OSIPTEL

Lima, 19 de marzo 2007

VISIÓN DE FUTUROVISIÓN DE FUTUROEN ELEN EL

SECTOR TELECOMUNICACIONESSECTOR TELECOMUNICACIONES

Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los servicios PúblicosReguladores de los servicios Públicos

Guillermo Thornberry V.

Presidente del Consejo DirectivoPresidente del Consejo Directivo

BALANCE DEL MERCADOBALANCE DEL MERCADO

Evolución de la Evolución de la Telefonía FijaTelefonía Fija

Fuente: Empresas Operadoras. Valores preliminares a diciembre de 2006.

Elaboración: OSIPTEL.

Factor de Productividad

Rebalanceo

TarifarioAjuste Por

Inflación

0.670.76

1.09

1.33

1.551.62 1.66

1.84

2.05

2.20

2.40

1.541.61 1.57

6.2

2.9

3.2

4.5

5.46.1

5.9

6.7

7.38.3

8.7

6.36.16.2

0.0

0.3

0.5

0.8

1.0

1.3

1.5

1.8

2.0

2.3

2.5

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

Lín

eas e

n s

erv

icio

(m

illo

nes)

0

2

4

6

8

10

12

Lín

eas p

or c

ad

a 1

00 h

ab

itan

tes

0.05 0.08 0.200.44

0.741.05

1.341.79

2.31

2.93

8.7

5.58

4.09

0.3 0.81.8

4.1

20.5

8.66.8

2.95.1

10.7

14.7

31.92

0.0

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0

8.0

9.0

10.0

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

Lín

eas e

n s

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(M

illo

nes)

´

0

5

10

15

20

25

30

35

Lín

eas p

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ad

a 1

00 h

ab

itan

tes

Evolución de Evolución de Telefonía Telefonía MóvilMóvil

Ingresa

Nextel

Ingresa

TIM

TM compra BellSouth

y Claro compra TIM

Fuente: Empresas Operadoras. Valores preliminares a diciembre de 2006.

Elaboración: OSIPTEL.

Cobertura Móvil (número de distritos)Cobertura Móvil (número de distritos)

� La telefonía móvil ha permitido que muchos usuarios de zonas rurales tengan acceso al servicio.

Mercado

Movistar

Claro

Nextel

Evolución de la Cobertura en el Servicio de Telefonía Móvil

442

727

877

167 167 187194 237

389408

666

483

340331

747

557

864

974

452434

0

200

400

600

800

1000

1200

Dic-05 Mar-06 Jun-06 Sep-06 Dic 06

Dis

trit

os

Telefónica Móviles América Móvil Nextel Mercado

EVOLUCIEVOLUCIÓÓN DE PRECIOSN DE PRECIOS

75%

80%

85%

90%

95%

100%

105%

Mar-05 Jun-05 Sep-05 Dic-05 Mar-06 Jun-06 Sep-06 Dic-06 Mar-07

Índice Conjunto del Servicio de Telefonía Fija

El índice de precios muestra una reducción acumulada de 22% entre marzo de 2005 y marzo de 2007

BENEFICIOS PARA LOS USUARIOSBENEFICIOS PARA LOS USUARIOS

� Los usuarios tienen más conocimiento de sus derechos y deberes.

� Las empresas también se han preocupado por brindar una mayor orientación sobre sus diversos planes y promociones.

� Se ha disminuido en aprox. 50% el plazo de resoluciones en el Tribunal, tanto para apelaciones como para quejas. Actualmente, los expedientes de resolución son atendidos en 8 días útiles promedio.

� Devoluciones por interrupciones injustificadas y por la incorrecta aplicación de tarifas. Sólo en el 2006 las empresas operadoras devolvieron aproximadamente un total de S/. 4 382 667 soles.

� Reducción del tiempo promedio de los procesos de supervisión, de 74 días útiles en el 2005 a 46 días útiles en el 2006.

PLAN DE TRABAJOPLAN DE TRABAJO

REGULACIÓNREGULACIÓN

� Fomentar la competencia e incrementar la inversión.

• Desarrollar una políticaregulatoria proactiva acorde con la evolución tecnológica y de mercado.

• Incrementar la competencia de mercados concentrados.

• Reducción de costos de expansión de redes, entre otros.

� Incrementar el acceso• Expansión y acceso a nuevos

usuarios.

• Emisión de normas para fomentar el ingreso de

operadores independientes.

� Factor de Productividad

(Disminución de rentas mensuales y tarifas por minuto)

� Portabilidad numérica

SUPERVISIÓNSUPERVISIÓN

� Lograr una mejor eficacia en la labor de supervisión.

• Auditoría permanente de las interrupciones y de la correcta aplicación tarifaria.

• Verificación de las devoluciones que corresponden.

• Auditoría de los procesos de tasación y facturación.

� Calidad del servicio acorde con el precio que se paga.

� Cumplimiento del marco normativo en materia de usuarios.

USUARIOSUSUARIOS

� Llegar con más orientación a más usuarios.

� Orientación y difusión masiva (Uso de mensajes claros y sencillos).

� Trabajo en conjunto de los organismos reguladores de servicios públicos para implementar acciones conjuntas de atención a los usuarios.

GESTIÓN INSTITUCIONALGESTIÓN INSTITUCIONAL

� Actualizar permanentemente el marco regulatorio adaptándolo a los avances tecnológicos y a la evolución del mercado (convergencia)

� Mantener el alto nivel técnico del personal del OSIPTEL, a través de capacitación permanente y de intercambio con otros reguladores.

� Aprovechar la capacidad técnica y tecnológica de otras instituciones del Estado y de la cooperación internacional.

TENDENCIAS DE MERCADOTENDENCIAS DE MERCADO

ProyeccionesProyecciones

� OSIPTEL trabajará para que dentro de 5 años:

• 60 de cada 100 peruanos tengan un teléfono móvil.

• 40 % de penetración de acceso en hogares en telefonía fija.

• Todos los distritos del país, aproximadamente 1800, estén comunicados, a

través de un teléfono fijo o móvil.

• Existan 1 millón de conexiones de banda ancha.

• Miles de peruanos tengan acceso a los servicios y tecnologías necesarias

para estar a la vanguardia de la región.

• Todas las redes de telecomunicaciones estén digitalizadas.

Fuente: Lineamientos para desarrollar y consolidar la competencia y la expansión

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