1
RIESGO PSICOSOCIAL
2
INTRODUCCION
• En la evolución del trabajo, a menudo se tienen en cuenta el desarrollo tecnológico y la competitividad del mercado, pero con demasiada frecuencia se olvida que
el trabajo está desarrollado por personas con unas capacidades, unas motivaciones y unas expectativas. • Afortunadamente hoy en día se puede hablar de
RIESGO PSICOSOCIAL como mecanismo de equilibrio entre empresa y trabajador.
3
EN QUE CONSISTE EL RIESGO PSICOSOCIAL?
La prevención de riesgos laborales consiste en:
Evitar que se den situaciones que pueden ocasionar cualquier problema de salud o bienestar del trabajador.
Entender que los problemas de integridad física del individuo originados por motivos técnicos, son más evidentes y próximos
Adicionalmente, no debemos olvidar que el conjunto de problemas de origen Psicosocial, por la frecuencia e incidencia con la que se presentan, tienen graves repercusiones sobre la salud del individuo
4
DE QUE SE COMPONE RIEGO PSICOSOCIAL?
RIESGO PSICOSOCIAL
SENTIDO DE PERTENENCIA
TRABAJO EN EQUIPOSTRES
Y ACOSO LABORAL
LIDERAZGO Y
SUPERVISIONCOMUNICACION
RELACIONES INTERPERSONALES
5
SENTIDO DE PERTENENCIA
• EL SENTIDO DE PERTENENCIA HACE REFERENCIA AL DÍA A DÍA, A NUESTRA COTIDIANIDAD, A SENTIRNOS PARTE ESENCIAL E IMPRESCINDIBLE DE UNA COMUNIDAD.
6
SENTIDO DE PERTENENCIA
• SE PUEDE DECIR QUE HAY SENTIDO DE PERTENENCIA CUANDO:
1. HAY INTERÉS POR EL OTRO Y POR EL CONJUNTO
2. HAY GRADO DE INTERACCION, COMUNICACIÓN Y RELACIÓN
3. CUANDO HAY PARTICIPACION EN LAS ACTIVIDADES PROPIAS
4. CUANDO SE EXPRESAN PUNTOS DE VISTA Y
5. CUANDO HAY TOMA DE DECISIONES.
7
TRABAJO EN EQUIPO
QUE ES?QUE ES?
Son estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza Son estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestasun grupo humano para lograr las metas propuestas
Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo es el progreso. Trabajar en equipo asegura el éxito
Henry Ford.
8
TRABAJO EN EQUIPO
• EQUIPO Vs GRUPO
“Todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es un equipo
9
TRABAJO EN EQUIPO
VARIABLES QUE AFECTAN EL TRABAJO EN EQUIPOVARIABLES QUE AFECTAN EL TRABAJO EN EQUIPO
Critica
Vacilaciones
Menosprecio
Rivalidad
Atribuciones
10
TRABAJO EN EQUIPO
• VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPOVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
• Las decisiones son mejor comprendidas • Mayor motivación• Mayor nivel de productividad• Comunicación mas eficaz• Disminuye la carga de trabajo. • Permite organizarse de una mejor manera.
11
TRABAJO EN EQUIPO
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPOEQUIPO
Resolución de conflictosResolución de conflictos
ComunicaciónComunicación
Toma de decisiones Toma de decisiones
CooperatividadCooperatividad
CompetenciaCompetencia
NegociaciónNegociación
12
LIDERAZGO Y SUPERVISION
SUPERVISIONSUPERVISION
autoridadLIDERAZGO
13
LIDERAZGO Y SUPERVISION
¿DE QUE DEPENDE UNA SUPERVISION EFECTIVA?
COMO PROPORCIONAR UNA SUPERVISION EFECTIVA– Compartir los objetivos
generales y específicos para que los empleados puedan participar en las decisiones.
– Respetar al personal y sus contribuciones.
– Conversar de una manera informal con el personal.
– Hacer el mejor esfuerzo para asegurar los empleados afectados por una decisión, tengan la oportunidad de dar a conocer sus puntos de vista.
– Alentar al personal a que haga sugerencias
a) La productividad del personal para lograr los objetivos.
b) La comunicación.
c) La relación entre Jefe- Colaborador.
d) La corrección de errores.
e) La motivación y el marco formal de disciplina.
14
LIDERAZGO Y SUPERVISION
• LIDERAZGO
• ES EL ARTE O PROCESO DE INFLUIR EN LAS PERSONAS PARA QUE SE ESFUERCEN CON BUENA DISPOSICIÓN Y ENTUSIASMO HACIA LA CONSECUCIÓN DE LAS METAS GRUPALES.
El liderazgo convence, no vence a la persona
15
LIDERAZGO Y SUPERVISION
Dedicación Credibilidad Aptitud para establecer
un plan estratégico exitoso
Flexibilidad y disposición para delegar el poder
Visión e Iniciativa Crear expectativas Confianza
CARACTERISTICAS DE UN
BUEN LIDER
16
ESTRATEGIAS PARA UNA ESTRATEGIAS PARA UNA SUPERVISION EFICAZSUPERVISION EFICAZ
PLANTILLA PARA LA PLANIFICACION
• Identificar un problema• Identificar los resultados que
se desean (objetivo)• Lista de los pasos para lograr
el objetivo• Lista de las personas
afectadas • Lista de las personas que
participaran en el proceso
PREPARACION PARA EL PLAN
• ¿Que quiero que se haga?
• ¿Porque quiero que se haga?
• ¿Donde se hará?
• ¿Cuando se hará?
• ¿Quien lo va a hacer?
• ¿Como se va a hacer?
17
RELACIONES INTERPERSONALESRELACIONES INTERPERSONALES
• En cuanto a las relaciones interpersonales y grupales en los últimos años estamos asistiendo a un nuevo tipo de riesgos para la salud, cuyo origen va más allá de los que hasta ahora se habían tenido en cuenta, y cuya causa ha de buscarse en las relaciones de las personas con aquellos que les rodean
18
COMUNICACION
• PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE TRANSMITE INFORMACIÓN, SENTIMIENTOS, PENSAMIENTOS Y CONOCIMIENTOS PARA QUE SEAN COMPRENDIDOS Y PRODUZCAN UNA RESPUESTA
19
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Desarrollo del mensajeDesarrollo del mensaje Codificación de la ideaCodificación de la idea TransmisiónTransmisión Recepción de la Recepción de la
informacióninformación Decodificación del Decodificación del
mensaje para que mensaje para que pueda comprendersepueda comprenderse
Utilización del mensaje Utilización del mensaje por el receptorpor el receptor
20
COMUNICACION
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Lenguaje verbal
Lenguaje no verbal
Lenguaje corporal
• ASERTIVIDAD
Consiste en la Consiste en la expresión de los expresión de los sentimientos, sentimientos, pensamientos de una pensamientos de una manera sincera, manera sincera, abierta y espontánea, abierta y espontánea, sin herir la sin herir la sensibilidad de la otra sensibilidad de la otra persona.persona.
21
STRESS LABORAL
QUE ES?
El estrés es el exceso de tensión física y mental sobre tu cuerpo que al perdurar demasiado tiempo (estrés permanente) o al superar la cargabilidad de tu organismo, hace que este enferme y puede destruir tu bienestar y tu salud.
22
STRESS LABORAL
ETAPAS:ETAPAS:
1.1. ALARMA: FÍSICO, :DOLOR CUELLO, ESPALDA Y HOMBROS, ALARMA: FÍSICO, :DOLOR CUELLO, ESPALDA Y HOMBROS, MAREOSMAREOS
2. RESISTENCIA: ANSIEDAD, TENSION, FATIGA, O OCURRE LA 2. RESISTENCIA: ANSIEDAD, TENSION, FATIGA, O OCURRE LA ADAPTACION A SITUACION.ADAPTACION A SITUACION.
3. AGOTAMIENTO: TENSIÓN ALTA, GASTRITIS, ESTREÑIMIENTO,3. AGOTAMIENTO: TENSIÓN ALTA, GASTRITIS, ESTREÑIMIENTO, CEFALEAS , DISPLACER ETCCEFALEAS , DISPLACER ETC
23
SINTOMAS DE ESTRES
• PSICOLOGICOS
• Irritabilidad• Falta de Entusiasmo
• Baja Autoestima
• Deseos frecuentes de llorar
• Agresividad
• Incapacidad para
concentrarse
• FISICOS
• Dolor de Cabeza• Tensión Muscular
• Dificultades para conciliar el
sueño
• Gastritis
• Tics nerviosos
24
ESTRÉS LABORAL
• ALGUNAS CAUSAS
• FALTA DE CAPACITACION• RESISTENCIA AL CAMBIO• RELACIONES CON JEFES,
COMPAÑEROS O SUBORDINADOS
• APREMIO DE TIEMPO• TURNOS
• ALGUNAS CONSECUENCIAS
• RENDIMIENTO BAJO• MALAS RELACIONES
INTERPERSONALES• NO CUMPLIMIENTO DE
METAS• FALTA DE SATISFACCION• AUSENTISMO
25
COMO MANEJAR EL ESTRES
• ESTABLEZCA PRIORIDADES• ACEPTE LOS CAMBIOS CON
OPTIMISMO• APRENDA A RELAJARSE Y A
DECIR NO• APRENDA A DELEGAR • PROPONGA METAS
ALCANZABLES• TOME PERIODOS
REGULARES DE DESCANSO• CONSIDERE LOS
PROBLEMAS NO COMO AMENAZAS SINO COMO OPORTUNIDADES
26
ASPECTOS PSICOSOCIALES QUE PUEDEN DESENCADER STRESS
• Otros posibles estresores: hacen referencia al futuro inseguro
en el empleo
a la ausencia de autonomía temporal
a las carencias de formación
a las grandes responsabilidades
a trabajar en un
contexto físico
peligroso.
27
ASPECTOS PSICOSOCIALES QUE PUEDEN DESENCADER STRESS
Afecta ritmos circadianos
Cambio de hábitos alimenticios
Aumento en el consumo de café
Aumento en el consumo de tabaco
Alteraciones en sueño tanto en Cantidad como en calidad.
Adicional vida familiar y social
Repercusiones trabajo
Nocturno
28
MANEJO ADECUADO DEL TIEMPO
INTERACCIONES
TRABAJO
MEDIOAMBIENTE
CONDICIONES DEORGANIZACION
CULTURACAPACIDADES
NECESIDADES