Estudio de investigación sobre
la metodología de Baja exigencia con personas sin hogar
Pablo Ruiz (Bizitegi) y Patricia Beteta
Marzo 2015 – Planteamiento inicial
Elaboración de de la propuesta de trabajo y misión del “estudio de baja
exigencia”.
Cronograma del trabajo.
Determinación de los agentes de intervención.
Marzo 2015 – Primeras reuniones con el equipo
Presentación de la propuesta inicial al equipo de profesionales del
programa sin hogar:
• PISECO – 18 de marzo
• Onartu – 24 de marzo
• Albergues – 24 de marzo
Abril 2015 – Propuesta definitiva
Reunión conjunta de los profesionales del programa Sin Hogar
22 de marzo – Centro de día de Uribarri.
Presentación del encuadre de la Baja Exigencia; “aproximación y
contextualización del concepto”.
• La problemática del concepto.
• Los recursos de baja exigencia.
• Los aspectos relacionados con la baja exigencia.
Dinámica de trabajo
FRASEYEXPLICACIÓNDELACUERDO/DESACUERDOEspecífico
BE(0-10)
Debe
aparecer
Haydiferentesmanerasonivelesdebajaexigencia,dependiendodelosdispositivos.
Esimportantecreerentusintervencionesyenlasposibilidadesdecambiodelaspersonas.
Elperfildebajaexigenciavaahacerqueempiecesmilvecesunproceso,olvidandolosfracasosanteriores.
Hayquerespetarelritmoylosdeseosdecadapersona,sinproyectarnuestrasexpectativas.
Ennuestraformadetrabajocadapersonatienequedirigirsupropiaintervención.Nodebemosirnuncapordelante:debemosiralladoopordetrás.
Trabajamosmuchoparaquelapersonaconsigarecursosmateriales,porqueentendemosqueesloprioritario.Yestopasamuchasvecesporencimadelosdeseosdelapersona.
Noesbajaexigenciacuandolapersonanosdicequenoynosotrospresionamosparatrabajarconella.
Losquetrabajanconbajaexigenciasoncentrosconpocaexigenciaalahoradeaccederypocaobligacióndeparticiparenactividades.
Mayo 2015 – Ajuste
Búsqueda de bibliografía específica.
Repaso de la estructura de los servicios que atienen las necesidades de las
personas en exclusión residencial grave.
Inclusión de conceptos, prácticas e inquietudes profesionales aportadas por
los profesionales de Bizitegi.
Bloque 1• Recursos de baja exigencia, tipos, objetivos y prestaciones
Bloque 2• Modos de acceso, requisitos y normativa
Bloque 3• Localización geográfica, relación con el entorno y contexto social
Bloque 4• Modelos de intervención en los dispositivos de baja exigencia
Bloque 5
• Principio y fin de los procesos de intervención, limite de los servicios y las prestaciones, perfiles profesionales y coordinación con otros agentes
Mayo 2015 – Ajuste
Junio/Julio 2015 – Generación de grupos de trabajo
Elaboración de un índice para trabajar con el equipo de profesionales del
programa Sin Hogar.
División en 5 bloques temáticos.
Calendario de sesiones.
Bloque 1
• 23 de junio
Bloque 2
• 2 de julio
Bloque 3
• 9 de julio
Bloque 4
• 14 de julio
Bloque 5
• 23 de julio
Septiembre/Octubre 2015 – Entrada de agentes externos
Elaboración del documento:
“Baja exigencia, aportaciones del equipo de profesionales de Bizitegi
(Programa Sin Hogar)”.
Selecciónón de los agentes externos.
Diseño de la metodología empleada en cada una de las sesiones.
Joseba Gaya y Guillermo Ayuso –Cáritas Bizkaia
•15 y 28 de septiembre
Jon Garmendia –Zubietxe
•22 de septiembre
Toño Pérez –Comedor de Irala
•25 de septiembre
Mariasun Garay –Red de Salud Mental de Bizkaia
•25 de septiembre
Pilar Maroto –Sortarazi
•6 de octubre
Amaya Porres –Lagun Artean
•7 de octubre
Marta Pastor –Comisión Antisida de Bizkaia
•16 de octubre
Rakel Santurde –Servicio Municipal de Urgencias Sociales de Bilbao
•22 de octubre
Álvaro Oriz de Zárate – T4
•26 de octubre
Ander Zugaza –Etorkintza
•17 de octubre
Txema Duque –Ayuntamiento de Bilbao
•28 de octubre
Josean Macarro y Marisa Sevilla –Goiztiri
•29 de octubre
Septiembre/Octubre 2015 – Entrada de agentes externos
Septiembre/Octubre 2015 – Aportación exterior
Realización de entrevistas con cada uno de los agentes externos
1 hora de duración
Trascripción de las entrevistas y inclusión de las aportaciones
Redacción de la “Reflexión sobre la baja exigencia: una aproximación al
trabajo con personas en exclusión residencial grave”.
2016 – Publicación en Zerbitzuan
Febrero de 2016 – Contacto y envío del estudio al SiiS
Marzo 2016 – Modificaciones en el documento y adaptación al estilo de
Zerbitzuan
Junio 2016 - Publicación
La sociedad debe aceptarlo
Desde las instituciones:
• Ley de Servicios Sociales (Derecho subjetivo) – Decreto de cartera.
• Garantía de ingresos, ley de vivienda…
• Garantía de supervivencia.
• Derechos humanos (enfoque derechos).
• Seguridad.
• Solidaridad.
• Empatía.
• Estética.
• Calmar conciencias.
• Autoestima social.
Valores sociales favorecedores
Condiciones previas
Desde la ciudadanía:
A qué nos referimos al decir baja exigencia
Modo de intervenir
Recursos / servicios
• Desarraigo social avanzado.
• Sin techo.
• Desamparo.
• Imposibilidad para cubrir necesidades básicas.
• Salud muy comprometida.
• Falta de autocuidados.
Personas
A qué nos referimos al decir baja exigencia
Modo de intervenir
Recursos / servicios
• Café y calor.
• Acogida nocturna.
• Comedores.
• Centros de día de baja exigencia.
• Equipos educativos de calle.
• Equipos de atención psiquiátrica en calle.
Personas
• Proximidad.
• Inmediatez.
• Flexibilidad.
• Adaptación.
A qué nos referimos al decir baja exigencia
Modo de intervenir
Recursos / servicios
• No contraprestación.
• No sobreprotección.
• Exigencia variable.
• Vinculación.
• Garantizar supervivencia.
• Reducción de riesgos y daños.
Competencias profesionales:
• Técnicas.
• Emocionales.
• Tolerancia a la frustración profesional.
• Respeto a las decisiones de la persona.
Personas
Exclusión social grave
Conceptos relacionados con la baja exigencia
• Multidimensional: vivienda, empleo, educación, salud, acceso a
servicios, apoyo social, etc.
• Capacidad de resistencia de la persona.
• Fenómeno de causas estructurales.
Intensidad
• Nivel de apoyo social.
• Intensidad vs exigencia.
Enfermedad mental• Alta prevalencia.
• Mayores dificultades de incorporación.
1. Carácter multidimensional del concepto de baja exigencia.
2. Proximidad y accesibilidad.
3. Garantía de supervivencia.
4. Acompañamiento social a través del vínculo.
5. No contraprestación.
6. Integración de los dispositivos en el entorno.
7. Pedagogía social de responsables públicos.
Factores clave de éxito
AGRADECIMIENTOS
• Personas usuarias.
• Instituciones públicas, en especial el Ayuntamiento de Bilbao.
• Organizaciones y personas amigas.
• Componentes de Bizitegi, durante todos estos años.
• SiiS.
• Colaboradoras directas en este trabajo:
• Álvaro Ortiz de Zárate – T4
• Amaia Porres – Lagun Artean
• Ander Zugaza – Etorkintza
• Guillermo Ayuso – Cáritas Bizkaia
• Jon Garmendia – Zubietxe
• José Bosque – Etorkintza
• Josean Macarro – Goiztiri
• Joseba Gaya – Cáritas Bizkaia
• Mariasun Garay – RSMB
• Marisa Sevilla – Goiztiri
• Marta Pastor – Comisión Antisida Bizkaia
• Pilar Maroto – Sortarazi
• Rakel Santurde – SMUS
• Toño Pérez – Comedor Irala
• Txema Duque – Ayuntamiento BIlbao
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