Xotelia - Pequeñas estructuras: ¿cómo atraer los viajeros de negocios por Internet?

Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm

Pequeñas estructuras:"¿ Cómo atraer viajeros de negocios por Internet ?"

I - El e-turismo de negocios

2 - Proponer una oferta adaptada a los viajerosprofesionales

3 - Captar la demanda en páginas de distribuciónonline

Introducción

"España se ha mantenido en el tercer lugar del

ranking mundial entre los países ofertantes de

congresos internacionales durante 2008 y 2014,

superada sólo por EE UU y Alemania "

- Hosteltur.com, 2015 -

1

Report DGE 2016 : Tourism Innovation


3 de cada 5 ejecutivos

prefieren realizar

negocios cara a cara

- México Forbes,15 Junio 2016 -


2

Report DGE 2016 : Tourism Innovation


El turismo de negocios es un tipo de turismo con un

objetivo corporativo, ya sea un acuerdo comercial,

prestar un servicio, atender un evento ..

Este tipo de turismo se da sobretodo en grandes

urbes y tiene estacionalidad invertida (se da en

temporada baja )

Add a little bit of body text

Que es el turismo de negocios ?

3



Durante 2013,

Centroamérica creció 7.3%

en recepción y realización

de eventos de turismo de

negocios,

Alisson Batres (COCAL)

Se concentra el 85% de

las actividades de estesegmento lo que puede

ayudar a incrementar sus

ingresos y mantener los

empleos durante este

periodo

En temporada baja ...

Quienes lo practican se preocupan menos de los

precios que los turistas vacacionales, y en

promedio gastan al día el doble que éstos. Dado

que dos tercios de las personas en viaje de

negocios tratan de prolongarlo para disfrutar y

divertirse, es evidente que este mercado tiene un

enorme potencial

4



76%


de los viajeros de

negocios hacen sus

reservas online

85%

Add a little bit of body textorganiza el viaje por su

cuenta en vez de a

través touroperadoras

5



Grandes empresas como

Booking, Expedia y AirBnB registraron

que 1 de cada 5 de sus clientes

reservaban por motivos corporativos y

decidieron crear nuevas marcas

dirigidas a este tipo de cliente

6



AirBnB quiere hacer sentir a

los viajeros corporativos como

si estuvieran en casa.

Su proyecto consiste en crear

cupones para empresas

dándoles acceso a ciertos

"apartamentos" especialmente

acondicionados para este

tipo de turismo

Este nuevo proyecto facilitará también a

los clientes opción de checkin checkout

rápido evitando los servicios de

conserjeria.

1 - El e-turismo de negocios

7

Booking.com

ofrece

apartamentos, bed

& breakfast, o

incluso villas para

organizar eventos

en ellas.

Que busca el turista de negocios?

Booking.com ofrece 800,00 propiedades y

ha registrado un aumento de utilización de

apartamentos para el turista de negocios


El clásico hotel de 4estrellas continua siendoel mas reservado por elturista de negocios

2 - Proponer una oferta adaptada a los viajeros profesionales

8

Adapta los servicios del hotel a las necesidades del turista de negocios


Flexible Checkin

checkout Dispositivos de oficina

Si no tienes una

conexión wifi y

deseas atraer a

turistas de negocios,

esto es un must

Conexión wifi 24/7Otros servicios

Trenes, aviones o

reuniones tardías

pueden dificultar las

entradas y salidas de

estos clientes

Favoreciendo el

ambiente de oficina

a través de

ordenadores fijos u

impresoras

Facil acceso a

transporte,

restaurantes y spas

alrededor o dentro

del hotel


9

Booking.com

ofrece

apartamentos, bed

& breakfast, o

incluso villas para

organizar eventos

en ellas.

Servicios y ofertas especificas para el turista de negocios


El viajero de negocios tiende a

alojarse en el mismo hotel

durante sus viajes por lo que

ofrecer promociones especiales

como "noche con desayuno de

negocios", así como programas

de lealtad ayudarán a retener a

este tipo de viajero


10

Booking.com

ofrece

apartamentos, bed

& breakfast, o

incluso villas para

organizar eventos

en ellas.

Tarificación dinámica


Plan corta y larga estancia

Plan extra noche

Plan de lealtad

Plan huésped extra


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Servicios y ofertas especificas para el turista de negocios

Añada una oferta

especial para su

reserva directa!

Facebook y sitio web

libre de comisiones

Identidad propia y

24/7


Máxima accesibilidad

Pagina web ergonomica

multilingue

accessibilidad 24/7 pago online

multicanal

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40% de los viajeros denegocios reservan via undispositivo móvil


3- Captar la demanda en páginas de distribución online

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Booking engine

Channel manager

Estadisticas

Base de datos declientes

Algunas herramientas a utilizar ..


15



Algunas herramientas a utilizar ..


Retain customers

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Subscriba su propiedad en sitios de opinion y redes sociales

Subscriba su propiedad en sitios de opinion y redes sociales


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Los viajeros hiperconectados ...

... escuchan a otros usuarios

Los turistas de negocios

utilizan Internet durante

su viaje ?

90% consultan opiniones y las

encuentran utiles ( aunque

el 75% cuestionan su fiabilidad).

50% de turistas online han

chequeado redes sociales

para preparar su viaje

Inspiracion Compromiso Comparte


100%

SI

Hazte conocer por profesionales de la industria


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Gracias !

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Marketing

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