Work talk flujo de ideas y creatividad

Despertemos el instinto natural

del juego…

• Tomar una pelota cualquiera y empezar a jugar

espontáneamente

• Jugar individualmente (1 min.)

• Luego buscar a uno o varios compañeros para seguir el

juego en forma colectiva

1. Dar rienda suelta a cualquier impulso

2. Usar cualquier recurso disponible

3. No se puede hablar

http://www.innspiralmoves.com/en

2

De vuelta…

¿Que pasó? ¿Como me siento?

¿Por que? ¿Que implicancias tiene lo

vivido?


Estado de flujo:

Es un estado de absorción absoluta, de

pérdida de conciencia del ser, del espacio y

del tiempo, de goce de foco absoluto y alto

rendimiento

(Csikszentmihalyi,1996)

de goce de foco absoluto y alto

rendimiento

estado


Estado de flujo:


rendimiento

estado


Estado de flujo:


rendimiento

estado

Juego:

Mecanismo de experimentación y

adaptación


Es posible llevar la vida manteniéndose en un juego, pero en un juego SERIO

Creatividad: La creatividad es jugar, aparentemente sin propósito

alguno, a obtener un resultado original y de valor

Fuente: Uribe, 2010

La creatividad es el motor que nos permite generar soluciones

diferentes a problemas resignados, es el motor de la ideación

1

2

3


7 ENDESA – INNSPIRAL MOVES: Taller Retos de Innovación

Este documento se presenta para el uso

exclusivo de INNSPIRAL

No debe circularse, citarse

O reproducirse para distribución hacia fuera de

la organización sin la previa autorización por

escrito de INNSPIRAL.

12 de Julio 2012 – Santiago

Generación de

soluciones

Club de Innovación

8 ENDESA – INNSPIRAL MOVES - Focos de Innovación

ESTRATEGIA

FOCOS DE INNOVACIÓN

El desarrollo de Focos y búsqueda de modelos de negocio se concentra en el cruce de 5 elementos claves del negocio

ENTORNO

Fuente: Metodología Innspiral

Ej. Convicción de potenciar el

negocio, desarrollando nuevos

modelos desde el consumidor

Ej. Comprensión de competidores

formales e informales y Knowhow

de otras industrias en el segmento

Focos de Innovación

9



DESAFÍO I

DESAFÍOS DE INNOVACIÓN

Los desafíos de innovación son problemas u oportunidades (necesidades explicitas o latentes) que visualizamos en cada foco

FOCO DE INNOVACIÓN

FUENTE: Metodología Innspiral MOVES

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO EDEGEL Esto nos ayuda a dividir el Foco en temas concretos con el objetivo de identificar

soluciones a un problema específico y de impacto relevante

DESAFÍO 2 DESAFÍO 3 DESAFÍO 4

PROBLEMAS U OPORTUNIDADES

Pregunta central del

taller

¿Qué podemos desarrollar para incrementar la plusvalía de la empresa?

¿Cómo podemos evitar los incendios forestales?

¿Cómo podemos incentivar el ahorro de segmentos masivos?

¿Qué producto/servicio podemos crear para incentivar el uso de la

tarjeta entre los jóvenes?

¿Qué producto podemos ofrecer a los ancianos para fidelizarlos a la marca?

Se debe definir la pregunta del taller, que buscará aterrizar el foco definido


El proceso de innovación se inicia con Foco: luego mediante un proceso iterativo, se desarrollan Modelos de Negocio


Enfoque Conceptual

Desafío

Idear

soluciones


13


La participación en talleres, en cualquier rol, entrega una experiencia que permite identificar algunos tips para el facilitador

Algunos consejos prácticos - ¿Cómo lo puedo hacer mejor?

1. Recuerda que el taller es para Escuchar y no para que te

escuchen

2. Si conoces a la gente distribuye sus posiciones para

generar conversaciones

3. Procura hacer breaks y en ellos forzar cambios de

ubicación

4. Realiza preferentemente autocríticas, para ejemplificar

errores en las intervenciones

5. Refuerza positivamente las actitudes que estén

favoreciendo el trabajo

6. Eres el encargado de romper el hielo, debes desarrollar

habilidades de “Coco Legrand”


Envidia

Desprecio

Desaprobación

Competencia


Curiosidad

Exploración

Cooperación

Juego


Taller – Rentabilizando las Asesorías de metro a través de herramientas de Innovación

En la etapa de identificación se diverge y converge para llegar finalmente a los conceptos de negocio

Etapa de Identificación

Focos

Taller de creatividad Segundo taller

Conceptualización y

priorización

Tendencias + Capacidades

Ideas - foco

3-5 agrupaciones

Ideas Solución

Nuevas agrupaciones

Conceptos de negocio

Proceso de divergencia y convergencia

Desafíos desde

clientes

Entradas Salidas Flujo

Nuevas ideas

Se proponen tres desafíos para que los trabajemos en este taller


Resultados obtenidos

Resultados y próximos pasos

Eliminar el SMOG de Santiago

Disminuir la congestión vehicular mejorando la

calidad de vida

Tener una matriz energética

sustentable para el país


Taller

1 2 3

Desafío

Evidencias Crear Complementar Afinar Ex Post



MAPA MENTAL

DIVERGER

FUENTE: Metodología Innspiral MOVES, Service Design Tools, FastCompany

Proble

ma

Hombre Máquina Entorno

Material Método Medida

Causa principal

Subcausa

OBJETIVO

Determinar las necesidades del cliente

mediante la profundización y

relacionamiento de todas las posibles

causas que desencadenan el reto

problema o necesidad inicial

PROCEDIMIENTO

1. Escribir el reto, problema o necesidad en el

centro del mapa

2. Definir las causas que explican la

problemática, a través de preguntar ¿por

qué?

3. Repetir el paso 2 de manera iterativa las

veces que sea necesario para encontrar

las verdaderas necesidades


DIVERGER

FOCO EJEMPLO: Prevenir los accidentes en la planta de empaquetado de

alimentos

FUENTE: INNSPIRAL MOVES

¿Por qué

existen

accidentes en

la planta?

La gente no es precavida

Las máquinas no funcionan como corresponden

El layout de la planta es peligroso

No existe un manual de prevencion

La capacitación anual es mala

La gente no tiene interés

La escalera está defectuosa

No hay espacio entre la maquina X y la Z

Nadie se encarga de hacerle mantención

Las máquinas son muy antiguas


27

Resultados y próximos pasos



calidad de vida



15’


28


Evidencia del taller Tendencias

Se debe definir la evidencia a presentar para sensibilizar a los participantes al tema central del taller

In Sight

Situación actual

Prácticas Marginales

…

• Alineada con el /los desafíos de Innovación

• Introducir a las personas al desafío del taller

• Debe ser información relevante, atractiva , que produzca una reacción en las personas


Traba jo Remoto Casos

Otorgará un mayor alcance en la prestación de servicios y una mayor flexibilidad a los trabajadores. Aumentando de esta manera los beneficios para las empresas

El trabajo a distancia permite una mayor flexibilidad, comodidad y adaptabilidad; aumentando los niveles de productividad en las compañías

Cisco TelePresence potencia la nueva forma de trabajar. Ofrece infraestructura para teleconferencias y una amplia gama de aplicaciones

Cisco Telepresence

Telemedicina ITMS Chile, canal de comunicación entre médico y paciente que permite compartir información e imágenes de diagnóstico a distancia

Telemedicina

HP logró que 1/3 de su fuerza laboral trabaje desde sus hogares y está en proceso de lograr que otra tercera parte se les una en menos de un año

HP


Urban izac ión Casos

Se abrirán oportunidades de negocio para mejorar la calidad de vida de los habitantes al interior de las grandes ciudades

Aumento del desarrollo industrial y la concentración de las economías en las principales metrópolis del mundo

En India, actualmente, 340 millones de personas viven en zonas urbanas y se espera que aumente a 590 millones para el 2030

India

Los países como Argentina, Chile, Uruguay y Venezuela exhibirán tasas de urbanización superiores al 86% para el 2015

Urbanización

Estudio realizado por la ONU-Habitat revela que más del 70% de la población mundial vivirá en zonas urbanas

Zonas Urbanas


Casos Agr i cu l tu ra Ver t i ca l Agricultura de alta producción en un espacio físico pequeño

aprovechando la altura para generar cultivos

“Ma bulle, ma plante & moi”, burbuja transparente que se llenó con diferentes plantas, se ubicó en París, para recordar la importancia y necesidad de flores y plantas en la ciudad

Better Food Solutions

Burbuja Verde

VertiCrop

Sistema diseñado para cultivar alimentos más eficientes y con mayor valor alimenticio, se trabaja en variedad de ambientes y no usa herbicidas ni pesticidas

Se ha fusionado con Systems BrightFarm y hoy operan sobre azoteas invernaderos hidropónicos. Eliminando tiempo, distancia y costo de la cadena alimentaria

Este tipo de cultivo resultará más productivo que el convencional ya que será más controlado y no se verá afectado por variables climáticas


Casos Genera Energ ía Nuevas formas de generar energía más limpias y sustentables se harán presentes para cargar dispositivos de uso diario

Nueva fibra utilizada para crear ropa inteligente capaz de generar energía eléctrica con el movimiento del cuerpo. Carga aparatos como un MP3

Ruta

Holandesa

Fibra Inteligente

nPower

Cargador de batería de respaldo para los aparatos electrónicos personales, el cual utiliza la energía cinética que se genera al caminar, correr o andar en bicicleta

Gobierno desea instalar paneles solares en un carril para bicicletas. Instalación prevista para el 2012, espera generar 50 kWh por

m2 al año

Se podrá generar energía eléctrica de manera sencilla y a bajo costo, independizándonos del sistema eléctrico convencional


Casos

Empresa dedicada a la prestación de servicios de turismos, dentro de estos se encuentra el arriendo de celulares y laptops, con una cobertura en 13 regiones del país

Cafetería en la que además de disfrutar de un té o café, permite pasar un tiempo jugando y acariciando diferentes razas de gatos

L ibre de Dueño Las personas están optando por arrendar diversos productos o servicios en vez de ser sus propios dueños

Arrendar ofrecerá un menor costo, responsabilidad y compromiso para el consumidor y a la vez una mayor flexibilidad de productos y servicios

Neko Café

KeepIntouch.cl

Compañía Española que permite arrendar, hasta por 1 año, diversos productos para bebés como coches, cunas, bañeras, calienta biberones, etc.

BabyTravelling


GeoApl icaciones Casos

Ofrecerá nuevos servicios, contenido y publicidad que permiten incidir aún más en el consumidor y sus preferencias

El uso de la geolocalización se ha diversificado, tomado distintos usos estratégicos al interior de las empresas

Innovación española, permite pedir un taxi según la localización, saber disponibilidad de choferes y el tiempo que tardará en llegar al destino

eTaxi

Junto con National Geographic diseñaron 15 rutas turísticas, con variados destinos. Al hacer Check-in en todos los destinos de una ruta, el viajero ganaba un premio

Gowalla

Utilizó Foursquare para promoción en el punto de venta. Con solo marcar la localización se obtenía un descuento en la compra, haciendo brandig a la marca

Danone


1 2 3Desafío

Evidencias

Warm Up

Crear Complementar Afinar Ex Post

Metodología


37


Existen diferentes metodologías de desarrollos de talleres de creatividad, todo depende del objetivo del taller

Metodologías de taller

38

3x3x3: busca generar una gran

cantidad de ideas en poco

tiempo

Relaciones forzadas: busca

generar una gran cantidad de

ideas, pero con una

orientación definida

SCAMPER: Proceso divergente

de generación de ideas a

través de preguntas enfocadas


Objetivo

Inspirar al equipo a generar ideas mediante un moderador que motivará al equipo a la divergencia a través de preguntas que inviten a la exploración del desafío planteado

Brainstoming Guiado

Procedimiento

1.Cada grupo tendrá un líder designado

2.A medida que se van generando las ideas el líder las lee en voz alta y las pega en la pared

3.Se repite el procedimiento importante de ideas y el líder es el encargado de motivar al equipo continuamente


40

Para lograr una ejecución

óptima del taller de

creatividad, recomendamos

seguir las siete reglas

básicas de un brainstorming

Actitud creativa en tu

día a día


41

1.Evita los juicios

No existen las ideas malas en esta etapa, habrá suficiente tiempo para juzgar las ideas

después


42

2. Fomenta las ideas “locas”

Son las ideas diferentes las que normalmente crean innovación

real

Siempre es más fácil bajar las ideas en un momento posterior


43

3. Construye con base en las ideas de los

demás

Piensa en terminos de “y” en vez de “pero”.

Si no te gusta la idea de otro, propón el desafío personal de

construir sobre esa idea y mejorarla


44

4. Focalízate en el problema

Se obtendrán mejores resultados si somos

disciplinados metodológicamente

No debemos perder de vista el problema a resolver


45

5. Se visual

Algunas ideas son más fáciles de explicar mediante dibujos y

esquemas


46

6. Una conversación a la vez

Escucha las ideas de todos, y a la vez permite que las tuyas

sean escuchadas por los demás


47

7. Construye muchas alternativas

Establece un gran número meta de ideas y sobrepásalo

(mínimo 50)

No armes grandes argumentos para tus ideas, dado que nadie estará juzgándolas. Las ideas deberían fluir rápidamente


No buscamos la súper idea a la 1° necesariamente

tampoco a la segunda

necesariamente

Prueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error



Prueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error Prueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error


49


Videos/Mata Inventores - Coca Cola.mp4

Fuente: Metodología Innspiral Resultados y próximos pasos



calidad de vida




15’


¿Y si debe ser implementable en 7 días?


El siguiente paso es agrupar las ideas generadas…

58

Metodología


59

Agrupar ideas según afinidad

20’


Finalmente, cada equipo deberá por cada clúster de ideas identificadas desarrollar un concepto de negocio

63

Metodología


Cada equipo seleccionará 5 agrupaciones y desarrollará un concepto negocio

Generación de ideas de innovación


Ideas Seleccionadas

Concepto de Negocio

Concepto de Negocio

Concepto de Negocio

10’


Ejemplo de concepto de negocio

Generación de ideas de innovación


Quién ¿A quiénes va dirigida la solución de

innovación?

Problema u Oportunidad ¿Qué necesidad que estamos

resolviendo u oportunidad estamos aprovechando?

Qué, Cómo o Cuánto ¿Cuál es el producto/servicio,

modelo de operación o forma de cobranza?

Jóvenes de segmentos B y C (zonas urbanas de Lima, como Miraflores y San Isidro) que viven solos, poseen una vida cómoda

La escasez del tiempo en conjunto con el poco o nulo incentivo a cocinar

Servicio delivery de comida rápida asegurando llegar en menos de 20 minutos a destino

Concepto de negocio (Unir en 4 líneas los ítems descritos en la parte superior)

Servicio delivery de comida rápida para reparto en los sectores de Miraflores y San Isidro con garantía en entrega de 20 minutos como máximo, que solucione la escasez de tiempo y el poco

incentivo a cocinar que poseen los segmentos socioeconómicos B y C de jóvenes que viven solos y poseen una vida cómoda


66

Ya finalizando cada equipo realizará una presentación del mejor concepto escogido

(2 min por concepto)


1 2 3Desafío

Evidencias

Warm Up

Crear Complementar Afinar Ex Post

¿Después?

Metodología


› Digitalizar cada una de las ideas genereadas en el taller (con explicación)

› Analizar las ideas generadas para la posterior agrupación

› Agrupar las ideas afines, y confeccionar una nueva, si es necesario, que englobe a las demás (no debe ser general)

› Evaluar las ideas por esfuerzo e impacto

› Desarrollar un entregable con los resultados del taller

En esta etapa se procesa la información y se genera el documento entregable que agrupa las ideas afines para poder ser evaluadas

Ex Post – ¿Cómo agrupar las ideas generadas en los talleres de creatividad?

3 Agrupación de ideas

4 Evaluación

5 Entregable

1 Digitalización

2 Análisis de la data

Conceptos de negocio V2


¿Qué funcionaría en mi empresa?

¿Cómo se puede mejorar?

¿Preguntas?

¿Ideas?

Johan Arentsen A. [email protected]

+56 9 97322979

Business

Manager@INNSPIRAL

Moves

Socio Fundador @

Feedback

Socio @ Greenmind


mailto:[email protected]


Concepto de negocio


Quién ¿A quiénes va dirigida la solución de

innovación?

Problema u Oportunidad ¿Qué necesidad que estamos

resolviendo u oportunidad estamos aprovechando?

Qué, Cómo o Cuánto ¿Cuál es el producto/servicio,

modelo de operación o forma de cobranza?

Concepto de negocio (Unir en 4 líneas los ítems descritos en la parte superior)


+ ¿Qué funcionaría en mi empresa? - ¿Qué se puede mejorar?

? Preguntas !Ideas

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Work talk flujo de ideas y creatividad

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