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e-learning e información filtrada y personalizada en Ciencias de la Salud

Madrid, 15 de diciembre de 2003

La gestión del tiempo: el acceso a la información necesaria y suficiente

Adela d’Alòs-Moner

aalos@doc6.es

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Seminario SEDIC, 15 de Diciembre 2003

 

El nuevo dilema para el personal sanitario:

La gestión del tiempo- para seleccionar entre volúmenes de información y documentos- para leer- para asimilar la “parálisis” del “análisis”

El reto: facilitar el “si y solo si” en informaciónPero.....¿En qué contexto?¿Con qué contenidos?

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El contexto

El objetivo del centro sanitario: éxito en las actuaciones clínicas

La información y el conocimiento debe servir para:

- Disminuir/evitar riesgo de las decisiones clínicas- Aumentar la eficiencia del trabajo- Mejorar el desarrollo profesional

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El contexto: organizaciones, según uso del conocimiento   

 

Organizaciones con conocimiento en las rutinas: enfatizan el conocimiento que reside en tecnologías, tareas y procedimientos. Organizaciones con comunicación intensivaEnfatizan el entendimiento colectivo Organizaciones que dependen de análisis simbólicasEnfatizan las habilidades de sus miembros clave.

Organizaciones que dependen de expertos: enfatizan las competencias de sus miembros clave.Ejemplo: LOS CENTROS SANITARIOS 

  

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Seminario SEDIC, 15 de Diciembre 2003

El contexto: organizaciones y tipos de conocimiento

 

Énfasis en Conocimiento en rutinas Communicación-intensivaesfuerzo colectivo

Conocimiento tareas Importancia entendimiento“embeddes knowledge” “encultured knowledge”

 Énfasis encontribución individual Importancia competencias Habilidades simbólicas y análisis

“embodied knowledge” “ embrained knowledge” Centradas en problemas Centradas en nuevosfamiliares problemas

 

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• el valor de la información (para las decisiones clínicas, para la mejora de resultados)

El contexto

• el conocimiento de la organización y sus procesos críticos• el conocimiento de las personas clave en estos procesos. Sus competencias.

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Los contenidos

• Información y conocimiento externo e interno: casos clínicos, indicadores de gestión, mejores prácticas, pautas y protocolos, guías de práctica clínica, etc.• Gestionar la información y el conocimiento asociado a los procesos críticos• Crear contenidos (Open Archive)• Contribuir activamente a crear, organizar, difundir, y explotar el conocimiento colectivo (el capital intelectual)

De “apéndice obligado”A “necesidad” (Olaguer de Ros, ’97)

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Soluciones

- Tecnológicas: robots, motores de búsqueda, sistemas inteligentes

- Humanas: el rol de los profesionales de la información

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Soluciones tecnológicas

Tecnologías: push y pull

- Push: Permite que el usuario reciba directamente la información a la que se ha suscrito (perfiles de interés), en lugar de tener que buscarla. En muchos casos permite también personalizar los informes o resultados.

-DSI (Difusión Selectiva de la Información): ¿quién determina los perfiles?

-Crece con la web

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Soluciones tecnológicas Tecnologías: push y pull

- Pull: El usuario busca de manera proactiva.- Más herramientas: buscadores más potentes (también dentro de Adobe, powerpoint, etc.)

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Soluciones tecnológicas Tecnologías: push y pull

- ¿Cuándo usar “push” y cuando usar “pull”?- Push: asegura la actualización - Pull: permite profundizar

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Soluciones humanas

- La relación con las dos tecnologías

El rol del profesional: la aportación de valor

Saber conectar preguntas con respuestas, adecuadamente, y de manera personalizada Saber gestionar el conocimiento colectivo

- de tecnólogo a capacidad de diagnosticar- de tecnólogo a analista- de tecnólogo a consultor/auditor dentro de la organización- de tecnólogo o “editor” (potenciar el CI)

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Dos ejemplos

-Cognos Salud -Lexis Nexis

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COGNOS SALUD

-Integración automática de perfiles de búsqueda desde PubMed- Peticiones de búsqueda integradas a los documentos recuperados en PubMed-Perfiles de DSI “bajo demanda”

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LEXIS NEXIS

- Salvar fuentes seleccionadas de búsqueda- Salvar búsquedas- Perfiles de DSI con grandes posibilidades de personalización (tiempo, avisos, etc.). Combina Pull/Push.

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Algunas conclusiones- No hay un libro de recetas “único”. No hay “la mejor solución”.- La solución no es tecnológica o no es únicamente tecnológica.

- El profesional: un importante mediador entre las personas y las tecnologías.- El profesional de la información y su importante rol: aportar valor, contribuir a los objetivos y a la finalidad de la organización, ahorrar tiempo al usuario, contribuir a la mejora de sus competencias y, con ello, potenciar el capital intelectual del centro sanitario.

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Muchas graciasMuchas graciaspor la atención ypor la atención ypor el interés!!por el interés!!Adela Alos-Moner

aalos@doc6.es