Web 2.0
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Web 2.0 y el futuro de Internet en los negocios
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Web 2.0 y el futuro de Internet en los negocios , qué es? de qué se compone?
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Web 2.0y el futuro de Internet en los
negocios
Agenda
• ¿Qué es Web 2.0?
• Principios de Web 2.0
• Ejemplos
¿QUÉ ES WEB 2.0?
Web 2.0
• En general, cuando nos referimos al
término web 2.0 nos referimos a una serie
de aplicaciones y páginas de Internet que
utilizan la inteligencia colectiva para
proporcionar servicios interactivos en red
dando al usuario el control de sus datos.
Doubleclick --> Google AdSense (Servicios Publicidad)
Ofoto --> Flickr (Comunidades fotográficas)
Akamai --> BitTorrent (Distribución de contenidos)
mp3.com --> Napster (Descargas de música)
Britannica Online --> Wikipedia (Enciclopedias)
Sitios personales --> Blogs (Páginas personales)
Especulación con dominios --> Optimización en motores de búsqueda
Page views --> Cost per click
CMS´s --> Wikis (Manejo de contenidos)
Categorías/Directorios --> Tagging
Definición de Web 2.0 por Forrester
• Un sistema de tecnologías y aplicaciones que permiten la interacción eficiente entre personas, contenido y datos; fomentando colectivamente nuevos negocios, ofertas tecnológicas, y estructuras sociales
Interacciones con contenido
Interacciones con datos
Hay tres lentes a través de las cuales ver el Web 2.0
• Tecnologías Habilitadoras
– Proveen la infraestructura para las aplicaciones Web 2.0
• Usos y aplicaciones base
– Permiten a las personas interactuar eficientemente con otras personas, así como con datos y contenido
• Cambios de comportamiento
– Los usos de las aplicaciones base están fomentando nuevos comportamientos, nuevos modelos de negocio y culturas
Hay tres lentes a través de las cuales ver el Web 2.0
Fuente: Forrester
Reflexión
• Aplicaciones tecnológicas como AJAX no son Web 2.0, este tipo de tecnologías es lo que permite que tengamos Web 2.0.
http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
WEB 2.0: PRINCIPIOS
Fomentando la
Inteligencia
colectiva
#1
Amazon.com
“user engagement”
Ebay.com
Oferta y Demanda
Yahoo.com
Hipervínculos
del.icio.us
“social bookmarking”Wikipedia
modelo open source
Flickr.com
Folksonomía
Bittorrent
“peer to peer”
Blogger
“we the media”
Experiencia
del usuario
enriquecida
#2
Gmail
Bloglines
Firefox
Google Earth
Basecamp
La información es
la clave
#3
$
Ubicación
Identidad
Identificadores
de productos
Calendario de
eventos
La información es la clave
• Relevancia contenido local
– Fuerte consolidación de servicios de ubicación local Google ‘Long Tail’+ eBay Classifieds (19MM+ unique visitors, +140% Y/Y, CQ2)
Fuente: Morgan Stanley, The State of the Internet, nov 06
¿Reconocen
esta fotografía?
Múltiples
dispositivos de
acceso
#4
Múltiples dispositivos del acceso
• Líderes de convergencia– Xbox 360 (Actual)
– Skype Phone
– Windows Vista (en adopción)
– iPhone Apple
• CELULAR + IPOD + INTERNET (Wide)
Beta
Permanente
#5
Web 2.0 Principios (O’Reilly’s)
• Fomentando la inteligencia colectiva
• Experiencia del usuario enriquecida
• La información es la clave
• Múltiples dispositivos de acceso
• Beta permanente
APLICACIONES WEB 2.0
NOTICIAS/CONTENIDO/INFORMACIÓN
Aplicaciones WEB 2.0
newsvine
http://www.newsvine.com
blogger
http://www.blogger.com
wikipedia
http://www.wikipedia.org
eltiempo.com
http://www.eltiempo.com
REDES SOCIALES
Aplicaciones WEB 2.0
myspace
http://www.myspace.com
http://www.facebook.com
MUNDOS VIRTUALES
Aplicaciones WEB 2.0
Second life
http://www.secondlife.com
Habbo hotel
http://www.habbo.com
AUDIO/VIDEO
Aplicaciones WEB 2.0
youtube
http://www.youtube.com
Last.fm
http://www.last.fm
itunes
http://www.itunes.com
P2P
Aplicaciones WEB 2.0
BITTORRENT
http://www.bittorrent.com
kazaa
http://www.kazaa.com
FOTOGRAFÍA
Aplicaciones WEB 2.0
flickr
http://www.flickr.com
photobucket
http://www.photobucket.com
APLICACIONES/HERRAMIENTAS
Aplicaciones WEB 2.0
gmail
http://www.gmail.com
writely
http://www.writely.com
skype
http://www.skype.com
Reflexiones finales
Web 2.0 Reflexiones finales
• Las redes sociales no son una moda– Es el resultado de un cambio social, no un simple cambio tecnológico
• El comportamiento del consumidor está cambiando irrevocablemente– Las entidades financieras deben adaptarse a este nuevo ambiente
• Las inversiones para adoptar tecnologías de redes sociales son todavía difíciles de implementar– El retorno es todavía intangible y es difícil de medir
Web 2.0 Reflexiones finales
Nuevos canales
Tecnología
Métricas
•Web sit e• Online ads• Email• Blogs• Interactive TV• Podcasting• Mobile ads
•Viral/WOM
• Personalización• Búsquedas• Site merchandising• Customer database•Web analytic s• Monitoreo de marca• UCG
• Tasas de conversiónCostos por venta
Canales Táctica
Medición
• TV/cable• Radio• Magazín• Periódico• Vallas• Correo directo
• Cupones• Promoción cliente•TPromoción trade• Fuerza de ventas
• Captura• Frecuencia
El kit de
herramientas del
marketing hoy
El kit de
herramientas en la
era de la web 2.0
Redes sociales
Las redes sociales basadas en tecnología entregan el
poder a la comunidad, no a las instituciones.
