Yunghan Shen Gerente General Santiago 08 de Septiembre, 2011
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Yunghan ShenGerente General
Santiago 08 de Septiembre, 2011
T U R I S M O M E R C A D O
C H I N O
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¿Quiénes somos?
Holding de Empresas….Una cadena de colaboración enfocada en el mercado asiático
Expertos en gestión de intercambio en proyectos empresariales, culturales y académicos entre Asia y América
Latina
Asia Reps
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Expomin Fidae
Otras….
Ferias y Eventos
Chilean Wedding Trip
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FEDEFRUTA ASIMET
SENCE SCB y Otras…
Misiones
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Traducciones y Capacitaciones
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1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino
• Años 80, clave para el turismo emisivo chino.
• En 1983, Hong Kong y Macau primeros destinos del turismo emisor.
• En 1988 Tailandia se convierte en el primer destino extranjero
• A fines del año 2005, China ya contaba con 117 destinos de turismo emisivo
• Se estima que en el año 2020, más de 50 millones de chinos saldrán del país sólo por turismo
• Hoy es el 4°país emisor de turistas
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1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino
Comportamiento Histórico del Turismo Chino
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• Destinos prioritarios
1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino
Hong KongMacaoTaiwán
JapónCorea del Sur
VietnamAustralia
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Más de 57 millones de chinos viajaron al extranjero en el 2010
Consumo en destino sobre los 55 mil millones de dólares.
Casi un 2,5 % (1. 3 mill) representan viajes en América
De ello 340.000 turistas viajaron a América Latina
Solo 6.978 turistas chinos de ese total, visitaron Chile y principalmente por negocios.
1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino
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Turista chino se caracteriza por:• Segmento 30 – 50 años• Salidas colectivas• Status Alto• Viajeros experimentados• Viajes de negocio/Giras Prospección• Cambios de ultimo minuto/Programas
flexibles• Gasto promedio 3 veces mayor que USA
(Ref: sobre120 dólares diarios)• El mayor gasto de su estadía se genera
por compras. • Su concepto de viaje es mas bien:
“sleep cheap, shop expensive”
1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino
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2.1 Reglamentación para la salida de turistas chinos a Sudamérica
• Mito: Los Chinos no tienen problemas para salir de China
• Clave en su decisión es:
Destino – Que permita mas de una visita Precio – Valor agregado anula este concepto - Status Proceso de Visa – Caso Chile Tiempo de respuesta Seguridad Otros
• Países EDA: Estado de Destino Aprobado, basado en acuerdos bilaterales
Chile primer país EDA de Latinoamérica (2004)Caso Australia (1999)
2. Características del turismo emisivo
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2.2 Características de las Instituciones con autorización para desarrollar turismo emisivo
Estructura:Agencias Turismo Domestico
Giro Comercial Agencias Turismo Internacional
1999 – 7300 Agencias – 65 Emisivas
2005 - 15.300 Agencias – 700 Emisivas
2010 - 18.000 Agencias – 1200 Emisivas
2. Características del turismo emisivo
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2.2 Características de las Instituciones con autorización para desarrollar turismo emisivo
Tamaño:Pequeñas: 50% Agencias – 80 personasMedianas: 30% Agencias – Mas de 80 y menos de 250Grandes: 20% Agencias – 250 personas y mas.
• Fuerte desarrollo e incentivo Gubernamental para el turismo interno
2. Características del turismo emisivo
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5 ciudades más ricas de China:
3. Nichos de Desarrollo para el Mercado Sudamericano
3.1 Ciudades y Provincias
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3. Nichos de Desarrollo para el Mercado Sudamericano
3.2 Segmentos Sociales
Una emergente clase media 2004 /28 millones de habitantes2010 representa 290 millones.
Más de 10.000 chinos con cuentas de 10 millones de euros
Shanghái ciudad referente, tendencias y modas.
Nueva mentalidad, búsqueda de innovación, exclusividad y lo exótico
Nuevo comportamiento:Casinos – Aviones Privados Vinos – Golf – Destinos Exóticos
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4.1 Marketing y Promoción en el Mercado Chino
Mas de 1.300.000 millones de habitantes 56 etnias 31 Provincias Clave: Segmentar!!!
Manejar un concepto Bi-Cultural – Ojo con el mensaje!!
4. Componentes culturales
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Manejar un concepto Bi-Cultural
4. Componentes culturales
Gran Apuesta de Australia – Un Ejemplo a Seguir…
• 6 años de Anticipación – EDA (1999)
• Visa de 15 a 2 días hábiles – Tramite amigable
• Coordinación Instituciones Gubernamentales Chinas
• Posicionar una marca Única – Imagen País
• Sitio Web en Chino – Actualizado
• Capacitación Constante y Viajes de familiarización
• Hoy es el 4° Destino de los Chinos
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4.2 Participación en Ferias y Eventos
Efectiva forma de optimizar recursos en difusión y posicionamiento
Alianzas por destino y una buena gestión con
el organizador garantizan cobertura en medios
En un mercado complejo y extenso es la mejor
instancia de contacto
Excelente forma de interiorizarse de las preferencias locales y tendencias internacionales
4. Componentes culturales
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4. Componentes culturales
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4. Componentes culturales
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Participar misiones comerciales para el primer contacto Acción conjunta Gobierno – empresarios otorga mayor respaldo
Ser perseverante y paciente Trabajar el turismo como un proyecto de largo plazo
Desarrollar alianzas estratégicas para ingresar al mercado chino
Cultivar Guanxi y consolidar relaciones con el mercado chino
5. Recomendaciones finales
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Dimensión de la Competencia Externa - Interna
• Normas de Calidad
• Conocimiento del mercado y el comportamiento del turista chino
• Continuidad y Replicar Modelos Exitosos
Prochile - Chilean Wedding Trip
Fundación Imagen de Chile – Chile Quiz
Desafío….
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5. Recomendaciones finales
Énfasis en los productos turísticos : Mas Representativos
Mas Exclusivos
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5. Recomendaciones finales
Interés en posicionar a Sudamérica como un destino exótico, de larga distancia y marcada exclusividad para un segmento que busca status.
Por ultimo:
Sudamérica : “ Un Solo Destino”
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