Reglas del Juego• Celulares en vibrador• Todo mundo tiene que participar.– Todas las intervenciones son válidas.
• Respetar los tiempos asignados.• Enfoque en la tarea, no en la teoría.
Enfoque en el
problema
Enlistar problemasRealidades que exigen ser cambiadas
Hallazgo del Problema Estructural
Enlistar Raíces¿Por qué existe el problema?
Análisis de Involucrado
s
Fuerza Capacidad deAcción
Enlistar Ramas¿Por qué es importante resolver
el problema?Construir el
Árbol
Interés
Problema
Estructural
Causas
Efectos
Problema Estructural
Efecto Indirecto
Efecto Directo Efecto Directo
Causa DirectaCausa Directa
Causa Indirecta
Causa Indirecta
Causa IndirectaCausa
IndirectaCausa Indirecta
Causa Indirecta
Causa Directa
Causa Indirecta
Causa Indirecta
Causa Indirecta
Causa Indirecta
Causa Indirecta
Efecto Directo
Efecto Indirecto
Efecto Indirecto
Efecto Directo
Efecto IndirectoEfecto
IndirectoEfecto Indirecto
• Debe estar expresado como una condición negativa– déficit, desabastecimiento, insuficiencia, calidad
insatisfactoria, etc.
• Debe contener un sujeto específico• Fallas comunes al enunciar un problema:– Confundir problemas con soluciones:
– Utilizar expresiones como: carencia de o falta de• No expresan la naturaleza del problema.
Enfoque en el
problema
Enlistar problemasRealidades que exigen ser cambiadas
La deficiente prestación del servicio de aseo urbano
(problema)
Necesidad de comprar camiones recolectores de
basura (parte de la solución)
• Características:–No es central–Alto impacto–Es complejo
Enfoque en el
problema
Enlistar problemasRealidades que exigen ser cambiadas
Hallazgo del Problema Estructural
Descubrir las Causas
Enlistar Raíces(Individual/Grupal)
¿Por qué existe el problema?
Limpiar las
Raíces
Propiedad de
Integración
Raíces
Poca educación vial
Falta de mantenimiento de vehículos
Vehículos obsoletos
Manejo bajo el influjo del alcohol
Calles en mal estado
Mala coordinación del gobierno
Imprudencia de conductores
Problema
Causa Directa
Causa Indirecta
Causa Indirecta
Causa Directa
Causa Indirecta
Describir los Efectos
Enlistar Ramas(Individual/Grupal)
¿Por qué es importante resolver el problema?
Propiedad de
Derivación
Separar las
Ramas
Ramas
Vialidades ineficientes
Alta frecuencia de lesiones y muertes
Imagen de la ciudad desmejorada
Ciudadanos llegan tarde al trabajo
Reducción del turismo
Gasto en reparaciones vehiculares
Gastos de hospitalización
Problema
Efecto Directo
Efecto Indirecto
EfectoIndirecto
Efecto Directo Efecto Indirecto
Problemática
Causas
Efectos
Alto índice de accidentes automotrices
Ciudadanos llegan tarde al trabajo
Alta frecuencia de lesiones y muertes
Imagen de la ciudad desmejorada
Altas pérdidas económicas
Vehículos en mal estado
Calles en mal estado
Poca educación vial
Baja calidad de examen de conducir
Deficientemantenimiento
del vehículo
Vehículos Obsoletos
Falta de Mantenimiento
Mala planeación
vial
Imprudencia de conductores
Talleres no profesionalesNo regulados
Manejo bajo el influjo del
alcohol
Mala coordinación
dentro de Gobierno
Regulación deficiente
Falta de refacciones
Vialidades Ineficientes
Reducción de TurismoHospitalización
Alta frecuencia de descomposturas
ReparacionesVehiculares
Reducción de Turismo
ReparacionesVehiculares
INVOLUCRADOS
Conductores
Organismos Reguladores
Autoridades
Legisladores
Aseguradoras
Escuelas de Manejo
Agencias
Análisis de Involucrado
s
Enlistar(Individual/Grupal)
Capacidad de Acción
Asignar Fuerza(0 a 3)
Asignar Interés(-3 a +3)
FUERZA
0 = NADA
1 = POCO
2 = REGULAR
3 = Mucho
INTERÉS
-3
-2
-1
0
1
2
3
FZA x INTS
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