y Servicios Avanzados Telefonía, Comunicaciones...

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Unified Solutions

Telefonía, Comunicaciones Unificadas

y Servicios Avanzados

Tecnología basada en Software de gran capacidad y escalabilidad

TelefoníaDe 2 a 3000 Usuarios

Movilidad y Video Conferencia

ColaboraciónWebmeeting

Seguridad

ComunicacionesUnificadas

WebRTC Implementación y Monitoreo, resuelve

Temas de NAT

Unified Solutions

Call Center y Hotel

MensajeríaUnificada


Unified Solution – Grandes Posibilidades

• Comunicación Unificada • Presencia, Chat

• Telefonía IP

• Webrtc

● Video llamada

● Encriptación de Llamadas• Contact center

• Webmeeting

• Servicios de Hotel

• Administración Web

• Grabación de llamadas

• Movilidad (Microsoft,Android ,

iOS, Mac)

Servicios Avanzados


Arquitectura Flexible para Redes:

Unified Solutions - Flexibilidad

MultisitioIPPBX Local On Cloud Virtualizado


Unified Solutions - Innovación

En una misma plataforma funcional¡¡¡

Sistema Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas

❖ 100% Funciones de Telefonía

❖ Múltiples Operadoras Automáticas (IVR)

❖ Correo de voz Unificado,

❖ Fax server y correo electrónico ❖ Jefe-Secretaria

❖ Hunting

❖ Webmeeting via WebRTC.

❖ Softphone client en Windows, MAC, Android, iOS

❖ Estados de Presencia de Usuarios.

❖ Grabación de llamadas, bajo demanda.

❖ etc.www.mtmcorporation.mx

InnovaciónServicios Integrados de WEB RTC

Todos sus clientes pueden comunicarse a la empresa por medio de su página web

Comunicaciones unificadas a otro NIVEL


Los clientes de larga distancia ahorran costos por comunicarse

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Innovación

• Videoconferencias de manera sencillas y videollamada.

• Reuniones virtuales - Comunicación cara a cara.

• Solución es abierta, flexible, basada en estándar SIP y WebRTC.

• Hacer Webinar y compartir documentos.• nicación cara a cara.

• Solución es abierta, flexible, basada en estándar SIP y WebRTC.

• Hacer Webinar y compartir documentos.

WEB Meeting y Colaboración Web


❖ Seguridad en conexión de Proveedor VoIP o Troncal SIP.

Manejo de TLS / SRTP, cifrado de comunicaciones.

❖ Seguridad para conexión de Extensiones, usando SBC Propietario (Linux/ Windows)

para control de trafico, multiplex Sitios Remotos.

❖ Túnel IP STUN incorporado en el cliente en software para Android, iOS, Windows y

Mac, Resuelve el NAT de VoIP, por puertos, (UDP y TCP) y puertos HTTP / HTTPS para

Presencia con 3CXPhone y Aprovisionamiento de Teléfonos.

Unified Solutions - SeguridadSeguridad de Conexión Integrada

SBC

TúnelSTUN

TLS/SRTPHTTPS


❖ Seguridad de conexión de Puertos de WebRTC.

Para poder configurar llamadas WebRTC, es necesario asegurarse la Dirección IP Pública y el

FQDN, por puertos UDP específicos y mayor seguridad en políticas dentro del firewall.

❖ Seguridad vía Firewall Integrado.

El Firewall de MTM es una herramienta que puede ser utilizado la implantar los mecanismos

para verificar: El semáforo de alarmas antihaking que se activa en milisegundos al recibir

intento de ataques o peticiones errones, Listas Negras, bloqueo de IP, etc.

Seguridad de Conexión Integrada


Unified Solutions - Seguridad

Unified Solutions - SeguridadSeguridad de Conexión Integrada


❖ VPN encriptada para sitios Remotas.Conexión Segura, Banda Ancha de Internet con Agregación y Balanceo de carga y Failover.Garantizar la robustez y la supervivencia del medio de comunicación

MTM – Solución en todos los segmentos Corporativos


Sistema de Telefonía y C.U. Cloud

CLICK TO CALLvia

WEBBROWSER

PyMEs

Oficinas Medianas

Grandes Corporaciones

INTERNET

INTERNET

SW POE

SISTEMA PARA ACTUALIZAR O PROVEER NUEVOS SERVICIOS

Enlace de ComunicaciónPBX EXISTENTE

❖ Proveer Nuevos Servicios e Integración con PBX Existente

❖ Utilizar Teléfonos IP de diferentes Marcas, certificados en MTM

3CX – Solución en todos los segmentos Corporativos


Cualquier marca SIP 2.0 en el mercado

– Solución para Call Center


Estadísticas de Colas Avanzadas en tiempo real

Inicio y fin de sesión de agentes en las colas

Estadísticas de Agentes (Avanzadas)

Estrategias de Colas Adicionales

CALL CENTER

Alertas de SLA

Escucha

Escucha y Coaching

Estrategias de Colas Adicionales

Intrusión

Análisis de Proceso de llamada (CPA)

Características Clave del Módulo para Call Center de MTM:

CALL CENTER

MTM – Solución para Contact Center


Solución que Resuelve temas de:

Beneficios - Unified Solution

❖ Facilita la Instalar y Configurar.❖ Fácil de administrar vía interfaz en web/GUI.❖ Evita problema de NAT en el acceso Externo del cliente❖ Telefonía Escalable a Bajo Costos.❖ Aumenta la Productividad Personal ❖ Rápida IMPLEMENTACIÓN de Nuevos Servicios❖ Reduce Costo de Mantenimiento Pos-Venta.❖ Simplifica Soporte Técnico vía Web y eficientiza la Resolución de Fallas.❖ Mínima Especialización Técnica .❖ Múltiples Servicios Integrados.❖ Mejor servicio al cliente y mayor productividad


Innovación – Integraciones Avanzadas

• MS Exchange, • Salesforce, • Microsoft Dynamics, • Microsoft Outlook, • Office 365, • SugarCRM, • Google Contacts, • Exact Online, • Freshdesk, • Datev, • Zendesk, • Nutshell, • vtiger, EBP, • Insightly, • amoCRM

Integraciones de CRMPermiten integrar su CRM, ERP y sistema de contabilidad


Innovación – Integraciones Avanzadas

• InnQuest roomMaster 2000• Fidelio-Opera• MICROS-Fidelio• Fidelio• Brilliant Hotel software• Agilysys• Autoclerk• Booking Center MyPMS• Cenium• Maestro for Northwind• Fidelity Hotel Management System• Micros Opera

Sistemas de administración (PMS) / Hotel soportados por MTM• Choice Hotels International• Brilliant Hotelsoftware• CMS Hospitality Guestcentrix• ResortSuite• Gracesoft• Hotec Expert Hotelier Suite• Hotel Concept• WebPMS• Atrium INN client server systems• HSS Hotel Software Systems• Innfinity software systems• InnRoad• MyHMS innpoints


Servicios complementarios

Switch para Migración de Telefonía TDM A IP

❖ Reduce el tiempo de Migración a Telefonía IP, fácil y rápida.

❖ Evita Remodelaciones e Instalación de cableado Ethernet.

❖ Funciona con cableado cat3 a 2 hilos, (nodo TDM).

❖ Interfaz gráfica de usuario sencilla, facilita la configuración.

❖ Evita Problemas de QoS en la Red LAN, para VOIP.


PROPUESTA DE TELEFONÍA CON PLAN TARIFARIO ATP


PROPUESTA DE TELEFONÍA CON PLAN TARIFARIO AVTL


Central Telefónica MTM ha sido seleccionada por empresas líderes en todo el mundo para satisfacer sus comunicaciones unificadas y los requisitos de telefonía. Las empresas han aprovechado la Central Telefónica MTM para el servicio al cliente.

MTM Clientes


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¿Dudas? [email protected]

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Tel. 1209 8404


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