COLABORACIÓN EMPRESARIAL

Empresa 100% dedicada a CRM, BI y SharePoint

4 años en el mercado de soluciones de negocio

Oficinas en México y Guadalajara

Partners SAP y Microsoft GOLD

Consultores certificados en gerencia de proyectos (PMI, SCRUM)

Amplia red de alianzas con partners y expertos de industria

Soluciones Verticalizadas y Consultoría de Negocio

La Empresa Syndeo

Transformar la productividad de las empresas cambiando la forma en que éstas utilizan la información para relacionarse con sus clientes.

Consultoría de Negocio

Social Media

Implementación de Procesos y

Presencia en Medios Sociales /

Integración de CRM

Fidelización / Clienting

Comunicación recurrente /

Programas de Lealtad / Eventos VIP

Administración de Ventas

Proceso estructurado de venta /

Administración de Pipeline /

Estandarización de documentos

Generación de Demanda

Branding / Material de Ventas /

Segmentación y Personalización /

Campañas / Upsell y Crosssell

Gestión de Conocimiento

Plataformas de colaboración,

capacitación y gestión de

conocimiento

Mesa de ITIL

Introducción al Framework ITIL /

Definición de SLA / Resolución de

Incidentes y Problemas

Centro de At. a Clientes

Cobranza / Resolución de casos

/ Mesa de Servicio / Medición

de la Satisfacción

Business Intelligence

Data Mining / Reportes /

Dashboards / Business Scorecards

Retención

Segmentación 80/20 / Patrones de

abandono / Campañas de

recuperación / Blindaje

Nuestros Clientes

El Reto

Equipos virtuales y dispersos

Temas multidisciplinarios

Inmensa cantidad de información

Pequeños mundos y sistemas desconectados (burbujas)

Cambio de cultura (redes sociales)

Solución 1: No Colaborar

Nunca

Quiso

Colab

orar

Solución 2: Forzar Colaboración

«Para mejorar nuestra colaboración,únicamente tres paracaídas se abrirán.»

Solución 3: Habilitar Colaboración

PortalsBusiness

Intelligence

Collaborat

ion

Forms and

Business

Processes

SearchEnterprise

Content Mgmt

Microsoft

SharePoint

2007

“Magic Quadrant for Horizontal Portal

Products” by David Gootzit, Gene Phifer, Ray Valdes, September 12, 2008.

Horizontal Portal Products

Agenda – 4 Estrategias

Portales Corporativos

Colaboración en Equipo

Colaboración Social

Inteligencia Empresarial

1

2

3

4

Modelo Tradicional

SharePoint 2007• Customizable• Administrable (Políticas de TI)• Flexible y Simple• Buscable

Portales Corporativos

Sitio Corporativo

Sitios de Proyectos

Proyecto 1

Repositorio de Documentos

Plan de Comunicación

Proyecto 2

Project Plan

Foro de Preguntas

Sitio MarketingCampaña Gobierno

Encuesta

Repositorio de Documentos

Sitio Personal Blog

Portales Corporativos

Aplicaciones

de Negocio

InternetExtranet

Empresa

Área

Equipo

Individuo

• Sitio y Subsitios

• Escalable desde sitios individuales hasta sitios corporativos o públicos

• Templates Pre-Definidos

• Perfiles de Usuarios para Seguridad y Presentación de la Información

• Integración de Aplicaciones Terceras

Colaboración en Equipo

• Integración Outlook (Mails, Archivos, RSS)

• Calendarios y Mails

• Anuncios

• Colaboración en Documentos

• Galerías y Repositorios

• Check In / Out

• Versiones

• Flujos de Trabajo

Además

• Integración Project Server

• Information Rights Management

• Integración Microsoft Office Communicator

Colaboración Social

Redes Sociales Elementos y Tecnologías

Foros

Paginas Personales

Blogs

Contribución

Destructurada

Alertas (RSS)

MyPagina Publica

MyPagina Privada

Wikipedia / Videopedia

Blog

Foros

Encuestas

Colaboración Social

Inteligencia de Negocio

Indicadores de Negocio

Business Scorecards según Norton / Kaplan

Reportes interactivos y dynamics (drill-down, pivot, etc.)

Mapas estrategicos

Integración de Excel

Data Mining (analisis

predictivo, busqueda de

patrones, etc.)

1. Una Sola Verdad

2. Información Relevante

3. Gerencia por Excepción

OFERTA Y SIGUIENTES PASOS

La Oferta

Licencia Usuario aprox 200 USD

Servicios de Implementación 5,000 – 20,000 USD

Licencia Servidor aprox 5,000 USD

Tiempo de Implementación 1 – 2 Meses

Contactarnos

Platicar de Requerimientos y Alcances

Obtener una Demostración Personalizada

Obtener una Cotización

Contacto:

Paulina Galindo

Tel: 33 3030 7233

Mail: pgalindo@syndeo.com.mx

Siguientes Pasos

SCREENSHOTS

Portales

Collaboration

Enterprise Search

Enterprise Content Management

Line of Business Applications

Process Definition through MWF

Excel / Word Forms and Process Integration

InfoPath Integration

Browser-Based Forms

Centralized Forms Management and Control

Forms and Business Processes

Forms and Business Processes

Business Intelligence