XIX CONGRESO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Gestión de las Organizaciones rumbo al 3er milenio “De la Regionalización a la Globalización.”

Capítulo 2.- Administración de la Educación

Ponencia

La Deserción Un Problema Actual En El Nivel Superior y Su Relación Con El Pit

Dra. Bersabé Lugo López, belsy.72@hotmail.com, Tel. 653 10 7 31 59

Mtro. Jesús Ramón Olvera López, jesus_ramon1989@hotmail.com, Tel. 653 84 9 82 50

Universidad del Desarrollo Profesional

Dr. Luis Rey López Salazar. rey.luis@gmail.com, Tel. 65312 3 21 20

Universidad Estatal de Sonora

21-24 de abril de 2014, Durango, Durango, México

RESUMEN

Un problema grave por el cual está pasando la UNIDEP, es sin duda la deserción

cuando un alumno decide abandonar sus estudios es porque en la mayoría de los

casos está pasando por rezago escolar, el cual no es atendido en tiempo y forma

por un tutor, esto ocasiona menor eficiencia terminal. Por tal motivo se tomó el

ciclo: 2013-2014, en la presente investigación utilizando un enfoque cuantitativo,

con un universo de 248 alumnos, la selección de la muestra fue probabilística, con

un nivel de confianza del 95%, el cálculo del tamaño de la muestra fue de 151

alumnos, los cuales fueron encuestados de manera aleatoria. Donde los

resultados indican que si se contará con el Programa Institucional de Tutorías,

disminuiría el rezago y la deserción aumentando a su vez la eficiencia terminal.

Palabras claves: deserción, rezago escolar, eficiencia terminal, tutorías, calidad.

INTRODUCCIÓN

Las tutorías como proceso de acompañamiento durante la formación de los

estudiantes, cuya tendencia es la de evitar el rezago, la reprobación y la deserción

escolar, a través de mejorar el rendimiento académico de los educandos y lograr

los perfiles de egreso, desarrollando hábitos de estudio y trabajo, la acción se lleva

a cabo mediante herramientas básicas como la orientación tutorial y la

canalización de los alumnos con problemas a las diferentes instancias de apoyo

existentes en las instituciones como puede ser becas, atención psicológica,

programas de valores, ambientales, prácticas profesionales y servicio social, entre

muchos otros que se encuentran desarrollando las instituciones de educación

superior en aras de contar con una mayor matricula y consolidar de manera

pertinente las funciones que les han sido asignadas como las de vinculación,

extensión, difusión, docencia e investigación.

La presente investigación aborda la problemática del rezago escolar, reprobación

y deserción que existe en la Universidad del Desarrollo Profesional (UNIDEP), y

en general en todas las Instituciones de Educación Superior (IES), fenómeno que

no respeta el origen del capital o sea si es pública o privada. El abandono escolar

ha crecido de manera alarmante en el nivel licenciatura de la UNIDEP,

particularmente en el ciclo 2013-2014, el cual se encuentra dividido en

cuatrimestres, integrado en tres módulos (meses), en los que se analizó no

solamente el número de desertores, sino las causas por las cuales decidieron

abandonar su institución.

Hoy en día las instituciones se encuentran ofreciendo su mejor esfuerzo con la

finalidad de retener la mayor cantidad de alumnos, para lo cual han establecido en

la mayoría de las IES el Programa Institucional de Tutorías (PIT), incluso es un

indicador establecido en los marcos de referencia de los organismos acreditadores

de programas educativos y en los de certificación institucional, lo cual reviste de

mayor importancia dicho proceso.

En la UNIDEP Plantel San Luis Río Colorado, se considera al problema objeto de

estudio explorándolo a fondo hasta obtener los porcentajes que muestran la

realidad institucional, respecto a la reprobación y deserción escolar en dicho

período, Se realiza un debate teórico sobre el tema de las tutorías, que ha sido

investigado por diversos autores haciendo acopio en diversas fuentes de

información confiables y oportunas, Finalmente se establecen los objetivos y

preguntas de investigación que se plantean en dicha investigación.

El debate teórico, constituye una de las fases más importantes en la que se

analiza el objeto de estudio tratándose con mayor profundidad el rezago escolar y

la deserción, en este se describen las principales actividades de las tutorías y el

papel del docente tutor en su actividad tutorial, considerando algunas teorías

sociológicas de la educación, a las humanistas y al constructivismo.

En la metodología se utilizó un enfoque cuantitativo, con la finalidad de determinar

la opinión de los estudiantes, en relación a la implementación de un Programa

Institucional de Tutorías (PIT), que coadyuvará a disminuir el rezago académico, la

reprobación y deserción institucional, beneficiando a todos los actores educativos.

Considerando que el universo es finito se determinó una muestra probabilística la

cual fue de 151 aplicándose un cuestionario a los sujetos objeto de la presente

investigación como instrumento de recolección de datos, mismo que fue elaborado

con reactivos de opción múltiple, de escala de Likert y dicotómicas.

El tipo de investigación es descriptiva, la población está compuesta por todos los

alumnos de los diferentes programas educativos ofrecidos por UNIDEP, cuyas

características es que son de nivel medio alto, de 18 años en adelante. El análisis

y discusión de los resultados, se plasma la información obtenida a través de los

cuestionarios y se analizó por medio de la estadística descriptiva, presentando

tablas de contingencias obtenidas con el software SPSS (programa estadístico en

ciencias sociales), por sus siglas en ingles. Se plasman los hallazgos para cada

uno de los ítems planteados en el cuestionario y se presentan tablas cruzadas y

de contingencia.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La UNIDEP, como una institución privada está sufriendo estragos, con la

deserción que se ha venido presentando volviéndose un problema grave, es por

ello la inquietud de abordar este tema como parte de una investigación, donde las

variables a considerar son: deserción, rezago escolar, eficiencia terminal, tutorías

y calidad, en esta investigación se tomará como referencia el ciclo escolar 2013-

2014, dividido en 3 cuatrimestres en el año escolar, el primer cuatrimestre abarca

los meses de Septiembre a Diciembre del 2013, que es el ciclo 2014-1, se

recibieron a 95 alumnos de Nuevo Ingreso (NI), 257 de Reingreso (RI) y 10

Regresos (RE), sumando la cantidad de 362 alumnos inscritos, de los cuales

hubo una eficiencia terminal de 65 alumnos que egresaron en este ciclo y una

deserción de 29 de NI, 19 de RI y 1 RE que vienen siendo 49 alumnos en el primer

cuatrimestre de su carrera quedando la cantidad de 248 estudiantes activos.

En el segundo cuatrimestre que comprende Enero a Abril 2014 se recibieron 16 de

NI, 248 de RI, y 8 RE, que en total serian 272 alumnos donde: 4 de NI, 26 de RI, y

0 RE, que sumados son 30 alumnos desertores en el ciclo 2014-2, quedando la

cantidad de 242 alumnos activos. En el tercer y último cuatrimestre ciclo: 2014-3,

comprendido de Mayo a Agosto se recibieron 231 de RI, faltaron 11 alumnos para

llegar a los 248 del ciclo anterior esto porque algunos terminaron sus estudios, y

otros no tenían materias en este módulo, hubo 7 RE, y 13 desertores quedando la

cantidad de 225 estudiantes activos.

De las bajas mencionadas anteriormente, 25 alumnos que son el 30.86% no

terminaron sus materias por lo cual no obtuvieron calificaciones, 47 alumnos que

son el 46.91%, tienen rezago escolar y sólo 20 alumnos que son el 22.23% no

tuvieron problema de rezago escolar, esto indica que antes de abandonar sus

estudios hubo indicios los cuales se hubieran podido atender para rescatar sino en

su totalidad a gran parte de los estudiantes con problemas académicos.

Esta base de datos de cada uno de los alumnos dados de baja en el ciclo escolar

2013-2014, hizo posible la realización de la investigación que se expone dando

confiabilidad, fiabilidad y credibilidad a los resultados obtenidos, por lo tanto al

poder analizar la magnitud del problema se pueden proponer posibles soluciones

para frenar este fenómeno que causa pérdidas tanto de seres humanos que

necesitan crecer profesionalmente como para poder integrarse al campo laboral

como pérdidas económicas para la institución en donde estudian.

Los motivos que tuvieron los alumnos que se dieron de baja en el periodo escolar

2013-2014, en los ciclos 2014-1, 2014-2, y 2014-3, fueron motivos económicos

con 21 bajas, motivos académicos 0, Motivos personales con 11 bajas y otros con

60 bajas.

Total de bajas en los tres módulos que comprende el ciclo escolar 2013-2014: 92

Las bajas por “otros motivos” se especificaban de la siguiente manera:

Motivos de la baja “otros” Deserción

La carrera no era la adecuada (alumnos indecisos) 6

Cambio de ciudad (éstos alumnos no se incorporaron en la UNIDEP

que les correspondía)

9

Cambio de escuela 8

Tabla No. 1. Las bajas por “otros motivos” se especificaban de la siguiente manera:

Fuente: Elaboración propia.

Es evidente que aunque una de las causas en la UNIDEP por lo cual optan

abandonar sus estudios es por motivos económicos con 11 alumnos, se puede

observar que no es la principal causa de deserción están “otros“ con 60

estudiantes, que son diversas causas que ya fueron explicadas con detalle, en la

que muchos de los discentes pudieran seguir estudiando con otras opciones que

otorga la institución como seguir su carrera online, cambiarse de turno, y

recientemente se abrieron las carreras empresariales que solamente se atienden

los sábados. Es primordial concientizar al alumno del tiempo que perderá si

deserta, y de las oportunidades que se le pueden pasar por el hecho de no haber

concluido su carrera.

Cambio ONLINE (problemas de rezago) 1

Motivos de enfermedad 4

Motivos personales 1

Se esperará un tiempo 1

Inasistencias 12

No cuenta con materias 1

No se cubrió requisitos en el departamento de servicios escolares 1

Por trabajo 16

Total 60

Tabla de contingencia No. 2 ¿Motivo de la baja? * Alumnos Ciclos: 2014-1, 2014-2, 2014-3

Alumnos Ciclos: 2014-1, 2014-2, 2014-3

Total NI RI RE

¿Motivo de la baja? Motivos Económicos 8 13 0 21

Motivos Personales 3 8 0 11

Otros 23 36 1 60

Total 34 57 1 92

Tabla de contingencia No. 3 ¿Cuál es el Género? Alumnos Ciclos: 2014-1, 2014-2,

2014-3

Alumnos Ciclos: 2014-1, 2014-2, 2014-3

Total NI RI RE

¿Cuál es el Género? Masculino 14 23 0 37

Femenino 20 34 1 55

Total 34 57 1 92

Fuente: Elaboración propia.

En la tabla No. 3 se aprecia que 55 estudiantes del género femenino que equivale

al 59.78% desertaron, mientras que el género masculino fueron 37 alumnos que

equivale al 40.21%, lo que nos muestra que en la UNIDEP, el porcentaje más alto

de abandono escolar en el ciclo: 2013-2014 fueron mujeres. Haciendo un

recordatorio a lo que INEE muestra en sus estadísticas donde menciona que es

más probable que los hombres abandonen sus estudios que las mujeres, se

confirma que en la UNIDEP Plantel San Luis, fueron las mujeres.

Tabla de contingencia No. 4 ¿En qué carrera estás? * ¿Motivo de la baja?

¿Motivo de la baja?

Total

Motivos

Económicos

Motivos

Personales Otros

¿En qué carrera estás? LAE 3 0 13 16

LCP 0 1 3 4

LED 6 6 13 25

LISC 0 0 2 2

LD 10 2 19 31

LDGM 2 2 4 8

LCIP 0 0 5 5

LPM 0 0 1 1

Total 21 11 60 92

Fuente: Elaboración propia.

En la UNIDEP se cuenta con las carreras de: Administración de Empresas (LAE),

Comercio Internacional (LCI), Comunicación e Imagen Pública (LCIP), Contador

Público (LCP), Derecho (LD), Diseño Gráfico y Multimedia (LDGM), Educación

(LED), Enseñanza del idioma Inglés (LEI), Ingeniería de Sistemas

Computacionales (LISC), Psicología Industrial (LPI), Publicidad y Mercadotecnia

(LPM), se ofertan todas las carreras mencionadas, sin embargo se abren las que

tienen más demanda, en el ciclo: 2013-2014, las carreras con las que se contó:

Administración de Empresas, Contador Público, Educación, Ingeniería en

Sistemas Computacionales, Derecho, Diseño Gráfico y Multimedia, donde las más

afectadas por deserción fueron LD con 31 alumnos equivalente al 33.69%, LED

con 25 alumnos que son el 27.17%, LAE con 16 alumnos que equivale al 17.39%.

La deserción y el rezago educativo es algo real que se está viviendo, es por ello la

importancia de considerar como algo esencial el contar con tutores que ayuden a

los estudiantes guiándolos al aprendizaje. “Establecer servicios de orientación

educativa, tutorías y atención a las necesidades de los alumnos, principalmente de

aquellos que están en riesgo de abandono o fracaso escolar”. (Programa Sectorial

de Educación 2007-2012).

Desde la fundación de ANUIES en México, se han formulado programas, planes y

políticas nacionales, como la creación de organismos todos enfocados al

desarrollo de la educación superior, y con un fin específico, el mejorar las

instituciones afiliadas en las áreas de docencia, investigación, la difusión de la

cultura y la extensión de los servicios, en los principios democráticos de pluralidad,

equidad y libertad.

Una de las inquietudes a la cual se le dio seguimiento era conocer los programas

de atención de los alumnos dentro de las diversas instituciones, por lo tanto se les

pide a diferentes estudiantes que expresen sus vivencias con la intención de

implementar un programa de atención personalizada a los alumnos de las IES,

donde se menciona en “La Educación Superior del Siglo XXI líneas estratégicas

de desarrollo” en el apartado de los Programas Institucionales, Desarrollo Integral

de los Alumnos, como primer objetivo: Apoyar a los alumnos del Sistema de

Educación Superior (SES), con programas de tutoría y desarrollo integral,

diseñados e implementados por las IES, con la finalidad de que los estudios sean

terminados en el tiempo especificado logrando los objetivos de los planes y

programas de estudio.

La UNIDEP, necesita involucrarse en este programa de tutorías, y considerar a los

estudiantes como seres humanos con necesidades a las cuales se tiene que suplir

en el momento exacto, ayudaría a tener además menor rezago escolar, un mejor

nivel académico. Márquez (2008), cita a J. Mortimore donde menciona que "La

escuela de calidad es la que promueve el progreso de sus estudiantes en una

amplia gama de logros intelectuales, sociales, morales y emocionales, teniendo en

cuenta su nivel socioeconómico, su medio familiar y su aprendizaje previo. Un

sistema escolar eficaz es el que maximiza la capacidad de las escuelas para

alcanzar esos resultados."

Díaz (2013), exhorta a un cambio a lo esencial y que se ha ido perdiendo que es

la formación y el desarrollo integral del ser humano, en su título hacia la escuela

que deseamos, el autor nos expresa que refundar la institución seria reinventarla,

recrearla, reconstruirla, regenerarla para permitir que cumpla con su verdadera

misión y sentido, continua diciendo que refundar la escuela significa, una

redefinición respecto al rol del docente y el quehacer en el interior del aula, donde

se debe generar la transformación, por lo tanto el maestro debe cumplir con el

perfil de un profesional sensible y comprometido con sus estudiantes.

Bray (1999), menciona que se ha incrementado las tutorías en las instituciones

privadas en todo el mundo, esto por el deseo de los padres de que sus hijos

obtengan una mejor educación, el interés por conocer más del tema, hizo que

trabajará en un estudio comparativo del gasto que hacían las familias como

complemento de la educación que recibían sus hijos, donde escribió su último libro

que se basa en un foro de políticas (2007), donde los resultados de las tutorías

particulares iban en aumento en todas las regiones del mundo.

Explica que la tutoría privada tiene más demanda en las sociedades del este de

Asia, como Japón, Hong Kong y la República de Corea, y donde los alumnos que

toman tutorías tienen las mejores calificaciones en sus clases. Los países de la

antigua Unión Soviética y el este de Europa (1990), empezaron a tener un

crecimiento en las tutorías, que les brindaban a los estudiantes de manera

personalizada, no importando el tipo de competencia que tenía cada uno, esta

proyección de contar con un programa de tutorías se ha esparcido rápidamente en

Europa Occidental, América del Norte y África, generando un cambio positivo,

ayudando a los discentes que se rezagan por algún motivo académico y a los que

son sobresalientes impulsarlos para que obtengan resultados cada vez mejores.

¨Los alumnos pueden aprender mejor, precisamente porque son ellos quienes han escogido al tutor y son ellos o sus familias quienes les pagan. Es una actividad que puede generar capital humano y éste, a su vez, contribuye al crecimiento económico. (Bray, 1999 p. 93-104).

El implementar el programa de tutorías en la UNIDEP, sería una oportunidad para

obtener de los alumnos un mejor rendimiento académico, disminuir los índices de

rezago y deserción que se han venido registrando, desde el ciclo pasado hasta la

fecha.

DEBATE TEORICO

La sociología de la educación analiza y aclara los fenómenos que afectan la

dinámica educativa y toma decisiones para dar soluciones viables. En América

Latina surge un interés por la Sociología de la Educación, en la década de los 40,

por los problemas con que se estaban enfrentando como lo son: analfabetismo, la

deserción y las desigualdades sociales.

Considerando que el rezago y deserción escolar son fenómenos sociales, a los

cuales se les tiene que dar una solución viable que en el caso de la UNIDEP sería

el Programa de Tutorías, se discuten desde perspectiva sociológica tomando en

cuenta la postura de Teoría Funcionalista de Durkheim, donde la palabra clave es

la función que además de ser utilizada para señalar la actividad de un órgano u

organismo, indica la necesidad de satisfacer una necesidad, donde las

instituciones se adaptan y transforman continuamente para resolver en el

momento los problemas que están presentes y los que pudieran venir. Se debe

entender que la sociedad es un organismo, un sistema total, integrado, el cual

compone una realidad en cierta forma independiente de sus partes. Durkheim

menciona “La división del Trabajo Social” como uno de los fenómenos

primordiales de la vida social y lo divide en tres puntos, el primero conocer como

está dividido el trabajo y qué necesidad hay en cada departamento. Segundo para

saber las causas de la división del trabajo. Tercero y último para saber si hay un

tipo de desviación o algo anormal que se pudiera presentar. (Palerm, 1997).

OBJETIVO

Identificar el abandono escolar como un problema en la Universidad del Desarrollo

Profesional, San Luis Río Col. en el ciclo 2013-2014, por medio de investigaciones

bibliográficas y de campo, con el fin de implementar un programa de tutorías como

una alternativa viable para disminuir el rezago educativo y la deserción, para

obtener una mayor eficiencia terminal .

PREGUNTAS

¿Por qué el rezago y la deserción escolar es un problema en la UNIDEP?,

¿En qué afecta el rezago y la deserción escolar en la UNIDEP?.

¿Con el departamento de tutorías disminuiría el rezago y la deserción escolar en

la UNIDEP?

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

En el apartado anterior se definió el planteamiento del problema, con sus objetivos

y preguntas de la investigación por tanto se prosigue con el marco teórico que

sería la sustentación del estudio, lo cual involucra una investigación exhaustiva de

documentos, donde se apoya con investigaciones previas de diferentes autores

que han dejado aportaciones invaluables.

Marchesi (2003), menciona que el término fracaso escolar, habitualmente se

refiere a los alumnos que en un determinado momento se enfrentaron con

problemas, ya sean académicos o personales decidiendo abandonar sus estudios,

el ser un alumno fracasado es etiquetado como una persona incompetente, aun

cuando tuvo avance en algunas o muchas materias según el caso durante su

estancia en la institución (esto sin duda no corresponde a la realidad, puesto que

el alumno pudo adquirir conocimientos que en un determinado momento le

servirán de apoyo), cuando esto sucede el alumno experimenta baja autoestima y

su confianza hacia el futuro se ve dañada. Los índices de fracaso escolar también

es responsabilidad de la institución donde el estudiante se encuentra ya que se

tiene que aplicar una solución viable para que este fenómeno disminuya. El

informe de la OCDE sobre el fracaso escolar menciona tres puntos fundamentales

sobre este problema, el primero son aquellos alumnos que en el transcurso de sus

estudios no alcanzaron un rendimiento académico mínimo (rezago escolar), el

segundo es el abandono o deserción de los alumnos de sus estudios, o si

terminan no se titulan, y el tercero menciona las consecuencias sociales y

laborales que implica no terminar los estudios ya que no alcanzan la preparación

que se necesita.

En un comunicado de la SEP (2012), se expone como algo primordial crear

mejores espacios y condiciones para que los estudiantes no deserten, para ello

se debe de invertir, esto fue afirmado por el Secretario de Educación Pública, Dr.

José Ángel Córdova, durante la Inauguración del Encuentro Internacional sobre

Permanencia Escolar en Educación Media Superior, donde estuvieron presentes

los especialistas de Chile, Argentina, Colombia, Francia, Italia y España,

representantes del Banco Mundial, de la OCDE, académicos de instituciones de

educación superior y de la sociedad civil de México, el titular de la SEP,

argumentó que este encuentro tenía el propósito de orientar las acciones

emprendidas en nuestro país, con el fin de fortalecer la permanencia de los

alumnos, logrando que concluyan sus estudios. El beneficio para los jóvenes que

logren terminar su preparatoria o bachillerato, será obtener ingresos superiores en

un 23% en comparación con quien decidió abandonar sus estudios, mientras los

estudiantes que lograron terminar una licenciatura el aumento será del 55%. En la

teoría del funcionalismo se habla de un puente donde el estudiante se pone en

contacto con una sociedad determinada, para cruzar el puente es necesario contar

con los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para lograr la

integración en el ámbito laboral. (Aceves y Estay, 2010).

La ANUIES (2007), manifiesta que las IES tienen que trabajar no solamente en

saber cantidades de alumnos desertores, sino conocer la causa por la cual

abandonan sus escuelas, para así poder fortalecer diseñando estrategias e

instrumentos y acciones para aumentar la calidad del proceso formativo integral de

los educandos, esto con el propósito de aumentar el rendimiento académico,

reducir la reprobación y la deserción escolar, logrando con esto índices de

aprovechamiento mayor eficiencia terminal. Emile Durkheim, en la teoría del

funcionalismo fundamenta diciendo que se debe investigar primero las causas por

las cuales se presenta un fenómeno y en segundo lugar la función o situación del

mismo. (Arnoletto, 2007).

La deserción escolar, rezago estudiantil y la eficiencia terminal no es un problema

que enfrentan solamente las instituciones mexicanas de educación superior, sino

que se está reflejando a nivel mundial, el concepto deserción nos indica el

abandono que hace un alumno de su carrera, dejando de asistir a clases y no

cumpliendo con sus obligaciones, esta puede ser temporal o definitiva, voluntaria o

involuntariamente. Es conveniente que las IES atiendan el proceso del estudiante

en su trayectoria escolar, identificando y respondiendo oportunamente a las

diversas problemáticas que pasa durante su formación profesional para evitar lo

más que se pueda la deserción. De acuerdo a Aparicio (2008), la deserción y el

rezago escolar siguen siendo un problema grave en las instituciones educativas.

Ante los retos de un nuevo siglo, ANUIES propone el Programa Institucional de

Tutorías (1950), esta es una asociación no gubernamental, de carácter plural, en

la cual están las principales instituciones de educación superior tanto públicas

como particulares, en esta nueva propuesta una de sus finalidades sería la

organización y funcionamiento de las IES, con el fin de promover el mejoramiento

integral, de las áreas de docencia, investigación, y extensión de la cultura y los

servicios. La ANUIES regula de manera propositiva y participativa, respetando la

autonomía y pluralidad de las instituciones afiliadas, el desarrollo de la educación

superior, colaborando a su fortalecimiento con: aportaciones asimismo participa

con las autoridades educativas en la formulación de planes y programas

nacionales de educación superior, e impulsa la creación de organismos

especializados para el mejoramiento de la calidad educativa, cuya misión es

agrupar a las principales instituciones de educación superior del país y tiene como

misión contribuir a la integración del sistema de educación superior y al

mejoramiento integral y permanente de las instituciones afiliadas en los ámbitos de

la docencia, la investigación y la difusión de la cultura, en el contexto de los

principios democráticos, de pluralidad, de equidad y de libertad, para lo cual

promueve la complementariedad, la cooperación, la internacionalización y el

intercambio académico entre sus miembros.

El interés de un cambio ha hecho posible visualizar más allá de una infraestructura

adecuada, planes de estudio, maestros con experiencia etc. Para enfocarse al

estudiante y entender en realidad que necesita para lograr terminar su carrera, es

por ello que la ANUIES menciona que se tiene que experimentar una

metamorfosis teniendo como ejes la misión, visión y los objetivos. Para la

formación de los educandos y que debe incluir elementos como: el aprendizaje a

lo largo de la vida, la orientación prioritaria hacia el aprendizaje auto-dirigido

(aprender a aprender, aprender a emprender y aprender a ser) y la formación

integral con una visión humanista. La propuesta es la atención personalizada,

visualizando al alumno como el autor central del proceso formativo, involucrándolo

en el ambiente escolar fortaleciendo sus habilidades de estudio, con esta atención

brindada se podría disminuir los índices de reprobación, rezago escolar y

deserción. (Cuevas de la Vega, 2010).

El PIT, inicia por el deseo de brindar al estudiante una educación de calidad tanto

en el área académica como en su persona, el deseo y el compromiso de toda

institución sería poder tener el máximo de egresados que cuenten con las

herramientas que les ayuden a integrarse en la sociedad, el tener bajas tasas de

deserción y de rezago escolar sin duda harán que se logre la meta de obtener una

mayor eficiencia terminal.

Ritzer (2001), menciona la teoría del funcionalismo estructural de Talcott Parsons,

donde para él, una función sería las actividades dirigidas hacia la satisfacción de

las necesidades de un sistema. En este caso el sistema sería la UNIDEP, que

cuenta con varios departamentos, cada uno de ellos con distintas tareas sin

embargo relacionadas entre sí para lograr un todo, que sería proporcionar una

educación de calidad a los estudiantes que pertenecen a la misma. Para poder en

realidad ofrecer una educación excelente se debe estar evaluando la institución en

general y dar seguimiento a los problemas que se vayan presentando. Parsons

señala cuatro imperativos funcionales importantes que se deben llevar a cabo.

1. Adaptar: Todo sistema debe satisfacer las exigencias de las situaciones

externas, adaptándose a su entorno y el entorno se debe adaptar a sus

necesidades. El conocer la problemática de los alumnos tanto en lo

académico como en aspectos personales, brindarle el seguimiento según lo

correspondiente y sobre todo sugerir alternativas que ayuden a cubrir sus

necesidades sería la primera función a considerar en la UNIDEP.

2. Alcanzar metas: Todo sistema debe definir sus metas fundamentales y

conseguirlas. El tener más matrícula es el objetivo de la institución para

lograr una mayor eficiencia terminal.

3. Integrar: Todo sistema debe estar pendiente de la buena relación entre las

partes que lo forman. La institución debe trabajar en equipo ya que todas

las áreas son importantes para dar mejor calidad de servicio. Los maestros

deben de involucrar a los alumnos en las actividades escolares con el fin de

que se sientan parte de la universidad.

4. Mantener patrones (Latencia), los sistemas deben mantener, proporcionar

y renovar la motivación de las personas. En las instituciones educativas, es

de vital importancia hacer sentir al alumno como parte de la misma, el saber

escuchar y entender sus necesidades proporcionándoles respuestas

viables los hará sentir que eligieron una buena opción para terminar sus

estudios.

El proveer una educación integral debe ser un compromiso latente, en la UNIDEP

la misión es “Formar profesionales de éxito que cuenten con las actitudes,

habilidades y conocimientos que demanda el sector productivo de la región”, el

cumplir con las expectativas de una sociedad que demanda personas cada día

más preparadas requiere de un compromiso donde se tiene que avanzar

mejorando continuamente.

La ANUIES (2004), menciona que es de vital importancia la formación que se les

proporciona a los estudiantes independientemente de los objetivos académicos

que se quieran alcanzar en cada institución, por ello debe tener un carácter

integral con una visión humanista y responsable frente a las necesidades de

desarrollo, por lo cual las IES están obligadas a formar profesionistas con calidad

que puedan ejercer dando respuestas a los problemas desafiantes que se puedan

encontrar en su entorno, además de ser críticos y comprometidos con lo que están

haciendo, con el fin de que cada uno de los egresados vaya construyendo un país

mejor con nuevas oportunidades de bienestar.

La realidad que se está presentando es que en muchas de las universidades no se

cuenta con los programas de atención hacia los alumnos, esto provoca que siga

en crecimiento el rezago y la deserción escolar, se conoce que muchos países se

están esforzando por brindar un servicio mejor en sus planteles sin embargo

todavía falta camino por recorrer, el objetivo principal que se debe tomar en cuenta

no es la enseñanza sino el aprendizaje que adquiera el alumno, donde la labor del

docente es primordial.

La visión de los Sistemas Educativos de nivel Superior hacia el 2020, incluye un

elemento donde las IES mexicanas deben tener como prioridad centrar la

atención en los alumnos sin los cuales no tendría sentido las actividades

educativas, contando con programas que se preocupen por ellos desde que

inician hasta después de que terminan su carrera, asegurando así su permanencia

en la institución con buen desempeño y desarrollo integral.

Uno de los puntos fuertes en toda institución sería que los alumnos que egresen

sean realmente profesionistas con los conocimientos y actitudes, que requiere el

sector productivo, por lo tanto su formación debe ser integral, la realización de las

prácticas profesionales y servicio social en un lugar acorde a su perfil, le ayudará a

obtener las herramientas para colocarse en un puesto digno, sin embargo el

seguimiento del alumnado debe ser prioritario desde el inicio hasta el final, ya que

muchos se rinden y no concluyen sus estudios.

El trabajar con el alumno en su desarrollo personal desde su ingreso hace posible

que haya un control emocional en las dificultades que se le presenten, si no está

cubierta el área vendrá un desánimo el cual puede afectar en el desarrollo de sus

estudios, según la ANUIES (2004), la mayor parte de estudiantes que deciden

abandonar sus estudios lo hacen en el transcurso del primer año, por lo cual se

considera de vital importancia tener con un PIT, que apoye al alumno en su

integración a la institución, en las dificultades académicas, personales y sociales

que puedan surgir conforme avance en su vida estudiantil.

En el manual de tutorías (2007), se define la tutoría como un servicio que se le

proporciona al alumno socio afectivo, cognitivo y pedagógico en el transcurso de

su carrera, y se debería tener como parte del desarrollo curricular, puesto que

esto aportaría logros en cuanto al aprendizaje y la formación integral del

estudiante, el facilitar una atención personalizada cubriría las necesidades e

intereses que pudiera tener el alumno buscando apoyarlo, dándole dirección tanto

para su beneficio como para la institución. El contar con un PIT requiere un

compromiso de todos los que colaboran en el plantel educativo.

Para trabajar con las tutorías existen dos modalidades, la primera es la tutoría

grupal, es muy conocida y práctica ya que se puede brindar asesorías a un grupo

de estudiantes que requieren ayuda y apoyo de un tema en común, donde se

puede interactuar, convivir y conversar sobre las inquietudes siendo este espacio

una oportunidad del tutor, para lograr el aprendizaje de sus alumnos, esta

modalidad es muy flexible, se cuenta con su planificación y se hace un diagnóstico

al inicio, también puede sufrir modificaciones puesto que el principal propósito es

cubrir las necesidades de los alumnos. La segunda modalidad es la tutoría

individual, donde existe entre el tutor y estudiante un espacio de diálogo, se lleva a

cabo cuando un alumno requiere ayuda de algún problema que tiene y que no se

puede abordar en el grupo.

Para Moncada y Gómez (2012), la tarea del docente tutor, va más allá de enseñar

una materia específica en la cual tiene dificultades el estudiante, la encomienda en

sí sería desarrollar en el alumno la creatividad, vitalidad y gusto por la vida,

sembrar en ellos sueños y esperanzas de un mejor porvenir. El trabajo que

conlleva ser tutor es sin duda arduo, lo único que queda es la satisfacción de

haber sembrado en el alumno las ganas de superación y el interés por seguir

adelante, el poder dar cambios en la vida de los seres humanos, alienta a seguir

invirtiendo tiempo y esfuerzo con aquellos que siguen necesitando una ayuda en

su trayectoria escolar.

El poder lograr marcar diferencia en los alumnos tiene mucho que ver con la

personalidad del tutor, las acciones y actitudes que tiene hace posible el logro que

se quiere en el discente, para esto tiene que haber pasado por la escuela de la

vida y tener conocimiento de sí mismo, puesto que si quiere ser guía debe saber

guiarse, manejar sus pasiones, conocer que afectos lo impulsan, que necesidades

tiene en su interior y qué sentimientos lo determinan, todo esto con el fin de

examinar a fondo sus pensamientos y motivaciones. Uno de los requisitos para ser

tutor es ser sensato, es decir sabio, que en latín significa el que sabe comprender,

entender, el que mira a fondo, otro de los requisitos es la madurez, la palabra

“maduro” es un término que proviene de la agricultura sobre el fruto que se recoge

el cual tiene buen sabor, por estar en el punto exacto. El docente tutor tiene que

haber madurado teniendo paz interior, serenidad y armonía, para lograr tener

concordancia entre el entendimiento y la voluntad entre lo que piensa y lo que

hace. Cuando un tutor tiene conocimientos pero es inmaduro simplemente el

alumno que es el tutorado no acepta las instrucciones.

Algunas de las funciones generales que el tutor debe seguir según Muller (2007):

Ayudar a los estudiantes de manera grupal o individual según sea el caso, a

conocerse a sí mismos, a descubrir sus fortalezas y trabajar con sus

debilidades.

Procurar que el alumno tenga un buen desempeño y rendimiento, para lo

cual el docente tutor se coordinará con la actividad del equipo de maestros

para analizar la metodología didáctica y adecuarla según las necesidades

que se presenten.

Representar a la institución frente a los padres de familia.

Promover una comunicación efectiva entre tutor y alumno.

Conocer e informar sobre la situación académica de los alumnos que se

están apoyando por medio de tutorías.

METODOLOGÍA

SELECCIÓN DE ENFOQUE

Existen tres enfoques que son: el cualitativo, cuantitativo y mixto, todos son

valiosos dando aportaciones excelentes al avance del conocimiento, ninguno es

mejor que el otro, ya que cada uno cumple su función aportando diferentes

aproximaciones en el estudio de un fenómeno. Sin embargo para la presente

investigación se utilizará el enfoque cuantitativo, el cual ayudará a generalizar los

resultados más ampliamente, además de que permite controlar el fenómeno que

se está investigando, brindando una gran posibilidad de réplica. (Sampieri, 2010).

Según el alcance que se quiera obtener, se elige alguno de los cuatro tipos de

investigación que son: Exploratoria, descriptiva, correlacional y explicativa, cada

uno de ellos tiene un sentido significativo, sin embargo todo depende del

desarrollo de conocimiento respecto al tema a tratar y los objetivos fijados por el

investigador, para poder seleccionar el que se adecue a las necesidades

requeridas, no se debe descartar que en una investigación se pueden utilizar más

de un tipo, ya que puede por ejemplo tener un fin exploratorio en el principio y

finalizar con la investigación siendo descriptiva, correlacional o hasta explicativa.

(Peñarrieta, 2005).

Para la investigación que se está presentando se usará el estudio descriptivo, ya

que se interesa por especificar las propiedades, las características y los perfiles de

las personas, grupos, comunidades o cualquier fenómeno que se pueda someter a

un análisis

HIPÓTESIS Y OPERACIONALIZACIÓN

Las hipótesis causales permiten explicar y predecir, el fenómeno en el campo de

la investigación social, para lograr en determinado momento controlarlo. Las

hipótesis se realizaron para conocer la percepción que tienen los alumnos dentro

de la institución educativa sobre la deserción.

3.4.1 Hipótesis

H1: Cuanto mayor sea el rezago escolar mayor será la cantidad de alumnos que

decidan desertar en la UNIDEP.

.Justificación H1: si no se atiende a los alumnos que están con rezago escolar, en

su momento cabe la posibilidad de tener posibles desertores.

H2: Cuanto mayor sea el seguimiento personalizado de los alumnos con el

programa de tutorías menor será el rezago y la deserción.

Justificación H2: Si los alumnos reciben seguimiento personalizado con el

programa de tutorías se podrá disminuir el rezago y la deserción escolar.

H3: Entre mayor sea el problema de rezago y deserción menor será la eficiencia

terminal

Justificación H3: si no se atiende el problema que se tiene de rezago y deserción

escolar en la UNIDEP, menor serán los egresados de la misma.

Con el fin de dar respuestas fiables a la investigación se eligió la muestra

probabilística, el universo 248 alumnos, donde el cálculo del tamaño de la muestra

son 151 alumnos, con un nivel de confianza de 95%, el universo es finito puesto

que la cantidad de elementos se pueden contabilizar.

Fórmula:

σ2 N pq n=

e2 (N-1)+ σ2 pq Dónde:

N: universo

n: muestra

p: probabilidad a favor

q: probabilidad en contra

e2: margen de error

σ2: coeficiente o nivel de confianza valor 1.96

Universo (N): Población estudiantil de la Universidad del Desarrollo Profesional

(Datos fidedignos según institución).

Con un nivel de confianza del 95% se realizó este estudio, corresponde al

parámetro 1.96

Universo (N): 248 alumnos

Sustituyendo:

(3.84) (248) (.50) (.50) 238.0 0.0025 (245-1)+3.84(.50) 1.57 Tamaño de la muestra: 151

Se trabajará con el muestreo aleatorio simple, con el fin de que todos los alumnos

tengan la misma probabilidad de ser elegidos, para tal efecto se utilizara una lista

de la población estudiantil de la UNIDEP, donde se elegirán al azar los alumnos

que han de participar.

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Para procesar la información se utilizó el programa Staticals Package for Social

Sciences (SPSS).

Se encuestaron 151 alumnos, con el fin de obtener sus opiniones sobre lo que

ellos como estudiantes percibían dentro de la institución sobre los temas: de

n= =

rezago escolar, deserción, eficiencia terminal, tutorías y calidad, al momento de

entregarles el cuestionario se les explicaron los términos utilizados, y se les

indicaron las instrucciones dejándoles claro que eran confidenciales sus

respuestas, para que tuvieran la libertad de expresarse según sus intereses como

discente.

Las siguientes graficas muestran los resultados obtenidos:

Se determinó con un 41.72% que los estudiantes de la UNIDEP están “De

acuerdo” que el rezago escolar

es una de las causas por las

que el alumno decide desertar,

el 19.87% “Sin Opinión”, el

15.89% está “En Desacuerdo”,

el 13.91% está “Totalmente de

Acuerdo” y el 8.60% está

“Totalmente en Desacuerdo”.

Se concluye que la mayoría de

los alumnos opinan que sí hay

rezago escolar tiene más

posibilidad de que un alumno

opte por abandonar sus

estudios.

Se constató con un 50.99% “De acuerdo” y un 33.11% “Totalmente de acuerdo”

que si se le da un seguimiento personalizado al alumnado con rezago escolar

disminuirá la posibilidad de que el alumno deserte. Se concluye que el alumno que

tenga seguimiento personalizado cuando este experimentando rezago, será

menor la probabilidad de que abandone sus estudios.

Se comprobó que la

mayoría de los

estudiantes de la

UNIDEP, consideró

que contar con un

tutor haría disminuir

la deserción, el

52.98% estuvo “De

acuerdo”, el 39.07%

en “Totalmente de

acuerdo”. Solamente

el 31.31% “Sin Opinión”, mientras que el 3.31% “Totalmente en desacuerdo y el

1.32% “En Desacuerdo”. Se concluye que el contar con un tutor haría disminuir la

deserción que se está presentando en la institución.

CONCLUSIÓN

De acuerdo a los resultados obtenidos se puede confirmar, que el rezago y la

deserción escolar han aumentado considerablemente, ocasionando un grave

problema para la institución, la presente investigación es con el fin no sólo de

conocer los números de las deserciones que se tuvieron en el ciclo

correspondiente, sino proponer estrategias que puedan mitigar el abandono

escolar, es por ello la necesidad de tener un PIT, que brinde un cambio que

impacte, transforme e innove, y por ende de una mejor calidad en la educación

ofrecida, tanto por parte de los maestros-tutores que estarán cerca del discente,

como de la misma institución, esto con un seguimiento hacia el alumno, donde se

pueda visualizar el anhelo y la preocupación por sacarlos adelante, motivándolos

en la trayectoria de su vida estudiantil.

Es primordial tener presente el objetivo de la UNIDEP, el cual menciona que se

deben “formar profesionales de éxito que cuenten con los conocimientos,

habilidades y actitudes que demanda el sector productivo de la región”, esto

implica la responsabilidad de garantizar individuos que sean útiles, con todas las

herramientas para cumplir con las expectativas y demandas de una sociedad cada

vez más exigente, por lo tanto como institución es esencial evaluar las áreas para

identificar las deficiencias con el fin brindar soluciones, logrando una mejora

continua y por consiguiente la excelencia académica que es la meta de toda

institución educativa.

El querer ser una institución de calidad implica trabajo, esfuerzo y dedicación, el

PIT en la UNIDEP, es una oportunidad de retener a los estudiantes, mejorando su

preparación, las condiciones de estudio y el aprovechamiento escolar.

PROPUESTA

El implementar un Programa Institucional de Tutorías en la UNIDEP, surge por la

necesidad de disminuir el problema de deserción, el cual cada vez va en aumento

afectando a la institución tanto en la economía (puesto que subsiste por los

ingresos obtenidos por los alumnos), como en la eficiencia terminal (que está

disminuyendo cada año).

La ANUIES (2001), Propone las tutorías en las IES, como una alternativa de

mejora donde se consideran como una opción para reducir los problemas de

rezago y deserción escolar, donde “el tutor es el actor central de la transformación

de la institución”, por lo cual es viable conocer la situación de cada institución,

haciendo investigaciones del comportamiento de la población en el recorrido de la

vida estudiantil, desde sus inicios (ingreso), permanencia, y terminación (egreso),

con el fin ir transformándose e incrementando la calidad en el proceso de

formación del estudiante, aumentando su rendimiento y con esto reducir los

índices de rezago y abandono escolar, para a su vez aumentar la eficiencia

terminal, respondiendo a las demandas sociales que cada vez son más exigentes.

Con la presente propuesta de tener un PIT, se pretende ayudar a contribuir a la

formación integral de los estudiantes obteniendo mayor calidad en la educación

que se les brinda, el contar con tutores a los cuales se les capacite para dar un

seguimiento de manera personalizada o grupal, disminuiría el problema de rezago

y deserción escolar. Es primordial considerar que la misión de la UNIDEP es:

“Formar profesionales de éxito que cuenten con las actitudes, habilidades y

conocimientos que demanda el sector productivo de la región”, teniendo la

responsabilidad de garantizar profesionistas que cumplan las expectativas y

demandas de la sociedad, esto se logrará gestionando de manera eficiente los

problemas o necesidades que se detecten en el plantel, con el propósito de

obtener una mejora continua.

Para lograr la implantación del PIT en la UNIDEP, se deben considerar los

recursos, humanos, materiales y económicos. La Universidad Estatal de Sonora

(UES), en su libro titulado: “Manual de Tutorías” (s.f.), señala un apartado de la

ANUIES, el cual menciona que “las IES”, pondrán en marcha sistemas de tutoría,

para que los alumnos cuenten a lo largo de toda su formación con el consejo y el

apoyo de un profesor debidamente preparado para tal fin, donde se especifica que

son los profesores, tanto de tiempo completo, medio tiempo, y de asignatura, que

deberán estar no sólo en las actividades o como expositores, sino como tutores

que guíen a los discentes al autoaprendizaje e investigación, siendo ejemplo de

compromiso y responsabilidad ante la institución en la cual laboran.

Por lo anterior se propone que los maestros que cuentan con tiempo completo

(MTC), medio tiempo o alguna materia que se le asigne, adquieran el compromiso

de ser tutores, otorgándoles a los alumnos que requieran apoyo un tiempo de 30

min en la primer y quinta semana con esto ayudaría a evitar el rezago escolar que

se ha venido presentando, disminuyendo la deserción que es el problema que se

tiene actualmente en la UNIDEP.

Es importante señalar que tener un PIT, no implicaría un gasto adicional en cuanto

a infraestructura, la institución cuenta con aulas las cuales se pueden proporcionar

a los docentes para que puedan atender a los alumnos que requieran asesorías ya

sea de manera individual o grupal, en cuanto a las asesorías de los maestros que

serán tutores, tampoco habría un costo puesto que las asesorías serian

agendadas en sus mismos horarios de trabajo, la persona responsable en cuanto

al área administrativa que cubriría y daría apoyo a los maestros- tutores, sería la

encarga del departamento de orientación y servicios estudiantiles.

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