Asignatura: Administración
Ingeniería de Ejecución en Administración, Técnico en Administración
Logística, Ingeniería en Prevención de Riesgo / Contador Auditor
Talca, 2013
Unidad 1: Entorno de las Organizaciones
Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
La Organización y su Entorno
La empresa es parte de un sistema mayor
E1
E2
E3
E4E5
E..
Competencia Fusiones
AlianzasOtras
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La Organización y su Entorno
Ambiente !!!!!
Ambiente
Interno
Entorno
Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
La Organización y su Entorno
Ambiente Externo
Ambiente
Interno
Dimensión
Político Legal
Dimensión
Económica
Dimensión
Socio - Cultural
Dimensión
Tecnológica
Dimensión
Internacional
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La Organización y su Entorno
Ambiente Externo
Dimensión
Político LegalSon las regulaciones gubernamentales sobre las
organizaciones.
Sistema Legal, define lo que puede y no puede hacer la organización.
Estabilidad política permite planificar de mejor manera las organizaciones.
Factores.
Leyes y Decretos (Laborales, Medioambientales, Mercado Externo,
Monopolio, Impuestos, Mercado Financiero, entre otros).
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Ambiente Externo
Dimensión
Económica
Es donde operan los sistemas
empresariales y/o las organizaciones.
Factores.
Crecimiento.
Inflación.
Tasas de Interés.
Tasa de Desempleo.
Costos de Energía.
PIB.
Tasa de Cambio (Dólar, Yen, Euro, otros)
Políticas monetarias macroeconómicas y microeconómicas en general
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Ambiente Externo
Dimensión
Socio-Cultural
Son los valores y costumbres en donde se
insertan las organizaciones.
Factores.
Conducta.
Gustos.
Nivel Educativo.
Cambios en los estilos de Vida.
Actitud frente al ocio, y hacia el trabajo.
Demografía (densidad).
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Ambiente Externo
Dimensión
Tecnológica
Tecnología disponible para transformar
materias primas y convertirlas en Bienes o
Servicios
Factores.
Velocidad del Cambio Tecnológico.
Presupuesto del País en I+D+i.
Transferencia Tecnológica (Patentamiento).
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Ambiente Externo
Dimensión
Internacional
Cuando una empresa se involucra en
compra y venta de servicios o productos
internacionales, se debe someter a
exigencias de Mercados Internacionales
Ejemplos.
Coca – Cola
MacDonalds
Nestle
Evalueserve.
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Ambiente Externo
Ambiente
Interno
Competidores
Reguladores
Clientes
Proveedores
Aliados
Estratégicos
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Ambiente Externo
Competidores Como su nombre lo dice son la
competencia que la empresa tiene con
otras organizaciones por los recursos y
clientes
Compiten por:
Materias Primas.
Mano de obra.
Tecnología.
Clientes.
Canales de distribución.
Otros
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Ambiente Externo
Proveedores Son otras organizaciones que entregan
productos o servicios a las empresas para
que ellas puedan mantener un
funcionamiento eficiente.
Nunca es bueno depender de 1 proveedor
Ejemplos:
Coca-cola provee a McDonalds
Kingston provee a HP
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Ambiente Externo
Reguladores Son instituciones que tienen la capacidad y
el mandato para regular las actividades de
las organizaciones
Ejemplos:
SII.
Inspección del Trabajo.
SERNAC
Superintendencias.
Otras.
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Ambiente Externo
Aliados
Estratégicos
Es otra organización con la que se ha
realizado alguna alianza de trabajo conjunto
potenciándose entre si
Ejemplos:
CMR Falabela y Farmacias.
LAN – Banco Santander Santiago.
TravelClub – Banco Chile.
Otros.
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