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Facultad de EducaciónPrograma de Matemáticas

INCIDENCIA DEL USO DE UNA PLATAFORMA DE EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA IMPLEMENTACIÓN DE

PROCESOS BLENDED LEARNING EN LA UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO.

Informe Final

GEDES(GRUPO DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE SOFTWARE)

AULA VIRTUAL

Armenia – Quindío, Diciembre 20 de 2010

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Tabla de contenido

1. Información general del proyecto2. Introducción3. Formulación del problema4. Justificación5. Objetivos6. Marco teórico7. Metodología8. Análisis 9. Resultados

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1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO

TITULO DEL PROYECTO

Incidencia del uso de plataformas de educación virtual en la Implementación de procesos bLearning en la Universidad del Quindío

INVESTIGADOR PRINCIPAL: Edgar Javier Carmona Suarez cc 14.231.147 DIRECCIÓN: Universidad del Quindío, A.A 460TELÉFONO: 7 460100 EXT. 132 – 244 CIUDAD: Armenia, QuindíoCORREO ELECTRÓNICO: carmonaedgar@gmail.comGRUPO DE INVESTIGACIÓN: Gedes (Grupo de Estudio y Desarrollo de Software).LINEA DE INVESTIGACIÓN: Informática Educativa.ENTIDAD: Universidad del Quindío- Programa Matemáticas.FACULTAD: Educación.

COINVESTIGADORES: Jorge Mario García U. C.C 18.397.252 Rosa María Méndez C.C. 33’215.449 Lina María Gallego. C.C. 41.936.057 Luz Adriana Marín G. C.C 41.934.493 Julián Alberto Marín C.C. 89.000.243

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2. INTRODUCCIÓN

La virtualización creciente de la sociedad en la era actual, induce a transformaciones en la vida, modificando nuestra forma de actuar, tanto a nivel individual como colectivo. El trabajo como una actividad social del hombre sufre algunas transformaciones; el desempeño tradicional de los trabajadores es reemplazado por otras formas de actuar en las organizaciones. Se aprecia una nueva naturaleza del trabajo. La consolidación de una visión empresarial, en la cual el conocimiento es considerado un recurso clave, plantea dos retos importantes: a los trabajadores, pues adquirir nuevas habilidades y destrezas y a las organizaciones por cuanto deben transformar los entornos de trabajo para hacerlos funcionales y que respondan a las nuevas necesidades de la sociedad.

Ante este panorama de cambios a nivel organizacional e individual los trabajadores se enfrentan a nuevos paradigmas en todos los aspectos de su vida. Algunos de estos nuevos escenarios se relacionan con el aprendizaje pues aparecen formas alternas de aprender (eLearning), de enseñar (eTeaching), surgen y prosperan las organizaciones emergentes, las relaciones interpersonales se transforman (networking y redes sociales), el trabajo sufre transformaciones (knowledge-working), la formación permanente toma mayor relevancia (LLL-Long live learning), nuevas formas de conocimiento (e-conocimiento), etc.

La universidad debe entonces hacer algunos ajustes para adaptarse a estos escenarios. Frente a un sistema en el cual las barreras espacio-temporales se han roto, debe ofrecer otras alternativas para cumplir con las demandas de formación y capacitación de la sociedad. La educación virtual se ha convertido entonces en una herramienta que resuelve algunos de los problemas que enfrenta la universidad. Estos procesos virtuales de formación se están enfocando en la Universidad del Quindío en atender tres frentes de trabajo diferentes: Formación en línea, formación a distancia apoyado por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y formación presencial utilizando procesos blended Learning (bLearning o mixtos). Este proyecto tiene como reto estudiar los fenómenos que suceden en nuestra comunidad cuando se implantan estos nuevos sistemas que fortalecen y dinamizan el proceso enseñanza-aprendizaje.

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3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

El docente se enfrenta a retos derivados de nuevas formas de aprendizaje, más y mejores herramientas disponibles para la comunicación (software social) y el aprendizaje (eLearning), procesos de globalización que facilitan el acceso universal (tecnologías Internet) y nuevas actitudes, habilidades y destrezas de los estudiantes (nativos digitales) y sobre todo como sobrevivir en un mundo cambiante. Ello implica que el docente debe estar dispuesto al cambio permanente, el método de enseñanza-aprendizaje de ayer no es el de hoy y no podrá ser el del mañana.

Es un hecho evidente que es necesario el uso de tecnologías de la información y la comunicación y que sin ellas algunos problemas serían difíciles de resolver. Pero tan importante como usar las TIC es saber cuáles, en qué medida, en qué momento y cómo apropiarlas. En este sentido nos encontramos entonces con arquitecturas tecnológicas, conectividad, instrumentos para la gestión del conocimiento, herramientas Web 2.0, plataformas educativas, entre otras.

Con una mirada multidimensional de estos problemas es necesario encaminar acciones que le faciliten al docente afrontar estos retos. Surgen entonces los siguientes problemas de investigación:

¿Cómo ofrecer a los profesores una estructura de formación utilizando la Web que sirva de apoyo a la práctica del docente, para mejorar su productividad en actividades personales, de docencia, investigación y extensión universitaria?

¿Cómo implementar una estrategia de formación utilizando procesos bLearning de tal manera que se logren mejoras en los procesos educativos en la formación en la Universidad del Quindío?

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4. JUSTIFICACIÓN

La universidad, por su responsabilidad histórica en el desarrollo de la sociedad, debe cumplir un doble papel, primero generar los espacios adecuados para la investigación (entornos) y de otra parte debe promover la existencia de trabajos de investigación. Esta investigación hace un aporte en el proceso de convergencia hacia el uso de las tecnologías de la información en la solución de problemas propios de la docencia y en particular de los que surgen de la aplicación de las TIC en el aula.

Para el cumplimiento de este propósito, se hace un análisis del estado del arte, respecto de las nuevas formas de aprendizaje, algunas tendencias en la sociedad del conocimiento y los sistemas de gestión de aprendizajes.

El resultado final, una base de conocimiento en forma de repositorio de cursos, lleva implícito la incorporación de diferentes recursos tanto de la plataforma Moodle, como otros recursos informáticos disponibles en el mercado, especialmente en el movimiento del código abierto y el software libre. Con ello se pretende dar al docente herramientas seleccionadas que cuenten con el soporte de comunidades de desarrollo, para el ejercicio de la docencia.

Para el caso colombiano, vale la pena destacar que se requiere de un trabajo arduo si se quiere seguir el ritmo que exige la sociedad del conocimiento. En este sentido Donna Zapata en un documento realizado por el Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES1, afirma que si Colombia quiere aprovechar los adelantos de las TIC a favor de la educación, necesita agilizar los proyectos de conformación de redes universitarias que se vienen gestando desde hace algún tiempo. A manera de conclusión afirma que el trabajo de las instituciones de Educación Superior, “no es suficiente para responder a las demandas de modernización y calidad que se requieren para que la educación pueda constituirse como agente de progreso para el país” (Zapata. 2003).

1 Estudio realizado en el 2005 por el ICFES organismo rector de la educación superior en Colombia.

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5. OBJETIVOS

5.1 Objetivo generalDeterminar la incidencia que el uso de plataformas educativas virtuales tiene en los procesos educativos en la formación de los estudiantes de la metodología presencial en la Universidad del Quindío.

5.2 Objetivos específicos

Diagnosticar la forma como se han introducido los procesos eLearning en la Universidad del Quindío.

Caracterizar los diferentes tipos de cursos que se han impartido mediante la modalidad bLearning utilizando una plataforma educativa.

Capacitar un grupo de docentes en el uso de una plataforma educativa y diseñar una estrategia de desarrollo de cursos virtuales.

Medir la incidencia de la formación en la modalidad blended Learning, con el fin de proponer procesos que conduzcan al mejoramiento de la formación en la comunidad Uniquindiana.

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6. MARCO TEÓRICO

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están impactando notablemente en todos los procesos de generación, producción, transmisión, difusión y organización de conocimientos. Así mismo sirven de medio para que las organizaciones puedan operar mejor frente a la creciente competencia regional e internacional, de cara a la necesidad permanente de innovación tecnológica y organizacional para garantizar niveles óptimos de competitividad.

La consideración del conocimiento como recurso clave en una sociedad en la que se aprecia un proceso de virtualización creciente, el desarrollo en general de una economía Internet y la sociedad en red, hace que se generen nuevos contextos que modifican la actividades del ser humano y por supuesto que se modifiquen los modos aprender y enseñar.

Esta investigación se centra en un hecho relativamente nuevo; la implementación de procesos virtuales en la educación presencial. Se da importancia también a la forma como en las últimas décadas se trasforma nuestra sociedad, influenciada por el uso de tecnologías de la información, lo que da origen a nuevas formas de aprendizaje y nuevas alternativas para el docente a la hora de estructurar sus procesos pedagógicos.

Para la realización de esta investigación es necesario abordar temas que se relacionan y tomar como punto de partida otros trabajos y desarrollos realizados en la Universidad del Quindío. Como producto final se quiere enfatizar en la necesidad del establecimiento de procesos bLearning en la Universidad como estrategia para el mejoramiento de los procesos académicos. El análisis y foco central de esta investigación se orienta en hacer que estos elementos conceptuales puedan articularse de tal manera, que se pueda mejorar el desempeño del docente en ambientes caracterizados por el trabajo en red, la gestión del conocimiento y por supuesto, en el uso intensivo del conocimiento.

Con este foco, algunos de los temas que han sido objeto de estudio tienen mayor relevancia que otros. En síntesis el eje central de discusión gira en torno a los siguientes conceptos:

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La economía del conocimiento Transformaciones y adecuaciones TIC en la Educación Nuevas formas de aprendizaje y de comunicación. En ello se destacan nuevos

planteamientos como el de George Siemmens denominado el conectivismo. La implementación de cursos mediante el uso de plataformas virtuales de

aprendizaje virtuales (Learning Management System, LMS) La formación en la modalidad bLearning Portales educativos Nuevos recursos como el caso de las Bibliotecas digitales El reconocimiento de agentes educativos: Inmigrantes digitales vs. Nativos

digitales

6.1 La economía del conocimiento

La economía del conocimiento describe una etapa particular del desarrollo del sistema capitalista, basada en el conocimiento que sucede a una fase de acumulación del capital físico. Tal como Marx había predicho a mediados del siglo XIX, parece ser que el conocimiento está sustituyendo a la fuerza de trabajo y la riqueza creada se mide cada vez menos por el trabajo en su forma inmediata, mensurable y cuantificable, y depende cada vez más del nivel general de la ciencia y del progreso de la tecnología2. Montuschi (2002) describe la era actual como postindustrial o de servicios, en ella se observan las economías basadas en conocimiento (ECB), como las economías en las cuales la producción, distribución y uso del conocimiento son el principal factor de crecimiento económico.

Es bien sabido que algunas actividades “inmateriales” relacionadas con la investigación, la educación y los servicios, tienden a ocupar un lugar cada vez más importante en la economía mundial. En términos cuantitativos, la proporción de esas actividades en el PIB de los países está en constante aumento. La proporción del gasto de investigación y desarrollo crece desde principios del decenio de 1950, y las demás inversiones inmateriales (educación, salud, etc.) también aumentan claramente con respecto a las inversiones materiales (capital y recursos físicos, etc.). Esta importancia del conocimiento en la actividad económica no se limita a los sectores de

2 Según palabras de Carlos Marx: “La Burguesía no puede existir sin revoluciones constantes de los medios de producción”. Pero cabe destacar a Marshall como el primer autor que hizo especial mención al conocimiento. Este autor señaló al conocimiento como “motor principal del progreso económico” (Romero, 2002). http://www.capgemini.es/news/articulos/articulo23.htm

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alta tecnología; los sectores de baja tecnología también se han transformado o se están transformando con la utilización de bases de conocimientos.

Se encontró que la atención ya no se centraba en quienes poseían el conocimiento, sino más bien en aquellos que trataban de adquirirlo en los sistemas formales de educación y en las actividades profesionales o mediante la educación no formal e informal en la que de acuerdo con la UNESCO (2005)3 la prensa y los medios audiovisuales desempeñaban un papel importante. El desarrollo de una sociedad mundial de la información parece haber corroborado esa hipótesis. En 1996, en el informe de la Comisión Internacional sobre la Educación para el siglo XXI, se destacaba hasta qué punto las nuevas tecnologías de la información podían contribuir a una actualización permanente de las competencias personales y profesionales4. En un momento en que las mutaciones cada vez más rápidas cuestionan los antiguos modelos y cobran una importancia creciente, el “aprender haciendo” (learning by doing)5, la capacidad para innovar y la dinámica cognitiva de nuestras sociedades se han convertido en una cuestión crucial. El modelo del aprendizaje se ha difundido mucho más allá del universo de los educadores y ha penetrado en todas las áreas de la vida económica y social. Hoy, se admite - cada vez más- la necesidad de reforzar el aprendizaje de cualquier organización y en todos los ámbitos de la actividad humana.

La economía actual tiene tres grandes rasgos interrelacionados (Castells, 2000):

Está centrada en el conocimiento y la información como bases de producción, de productividad y de competitividad, tanto para empresas como para ciudades, regiones y países.

Es una economía global (de los mercados financieros interconectados electrónicamente y de la organización a nivel planetario de la producción y gestión de bienes y servicios.

Se organiza en redes, permitiendo una extraordinaria flexibilidad y adaptabilidad

Para concluir este apartado, que sirve de introducción al tema, se puede afirmar que la sociedad del conocimiento genera transformaciones en la estructura económica, política y cultural de la sociedad, e induce a formas emergentes de organización social que se apoyan en el uso intensivo del conocimiento. En este contexto se producen y distribuyen los conocimientos y los valores culturales (instituciones educativas, educadores e intelectuales en general) ocuparán un lugar central; enfoque que supone aceptar que la educación no es solamente escolarización. Reconocer el momento

3 Organización de las Naciones Unidas para la Ecuación, la ciencia y la cultura.

4 Informe para la UNESCO de la Comisión Internacional Sobre Educación para el siglo XXI.

5 Aunque modernamente se use mucho esta expresión ya Aristóteles la había planteado como lo expresa esta frase: “Lo que tenemos que aprender, lo aprendemos haciendo”.

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histórico de la sociedad del conocimiento y la importancia de la educación en la transformación social es también un objetivo agregado de esta investigación. En los recintos universitarios debe discutirse en forma crítica la sociedad del conocimiento, las nuevas capacidades y los aprendizajes tecnológicos, los flujos y las redes de conocimiento y la movilidad de los actores del conocimiento.  Para el caso de la Universidad del Quindío como máxima institución educativa regional, le cabe un papel protagónico en el desarrollo. Es por ello que cada vez la Universidad retoma su función, en ese caso mediante la participación en los proyectos Quindío Región Digital, Armenia Ciudad digital.

6.2 Transformaciones y adecuaciones

En el ámbito actual, caracterizado por un cambio permanente lleno de incertidumbre, y por una creciente competitividad, el paradigma clásico de una universidad convencional y tradicional y casi inmutable no resulta congruente con las nuevas realidades y demandas sociales, y científicas. Resulta evidente que un instrumento esencial del progreso y el desarrollo de las comunidades es la Universidad.

La universidad contemporánea no puede ser pasiva ante los cambios que suscitan en su entorno, los factores externos tanto económicos, sociales, culturales, ambientales y políticos no pueden ser ajenos a su desarrollo. El reconocimiento de la realidad a partir del análisis de su entorno y vinculado con su dinámica docente, investigativa y de aportación social constituyen el mejor laboratorio de práctica para toda la comunidad académica. (Carmona 2008)

Las transformaciones en la docencia se ven afectadas, rediseñando los estilos tradicionales de enseñanza. El rol del profesor cambia radicalmente especialmente porque se ve enfrentado a modificar sus costumbres y estilos; los mitos de la docencia convencional son matizados por las realidades contemporáneas de la enseñanza. En este caso se le da espacio a modelos más ricos en intervenciones, motivaciones e interacciones, como es el caso del social-constructivista, la escuela expandida, los modelos distribuidos, modelos colaborativos y cooperativo entre otros. Estas transformaciones en la docencia son representadas en acciones de K-teaching, que en esencia corresponden a la práctica pedagógica apoyada en infraestructuras del conocimiento tecnológico.

La Universidad debe crear estructuras sólidas para gestionar y desarrollar sus conocimientos, las implicaciones se ven reflejadas desde las prácticas pedagógicas que se desarrollan dentro y fuera del aula, la incorporación de nuevos paradigmas de enseñanza K-Teaching, en el actual sociedad del conocimiento esto implica la integración de infraestructuras tecnológicas que permitan fortalecer los procesos de

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comunicación entre las comunidades académicas, permitiendo de esta manera una mayor fluidez y riqueza de contenidos. La Web 2.0, el software social, los derechos abiertos de autor y en particular los propuestos desde el creative commons, los Web services, los espacios colaborativos, las aulas virtuales y las plataformas de contenidos se convierten en instrumentos valiosos para el docente en la sociedad del conocimiento.

Las transformaciones en el aprendizaje obligan y motivan al estudiante a reformular su papel, se ve afectado impulsado por una posibilidad mediática abierta y enriquecida en tal sentido se busca consolidar un e-learning, un aprendizaje en el Sociedad del Conocimiento que a partir del desarrollo de habilidades y competencias relacionadas con la gestión de la información, el trabajo interdisciplinario, la pluri-culturalidad, la lectura hipertextual, el lenguaje icónico, semiótico permitirán evolucionar de a otros estados de meta-cognitivos para los estudiantes.

Las transformaciones en el ejercicio de la investigación han provocado la integración de nuevos espacios para la divulgación y la publicación científica, la consolidación de comunidades investigativas que a partir de la colaboración en espacios mediáticos permite el desarrollo de proyectos de investigación y desarrollo. Las comunidades investigativas surgen a partir de la conformación de expertos que desde diferentes disciplinas permiten consolidar perspectivas de un problema o núcleo investigativo. Opciones como el Open Content, Opem Science, Open research y Open software son alternativas tanto para la publicación de resultados, como para la misma inclusión de investigadores en las comunidades académicas distribuidas en el mundo y unidas por el trabajo en red.

6.3 TIC en la Educación

Es indudable que las TIC han transformado y seguirán transformando aún más nuestra forma de vida, en aspectos personales, laborales y públicos. La educación no ha sido excluida de esta corriente envolvente de cambio, ya forma parte importante en esta gran torta de las aplicaciones de las TIC. Inicialmente las TIC se aplicaron en sectores como la industria, el comercio y los servicios; también en la educación se encuentran muchos sistemas, tanto para la gestión del aprendizaje, como para la administración del sistema escolar6.

Para centrar la discusión de porqué las tecnologías de la información han permeado la educación, se pueden observar tres aspectos básicos: sus posibilidades, capacidades y potencialidades para transmitir información, sus efectos socioculturales y políticos, así como su poder para mediar en el proceso de aprendizaje.6 Un buen referente es el porcentaje de penetración, se basa en el estimativo de 6.770 millones de personas para la población mundial y 1.670 millones de usuarios de Internet en junio de 2009.

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Como instrumento para la transmisión de información, las tecnologías, por su propia naturaleza, han jugado un papel importantísimo. El lector ha abandonado un poco las fuentes de información tradicionales para buscarla de primera mano, sin intermediarios. En ese sentido, los blogs como una aplicación de internet, han facilitado la comunicación entre productores y consumidores de información. Incluso en sociedades donde las limitaciones a la prensa han aislado a la población, los blogs han penetrado y han burlado el cerco de la censura.

En cuanto a las tecnologías como medio de información, estamos de acuerdo con Fontcuberta cuando plantea:

“No está más informado el individuo que lee cinco periódicos, observa varias cadenas de televisión y oye diferentes emisoras de radio, sino aquel que es capaz de determinar: a) los elementos básicos para interpretar la misma, b) darse cuenta de las omisiones claves para la misma, c) descubrir las tácticas y estrategias de persuasión empleadas en la emisión de los mensajes informáticos, y d) ser capaz, en consecuencia de aceptar o rechazar el mensaje global o parcialmente, pero siempre de manera crítica”.

De otra parte, el uso de las tecnologías ha generado corrientes de pensamiento e incluso movilizaciones sociales y hasta cambios políticos7. Las redes sociales, definitivamente se han convertido en instrumentos para la formación de conglomerados sociales de todo tipo. Comunidades de todos los tamaños y naturaleza, han florecido bajo la utilización de redes sociales como Facebook, Hi5, Sonico, entre otras.

En cuanto al tercer aspecto, que tiene relación con la forma como las tecnologías han influenciado en el proceso de aprendizaje, sólo basta con mencionar el éxito mostrado por instituciones educativas a lo largo del mundo, demostrando así que las TIC son definitivamente un instrumento que facilita el aprendizaje.

7 Dos ejemplos dan cuenta de ello. Primero, la movilización generada por seguidores del Presidente Zapatero (en ese entonces candidato), en contra de José María Aznar, a raíz de los atentados del 19 de marzo de 2004 en el metro de Madrid. Esta movilización se realizó gracias a la convocación que se hizo a través de teléfonos móviles justo dos días antes de las elecciones, cuando toda manifestación pública estaba prohibida. Los mensajes de texto pasaron de un teléfono a otro, y se cree que esta movilización produjo cambios en la opinión de los españoles y como resultado de ello fue elegido el actual presidente del gobierno español.

Otro ejemplo es la movilización de febrero de 2008 contra las FARC y en pro de la libertad de los secuestrados. Esta movilización contó con la facilidad para transmitir información usando las redes sociales, como Facebook en este caso.

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Vale la pena mencionar que el proceso de formación no depende exclusivamente del profesor, sino también del papel que juegan la familia, el entorno escolar y el entorno cultural en general, es determinante para formar “con” y “en” los medios, y para crear actitudes. El aprendizaje utilizando TIC se produce incluso al margen del sistema educativo, mediante la interacción, entre personas, la navegación, el intercambio de correos y la participación en foros, grupos de discusión y comunidades virtuales en las redes sociales.

Funciones de las TIC en educación

Los educadores tenemos múltiples razones para aprovechar las diferentes posibilidades que proporcionan las TIC para impulsar un nuevo paradigma educativo, más personalizado y centrado en la actividad de los estudiantes. Según Marqués (2008), además de la necesaria alfabetización digital de los estudiantes y del aprovechamiento de las TIC para mejorar la productividad en general, el alto índice de fracaso y la creciente multiculturalidad de la sociedad con el consiguiente aumento de la diversidad de los estudiantes en las aulas, constituyen poderosas razones para aprovechar las posibilidades de innovación metodológica que ofrecen las TIC logrando una escuela más eficaz e inclusiva (Marqués 2008).

En este sentido, es posible resumir las principales funcionalidades de las TIC en la educación, pues en mayor o menor medida, están relacionadas con:

• Alfabetización digital de los estudiantes, profesores y familia en general.• Uso personal para la gestión del conocimiento y proceso de datos.• Gestión de centros educativos. Instrumento para la gestión administrativa y tutorial

facilitando el trabajo de tutores y administrativos.• Uso didáctico para facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje. Informa,

entrena, guía aprendizaje, evalúa y motiva. • Como medio de comunicación entre los agentes educativos. Se pueden realizar

consultas sobre las actividades del centro y gestiones on-line, contactar con profesores, recibir avisos urgentes y orientaciones de los profesores, conocer la actividad de los hijos, ayudarles en los deberes y también recibir información de interés para todos.

• Mejorar la interrelación entre profesores, a través de redes y comunidades virtuales. Canal de comunicación presencial (pizarra digital). Los estudiantes pueden participar más en clase.

• Compartir recursos y experiencias. Como medio de expresión para escribir, dibujar, hacer presentaciones y páginas Webs.

• Fuente abierta de información.

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• Instrumento para procesar la información, unido a la productividad da como resultado un instrumento cognitivo. Hay que procesar la información para construir nuevos conocimientos-aprendizajes.

• Canal de comunicación virtual (Mensajería, Foros, Weblog, Wikis, Plataformas), que facilita: trabajos en colaboración, intercambios, tutorías, compartir, poner en común, negociar significados, informar.

• Herramienta para la evaluación, diagnóstico y rehabilitación. • Generador de nuevos escenarios formativos. Multiplican los entornos y las

oportunidades de aprendizaje, contribuyendo a la formación continua en todo momento y lugar.

• Suelen resultar motivadoras (imágenes, vídeo, sonido, interactividad). Teniendo en cuenta que la motivación es un motor del aprendizaje.

• Pueden facilitar la labor docente: más recursos para el tratamiento de la diversidad, facilidades para el seguimiento y evaluación (materiales autocorrectivos, plataformas), tutorías y contacto con las familias.

• Medio lúdico y para el desarrollo cognitivo.

El problema de cómo integrar la tecnología en la educación para producir cambios en los estudiantes, conduce a los ambientes Web para el aprendizaje. Es necesario plantearse: ¿Cómo aprendemos?, ¿Cómo son los estudiantes?, ¿Son suficientes los contenidos?, ¿Cómo lograr espacios que de un lado simulen la vida real y de otro potencien el aprendizaje?

Figura 1. Relación estudiantes, aprendizaje, tecnología.

Fuente: Oblinger y construcción propia

Con respecto a los estudiantes, es importante considerar que tienen estilos de aprendizaje únicos, con actitudes, preconceptos y necesidades individuales. Los estudiantes no tradicionales son en su mayoría adultos, trabajadores, mujeres con familia que optan por cursos acelerados. Éste es un gran grupo en el total de los

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estudiantes. De otra parte, algunos de estos estudiantes que actualmente ingresan a las aulas, probablemente sean parte de lo que se ha considerado la “generación net”,8

es decir, nacidos en la era digital. Poseen habilidades para trabajar en grupo y para hacer búsquedas en línea, trabajan en equipo y para ellos peer-to-peer es el modo más común de aprender. En palabras de Marc Prensky, “Digital Natives, Digital Immigrants,” (Oblinger, 2005). Reingold utiliza dos expresiones para caracterizar la generación. La primera, “Tribus del pulgar”, para referirse a esa gran masa de seres humanos que a diario usan el teléfono móvil para intercambiar información. Y como se ha hecho tan popular el uso de la mensajería instantánea en el mundo, y sobre todo a la población joven, ha dado origen a la “generación txt” (Rheingold, 2004).

Se estima que la siguiente generación de estudiantes tendrá diferencia con la actual generación en actitudes, aptitudes y conocimientos. El uso intensivo de medios hace que los niños posean la habilidad de la multitarea. Un estudio citado por Oblinguer afirma que los niños entre 8 y 18 años pasan más de 6 horas diarias frente al televisor y el 26 por ciento está involucrado en dos ó más medios simultáneamente. Están expuestos a más de 8 horas diarias de mensajes de los medios y están en contacto con la lectura 49 minutos por día. Esta es una consideración de los estudiantes que ingresarán a las aulas.

El aprendizaje es una actividad en la cual el aprendiz desarrolla su propia aprehensión para asimilar hechos, experiencias y práctica. Es un proceso en parte cerebral y en parte social. En el pasado, adquirir conocimientos y acumular créditos para la graduación era suficiente; ahora, aprender implica adquirir un conjunto de habilidades, actitudes y competencias; intervienen el pensamiento crítico, identificación, formulación y solución de problemas, habilidades interpersonales y colaborativas, responsabilidad social y habilidad para el manejo de las TIC. Sólo mediante un balance entre todo ello, es posible un aprendizaje exitoso. Para asegurarlo, se necesitan aprendizajes flexibles, blending learning, acceso a programas y procesos en línea y herramientas de auto asistencia. El aprendizaje exitoso también implica integración y compromiso.

En este trío de componentes están las tecnologías, que abarcan desde la tiza hasta el wiki, estrictamente hablando, es todo aquello que pueda utilizarse para facilitar el aprendizaje. En este campo los medios hacen un gran aporte. El computador ahora se ve como la puerta de entrada al espacio social. Los medios son importantes porque:

8 Se ha denominado popularmente a la “generación net” como la generación que creció con Internet y se distingue por expresar sus sentimientos a través del teclado, por medio de íconos o emoticones; nacieron (después de 1977), crecieron desde la infancia con un computador, se interesan mucho por estar conectados a la red.

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• Motivan a los estudiantes a participar.• Integran múltiples estilos.• Facilitan la comunicación.• Demandan dosis de pensamiento para ordenar ideas y solucionar problemas.• Fortalecen las inteligencias múltiples y los estilos de aprendizaje.• Facilitan el pensamiento de diferentes formas.

Los ambientes de aprendizaje juegan un papel importante en el uso de las tecnologías. A este respecto hay que considerar que como en el caso de un aula tradicional que puede tener muchos usos, el uso de tecnología por sí sola no garantiza aprendizajes, sino el uso intencionado de tecnologías de acuerdo a métodos de enseñanza-aprendizaje adecuados. Un espacio de aprendizaje debe:

• Soportar múltiples modos de aprendizaje (discusión, experiencia, reflexión)• Facilitar en forma personal y en línea discusiones en y fuera del aula.• Ser fácilmente reconfigurable en un corto espacio de tiempo, para individuos y

grupos de trabajo, sin perder potencialidades.• Suministrar a los estudiantes adecuado espacio de trabajo.• Ser cien por ciento accesible.

Antes del auge de Internet, la gente se adaptaba a la tecnología en la medida en que podía. Después las personas aprovechan la experiencia y conocimientos de otros, mediante las redes sociales, por ejemplo Orkut, Ryze, Yahoo 360. Mediante amigos y amigos de mis amigos es posible encontrar quién sabe lo que yo necesito. Un ejemplo de práctica social es el bookmarking, guardando bookmarks en una Web publica en tags con sus palabras claves, lo que lleva implícito un método de clasificación de información. Otra alternativa es usar las folksonomias como forma de organización.

Smith y Potocsniak relacionan las que consideran las tecnologías que más se usan en el aula de clase (Smith, 2005):

• Blogging. Variedad de temas, educativos, políticos, técnicos, etc.• Clickers. Similar a la TV a control remoto, provee una señal transmitiendo una

respuesta a una pregunta de un estudiante.• Courseware. Software que ayuda a la gestión de cursos.• Course Web Sites. Las instituciones educativas se han abierto espacio a la

formación a través de sus Web, mediante el ofrecimiento de recursos.• Croquet. Red colaborativa en 3-D, los usuarios se reúnen en en mundo virtual.• del.icio.us. Software social para bookmarking.• E-portfolios. Una vía para estudiantes y docentes para hacer seguimientos y

compartir sus progresos.

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• Flickr. Comparten fotos e intercambio de comentarios.• Tablones de anuncios y News Groups en las redes sociales.• Podcasting and Vodcasting. Podcasting es la descarga de archivos de audio en

formato mp3 y Vodcasting es lo mismo para el video.• PowerPoint. De mucho uso por parte de docentes y estudiantes.• Webcasts. Seminarios en línea.• Wikis. Herramientas autor que permiten la edición de contenidos en comunidades.

A manera de conclusión es posible afirmas que si las nuevas tecnologías inciden en todo, la educación no puede ser ajena. Los docentes, como “emigrantes digitales”, debemos adquirir nuevas competencias para enfrentar un mundo en constante evolución y atender a una población caracterizada como los “nativos digitales”. En este contexto, se hace necesario la creación y utilización de nuevos entornos de aprendizaje, en el cual confluyen: contenidos, interacciones, retroalimentación, evaluación, comunicaciones, didácticas y demás factores que propician la generación de aprendizajes.

6.4 El Conectivismo

El Conectivismo, formulado por George Siemens, es “una teoría de aprendizaje para la era digital.”9 Se basa en la construcción de conexiones como actividades de aprendizaje. A diferencia del constructivismo, que afirma que los aprendices intentan promover el conocimiento a través de dar significados a las tarea que hacen, se apoya en la teoría del caos que declara que el significado ya existe; el reto del aprendiz es organizar los modelos que parecen estar ocultos.

Según Santamaría (2006), el caos como ciencia reconoce las conexiones de todo con todo (ecología del conocimiento). La habilidad para reconocer y ajustarse a los cambios es una tarea clave del aprendizaje. Para aprender en nuestra economía de conocimiento, se necesita la capacidad para hacer conexiones entre fuentes de información y, en consecuencia, crear modelos de información útiles. El autor menciona que el conectivismo está formado por diversos elementos.

El aprendizaje es un proceso que tiene lugar en entornos difusos, puede residir fuera de nosotros mismos (dentro de una organización o base de datos) y está enfocado a

9 Según el artículo original de George Siemens, tomado de: Fernando Santamaría, de Gabinete de informática. Universidad Politécnica de Madrid. http://gabinetedeinformatica.net/wp15/2006/09/21/ conectivismo-una-teoria-de-aprendizaje-para-la-era-digital-ii/. George Siemens es el Fundador y Presidente de Complexive Systems Inc., un laboratorio de aprendizaje enfocado en asistir a que las organizaciones desarrollen estructuras de aprendizaje integradas para satisfacer las necesidades de ejecución de estrategia global

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conjuntos de información especializada conectado a las conexiones que nos permiten aprender más. El conectivismo como teoría del aprendizaje intenta explicar el cómo aprendemos, pero tiene implicaciones que van más allá del aprendizaje. Cobijan y afectan diferentes aspectos de la vida como: Gestión y liderazgo, medios, noticias, gestión del conocimiento personal en relación con el organizacional, diseño de entornos de aprendizaje, al igual que aprendizaje en entornos complejos soportados por las TIC.

El cognitivismo, a menudo, adopta el modelo de procesamiento de información por un ordenador. El aprendizaje se considera como unos procesos de entradas, gestionados en la memoria a corto plazo y codificados por la memoria a largo plazo. Cindy Buell detalla este proceso. “En las teorías cognitivas, el conocimiento se considera como constructos mentales simbólicos en la mente de aprendices, y el proceso de aprendizaje el medio a través del cual estas representaciones mentales están consignadas a la memoria”.

El constructivismo sugiere que los aprendices crean el conocimiento a medida que intentan comprender sus experiencias (Driscoll, 2000: 376). Conductismo y cognitivismo ven el conocimiento como algo externo al aprendiz, y el proceso de aprendizaje como el acto de internalización del conocimiento. El constructivismo asume que los aprendices no son recipientes vacíos que hay que llenar con conocimiento. En lugar de ello, los aprendices intentan crear significados de manera activa. Los aprendices a menudo seleccionan y buscan su propio aprendizaje. Los principios constructivistas admiten que el aprendizaje en la vida real es confuso y complejo. Las aulas que emulan la “ambigüedad” de este aprendizaje serán más eficaces a la hora de preparar a los aprendices para el aprendizaje a lo largo de la vida.

“El conectivismo está conducido por la comprensión de que las decisiones están basadas en principios que cambian rápidamente. Continuamente se adquiere nueva información. La habilidad de extraer diferencias entre la información importante y superflua es vital. La habilidad para reconocer cuando la nueva información modifica el panorama basado en decisiones tomadas anteriormente también es crítica” (Siemens, 2003).

John Seely Brownn, citado por Siemens (2003) sobre el concepto de una ecología de conocimiento afirma que una ecología es un sistema abierto, dinámico e interdependiente, diverso, adaptable y frágil. Este concepto entonces es ampliado para incluir las características siguientes de una ecología del aprendizaje. Este se puede ver como un proceso para saber cómo proporcionar ambientes de aprendizaje significativos a los estudiantes, que les permita un desarrollo óptimo de posibilidad de

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descubrir y construir su propio conocimiento. Jan Visser (2006) parte de la visión de que el aprendizaje es:

Un todo integrado (principio de la ecología). Un proceso de continua construcción, de construcción y reconstrucción. Una actividad social y dialógica. Se caracterizan individuos y entidades sociales. La condición que permite interactuar con el cambio de manera constructiva,

reconociendo la complejidad del mundo.

6.5 Plataformas virtuales de aprendizaje

Con la incursión de la informática en los procesos educativos, se centro la atención de investigadores y desarrolladores de software en el mundo, para generar aplicaciones de las TIC en la educación. La generación de conocimientos utilizando medios electrónicos se ha congregado alrededor del concepto de eLearning. En las diferentes formas de aprendizaje y en las diferentes modalidades de formación, cada vez es más frecuente el uso de herramientas eLearning, que se convierten un medio ideal para el aprendizaje universitario. Las plataformas virtuales son sistemas de gestión del aprendizaje (LMS, Learning Managemet System). En la práctica, todas las universidades están ofreciendo, al menos, un programa de formación apoyado por medios digitales.

Las plataformas virtuales de aprendizaje han sido creadas bajo las siguientes características:

Categoría CaracterísticasAprendizaje colaborativo El entorno virtual permite la creación de espacios

de trabajo colaborativos. (Posibilidad de comunicación, tanto síncrona como asíncrona entre los agentes de la comunidad educativa).

Diseño pedagógico del entorno gráfico

Valoración del diseño y la navegación del entorno gráfico de la plataforma. (Usable, intuitivo, flexible, sencillo, etc).

Adaptabilidad y flexibilidada diferentes niveles educativos

Posibilidad de adaptar los módulos formativos a otros niveles educativos.

Teletutorias Las herramientas de formación presentan aplicaciones de apoyo, tutorías y asesoramiento que faciliten y orienten al estudiante en su proceso activo de aprendizaje.

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Producción de materiales curricularesy multimedias didácticos

Recursos disponibles para la elaboración y publicación de materiales elaborados por el profesor y el estudiante o de diversas actividades formativas (talleres, proyectos). Posibilidad de realización de glosarios. Posibilidad de integración de componentes multimedia, etc.

Evaluación Las herramientas presentan aplicaciones para el seguimiento del progreso y evaluación. También permite la autoevaluación y sistemas de ejercitación.

Organización gestióny administración académica

Posibilidad de configurar itinerarios curriculares. Facilidad de asignación de cursos. Matriculación e inscripción del alumnado. Capacidad de expedición de calificaciones y certificados. Disponibilidad de controles de seguridad y acceso.Uso de calendarios y agendas tanto propias como colectivas.

Gestión de documentos Permitir al docente y al estudiantes almacenar sus propios materiales, tanto trabajos en curso como material terminado, al igual que su modificación.

Participación Permitir a cada uno de los miembros sentirse actor en la comunidad, para preguntar, opinar, comunicar y para compartir.

Personalización Permitir al estudiante crear sus propios espacios en los cuales avanza a su ritmo y presenta materiales y procesos en la medida de su propio desarrollo.

En la Universidad del Quindío se han venido implementando y adoptando diferentes herramientas e instrumentos para la integración de la educación virtual a sus actividades académicas. Estas acciones están agrupadas en UQVirtual mediante el uso de una plataforma para la educación. Para ello se hizo un estudio de las plataformas con existentes en el mercado, dando prioridad a los sistemas Open Source. Se estudiaron varias alternativas, entre ellas Claroline, FLe3, Ariadna y Moodle. Finalmente, para atender las necesidades de formación, se optó por elegir a Moodle como la herramienta para ser implementada, dado que soporta mejores servicios. Las razones más importantes por las que se eligió la plataforma fueron, en su momento, las siguientes:

o Software Open Source (Oss).

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o Plataforma LAMP (Linux, Apache, MySql, PHP).o Comunidad de desarrollo amplia y estructurada.

o Interfaz sencilla. o Excelente manejo de la diversidad lingüística, tanto en el producto final como

en los grupos de desarrollo.

Se consideró también el buen desempeño que mostraba la plataforma en varias universidades en el mundo. El periódico el País en edición del 13 de abril de 2006, afirma que un total de 1.300 institutos y universidades españolas lo están utilizando y que, a escala mundial, cuenta con más de dos millones de usuarios. En tres años, esta plataforma de código abierto ha liderado el mercado del e-learning.

Martin Dougiamas, iniciaba el proyecto Moodle en 1999. La primera versión salió en 2002 y empezó su crecimiento exponencial. Hoy va camino de convertirse en un estándar de plataforma educativa virtual, con usuarios tan prestigiosos como la británica Open University, con 180.000 estudiantes. Está presente en más de 146 países y se ha traducido a 70 idiomas.10

Hoy, esta lista de ventajas y estadísticas ha aumentado significativamente, dado que el grupo de desarrollo ha crecido, al igual que los grupos de colaboradores; además, han producido de manera dinámica nuevas versiones con más servicios, superando ampliamente a otras plataformas de propósito similar.

Los cursos desarrollados están disponibles en el servidor de cursos de la Universidad del Quindío que funciona bajo el dominio: http://www.uniquindio.edu.co con el rótulo UQVirtual. Como un valor agregado de esta investigación, se hará una revisión de los cursos que actualmente se imparten en la plataforma virtual en la Universidad del Quindío, los cuales han tenido un desarrollo motivado más por iniciativas personales que por una política institucional consolidada para apoyar los procesos en la modalidad presencial.

6.6 eLearning

Contrario a lo que muchos autores opinan, la educación sí está cambiando al igual que lo hacen los métodos y formas de aprendizaje. En el contexto histórico, la educación a distancia data de fechas recientes como consecuencia de la maduración en los medios didácticos. La radio, la televisión, el video, la informática y otros medios de

10 Periódico el País, 13 de Abril de 2006, consultado en Julio de 2006 en http://www.elpais.com/articulo/portada/Institutos/universidades/apuestan/plataforma/libre/e-learning/Moodle/elpcibpor/20060413elpcibpor_1/Tes

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comunicación han facilitado la transformación del sistema educativo. Adicionalmente, se habla de formación para el trabajo, formación a lo largo de la vida (lll, life long learning en inglés), formación por competencias y otros conceptos que nos muestran que efectivamente se están creando nuevas formas de aprender y de enseñar.En la modalidad educación a distancia, e-learning es una de las opciones que se está utilizando con frecuencia, para atender las necesidades de educación continua o permanente. El e-learning, dadas sus características y el soporte tecnológico que lo respalda, se constituye en una alternativa para aquellos que combinan trabajo y actualización o para quienes tienen problemas de aislamiento geográfico. Igualmente, se observa la necesidad de perfeccionamiento constante, que nos introduce la sociedad del conocimiento.

El principal factor que ha potenciado el uso de sistemas e-learning es el rompimiento de las barreras espacio-temporales. Al no necesitar de la presencia física en un espacio geográfico único, estudiantes y profesores pueden reunirse más fácilmente y con los sistemas de comunicación asincrónico, el aprendizaje se da en cualquier momento del día sin que requieran los actores estar en línea.

E-learning, literalmente aprendizaje electrónico, agrupa un sistema de formación que se implementa básicamente a través de internet, haciendo uso de los servicios y herramientas que esta tecnología provee, utilizando diferentes medios electrónicos para potenciar el aprendizaje.

Antecedentes

En 1986 se empezaron a diseñar, para diferentes empresas, los primeros módulos de lo que entonces se conocía como “Enseñanza Asistida por Ordenador” (EAO). En 1997 se puso en marcha una Red Teledidáctica (embrión del actual LMS). Paralelamente se trabajaba con el video interactivo. Ya en los 90s se comenzaron a desarrollar productos en CD-ROM. La segunda mitad de los 90 marca el inicio del aprendizaje on-line, donde las empresas vinculadas al sector tecnológico introducen el uso de Internet en su oferta formativa. Pero una visión más esquemática de la evolución de eLearning nos la ofrece KnowledgeNet11, quienes definen cuatro etapas en la historia del eLearning:

Anterior a 1980. Etapa previa al uso de computadores en el hogar, se ofrecía con métodos tradicionales.

Era multimedia, (1984-1993). Los cursos se ofrecían y apoyaban básicamente a través del uso de CD-ROM.

11 Referenciado en www.slideshare.net/minicursos/introduccin-al-elearning.23

Primera oleada de eLearning (1994-1999). con el auge del correo electrónico se extiende la tutoría online; por este medio se intercambiaban materiales, lecturas, etc.

Segunda oleada de eLearning, (2000-2005). Los avances tecnológicos convierten al eLearning en el sistema dinámico que actualmente conocemos.

eLearning 2.0. Término acuñado por Stephen Downes, eLearning 2.0, se implementa y se sirve de las herramientas de la Web 2.0. para crear un entorno más social y dinámico. Herramientas como Moodle ya proveen todos los servicios y beneficios de la Web 2.0.

Conceptos

UNESCO (1998), conceptualizando sobre temas como educación virtual y eLearning, afirma: "entornos de aprendizajes que constituyen una forma totalmente nueva, en relación con la tecnología educativa... un programa informático - interactivo de carácter pedagógico que posee una capacidad de comunicación integrada. Son una innovación relativamente reciente y fruto de la convergencia de las tecnologías informáticas y de telecomunicaciones que se ha intensificado durante los últimos diez años".

Rosemberg 2000, define eLearning como: “El uso de tecnologías Internet para proporcionar un abanico de soluciones que aúnen adquisición de conocimiento, habilidades o capacidades.”

Por su parte, para Roger Loaiza (2002) de la Universidad de Antioquía, "La Educación Virtual enmarca la utilización de las nuevas tecnologías, hacia el desarrollo de metodologías alternativas para el aprendizaje de estudiantes de poblaciones especiales que están limitadas por su ubicación geográfica, la calidad de docencia y el tiempo disponible”.

Lara, Luis (2002), afirma que la Educación Virtual es "La modalidad educativa que eleva la calidad de la enseñanza aprendizaje... que respecta su flexibilidad o disponibilidad (en cualquier momento, tiempo y espacio). Alcanza su apogeo con la tecnología hasta integrar los tres métodos: asincrónica, sincrónica y autoformación".Banet (2001) se adelanta en su concepción y afirma: "la educación virtual es una combinación entre la tecnología de la realidad virtual, redes de comunicación y seres humanos”.

Por su parte, Ruipérez señala: “Es la enseñanza a distancia caracterizada por una separación física entre profesorado y alumnado ….entre los que predomina una comunicación de doble vía asíncrona donde se usa preferentemente Internet como medio de comunicación y de distribución del conocimiento…” (Ruipérez, 2003)

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Haciendo una revisión bibliográfica se encuentran innumerables definiciones de eLearning, pero sintetizando, podemos considerar eLearning como una nueva forma de educación caracterizada por el uso de las TIC, particularmente tecnologías internet, que aprovecha la facilidad de distribución de materiales formativos y herramientas de comunicación para crear un entorno de aprendizaje. Mediante esta tecnología, el estudiante tiene acceso a cursos interactivos bien sea en multimedia o en formato Web, apoyados con sistemas que permiten la colaboración y discusión online. Estos mismos medios permiten que la formación sea tutorizada por un docente que realice un seguimiento del progreso de los estudiantes, así como la orientación, resolución de dudas, motivación, etc. Aprovechando las ventajas de Internet, los usuarios pueden adquirir las habilidades y conocimientos con independencia de tiempo y espacio.

Otros términos asociados, y de alguna manera equivalentes, al eLearning son los siguientes:

CVA para representar las Comunidades Virtuales de Aprendizaje; AVA - VLE o Ambientes Virtuales de Aprendizaje Virtual Learning Environment, Componentes para la formación on-line (software. Bases de datos, etc); MLE o Managed Learning Environment, Conjunto de sistemas de información para el manejo de procesos de aprendizaje; LMS o Learning Management System generalmente esta expresión es equivalente a plataformas educativas; ELE Electronic Learning Environment, una visión más técnica; PLE Personal Learning Environment, para describir entornos personales donde se propicia el aprendizaje.

De igual manera, existen diferentes matices de eLearning, relacionados con el grado de virtualización y con los medios utilizados:

Totalmente online (eLearning). Semipresencial (blended-learning o bLearning): combina la formación online con

sesiones presenciales. Mobil-learningo mLearning: acceso a la formación desde cualquier lugar utilizando

aparatos de tecnología móvil, como el teléfono celular o las agendas electrónicas. U-learning: combinación del m-learning y el e-learning. We-learning: ha sido el último en ser acuñado. Se refiere a un tipo de educación a

distancia que se produce entre iguales, en el que se comparte conocimiento utilizando las nuevas herramientas colaborativas que proporciona la Web 2.0.

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De otra parte, la educación virtual como la educación del siglo XXI, tiene los siguientes principios: La autoeducación La autoformación La desterritorialización La descentralización La virtualización La tecnologización La sociabilidad virtual.

Elementos

Para que haya una mínima garantía de éxito en el desarrollo de los procesos de enseñanza e-leaming es necesario un cierto equilibrio de calidad entre los elementos en que se fundamenta la modalidad de formación: herramienta para formación (la plataforma), contenidos e infraestructura necesaria. Una buena plataforma con contenidos deficientes convierten el sistema en ineficiente y viceversa, magníficos contenidos en una plataforma inmanejable implica que el sistema adquiere la valoración de componente peor. Igual sucede con la infraestructura de gestión, ya que incide de una manera trascendental. En elearning intervienen varios elementos:

Estudiantes. Agentes principales, los cuales pueden: Matricular y seguir cursos Participar en foros de discusión Trabajar en grupo Realizar tareas en y fuera del aula Comunicarse con compañeros y tutores Obtener resultados de evaluación Disponer de recursos.

Tutores - docentes: los cuales se encargan de: Administrar y organizar clases Planear y construir currículo Monitorear estudiantes Mejorar la comunicación Ofrecer asesorías y tutorías Evaluar Recibir retroalimentación.

Diseñadores. Los docentes forman parte de los grupos de diseño, pero existen docentes que no imparten formación, solo participan en la preparación de los ambientes virtuales de aprendizaje.

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Comunidades educativas y de práctica. Se convierten en agentes facilitadores del aprendizaje.

Administradores y auxiliares. Gestionan las bases de datos, los usuarios, los contenidos y generalmente resuelven dudas técnicas.

Software y hardware. Facilita labores como: Permitir al docente, apoyar el aprendizaje Hacer seguimiento a estudiantes y retroalimentación Disponer de fuentes de consulta Detectar y apoyar a los estudiantes con dificultades Facilitar la comunicación multinivel Evaluar y retroalimentar Encadenar con procesos administrativos Gestionar repositorios de documentos Proveer interfaces consistentes Facilitar la planeación Disponer de páginas personales.

Contenidos. Los materiales didácticos diseñados para el eLearning deben de responder a las siguientes características (García Aretio, 2007): Actualizado Adaptable a los niveles de aprendizaje de los estudiantes Atractivo Multimedia Interactivo Práctico Evaluativo: debe facilitar la autoevaluación del alumno Autosuficiente y completo Reutilizable en distintas plataformas.

Procedimientos: se explicitan en las actividades que se realizan en las sesiones de estudio, tales como: Presentación de contenidos Lecturas en clase Aprendizaje basado en problemas Interacción con simulación Colaboración asincrónica Estudio individual Reflexión Retroalimentación Evaluación.

Ventajas

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El entorno eLearning ha suscitado muchas discusiones, al igual que se dio en los comienzos de la educación a distancia. No se trata de que el sistema de educación tradicional sea revaluado, se trata de que estemos ante un sistema que ofrece ventajas respecto a dificultades presentadas por los estudiantes. La educación virtual no reemplaza los sistemas tradicionales, sólo ofrece a la población diferentes alternativas y potencialidades. Las ventajas de la educación utilizando eLearning se pueden sintetizar en:

Costo-efectividad: particularmente en el caso del mercado corporativo, la información distribuida a través internet, sin duda tiene una relación costo-eficiencia en gran medida, ya que quienes participan, ven disminuido sus costos respecto de si tuvieran un instructor presencial. Esto deriva de menos gastos en viajes e instalaciones pues el docente puede estar en su casa. Por otra parte, en el caso de estudiantes, frente a la necesidad de apoyo, pueden acceder más fácilmente a la tutoría on-line.

Tiempo: a diferencia de la educación tradicional, quienes se forman a distancia, se ven liberados del condicionamiento tiempo y es así que el participante distribuye su esfuerzo en consonancia con su forma de vida y su contexto, pudiendo acceder a la información en el momento que lo considere oportuno. Esto potencia en él la autorregulación.

Aprendizaje Autogestionado: esto surge de los sistemas a distancia como aquellos que favorecen el aprendizaje independiente.

Flexibilización del proceso didáctico: aprendizaje en los tiempos personales. Interactividad: un medio es interactivo cuando tiene la capacidad de implicar a

quien aprende activamente en la actividad que viene implícita en el diseño. Si bien, el computador tiene un alto grado de interactividad funcional, puede no favorecer la interacción cognitiva si el programa no se diseña con esa intención. La interacción de alta calidad con los materiales de estudio y entre maestros y estudiantes, es necesaria para un aprendizaje efectivo.

Aprendizaje en el lugar conveniente: con ello se consigue disminución de costos de traslado y permanencia.

Accesibilidad: sin duda el acceso se amplía con la distribución a domicilio. Con este tipo de aprendizaje on-line el mercado se segmenta y se puede acceder a distintos grupos tales como los que estudian a domicilio o los que se capacitan en su trabajo entre otros.

Uniformidad de contenido: todos los participantes reciben igual material didáctico. Actualización rápida: frente a una sociedad tan dinámica, es importante el cambio y

la revisión rápida de los contenidos y es precisamente una de las fortalezas de Internet, su capacidad para acceder a la información más reciente

Recursos

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Los medios y recursos utilizados en la eLearning están en función de la creatividad y dinamismo del docente y del sistema utilizado. El docente puede encontrar muchos recursos que le pueden ser útiles y adecuados según el tema tratado. Existe toda una gama de posibilidades y depende de los educadores dar mejor uso a todo lo que se nos proporciona, aprovechando cada elemento de una forma didáctica y pedagógica para que los estudiantes saquen el mayor provecho de los recursos. Los medios que se utilizan en la educación virtual se pueden categorizar, de acuerdo con Galvis (1998) de la siguiente manera12:

Medios expositivos: son los que representan las construcciones propias del docente. En este tipo de medios el protagonismo está en el profesor porque es él quien establece las secuencias, los temas, problemas y conceptos que han de estudiarse.

Medios activos: favorecen que el estudiante elabore sus propias construcciones. Están centrados en la actividad de quien aprende y se espera que con ellos, el estudiante estructure sus propios marcos conceptuales y procedimentales a partir de su investigación de sus conjeturas y de sus experimentaciones.

Medios Interactivos: son los que propician la comunicación entre los actores del proceso de manera sincrónica o asincrónica. Con ellos la construcción del conocimiento se hace a partir del intercambio que se realiza entre estudiantes. Estos medios ponen énfasis en el trabajo en grupo y favorecen el desarrollo de las competencias referidas al trabajo colaborativo.

Se encuentran recursos que son más populares entre los usuarios principiantes y otros que son usados por expertos: Internet, como elemento básico. Los medios de comunicación sincrónica y asincrónica tales como el chat, el foro

de discusión y el correo electrónico. Las redes de transmisión de datos. Las plataformas para educación virtual existentes. Las bases de datos disponibles con el almacenamiento de gran cantidad de

información. La Web 2,0 cuenta con recursos que fortalecen el trabajo en educación virtual,

permitiendo una comunicación más dinámica y más enriquecida. Folcsonomía: "categorización colaborativa por medio de etiquetas simples", le

concede un poder total a los usuarios para nombrar y categorizar los contenidos; esto permite que la información se encuentre más rápidamente.

12 Disponible en www.colombiaaprende.edu.co/html/mediateca/1607/articles-07087.29

Etiquetado Social o Social bookmarking: permite hacer sus propios directorios ser compartidos en línea, como lo demuestra el sitio del.icio.us, Este término se refiere al hecho de guardar una página o sitio Web como favorito dentro de nuestros computadores, lo cual es algo muy común para no tener la necesidad de memorizar cada sitio Web que visitamos y que consideramos de interés. El hacerlo socialmente, se refiere a hacerlo público, capaz de ser compartido y utilizado por otros.

El PLE (Entorno Personal de Aprendizaje). Este término hace referencia a un entorno virtual, compuesto por la integración de todas aquellas aplicaciones que utilizamos para el aprendizaje.

Tendencias

Debido a que se ha hecho cada vez más popular el concepto de Web 2.0 y en conjunción con este “nuevo” concepto y el de conectivismo de George Siemmens, también se comenzó a hablar más asiduamente de e-Learning 2.0, hasta el punto que casi no hay congreso, seminario, encuentro de e-Learning donde no esté presente este tema.

Se atribuye la expresión e-Learning 2.0 al canadiense Stephen Downes, que trabaja para el Consejo de Investigación Nacional de Canadá como Senior Research. Podríamos decir que Stephen Downes es el padre del e-Learning 2.0. Fernando Santamaría González considera que el e-Learning 2.0 es una consecuencia de la Web 2.0. “Se lleva hablando años (desde 2003, 2004) de Web 2.0, desde que O’Reilly empezó con este entorno, que consistía en trabajar de una manera mucho más abierta y colaborativa, con herramientas donde el contenido lo aportaba el usuario.

En la web 2.0 se pueden encontrar espacios para agrupaciones cooperativas, calendarios compartidos y enriquecidos con imagen-audio-video y mapping social. Cualquier sitio de la Web 2.0 integra estos elementos y los ofrece de forma gratuita a todos los usuarios, incluidos docentes y estudiantes. En síntesis, lo que se denomina elearning 2.0 tiene que ver con: Hacer uso de las herramientas y servicios de la Web 2.0 en los procesos educativos.

Algunos autores como Josh Bersin hablan de eLearning 3.0 basado en entornos colaborativos como los wikis y los blogs, sin presencia de un tutor o profesor que dirija el aprendizaje. Otros autores, como Jane Hart prefieren hablar de eLearning 2.0+, ya que las herramientas colaborativas como blogs, wikis, y redes sociales, ya se están utilizando. No hay aún una definición clara de eLearning 3.0, pero deberá en general eLearning 3.0 basarse en la Web 3.0 o Web semántica.

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A continuación, y con el objetivo de mostrar dos tendencias que han recobrado últimamente importancia, se exponen los conceptos de bLearning y mLearning.

6.7 BLearning

Recientemente ha aparecido un concepto que va tomando más fuerza cada día en el ámbito de la educación: “Blended Learning”. Literalmente se puede traducir como “aprendizaje mezclado” o ”Formación mixta” y la novedad del término no se corresponde con la tradición de las prácticas que encierra. Otras denominaciones se han utilizado antes para la misma idea. Y a veces otras ideas se están utilizando para esta misma denominación.

Este sistema tradicional de enseñanza digital o eLearning presenta algunos problemas específicos como: la ausencia de contacto humano que dificulta sentirse parte de una comunidad

educativa, el elevado grado de motivación necesaria para seguir un curso on-line, las habilidades de lecto-escritura necesarias, la capacidad de organizarse en el trabajo, la autodisciplina necesaria, el grupo como soporte para la continuidad personal, la exigencia de la asistencia periódica como recurso que mantiene el sentimiento de

“estar estudiando” y evitar la pérdida del ritmo y el abandono, Los patrones culturales que asocian aprendizaje con profesor.

Estas son causas para buscar un nuevo modelo, es así como surge el blearning. La definición más sencilla y también la más precisa lo describe como aquel modo de aprender que combina la enseñanza presencial con la tecnología no presencial: “which combines face-to-face and virtual teaching” (Coaten, 2003; Marsh, 2003). Una idea clave es la de selección de los medios adecuados para cada necesidad educativa. En términos de formación en la empresa, Brennan, al tiempo que señala que el término tiene diferentes significados para diferentes personas, como “cualquier posible combinación de un amplio abanico de medios para el aprendizaje diseñados para resolver problemas específicos” (Brennan, 2004).

No existen demasiadas investigaciones sobre los usos del “blearning” como una alternativa a la instrucción convencional. Entre ellas es interesante el trabajo de Twigg (2003). Uno de los beneficios que algunos autores han reportado es la posibilidad de beneficiarse del abundante material disponible en la red, compartido de modo abierto. Y es que el blearning no consiste en colocar materiales en Internet, sino en aprovechar

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los materiales que existen. Se trata de no cambiar de medio sin necesidad y de aprovechar lo existente: “Las líneas básicas del proyecto no son reproducir electrónicamente material didáctico cuyo soporte ideal es el impreso, sino aprovechar la enorme cantidad de información en Internet” (Adell, 2002).

Un último aspecto a resaltar al analizar las posibles ventajas del blearning es la ecalabilidad (Murphy, 2003), esto es la capacidad de que estas innovaciones puedan ser escalables a otros profesores y a otros cursos.

Tanto el eLearning como el bLearning son modelos de aprendizaje en los que el estudiante tiene que desarrollar habilidades tan importantes para una formación exitosa, entre otras:

• Buscar y encontrar información relevante en la red• Desarrollar criterios para valorar esa información, poseer indicadores de calidad• Aplicar información a la elaboración de nueva información y a situaciones reales• Trabajar en equipo compartiendo y elaborando información• Tomar decisiones en base a informaciones contrastadas• Tomar decisiones en grupo

El estudiante que escucha al profesor no desarrolla esas competencias o, mejor dicho, el modelo de enseñanza no ayuda al desarrollo de esas competencias, pues como hemos dicho anteriormente, cada alumno crea su propio estilo de aprendizaje. El modelo de enseñanza semipresencial fomenta en el estudiante el desarrollo de estas competencias como parte de su aprendizaje.

La mayor ventaja, si se piensa utilizar este modelo, radica en la calidad de la formación, por cuanto, el docente tiene la posibilidad de extraer lo mejor de la formación presencial con las ventajas y la motivación que a muchos estudiantes les significa el trabajo con sistemas virtuales. Adicionalmente podremos disponer de los sistemas de gestión del conocimiento, las redes sociales, los sistemas de comunicación y otros recursos.

6.8 Portales educativos

El uso adecuado de las TIC ha permitido romper paradigmas frente a las nuevas formas de hacer llegar a los educandos del mundo contemporáneo, información que produzca conocimiento. Para ello es importante conocer una epistemología de la educación y del desarrollo, tecnología que nos permita identificar esos cambios en donde el uso de las nuevas tecnologías invita a replantear las formas de comunicarnos, y nos obliga a ver la practica pedagógica como un sistema que

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involucra el diseño, la complejidad y las teorías curriculares e instruccionales a través de portales educativos acordes con los intereses de los usuarios del mundo moderno, en donde prime la interacción y el trabajo en red como elementos fundamentales para la capitalización de nuevo conocimiento.

En 1996, la UNESCO en el Documento de Política para el Cambio y el Desarrollo en la Educación Superior planteaba: " Es ahora posible, por ejemplo, introducir la Enseñanza a Distancia en programas de estudio de tipo más tradicional, sin pérdida de calidad. Esta evolución comienza a tornar borrosa la distinción entre Educación tradicional y Educación a Distancia. Las nuevas modalidades de enseñanza constituyen un componente cada vez más viable de un proyecto innovador para la enseñanza superior en particular porque se dirige a una nueva categoría de usuarios y propone estrategias flexibles para superar las desventajas derivadas de la organización tradicional de los estudios". Hoy nos debemos preguntar ¿cuáles han sido los avances de la educación a distancia en estos últimos quince años? y la respuesta la podremos encontrar en el análisis de diferentes portales educativos que nos brindan hoy la posibilidad de adquirir conocimiento en una formar dinámica, en donde se rompen las barreras de la distancia y el tiempo, donde los educandos como los educadores asumen nuevos roles, donde los avances de la ciencia y la tecnología brindan cada día nuevas herramientas que permiten desarrollar portales educativos novedosos al servicio de la humanidad.

Los portales educativos (PE) se pueden considerar como espacios Web que ofrecen variedad de servicios y recursos a los miembros de la comunidad educativa (profesores, alumnos, administrativos y padres de familia). Entre otros servicios encontramos: información, instrumentos para la búsqueda de datos, recursos didácticos, herramientas para la comunicación interpersonal, formación, asesorías, entretenimiento, software y programación de eventos de interés para la comunidad educativa.

Generalmente los portales son gratuitos y constituyen una cortesía de sus patrocinadores (normalmente instituciones educativas y empresas del sector) hacia sus destinatarios. De esta manera, mediante la oferta de servicios de interés para los miembros de la comunidad educativa, pretenden difundir una buena imagen institucional o contactar con clientes potenciales, además de contribuir a la mejorar la educación en las zonas de influencia.

Componentes de los portales educativos

Al igual que en otras modalidades de portales, el contenido se constituye en pieza de interés para garantizar su éxito. El contenido es canalizado a través de productos

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informativos/documentales y servicios de valor agregado (herramientas que potencian el dinamismo del portal). Estos elementos pueden ofertarse en cualquier portal educativo independientemente de si es de carácter informativo o formativo.

Los componentes más usuales en los portales educativos son:• Noticias o novedades.• FAQ o preguntas más frecuentes.• Agenda de eventos.• Guías de recursos seleccionados: libros, webs, etc.• Asesoría: didáctica, informática, legal, etc.• Oposiciones / bolsas de empleo.• Resúmenes o recortes de prensa.• Monográficos.• Normativa o legislación.• Impresos o modelos.• Convocatorias / ayudas. • Gestiones administrativas• Estadísticas educativas.• Publicaciones.

Portales educativos colombianos

En Colombia el portal educativo por excelencia es colombiaaprende, gestionado por el Ministerio de Educación Nacional. Según sus propias palabras el Portal Colombia Aprende es el punto de acceso y encuentro virtual de la comunidad educativa colombiana, donde se encuentran contenidos y servicios de calidad que contribuyen al fortalecimiento de la equidad y el mejoramiento de la educación del país.

Este portal esta disponible en: www.colombiaaprende.edu.co y aunque pertenece al Miniterio de Educación, es un portal diferente a la página oficial del Ministerio de Educación Nacional.

De igual manera en Colombia funciona desde mediados del año 2001, el portal Eduteka, que en palabras de los autores, es una publicación de la Fundación Gabriel Piedrahita Uribe (FGPU) que provee, en forma gratuita, toda clase material a docentes, directivos escolares y formadores de maestros interesados en mejorar la educación básica y media con el apoyo de las TIC

Eduteka ofrece centenares de recursos propios y numerosos enlaces a otros sitios valiosos para los educadores. Algunos de los contenidos educativos cubren temas de

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tipo general que por su valor muy especial, o por su oportunidad, se ha considerado pertinente ofrecer.

Aunque estos dos son los portales más notables, existe también una RED de portales educativos Tal como se observa en la figura 6.1 reúne varios portales al servicio de la educación en Colombia.

6.9 Bibliotecas digitales

En el contexto de la sociedad de la información surgen diversas conceptualizaciones para las bibliotecas modernas como las denominadas bibliotecas automatizadas, virtuales y digitales. Al igual que en la formación tradicional, en la formación virtual es necesario disponer de recursos educativos para el apoyo a los proceso educativos. Se hace imprescindible entonces, la existencia de diferentes recursos, siendo la biblioteca digital uno de los más importantes. Pero, la biblioteca digital no solo es útil en la formación en línea, sino que también es un apoyo a la formación presencial. Hablar de biblioteca digital como recurso para la formación es mirar solo una aplicación, dado que cada vez se consolida más el uso de las bibliotecas digitales para la consulta en instituciones educativas, en el hogar o en la empresa.

En torno a este tema, grandes proyectos se han desarrollado, lo que permite en la actualidad disponer de varias herramientas, al momento de diseñar sistemas de consulta o emprender un proyecto para crear una biblioteca digital. Dos experiencias, han enriquecido este proceso y han hecho historia. De un lado la popularización del uso de enciclopedia Encarta de Microsoft, que con un diseño atractivo, búsquedas temáticas, uso de elementos multimediales y una fácil instalación, llegó hasta muchos hogares para consultas enciclopédicas en la familia. De otro lado, en el mundo del software libre la Wikipedia, mostró cómo es posible generar contenidos de manera colaborativa para la consulta en la Web.

Esta unidad muestra un panorama de las (BiDi) (ReDi) y algunos casos de interés para los docentes a fin de complementar el entorno Web para el aprendizaje.

Concepto

Un Biblioteca Digital (BiDi o BD) o un Repositorio Digital (ReDi) es una colección organizada de documentos digitales que a través de un conjunto de servicios digitales, permite a los usuarios acceder a la información. Es común que en las BD ofrezcan imágenes, películas, música, mapas, revistas, es decir, todos los demás formatos que normalmente encontramos en una biblioteca, pero en formato digital.

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Con las nuevas tendencias además la biblioteca puede ofrecer tesis, artículos, cursos, objetos de aprendizaje y una variedad de servicios derivados del uso de las TIC, como exposiciones virtuales, boletines, enlaces a otros sitios, blogs, actividades de entretenimiento, etc. En Sánchez (2003) existe una amplia definición del concepto de biblioteca digital y su diferenciación con la biblioteca virtual y la biblioteca electrónica. La definición de biblioteca digital concuerda con los proyectos que a continuación se muestran.

Estructura de la Biblioteca

La estructura de una biblioteca está en función de factores como el tamaño, el público al que se orienta, las áreas del conocimiento que maneja, etc. Pero a manera de ejemplo, la estructura básica de una BD, puede estar conformado por los siguientes elementos o servicios:

o Bases de datos referenciales o texto completo de libros, revistas y otros recursos en diversas áreas del conocimiento.

o Colecciones electrónicas organizadas acorde con la estructura de la institución u organismo al que pertenece la biblioteca.

o Catálogos en línea que permiten efectuar búsquedas en los materiales bibliográficos de la red.

o Herramientas para facilitar el manejo de la información y brindar espacios para la capacitación y el trabajo en grupo.

o Servicios bibliotecarios proporcionados por personal especializado, para la localización de los recursos informativos.

o Zonas virtuales de esparcimiento y recreación.

o Espacios para la publicación e interacción en redes sociales.

Biblioteca digital mundial

A mediados del 2009, La UNESCO puso a disposición de mundio, la Biblioteca Digital en internet con documentos de las diversas culturas. Se trata de un sitio Web en el que se pueden consultar documentos de las bibliotecas internacionales más prestigiosas, manuscritos, libros protegidos, películas, grabaciones, mapas, fotografías, entre otras cosas; con acceso de forma ilimitada y gratuita.

A la biblioteca se puede acceder en la dirección electrónica: www.wdl.orgLa Biblioteca Digital Mundial, que funciona en siete idiomas (árabe, chino, español, francés, inglés, portugués y ruso) aunque también cuenta con contenidos en otras lenguas. Según la UNESCO, su diseño facilitará las investigaciones interculturales y a

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través de diversas épocas. La idea fundamental es despertar la curiosidad de los estudiantes y el público en general, para la divulgación del conocimiento.

El trabajo principal del proyecto lo ha llevado a cabo la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos. Por otro lado, la Biblioteca Alexandrina de Egipto ha prestado su asistencia técnica, mientras que otras bibliotecas nacionales y algunas instituciones culturales y educativas han contribuido con sus conocimientos especializados.La Biblioteca Digital Mundial representa un cambio en los proyectos de bibliotecas digitales, centrándose en la calidad frente a la cantidad; para ello presenta las siguientes características:

Metadatos consistentes: Cada artículo está descrito por una serie consistente de información bibliográfica referente a datos geográficos, temporales y temáticos, entre otros.

Descripción: las descripciones de cada artículo responden a las preguntas: "¿Qué es este artículo y por qué es importante? Esta información, escrita por conservadores y otros expertos, proporciona un contexto esencial para los usuarios y está diseñada para despertar la curiosidad de los estudiantes y del público general.

Multilingüismo: Los metadatos, la navegación y los contenidos de apoyo están traducidos a siete idiomas

Desarrollo técnico de la biblioteca digital: con herramientas y tecnología de última generación, ha llevado a importantes avances en catalogación y en desarrollo de sitios web multilingües

Red de colaboración: La Biblioteca Digital Mundial pone un énfasis en: acceso al contenido; transferencia de la tecnología para fortalecer las capacidades; y participación de los socios, interesados y usuarios. Las redes técnicas y programáticas se consideran vitales para la sostenibilidad y el desarrollo de la Biblioteca Digital Mundial. 

6.10 Bibliotecas digitales en Colombia

El uso de las Bibliotecas digitales internacionalmente es un tema de mucha investigación y desarrollo, pero en Colombia es incipiente la comunidad académica y científica de gran alcance, que trabaje en políticas, normas y estándares de manejo de información digital. Se nota la inexistencia de modelos o alternativas nacionales para la creación de redes federadas de información o colecciones digitales. Sin embargo, se observan dos iniciativas en este sentido, una es la del proyecto Biblioteca Digital Colombia liderado por 13 universidades, la otra es el proyecto de la Biblioteca Nacional, que trabaja en tres frentes: Plan nacional de lectura y bibliotecas, el Plan

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nacional de recuperación, conservación y organización del patrimonio bibliográfico y el Plan digital o biblioteca digital.

Se hace necesario pues, la creación de una única colección, que permita localizar efectivamente la producción académica, en especial la producida en Colombia, que se pueda accesar en Internet y en la red RENATA, Los recursos disponibles no pueden ser utilizados en la academia e investigación por encontrarse dispersos en un sinnúmero de sitios y repositorios institucionales o porque simplemente la información, aunque se encuentre en formato digital, no se encuentra disponible a la comunidad externa. Esto conlleva a invertir mucho tiempo en la búsqueda y localización de la información y muy poca visibilidad de la producción intelectual colombiana.

Para facilitar la provisión de servicios avanzados, así como el intercambio de grandes cantidades de información y conocimiento, el gobierno colombiano ha fomentado la creación de la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada (RENATA), en la cual están interconectados las Instituciones de Educación Superior (IES) y Centros de Investigación.

Biblioteca Digital Colombia (BDCol)

Este proyecto empezó a funcionar en junio del 2009 y en él participan 13 universidades: Universidad ICESI, EAFIT, Universidad del Norte, Universidad de la Salle, Universidad de Medellín, Universidad de Antioquia, Universidad de la Sabana, Universidad Santiago de Cali, Universidad Autónoma del Caribe, Universidad Nacional de Colombia, Universidad Autónoma de Occidente, Corporación Universitaria Minuto de Dios y Universidad del Rosario.

Los objetivos, según los proponentes del proyecto, son:

Diseñar, desarrollar e implementar un modelo conducente a la conformación de la Biblioteca Digital Colombiana que integre repositorios o bibliotecas digitales permitiendo dar acceso y visibilidad a los contenidos de la producción académica y científica Colombiana utilizando la red de alta velocidad RENATA.

Definir un marco de acuerdos, políticas y estándares para el uso compartido de documentos digitales teniendo en cuenta la normatividad de propiedad intelectual.

Fomentar el desarrollo de bibliotecas o repositorios digitales en las instituciones mediante la formulación de políticas y estándares para su creación.

Analizar y Diseñar el modelo más adecuado para la integración e interoperabilidad que permita la interconexión de los repositorios o bibliotecas institucionales.

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Otra de las ventajas de la biblioteca digital es facilitar el proceso de consulta de los programas académicos de las instituciones educativas. Igualmente dispone de audios, memorias y videos de las conferencias que se hagan en las universidades y se implementarían cursos en línea.

Biblioteca Nacional De Colombia (BNC)

La Biblioteca Nacional es responsable de la recuperación, preservación y difusión del patrimonio bibliográfico del país y de la coordinación e impulso de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas, del Sistema Nacional de Patrimonio Bibliográfico, y de la ejecución del Plan Nacional de Lectura y Bibliotecas, tal como se observa en la figura 8.2. En este sentido es la organización estatal más indicada para fijar las políticas en materia de biblioteca digital, para ello tiene tres Proyectos principales:

1. Plan nacional de lectura y bibliotecas, con objetivos como:• Fortalecer la Red Nacional de Bibliotecas Públicas • Promoción de lectura, alfabetización informacional, gestión bibliotecaria. • Ley 1370, 2010 de Bibliotecas Públicas

2. Plan nacional de recuperación, conservación y organización del patrimonio bibliográfico, encargado de:• La recuperación del patrimonio (Depósito legal)• El ccontrol bibliográfico • El Programa nacional de conservación • Los Servicios y colecciones • El catálogo colectivo del patrimonio bibliográfico colombiano

3. El Plan digital,com frentes de acciones como:• Biblioteca Digital• Metabuscador “Úrsula: Memoria Digital Colombiana”, que integra los catálogos

de las bibliotecas digitales de: Instituto Caro y Cuervo, la BLAA, Museo Nacional, Biblioteca Nacional, Archivo General de la Nación

• Desarrollar la política de bibliotecas digitales • RENATA (Red Nacional Académica Tecnológica Avanzada)• El proyecto Huellas digitales con colecciones virtuales de la BNC.

Se destaca entre las actividades de la BNC, la creación de Comisión de Biblioteca Digital conformada por representantes de entidades líderes en el tema y expertos afines, para asegurar estrategias de largo plazo que permitan el desarrollo del Plan Digital de la BNC y para aprovechar y potenciar esfuerzos similares realizados a nivel nacional. La Comisión liderará una serie de mesas de trabajo y foros de discusión que permitan aproximar un documento base de política pública en bibliotecas digitales. La

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Comisión también dará recomendaciones conceptuales y técnicas para el desarrollo de las bibliotecas digitales en Colombia.

Biblioteca Digital Universidad Nacional

En el 2006 se inicio la Biblioteca Digital UN con el propósito mejorar la visibilidad y difusión de la producción científica y académica de la Universidad Nacional. Forma parte del Sistema Nacional de Bibliotecas, SINAB y se encarga de la publicación en línea de colecciones digitales valiosas que la Universidad ha producido a través de su historia, incluyendo libros, tesis y trabajos de grado, trabajos docentes, entre otros. Actualmente cuenta con dos repositorios institucionales: el repositorio de obras monográficas www.digital.unal.edu.co, administradas con Dspace; y el repositorio de revistas www.revistas.unal.edu.co, administradas con la plataforma Open Journal System.

En cuanto al acceso y uso, los contenidos de la biblioteca son de acceso abierto, pero se aplica algún tipo de licenciamiento al acceso para los documentos, cuando el autor lo establece. Igualmente desarrollan mecanismos de difusión del régimen de propiedad intelectual de la Universidad Nacional de Colombia y se advierte sobre las implicaciones de publicar bajo la metodología del acceso abierto, sobre todo en aquellos trabajos que generen patentes u otras formas especiales de propiedad intelectual.

Con respecto a Infraestructura tecnológica, los repositorios de la Biblioteca digital UN utilizan, en lo posible, software de código abierto y gestionan además otras recursos como por ejemplo, gestión de congresos. La Biblioteca tiene una arquitectura normalizada que garantiza la interoperabilidad con otros sistemas de información.

6.10 Inmigrantes digitales vs. Nativos digitales

Marc Prensky acuñó el término “Nativos Digitales” (Prensky, 2001) definiéndolo a partir de las generaciones que han crecido bajo la influencia de la tecnología y “son nativos hablantes del lenguaje digital de las computadoras, los video juegos y el internet” (Prensky, 2001, p 1). Estos estudiantes, según Prensky, tienen habilidades cerebrales innatas para el manejo de la tecnología y sus procesos de información que son diferentes a sus antecesores. En contraste los inmigrantes digitales –personas que se adaptan a la tecnología- conservan su acento en el proceso de adaptación, un ejemplo citado por Prensky es llamar por teléfono para corroborar el recibido de un e-mail.

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Los rasgos de los nativos digitales entendiendo que deben compartir una cultura global con experiencia en las tecnologías (Prensky, 2001, p 2) son:

Reciben la información rápidamente Les gusta el trabajo en paralelo y la multitarea Prefieren imágenes a texto Prefieren el acceso aleatorio –hipertexto- Funcionan mejor cuando trabajan en red Prosperan con la satisfacción inmediata y bajo recompensas frecuentes Prefieren los juegos al trabajo en serio

En contraste, el libro Creciendo en un Entorno Digital (Tapscott, 1998) define la generación NET por 10 características básicas:

Una independencia muy marcada Franqueza emocional e intelectual Concienciados de la importancia de la inclusión social Libre expresión y opiniones definidas Innovación Preocupación por la madurez Investigación Inmediatez Suspicacia frente a los intereses corporativos Autenticidad y confianza

Por su parte, (Barrio & Gamonal, 2010) proponen un esquema evolutivo al acceso de las tecnologías basado en Sinclair y Cerboni.

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Tabla .1. Esquema evolutivo en el acceso a las tecnologías según Sinclair y CerboniFuente: (Barrio & Gamonal, 2010)

Denominación CaracterísticasDigital Aliens (Silent Generation) Nacidos entre 1925-45, no están interesados por la

tecnología

Digital Inmigrants (Baby boomers) Nacidos entre 1946-1964. Reacios a la tecnología, aunque han adoptado algunas concretas: móviles, email.

Digital Adaptatives (Gen X) Nacidos entre 1965-1979. La generación del video juego y

el comienzo de los ordenadores.

. Digital natives (Gen Y/ Millenials) Nacidos entre 1980 y 2000. han vivido con tecnología toda su vida, viven en mundos híbridos parte fuera de línea en

línea en parte,

Digital avatars Nacidos en el siglo XXI. Viven en su mayor parte en un mundo online y mantienen una gran cantidad de relaciones y comunicaciones virtuales.

Las categorías anteriores se basan en el año de nacimiento pero no tienen en cuenta el contexto sociocultural, lo que las hace excluyentes con respecto al interés sobre la tecnología. En contraste con lo anterior, la propuesta de Jeroen Boschma y adaptada en el artículo de la Taxonomía del término Nativo Digital (Barrio & Gamonal, 2010) de considerar la evolución generacional según los cambios políticos, sociales y culturales y de conflictos bélicos tiene una mayor representatividad del comportamiento del fenómeno a través de las diferentes generaciones en que los orígenes del interés por la tecnología están relacionados por causas marcadamente diferentes como las guerras, las ideologías y los científicos como modelos a seguir.

Tabla 1 Evolución generacional según Jeroen BroschmaFuente: (Barrio & Gamonal, 2010)

1. Babyboom (1945-1955)

Nacidos tras la Segunda Guerra Mundial

Juventud de cambios políticos, sociales y culturales y de conflictos bélicos

Son de carácter idealista, apasionado y, a veces, contestatario

En su niñez jugaban en la calle a las canicas, a la goma de saltar, a las cartas o leían tebeos.

Crecieron con los inicios de la TV y la música a ritmo de Rock'n'Roll: Elvis, los Beatles o los Rolling Stones. Los escuchaban en discos de vinilo y casetes.

2. Generación X (1960-1985)

Generación marcada por las drogas, desencantos ideológicos, el fin de la guerra fría. Ahora son los padres de la Generación Einstein, después de una juventud en la que se han dedicado a sí mismos.

3. Generación Han nacido en una época de desarrollo y bienestar con grandes

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Einstein (1988-hasta la actualidad)

avances tecnológicos como Internet y la telefonía móvil. Les encanta la música, pero prefieren descargarse canciones de Internet y escucharlas en su MP3 o en su IPod. Preocupados por temas sociales como las políticas de inmigración y por temas medioambientales como el efecto invernadero.

6.11 Virtualización en la universidad del Quindío

Desde hace más de una década, la Universidad del Quindío viene trabajando de manera clara y propositiva en el desarrollo de programas y proyectos tendiente a generar y propiciar el uso de ambientes virtuales de aprendizaje. Pero, este no es el comienzo de esta actividad en la institución, en realidad la Universidad desde años atrás, con sus programas de educación a distancia empezó a desescolarizar la formación.

Entendiendo la Educación virtual como una instancia de la educación a distancia, nos encontramos en la Universidad con un legado de experiencias de magnitud considerable, dadas las décadas, formando, no solo a los Quindianos, sino habitantes de las zonas de influencia, incluso llegando a zonas apartadas.

Sin embargo, las primeras acciones en materia de virtualización de cursos aparecieron en la Universidad en el programa de ciencias de la información y la Documentación, dado que era un programa que se ofrecía a distancia y por iniciativa del entonces director, se empezaron a utilizar las páginas web en la difusión de contenidos.

En 1998 se construyó una página web utilizando lenguaje HTML donde se colocaron todos los contenidos, semestre a semestre del programa. Estos contenidos eran libres, pues no existían los instrumentos suficientes para establecer un sistema de autenticación y se dio comienzo a lo que llamaron la “cibertutoria”, básicamente usando el chat. En 1999 se alquilo un servicio de hosting en Miami y usando PHP el website fue mejorado, llegando a ser un modelo iberoamericano. El programa funciono hibrido (Modalidad Distancia y Virtual) durante los años 1998 y 1999, para pasar luego a ofrecerse completamente virtual.

Como dato anecdótico, vale la pena resaltar que para el terremoto de 1999, el programa de Ciencias de la Información no tuvo mayor afectación, dado que para ese entonces ya tenían sus contenidos en la Web.

En el año 2000 como una iniciativa de la Facultad de Educación en la que se recogía la experiencia del programa de Ciencias de la Información y la Documentación y los

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ofrecimientos que hacia el MEN con la formación MAESTRO 1.0, se creó el Aula Virtual, grupo integrado por cinco docentes de la misma Facultad.

Durante los diez años siguientes, el proyecto Aula Virtual se encargó de la formación de docentes mediante el diplomado en TIC, que en el segundo año, y para dar continuidad a los docentes, evoluciono en el Diplomado en desarrolladores de cursos virtuales. Uno de los requisitos para finalizar este curso era la entrega del estudiante (docentes uniquindianos) de una unidad de un curso llevada al espacio Web. Fue así, como se empezó a generar un repositorio de cursos multimediales y cursos virtuales que eran trabajados por los docentes a título individual. Especial mención tuvieron los trabajos en medicina e ingeniería quienes utilizaron excelentes recursos multimediales para apoyar sus cursos.

Con los cursos desarrollados por los docentes apareció la necesidad de centralizarlos para llevarlos a un servidor; apareció entonces la necesidad de usar un LMS, término para entonces muy novedoso. En este sentido, la Universidad adelantó conversaciones con los distribuidores de LMS como WebCt y Blackboard, negociación que afortunadamente fracasó por los altos costos de la utilización de este tipo de software.

En el 2003 y como una experiencia de implantación de software libre, se instaló en el Grupo GEDES una versión de la plataforma Claroline, con ello se inició de manera un poco mas oficial el uso de plataformas para impartir cursos en la institución. Sin embargo, en el 2004 se instaló una versión de prueba de Moodle, programa apenas conocido, pero con mucha proyección y en el 2005 se instaló la versión definitiva, la cual sigue funcionando actualmente y a la que se le han hecho varias actualizaciones, la ultima la versión 1.9 y se tiene previsto para el 2011 instalar la versión 2.0.

Paralelamente a estos hechos, la Universidad empezó a organizar su estructura académica administrativa, para ello, en el 2008 se crea la Unidad de Virtualización, para hacer extensiva a toda la Universidad la labor que venía desempeñando el Aula Virtual.

La Unidad de Virtualización tiene la misión de mantener en continua modernización, actualización y desarrollo del modelo de educación con apoyo de las TIC (e – Learning), como una alternativa para ampliar la oferta educativa y cobertura; apoyar y perfeccionar la docencia y el aprendizaje presencial, a distancia, virtual, permanente y de extensión, con herramientas que optimicen la interacción y las interactividades en los procesos de enseñanza aprendizaje, tal como se expresa en el Acuerdo 015 de 2008 de Consejo Superior.

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Desde entonces, la Unidad de Virtualización se encarga de: Fomentar la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC),

especialmente Internet, en los procesos de enseñanza-aprendizaje, de cara a complementar los procesos tradicionales.

Promover y fortalecer la enseñanza y el aprendizaje en los sectores tradicionalmente privados de oportunidades educativas, a través de las TIC, que democraticen y amplíen el acceso a la información y al conocimiento.

Difundir e integrar el conocimiento universitario dentro de las necesidades de formación del tejido empresarial y del sector productivo de la sociedad, en general.

Fomentar la colaboración académica nacional e internacional, a través del flujo de programas de formación y de la realización de proyectos inter-institucionales.

Fomentar el análisis crítico, la evaluación del impacto y logros en la introducción de las TIC en los procesos educativos.

Promover la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación en las tecnologías informáticas que soporten procesos de comunicación y educación.

Promover estándares de calidad y excelencia en los procesos de enseñanza presencial y a distancia, para garantizar la máxima calidad en los objetivos didácticos, en la creación de materiales educativos, la publicidad y contratación de servicios, y los procedimientos de admisión y soporte a la enseñanza.

En el documento “Dimensión Pedagógica” de la Unidad de Virtualización se definen los lineamientos pedagógicos, que junto con los lineamientos tecnológicos, comunicativos y organizacionales rigen las políticas en materia de Virtualización de espacios académicos en la Universidad. Estos lineamientos por supuesto toman como marco referencial el Plan de desarrollo Institucional y el Plan Decenal de la Educación 2006-2016 en el uso de las TIC en la Educación.

En el texto “Incorporación de TIC en la Universidad del Quindío, Políticas y estrategias”, se plantea que la Universidad a partir de un programa 100% virtual asume el eLearning como apoyo a la formación en las modalidades presencial y a distancia y para ello articula sus dimensiones organizacional, tecnológica, comunicativa y pedagógica, en la producción de objetos virtuales.

Con lo anterior, se institucionaliza el uso del eLearning para los procesos de formación en la Universidad del Quindío. Con ello los planes, estrategias y políticas en materia de educación virtual se hacen más fáciles de implementar.

El 17 de noviembre de 2010, el Consejo Académico de la Universidad, definió los mecanismos y criterios para el diseño, acceso e implementación de la metodología virtual y los recursos de apoyo a la presencialidad y distancia. Mediante este acuerdo se consolida la metodología virtual de la Universidad del Quindío y se define la

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plataforma que ofrecerá los cursos virtuales y los cursos de la presencialidad apoyados por las TIC.

6.12 Infraestructura computacional en la Universidad del Quindío

La Universidad del Quindío, para atender todos sus procesos académicos y administrativos cuenta con la siguiente infraestructura computacional:

Sistemas de información: Existen los siguientes Sistemas de información que atienden los diferentes usuarios de los Programas académicos:

Academusoft Servicios Académicos Siduq Plan de Compras Inventarios Derechos Pecuniarios Moodle Siabuq Correo Electrónico MS Office Live Communicator

Conectividad internet: El acceso a todos los programas es vía WEB lo que garantiza el acceso desde cualquier estación de trabajo con conexión a Internet o Intranet. Para ello se cuenta con un ancho de banda, tomando en cuenta el número de usuarios:

Enlaces del BACKBONE entre el Switch de Core y los equipos de los nodos secundarios: 4 Gbps.

Conexión y servicios sobre la red RENATA a un enlace de 40 Mbps INTERNET a una velocidad de 20Mbps Enlaces dedicados (1:1).

Registro académico. El Registro Académico de los Estudiantes es administrado mediante el Sistema de información de procesos académicos – ACADEMUSOFT, el cual contiene 26.427 Registros, pertenecientes a estudiantes activos y no activos de la Universidad del Quindío.

Computadores: La Universidad del Quindío cuenta con 1.500 computadores aproximadamente distribuidos en 33 salas multipropósito (Navegación, de

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Multimedios, Multivisuales y de Proyección) y 324 computadores, distribuidos en todas los Centros de Extensión. Existen 17 Servidores dedicados a los procesos Institucionales, distribuidos así: 3 Base de Datos (Académico Actual, Académico Anterior, Desarrollo), 4 Publicadores (Web Principal, Académico, Desarrollos Propios, Ingeniería de Sistemas) y 13 Servidores para Administración y Servicios de Red (DNS Externo, DNS Interno, Actualizaciones, Comunicator, Firewall, Proxy, Cursos, SNIES

La revisión de los indicadores para los procesos de calidad permite ver:

Información verificable sobre la existencia de una política y estrategias para la incorporación y manejo de las tecnologías de información y comunicación (TIC).

A la fecha la Universidad no cuenta con una política, ni con estrategias, para la incorporación y manejo de las tecnologías de información y comunicación.

A la fecha la Universidad no cuenta con un programa de capacitación estructurado para la incorporación y manejo de TIC por parte de los docentes. Si bien se está ofreciendo un Diplomado en el área, a él ingresan los docentes por iniciativa propia y no como un plan estratégico de formación, en el cual se establezcan algunas metas para fortalecer estas competencias en los docentes en los diferentes programas de la Universidad.

6.13 Plataforma de formación

Tal como se anotó, en la Universidad del Quindío, en el año 2004, como una prueba piloto se instaló una versión de la plataforma educativa Moodle. Dados los buenos resultados logrados en esta experiencia, se decidió hacer una instalación definitiva de la plataforma en el año 2005.

Desde entonces, en ella se han implementado cursos que atienden a los siguientes acciones de formación:

Formación de docentes en TIC

Diplomado en NTIC. Entre el 2001 y el 2.006 se diplomaron once promociones en TIC, incluyendo un grupo de tutores de la Universidad de Caldas, para un total de 325 docentes y de 255 proyectos desarrollados por los docentes que asistieron al diplomado. Algunos de estos trabajos se pueden consultar en servidor dispuesto por la universidad para el AULA VIRTUAL www.uniquindio.edu.co/uniquindio/ntic/trabajos.

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Seminario desarrolladores de contenido en línea. Desde el primer semestre de 2005, en este proyecto se prepararon 46 docentes en el manejo de la plataforma virtual MOODLE. Este diplomado está disponible en la página: http://virtual.uniquindio.edu.co/moodle15/

Diplomado en Docencia Universitaria. Desde el primer semestre académico del año 2003, en el Aula Virtual se viene orientado el componente o módulo de NTIC del Diplomado de Docencia Universitaria coordinado desde el Programa de Pedagogía. Con aproximadamente 350 participantes.

Diplomado en TIC para tutores. Tomando como base el componente pedagógico y tecnológico del Diplomado en NTIC, en el segundo semestre del 2003 y primero del 2007 se orientó este diplomado con una adaptación y énfasis en educación a distancia para aproximadamente 30 tutores del programa de Administración Financiera.

Diplomado en tecnologías de la información en el entorno laboral. Por medio de la resolución 0602 de julio de 2008, el cual contó con una asistencia de 11 participantes.

Programa Ciencias de la Información y la Documentación.

Este programa se ofrece desde hace varios años completamente virtual y esta soportado en la plataforma Moodle, la cual se puede consultar en la dirección http://www.cienciadelainformacion.edu.co

Apoyo a los diferentes cursos

Igualmente se ha utilizado la plataforma como apoyo a los cursos que tiene la Universidad dispuestos en la dirección http://virtual.uniquindio.edu.co/moodle15/. En esta plataforma, se le da apoyo a los docentes y estudiantes que lo soliciten. La plataforma ha logrado tener 17547 usuarios y más de mil cursos. En este momento la se cuenta con 2.800 usuarios activos entre profesores y estudiantes, y 341 cursos activos.

6.14 Caracterización de los cursos ofrecidos en la Plataforma Moodle

La Plataforma ha sido útil para desarrollar los procesos de Enseñanza-Aprendizaje en la Universidad del Quindío, basta con revisar la cantidad de cursos que con apoyo en ella se han trabajado en los diversos programas académicos existentes en nuestra Institución.

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Algunos aspectos caracterizan los cursos en los cuales la plataforma puede apoyar la labor docente, entre otros, se tiene:

Cursos de carácter teórico, en los cuales como mínimo existen lecturas previas al desarrollo o inicio bien sea de alguna clase, o de alguna unidad temática.

Cursos de carácter práctico, en los cuales se permite subir a la plataforma, resultados de laboratorios, foros, chat y demás.

Cursos teórico-prácticos que involucran los aspectos mencionados

Espacios académicos como aquellos que cubren las áreas básicas en cada uno de los programas académicos, a saber: biología, química, matemáticas, etc.

Espacios académicos como los propios en cada disciplina y que perfilan el profesional de un respectivo programa académico.

Espacios académicos de la metodología presencial

Espacios académicos de la metodología a distancia.

Cursos del programa de medicina. Este programa ha dado un paso importante en la evaluación al conseguir que todas las evaluaciones de hagan en la plataforma. Es el único programa que ha emprendido acciones masivas de evaluación usando Moodle.

En síntesis, los cursos apoyados en la plataforma Moodle, no tiene restricción alguna, cualquier espacio académico puede ser apoyado, bien sea en esta o cualquier otra plataforma, lo que significa una gran ayuda a la labor docente, razón por la cual merece estimular e incentivar su uso en la comunidad académica.

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7. METODOLOGIA

Se optará por un método flexible, de base cualitativa, que incorpora entrevistas en profundidad a miembros de Comunidad Universitaria (Autoridades académicas, profesores, estudiantes, Centro de Sistemas) y dinámicas de trabajo de colaboración con los profesores; además, análisis de documentos institucionales, páginas Web y planes específicos de uso de las TIC.

Se desarrollaron los siguientes pasos: Documentación sobre el marco teórico planteado y recolección información inicial Elaboración de un plan de acción sobre el uso de un sistema bLearning en la

Universidad del Quindío. Se seleccionará un grupo de docentes con el fin de establecer un diagnóstico

inicial y determinar el estado actual de su formación en el área de interés y que a su vez nos permitan observar los cambios esperados.

Se realizarán talleres con los docentes con el fin de sensibilizarlos y motivarlos en el uso de TIC en los procesos educativos y particularmente en el uso de la plataforma para el diseño de ambientes educativos.

Se realizará una etapa de implantación en la cual los docentes aplicarán los ambientes diseñados en sus espacios de trabajo con los alumnos.

Finalmente se evaluará el trabajo con los estudiantes para determinar el impacto producido por la implementación de enseñanza en la modalidad bLearning en la Universidad.

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8. RECOLECCIÓN DE INFORMACION Y ANÁLISIS

8.1 RECOLECCION DE INFORMACION

Para la recolección de información se diseñaron cinco instrumentos (Cuatro encuestas y una entrevista, tal como se muestra en la tabla 3. Estos instrumentos permitieron hacer una caracterización de estudiantes, docentes y administrativos, respecto al grado de dominio de las herramientas informáticas y el concepto que se tenía respecto a los temas objetos de esta investigación.

Tabla 3. Instrumentos para recolección de información

INSTRUMENTO OBJETIVO POBLACION

ENCUESTA 1 Diagnosticar la opinión de los estudiantes con respecto al uso de las tecnologías de la información con las que cuenta la Universidad del Quindío.

7.563 estudiantes de la Universidad del Quindío en la metodología presencial.

ENCUESTA 2 Diagnosticar el estado actual de la implantación de procesos de educación virtual en la Universidad del Quindío.

485 docentes de la Universidad del Quindío (225 de planta y 260 ocasionales)

ENCUESTA 3 Determinar el uso de recursos informáticos y de comunicación por parte de los estudiantes de la Universidad del Quindío. (Pretest)

Los estudiantes en cursos apoyados por TIC

ENCUESTA 4 Determinar el uso de recursos informáticos y de comunicación por parte de los estudiantes de la Universidad del Quindío. (Postest)

Los estudiantes en cursos apoyados por TIC

ENTREVISTA Conocer la opinión y proyección del personal administrativo de la Universidad respecto a los procesos de virtualización.

VicerrectoresJefe Oficina Nuevas TecnologíasDecanosJefe de Unidad CurricularDirector de Unidad Virtualización

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8.2 MUESTRA

Se consideraron tres tipos de individuos principales: estudiantes en general, estudiantes que recibieron cursos utilizando procesos bLearning y profesores de planta y ocasionales.

La Encuesta 1 se aplicó a un total de 190 estudiantes, escogidos aleatoriamente, teniendo cuidado de que participaran todos los estudiantes de la Universidad y prorrateando el número de estudiantes, de acuerdo a la cantidad de estudiantes en cada uno de los programas. El margen de error en este caso fue del 7.5%

La Encuesta 2 se aplicó a un total de 144 docentes, teniendo en cuenta los docentes de planta y ocasionales de la Institución. Para hacer equitativa la recolección de la información se tomó una muestra aleatoria con un margen de error al 7%.

En el caso de las Encuestas 3 y 4, mediante convocatoria de la Vicerrectoría Académica se invitó a todos los docentes de la Universidad para asistir a unos talleres de capacitación. A esta convocatoria acudieron un total de 40 docentes para la primera sesión, número que se fue reduciendo hasta quedar un grupo de 18 docentes que recibieron la capacitación. Estos docentes junto con los espacios académicos que orientaron con el uso de estrategias b-learnig, y sus estudiantes se convirtieron en el referente de este proyecto.

Luego la Encuesta 3, cuyo propósito fue la medición del estado inicial de los estudiantes, fue aplicada a 424 estudiantes al iniciar el semestre; la Encuesta 4 se aplicó a los estudiantes de los cursos monitorizados; en total se recolectaron 298 encuestas, esto es teniendo en cuenta la deserción en los espacios académicos y la no asistencia de algunos estudiantes la semana de aplicación del postest.

Los docentes participantes del proyecto crearon 26 espacios académicos que sirvieron de muestra para la observación, los cursos están disponibles en una interfase web (Figura 2) y están distribuidos según la ilustración de la Figura 3 y la tabla 4.

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Figura 2. Interfase del Web donde se aloja la plataforma

Figura 3. Interfase de los cursos existentes en la plataforma Moodle

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Tabla 4. Cursos desarrollados en la plataformaNo Profesores Programa Cursos Estud

1Jorge Mario García Usuga Matemáticas Epistemología de las Matemáticas 10Jorge Mario García Usuga Ingeniería de Análisis Numérico 39

2Edgar Javier Carmona S. Matemáticas Seminario de Investigación 9Edgar Javier Carmona S. Matemáticas Informática básica 18Edgar Javier Carmona S. Maestría Educación TIC aplicadas a la educación 28

3Rosa María Méndez Matemáticas Geometría Analítica 15Rosa María Méndez Lic. en Matemáticas Métodos estadísticos 15

4Lina María Gallego Ing. Electrónica Algebra Lineal 29Lina María Gallego Estadística Química 27

5 Carlos Arturo Díaz Contaduría Costos I *

6

Gloria Henao Español y literatura Español I (b) 30Gloria Henao Español y literatura Español I (a) 27Gloria Henao Español y literatura Español II 26Gloria Henao Español y literatura Español III 31

7 Oscar Hernán Montoya Lenguas Modernas Metodología de la enseñanza del Inglés 308 Neira Loaiza Villalba Lenguas Modernas Francés III *

9Jorge Hernán Aristizábal Ing. de Alimentos Cálculo Vectorial 28Jorge Hernán Aristizábal Topografía Geometría Analítica 13

10 Wilmer Jiménez Ing. Electrónica Circuitos digitales *11 Faber Giraldo Ing. Sistemas Ing. de Software III 2012 Leonardo Hernández Ing. Sistemas Programación I 2413 Juan Villamizar Ing. Civil Física 30

14 Ángela María Jiménez PedagogíaEstrategias para ambientes virtuales de aprend.- Buga

90*

15 Jorge Hernán López Ing. Sistemas Calculo 40

16Viviana Vélez Contaduría Administración II 35Viviana Vélez Contaduría Administración II (b) 25

17 Carlos Bustamante Pedagogía Psicometría *

18María Eugenia Rodas Español Proficiencia español - Buga 53María Eugenia Rodas Español Proficiencia español -villamaria 24

*cursos en los que no se completo el proceso de observación

8.3 Análisis de encuesta aplicada a estudiantes de la universidad del Quindío (Encuesta 1)

Objetivo: Diagnosticar la opinión de los estudiantes con respecto al uso de las tecnologías de la información con las que cuenta la Universidad del Quindío.

IdentificaciónSe tomó una muestra de 8 o 9 estudiantes, por programa, de los 22 existentes en la metodología presencial para un total de 190 encuestados, y un margen de error del 7.5%. De los encuestados 133 (70%) estudian en la franja horaria diurna y 57 (30%) en la nocturna, identificándose 87 mujeres y 73 hombres, cuyas edades están entre 15 y 18 años (18%), entre 19 y 25 años el 43% y mayores de 25 años el 39% restante.

Caracterización de los estudiantes 54

A continuación se presenta el análisis estadístico por pregunta.

1. ¿Con qué frecuencia (en horas), utiliza usted los equipos de cómputo de la Universidad?

Tabla 5. Frecuencia de usoFrecuencia de uso semanal fi hi

0 101 53,2% [1 - 4] 70 36,8%

[5 - 8] 12 6,3% [9-10] 7 3,7%Total 190 100,0%

El 53% de los estudiantes encuestados no utiliza los equipos de cómputo de la Institución, en su mayoría por contar con este tipo de recursos disponibles en su hogar. Del porcentaje restante la frecuencia de uso más común está de 1 a 4 horas a la semana (36%).

2. De uno a cinco, ¿cómo calificaría el estado actual de los computadores en cuanto a hardware, software y velocidad de navegación?

A esta pregunta respondida por 89 usuarios de las salas, se detectó que el Estado del Hardware, los programas disponibles y la velocidad de navegación son en su mayoría calificados con 3, 54%, 47% y 30% respectivamente.

Tabla 6. Estado de los computadores

Estado actual de los computadores

1 2 3 4 5

A. Estado del Hardware 7,9% 16,9% 53,9% 15,7% 5,6%B.Programas disponibles 9,0% 16,9% 47,2% 20,2% 6,7%C.Velocidad de navegaciòn 20,2% 30,3% 30,3% 12,4% 6,7%

3. Por lo general, ¿cuál es el principal uso que le da a las salas de cómputo de la Universidad?

55

Gráfica 1. Uso que dan los estudiantes encuestados, a las salas de navegación de la Universidad.

4. ¿Qué aspectos mejoraría en las salas de internet?

Los encuestados coinciden en que los aspectos más relevantes a mejorar en las salas de internet son: velocidad (67%), equipos (50%) y software (18%). Otros aspectos considerados con porcentajes menores o iguales al 3% son: restricciones de uso, disponibilidad, horario, iluminación y ventilación. 5. ¿Qué clase de computador posee?

Con porcentajes iguales al 41%, los estudiantes encuestados dicen tener computador de escritorio y portátil, mientras que el 18% restante no posee computador.

De los estudiantes que tienen portátiles, se encontró que aproximadamente, el 70% de ellos utiliza el servicio de WIFI de la Institución, y la apreciación que éstos tienen sobre la prestación de dicho servicio, en escala de 1-5 es para 95% superior a tres, destacándose que para el 46% es regular y para el 36,3% restante es bueno o excelente.

6. ¿Qué tipo de software maneja?

Tabla 7. Utilización del Software

Software utilizado fi hi

Microsoft Office

Excel 86 45,3%Word 119 62,6%PowerPoint 94 49,5%

Diseño Paint 65 34,2%

56

gráficoCorelDraw 26 13,7%Photoshop 30 15,8%

Otros

Bases de datos 36 18,9%Circuit Maker 2 1,1%MathLab 2 1,1%Otros 10 5,3%

Según la tabla anterior el software de mayor uso por parte de los encuestados es el Office, y en particular del Word (62,6%) esto debido a que la presentación de trabajos escritos y de exposiciones que requieren de este tipo de instrumentos.

7. ¿Ha realizado cursos virtuales?

En lo relacionado con la capacitación virtual, el 80% de los encuestados no ha tenido esa experiencia educativa, en tanto que el 20% restante, afirman que han recibido en total 52 cursos virtuales. La opinión de estos últimos, en cuanto a la calidad de este tipo de metodología el 63% tiene opinión favorable al momento de calificarla en escala de 1 a 5, con porcentajes de 28%, 26% y 9% para los puntajes de 3, 4 y 5 respectivamente.

8. ¿Recomienda que las clases deban ser virtuales?

El 15% de los encuestados recomiendan la metología virtual como estrategia de formación, argumentando: mayor aprendizaje, comodidad, ahorra tiempo y es más fácil, permite involucrarse más con la tecnología (con porcentajes del 2.6% c/u). En tanto que el 85% restante objeta: hace falta la presencia del docente (9,5%), disminuye el compromiso con el estudiante, cambiar de metodología es muy difícil, tiene muchas restricciones, son más difíciles las asesorías, enseñan sólo lo necesario (con porcentajes de 1,6% c/u).

9. ¿Ha tenido la oportunidad de trabajar con la Plataforma Moodle?

Sólo el 22% de los encuestados afirman que han trabajado en la Plataforma Moodle, mediante las interactividades de: bajar contenidos, responder a evaluaciones, ver videos, realizar talleres, subir tareas y ver calificaciones; mientras que las interactividades son escasas y se basan básicamente en la participación en foros. Para más detalles ver la gráfica 2.

Gráfica 2. Principales usos de la Plataforma Moodle

57

8.4 Encuesta aplicada a docentes (Encuesta 2)

Objetivo: Diagnosticar el estado actual de la implantación de procesos de educación virtual en la Universidad del Quindío.

IdentificaciónSe tomó una muestra de 144 profesores, de planta (42%) y ocasionales (58%); el margen de error es del 7%. El número de docentes encuestados por programa fue estratificado de acuerdo al total de docentes en equivalente a tiempo completo de las categorías mencionadas en los programas presenciales. El número de años laborados en la institución según la muestra en la tabla 8:

Tabla 8. Antigüedad de los docentesAños laborados en la U.Q. fi hiEntre 1 y 10 años 91 63,2%Entre 11 y 20 años 40 27,8%Entre 21 y 30 años 7 4,9%Más de 31 años 6 4,2%Total 144 100%

Dominio de herramientas informáticas

1. ¿Ha recibido capacitación en informática o tecnologías de la información en la Universidad del Quindío?

58

Cuando se les pregunta a los docentes sobre la capacitación que han recibido en tecnologías de la información, se tiene que el 53.5% han accedido a ella y el 46,5% restante no lo ha hecho.

Los cursos recibidos se muestran en la gráfica 3; en cuanto a la calidad de la información recibida se tiene que el 11% la considera excelente, el 69% piensa que es buena, el 7,8% adecuada a las necesidades de formación, y con porcentajes del 5% y 7,8% regular y aceptable respectivamente. Los aspectos a mejorar se presentan en la gráfica 4, donde se destaca el mejorar la intensidad de los cursos, el uso de contenidos según el programa y la actualización de los equipos.

Gráfica 3. Capacitación recibida por docentes

Gráfica 4. Aspectos que merecen ser mejorados en la capacitación recibida

59

Dominio y uso de mediaciones tecnológicas

2. En escala de 0 a 5, marque el grado de dominio/ uso de los siguientes recursos:

En lo relacionado con el grado de dominio que tienen los docentes encuestados sobre los Recursos Informáticos, al acumular los puntajes de 3-5 se observa que más del 75% de ellos manejan el Internet, correo electrónico, Office y Academusoft; mientras que más del 20% no dominan el uso de los foros, blogs, redes sociales y la Plataforma Moodle.

En cuanto al uso de los mismos recursos como apoyo a la labor docente en el último año, se observa que en la escala de uso máxima de 4-5, se emplearon con porcentajes superiores al 70% recursos como internet, e-mail y Office. En otros casos aunque el grado de dominio de los recursos informáticos fuera bajo de todas maneras se utilizaron de una u otra forma como apoyo a la labor docente.

Tabla 9. Dominio de recursos informáticos

Grado de dominio y de uso Recursos Informáticos 0 [1-2] 3 [4-5]

a. Internet Dominio 0,7% 2,1% 11,8% 85,4%Uso 1,4% 4,9% 7,6% 86,1%

b. Correo Electrónico Dominio 2,1% 5,6% 92,4%Uso 2,1% 9,0% 5,6% 83,3%

c. Chat Dominio 16,7% 18,1% 17,4% 47,9%Uso 41,0% 17,4% 20,1% 21,5%

d. Foros Dominio 23,6% 23,6% 18,8% 34,0%Uso 50,0% 21,5% 12,5% 16,0%

e. Word Dominio 1,4% 1,4% 7,6% 89,6%Uso 4,2% 8,3% 8,3% 79,2%

f. Excel Dominio 6,9% 18,1% 16,0% 59,0%Uso 20,8% 12,5% 11,8% 54,9%

g. Power Point Dominio 2,1% 9,7% 17,4% 70,8%Uso 7,6% 10,4% 11,1% 70,8%

h. Blogs Dominio 36,8% 21,5% 18,1% 23,6%Uso 60,4% 17,4% 9,7% 12,5%

i. Academusof Dominio 5,6% 17,4% 16,7% 60,4%Uso 16,0% 21,5% 20,1% 42,4%

j. Redes Sociales Dominio 31,9% 16,0% 22,2% 29,9%Uso 56,9% 17,4% 15,3% 10,4%

k. Bases de Datos Dominio 11,1% 20,8% 23,6% 44,4%Uso 22,2% 20,8% 31,3% 25,7%

l. Software especializado

Dominio 13,9% 20,8% 20,8% 44,4%Uso 25,7% 20,1% 16,7% 37,5%

m. Plataforma Moodle Dominio 27,8% 19,4% 16,7% 36,1%Uso 45,1% 20,1% 13,9% 20,8%

60

2. ¿Cuántas horas a la semana utiliza recursos informáticos como apoyo a la docencia (preparación de clase, materiales, asesoría, evaluación, etc.)?

Tabla 10. Uso de recursos informáticos para la docencia

Horas fi hi0 10 6,9%

[1 a 15] 90 62,5%(15 a 30] 38 26,4%(30 a 45] 4 2,8%Más de

46 2 1,4%

El 94% de los docentes emplean al menos una hora de su preparación de clase, asesorías o evaluación apoyados en medios tecnológicos, es de resaltar que el 26% de los docentes dedique entre 15 y 30 horas a esta labor.

4. En escala de 0 a 5, (0=mínimo y 5=máximo), indique con qué frecuencia usa los siguientes recursos informáticos para apoyar las clases.

Tabla 11. Frecuencia de uso de los recursos informáticos

Recursos informáticos Frecuencia de uso0 1 2 3 4 5

Computador para exposición 11,1% 7,6% 9,7%

17,4%

22,9%

31,3%

Clases apoyadas con proyector de transparencias

47,2% 7,6% 7,6%

13,2%

16,0% 8,3%

Salas informáticas 44,4%

11,8%

14,6%

12,5% 8,3% 8,3%

Clases en línea68,1%

12,5% 6,3%

10,4% 0,7% 2,1%

Con un porcentaje del 89% la herramienta más usada por los docentes, con una frecuencia de uso mínima de 1, para el desarrollo de sus clases es definitivamente el computador, y la menos utilizada es las clases en línea. Otros recursos informáticos empleados en mejor proporción, alrededor del 3% por los docentes son: el video beam, los videos y recursos audiovisuales.

5. En escala de 0 a 5, (0=mínimo y 5=máximo), indique cómo suministra material de trabajo a los estudiantes durante el transcurso del semestre:

Tabla 12. Frecuencia de uso del material suministrado a estudiantesMaterial de trabajo Frecuencia de suministro

61

0 1 2 3 4 5Material escrito (Guías, libros, fotocopias) 11,8% 4,9% 2,8% 13,9% 27,8% 38,9%Material electrónico 8,3% 6,3% 9,7% 19,4% 24,3% 31,9%

Si se comparan los porcentajes anteriores es bastante similar el suministro de material escrito y electrónico a los estudiantes por parte de los docentes.

Aspectos Pedagógicos y Técnicos

6. ¿Cuáles de las siguientes estrategias utiliza usted para promover el uso de los recursos informáticos y de comunicación en el Programa?:

Los docentes utilizan diversas estrategias para impulsar el trabajo en ambientes virtuales y la utilización de recursos informáticos, como se ilustra en la siguiente tabla, de donde se puede observar que todas las estrategias planteadas tienen una frecuencia de uso superior al 72%, ellos afirman que hay aspectos en lo relacionado con el aprendizaje de los estudiantes, que se ven favorecidos con este tipo de ayudas informáticas haciéndolo más dinámico y favoreciendo la autonomía de los estudiantes y fomentando el pensamiento crítico en los mismos.

Otras estrategias empleadas por los docentes son: simuladores, plataforma moodle y bases de datos.

Tabla 13. Estrategias utilizadas por los docentesEstrategias para promover el uso de recursos

informáticos fi hi fi hi

Temas que requieran consulta por internet129 89,6% 15 10,4%

Comunicación vía Internet113 78,5% 31 21,5%

Ejercicios o temas que requieran utilización de medios audiovisuales

106 73,6% 38 26,4%

Libros electrónicos o material digital 104 72,2% 40 27,8%

7. ¿De qué manera cree usted que el uso de las TIC13 ayuda a potenciar el aprendizaje en los estudiantes?

13 TIC o Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones contenidas sonidos, imágenes o datos alfanuméricos. Fuente: http://boards5.melodysoft.com/UPELBIOLOGIA/resp-que-son-tic-20.html

62

Los encuestados piensan que el uso de las TIC potencia el aprendizaje en los estudiantes según las opiniones que se resumen en la tabla 13.

63

Tabla 14. TIC para potenciar el aprendizajeManera de potenciar el aprendizaje por medio de las TIC fi hi

Acceso rápido a la información 27 18,8%

Lectura e interacción con otros lenguajes 20 13,9%Aplicación de lo aprendido desde las herramientas trabajadas 26 18,1%

Mayor participación y motivación 17 11,8%

Más didáctico 9 6,3%

Optimizando el tiempo 2 1,4%

Profundizar en temas vistos 18 12,5%

Permite explorar otros escenarios 15 10,4%

Desarrollo de destrezas 7 4,9%

10. ¿Qué apoyo en el uso de las TIC requiere para mejorar su desempeño docente?Los docentes manifiestan que requieren capacitación en el uso de la Plataforma Moodle (15%) aspecto que tiene institucionalizado la Unidad de Virtualización brindando un curso en el manejo de esta herramienta que culmina con la implementación en plataforma de un curso por cada participante, también al interior de facultades como la de Ingeniería se promueve el uso de esta herramienta a través de la cooperación entre docentes para conocer su uso, además a través del presente proyecto se promovió su uso para los participantes brindando asesoría y monitoreando cada uno de los espacios académicos que usaron estrategias b-learning. De otro lado los docentes también requieren asesoría para hacer uso del videobeam (13%), el Internet (12%), salas multipropósito (9%), bases de datos y software especializado (5%), y con porcentajes alrededor del 3%, el uso del chat, foros, elaboración de presentaciones y manejo de medios audiovisuales.

Así mismo para la parte de infraestructura tecnológica solicitan mayor disponibilidad de los computadores (15%) y mejoramiento de los laboratorios. En cuanto a la parte pedagógica el 3,5% de los encuestados coincide en requerir apoyo para la construcción y estructuración de los objetivos.

11. Como docente, ¿Cuál ha sido la mayor dificultad al momento de emprender acciones de virtualización de sus espacios académicos?

Complementario a la pregunta anterior los docentes presentan algunas dificultades al momento de involucrar el uso de las TIC para utilizar estrategias b-learning o

64

virtualizar sus espacios académicos, entre las que se destacan las observadas en la tabla 15.

Tabla 15. Dificultades de los docentes para usar las TICDificultad Porcentaje

Manejo de la Plataforma 32,5%Disponibilidad de computadores 22,9%Disponibilidad de tiempo 15,3%Manejo de la Web 2,0 12,7%Velocidad del Internet 10,4%Falta de elementos en el programa 9,0%Falta de capacitación 8,3%Acceso a programas con licencia 6,9%

De donde se puede notar que aparte de la capacitación la disponibilidad de recursos informáticos en los programas de formación dificulta la implementación de este tipo de metodologías.

Grado de Virtualidad

12. Marque con una X las actividades que son susceptibles de llevar a la Plataforma Moodle en su espacio académico.

Tabla 16. Actividades que pueden ser llevadas a la plataformaActividades susceptibles de virtualizar

fi hia. Lecturas 122 84,7%b. Talleres 121 84,0%c. Presentaciones 112 77,8%d. Tareas 107 74,3%e. Consultas 105 72,9%f. Videos 99 68,8%g. Evaluaciones 95 66,0%h. Foros 91 63,2%i. Bibliografía 91 63,2%j. Encuestas 73 50,7%k. Fotos 68 47,2%l. Chat 61 42,4%m. Glosario 58 40,3%n. Software 52 36,1%o. Blog 48 33,3%p. Wikis 41 28,5%

Para las 16 actividades consultadas sobre su posibilidad de virtualizarlas, los docentes coinciden, con porcentajes superiores al 28% que es una opción viable en los espacios

65

académicos que ellos orientan, en tanto que 10 de ellas, literales a-j, muestran porcentajes de coicidencia superiores al 50% y en particular se destaca el poder llevar a la Plataforma lecturas y talleres con el 84% c/u. Lo anterior denota la potencialidad del uso de la Plataforma Moodle para apoyar los procesos de formación educativa.

Los 144 docentes encuestados tienen a su cargo 353 espacios académicos, sobre los cuales se preguntó el grado de virtualización al que se podía llegar en cada uno ellos, como se resume en la tabla 17.

Tabla 17. Virtualización de espacios académicosPorcentaje de virtualización posible en

los espacios académicos, según docentes

Número de

espacios0% 20

[1%-10%] 21

(10%-20%] 55

(20%-30%] 69

(30%-40%] 18

(50%-60%] 78

(70%-80%] 34

90% 5

100% 53

Se destaca que 78 espacios académicos podrían virtualizarse entre un 50% y 60%, además 53 asignaturas podrán llegar a ser 100% virtual; en contraste 20 espacios académicos no tienen, según los docentes que los orientan, posibilidad de ser llevados a la plataforma.

Como observaciones a la encuesta aplicada el 3,5% de los docentes no están de acuerdo con la virtualización en un 100% de los espacios que orientan al menos para pregrado, con porcentajes iguales al 2,1% los encuestados piensan que se debe tener mayor disponibilidad de equipos, actualización permanente y capacitación a docentes y estudiantes en el manejo de la Plataforma Moodle.

Como conclusión de esta encuesta podemos ver que aunque se ha avanzado en el uso de medios tecnológicos para apoyar la labor docente mediante estrategias blearning o virtualizando plenamente algunos espacios académicos en los últimos años, también se presenta rechazo cultural por parte de muchos profesores frente al cambio de paradigma, pese a que los estudiantes requieren e impulsan el uso de los medios tecnológicos dada su condición de nativos digitales, hasta el punto de dar cartilla a los profesores, por lo cual se requiere invertir en capacitación en el uso de recursos informáticos acordes a los requerimientos de la educación superior. La

66

tecnología también va a permitir que el tiempo que se utiliza en hacer procesos manuales se pueden emplear en hacer fuerte la parte de conceptualización, buscar las causas y consecuencias de cada una de las decisiones que toman los profesionales en su ejercicio laboral.

8.5 Análisis de las encuestas 3 (pretest) y 4 (postes) en paralelo

Objetivo14: Determinar el uso de recursos y de comunicación por parte de los estudiantes de la Universidad del Quindío.

Identificación:

El pretest se aplicó en la semana dos del segundo semestre del año 2010 para los 424 estudiantes que estaban siendo orientados por los 22 docentes participantes de este proyecto; y el postest en la semana 15 del calendario académico a los 298. La diferencia en el número de estudiantes anterior obedece al retiro de 4 profesores del proyecto y sus respectivos estudiantes, así como a la deserción en algunos grupos donde se aplicó la encuesta. El margen de error en ambos casos es del 5.5%.

Pretest

La encuesta fue aplicada a 424 estudiantes, matriculados en 11 programas académicos de la Universidad, distribuidos en los semestres de 1° a 10°, como lo ilustra la segunda tabla de este apartado.

Tabla 18. Programas participantesProgramas que participaron fi hiLicenciatura en Matemáticas 28 6,6%Lic. en Lenguas Modernas 22 5,2%Lic. en Educación Básica con Énfasis en Ciencias Sociales 10 2,4%Ing. Sistemas 99 23,3%Ing. Electrónica 36 8,5%Ing. Civil 36 8,5%Química 35 8,3%Contaduría Pública 30 7,1%Topografía 35 8,3%Pedagogía Infantil 33 7,8%Español 60 14,2%Total 424 100%

Tabla 19. Semestres al que pertenecen los estudiantes

14 Pretest y postest.67

Semestre al que pertenecen los estudiantes

fi hi

I 113 26,7%II 62 14,6%III 39 9,2%IV 32 7,5%V 67 15,8%VI 16 3,8%VII 17 4,0%VIII 56 13,2%IX 8 1,9%X 14 3,3%

A continuación se presentan las preguntas efectuadas junto con el análisis conjunto respectivo.

Para la lectura de las siguientes tablas tenga en cuenta el significado de cada una de las columnas presentadas así:A= Frecuencia relativa (Número de opciones encontradas/ 424) Hi: Frecuencia relativa acumulada (suma de la columna A de mayor uso 5 a menor uso 1 y NR)B= Frecuencia relativa (Número de opciones encontradas/ 298)

1. En escala de 0 a 5, (0=mínimo y 5=máximo), marque con qué frecuencia usa los siguientes recursos informáticos.

En cuanto a la frecuencia con que los estudiantes utilizan los recursos informáticos con que cuenta la Institución, se tiene que en términos generales no es alto, esto es según Hi (acumulando las frecuencias de uso 3+4+5) oscila entre el 5,9% y el 54%.

68

Tabla 20. Frecuencia de uso de los recursos informáticos

RECURSOS INFORMÁTICOS

XiPretest

A=hiHi

Postest B=hi

Hi

Incremento máximo posible

C=100%-A

Incremento observable

D=B-AE=D/C*

a. Equipos de cómputo

NR 17,2% 100,0% 7,0% 100,0% 82,8% -10,2% -12,3%1 9,9% 82,8% 2,0% 93,0% 90,1% -7,9% -8,8%

2 18,2% 72,9% 10,1% 90,9% 81,8% -8,1% -9,9%3 21,7% 54,7% 26,2% 80,9% 78,3% 4,5% 5,7%4 18,9% 33,0% 19,1% 54,7% 81,1% 0,3% 0,3%5 14,2% 14,2% 35,6% 35,6% 85,8% 21,4% 25,0%

b. Salas de internet

 

NR 0 36,3% 100,0% 16,8% 100,0% 63,7% -19,5%1 1 13,2% 63,7% 17,1% 83,2% 86,8% 3,9%

2 2 14,9% 50,5% 13,4% 66,1% 85,1% -1,4%3 3 18,2% 35,6% 23,5% 52,7% 81,8% 5,3%4 4 9,2% 17,5% 16,4% 29,2% 90,8% 7,2%5 5 8,3% 8,3% 12,8% 12,8% 91,7% 4,5%

c. Proyectores de transparencias

 

 

 

NR 49,8% 100,0% 60,1% 100,0% 50,2% 10,3% 20,5%1 13,0% 50,2% 14,1% 39,9% 87,0% 1,1% 1,3%2 13,9% 37,3% 9,7% 25,8% 86,1% -4,2% -4,9%3 14,6% 23,3% 11,4% 16,1% 85,4% -3,2% -3,8%4 5,4% 8,7% 2,7% 4,7% 94,6% -2,7% -2,9%5 3,3% 3,3% 2,0% 2,0% 96,7% -1,3% -1,3%

d. Escáner NR 64,6% 100,0% 57,4% 100,0% 35,4% -7,2% -20,5%1 15,3% 35,4% 13,8% 42,6% 84,7% -1,6% -1,9%

2 14,2% 20,0% 11,4% 28,9% 85,8% -2,7% -3,2%3 2,1% 5,9% 9,1% 17,4% 97,9% 6,9% 7,1%4 2,6% 3,8% 6,4% 8,4% 97,4% 3,8% 3,9%5 1,2% 1,2% 2,0% 2,0% 98,8% 0,8% 0,8%

e. Video beam NR 25,0% 100,0% 38,6% 100,0% 75,0% 13,6% 18,1%1 16,7% 75,0% 14,1% 61,4% 83,3% -2,7% -3,2%2 18,9% 58,3% 18,5% 47,3% 81,1% -0,4% -0,5%3 18,6% 39,4% 16,1% 28,9% 81,4% -2,5% -3,1%4 11,1% 20,8% 7,7% 12,8% 88,9% -3,4% -3,8%5 9,7% 9,7% 5,0% 5,0% 90,3% -4,6% -5,1%

f. Recursos audiovisuales (videos, diapositivas, revistas)

NR 19,6% 100,0% 17,1% 100,0% 80,4% -2,5% -3,1%1 12,7% 80,4% 8,7% 82,9% 87,3% -4,0% -4,6%2 18,9% 67,7% 14,8% 74,2% 81,1% -4,1% -5,1%3 22,4% 48,8% 26,8% 59,4% 77,6% 4,4% 5,7%4 15,3% 26,4% 21,1% 32,6% 84,7% 5,8% 6,9%5 11,1% 11,1% 11,4% 11,4% 88,9% 0,3% 0,4%

**Incremento observable en función del incremento máximo posible

En la Gráfica 5 se presentan los resultados de sumar el incremento porcentual (columna E) respecto a la frecuencia de uso (3+4+5 de la misma columna) para cada uno de los recursos informáticos evaluados en la pregunta 1. Donde se puede observar un aumento del 30% en el uso de los computadores, el 25% de este es

69

atribuible a un uso con frecuencia 5, según la tabla anterior, también se incrementó el uso de las salas de internet, el scanner y los recursos audiovisuales; mientras que el proyector de transparencias y el video beam se usaron poco por parte de los estudiantes encuestados. En particular lo anterior se explica porque los profesores, participantes del proyecto, consideraban el dejar presentaciones en power point y videos en la Plataforma Moodle.

Gráfica 5: Incremento porcentual en el uso de los recursos informáticos

2. Marque con una X de acuerdo con el tipo de indicaciones que recibe de los profesores para el uso de recursos informáticos, cuando los requiere

Tabla 21. Indicaciones para el uso de recursos informáticos

Indicaciones para el uso de recursos informáticos

Pretest A Postest BIncremento

máximo posible C=100%-A

Incremento observable

D=B-A

Incremento observable en

función del incremento

máximo posible E=D/C

a. Material Escrito 44,1% 76,5% 55,9% 32,4% 58,0%b. Material Electrónico

38,7% 70,8% 61,3% 32,1% 52,4%c. Explicación presencial

48,1% 75,8% 51,9% 27,7% 53,4%d. Correo Electrónico 50,5% 82,9% 49,5% 32,4% 65,4%Otro, ¿Cuál? Plataforma Moodle (18), Asesorías (5)

4,2% 6,4% 95,8% 2,1% 2,2%

70

Se observa de acuerdo al incremento porcentual, columna E, que para la muestra dada el uso de los materiales listados se incrementó por encima del 52%, destacándose el uso del correo electrónico con un porcentaje del 65,4%, seguido por el material escrito (58%) que no pierde vigencia ni importancia frente al uso de los medios tecnológicos y más cuando se trabaja con disciplinas como las que se expusieron en la identificación de la muestra.

3. ¿Cuáles de las siguientes estrategias utilizan sus profesores para promover el uso de los recursos informáticos y de comunicación en el Programa?

Tabla 22. Estrategias para el uso de recursos informáticos

Estrategias para el uso de recursos informáticos y de comunicación

Pretest A Postest B

Incremento máximo posible

C=100%-A

Incremento observable

D=B-A

Incremento observable en

función del incremento

máximo posible E=D/C

a. Temas que requieran consulta por Internet

76,4% 84,2% 23,6% 7,8% 33,1%

b. Comunicación vía Internet con los estudiantes

75,5% 58,7% 24,5% -16,7% -68,3%

c. Ejercicios o temas que requieran

81,6% 60,7% 18,4% -20,9% -113,4%

d. Libros electrónicos o material digital

84,7% 64,4% 15,3% -20,2% -132,0%

De la tabla anterior se observa un incremento observable del 33% en el uso de temas que requieren que se haga consulta por internet como estrategia metodológica de los profesores.

4. En escala de 0 a 5 (0=mínimo y 5=máximo), Marque con qué frecuencia usa en el transcurso del semestre, como apoyo a su formación, los siguientes recursos:

71

Tabla 23. Frecuencia de uso de recursos informáticos

Frecuencia de uso XiPretest

A=hiHi

Postest B=hi

Hi

Incremento máximo posible

C=100%-A

Incremento observable

D=B-A(1)

a. Correo electrónico NR 1,4% 100,0% 1,0% 100,0% 98,6% -0,4% -0,4%

1 2,6% 98,6% 2,0% 99,0% 97,4% -0,6% -0,6%

2 1,2% 96,0% 18,5% 97,0% 98,8% 17,3% 17,5%

3 12,7% 94,8% 18,5% 78,5% 87,3% 5,7% 6,6%

4 23,8% 82,1% 60,1% 60,1% 76,2% 36,2% 47,6%

5 58,3% 58,3% 0,0% 0,0% 41,7% -58,3% -139,5%b. Plataforma Moodle

NR 53,1% 100,0% 29,9% 100,0% 46,9% -23,2% -49,4%

1 0,5% 46,9% 8,4% 70,1% 99,5% 7,9% 8,0%

2 11,3% 46,5% 18,5% 61,7% 88,7% 7,1% 8,0%

3 12,7% 35,1% 13,4% 43,3% 87,3% 0,7% 0,8%

4 10,4% 22,4% 17,1% 29,9% 89,6% 6,7% 7,5%

5 12,0% 12,0% 12,8% 12,8% 88,0% 0,7% 0,8%c. Messenger o chat en general

NR 21,2% 100,0% 22,1% 100,0% 78,8% 0,9% 1,2%

1 5,0% 78,8% 9,7% 77,9% 95,0% 4,8% 5,0%

2 9,9% 73,8% 10,7% 68,1% 90,1% 0,8% 0,9%

3 15,1% 63,9% 21,8% 57,4% 84,9% 6,7% 7,9%

4 13,7% 48,8% 10,1% 35,6% 86,3% -3,6% -4,2%

5 35,1% 35,1% 25,5% 25,5% 64,9% -9,6% -14,9%d. Skype NR 65,6% 100,0% 72,5% 100,0% 34,4% 6,9% 20,1%

1 9,0% 34,4% 5,7% 27,5% 91,0% -3,3% -3,6%

2 8,5% 25,5% 8,1% 21,8% 91,5% -0,4% -0,5%

3 7,5% 17,0% 7,7% 13,8% 92,5% 0,2% 0,2%

4 3,8% 9,4% 3,4% 6,0% 96,2% -0,4% -0,4%

5 5,7% 5,7% 2,7% 2,7% 94,3% -3,0% -3,2%e. Videos NR 23,8% 100,0% 23,5% 100,0% 76,2% -0,3% -0,4%

1 13,4% 76,2% 12,1% 76,5% 86,6% -1,4% -1,6%

2 17,2% 62,7% 17,8% 64,4% 82,8% 0,6% 0,7%

3 21,0% 45,5% 28,2% 46,6% 79,0% 7,2% 9,1%

4 10,4% 24,5% 10,1% 18,5% 89,6% -0,3% -0,3%

5 14,2% 14,2% 8,4% 8,4% 85,8% -5,8% -6,7%

(1) Incremento observable en función del incremento máximo posible E=D/C

72

Frecuencia de uso

Xi Pretest A=hi

Hi Postest B=hi

Hi Incremento máximo posible

Incremento observable D=B-

A

(1)

f. Foros NR 41,0% 100,0% 48,0% 100,0% 59,0% 6,9% 11,8%

1 14,4% 59,0% 10,1% 52,0% 85,6% -4,3% -5,0%

2 12,3% 44,6% 16,1% 41,9% 87,7% 3,8% 4,4%

3 12,5% 32,3% 14,8% 25,8% 87,5% 2,3% 2,6%

4 9,9% 19,8% 7,4% 11,1% 90,1% -2,5% -2,8%

5 9,9% 9,9% 3,7% 3,7% 90,1% -6,2% -6,9%

g. Microsoft Office (Power Point, Word, Excel,..)

NR 8,5% 100,0% 11,1% 100,0% 91,5% 2,6% 2,8%

1 3,3% 91,5% 2,0% 88,9% 96,7% -1,3% -1,3%

2 5,9% 88,2% 3,4% 86,9% 94,1% -2,5% -2,7%

3 15,1% 82,3% 15,8% 83,6% 84,9% 0,7% 0,8%

4 28,8% 67,2% 22,5% 67,8% 71,2% -6,3% -8,8%

5 38,4% 38,4% 45,3% 45,3% 61,6% 6,9% 11,1%h. Blog NR 46,0% 100,0% 52,7% 100,0% 54,0% 6,7% 12,4%

1 12,5% 54,0% 14,1% 47,3% 87,5% 1,6% 1,8%

2 10,6% 41,5% 9,1% 33,2% 89,4% -1,6% -1,7%

3 10,8% 30,9% 12,1% 24,2% 89,2% 1,2% 1,4%

4 11,8% 20,0% 7,0% 12,1% 88,2% -4,7% -5,4%

5 8,3% 8,3% 5,0% 5,0% 91,7% -3,2% -3,5%

i. Academusof

NR 28,8% 100,0% 22,1% 100,0% 71,2% -6,6% -9,3%

1 12,3% 71,2% 10,7% 77,9% 87,7% -1,5% -1,7%

2 17,2% 59,0% 16,1% 67,1% 82,8% -1,1% -1,3%

3 20,3% 41,7% 23,5% 51,0% 79,7% 3,2% 4,0%

4 11,8% 21,5% 14,1% 27,5% 88,2% 2,3% 2,6%

5 9,7% 9,7% 13,4% 13,4% 90,3% 3,8% 4,2%j. Redes sociales

NR 32,8% 100,0% 38,3% 100,0% 67,2% 5,5% 8,1%

1 8,7% 67,2% 5,7% 61,7% 91,3% -3,0% -3,3%

2 9,4% 58,5% 15,1% 56,0% 90,6% 5,7% 6,3%

3 18,9% 49,1% 14,8% 40,9% 81,1% -4,1% -5,1%

4 13,7% 30,2% 10,1% 26,2% 86,3% -3,6% -4,2%

5 16,5% 16,5% 16,1% 16,1% 83,5% -0,4% -0,5%k. Bases de datos bibliográficas

NR 25,2% 100,0% 30,5% 100,0% 74,8% 5,3% 7,1%

1 11,3% 74,8% 7,0% 69,5% 88,7% -4,3% -4,8%

2 10,6% 63,4% 11,4% 62,4% 89,4% 0,8% 0,9%

3 21,0% 52,8% 23,5% 51,0% 79,0% 2,5% 3,2%

4 16,0% 31,8% 16,1% 27,5% 84,0% 0,1% 0,1%

5 15,8% 15,8% 11,4% 11,4% 84,2% -4,4% -5,2%

73

En cuanto a la frecuencia de uso de los Recursos Informáticos se tiene, en el Pretest, que los estudiantes utilizan con mayor frecuencia el correo electrónico (H4=98%), Microsoft Office (H4=82,3%) y Chat (H4=63,9%) para apoyar su formación; mientras que los recursos menos utilizados fueron la Plataforma Moodle (H4=12,7%) y los Blog (H4=10,9%).

EN RELACIÓN A LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD DE QUINDÍO

5 ¿Ha participado como estudiante en cursos cien por ciento virtuales?

Tabla 24. Participación de estudiantes en cursos virtuales

¿Ha participado en cursos virtuales?

PRETEST A

POSTEST B

Incremento máximo posible

C=100%-A

Incremento observable

D=B-A

Incremento observable en función del

incremento máximo posible E=D/C

Si 5,9% 9,1% 94,1% 3,2% 3,4%

No 94,1% 90,9% 5,9% -3,2% -53,7%

En lo relacionado a la participación de los estudiantes es cursos virtuales, se tiene que más del 90% de ellos (en el pre y post test) no han tenido esa experiencia, en tanto que más del 6% de los mismos si han asistido como estudiantes a espacios académicos con este tipo de metodología, entre los cuales se destacan los espacios académicos que muestra la Gráfica 2; la Gráfica 3 presenta la opinión de los estudiantes en lo relacionado con la calidad de la formación virtual recibida, la Gráfico 4 ilustra los aspectos que se pueden mejorar, según los estudiantes que recibieron este tipo de formación y finalmente, la Gráfica 6 contiene la información sobre aspectos de la Educación en los procesos de Enseñanza – Aprendizaje, que se favorecen con el uso de las TIC.

74

Gráfica 6: Cursos virtuales en los que participan los estudiantes

Tabla 25. Concepto de formación recibidaCursos Pretest fiBuena 14Es más Práctica 1Excelente 2Falta de información 2Falta de Interacción 1Mejorar la comunicación virtual 1Muy monótona 1Regular 4Suficiente y clara 1No es Buena 6

Tabla 25. Aspectos susceptibles de mejorarCursos Pretest fi Cursos Postest fi

Mejora de la red 4 Duración 1Mayor acceso a este recurso 2 Inducción 0Tecnología 1 Los equipos 3Inducción 3 Mas apoyo didáctico 4Mejor atención del docente 5 Mas difusión 1Manejo de foros 1 Plataforma Moodle 1Más dinámica 3 Utilizar al máximo los recursos 2

6. ¿De qué manera cree que el uso de las TIC15 ayuda a potenciar su aprendizaje?

15 TIC o Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones contenidas sonidos, imágenes o datos alfanuméricos. Fuente: http://boards5.melodysoft.com/UPELBIOLOGIA/resp-que-son-tic-20.html

75

Tabla 26. Potenciación de las TIC en el aprendizajeCursos Pretest fi Cursos Postest fi

Adquisición de recursos 1 Abre nuevos caminos a la investigación 16

Almacenar información 2 Ahorro de tiempo 27

Aprendizaje más didáctico 20 Aprendizaje autónomo 17

Compartir documentos 5 Aprendizaje más didáctico 1

Facilidad y agilidad en la búsqueda de información 36 Entre 10-50% 3

Interés por el aprendizaje virtual 9 Entre 51-100% 2

Mas agotador en cuanto a la lectura 1 Es mejor presencial 1

Ninguna 2Facilidad y agilidad en la búsqueda de información 2

Proveer mayor Información 29

Reforzar conocimientos 56 Reforzar conocimientos 4

7. Marque con una X cuáles de las siguientes actividades le gustaría que los profesores desarrollaran en forma virtual.

Tabla 27. Actividades a virtualizar. Según los docentes

Actividades desarrolladas en forma virtual

PRETEST A POSTEST B

Incremento máximo posible

C=100%-A

Incremento observable

D=B-A

Incremento observable en

función del incremento

máximo posible E=D/C

a. Lecturas 41,3% 54,7% 58,7% 13,4% 22,9%b. Evaluaciones 40,6% 26,8% 59,4% -13,7% -23,1%c. Talleres 57,5% 67,4% 42,5% 9,9% 23,3%d. Videos 64,4% 49,7% 35,6% -14,7% -41,3%e. Fotos 42,7% 22,8% 57,3% -19,9% -34,7%f. Presentaciones 60,1% 56,0% 39,9% -4,1% -10,3%g. Foros 44,6% 30,5% 55,4% -14,0% -25,3%h. Software   22,5%      i. Bibliografía 36,6% 29,9% 63,4% -6,7% -10,5%j. Tareas 58,5% 72,1% 41,5% 13,7% 32,9%k. Chat 49,1% 22,8% 50,9% -26,2% -51,5%l. Wikis   16,4%      m. Consultas 63,7% 67,4% 36,3% 3,8% 10,4%n. Glosario 31,1% 19,1% 68,9% -12,0% -17,4%ñ. Encuestas 50,2% 28,2% 49,8% -22,0% -44,3%o. Blog 25,7% 17,1% 74,3% -8,6% -11,6%

8. En su criterio, ¿Cuál ha sido la mayor dificultad al momento de usar recursos o actividades de educación virtual?

76

Tabla 28. Comparativa de la dificultad para usar los recursos

Observaciones:

Finalmente, los estudiantes sugieren tener en cuenta los siquientes aspectos generales que mejorarían, según ellos, el trabajo desarrollado con el apoyo de los recursos informáticos, ellos son:

1. Aumentar los recursos informáticos

2. Aumentar la cobertura de las salas de informática

3. Ampliar la capacitación para el desarrollo de estas actividades

4. Mejorar la plataforma

8.6 Entrevista dirigida a autoridades académicas

Objetivo: Conocer la opinión de las autoridades académicas respecto a la situación actual de la educación virtual en la Universidad del Quindío

En esta etapa se procedió a entrevistar a los vicerrectores (académico, administrativo y de investigaciones), a la Directora de la Unidad Curricular, un funcionario del Centro

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Cursos fi Pretest fi Postest

Complejidad 10 6Disponibilidad de equipo 20 20Dificultad para abrir archivos y/o páginas 5Económico 4Error de certificado 3 4Falta de capacitación 29 15Falta de tiempo 9 6Información no entendible 17 2Intercambiar información 1Mayor apoyo por parte del docente 8 3Metodología del docente 1Problemas de ingreso a Moodle 12No llegan los correos 4 5Páginas de poco interés 9Perdida de comunicación personal con el docente 3 6Poco acceso a Internet 2 6Problemas de ingreso a Moodle 23Riesgo para la vista 1Textos extensos 0Velocidad de navegación 19 10Ninguna 40 67

de Sistemas y Nuevas Tecnologías, dos decanos y el Jefe de la Unidad de Virtualización; las respuestas se resumen a continuación:

1. ¿Cómo considera el desarrollo de la educación virtual en la Universidad del Quindío en los últimos cinco años?

Según Jairo Londoño, Director de la Unidad de Virtualización:

“La Universidad del Quindío empezó con un proyecto de transformación de programas a distancia a virtuales, que recoge la experiencia de Ciencias de la Información, Bibliotecología y Archivística –CIDBA- el primer Programa virtual de la Universidad del Quindío; tras una experiencia de 6 años. Eso le permite a la Universidad trabajar con un proyecto del Ministerio de Educación Nacional –MEN-, donde se recogen varias iniciativas que se venían trabajando en la Universidad, se hizo entonces una socialización de esas iniciativas, y luego con un grupo de asesores de la institución se decidió que la propuesta desarrollada por el Programa de CIDBA tiene unos fundamentos claros en los que puede ser el desarrollo de la virtualidad en términos de una infraestructura y un modelo pedagógico.

Aparecieron dos propuestas más la del profesor Edgar Javier Carmona y otra del Centro de Sistemas que fueron descartadas porque no correspondían a lo que se espera en el desarrollo de la virtualidad en lo que respecta a un modelo pedagógico, y eran planteadas más desde una perspectiva económica.

A partir de ese desarrollo de la educación virtual con el programa de transformación se arma un equipo de 16 personas por convocatoria en la que se inscribieron docentes y administrativos y personas del equipo del MEN, y se desarrolla durante todo un año el modelamiento pedagógico. Sobre la base de esas 16 personas y el apoyo del MEN se estructuran cuatro elementos fundamentales: modelamiento pedagógico, organizacional, tecnológico y comunicativo. Esto le permite con todo el equipo de docentes de la Universidad y con la experticia que ya alcanzaba la institución en ese Programa y con los profesores calificados en el tema de virtualidad apuntalarlo hacia el futuro, porque se logra crear el Comité Central de Virtualización y la Unidad de Virtualización; la virtualidad queda articulada entonces a la Universidad como política institucional desde esa base se logra entonces empezar la implementación de los programas de turismo a nivel virtual con un equipo de profesionales en el tema de formación técnica y tecnológica desde la metodología virtual esto le permite incorporar lo que se había desarollado como modelo ya traspasarlo hacerle trasnferencia a un producto final que fue muy exitoso calificado casi en un 100% por el MEN.”

Para los demás entrevistados:

La educación virtual en la Universidad del Quindío ha tenido un desarrollo importante en la medida que se pasó de tener un Programa Virtual CIDBA a dos propuestas más.

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Lo más importante es que no es un desarrollo a la ligera porque está fundamentado en las orientaciones de la Unidad de Virtualización a nivel de pedagogía y los medios tecnológicos, además de las directrices del MEN.

Además, la Universidad ha tomado mucho auge, tiene una infraestructura adecuada que le va a permitir muchos desarrollos. Esta es una estrategia que se puede utilizar nos sólo en programas virtuales sino también en programas presenciales y de distancia. Y desde le punto de vista tecnológico tenemos una base instalda para soportar una cierta cantidad de cursos para ambas metologías virtual (e-learning) y presencial (blearning).

2. ¿Cree usted que la U.Q se encuentra a la vanguardia de la virtualización respecto a otras universidades del país?

Teniendo como punto de referencia las seis auditorías realizadas por el MEN, que han mirado los desarrollos de la Unidad de Virtualización y han encontrado que es una de las abanderadas a nivel nacional en cuanto a organización y por ello la tiene como prototipo a nivel nacional al trabajar con los modelamientos en la parte: pedagógica, organizacional, tecnológica y comunicativa, desde este desarrollo y lo que se ha logrado en dos años podríamos afirmar que sí. Además, el MEN considera que la Universidad es prototipo de lo que ha sido un buen desarrollo de la virtualidad y sobre todo un buen planteamiento en cuanto a la incorporación de las TIC en la educación superior.

3. ¿Cuáles son las metas de desarrollo en torno a la educación virtual para los próximos tres años?

La política que tiene la Universidad en este momento es más allá que generar grandes desarrollos virtuales es tener una base de docentes formados en metodología virtual, no en manejo de plataforma, porque el error que se ha cometido históricamente en la Universidad de pronto con muy buenas intenciones, fue enseñar a los docentes a manejar una plataforma virtual y ya eso era educación virtual, inicialmente había 902 cursos que no correspondían a la educación virtual en 2010 había 999 cursos en ese mismo estado se limitaron a conocer una plataforma.

Luego las metas son:

Formar una base docente con un personal altamente calificado para que puedan desarrollarse programas virtuales.

Cualificar un alto porcentaje de los docentes sin importar su modalidad de contratación en estrategias virtuales y que al menos una parte de los espacios académicos que orientan contengan este tipo de estrategias para estar a tono con las necesidades actuales de los estudiantes.

Abrir las fronteras de la Universidad a otros lugares.

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En el plan estratégico actual que se termina el próximo año, se tiene una meta específica para la virtualización, y fortalecer esa estrategia. Se tiene destinado un presupuesto para mejorar tecnológicamente y para capacitación.

3. ¿Qué apoyo financiero proporcionará la Universidad para el desarrollo de los procesos virtuales en cuanto a infraestructura y modernización tecnológica?

Sabemos que los equipos se vuelven obsoletos rápidamente debido a los avances tecnológicos y que se debe hacer reposición de ellos cada dos o tres años, por lo cual en la Institución cada año hay un proyecto para la parte la parte tecnológica, esto es, para ampliar en ancho de banda, adquirir computadores, pasar de tener un canal de 20 mgz a 40 mgz, apoyos y capacitación.

Así mismo se espera que la Unidad de Virtualización a través de los recursos que genere la venta de servicios destine parte de su presupuesto para repotenciar los equipos y otro para cambiar los que se requieran.

El proyecto del gobierno Colombia Vive Digital, donde se planea invertir 5.5 billones de pesos en el desarrollo tecnológico donde los territorios digitales, el tema de cabeceras municipales con redes inalambrica, dotación de colegios, escuelas, porque la virtualización no va a depender tanto de la Universidad sino de los potenciales usuarios que se requiere que cuenten con su red inalámbrica y equipos,. La Universidad del Quindío cuenta con un desarrollo tecnología de punta en la Unidad de Virtualización, se tiene en este momento un hosting en Estados Unidos un canal dedicado y un desarrollo de ups que garantiza una sostenibilidad tecnológica.

4. ¿Qué programas serán virtualizados en los próximos tres años?

En este momento la Universidad cuenta con tres programas virtuales: CIDBA, con 750 estudiantes, Técnico Profesional en Servicios, Recepción, Alojamiento y Bebidas; y Tecnología en Gestión de Empresas Turísticas. Lo que se está haciendo es virtualizar espacios académicos, por ejemplo, el Consejo Académico decidió que se deben virtualizar desde el modelo pedagógico de la Universidad del Quindío: Ética, Proficiencia en Español, Creatividad Empresarial y Constitución Política. De igual manera hay una intención de una maestría en financiera, y con el MEN de crear posgrados a nivel de especializaciones, maestrías o doctorados.

¿Qué apoyo a la formación en medios tecnológicos ofrecerá la Institución en los próximos tres años?

80

La Universidad a través de la Unidad de Virtualización cuenta con la infraestructura tecnológica y el talento humano debidamente capacitado para propiciar la virtualización de los espacios académicos de manera ordenada fundamentándose en el modelo pedagógico diseñado para este fin.

A través del proyecto que se presentó al MEN se va a crear un espacio adicional para docentes de primaria y secundaria inducirlos en la metodología virtual y trabajo con Objetos Virtuales de Aprendizaje.

5. En su dependencia, ¿Que procesos se han sido virtualizados y se tiene presupuestado virtualizar en los próximos años?.

El Sistema de Información Curricular, Modelo Estándar de Control de Calidad, herramientas del MEN como el SACES.

Los programas nuevos que se están ofreciendo a distancia a nivel de licenciaturas tienen un gran componente de virtualidad.

Modelo Estándar de Control Interno, descentralizar el portal del Universidad. La primera fase de la formación en semilleros, el apoyo tutorial a los semilleros,

y el acompañamiento a los grupos de investigación. De acuerdo con el proyecto presentado al ministerio de comunicaciones: uso

pedagógico de medios, precifes, uso de e-learning en práctica de conversación en lengua extranjera, inducción a la virtualidad para entidades externas, proyecto diplomado en Objetos Virtuales de Aprendizaje para básica primaria y secundaria aprobado por el Ministerio de Tecnologías.

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10 RESULTADOS Y CONCLUSIONES

Como producto de este proyecto de investigación se obtuvieron los siguientes resultados:

Se sensibilizó a 90 docentes de la Universidad del Quindío en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas a la educación superior mediante charlas, conferencias y otros espacios (como en el Seminario de Educación Matemática).

Atendiendo la convocatoria de la Vicerrectoría Académica asistieron y se capacitaron 40 docentes en el uso de estas herramientas informáticas, de los cuales 18 profundizaron en el uso de la plataforma Moodle.

Se puso a disposición de la comunidad universitaria una instancia de la plataforma educativa moodle, así como su entorno de aplicación, que trabaja bajo la filosofía de la utilización del Open Source. Esta plataforma que ya cuenta con 30 curasos, permite a los docentes perfeccionar su capacitación y hacer sus prácticas individuales, antes de llevar sus cursos en la plataforma oficial de la Universidad.

Se presentó una ponencia en un congreso de carácter internacional con los resultados de la investigación en el IV Seminario Internacional Vendimia 2010, particularmente en la mesa “LA INFORMATICA EDUCATIVA EN LA EDUCACION SUPERIR SIGLO XX Y PERSPECTIVA 2020”; con el trabajo “Una alternativa emergente para la gestión del conocimiento y la implementacion de procesos elearning en instuciones de educacion superior”. Este evento es programado por los grupos de investigación de la Red de Universidades Estatales de Colombia RUDECOLOMBIA y se realizó en Villa de Leyva en noviembre de 2010.

Se dispone de un artículo para ser publicado en la revista de la Universidad del Quindío.

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CONCLUSIONES

El presenten trabajo de tipo investigativo muestra como los procesos académicos apoyados por el uso de las TIC, favorecen los procesos Enseñanza-Aprendizaje, además de ser motivadores para docentes y estudiantes, toda vez que permiten potenciar los desarrollos realizados en las actividades académicas curriculares y extracurriculares.

La documentación en los temas objeto de estudio, el diálogo permanente con docentes, estudiantes y administrativos, el uso de la plataforma educativa y el análisis de los instrumentos aplicados, permite llegar a las siguientes conclusiones:

Es posible utilizar procesos Blended Learning para la formación en las modalidades presencial y a distancia en la Universidad del Quindío. La diversidad de tipos de cursos que se imparten en los diferentes programas, permite diferentes grados de virtualidad. En muy pocos casos los docentes afirman la inutilidad del uso de las TIC en los procesos educativos en la Universidad.

Los estudiantes y docentes de la institución reclaman la necesidad de formación en el uso de las TIC y particularmente en el manejo de la plataforma Moodle. Estos últimos están dispuestos a recibir capacitación, virtualizar una parte de sus cursos y en general están interesados en el uso de las TIC como elemento dinamizador del proceso de enseñanza-aprendizaje y también para su actividades personales.

Es posible desarrollar proyectos educativos utilizando software libre, el cual reduce considerablemente los costos, cuenta con una comunidad de desarrollo que soporta las aplicaciones y que siempre está dispuesta a asesorar a los usuarios.

Se evidencia también en el desarrollo de este trabajo, que las herramientas o recursos virtuales no sólo pueden sustentar el trabajo de espacios académicos o de programas virtuales, sino que se convierten en un excelente complemento de la labor presencial, en especial, en aquellos espacios académicos que son considerados netamente presenciales por quienes las orientan (docentes) o la cursan (estudiantes).

La Universidad del Quindío está en condiciones de ofrecer cursos de asistencia masiva (200 o 300 estudiantes) utilizando bLearning. Actualmente se ofrecen

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cursos que son comunes a todos los programas, tales como Constitución Política, Ética, Creatividad Empresarial y Medio Ambiente, entre otros, los cuales se imparten a todos los estudiantes de la Universidad. Se recomienda las clases magistrales o conferencias y asesorías se haría la parte presencial y se combinaría con el seguimiento virtual (Tareas, talleres, asesorías, evaluaciones). Este sistema permite de un lado unificar criterios en estos cursos, y de otro mejorar la calidad de las conferencias pues se puede contratar expertos externos, que harían la función de conferencistas y los docentes harán la tutorización de los cursos. Igual sucede en las facultades, pues existen cursos comunes para todos los estudiantes de la Facultad. Este sistema ya se ha implementado en varias universidades con éxito.

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11. IMPACTO

Esta investigación se contextualiza en una situación de profunda transformación provocada por el cambio hacia la sociedad del conocimiento y que afecta a todos los sectores de la economía actual.

Siguiendo los lineamientos de la sociedad del conocimiento en la cual la economía está protagonizada por el valor dado al mismo, éste trabajo está orientado hacia la facilitación de los procesos de gestión del conocimiento por parte del docente universitario.

Se pretendió adecuar los actuales paradigmas, métodos y técnicas de aprendizaje e investigación y desarrollo (I+D), a un contexto particular específico y desarrollar una cultura de innovación tecnológica en los docentes universitarios. Igualmente se hace un aporte en el desarrollo de infraestructuras de información, el trabajo en red y la formación permanente en las organizaciones, particularmente las dedicadas a la formación.

Se logró mostrar la aplicabilidad los nuevos sistemas educativos y en el caso particular con una muestra de docentes de la Universidad del Quindío, en el espacio del proyecto Aula Virtual de la Facultad de Educación, quienes contaron con un entorno virtual para la gestión de cursos y demás actividades de formación.

Finalmente, se invita a toda la comunidad educativa a explorar y utilizar este tipo de metodologías mixtas, toda vez que la mayoría de los estudiantes y profesores que participaron directamente en esta intervención, la califican como buena y piensan que fortalecen los procesos Enseñanza – Aprendizaje: objetivo principal de la labor docente.

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