Jornada
INFODAY REGIONAL H2020
INSTRUMENTO PYME
Coaching en Instrumento PYME: Servicios y papel del coach
Jueves, 15 / 10 / 2015
Valencia
Indice
Coaching. Concepto. Diferencias con otras prácticas. El Coach: Rol y funciones
El “Business Coaching” en el Instrumento PYME
Metodología y Herramientas impulsadas por la EASME
Experiencia como Business Coach en el Instrumento PYME en Fase 1 y Fase 2
Recomendaciones
… Coaching. Concepto
Es una forma útil de desarrollar personas, destrezas y habilidades, y de aumentar el rendimiento de la organización (…) es una fuente de retroalimentación pragmática de negocios, opciones y ayuda.
Coaching es una sociedad entre el coach y la empresa, donde el Coach ayuda a ésta última a obtener los resultados que pretende en su vida profesional, asegurando además, que el cliente pueda dar lo
mejor de sí, aprendiendo y desarrollándose en la forma deseada.
La esencia del coaching es: Ayudar a la pyme a cambiar de la forma en que desean ayudándolos a dirigirse en la dirección que
quieren.
COACHING
DESARROLLAR y POTENCIAR capacidades específicas directivas de los individuos y equipos.
ESPECIALISTA EN DIFERENTES ÁREAS, profesionales y/o personales, que puede enseñar a una persona a aumentar capacidades específicas.
Construye consciencia. Refuerza el poder de decisión, lidera el cambio.
El Coaching ayuda a APRENDER en lugar de a ENSEÑAR
MENTORING / CONSULTORÍA
MENTORING Transferencia de “Know-how on-the-job”
Acompañar en el desarrollo y aconsejar tomando como base la experiencia del mentor.
Mentoring es el ofrecimiento de consejos e informacion que hace una persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo personal y profesional de otra persona / pyme.
El Mentor desarrolla un rol activo, enseñando habilidades, técnicas y actitudes. Guía, aconseja y asesora.
CONSULTORÍA
Experto en un área determinada que apoya a la empresa a lograr sus objetivos, mediante la enseñanza, la orientación teórica y el diseño de un plan de acción.
Suele trabajar en su área de conocimiento.
Diferencias entre …
Coaching, Consultoría y Mentoring
Consultoría Mentoring Coaching
Aplicar un Acompañar en Desarrollar y
modelo el desarrollo y potenciar las
contrastado aconsejar tomando capacidades de
como base la los individuos y
experiencia del equipos
Mentor
HACER + ACONSEJAR + INFERIR
El Coaching forma parte de la estructura de apoyo y es uno de los aspectos novedosos del
Instrumento PYME
El Coaching es un elemento de apoyo para ayudar a la PYME a superar los retos a los que se
enfrenta, en cada fase del Instrumento PYME
… el Business Coach. Rol y funciones
Amplia experiencia en pyme / multinacional … Start-upAyuda a las pymes a encontrar su propia trayectoria
El papel del Business Coach es proporcionar coaching de negocios y desarrollo de liderazgo de apoyo a las empresas.
Los Coaches abren puertas para que los clientes descubran sus fortalezas, aunque éstas ya existan antes de iniciar el
Coaching
CONFIANZA MUTUA Y COLABORACIÓNson los dos ingredientes indispensables
Funciones del Coach
Ayudar
Acompañamiento
y seguimiento Definir objetivos
Servir de modelo Apoyar al cliente
Motivar Trabajar la
autoconciencia y
habilidades
Instrumento PYME: Coaching (& Mentoring)
El Instrumento viene acompañado de:
Un Esquema opcional de Coaching gratuito para las PYMES ganadoras del Instrumento PYME a través de la Enterprise Europe Network: SEIMED en la CV, coordinado por IVACE.
Nuevas Figuras de Key Account Manager (KAM) y Lead Coachgestionan el proceso de coaching.
Propósito: AGILIZAR el proceso - APOYAR en la gestión del proyecto y ACELERAR la comercialización MAXIMIMAR impacto
COACHING en el Instrumento PYME
Se centra en el DESARROLLO de CAPACIDADESORGANIZATIVAS para dotar a las pymes con las habilidadesnecesarias para asegurar el CRECIMIENTO COMERCIAL basadoen el proyecto del Instrumento PYME de la compañía.
La participación es totalmente VOLUNTARIA para los participantesdel Instrumento PYME.
Y con COSTE “CERO” para la empresa.
El COACH es el experto responsable del desarrollo con la empresadel COACHING PLAN.
… pero, ¿qué es el Business Coachingen el SME-Instrument?
Instrumento PYME Coaching (& Mentoring)
• Coaching voluntario ofrecido en Fase 1 y Fase 2:
Fase 1 – 3 coaching días
Fase 2 – 12 coaching días
• Los Coaches asesorarán en la realización del proyecto con la empresa.
• La EEN sugiere el Coach, pero la PYME elige.
• Coach y PYME deciden el coaching plan en Phase 1. El
resumen del coaching será parte de la solicitud de la Phase2.
• Coaching es complementario a la financiación de la Fase 1
y Fase 2.
El proceso de Coaching:
EASME + KAMs + Coaches + PYMES
EEN KAM Proyecto / Pre-análisis pyme Selección del Coach / Propuesta
SME Aprobación del Coach / Selección
SME + Coach Establecimiento del Coaching Plan
EEN KAM Propuesta a EASME
EASME + Coach Contrato con EASME
Inicio del Proyecto
Actividades de Coaching
Principales responsabilidades del Coach ...
Establecer la ESTRATEGIA de la empresa.
Acordar un PLAN DE TRABAJO. Necesidades y barreras específicas.
Ofrecer un PROGRAMA DE COACHING “Coaching Plan” para ayudar a implementar el proyecto y apoyar a la pyme.
Ofrecer ENTRENAMIENTO EN TEMAS ESPECÍFICOS, cómo y cuando sea necesario.
Cumplir con los REQUISITOS CONTRACTUALES que incluyan objetivos, outputs y control presupuestario.
Ayudar a construir ALIANZAS ESTRATÉGICAS con la ayuda de los contactos de la EEN.
Tareas a desempeñar y habilidades
a desplegar por el Coach
Cuestionar las percepciones de la PYME respecto a sí misma y su contexto de negocio, de manera objetiva y razonada.
Retar a la PYME para probar sus percepciones: a menudo, en el ámbito de los clientes y respecto a su propuesta de valor.
Expandir la visión de la PYME. Alimentar su ambición de liderar internacionalmente.
Animar a la cooperación de la PYME con otros agentes de su contexto de negocio. (Analizar la alternativa de “llegar más lejos vs. Llegar más rápido”). Facilitar contactos, si fuera necesario.
En Fase 2, además de todo lo anterior, el coach debe de ser competente para ayudar a la PYME a implementar su plan de negocio y, en particular, a superar las barreras identificadas en la propuesta en alguno de los tres ámbitos en los que la EASME centra el Coaching:
BUSINESS DEVELOPMENT – ORGANIZATION - COOPERATION
Y el trabajo a realizar …
Fase 1
Entender la situación de la empresa Gap / Life Cycle
Definición del escenario de éxito futuro Innovation Tree
Diseñar un plan de trabajo para llegar
a la situación deseada Business Plan
Fase 2
Implementar y seguir el plan de negocio Seguimiento Plan
Trabajo sobre aspectos específicos Sesiones
detallados en el análisis / plan específicas
… para según el ciclo de vida de una pyme ...
… en sus diferentes fases …
… Encarar con éxito los principales retos del (alto) rendimiento …
Con un apoyo constante a la innovación empresarial desde la IDEA al MERCADO ...
Los cuatro vectores de la innovación empresarial
Solve & LearnLos principios del Coaching
Con una metodología y herramientas sencillas, …
3 jornadas de coaching son suficientes para:
- Hacer un diagnóstico compartido de la situación actual.
- Conseguir que la PYME identifique/visualice una situación futura de éxito: de liderazgo internacional en un nicho de mercado.
- Ayudar a la identificación de y priorización de las tareas de un plan de acciónpara alcanzar el objetivo de éxito. A menudo, esto lleva a renunciar a cosas que la PYME no se ha planteado.
En mi caso, las 2 PYMES:
- Entre 3 – 40 empleados y de 4 – 40 años de actividad.
- De acuerdo con el modelo de Instrumento PYME, en una de las pymes, una propuesta en Fase 1 debe de estar orientada para llevarles desde el estadio “proyecto-a- proyecto” a otro con soluciones escalables. Para la otra, al estar en Fase 2 y en el estadio de “Expansión de pyme industrializada”, la propuesta debe de estar orientada a la búsqueda de nuevos mercados y comercialización.
Experiencia como Business Coach en el Instrumento PYME en Fase 1 y Fase 2
Alta como Coach en la base de datos de EASME en Octubre 2014.
2 contratos con EASME para 2 PYMES. Una en Fase 1 y otra en Fase 2.
Proceso de selección sencillo y liderado por la PYME.
- Con una ya tenía relación anterior. El KAM al que no conocía anteriormente, participó visiblemente en el proceso.
- La otra me escogió tras una selección previa realizada entre pyme y KAM.
- Motivo de selección principal (ambos casos): mi experiencia en consultoría internacional con empresas del sector.
En el primer caso, EASME aún no había desplegado su estructura y procesos actuales.
Recomendaciones ...
Los objetivos y expectativas del proceso de Business Coaching deben de estar claros desde el primer momento
Necesario un equipo directivo receptivo
Es clave crear una relación de confianza
El perfil del Coach debe combinar:
experiencia profesional + afinidad sectorial + Coaching/Mentoring + orientación a mercado
Tan importante es la orientación / Acción en mercado, como
el equipar el proyecto (personas) para dar respuesta a procesos de alto rendimiento
¡Puesta en marcha del proyecto de Coaching establecido!
¡Muchas gracias!
Elena Alamar Velázquez
International Consultant & Coach of Innovation SME-Instrument H2020
+34 650 30 95 49
elenaa718
https://es.linkedin.com/pub/elena-alamar-velázquez/
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