Virtualización de la modalidad presencial. Usabilidad y...

REDES DE INVESTIGACIÓN

EN DOCENCIA UNIVERSITARIA

Rosabel Roig-Vila (Coord.), Asunción Lledó Carreres Jordi M. Antolí Martínez,

& Neus Pellín Buades (Eds.)

VOLUMEN 2018

UNIVERSITAT D’ALACANTUNIVERSIDAD DE ALICANTE

Institut de Ciències de l’EducacióInstituto de Ciencias de la EducaciónUA ICE

Redes de Investigación en Docencia Universitaria. Volumen 2018

Rosabel Roig-Vila (CooRd.), JoRdi M. antolí MaRtínez, asunCión lledó CaRReRes & neus Pellín buades

(eds.)

2018

Redes de Investigación en Docencia Universitaria. Volumen 2018

Edició / Edición: Rosabel Roig-Vila (Coord.), Jordi M. Antolí Martínez, Asunción Lledó Carreres & Neus Pellín Buades (Eds.)

Comité editorial internacional:

Prof. Dr. Julio Cabero Almenara, Universidad de Sevilla

Prof. Dr. Antonio Cortijo Ocaña, University of California at Santa Barbara

Prof. Dr. Ricardo Da Costa, Universidade Federal Espiritu Santo, Brasil

Prof. Manuel León Urrutia, University of Southampton

Prof. Dr. Gonzalo Lorenzo Lledó, Universitat d’Alacant

Prof. Dr. Enric Mallorquí-Ruscalleda, Indiana University-Purdue University, Indianapolis

Prof. Dr. Santiago Mengual Andrés, Universitat de València

Prof. Dr. Fabrizio Manuel Sirignano, Università degli Studi Suor Orsola Benincasa di Napoli

Revisió i maquetació: ICE de la Universitat d’Alacant/ Revisión y maquetación: ICE de la Universidad de Alicante

Revisora tècnica/ Revisora técnica: Neus Pellín Buades

Primera edició: octubre 2018 / Primera edición: octubre 2018

© De l’edició/ De la edición: Rosabel Roig-Vila, Jordi M. Antolí Martínez, Asunción Lledó Carreres & Neus Pellín Buades

© Del text: les autores i autors / Del texto: las autoras y autores

© D’aquesta edició: Institut de Ciències de l’Educació (ICE) de la Universitat d’Alacant / De esta edición: Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) de la Universidad de Alicante

[email protected]

ISBN: 978-84-697-9430-2

Qualsevol forma de reproducció, distribució, comunicació pública o transformació d’aquesta obra només pot ser re-alitzada amb l’autorització dels seus titulars, llevat de les excepcions previstes per la llei. Adreceu-vos a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necessiteu fotocopiar o escanejar algun fragment d’aquesta obra. / Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra.

Producció: Institut de Ciències de l’Educació (ICE) de la Universitat d’Alacant / Producción: Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) de la Universidad de Alicante

EDITORIAL: Les opinions i continguts dels textos publicats en aquesta obra són de responsabilitat exclusiva dels autors. / Las opiniones y contenidos de los textos publicados en esta obra son de responsabilidad exclusiva de los autores.

8. Virtualización de la modalidad presencial. Usabilidad y Aprendencia

Rodriguez Mendoza, Brigitte Julieth 1; Bohórquez Sotelo, María Cristina

1Universidad manuela Beltrán, [email protected] independiente, [email protected]

RESUMEN

La Universidad Manuela Beltrán (UMB) dentro de sus políticas ha implementado una modalidad de educación mixta de b-learning, en la que los estudiantes de modalidad presencial cursan asignaturas virtuales como un proceso de transformación de la práctica pedagógica y de optimización de recursos y de posibilidades tanto tecnológicas como pedagógicas de cara a las exigencias del siglo XXI, que busca coadyuvar al fortalecimiento y redimensionamiento de la acción educativa e investigativa en cada uno de los programas académicos. Teniendo en cuenta lo anterior y evidenciando la importancia de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en los procesos de educación virtual se ha implementado una plataforma educativa o Learning Management System (LMS) que contribuye a construir espacios (aulas virtuales) donde se desarrollan actividades académicas de calidad.La UMB virtual, junto con su equipo de profesionales en el área de tecnología y pedagogía, diseñaron la plataforma de aprendizaje VirtualNet para ofrecer a todos sus estudiantes, docente y administrativos, un campus virtual que incorpora principios de usabilidad óptimos, para lograr una experiencia de aprendizaje feliz y por coherente con el enfoque pedagógico de la universidad, bajo un modelo en permanente evaluación y resignificación como se describe en este artículo.

PALABRAS CLAVE: Innovación en Educación, Usabilidad, LMS, Educación Virtual.

79Resultados de investigación sobre la docencia en la Educación Superior

1. INTRODUCCIÓN

La UMB en este momento se encuentra inmersa en tensiones externas e internas que evocan su transformación, debe responder a las exigencias del “nuevo paradigma”, el de las tecnologías de la información y la comunicación, Cabrera (2006). Externas, en cuanto los docentes deben migrar a lo digital, impelidos por las políticas y acciones gubernamentales. Internas, en tanto que la Universidad debe formar estudiantes que respondan a las necesidades y cuenten con las competencias que exige vivir en el siglo XXI, situación que implica la innovación y transformación de los entornos y de las prácticas de enseñanza y de aprendizaje, para los estudiantes, denominados “Nativos Digitales”, Prensky (2010).

Las TIC, tal como lo afirman Cabrera (2006) y Baeza (2008) basados en el concepto de desarrollado por Cornelius Castoriadis (1975), se han instituido como el “imaginario radical” de la época. Es decir, son un imperativo, que debe permear todas las esferas sociales. Es desde ese carácter de imperativo, que se explican las políticas locales e institucionales de procesos de virtualización y masificación de la educación superior inmersa en el contexto de globalización y en la economía de mercado que subyace a la sociedad de la información y el conocimiento.

Se plantea en este proyecto que la integración y apropiación de las TIC es más compleja que la dotación de infraestructura tecnológica que incluye computadores, portátiles, tabletas y acceso a internet en los espacios universitarios junto con las plataformas o Learning Management System (LMS) en los que tienen lugar las relaciones que median la enseñanza y el aprendizaje, y en las que se pretende gestionar los componentes académicos y administrativos de las Instituciones de Educación Superior que incluyen la modalidad virtual en sus procesos formativos.

Junto con los procesos de autoevaluación de la UMB Virtual se propone hacer un seguimiento a la pertinencia de los procesos de virtualización de los programas de la modalidad presencial, mediante las percepciones que tienen los estudiantes que ingresan a la Universidad en modalidad presencial y cursan asignaturas virtuales.

En este ejercicio de autoevaluación, la innovación de la práctica se centra en hacer un seguimiento a la percepción sobre los elementos clave de los modelos pedagógicos, a saber: Los contenidos, las actividades, la evaluación y las relaciones que establecen con estos los estudiantes y maestros a través de las interfaces y las propuestas de usabilidad de la plataforma, estos últimos mediadores de las posibilidades de aprendizaje que resignifican los artefactos tecnológicos en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Las consideraciones anteriores implican que las actividades y procesos se debe centrar en el estudiante bajo el contexto de usabilidad de los entornos virtuales expuesto por Carrion (2014) para que “ las aplicaciones informáticas sean fáciles de usar y con un acceso real a los servicios

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que se prestan a los usuarios” logrando que de manera efectiva se logre una satisfacción cognitiva de los estudiantes, aprovechando técnicas visuales, sonoras e interactivas para que el contenido WEB sea aprovechado adecuadamente y favorezcan la construcción de conocimiento enriquecidos y mediados por las TIC; en este sentido Perurena y Moráguez (2013) sostienen que estos recursos deben desarrollarse bajo el parámetro de la facilidad de uso o usabilidad, “con el afán de ser lo más interactivo posible con el usuario, enfocándose siempre en la facilidad de uso, eficiencia y acceso a los beneficios que se le ofertan”.

Teniendo en cuenta los aspectos descritos anteriormente la UMB Virtual cuenta con un modelo pedagógico para la implementación de la virtualización de las asignaturas que toman los estudiantes de modalidad presencial, en el que desde el sociocontructivismo y el aprendizaje situado se articulan y se ponen en diálogo los componentes entre los que se trazan puentes para que la relaciones que se entretejen en el acto educativo y pedagógico sean posibles, como se describe en la figura 1.

Figura 1. Modelo Pedagógico UMB Virtual

Se propone este modelo para que junto a la infraestructura tecnológica, lo pedagógico y comunicativo converjan a pesar de las resistencias y dificultades que se encuentran cuando lo virtual se transversaliza y transforma la modalidad presencial.

2. OBJETIVOS

Evidenciar el nivel de percepción de los estudiantes frente a la innovación de virtualización de cursos para de modalidad presencial

Relacionar las expectativas y vivencias a través de los indicadores de valores de satisfacción del estudiante que se relacionan en las actividades propuestas a través de la LMS Virtualnet.


3. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA

La UMB dentro de sus políticas y acorde a las disposiciones legales vigentes del Ministerio de Educación Nacional (MEN) de Colombia, implementa de forma gradual la modalidad virtual en las materias transversales de las carreras presenciales, en pro de coadyuvar el fortalecimiento y redimensionamiento de la acción educativa e investigativa en cada uno de los programas académicos, evidenciando la importancia de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en los procesos educativos. Por lo anterior el departamento de la UMB Virtual, inició el desarrollo de un Sistema de Gestión de Aprendizaje, LMS, a la medida de la UMB, enfocado en el contenido y la socialización de sus participantes (Docentes, estudiantes, tutores, administrativos y demás perfiles), llamado VirtualNet, para contribuir en la construcción de aulas virtuales en la educación presencia, donde se desarrollen diferentes actividades académicas que apoyen el proceso educativo de los programas que actualmente se imparten en la universidad.

VirtualNet es una LMS, que cuenta con una granja de servidores virtuales corriendo sobre una infraestructura Intel con grandes capacidades que permiten mayor flexibilidad y administración de las plataformas. Los participantes de la LMS tienen acceso a exposiciones, conferencias, casos prácticos, talleres, ejercicios de consulta, y entrada a bibliotecas virtuales. Estos apoyos académicos están disponibles en modalidad virtual con una disponibilidad 7x24.

VirtualNet cuenta con una experiencia de trabajo en (ver figura 2):

1. Carreras 100% virtuales

2. Apoyo en la modalidad presencial

3. Capacitaciones empresariales

Lo cual ha permitido que día a día su infraestructura lógica sea más robusta y estable para ofrecer un mejor servicio a sus usuarios.

Figura 2. Áreas de experiencia VirtualNet a 2016


2.3 Proceso de implementación de la innovación

Mediante la programación académica de los estudiantes de diferentes facultades y carreras de la UMB presencial, se ofertan actualmente 29 asignaturas virtuales a través de AulaNet, plataforma web de uso y propiedad de la UMB, que permite la interacción de los estudiantes y docentes con las TIC; AulaNet está dotada de diversos módulos de trabajo entre los que se encuentran los administrativos, contables, informativos y académicos. Este último, permite la vinculación de la LMS VirtualNet, para que a través de un ambiente virtual se puedan iniciar la socialización de sus participantes a través de foros, tareas, evaluaciones en línea y otras funcionalidades con acentuación en procesos de enseñanza y aprendizaje.

El proceso de implementación de VirtualNet inicia en el 2011 con 8 cursos de tres asignaturas virtualizadas (ver figura 2), en su primera Versión, VirtualNet 1.0, la cual contó con una fase inicial de desarrollo bajo el enfoque pedagógico de la UMB como sistema académico básico para publicar información, lo cual evidenció la necesidad de realizar nuevas modificaciones enfocadas en el contenido y la socialización de cada uno de los actores del proceso educativo, dando paso a la actual versión VirtualNet 2.5 que cuenta con 83 cursos de diferentes materias y carreras presenciales para el segundo semestre de 2016.

Cada curso para esta modalidad académica es diseñado con el apoyo pedagógico de la unidad presencial y virtual, siguiendo el documento de constitución de la malla curricular de la carrera y los contenidos relacionados de cada asignatura, lo que permite proponer:

1. La metodología de trabajo en el aula

2. La concepción del desarrollo

3. La relación maestro-estudiante

4. Tipo de evaluación

5. La estructura académica curricular

Específicamente para un montaje de aula se necesita pasar por diferentes etapas para lograr una publicación acorde a las necesidades de la UMB, las cuales se encuentran relacionadas en la figura 3. Estas fases buscan que cada curso de presencial cuente con las propuestas pedagógicas adecuadas para que los estudiantes, a través de la estructura académica planificada, puedan potenciar las competencias y habilidades propuestas en la asignatura, a través de un currículo abierto y flexible, en aras de atender y responder a las necesidades e intereses de los sujetos, las comunidades y el contexto.


Figura 3. Fases del montaje de aulas en VirtualNet.

La UMB virtual ha estandarizado la estructura del aula bajo el diseño web centrado en el usuario, con una mayor usabilidad y arquitectura de la Información, donde los contenidos están clasificados bajo dos carpetas principales (Ver figura 4), descritas a continuación:

1. GUÍA DIDÁCTICA: Su objetivo es orientar al estudiante con información necesaria para el correcto desempeño de la asignatura.

2. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA: relaciona los contenidos específicos (multimedias, juegos, actividades, etc.) de la asignatura.

Figura 4. Pantalla Inicial VirtualNet 2.5. (VirtualNET 2017).


Bajo las premisas descritas anteriormente, VirtualNet 2.5 busca establecer estándares para ofrecer una experiencia agradable a sus usuarios, ofreciendo características que se enmarquen en el contexto pedagógico del aprendizaje feliz, tratando de facilitar una sensación de respuesta emocional, valoración y satisfacción de los estudiantes presenciales respecto a la interacción con la plataforma, por lo que a través de las videoclases (ver figura 5) , juegos interactivos (ver figura 6 y 7), presentaciones sincrónicas (Ver figura 8) y chats de interacción (Ver figura 9) se hace un acercamiento a la satisfacción del usuario y el correcto y eficiente desempeño de su trabajo para determinar el grado de aceptación de la plataforma y su usabilidad bajo una acción que busca propiciar espacios de formación complementarios apoyados en las TIC, para instaurar una nueva forma de enseñar y aprender, proyectando una futura virtualización dentro de los programas presenciales de la UMB de hasta un 20% de las asignaturas del pensum académico de cada programa, lo cual implicaría una nueva perspectiva en las interacciones pedagógicas y del uso de las TIC en la academia presencial.

Figura 5. Entorno de las videoclases. (VirtualNET 2017).

Figura 6. Juego quien quiere ser estudiante. (VirtualNET 2017).


Figura 7. Juego Triqui UMB. (VirtualNET 2017).

Figura 8. Presentaciones sincrónicas. (VirtualNET 2017).

Figura 9. Chat de interacción. (VirtualNET 2017).


4. RESULTADOS

Dado que en la innovación descrita convergen lo tecnológico y lo pedagógico, aspectos que median las relaciones de las personas involucradas en el acto educativo, la evaluación se hace a partir de la percepción de los estudiantes y de las transformaciones de usabilidad de la plataforma que como se mencionó anteriormente se fortalecen las herramientas y recursos para potenciar la colaboración y la construcción de redes y comunidades de aprendizaje.

En cuanto a tecnología la Universidad Manuela Beltrán Virtual se debe decir que la infraestructura tecnológica ha sido la punta de lanza para un mejoramiento institucional significativo en los últimos años.

A partir de una encuesta realizada a 447 estudiantes de las asignaturas virtuales que estudian en modalidad presencial y que responden que No les gusta la modalidad virtual, se evalúan 3 aspectos fundamentales para fortalecer la innovación a nivel de infraestructura y a nivel del modelo pedagógico.

Figura 10. Encuesta de percepción de la plataforma. (Fuente propia).

En la figura 10 se representa la percepción de los estudiantes en relación con algunos aspectos relacionados con la infraestructura y con el recurso de la videoclase, el nivel de satisfacción total es el más bajo, se cumple parcialmente con las expectativas.

Figura 11. Encuesta de percepción de las actividades. (Fuente propia).

En la figura 11 se evalúan las actividades propuestas, la cuales generan una mayor satisfacción


y están relacionadas con la interacción entre pares y el uso de herramientas TIC fuera del aula.

Figura 12. Encuesta de percepción del material de estudio. (Fuente propia).

Finalmente, en la figura 12 podemos ver que los materiales de estudio que se usan en las asignaturas cumplen parcialmente con las expectativas de los estudiantes y los valores de satisfacción total son buenos comparados con los que no son satisfactorios o no cumplen con las expectativas, la relación de cumplimiento comparado con el no cumplimiento de las expectativas siempre es mayor. Cumpliendo con uno de los requerimientos fundamentales de la mediación pedagógica para favorecer el aprendizaje a distancia.

5. CONCLUSIONES

El nivel de percepción de los estudiantes frente a la innovación de virtualización de cursos para de modalidad presencial es favorable a nivel de satisfacción; los niveles parciales o totales de cumplimiento de las expectativas son mayores, con excepción de la motivación que generan las actividades propuestas. Es importante resaltar que esta percepción es tomada de estudiantes que manifiestan que no les gusta la modalidad virtual, es decir que se tienen en cuenta los menores valores de satisfacción.

La innovación es evaluada permanentemente, situación que genera cambios y modificaciones de forma dinámica hasta lograr una mayor percepción de satisfacción por parte de los estudiantes, en la que los cursos virtuales tengan por lo menos la misma aceptación que los cursos presenciales.

La plataforma como se describe en la implementación de la innovación está en constante actualización, mutando en este momento a una que cumpla con las expectativas de intercomunicación y por ende con niveles satisfactorios de usabilidad, donde esta última no solo sea un atributo inherente de la LMS, sino que esté relacionada principalmente con los elementos que proporcionan la interacción, la lógica del sistema y el entorno de la plataforma

6. REFERENCIAS


Arenas, A. (2012). Educomunicación, ciudadanía y medios escolares: entrevista con cinco investi-gadores latinoamericanos. [Con]textos, 1(1), 11-18. Recuperado de https://www.researchgate.net

Barbas, A. (2012). Educomunicación: Desarrollo, enfoques y desafíos en un mundo interconectado. Foro de Educación, No 14, 2012, pp. 157-175. ISSN: 1698-7799. Recuperado de http://www.redalyc.org/html/4475/447544618012/

Bohm, D. (1980). La totalidad y el orden implicado. Barcelona: Kairós. https://books.google.es

Cabrera, Daniel H (2006). Lo Tecnológico y lo imaginario. Buenos Aires, Biblos.

Buckingham, D. (2008). Más allá de la tecnología. Aprendizaje infantil en la era de la cultura digital. Buenos Aires: Manantial. Recuperado de https://s3.amazonaws.com/


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