ARC como herramienta de Business Intelligence en la UPC
IV Jornadas de usuarios Ex LibrisArequipa, 02 - 03 de julio de 2015
Universidad Peruana de Ciencias AplicadasDirección de Gestión del Conocimiento
Área Proyectos y Recursos Digitales
Said Castro [email protected]
Business Intelligence
• Conceptos y métodos para mejorar las decisiones de negocio mediante el uso de sistemas de soporte basados en hechos.(Dresden, 1989)
• Proceso de convertir datos en conocimiento y conocimiento en acciones para crear ventaja competitiva del negocio. (Data Warehouse)
• Analicemos:¿Quiénes son nuestros clientes más rentables? ¿Cuántos son nuestros clientes con capacidad de adquisición?¿Cuánto tiempo toma poner a disposición nuestros productos? …
• Debemos cuestionarnos y plantear soluciones.
Business IntelligenceNecesidades de información en la empresa
Fuente: Medina (2012)
Business IntelligenceMetodología de implementación
Fuente: Medina (2012)
Reportes desde Aleph
Reportes desde Aleph
Reportes desde Aleph
Reportes desde Aleph
Reportes desde Aleph
Flujo con ARC
Reportes desde ARC
Reportes desde ARC
Reportes desde ARC
Comportamiento de usuarios
- Evolución de préstamos por sedes.
- Evolución de préstamos general.
- Devoluciones.
- Análisis
Evolución de préstamos:Libros impresos
Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
Préstamos: Monterrico
201220132014
Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
4 000
4 500
Préstamos: San Isidro
201220132014
Evolución de préstamos:Libros impresos
Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Préstamos: Villa
20132014
Evolución de préstamos:Libros impresos
Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
Todas las sedes
201220132014
Evolución de préstamos:Libros impresos
2012 2013 2014145 000
150 000
155 000
160 000
165 000
170 000
175 000
166 100
156 251
169 747
Todas la sedes - Anual
Préstamos Impresos
Total de Alumnos
Índice Per cápita
2012 166 100 17 935 9.552013 156 251 23 559 6.972014 169 747 28 293 6.35
Evolución de préstamos:Libros impresos
- El campus principal, Monterrico, disminuyó sus préstamos.
- Los demás campus aumentaron sus préstamos cada año.
- La cantidad total de préstamos subió, pero el préstamo per capita bajó.
- ¿Dónde están los préstamos faltantes?
Entonces
Evolución de préstamos: Libros digitales
2012 2013 2014
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
5 195
7 894
10 055
Libros digitales
2012 2013 2014155 000
160 000
165 000
170 000
175 000
180 000
185 000
171 295
164 145
179 802
3.13%
5.05%
5.92%
Evolución de préstamos: Libros impresos y digitales
Digitales Impresos Total de préstamos Incremento Alumnos Per cápita
2012 5 195 166 100 171 295 3.13% 17 935 9.552013 7 894 156 251 164 145 5.05% 23 559 6.972014 10 055 169 747 179 802 5.92% 28 293 6.35Total 23 144 492 098 515 242 4.70% 69 787
Evolución de préstamos: Per cápita
2012 2013 20140.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00 9.26
6.636.00
0.29 0.34 0.36
ImpresosDigitales
Per cápita Impresos Digitales Impresos y Digitales
2012 9.26 0.29 9.552013 6.63 0.34 6.972014 6.00 0.36 6.35
Los usuarios se prestan libros.
¿Que está sucediendo?
• ¿Por qué varía la cantidad de préstamos?
• ¿Es una tendencia?• Diferentes canales de acceso a la información
• Más préstamos vs Más acceso• Libros digitales
• Identificar: ¿Qué puede estar sucediendo?
• Innovar
Gracias
Said Castro [email protected]
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