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LOS PRIMEROS MINUTOS En los primeros minutos de conversación la persona se crea una idea de nosotros, que luego es muy difícil de cambiar. Por eso es importante: ser puntual, ir bien vestido, aseado, presentarse siempre con una sonrisa, mirar a los ojos, dar un apretón de manos adecuado y mostrar interés por la persona.

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En esta cuarta semana usted aprenderá algunas técnicas para comprender y mejorar su comunicación no verbal y de esta forma lejorará sus hábitos.

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LOS PRIMEROS MINUTOS

En los primeros minutos de conversación la persona se crea

una idea de nosotros, que luego es muy difícil de cambiar. Por

eso es importante: ser puntual, ir bien vestido, aseado,

presentarse siempre con una sonrisa, mirar a los ojos, dar un

apretón de manos adecuado y mostrar interés por la persona.

LA POSICIÓN ES FUNDAMENTAL:

EL APRETÓN DE MANOS

Debe ser firme, seguro y de acuerdo a la persona que tenemos

en frente.

No se debe dar la mano muerta porque da impresión de

debilidad y poco carácter. Pero tampoco muy fuerte, pues muestra

agresividad.

PALMA HACIA ABAJO: Autoridad. La gente

con éxito la suele dar así.

PALMA HACIA ARRIBA: Sumisión.

Cuando quiero ceder el control o

hacerle creer a la otra persona.

VERTICAL: Igualdad. Así terminan las

personas del mismo carácter.

LAS MANOS Y LOS BRAZOS

FROTARSE LAS MANOS

Expresa expectativa positiva. Si es rápido, beneficiará a

alguien. Si es lento se beneficiará a sí mismo.

MANOS EN TRIÁNGULO

Denota seguridad. En negocios

significa que la persona ha

tomado una decisión.

MANOS POR DETRÁS

Si la coge por detrás significa

seguridad y superioridad. Si se coge

la muñeca de la otra mano es

frustración e intento de autocontrol.

CRUCE DE BRAZOS O PIERNAS

Actitud defensiva o nerviosa. Es necesario hacer que la

persona adopte otra posición. Dele algo para que lo sostenga,

pídale que le enseñe algo, pregúntele su opinión, cambie de

tema o cambie su argumento.

Las personas que están de cara al

público, tienden a disimular el cruce de

brazos y hacen cruces parciales:

Una mano coge a la otra por delante del

cuerpo.

Toca el reloj.

Toca el puño de la camisa contraria.

La mujer coge el bolso sobre ella.

Coge un vaso con las dos manos.

1. Cubrise la boca: síntoma de que se está mintiendo.

Es como un intento de evitar que nuestras mentiras

salgan de la boca. Normalmente lo hacen los niños,

ya los adultos tratan de disimular tocan

disimuladamente entre la nariz y la boca.

2. Tocarse la nariz: está mintiendo.

3. Tocarse la oreja: no quiere escuchar o no le gusta lo

que oye.

4. Meter dedo a la boca: o algo, señal de inseguridad.

5. Apoyar la cabeza sobre manos: aburrimiento.

6. Mano apoyada en mejilla: e índice hacia arriba, está

evaluando.

7. Mano en la barbilla: tomando una decisión, entonces

quédese en silencio. Si además de la postura la

persona se echa para atrás indica que no habrá

acuerdo. Cuidado de confundirla con esta: índice

hacia arriba y el pulgar sosteniendo la barbilla, la

cual es pensamientos negativos.

MANOS EN LA CARA

Normalmente denotan pensamientos negativos.

OTRAS POSES

Tocarse nuca o cabeza: significa que la persona

se ha equivocado. Tocarse la nuca, como

mirando hacia abajo, es una persona difícil de

trabajar con ella, es negativa. Tocarse la

persona es una persona muy abierta.

De pie con las manos en las caderas: es una

actitud agresiva. Esta actitud de galanteo o

agresividad también se muestra cuando los

hombres o mujeres se ponen de pie con el

pulgar metido en el bolsillo y con los otros dedos

apuntando hacia los genitales.

TRISTEZA: hombros hacia delante, cabeza cabizbaja y mirada caída.

FELÍZ: derecho, sonríe y tiene mirada altiva.

DEPRIMIDOS: si se obligan a andar derechos, con la cabeza alta y a mirar hacia

arriba se recuperan más rápido. De hecho se les recomienda hacer deportes

donde tengan que mirar hacia arriba, por ejemplo volley ball.

ESTADO DE ÁNIMO Vs POSTURA

ELEVADA: sano criterio y

generosidad.

GRANDE Y CASI CUADRADA:

valor y voluntad.

HUESUDA Y PROMINENTE:

mal genio y poca

sensibilidad, obstinado.

Redonda y saliente en lo alto

y que baja

perpendicularmente hacia

los ojos: juicio, memoria,

vivacidad pero poco sensible.

EL ROSTRO Y SU LENGUAJE

Estos son algunos tipos de rostros, los más comunes:

ALARGADO: delicadeza, actividad intelectual predominante y

nobleza.

TRIÁNGULO INVERTIDO: inclinación hacia lo artístico, cierta

conexión con la naturaleza y todo lo inspirador, sensibilidad y un

toque bastante típico del temperamento melancólico.

TRIÁNGULO: sociable, franco, carácter un tanto fuerte y voluntad

férrea, su dinamismo y carisma le ayudan y lo hace hábil en las

relaciones sociales.

REDONDEADO: alegre, espontáneo, benévolo, pero voluble y con

poca fuerza de voluntad. Hábiles comunicadores, les gusta ser

el centro de atención.

DIAMANTE: optimista, sentimental, alegre, pero poco profunda y

objetiva aunque bastante creativa.

OVALADO: sensible, diplomático, firme, un poco indeciso pero

noble, busca la armonía y la paz.

CUADRADO: es característico del colérico pero no tanto por su

forma cuadrada sino por sus líneas angulosas; es fuerte,

extrovertido, leal, organizado y solidario.

TIPO DE ROSTRO

ATÓNITOS: pereza, indiscreción, juicio escaso,

envidia y celos.

HUNDIDOS EN LAS ÓRBITAS: mañosos,

obstinados, suspicaces y celosos.

SALIENTES: extravagancia, malos hábitos

financieros, inconstante en las responsabilidades

y el tiempo, aunque bueno en el fondo.

ABIERTOS POR DEMASIADO TIEMPO: denota

impiedad y carencia de conciencia, así como

falsedad y engaño.

BIZCO: temperamento difícil, celoso y envidioso.

Parpadear y guiñar constantemente da sensación

de inseguridad e hipocresía, al igual que los ojos

rojos e inyectados auguran temperamentos

violentos e irritables.

LOS OJOS

LARGA Y GRUESA EN LA BASE: prudencia, buen corazón e

intenciones honestas.

CHATA: espíritu burlón y voluble, cierta inclinación al

libertinaje y la violencia.

PUNTIAGUDA Y ACOMPAÑADA DE OJOS PENETRANTES:

astucia, genio agudo y hasta un toque de malicia.

AGUILEÑA, ANCHA Y BIEN PROPORCIONADA: genio fuerte,

carácter voluntarioso a veces acompañado de temeridad y

orgullo.

PROMINENTE Y BIEN GRANDE: quienes la poseen rara vez

son tímidos o inhibidos, al contrario son sociables y

habladores, fiel a sus amigos e implacable con sus

enemigos.

REMANGADA Y GRUESA: avaricia, vanidad y amor a los

placeres.

ROJA: amor al vino y la borrachera.

Nariz puntiaguda y labios finos son casi siempre

sinónimo de codicia, egocentrismo y crueldad.

LA NARIZ

GRANDE raro es un "bocón" que no

tenga la boca grande, denota

indiscreción, glotonería y un carácter

un tanto descocado.

PEQUEÑA: discreción, espíritu pacífico,

timidez.

BIEN PROPORCIONADA: carácter

armonioso, inclinado a ayudar a los

demás y hacer favores, también recibe

fortuna.

LA BOCA

DEMASIADO GRUESOS Y REPLEGADOS

HACIA AFUERA: poco alcance y simpleza.

DELGADOS: malicia, suspicacia y si son

muy delgados y van acompañados de una

nariz puntiaguda; avaricia.

PROPORCIONADOS, DE BUEN COLOR:

inclinación a la virtud y de buen carácter,

mas que al mal genio y el vicio.

LABIO INFERIOR MÁS GRUESO: lentitud en

razonar pero rapidez en reaccionar, genio

ávido y picardía, en especial para los

negocios.

LABIO SUPERIOR MÁS GRUESO:

simplicidad, un toque de locura por no

decir paranoia, espíritu volátil.

LOS LABIOS

CORTOS Y ALGO SEPARADOS: ingenio y delicadeza,

pero mala salud.

DESIGUALES: capacidad para cambiar y saber

adaptarse.

AGUDOS Y SEPARADOS: poco juicio, envidia y

traición.

GRANDES Y ANCHOS: larga vida, terquedad,

orgullo, tranquilo y muy terco.

LOS DIENTES Y LA LENGUA

DIENTES

LENGUA

LARGA: no en vano se dice a los indiscretos "lengua

larga", agitar demasiado la lengua es propio de

necios y faltos de criterio.

GRUESA Y RUDA: prudencia , crueldad.

DELGADA: ingenio y en general vida feliz y

satisfactoria.

CORTA: acompaña frecuentemente a los grandes

oradores.

BAJA Y FUERTE: robustez, audacia, valor

, a veces grosero , terco y hablador.

Voluble.

DULCE Y DÉBIL: criterio, discreción, algo

de timidez y poca afición al alboroto .

CLARA Y SONORA: ingenio, carisma,

amor propio, seguridad, sinceridad

aunque a veces indiscreción.

TRÉMULA: inseguridad, melancolía,

envidia, sensiblería.

ALTA Y FUERTE: a menudo caracteriza a

los lideres, visionarios, fuertes y héroes.

RUDA: crueldad, grosería y poca

consideración y respeto.

LA VOZ

ACOMPAÑADA CON LOS OJOS: sinceridad,

aprecio.

SIMPLE: si no va acompañada del arqueamiento

de cejas y es solo una curvatura de las

comisuras de los labios es una sonrisa forzada,

por compromiso si es que no es falsa o maligna.

AGRESIVA: acompañada con mirada penetrante

y altanera, suele mostrar los caninos y a veces

los inferiores.

EL QUE RÍE POR CUALQUIER COSA: posee

carácter débil y poca inteligencia.

REÍR DULCEMENTE CUANDO HAY MOTIVO:

candor, pureza, discreción e inteligencia.

Cuando es muy discreta se nota la contracción

de los labios y un intento de no cerrar los ojos.

SONRISA

ANCHA Y CARNOSA: paz, tranquilidad pero

poca inteligencia y tacto.

CON MUCHA CARNE: sabiduría, buen

juicio y sano criterio.

LARGA: espíritu guerrero, audacia, valor,

terquedad.

SALIENTE Y CORTA: dulzura y timidez.

NO SEPARADA DEL LABIO INFERIOR:

desamor y crueldad.

SEPARADA POR UNA LÍNEA

PERPENDICULAR: jovialidad y

egocentrismo.

EL MENTÓN Y LA BARBILLA

El punto principal a tener en cuenta es que los rasgos físicos deben ir en

concordancia con la conducta del individuo; puede ser un primer indicio pero no

tiene por que ser determinante y definitivo. Lo interesante de los rasgos es que

se forman junto con los hábitos forjados y duran el mismo transcurso que el

habito o característica. Los rasgos faciales dan una idea de cómo es la persona,

pero no es un punto final, mas bien puntos suspensivos. Un fenómeno

interesante de estudiar seria la similitud que tienen los hijos adoptivos con sus

padres adoptivos y con los hijos de estos, así como las parejas casadas por

mucho tiempo que como por arte de magia se van pareciendo poco a poco.

CONCLUSIÓN

EL COMUNICADOR EFICAZ

TIENE CREDIBILIDAD EN SU PÚBLICO

SABE ESCUCHAR

SE RELAJA

SE COMPROMETE CON SUS IDEAS

ACTITUD RECEPTIVA

MANEJA LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

SELECCIONA EL TEMA

PREPARA EL MENSAJE

BUSCA INFORMACIÓN

CONTESTA PREGUNTAS

¿CÓMO NOS MIENTEN Y

CÓMO MENTIR?

Los ojos son el reflejo del alma. Esto es cierto, ya que los

ojos no solo nos pueden enseñar cómo es una persona

(visual, auditiva o kinestésica), también pueden indicar su

estado de ánimo y si está diciendo la verdad o está

mintiendo.

LOS MOVIMIENTOS DE LOS OJOS

Pueden ser muy difíciles de percibir y no son aplicables

a todas las personas, pero sí a la mayoría. El 96% lo

hacen y de ellos, lo hacen el 90% de los diestros y el

10% de los zurdos.

DERECHA

Está creando

IZQUIERDA

Está recordando

DERECHA

Hacia arriba:

“Crea” imágenes

Hacia centro:

“Crea” sonidos

Hacia abajo:

“Crea” sentimientos

Hacia arriba:

“Recuerda” imágenes

Hacia centro:

“Recuerda” sonidos

Hacia abajo:

“Recuerda” sentimientos

IZQUIERDA

MENTIRA VERDAD

LOS MOVIMIENTOS DE LOS OJOS

- No es posible crear imágenes,

operaciones matemáticas o razonamiento

abstracto sin mirar hacia arriba. Por eso

es un error que los profesores corrijan a

los niños cuando hacen esto. A veces, por

culpa de malos profesores, un niño puede

pasar de ser una brillante persona a ser

un estudiante mediocre.

- La posición de los ojos también está

relacionada con la memoria. A veces la

falta de memoria de algunas personas se

debe a que miran el lado erróneo cuando

intentan recordar las cosas.

IMPORTANTE

KINESTÉSICAS 45%

Piensan a través de

sentimientos. “Siento que

no está bien, tengo la

impresión”. Sensibles al

tacto y al olfato. Todo lo

hacen despacio.

TIPOS DE PERSONAS

VISUALES 35%

Piensan a través de

imágenes. “Ya veo lo que

quiere decir, podríamos

enfocar el tema”. Hacen las

cosas rápido y no se

acercan mucho.

AUDITIVAS 20%

Piensan a través de sonidos. “Me

suena extraño, ya he escuchado

lo que ha dicho”. Se acercan

más y hablan pausado.

Estos tres tipos de personas son las que define

la PNL -Programación Neuro Lingüística- . Según

la forma en que tienen que pensar, adoptarán

un tipo de lenguaje verbal y corporal.

En realidad, todos somos a la vez, visuales,

auditivos y kinestésicos, aunque predomina una o

dos de las formas de pensar. Y, sobre todo, en

momentos de tension, siempre usaremos la forma

de pensar que dominemos.

TIPOS DE PERSONAS

¡CUIDADO, SOLO TIENES UNA!

ALTERACIONES Y PROBLEMAS DE LA VOZ

Voz nasal, Se deforman los fonemas p t q. Rinolalia

cerrada: por reducción o falta de resonancia. Se produce

en las consonantes M / N.

RINOLALIA

Pérdida total de la voz. Las causas hay que buscarlas en

un traumatismo, en parálisis laríngeas y en cuadros

psíquicos histéricos.

AFONÍA

Existe un problema en las cuerdas vocales esta vibración

es defectuosa y la voz sale con alteraciones (voz

ronca, rasposa, apagada, entrecortada etc.).

DISFONÍA

PARA PREVENIR LA DISFONÍA

Evitar el tabaco.

Evitar agentes deshidratantes como el alcohol o la cafeína.

Beber abundantes líquidos.

Humidificación del ambiente.

Evitar especias picantes y alcohol en la dieta.

No usar la voz durante demasiado tiempo y/o a gran volumen.

Si usas la voz de forma profesional es conveniente recibir entrenamiento y el apoyo de un especialista de la voz.

Evita hablar o cantar cuando tu voz esté dañada.

LA VOZ DEL DOCENTE

Hablan mucho y su usoes muy variado, ya queen determinadosmomentos el docenteha de hablar elevandola intensidad vocal, o enambiente ruidoso, o enaulas que no reúnen lasmejores condicionesacústicas. La situaciónse complica en el casode los especialistas.

¿CÓMO SE LESIONAN LAS C.V?

Un golpe producido en untraumatismo vocal ( grito, tos, golpesde glotis ..), con las cuerdas vocalesmuy rígidas como en situaciones degran tensión muscular : Estrés,enfado. Preocupación, tensiónemocional ...

El excesivo uso sin descansoadecuado: charlatán, profesionalesde voz.

El sobre esfuerzo por encima de lascapacidades de cada uno: hablar conruido de fondo, cantar sin unatécnica adecuada, hablar enespacios abiertos ...

No hay que olvidar, que muchasveces, las C.V. están alteradas porotros factores: Cambio congénitos,tabaco, inflamaciones...

POSTURA Y RESPIRACIÓN

La postura y larespiración tienen unagran importancia en laemisión de la voz. Uncuerpo con una columnaque no mantiene unaverticalidad adecuada nopuede producir una vozfisiológicamente correcta.En esta circunstancia larespiración tampoco selleva a cabo de maneraflexible ni puede darsustento a la emisión dela voz.

Fatiga al final de la jornada,

o después de un cierto

tiempo de hablar.

Sensaciones extrañas en la

garganta: cómo si existiese

quemazón, irritación,

carraspeo.

Ronquera.

Dolor laríngeo, de garganta,

de cuello, que irradia a

oídos.

¿QUÉ SE SIENTE CUANDO LA VOZ NO VA BIEN?

CONSERVACIÓN DE LA VOZ

Correcta respiración nasal.

Correcta relajación muscularLa respiración nasal es la quecondiciona el aire querespiramos, y al pasar este através de la laringe y encontacto con las cuerdasvocales no las daña. Lacorrecta relajación musculares la responsable de evitar lossobreesfuerzos que puedanrealizar los músculos laríngeosy evitar así el posible daño delas cuerdas vocales.

¿CÓMO EVITAR LOS PROBLEMAS DE LA VOZ?

Evitar el sedentarismo: hacer deporte habitual.

Respetar el reposo nocturno: dormir 7-9 horas.

Evitar el estrés, las emociones, las preocupaciones, las contrariedades.

Controlar y modificar la personalidad de forma que no tienda a serimpulsiva, excesivamente rígida o poco tolerante.

Evitar discusiones animadas ya que aumentan la intensidad de la voz, eltono y el tiempo de fonación.

Intentar hablar a distancia cercana.

Realizar un empuje de la voz desde la zona costo-abdominal evitando elempuje en la musculatura del cuello.

Procurar no quedarse sin aire a mitad de la frase.

Evitar el consumo de tabaco y alcohol.

Evitar hablar con catarro o ronquera.

Evitar el reflujo gastroesofágico, y otros problemas digestivos.

Evitar ambientes de humo y de polvo en suspensión.

Controlar la climatización artificial (aire acondicionado) que disminuye elgrado de humedad.

Evitar el consumo de productos que resecan las mucosos respiratorias: elmentol , los caramelos dulces por su alto contenido en azúcares,...

EDUCANDO LA VOZ

Ventrílocuo. La ventriloquía (hablarpor el estómago) es el arte de emitirsonidos sin mover los labios, de formaque parezca que la voz procede deotro sitio. Popularmente, se pensabaque los ventrílocuos tenían unahabilidad especial para modular la vozcon el estómago. En realidad, estosprofesionales forman las palabras enla garganta, como todo el mundo. Perodejan escapar el aire muy despacio,abren muy poco la boca, mantienencasi inmóviles los músculos faciales yarticulan los sonidos con la punta dela lengua, lo que hace que el sonido sedifumine y el tono de voz cambie.

Luego de leer y estudiar el

material de esta semana,

es momento de realizar las

actividades, las encuentras

al dar clic en el botón

actividades.