INGENIERIA EN TECNOLÓGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Proyecto Final: ”EJEMPLO MÉTODO DE ZACHMAN”

Modelado de Proceso de Negocios

CUATRIMESTRE: 7°B

PRESENTANERIKA YAJAIRA NARVAÉZ PALMA.

BLAS MERINO GONZAGACARLOS ORTIZ

PROFESOR:Jessica Jazmín Tinajero Nava.

UTPuebla, Puebla, Diciembre 2012.

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA

INTRODUCCIÓNAl identificarse los elementos que conforman una empresa es necesario saber que relación tiene entre sí y sus interacciones con el cliente y proveedor. A continuación explicaremos un ejemplo con el marco de referencia de Zachman para un modelo de negocios de una organización.

Paso 1: CAPTURA DEL ORGANIGRAMA

EMPRESA

Como se conforma

Personas claves y funciones

Que realizan de forma jerárquica

Responde la pregunta ¿QUIEN?

CONCEPTOS CLAVES

Paso 2: MODELO VISTA HORIZONTAL

• Que ofrece la empresa a los clientes.¿Qué hace la

empresa?• Actividad de orden para elaborar

el producto o servicio.¿Cómo lo hace?

• Personas a las que esta dirigido el producto.¿Para quién lo

hace?

CONCEPTOS CLAVES

Paso 3: CADENA DE VALOR

Identifica la manera en que

la empresa genera valor a

los clientes.

Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS

Identificar

Modelar Definir los procesos esenciales de la

empresa.

CONCEPTOS CLAVES

DESARROLLO ejemplo se utilizara la arquitectura de procesos en la organización de la “Escuela Primaria Libertadores de América”.

Nos basaremos en el método del marco de referencia de Zachman.

Paso 1: CAPTURA DEL ORGANIGRAMA

Fabiola Sánchez.(Dirección)

Docentes

Ma. Concepción López(Profesor grupo)

Agustina Serrano(Profesor grupo)

Ángel Pérez(Profesor grupo)

David Rosas(Profesor grupo)

Josefina Martínez(Profesor grupo)

Anaïs Fernández(Profesor grupo)

Joselito OrtizConserje

Comité Padres de Familia

ESCUELA PRIMARIA “LIBERTADORES DE AMERICA”PROVEEDORES CLIENTES

Profesores

Dirección

SEP

Estudiantes

1. Organiza

4. Organiza horario

3. Recurso financiero

6. Imparte clases

8. Aprueba

7. Programan y aplican

5. Archiva

9. Aportan Calificaciones

2. Recibe

Paso 2: MODELO VISTA HORIZONTAL

Expedientes de alumnos

Exámenes

Plan de estudios

•Logística interna

•Operaciones•Logística

externa•Marketing y

ventas•Servicio

Actividades primarias:

•Adquisiciones•Desarrollo

tecnológico•Administración

de recursos humanos

•Infraestructura de la empresa

Actividades de apoyo

Se debe realizar una análisis con la cadena de

valor de Potter, para ver que

actividades crean valor al producto o servicio final

Paso 3: CADENA DE VALOR

.Servicios

Ofrecer la educación de primaria a los habitantes colindantes de la zona.

Infraestructura de la empresa Mantenimiento a las instalaciones y mobiliario (salones, bancas, proyectores, edificios, etc.). Gestión de las actividades administrativas, financieras y contables

Administración de recursos humanos Contratar , organizar, y capacitar a los empleados

Desarrollo tecnológico Equipar los salones con lo ultimo en tecnología para el área de educación

Adquisiciones Compra de equipo de laboratorio, equipo de oficina. Compra de materiales didácticos.

Logística interna

Realizar inventarios del mobiliario y de material didáctico.

Almacenamiento del equipo de laboratorio, oficina, cómputo.

OperacionesLogística externa

Instalar el equipo adquirido en el área que le corresponda

Poner a disposicion de los profesores el material didáctico y el mobiliario necesario para impartir su clase

Marketing y ventas

Anunciar a la primaria por radio, televisión o periódicos locales.

Repartir volantes en los lugares públicos.

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Paso 3: CADENA DE VALOR

Paso 4.- Arquitectura de procesosESCUELA PRIMARIA “LIBERTADORES DE AMERICA”PROVEEDORES CLIENTES

SEP Aplicación de exámenes

Gestión de documentos

Organización de horarios a profesores

Organización del plan de estudios Estudiantes

Impartición de clases

1

3

2

5

4

6

Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS

Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS

Descripción de los procesos

Proceso “Organización del plan de estudios”.

Proceso “Organización de horarios a profesores”.

Proceso “Impartición de clases”.

Proceso “Aplicación de exámenes”.

Proceso “Gestión de documentos”.

Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS

CONCLUSIÓN

Se utilizo la metodología de arquitectura de procesos

de una organización con el marco de referencia

Zachman por ser fácil de utilizo.

Nos ayudo a identificar los elementos que conforma

una empresa, como se trabaja en ella y que beneficios

se obtienen al hacer una actividad.

Con esta metodología nos sentimos capaces de

valorar cualquier empresa interior y exteriormente.