INDICADORES DE CAPACITACIONES DE
EMPLEADOS DEL AYUNTAMIENTO
DEL DISTRITO NACIONAL.
Año 2017
-DIRECCIÓN DE GESTIÓN HUMANA-
Febrero 2018
Ayuntamiento del Distrito Nacional
Secretaría General
Observatorio Ciudadano 1
ÍNDICE:
Introducción ............................................................................................................................ 2
1. Cursos impartidos, capacitados y horas .......................................................................... 3
2. Según sexo....................................................................................................................... 6
3. Según rango de edad ....................................................................................................... 7
4. Según nivel de liderazgo institucional ............................................................................ 9
5. Según nivel de liderazgo institucional y rango de edad ................................................ 10
6. Según nivel de liderazgo institucional y sexo ............................................................... 10
7. Según nivel de escolaridad ............................................................................................ 11
8. Según nivel de escolaridad y sexo................................................................................. 12
9. Inversión en capacitación de los recursos humanos del ADN durante el año 2017 ...... 13
10. Comparativa de los años 2016 y 2017. Número de empleados capacitados del
Ayuntamiento del Distrito Nacional. .................................................................................... 14
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Introducción
Este informe fue trabajado por el Observatorio Ciudadano a partir de los registros de
empleados capacitados por la Dirección de Gestión Humana durante el año 2017.
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1. Cursos impartidos, capacitados y horas
En el año 2017, la Dirección de Gestión Humana coordinó para los empleados del
Ayuntamiento del Distrito Nacional 73 capacitaciones sobre 27 temas, estos fueron
impartidos en 1,239.5 horas. Las capacitaciones beneficiaron a 1,049 trabajadores de la
institución.
Según el tipo de capacitación impartida durante el año 2017, los mayores porcentajes de
asistencia corresponden a las “Informativas” con el 51.8%, las “Técnicas” contaron con el
48.2%. (Ver tabla y gráfico)
Tipo de capacitación impartida.
Año 2017
Número de
empleados Porcentaje
Informativa 543 51.8
Técnica 506 48.2
Total 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano
aportados por la Dirección de Gestión Humana
Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
En opinión de los beneficiados, el 100.0% de las capacitaciones responden a las
necesidades del puesto
Técnica48.2%
Informativa51.8%
Distribución porcentual según tipo de capacitación. Año 2017
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Desglosando ésta información, las capacitaciones que contaron con el mayor número de
beneficiados fueron: el “Sistema de Gestión Documental (TRANSDOC)” (199) y la
“Charla de Inducción” (196). (Ver tablas)
Nombre de los cursos/Capacitaciones.
Año 2017
Empleados
beneficiados Horas por curso
Sistema de Gestión Documental (TRANSDOC) 199 2.5 h (2 Cursos)
Charla de Inducción 196 6 h (7 Cursos)
Charla Empleado Ejemplar / Coordinadores
y Supervisores Aseo Urbano y Equipo 76 1 h (1 Curso)
Charla de Evaluación de Desempeño 60 6 h (3 Cursos)
Etiqueta y Protocolo 51 8 h (2 Cursos)
Desarrollo de Habilidades
para la eficiencia en el servicio 47 60 h (2 Cursos)
Charla de Inducción personal 44 3 h (2 Cursos)
Charla de Supervisión Efectiva 43 1.5 h (3 Cursos)
Inducción a Empleados Nuevos 42 4.5 h (3 Cursos)
Taller Detección de Necesidades de Capacitación 35 4 h (1 Curso)
Calidad de la Atención al Ciudadano 32 60 h (2 Cursos)
Charla Supervisión Efectiva Coordinadores
y Supervisores de Aseo Urbano y Equipo 29 1.5 h (2 Cursos)
Charla Supervisores y Coordinadores
Aseo Urbano y Equipos 26 2 h (1 Curso)
Habilidades Gerenciales
para Resultados de Calidad 25 30 h (1 Curso)
Ortografía 24 20 h (1 Curso)
Igualdad de Oportunidad e Inclusión Laboral 21 2 h (1 Curso)
Charla del Defensor del Pueblo 19 1 .5 h (1 Curso)
Inducción a la Administración Pública 18 56 h (1 Curso)
Servicio al Cliente 17 6 h (1 Curso)
Libre Acceso a la Información Pública 15 3 h (1 Curso)
Poda de Árboles y Mantenimiento de Equipos 12 20 h (1 Curso)
Alfabetización Digital 8 48 h (1 Curso)
Seminario Gestión del Conocimiento
para Liderazgo Transformador 4 5.5 h (1 Curso)
Auxiliar en Contabilidad 2 317 h (1 Curso)
Fundamentos de Planificación y Gestión
de la Inversión Pública del Estado 2 20 h (1 Curso)
Manejador de Programa de Oficina 1 100 h (1 Curso)
Fundamento de Supervisión 1 25 h (1 Curso)
Total 1,049 1,239.5 h (73 Cursos) Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
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Nombres de los cursos / Capacitaciones.
Año 2017 Total Porcentaje
Capacitación Informativa 543 51.8
Charla de Inducción 196 36.1
Charla Empleado Ejemplar / Coordinadores
y Supervisores Aseo Urbano y Equipo 76 14.0
Charla de Evaluación de Desempeño 60 11.0
Charla de Inducción al personal 44 8.1
Charla de Supervisión Efectiva 43 7.9
Taller Detección de Necesidades de Capacitación 35 6.4
Charla Supervisión Efectiva Coordinadores
y Supervisores de Aseo Urbano y Equipo 29 5.3
Charla Supervisores y Coordinadores Aseo Urbano y Equipos 26 4.8
Charla del Defensor del Pueblo 19 3.5
Libre Acceso a la Información Pública 15 2.8
Capacitación Técnica 506 48.2
Sistema de Gestión Documental 199 39.3
Etiqueta y Protocolo 51 10.1
Desarrollo de Habilidades para la eficiencia en el servicio 47 9.3
Inducción a Empleados Nuevos 42 8.3
Calidad de la Atención al Ciudadano 32 6.3
Habilidades Gerenciales para Resultados de Calidad 25 4.9
Ortografía 24 4.7
Igualdad de Oportunidad e Inclusión Laboral 21 4.2
Inducción a la Administración Pública 18 3.6
Servicio al Cliente 17 3.4
Poda de Árboles y Mantenimiento de Equipos 12 2.4
Alfabetización Digital 8 1.6
Seminario Gestión del Conocimiento
para Liderazgo Transformador 4 0.8
Auxiliar en Contabilidad 2 0.4
Fundamentos de Planificación y Gestión
de la Inversión Pública del Estado 2 0.4
Manejador de Programa de Oficina 1 0.2
Fundamento de Supervisión 1 0.2
Total general 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
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2. Según sexo
De acuerdo al sexo de los empleados, las “Mujeres” (56.7%) tuvieron una mayor
participación en las capacitaciones con respecto a los “Hombres” (43.3%). (Ver tabla y
gráfico)
Sexo de los empleados capacitados.
Año 2017 Número Porcentaje
Mujeres 595 56.7
Hombres 454 43.3
Total 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano
Aportados por la Dirección de Gestión Humana
Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
Mujeres56.7
Hombres43.3
Distribución porcentual de empleados capacitados, según sexo. Año 2017
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3. Según rango de edad
Según el rango de edad, los mayores porcentajes de participantes fueron los de “50 años o
más” (32.2%) y los de “30 a 39 años” (30.0%), seguidos de los de “40 a 49 años”
(21.5%) (Ver tabla y gráfico)
Rango de edad de los
empleados capacitados.
Año 2017
Número de
empleados Porcentaje
18 a 29 171 16.3
30 a 39 315 30.0
40 a 49 225 21.5
50 años o más 338 32.2
Total 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano
aportados por la Dirección de Gestión Humana
Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
18 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 años o más
16.3
30.0
21.5
32.2
Distribución porcentual de empleados del ADN capacitados, según rango de edad.
Año 2017
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Según edad y sexo, las mujeres de “30 a 39 años” (193), fueron las mayores beneficiadas
de las capacitaciones, seguido de los hombres de “50 o más años” (186). (Ver tabla y
gráfico)
Rango de edad de los
empleados capacitados.
Año 2017
Mujeres Porcentaje Hombres Porcentaje
18 a 29 112 18.8 59 13.0
30 a 39 193 32.4 122 27.0
40 a 49 138 23.2 87 19.0
50 años o más 152 25.6 186 41.0
Total 595 100.0 454 100.0 Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
18 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 años o más
18.8
32.4
23.2 25.6
13.0
27.0
19.0
41.0
Distribución porcentual de los empleadosdel ADN capacitados, según edad y sexo.
Año 2017
Mujeres Hombres
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4. Según nivel de liderazgo institucional
El nivel de “Liderazgo Institucional Bajo” (764/72.8%) es el que cuenta con mayor
participación en los cursos impartidos, seguido por el nivel de “Liderazgo Institucional
Medio” (244/23.3%). Solo un 3.9% pertenece al nivel más alto de liderazgo institucional1.
(Ver tabla y gráfico)
Nivel de Liderazgo Institucional de
los empleados capacitados.
Año 2017
Número de
empleados Porcentaje
Alto 41 3.9
Medio 244 23.3
Bajo 764 72.8
Total 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano
aportados por la Dirección de Gestión Humana
Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
1 Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana, asumiéndose operacionalmente el
nivel de liderazgo alto: Alcalde, Vice-Alcaldesa, Secretarios, Concejales, Directores y Coordinadores con rangos de directores, nivel
medio: encargados y coordinadores y nivel bajo: empleados.
3.9
23.3
72.8
Alto Medio Bajo
Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según Nivel de Liderazgo Institucional.
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5. Según nivel de liderazgo institucional y rango de edad
Analizando los datos por rango de edad y nivel de liderazgo institucional de los empleados
capacitados durante en el año 2017:
Tanto en el Nivel de Liderazgo Alto (46.3%) como en el Nivel de Liderazgo Bajo
(33.5%), los más beneficiados fueron los del rango de edad de “50 o más años”.
En el Nivel de Liderazgo Medio, los mayores beneficiados fueron de “30 a 39 años
(41.4%)
Edades Nivel de Liderazgo Institucional
Alto % Medio % Bajo %
18 a 29 1 2.4 27 11.1 143 18.7
30 a 39 12 29.3 101 41.4 202 26.4
40 a 49 9 22.0 53 21.7 163 21.3
50 o más 19 46.3 63 25.8 256 33.5
Total 41 100.0 244 100.0 764 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
6. Según nivel de liderazgo institucional y sexo
En cuanto al nivel de liderazgo institucional y sexo, tanto los hombres como las mujeres
de “Nivel de Liderazgo Bajo” (75.8% y 70.6% respectivamente) fueron los que
contaron con los mayores porcentajes de participación en los cursos impartidos. (Ver tabla
y gráfico)
Nivel de liderazgo
Institucional
Mujeres Hombres
Número Porcentaje Número Porcentaje
Alto 24 4.0 17 3.7
Medio 151 25.4 93 20.5
Bajo 420 70.6 344 75.8
Total 595 100.0 454 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
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Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
7. Según nivel de escolaridad
Por nivel de escolaridad terminada, los “Universitarios” (36.1%) fueron los que en mayor
proporción se beneficiaron de las capacitaciones, seguidos de los “Bachilleres” (31.5%).
(Ver tabla y gráfico).
Nivel de
Escolaridad Número Porcentaje
Post Grado 1 0.1
Universitario 379 36.1
Bachiller 330 31.5
Primaria/Básica 297 28.3
No definido 42 4.0
Total 1,049 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano
aportados por la Dirección de Gestión Humana
Alto Medio Bajo
4.0
25.4
70.6
3.7
20.5
75.8
Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según nivel de liderazgo y sexo.
Año 2017
Mujeres Hombres
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Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
8. Según nivel de escolaridad y sexo
Por escolaridad y sexo los datos registrados indican que las mujeres con grado
“Universitario” (50.8%) fueron las de mayor asistencia a las capacitaciones durante el año
2017.
Con respecto a los hombres, los que ostentan grado “Bachiller” y “Universitario” (35.0% y
34.8% respectivamente) fueron los que registraron los mayores porcentajes de participación
en las capacitaciones. (Ver tabla y gráfico)
Nivel de escolaridad Femenino Masculino
Número Porcentaje Número Porcentaje
Post - Grado 1 0.2 0 --
Universitario 302 50.8 158 34.8
Bachiller 171 28.7 159 35.0
Primaria/Básica 106 17.8 110 24.2
No Definido 15 2.5 27 5.9
Total 595 100.0 454 100.0 Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
Universitario
Bachiller
Primaria/Básica
No definido
36.1
31.5
28.3
4.0
Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según nivel de escolaridad terminada.
Año 2017
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Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
9. Inversión en capacitación de los recursos humanos del ADN durante el año 2017
Durante el 2017 el Ayuntamiento del Distrito Nacional invirtió de su presupuesto
institucional la suma de RD$ 1, 299, 352.60 en capacitación de sus recursos humanos, para
un promedio de RD$1,238.66 por empleado.
Universitario Bachiller Primaria/Básica No Definido
50.8
28.7
17.8
2.5
34.8 35.0
24.2
6.0
Distribución porcentual de los empleados del ADN capacitados, según nivel de escolaridad y sexo.
Año 2017
Mujeres Hombres
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10. Comparativa de los años 2016 y 2017. Número de empleados capacitados del
Ayuntamiento del Distrito Nacional.
Comparando los años 2016 y 2017 sobre el número de personal capacitado del
Ayuntamiento del Distrito Nacional, los resultados muestran un incremento de 11.0% en la
tasa de variación con respecto al 2016 de los beneficiados de los cursos de capacitación en
el 2017. (Ver gráfico)
Fuente: Datos trabajados por el Observatorio Ciudadano aportados por la Dirección de Gestión Humana
945
1,049
2016 2017
Comparativa de empleados capacitados del ADN.Años 2016 - 2017
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