VII Congreso Dircom, Stephan Fuetterer: "Comunidades generadoras de clientes"

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@sfuetterer [email protected] MEDIOS DIGITALES Caso práctico Stephan Fuetterer General Manager Best Relations Congreso DIRCOM 16 junio 2015

Transcript of VII Congreso Dircom, Stephan Fuetterer: "Comunidades generadoras de clientes"

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MEDIOS DIGITALES

Caso práctico

Stephan Fuetterer

General Manager

Best Relations

Congreso DIRCOM

16 junio 2015

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Comunidades generadoras de clientes

Tratar los temas básicos en la vida

Crear un centro de conocimiento (web o blog propio), cerebro de red

Crear las ramificaciones en redes sociales:

¿En qué redes se encuentran mis clientes?

¿En qué momentos?

¿Qué importancia tiene mi producto en la vida de las diferentes personas?

¡Hay que hacerse muchas preguntas!

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Comunidades generadoras de clientes

Fuente de consultas (contar con un experto)

Animar a la participación y fomentar la co-creación

Apelar a la vanidad

Reforzar la autoafirmación de las personas

Diálogo cruzado: usuarios se responden entre sí (tipo foro)

Reforzar el uso cruzado de plataformas

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PLATAFORMAS

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