tienen.


• Debilidades: – La principal debilidad de Oracle es que su base

de datos tiene un alto costo total de propiedad (TCO). Estudios nos enseñan que SQL Server es tres veces más fácil de usar que Oracle.

Contradiciendo la Competencia

• Aquí hay algunos puntos que se usan para competir contra Oracle8i:– SQL Server 2000 tiene un rendimiento muy superior que

Oracle8i de acuerdo a las pruebas comparativas de TPC (Transaction Processing Council), SAP R/3 y PeopleSoft.

– SQL Server 2000 simplifica la administración , ayudando a los clientes a usar sus recursos humanos de forma más eficiente y bajar el costo total de propiedad (TCO).

– SQL Server 2000 incluye herramientas de data warehousing y data mining.


• SQL Server tiene mayor velocidad en transacciones que Oracle. Las pruebas comparativas de TPC-C que están altamente reconocidas, las cuales miden la carga de trabajo del proceso transaccional. Para mayor información de TPC y de su prueba TPC-C visite www.microsoft.com/sql. SQL Server 2000 también es más rápido en las pruebas comparativas de SAP, PeopleSoft y JD Edwards.

• Verifique www.microsoft.com/sql/worldrecord/ para obtener la última información.

http://www.microsoft.com/sql

http://www.microsoft.com/sql/worldrecord/


• SQL Server 2000 simplifica la administración de la base de datos.Con SQL Server 2000, los clientes no tienen que realizar tareas de mantenimiento de forma manual. En su lugar la gente de TI puede trabajar en tareas más importantes. Esto es de especial consideración en un mercado muy competido.


• SQL Server 2000 incluye herramientas de data warehousing y data mining.

• Oracle cobra extra por data warehousing, y no provee data mining. La herramienta de data warehousing de Oracle es conocida como Oracle Express.

Resumen

• Fortalezas de Oracle incluyen: – Iniciativas fuertes de mercadotecnia.– Usa personal directo de ventas.– Es multiplataforma.

• Puntos de prueba cundo se compite contra Oracle8i:– SQL Server 2000 tiene un rendimiento muy superior que Oracle8i

de acuerdo a las pruebas comparativas de TPC (Transaction Processing Council), SAP R/3 y PeopleSoft.

– SQL Server 2000 simplifica la administración , ayudando a los clientes a usar sus recursos humanos de forma más eficiente y bajar el costo total de propiedad (TCO).

– SQL Server 2000 incluye herramientas de data warehousing y data mining.

IBM DB2

• IBM ha hecho un gran trabajo en mercadotecnia posicionándose como la solución para comercio electrónico. Esta lección le hará una introducción a las fortalezas y debilidades de IBM para ayudarlo a buscar estrategias contra la competencia.– Fortalezas y Debilidades.

– Contradiciendo a la competencia.

– Resumen


• Las mayores fortalezas de IBM e IBM DB2 son: – IBM tiene una base instalada de sistemas heredados.

– IBM ha lanzado exitosamente una campaña de mercadotecnia de comercio electrónico, con un resultado conocimiento del producto.

– IBM DB2 soporta un amplio rango de plataformas como son UnixWare, Windows NT y 98/98, Linux y Sun Solaris. Esto hace que DB2 sea instalable en varios sistemas.


• Le hacen falta a DB2 automatización en tareas de auto mantenimiento y auto configuración.Le hacen falta a DB2 características de automatización y configuración automatizadas, haciendo a DB2 un producto incómodo para la administración de la base de datos. SQL Server 2000, por otro lado, provee más de 25 asistentes que ayudan a los administradores de bases de datos a automatizar tareas complejas de administración.


• Aquí tiene cómo posicionar SQL Server 2000 sobre DB2:– SQL Server tiene características de data warehousing y data mining

incluidas en el producto.– SQL Server ofrece un “auto – todo” como capacidad en la administración

de la base de datos.– SQL Server y la serie de herramientas Microsoft Visual Studio tienen gran

integración.– SQL Server 2000 tiene servicios avanzados. Servicios avanzados de

replicación de SQL Server 2000 ayuda a los usuarios remotos y móviles a fácilmente replicar y sincronizar sus datos.

– SQL Server 2000 tiene facilidad en el uso de consultas como el English Query que hacen las consultas una tarea más fácil, eliminando la necesidad de construir complejos enunciados de consultas.

– SQL Server 2000 tiene más de 25 asistentes, lo que ayuda a automatizar tareas complejas de administración.

Resumen

• SQL Server 2000 tiene varios puntos ganadores sobre IBM DB2, los cuales incluyen: – Características completas de data warehousing y data mining.– Alta integración de SQL Server 2000 con las herramientas de

Microsoft Visual Studio.– Servicios avanzados de replicación de SQL Server 2000 que le

ayudan a los clientes móviles y remotos a fácilmente replicar y sincronizar sus datos.

– El English Query hace las consultas una tarea simple, eliminando la necesidad de construir enunciados complejos de consultas.

– Se tiene más de 25 asistentes que ayudan a automatizar tareas complejas.

Manejo de Objeciones

• Esta lección le ayudará a hacer un manejo efectivo en las objeciones de los clientes.– Direccionar preguntas del cliente.– Resumen

Direccionar Preguntas del Cliente

• Las principales objeciones que puede usted escuchar de los clientes sobre SQL Server 2000 son las preocupaciones sobre la confiabilidad y la escalabilidad.

• Confiabilidad: Si un cliente dice “tenemos una aplicación que es misión crítica de comercio electrónico y vamos a entrar a la temporada más fuerte pronto. No podemos tener el sitio abajo, y tenemos preocupación sobre la confiabilidad de SQL Server 2000”.Usted le puede responder, “yo puedo entender qué tan crucial es la confiabilidad en su aplicación de comercio electrónico y SQL Server 2000 cumple con todos sus requerimientos. SQL Server 2000 Enterprise provee características adicionales para tener mayor confiabilidad e incluye el failover en cluster”.

Direccionar Preguntas del Cliente

– Escalabilidad:Si un cliente le dice, “Nosotros no podemos afrontar la continua inversión en nuevo software y hardware. La base de datos que compremos tiene que ser escalable para que cumpla con las necesidades de crecimiento de comercio electrónico. ¿Cómo SQL Server 2000 puede hacer eso?”.Usted le puede responder, “Yo entiendo qué tan importante es para usted el querer optimizar el retorno de inversión. De hecho, SQL Server 2000 a impuesto un nuevo record de escalabilidad de acuerdo a las evaluaciones comparativas de TPC. Por ejemplo, con el escalamiento de la base de datos, usted puede agregar servidores adicionales para distribuir la carga de trabajo.SQL Server 2000 le permite crecer como su negocio crezca. Por ejemplo, si usted decide actualizar su hardware existente del servidor de SQL a 8 procesadores, usted requiere actualizar de SQL Server a SQL Server Enterprise sin necesidad de reconfigura su base de datos o los usuarios”.

Resumen

• En resumen, SQL Server 2000 le entrega beneficios que lo hacen un producto superior cuando se compara con Oracle8i y DB2 incluyendo: – Proceso de transacciones de datos más rápido y más alto.

– Fácil administración.

– English Query facilita la creación de consultas.

– Procesa más transacciones que DB2 con menos procesadores.

– Características avanzadas para usuarios móviles y provee a los clientes una manera segura y escalable de hacer aplicaciones.

– Menor TCO.

Licenciamiento y Servicio

• Objetivos– Comprender las opciones de licenciamiento y

servicio para SQL Server 2000.

Licenciamiento

• Los programas de licenciamiento en volúmen de Microsoft presentan varias opciones para el cliente. Esta lección le ayudará a identificar las nuevas opciones de licenciamiento disponibles para la compra de SQL Server 2000.

• Opciones de Licenciamiento• Nuevo Modelo de Licenciamiento• Resumen

Opciones de Licenciamiento

• Existen varias opciones de licenciamiento disponibles para los clientes. Nuevos clientes de SQL Server 2000 típicamente compran:

• Licencia por cada procesador que corra SQL Server.

• Licenciamiento por Asiento (Per Seat) y por Servidor (Per Server), los cuales requieren una licencia por cada cliente que accese al servidor de SQL, además de una licencia de servidor por cada máquina que corra el SQL.

• Una actualización si están pasando de una versión de la competencia a SQL Server 2000.

• Clientes existentes usualmente compran una actualización.

Opciones de Licenciamiento

• Los programas de venta por volumen de Microsoft le representan al cliente una oportunidad de recibir descuentos por volumen de compra de SQL Server 2000 mientras simplifica la compra y administración de las licencias. Los programas que están actualmente disponibles son:

• Open License• Select License• Enterprise Agreement: no hay información

disponible todavía checar por actualizaciones.

Nuevo Modelo de Licenciamiento

• Un nuevo modelo de licenciamiento ha sido creado para SQL Server 2000 y algunos otros productos parte de Enterprise.NET. El gol del nuevo modelo es: – Simplificar el licenciamiento en varios escenarios.– Introducir un modelo viable de Web.– Desarrollar un modelo de precios escalable.

• Clientes a los que beneficiará este nuevo modelo de licenciamiento simplificado y lo encontrarán más fácil para ellos el hacer soluciones y servicios. Para SQL Server 2000, hay dos modelos. Usted puede escoger entre pagar por cada procesador o pagar por asiento y licenciar por cada dispositivo y servidor. El conector de Internet es eliminado.


• Pagar por cada procesador del servidor– Acceso ilimitado de todos los usuarios (Internet,

Extranet o Intranet)– No hay licencia separada de servidor y cliente.– Llamado “Processor License” o PL.

• ¿Qué productos son licenciados de ésta forma?– Todos los productos del Windows DNA 2000 (excepto

Exchange Server).– SQL Server 2000 Standard y Enterprise Edition (hay un

PL Standard y un Enterprise)


• Licenciamiento Per-Seat y Per-Server:– Compra de licencia por cada dispositivo que

accese al SQL Server 2000.– Compra de licencia por cada servidor que

accese a un SQL Server 2000.

• ¿Qué productos son licenciados de ésta manera?– SQL Server 2000 Standard Edition y SQL

Server 2000 Enterprise Edition.

Escenario

• Alantic Energy es una compañía dedicada a la exploración, explotación, producción y comercialización de gas natural y petróleo. La compañía ha hecho la decisión de implementar un ERP basado en la referencia de otras compañías del mismo ramo, ellos han decidido implementarlo en Windows 2000 Advanced Server y SQL Server 2000 Enterprise Edition. El Comité de Tecnología ha cuestionado tanto el soporte del software como el hardware y el licenciamiento de SQL Server 2000.

Escenario

• Aquí hay algunas preguntas que usted le puede hacer al CIO, que representa al Comité de Tecnología, para determinar la edición apropiada y el licenciamiento para SQL Server 2000 Enterprise Edition.

– ¿Cuántos usuarios anticiparía para el sistema de ERP?

– ¿Cuáles son sus planes de escalabilidad e interoperabilidad?

– ¿Cuántos procesadores tiene el sistema en el cual va a correr SQL Server 2000 Enterprise Edition?

• Estas preguntas van a determinar qué le va a recomendar, si licenciamiento por dispositivo o por servidor.

• En éste caso, asumiendo que los requerimientos es de un alto número de usuarios y van a utilizar un equipo con 8 procesadores, la mejor solución sería comprar un Licenciamiento de 8 procesadores del Enterprise Edition. Esta es la forma más inteligente de proveer escalabilidad para la actualización del número de procesadores y un gran número de usuarios.

Cuestionario

• Usted tiene una junta con el CIO de Comet Manufacturing y él le ha preguntado por una propuesta de usted. Esta propuesta debe estar dirigida a una conversión de PeopleSoft, Oracle y UNIX a PeopleSoft, SQL Server 2000 y Windows 2000 para 175 usuarios. ¿Qué licencias le sugeriría a este nuevo cliente de Microsoft? (Seleccione uno).– Actualización a SQL Server 2000 Enterprise y Windows 2000

Server Datacenter.– Actualización a SQL Server 2000 Enterprise y un CUP de

Windows 2000 Server.– Actualizaciones competitivas de Windows 2000 Advanced Server

y SQL Server 2000.

Cuestionario

• Careful Combustibles es un distribuidor de productos del petróleo con una infraestructura basada en productos Microsoft. Ellos han firmado un Enterprise Agreement en Abril del 2000. Ellos quieren saber qué licencia de SQL Server 2000 son requeridas para actualizar hacia SQL Server 2000 Standard. ¿Qué les propondría? (Seleccione todas las que apliquen).– Dígales que su actualización está cubierta en su EA.– Compre actualizaciones de SQL Server 2000 utilizando su acuerdo

Select.– Agregue el SQL Server 2000 a su EA como un producto adicional.– Compre actualizaciones de FPP.

Resumen

• Existen 2 opciones de licenciamiento disponible para SQL Server 2000.

• Los Programas de Licenciamiento por Volumen de Microsoft le presentan al cliente la oportunidad de recibir descuentos por volumen en la compra de SQL Server 2000.

Servicios

• Esta lección lo introducirá en las opciones de servicio disponibles a su cliente para ayudarlo a hacer la mejor recomendación de servicio.

• Opciones de Servicio

• Recomendar el mejor Servicio

• Resumen

Tipos de Servicios y Soporte

• Consultoría: Ejemplo: Revisión de la infraestructura por Microsoft Consulting Services (MCS)Recursos: MCS, Especialista Técnico (TS).

• Aplicaciones Personalizadas y Soluciones:Ejemplos: Desarrollo de comercio electrónico, soluciones de data warehousing e integración de aplicaciones existentes.Recursos: MCS, socios.

• Implementación: Ejemplo: Desarrollo de un plan de revisión. Instalación de aplicaciones LOB.Recursos: MCS, socios.

Tipos de Servicios y Soporte

• Soporte:Ejemplo: Misión Crítica 14X7, proactivoRecurso: Premier

• Soporte de Escritorio, proactivo:Recurso: Microsoft Authorized Permier Support (MAPS)

• Soporte en Sitio:Recurso: Product Support Services (PSS), TechNet.

• Entrenamiento: Ejemplo: Producto y PlataformaRecursos: Microsoft Certified Technical Education Center (CTEC), MSPress, microsoft.com, MSDN, TechNet.

• Soluciones: Ejemplo: Microsoft y socios patrocinadores de seminarios.

Recomendaciones para un Mejor Servicio

• Estas preguntas le pueden ser útiles para verificar la oportunidad de venta de servicios y hacer la mejor recomendación al cliente: – ¿Qué recursos ustedes siente van a ser requeridos para

este proyecto?– ¿Cuáles son sus planes de implementación?– ¿Cómo le podemos ayudar a implementar esta solución?– ¿Alguna vez utilizó a un socio de Microsoft para

implementar una solución?– ¿Qué nivel de soporte actualmente le provee a sus

usuarios y a su Help Desk?

Resumen

• Microsoft y sus socios de negocios puede cumplir con todos los requerimientos de soporte y servicios del cliente. Los tipos de servicios que pueden necesitar sus clientes son:– Consultoría– Aplicaciones personalizadas y soluciones– Implementaciones– Soporte– Entrenamiento– Soluciones

Escenarios

• Objetivo:– Al final del módulo usted será capaz de

recomendar una solución completa utilizando SQL Server 2000, de acuerdo a un escenario proporcionado.

Contoso Ltd.

• Los escenarios del cliente lo pueden ayudar a entender mejor cómo analizar los requerimientos de los mismos y presentar la mejor solución al cliente.

• Situación

• Resumen

Escenario

• Usted recibe un mensaje del CIO de Contoso, Ltd que manufactura varios controles de sistemas de líneas de automatización. Él ha mencionado algo acerca de comercio electrónico, y quiere reunirse con usted la siguiente semana.

• De su investigación usted aprendió:– El año pasado, Contoso bajó del primero al segundo lugar en el

mercado de automatización.

– Su negocio se concentra en pocos segmentos de mercado.

– Su principal competidor es ABC Company, que recientemente ha lanzado un sitio de comercio electrónico.

Cuestionario

• ¿Qué preparación de su parte lo ayudará a que la primera cita con Contoso sea exitosa? (Seleccione todas las que aplique).– Investigación en el mercado de automatización.

– Ninguna, hace más sentido escuchalo del CIO.

– Visitar el sitio de Web de Contoso.

– Bucar Contoso en Siebel para previas actividades con MS.

– Tomar un corte de pelo, para así verse bien en la junta.

Cuestionario

• ¿Cuál sería una de las primeras cosas que le diría al CIO cuando se vieran? (Seleccione una).– SQL Server ha dado los nuevas evaluaciones comparativas para

confiabilidad y escalabilidad.– ¿Cuál es su actual infraestructura?– Microsoft Windows DNA 2000 es la plataforma más integrada y

comprensiva para crear e instalar aplicaciones de Web de la siguiente generación.

– Yo entiendo que su competidor ABC Company le ha ganado mercado durante el año pasado. ¿Cómo esto ha impactado en las estrategias e iniciativas de Contoso? ¿Qué tipo de análisis de datos están haciendo?

– SQL Server está totalmente integrado al Web con soporte a XML.

Resumen

• Necesita recolectar información de la compañía e industria a que pertenece.

• Necesita hacer preguntas acerca de problemas que enfrenta la compañía antes de presentar una solución efectiva.

• SQL Server 2000 le da a los clientes resultados de negocio como un bajo TCO, y las más rápida base de datos del mercado.

• Durante su visita, necesita ofrecer pruebas de escalabilidad y confiabilidad de SQL Server 2000, mencionando los resultados de las evaluaciones comparativas de TPC-C.

• Mientras presenta la solución necesita subrayar las opciones de servicio y soporte que incluyen a MCS, los Enterprise Agreement y las aplicaciones desarrolladas por socios de negocio.

Siguientes Pasos

• Aquí hay algunos pasos adicionales a seguir para asegurar lo mejor de este curso:– Esté seguro de tomar ventaja de los recursos de esta

curso, si es que no lo ha hecho todavía.

– Tome el examen en línea asociado a este curso para probar su entendimiento y probar su experiencia.

– Complete el cuestionario, que es parte requerida de este curso. Su retroalimentación es esencial para asegurar un continuo mejoramiento del entrenamiento de ventas y exámenes ofrecidos.

Vendiendo Microsoft SQL Server 2000

Documents

Transcript of Vendiendo Microsoft SQL Server 2000