ÁMBITOS DE LA ÁMBITOS DE LA
EVALUACIÓN EVALUACIÓN
INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
ÁMBITOS DE LA ÁMBITOS DE LA
EVALUACIÓN EVALUACIÓN
INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
CONTEXTO DE LA UNIVERSIDAD
(44)
Datos globales (35)
Evaluación de la titulación (2)
Toma de decisiones en la titulación (7)
CONTEXTO DE LA UNIVERSIDAD
(44)
Datos globales (35)
Evaluación de la titulación (2)
Toma de decisiones en la titulación (7)
11
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
METAS Y OBJETIVOS (51)
Análisis y valoración de los objetivos (15)
Implantación de la titulación (5)
Oferta de plazas, demanda y matrícula (28)
Análisis de la demanda y empleo en la titulación (3)
METAS Y OBJETIVOS (51)
Análisis y valoración de los objetivos (15)
Implantación de la titulación (5)
Oferta de plazas, demanda y matrícula (28)
Análisis de la demanda y empleo en la titulación (3)
22
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
PROGRAMA DE FORMACION (122)
Estructura del Plan de Estudios (37)
Programas de las asignaturas del Plan de Estudios (29)
Organización de la enseñanza (46)
PROGRAMA DE FORMACION (122)
Estructura del Plan de Estudios (37)
Programas de las asignaturas del Plan de Estudios (29)
Organización de la enseñanza (46)
33
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA (77)
Atención tutorial (10)
Metodología docente (38)
Trabajo con los alumnos (14)
Evaluación de los aprendizajes (15)
DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA (77)
Atención tutorial (10)
Metodología docente (38)
Trabajo con los alumnos (14)
Evaluación de los aprendizajes (15)
44
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
ALUMNADO (21)
Numerus clausus (2)
Objetivos de la titulación (2)
Información y orientación a los alumnos (6)
Participación de los alumnos (6)
Atención a los alumnos (6)
Actividades de y para los alumnos (2)
ALUMNADO (21)
Numerus clausus (2)
Objetivos de la titulación (2)
Información y orientación a los alumnos (6)
Participación de los alumnos (6)
Atención a los alumnos (6)
Actividades de y para los alumnos (2)
55
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
RECURSOS HUMANOS (102)
Profesorado (74)
Personal de Administración y Servicios (28)
RECURSOS HUMANOS (102)
Profesorado (74)
Personal de Administración y Servicios (28)
66
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
INSTALACIONES Y RECURSOS (42)
Biblioteca (14)
Tipología de aulas y servicios para la enseñanza (10)
Otros (recursos didácticos, medios audiovisuales, laboratorios, equipamientos, residencias, reprografía...) (18)
INSTALACIONES Y RECURSOS (42)
Biblioteca (14)
Tipología de aulas y servicios para la enseñanza (10)
Otros (recursos didácticos, medios audiovisuales, laboratorios, equipamientos, residencias, reprografía...) (18)
77
PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DEBILES (7)
PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DEBILES (7)
PROPUESTAS DE MEJORA (5)PROPUESTAS DE MEJORA (5)
EVALUACION DE LA ENSEÑANZA
RELACIONES EXTERNAS (17)RELACIONES EXTERNAS (17)88
99
COMENTARIOS SOBRE LA EVALUACION (3)
COMENTARIOS SOBRE LA EVALUACION (3)
11 11
10 10
Agentes
(50%)
Resultados
(50%)
Liderazgo
(10%)
Gestión del Personal
(9%)
Impacto en la
Sociedad(6%)
Satisfacción del Personal
(9%)
Satisfacción del Cliente
(20%)
Procesos
(14%)
Política y Estrategia
(8%)
Recursos
(9%)
Resultados Finales
(15%)
POLITICA Y ESTRATEGIAS (28)POLITICA Y ESTRATEGIAS (28)
LIDERAZGO (19)LIDERAZGO (19)
EVALUACION DE LOS SERVICIOS
CONTEXTO (4)CONTEXTO (4)11
22
33
EVALUACION DE LOS SERVICIOS
GESTION DE PERSONAL (134) Planificación de la gestión del personal (110)
Plan de formación del personal del servicio (5)
Proceso de evaluación del rendimiento del personal(2)
Participación del personal en la propuesta de mejoras (1)
Proceso de asignación de responsabilidades (2)
Reconocimiento y recompensa de los esfuerzos destinados a la mejora de la Calidad (2)
Comunicación entre los puestos directivos y personal (8)
Otros (4)
GESTION DE PERSONAL (134) Planificación de la gestión del personal (110)
Plan de formación del personal del servicio (5)
Proceso de evaluación del rendimiento del personal(2)
Participación del personal en la propuesta de mejoras (1)
Proceso de asignación de responsabilidades (2)
Reconocimiento y recompensa de los esfuerzos destinados a la mejora de la Calidad (2)
Comunicación entre los puestos directivos y personal (8)
Otros (4)
44
EVALUACION DE LOS SERVICIOS
RECURSOS (216) Sistema de asignación y utilización de los
recursos en relación directa con los objetivos de Calidad del Servicio (205)
Calidad y utilización de la información necesaria para la toma de decisiones (2)
Sistema de control del uso eficiente de los recursos materiales (3)
Identificación y utilización de nuevas tecnologías para conseguir servicios mejores y más competitivos (2)
Otros (4)
RECURSOS (216) Sistema de asignación y utilización de los
recursos en relación directa con los objetivos de Calidad del Servicio (205)
Calidad y utilización de la información necesaria para la toma de decisiones (2)
Sistema de control del uso eficiente de los recursos materiales (3)
Identificación y utilización de nuevas tecnologías para conseguir servicios mejores y más competitivos (2)
Otros (4)
55
EVALUACION DE LOS SERVICIOS
PROCESOS (71) Identificación de los procesos clave del
Servicio (35)
Traducción de las necesidades del cliente o usuario en especificaciones de los servicios (6)
Indicadores para el seguimiento y control de las actividades (6)
Proceso de mejora continua basada en la identificación de necesidades y oportunidades (6)
PROCESOS (71) Identificación de los procesos clave del
Servicio (35)
Traducción de las necesidades del cliente o usuario en especificaciones de los servicios (6)
Indicadores para el seguimiento y control de las actividades (6)
Proceso de mejora continua basada en la identificación de necesidades y oportunidades (6)
66
EVALUACION DE LOS SERVICIOS
6. PROCESOS cont.
Auditorías y otros métodos de información para evaluar el grado de eficacia y de aplicación de los sistemas utilizados (9)
Control y mejora continua de los procesos de soporte (como gestión económica, de personal, patrimonial, de otras y mantenimiento, etc.) (5)
Otros (4)
6. PROCESOS cont.
Auditorías y otros métodos de información para evaluar el grado de eficacia y de aplicación de los sistemas utilizados (9)
Control y mejora continua de los procesos de soporte (como gestión económica, de personal, patrimonial, de otras y mantenimiento, etc.) (5)
Otros (4)
EVALUACION DE LOS SERVICIOS
SATISFACCION DE CLIENTES / USUARIOS (13)
SATISFACCION DE CLIENTES / USUARIOS (13)
77
IMPACTO EN LA SOCIEDAD (16) IMPACTO EN LA SOCIEDAD (16)
SATISFACCION DEL PERSONAL (144) SATISFACCION DEL PERSONAL (144)88
99
VALORACION GLOBAL (5) VALORACION GLOBAL (5)
EVALUACION DE LOS SERVICIOS
RESULTADOS FINALES
Resultados de los principales servicios prestados (58)
Resultados finales (14)
RESULTADOS FINALES
Resultados de los principales servicios prestados (58)
Resultados finales (14)
1111
1010
OBJETIVOS (7) OBJETIVOS (7)
RELACIONES ENTRE LA DOCENCIA Y LA INVESTIGACION (8)
RELACIONES ENTRE LA DOCENCIA Y LA INVESTIGACION (8)
AREA CIENTÍFICA DENTRO DE LA UNIVERSIDAD
AREA CIENTÍFICA DENTRO DE LA UNIVERSIDAD
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
CONTEXTO (2) Area científica dentro de la universidad (2)
CONTEXTO (2) Area científica dentro de la universidad (2)
11
22
33
44
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
RECURSOS (126)
Datos descriptivos (3)
Número de profesores por categorías y doctores (22)
Número de profesores ordinarios y contratados e incremento medio (4)
Número de profesores por edad y sexo (12)
RECURSOS (126)
Datos descriptivos (3)
Número de profesores por categorías y doctores (22)
Número de profesores ordinarios y contratados e incremento medio (4)
Número de profesores por edad y sexo (12)
55
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
5. RECURSOS cont.
Número de becas de investigación solicitadas y concedidas (22)
Personal auxiliar de investigación (4)
Número de proyectos de investigación solicitados y concedidos (21)
Proyectos de infraestructura solicitados y concedidos por año de solicitud y entidad (21)
5. RECURSOS cont.
Número de becas de investigación solicitadas y concedidas (22)
Personal auxiliar de investigación (4)
Número de proyectos de investigación solicitados y concedidos (21)
Proyectos de infraestructura solicitados y concedidos por año de solicitud y entidad (21)
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
5. RECURSOS cont.
Contratos de investigación (2)
Ayudas de investigaciones por tipo de entidad concesora (12)
Equipos de investigación importantes (infraestructura) (3)
5. RECURSOS cont.
Contratos de investigación (2)
Ayudas de investigaciones por tipo de entidad concesora (12)
Equipos de investigación importantes (infraestructura) (3)
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
RENDIMIENTO Y CALIDAD (145)
Departamento (7)
Productividad (82)
Evolución (4)
Concentración (22)
Actividad (4)
Calidad (26)
RENDIMIENTO Y CALIDAD (145)
Departamento (7)
Productividad (82)
Evolución (4)
Concentración (22)
Actividad (4)
Calidad (26)
66
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
ESTRUCTURA (75)
Relaciones dentro de la institución (14)
Relaciones con otras instituciones (61)
ESTRUCTURA (75)
Relaciones dentro de la institución (14)
Relaciones con otras instituciones (61)
77
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
RESULTADOS (21)
Departamento (7)
Resultados de investigación (6)
Número de publicaciones según tipo (4)
Número de informes, dictámenes y servicios técnicos elaborados por encargo, según tipo de entidad solicitante (4)
RESULTADOS (21)
Departamento (7)
Resultados de investigación (6)
Número de publicaciones según tipo (4)
Número de informes, dictámenes y servicios técnicos elaborados por encargo, según tipo de entidad solicitante (4)
88
EVALUACION DE LA INVESTIGACION
PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DÉBILES (2)
PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DÉBILES (2)
9 9
PROPUESTAS DE MEJORA (1)
PROPUESTAS DE MEJORA (1)1010
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