TEMA: SERVICIOS DEL INTERNET

ESTUDIANTE: LISETH CRUZ

NIVEL: 7MO NOCTURNA

DOCENTE: ING.SAMANIEGO

UNIANDES UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES

EXTENSIÓN SANTO DOMINGO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

SERVICIOS DEL INTERNET

SERVICIOS DEL INTERNET Internet se ha convertido en un canal de atención clave en

muchos negocios como la banca comercial donde los clientes no sólo pueden aclarar sus preguntas sino que se auto-sirven ya sea para consultar su saldo o imprimir un estado de cuenta. Cada vez más Internet se convierte en el lugar donde van los clientes cuando tienen un problema o interrogante.  Las empresas pueden vender sus productos a través de Internet o incluso de apoyar la gestión de venta.

VENTAJAS DEL SERVICIO DE INTERNET PARA LAS EMPRESAS

Mediante el internet las empresas puede obtener y aprender nuevas tecnologías e innovaciones para la producción de su organización.

Internet permite a las empresas conocer a sus competidores y obtener información sobre sus ofertas, de las decisiones de otras empresas.

Las empresas pueden llegar a conocer mejor los perfiles de sus consumidores

Mejora la comunicación entre distintas plantas productivas o de distribución que tenga una empresa en distintos puntos geográficos. Es decir se consigue una comunicación interna más eficiente, se consigue una reducción de tiempo necesario para solucionar posibles conflictos debido al mayor contacto.

Obtiene información sobre las decisiones de instituciones internacionales y que estas decisiones son muy importantes en la formación de expectativas de los agentes de una economía

La empresa obtendrá información y comunicación con distintos proveedores, lo que le permitirá comparar las ofertas de éstos. Y así hacer presión sobre el conocimiento de otras ofertas y poder conseguir unos costes más bajos de sus inputs debido a la mayor competencia entre sus proveedores.

Podrá ofrecer sus productos a una gran diversidad de consumidores, ya que su oferta podrá llegar a todo el mundo y los futuros clientes podran ver dicha publicidad estarán interesados y centrados en esa publicidad debido a que no pueden hacer el zapping que permite la

VENTAJAS DEL SERVICIO DE INTERNET PARA LOS CLIENTESPara un consumidor de servicios o productos para adquirir

de ello tenia que tomar en cuenta el hecho de desplazarse a la tienda física (más si tiene que ir a varias tiendas para comparar precios) supone una pérdida de tiempo y un coste que no tenemos en cuenta.En algunos casos la venta por internet supone para la tienda un ahorro de costes que se traduce en precios más competitivos.Los productos estándar son los mismos en una tienda física y en una tienda virtual (por ejemplo un teléfono celular de un determinado modelo). Si nos interesa un producto y modelo en concreto es más sencillo comprar a través de internet, comparar precios..