WORLD TRAVELAGENCY

“ UNA NUEVA EXPERIENCIA ES UNA BUENA VIVENCIA”

PRESENTADO POR : CLAUDIA MARCELA BARRETO

¿QUIENES SOMOS?

MISION Y VISION

VALORES CORPORATIVOS

PLANES Y TOURS POR EL EJE CAFETERO

HOTELES TGS OBJETIVOS AREA RECEPCION AREA DE VENTAS AREA ADMINISTRATIVA CONTACTENOS

WORLD TRAVEL AGENCY

¿QUIENES SOMOS ?

Somos una agencia de viajes a nivel nacional, la cual cuenta con un equipo humano y técnico con el objetivo de caracterizarnos por nuestra excelente Atención al Cliente.

MISION

Ofrecer calidad, seguridad y tecnología en los

servicios de turismo Y viajes satisfaciendo las

necesidades de nuestros clientes, siendo una

organización de vanguardia a nivel nacional.

VISION

Posicionarnos para el año 2015, como una de las más prestigiosas empresas de

Viajes, Turismo, Servicios de Terceros y Agencia Virtual,

líder de servicios en Colombia y lograr por medio del esfuerzo, innovación,

tecnología un mejoramiento continuo.

VALORES

RESPETO CALIDAD COMPROMISO

Nos caracteriza el respeto por la gente, valor que se trasmite por los asociados y clientes que son nuestra razón de ser.

Todas nuestras actividades y servicios se identifican por una óptima calidad y trabajamos para mejorar día a día.

Estamos comprometidos con nuestros asociados y clientes para cumplir con sus expectativas mediante la presentación de un excelente servicio.

PLANES Y TOURS POR EL EJE CAFETERO

HOTEL CASA DE NOGALES

INCLUYE:AlojamientoDesayuno PiscinaJacuzziTurcoInternetProceso interactivo y artesanal del Café, Visita a la Granja y Ordeño (del Bosque de Samán)Seguro Hotelero e impuestos.

HOTEL BOSQUE EL SAMAN –CAFÉ Y AVENTURA

INCLUYE :

Alojamiento 2 Noches 3 Días Desayuno y Cena Aventuras al Parque Nacional del café pasaporte Terra a Panaca Proceso interactivo y Artesanal del caféVisita a la Fábrica del CaféSauna, Turco, Piscina, JacuzziInternet wi-fiCajillas de seguridadSeguro Hotelero e Impuestos Descuentos en canopy

SIGUIENTE

ENTRE HELICONIAS Y CAFETALES

INCLUYE:

Alojamiento 3 Noches 4 DíasDesayuno y cena pasaporte 7 aventuras al parque nacional Pasaporte terra Panaca con almuerzoBalsaje por el Río la Vieja con almuerzo típicoProceso interactivo y artesanal del CaféVisita a la fábrica del caféSauna, Turco, Piscina y JacuzziInternet Wi-FiSeguro hoteleroDescuento en Canopy del Bosque del Saman

POR EL SENDERO DE CAFÉ INCLUYE:

Alojamiento 5 Noches 6 Días Desayuno y Cena Aventuras al Parque Nacional del café pasaporte Terra a Panaca y AlmuerzoSensacional balsaje por el rió de la vieja con Almuerzo típicoVisita a Termales de Santa Rosa

Canopy deporte de AventuraProceso interactivo y Artesanal del caféVisita a la Fábrica del CaféSauna, Turco, Piscina, JacuzziInternet wi-fi

Seguro Hotelero e Impuestos

HOTELES

Ofrecemos 3 finca hotel cerca al parque Panaca y Parque del Café

Finca hotel aldea del buen vivir Montenegro Quindío Finca campestre Divino Niño Quimbaya Casa de campo villa Nazaret ubicada en Quimbaya Quindío vía

Montenegro vereda el Chaquiro

“UN HOMBRE INTELIGENTE NO ES EL QUE TIENE MUCHAS IDEAS , SINO EL QUE SABE SACAR

PROVECHO DE LAS POCAS QUE TIENE”

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Es una forma ordenada y científica de aproximación y representación del mundo real, y simultánea, mostrando una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo interdisciplinario.

OBJETIVOS

RECEPCION

1. Atender adecuadamente a los clientes.

2. Ofrecer un servicio de buena calidad.

3. Ofrecer buena transmisión de información a los usuarios.

4. Registrar los datos necesarios para la elaboración de las reservaciones.

VENTAS

1. Promocionar los servicios y las relaciones públicas.

2. Controlar la calidad de servicios durante la prestación de los mismos.

3. Elaborar campañas publicitarias.

4. Investigar el mercado para determinar el entorno de competencia.

ADMINISTRACION

1. Elaborar balances de gestión y financieros.

2. Elaborar un adecuado presupuesto de previsión anual.

3. Facturar a los clientes y los pagos de los proveedores

4. Contratar un personal altamente calificado.

CICLO AREA DE RECEPCION

NECESIDADES DE LOS CLIENTES

Asesoría brindada y satisfacción del cliente

Obtención de plan de turismo o reservaciones.

RETROALIMENTACION

CICLO AREA DE VENTAS

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS Y ESTRATEGIAS PARA

PROMOCIONAR SERVIVIOS

INNOVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE

COMPETITIVIDAD

POSICIONAMIENTO Y OBTENCIÓN DE

NUESTROS SERVICIOS EN EL MERCADO.

RETROALIMENTCION

CICLO AREA DE ADMINISTRACION

DATOS, REGISTROS

FINANCIEROS, Y RECURSOS.

INVERSIONES, TOMA DE DECISIONES, E

IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS PROYECTOS.

INFORMES FINANCIEROS Y DE

GESTIÓN, TRANSACCIONES,

Y REPORTES.

RETROALIMENTACION

CONTACTENOS:

TELEFONO: 7341186CELULAR: 311 520 66 13EMAIL: worldtravelagency@hotmail.comDIRECCION: carrera 23D # 10-32

MUCHAS GRACIAS

“EL ÉXITO NO SE LOGRA SOLO CON CUALIDADES ESPECIALES, ES UN TRABAJO DE CONSTANCIA,

METODO Y DE ORGANIZACIÓN”