Redes sociales: aumenta tu visibilidad en internet

Roberto Ardanaz

Ser visible

Ser visible

1. ¿Para qué?

Contactos: Compartir experiencias y conocimiento. Mejorar profesionalmente.

• Promoción (personal, negocio).• Inspiración.• Gestionar nuestra reputación.

2. ¿Qué necesito?

Una empresa, un producto, nosotros mismos.

Tiempo.Ganas.Generar contenido interesante y atractivo.Sentido común, paciencia.Y…

Un plan

Es imprescindible seguir unas pautas. Ahorraremos tiempo y esfuerzo.

No se trata de estar en todas las redes posibles.

No hay que utilizar todas las herramientas.

Es bueno conocer qué opciones tenemos y elegir adecuadamente.

Ser flexible y adaptarse a los cambios.

El Plan maestro

Partes de nuestro plan:

Escuchar. Monitorizar lo que se dice de nosotros y la competencia.

Buscar directorios relacionados con nuestro sector.

Escoger las herramientas. Empaparse de la filosofía de esas herramientas.

Participar.Medir.

Monitorización: palabras a buscar

Keywords.Empresa: nombre, marca principal y

secundaria, filiales, directivos y empleados importantes.

Productos y servicios. Slogan (marca y productos), sector.

Nuestro nombre, alias.Nombre de socios y competidores.

Herramientas de monitorización:Google y redes sociales

Google Search.Alertas de Google.Google TrendsHerramienta de palabras clave de Google AdwordsGoogle Insights

Twitter SearchTweet Beep.Buscadores de redes sociales (FB, In)

Herramientas de monitorización:Social mention

Rastrea servicios locales, blogs y microblogs en busca de las palabras que introduzcamos

Filtros: tiempo actualización, por red o ranking.

Muestra sentimiento positivo o negativo que despierta nuestra marca.

Alertas. Widget para nuestra web.Ir a la web

Herramientas de monitorización: Addictomatic

• Interfaz sencilla.• Búsqueda en blogs, redes.

Mejor lo vemos:

Addictomatic

Ya tenemos la información. ¿Y ahora, qué?

• Sabemos a quién dirigir nuestro producto/empresa/persona.

• Podemos valorar opiniones positivas y negativas, teniendo en cuenta de quién vienen. No es lo mismo un cliente satisfecho, un empleado cabreado, etc.

• Podemos valorar si las críticas son ciertas.• Podemos ver en qué acierta y en qué se

equivoca nuestra competencia.

Cómo hacernos visibles.

• Lo primero: cuenta de correo. • Crear y mantener perfiles de empresa o

personales en las principales redes sociales. • Creación de un blog. Alta en directorios de

blogs.• Página web. Registro de dominios.• Google Local.• Geolocalización.• Noticias corporativas en portales de distribución

de notas de prensa.(sala de prensa google)

Cómo hacernos visibles: Escogiendo nuestro nick y url

• http://namechk.com/: ver en qué redes esta disponible un nick

• http://domaintyper.com/: saber si un nombre de dominio está libre.

Blogs.• Sitios web actualizados periódicamente• Recopila textos o artículos cronológicamente.• Sencillo de usar.• Optimizado para buscadores.• Diálogo. Comentarios en post. Enlazar a otros blogs.• Ayuda a la reputación online.Tipos:• Personal.• Temáticos: música, diseño, programación, marketing.• Corporativos: complemento a web empresarial. Dia a dia de

la empresa.• Gestores de contenidos mas conocidos: Wordpress y

Blogger.

Blogs. Obtener más visitas.

• Títulos descriptivos, ni muy largos ni muy cortos.

• Archivo de post.• Enlaces internos.• Listado de enlaces relacionados.• No duplicar contenido.• Etiquetar artículos, imágenes y videos.

Blogs. Obtener más visitas.

• Buscar blogs similares y participar, dejando un enlace.

• Alta en directorios de blogs.• Publicar artículos en agregadores de noticias,

publicadores de noticias.• Contenidos de calidad.• Fotos y vídeos. • Post en forma de listado (los 10 errores de …)• Observar las estadísticas.• Plugins sociales.

Sindicación de contenidos.

• Difusión de contenidos de un medio a través de otro medio (lector de Rss).

• Feed: archivo generado por sitios web con una versión específica del contenido de ese sitio.

• Item: cada elemento de ese feed (un post, p.e.)

• RSS. Distribución de feeds.• Agregadores: google reader, netvibes,

feedreader.

Redes sociales

1. ¿Por qué redes sociales?

Teoría de los 6 grados de separación.

1. ¿Por qué redes sociales?Fidelización. Mantener informados a nuestros clientes.

Feedback. Los miembros de una comunidad pueden insertar comentarios u opiniones.

Para algunos usuarios tener fans o seguidores es sinónimo de calidad.

Actitud 2.0

• La red hace tiempo que dejó de ser un monólogo. Diálogo.

• Compartir conocimiento.

• Hay que ser educados.

• Si compartimos algo que no es original nuestro, hay que citar la fuente.

TWITTER

• Microblogging. 140 caracteres.

• Api abierta.

• Gran crecimiento. España es el 9º país que más utiliza twitter.

• Viralidad. Facilidad para compartir enlaces, los propios tweets.

PERFIL DE TWITTER

Logotipo/foto de perfil

Fondo personalizado.

Logotipo Colores corporativos

Bio optimizada. Url página oficial/blog

Twitter:Alguna Bio curiosa.

TWITTER: Primeros pasos

• Hacernos followers de otras cuentas de twitter relacionadas con nuestro sector, mercado, nosotros mismos.

• Listas de twitter.

TWITTER: CONTENIDOS

• Actualizaciones del blog.• Noticias interesantes de nuestro sector,

eventos..• Recomendaciones.• Ofertas. • Ofertas de trabajo.• Resolver dudas sobre nuestro producto.• Microresúmenes de eventos.

TWITTER: CONTENIDOS

• Se pueden automatizar los tweets (Hootsuite)• Existen aplicaciones que publican tweets

automáticamente en otras redes sociales (selective tweets, #In).

• No se puede leer todo lo que escribe las cuentas a las que seguimos.

• Demasiados tweets sobre nosotros o nuestra marca podrían ser considerados spam.

• Humanizar la cuenta. • Dialogar.

TWITTER: No todo es interesante.

Extraido del post de Todotwitter.blogspot.com/10-cosas-que-no-compartiria-en-twitter

TWITTER: RECURSOS

Cham.tl : monitorización. Seguimiento de eventos, usuarios, hashtag y keywords. Temas actualizados por canales.

Followfriday: ranking usuarios más recomendados.

Topsy: encontrar usuarios.Qwitter: para saber quién te hace

unfollow.Yfrog, Plixi: subir fotos.

FACEBOOK Base de datos segmentada, ayuda a encontrar

contactos.

Muchísimos usuarios, facilidad para viralizar un mensaje.

Api abierta.

Comentar noticias, actualizaciones de nuestro blog, videos, fotos, resolver dudas sobre nuestro producto.

FACEBOOK: Perfil

• Para una persona.

• Importante actualizarlo habitualmente.

• Personalizarlo con una buena foto de perfil, rellenar casillas de intereses, estudios, formación.

FACEBOOK: Páginas

• Para una entidad (empresa, asociación…)

• Ideal para campañas.

• Ideal para enviar tráfico a tu blog o web.

FACEBOOK: Personalización de páginas

Vanity url. Url propiacon el nombre de la empresa.

FACEBOOK: Personalización de páginas

Rellenar la pestaña de Información

FACEBOOK: Personalización de páginas

• Escribe actualizaciones que envíen tráfico a tu web/blog.

• Post interesantes que aporten. • Utiliza la foto de perfil para personalizar tu

página. • Crear una landing atractiva.

Ejemplo:facebook.com/durexconnect

FACEBOOK: Aplicaciones

• Por defecto de Facebook: fotos, video, notas, enlaces, eventos y foros.

• Static FBML: pestaña que permite introducir código Html.

• Mystuff. Html y multimedia en formato flash: presentaciones, audio y video.

• RSS graffiti: importa RSS de un blog.• Youtube video box.• My Flickr: fotos de una cuenta de Flickr.

FACEBOOK: Aplicaciones

• Slideshare: presentaciones powerpoint.• Music Player. Música, podcast. • Social Tweet: muestra actualizaciones de

twitter en tiempo real.• Encuesta.• Payvment e-commerce: venta online,

pago con PayPal.• My Band. Audios, vídeos, fotos, agenda,

comentarios de fans.

LINKEDIN

Útil para buscar y mantener contactos profesionales, empresariales, colegas, ex compañeros.

• Búsqueda de empleo: realizar seguimientos. Mercado de trabajo "oculto" 80 % contrataciones.

• Amigable con Google: aparece en resultados de búsqueda.

Formar parte de grupos, compartir conocimientos y experiencias, hacerte ver.

LINKEDIN

Networking.Funcionalidades de otras redes sociales.

Ejemplo de perfil en LinkedInPerfil de empresa.

Ejemplo de perfil de empresaGrupos.

Grupo de web analyticsPreguntas y respuestas.

Grupo de debate

YouTube

Aparece en página de resultados de Google.

Cuentas de empresa personalizables.

Ejemplo de canal optimizado

Marcadores sociales

Agregador social para compartir y almacenar enlaces.

Etiquetas.

Poca interactuación con los usuarios.

Mi delicious.

Slideshare

Sitio web que permite alojar presentaciones PPT u OpenOffice.

Formato flash.

Etiquetas.

Una vez subida se puede integrar una presentación en un blog.

Mas redes sociales

Tuenti: Similar a Facebook (perfiles, páginas, grupos). Api cerrada. Público joven.

Xing: red social de contactos profesionales.

Flickr: compartir fotos.

Digg, reddit: agregadores de noticias.

Y LOS MOVILES?

Auge de los smartphones.

Se espera un boom de las redes.

Nuevas funcionalidades (geolocalización, códigos Qr, realidad aumentada)

Localización: Google Places.

Localizar en Google Maps un negocio.

Ficha de empresa detallada, teléfono, dirección, servicios que ofrecen, tipo de pago, contacto, web.

Opiniones de usuarios. Feedback.

MOVILES:Geolocalización.

Smartphones con GPS.

• Cada vez más popular.

• Interactuar con otros usuarios, opiniones, recomendaciones.

• Foursquare, Google Latitude y Facebook Places.

Herramientas de gestión de redes sociales

Seesmic Desktop: número ilimitado de cuentas y columnas, acortador URLs, subeimágenes. Twitter y Facebook.

Tweetdeck: tweets por tema o grupos en columnas. Botón spam, reproducción de video integración con yFrog. Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz y otras redes. Trending topics (nuevo).

Hootsuite:Twitter, Facebook, LinkedIn, Ping.fm, WordPress, MySpace y Foursquare. Automatiza tweets.

Por si no habeis tenido bastante:

• robertez@gmail.com• @denoto• facebook/denoto• Mi LinkedIn

Mi blog:• aprendizdenada.wordpress.com

• www.overalia.com

GRACIAS

Recursos: reputación online, blogs

• Blog de overalia• Taller gestion de la reputación online OME 2009

(Victor Puig)• Gestiona tu reputación online. (Territorio creativo).• 13 herramientas para monitorizar lo que dicen de

ti... (Senior Manager)

• Blog-marketing (DUQUEredes)• Wordpress.org• Blogspot• Bloggingpro.com

Blogs: social media.

• Mashable• Carloscabrera.net• Asistencia virtual• Socialblabla.com/• todotwitter.blogspot.com• estwitter.com/• blog.es.twitter.com/• www.facebooknoticias.com/• Juanmarketing.com

Libros:• Marketing Online, estrategias para ganar clientes en Internet.

Fernando Maciá y Javier Gosende (Anaya Multimedia).