VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

¿Qué es las relaciones públicas?Las relaciones públicas consisten en el cultivo de relaciones favorables para

las organizaciones y los productos con sus públicos clave a través de la

utilización de una variedad de canales de comunicación y

herramientas. Tradicionalmente, esto significaba los profesionales de

relaciones públicas que trabajan con los miembros de los medios de

comunicación para construir una imagen favorable mediante la publicación de

la organización o producto a través de historias en los medios de comunicación

impresos y electrónicos. Pero hoy en día el papel de las relaciones públicas es

mucho más amplio e incluye:

creación de conciencia y una imagen favorable de una empresa o cliente

dentro de las historias y artículos se encuentran en los medios de

comunicación relevantes

estrecho seguimiento de los canales de numerosos medios de

comunicación para el comentario público acerca de una empresa y sus

productos

gestión de las crisis que amenazan la imagen de la empresa o el

producto

la construcción de la buena voluntad entre los mercados de destino de

una organización a través de la comunidad, y programas filantrópicos y

eventos especiales

En este tutorial la mayor parte de nuestra atención se centra en cómo las

relaciones públicas mediante la construcción de apoyo a la comercialización de

productos e imagen de marca (a veces conocido como la publicidad). Sin

embargo, debe tenerse en cuenta que hay empresas otros interesados llegar a

través de la función de relaciones públicas, como empleados y no son objeto

de los grupos de mercado. Una cobertura mediática favorable sobre una

empresa o producto a menudo llega a estas audiencias, así y puede ofrecer un

beneficio potencial para la comercialización.

Finalmente, en la mayoría de las grandes empresas, relaciones con los

inversionistas (IR) o de relaciones públicas financieras es una especialidad en

sí mismo, guiado por la normativa específica de divulgación. Sin embargo, la

cobertura de este tipo de PR no se proporciona aquí.

Ventajas de las Relaciones PúblicasLas relaciones públicas ofrecen varias ventajas que no se encuentran con otras

opciones de promoción. En primer lugar, PR se considera a menudo una forma

muy creíble de la promoción. Uno de los puntos fundamentales de la I de poder

reside en ayudar a establecer la credibilidad de un producto, empresa o

persona (director general) en las mentes de los grupos de clientes objetivo de

capitalizar la influencia de un tercero - los medios de comunicación. Audiencias

ver muchos medios de comunicación como independientes de otros fabricantes

de fuentes que son imparciales en su cobertura, lo que significa que la decisión

de incluir el nombre de la empresa y las opiniones expresadas acerca de la

compañía no se basa en el pago (es decir, la publicidad), pero en el del medio

de comunicación juicio de lo que es importante. Por ejemplo, una historia

positiva sobre un nuevo producto en la sección de negocios de un periódico

local puede tener un mayor impacto en los lectores de un anuncio a toda

página del producto ya que los lectores perciben los medios de comunicación

como la presentación de una perspectiva imparcial del producto.

En segundo lugar, una campaña bien estructurada de relaciones públicas

puede resultar en el mercado objetivo de ser expuestos a información más

detallada de lo que reciben otras formas de promoción. Es decir, medios de

comunicación a menudo ofrecen más espacio y tiempo para la explicación de

un producto.

En tercer lugar, dependiendo del medio de comunicación, una historia

mencionar una empresa puede ser recogido por un gran número de medios

adicionales, por lo tanto, la difusión de una sola historia a muchos lugares.

Finalmente, en muchos casos los objetivos de relaciones públicas se pueden

conseguir a muy bajo costo en comparación con otros esfuerzos de

promoción. Esto no es para sugerir relaciones públicas no es costosa, puede

ser, sobre todo cuando un vendedor contrata a profesionales de relaciones

públicas para manejar el trabajo. Pero si se compara con el costo directo de

otras promociones, en particular la publicidad, el retorno sobre los gastos de

promoción pueden ser muy altos.

Desventajas de las Relaciones PúblicasSi bien las relaciones públicas tienen muchas ventajas para los vendedores, también

existe preocupación cuando se utiliza esta técnica de promoción. En primer lugar,

mientras que las relaciones públicas utiliza muchos de los mismos canales de

publicidad, tales como periódicos, revistas, radio, televisión e Internet, que difiere

significativamente de la publicidad en la que los vendedores no tienen control directo

sobre si un mensaje se envía y donde se coloca para la entrega. Por ejemplo, un

vendedor puede pasar muchas horas hablando con un escritor de la revista, que se

está preparando una historia de la industria, sólo para encontrar que su empresa

nunca se menciona en el artículo.

En segundo lugar, mientras que otros mensajes promocionales son cuidadosamente

elaborados y distribuidos por escrito a través de una colocación pre-determinado en

un vehículo de los medios de comunicación, relaciones públicas en general, transmite

información a un miembro de los medios de comunicación (por ejemplo, el periodista)

que luego redacta la información como parte de un noticias de la historia o una

función. Así, el mensaje final no puede ser precisamente lo que el vendedor planeado.

En tercer lugar, mientras que una campaña de relaciones públicas tiene el potencial

para obtener un alto retorno sobre los gastos de promoción, sino que también tiene el

potencial para producir lo contrario, si los medios de comunicación considera que hay

poco valor en el funcionamiento de una historia de tono (por ejemplo, sugirió que a

través de la comunicación con la noticia de salida) por el comercializador.

En cuarto lugar, con PR siempre existe la posibilidad de que una noticia bien

concebidas o liberación conseguirá "rebotó" de cobertura de los medios previstos

debido a una historia de las noticias más importantes, tales como las guerras, clima

severo o un delito grave.

Por último, en algunas zonas del mundo, el impacto de los medios informativos

tradicionales se está desvaneciendo obliga a los profesionales de relaciones públicas

que luchar para encontrar nuevas maneras de llegar a sus mercados objetivo.