De pequeña start-up, a tienda online internacional.GoCustomized envía sus fundas personalizadas a siete países europeos.

Location: Amsterdam, Países Bajos, 13 octubre 2015

Social Media Pitch: De start-up nacida en Amsterdam, a tienda online internacional: la historia de GoCustomized hasta convertirse en una “mini-multinacional”

Summary:La tienda online GoCustomized, conocida por ofrecer fundas personalizadas y únicas para smartphones y tablets, ha vivido un rápido crecimiento durante sus últimos tres años. Comenzaron ofreciendo un único producto en 2012, y ahora, unos 200.000 consumidores mensuales encuentran lo que necesitan entre la amplia gama de productos disponibles. El éxito en los mercados holandés y belga, ha permitido su expansión a siete países europeos. La combinación de una gestión de las operaciones optimizada y automatizada, y el marketing digital, son la base de su éxito. Su objetivo es seguir creciendo durante los próximos tres años, hasta convertirse en una de las tres empresas líderes en productos personalizados a nivel europeo. Además, miran con recelo al mercado estadounidense, que podría permitirles un mayor crecimiento. España es actualmente uno de los mercados en los que se encuentran en plena fase de crecimiento.

Nunca el mismo smartphone o tablet 

Hoy en día, todos los dispositivos se parecen. Esto se ha convertido en el “credo” de GoCustomized, que intentan cambiar este hecho a toda costa.

Los objetivos de la empresa eran modestos a comienzos de 2012, con el desarrollo de su único producto por aquel entonces: una tapa trasera personalizada para el iPhone 4S. El concepto de este vidrio de reemplazo para la cara trasera, rápidamente se convirtió en un gran éxito. Después de comenzar a despegar en los Países Bajos, GoCustomized empezó a convertirse en un “player” a tener en cuenta en el mercado de fundas personalizadas a nivel europeo. Con ello, GoCustomized empieza a emplear a trabajadores de diferentes partes de Europa, y pasa a convertirse en una “mini-multinacional”. El lugar de trabajo también se ve afectado por este crecimiento, quedándose rápidamente pequeño, y da lugar a su tercera mudanza de oficina. La tienda online actualmente se gestiona desde el corazón de Amsterdam. La amplia demanda de estos productos personalizados se puede ver refeljada en el amplio catálogo de modelos disponibles. Actualmente tienen disponibles más de 200 productos para más de 70 teléfonos y tabletas de las principales marcas, como Apple, Samsung, Sony y Huawei, entre otras. Su propietario y fundador, Michiel van de Plassche, comenta lo siguiente al respecto: “En un mundo en el que casi todos utilizamos los mismos smartphones y tablets, creemos firmemente que es importante hacer único tu gadget favorito de una forma fácil y no demasiado costosa”.

En un mundo en el que casi todos utilizamos los mismos smartphones y tablets, creemos firmemente que es importante hacer único tu gadget favorito de una forma fácil y no demasiado costosa.

Michiel van de Plassche ,  propietario y fundador de GoCustomized

Expansión internacional

Desde el momento de su expansión a Bélgica, ha sido un no parar. GoCustomized pronto estableció su nombre en Reino Unido, Francia, Alemania, y posteriormente se extendió a Suecia y España. Mientras tanto, la experiencia con los diferentes tipos de fundas, y el conocimiento adquirido en técnicas de impresión, les permite imprimir en cualquier superficie y cambiar los diseños estándar a los que estamos acostumbrados. Hay disponibles carcasas rígidas y blandas, fundas inteligentes con tapa para móvil y tablets, fundas-cartera, y una gran colección de diseños propios que también puedes utilizar. La actividad de GoCustomized se centra, principalmente en el mercado de consumo a particulares, además de trabajar con grandes empresas y PYMES. Aseguran que solo trabajan con materiales de alta calidad en sus productos y que cumplir los deseos del consumidor es de vital importancia para ellos. Por ello, siempre están abiertos a sugerencias, ideas y peticiones especiales. Esto les ha llevado a conseguir una alta valoración de sus clientes (con una puntuación de 8.1 sobre 3.000 reseñas), y una gran cantidad de posts compartidos en redes sociales como Facebook o Instagram.

Ambición sin límites

¿Qué podemos esperar de ellos en un futuro cercano, después de los éxitos alcanzados? Uno de los objetivos actuales que se plantean es seguir creciendo en el mercado de consumo, para así aumentar su cuota de mercado en algunos países. Concretamente en España, llevan solo unos meses operando y se encuentran en plena fase de crecimiento. Esto se puede lograr a través de la optimización de los factores de éxito actuales: un enfoque sofisticado en todos los canales de marketing digital y un procesamiento de los pedidos perfectamente automatizado. El éxito en el mercado de consumo les facilitará, en última instancia, dominar también el mercado profesional, que aún es pequeño en España. Michiel van de Plassche afirma: “El mercado de profesionales es muy interesante para nosotros, y actualmente ya recibimos bastantes peticiones por parte de empresas. Con el enfoque correcto, éste puede ser uno de los mayores puntos de crecimiento en los próximos años. Además, siempre seguiremos buscando nuevos mercados interesantes, incluyendo los Estados Unidos”.

Con el enfoque correcto, éste (el mercado de profesionales) puede ser uno de los mayores puntos de crecimiento en los próximos años.

Michiel van de Plassche ,  propietario y fundador de GoCustomized

Sobre GoCustomized

GoCustomized.com es una start-up dedicada al comercio electrónico. Desde nuestra oficina situada en el corazón de Amsterdam, nos centramos en el mercado de productos personalizados, únicos y originales. En un mundo en el que los smartphones se van haciendo cada vez más homogéneos, creemos que el futuro está en la personalización. Una tarea que no debería ser costosa sino fácil y rápida. Contamos con un entusiasmado equipo de 12 especialistas en Marketing y desarrolladores de todas partes de Europa. Nuestro objetivo es imaginar nuevos productos cada día para poder ofrecérselos a nuestros clientes lo antes posible.

GoCustomized.com fue creada en marzo de 2012 por Michiel van de Plassche y ya ha alcanzado 7 países Europeos en poco tiempo. Un negocio dónde clientes y empresas pueden crear carcasas personalizadas para smartphones y tablets. Nos diferenciamos de la competencia ofreciendo una amplia gama de modelos de fundas personalizadas.