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ASSESSORIA LABORAL OYECTO FIN DE CARRERA SIMBOL S.L.

Grupo 7 Isaac Medrano Y??ez Jennifer Rubio Serrano Bel?n Barbancho P?ez

ndice1.Presentacin de Proyecto

Pgina

1.1 Descripcin de la empresa creada. . . . . . . . . . . . . . . . .8 . . 1.2. . Presentacin del . .... .............. empresario: Formacin y experiencia proyecto: origen y actualidad . . . . . . . . . . . 11 . . 1.4 . .Valoracin global .. ... ...... del proyecto: puntos fuertes y dbiles . . . . 13. . . ..

profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 . . . . 1.3 . . . .Evolucin . . . .del. . . . . . . . . . . . . . .. ... .......... ..

2.Plan de Mrquetin2.1 Resumen de Anlisis m e r c a d o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 6 . . . 2 .. 3. . . . . . . . . . . . .

ejecutivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15. . 2.2 . . . . . . . . . . . . . . .

A n l i s i s d e l n e g o c i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Presentacin de la idea de negocio (matriz DAFO...................36 2.5 Objetivos...................................................................................37 2.6 Estrategias y acciones..............................................................40 2.7 Control......................................................................................46

3.Plan de operaciones3 . 1 L o c a l i z a c i n d e l a e m p r e s a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. 8 . 3 . 2 . . . . . . . . . . . . . . Proceso de Descripcin Distribucin Previsin Definicin de del en p r o c e s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5. 7. . . . 3. . .2.. 2 . . . . . . . . . . . a c t i v i d a d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6. 2. . . . 3 . 4 . . . . . . . . . . . . .

p r o d u c c i n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. 7 . . . 3 .. 2. . .1. . . . . . . . . . . . .

p l a n t a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 8 . . . . 3. . .3. . . . . . . . . . . . .

s e r v i c i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8. 0. . . . . .3 .. 4 . 1 . . . . . . . . . . . . .

Descripcin del servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3.4.2 Atributos

respecto

otros

productos

que

hay en

el ...83 83 86 86 87 89 93 ..96 96

Mercado................................................................................... 3.4.3 Desarrollo de futuros productos...................................... 3.5 Dimensin ptima.............................................................. 3.5.1 Identificar los Costes Fijos/Variables.............................. 3.5.2 Determinar precios.......................................................... 3.5.3 Calcular el punto muerto de la empresa..................... 3.5.4 Calcular los diferentes apalancamientos..................... 3.6 Gestin de la calidad.......................................................... 3.6.1 Platear de qu manera se puede introducir la gestin de la calidad en esta empresa de nueva creacin..... 3.6.2 Describir y razonar las acciones que se llevarn a cabo

durante el primer ao natural de funcionamiento de la empresa....98 3.6.3 Proponer y razonar planes de futura gestin de la calidad.............................................................................................99 3.7 Gestin medioambiental .........................................................100 3.7.1 Plantear de qu manera se puede introducir la gestin medioambiental en esta empresa de nueva creacin...................100 3.7.2 Describir y razonar las acciones que se llevan a cabo durante el primer ao natural de funcionamiento de la empresa........................................................................................101 3.8 Plan de igualdad......................................................................103

4. Plan economicofinaciero4.1 Plan de inversiones.................................................................109 4.1.1 Plan de Gastos............................................................112 4.2 Plan de financiacin................................................................114 4.3 Polticas de cobro y pago........................................................1203

4.4 Plan fiscal y contable..................................................... 4.4.1 Balance de Inicio........................................................ 4.4.2 Simulacin Contable.................................................. 4.4.4 Cuenta de Explotacin............................................... 4.4.5. Balance Final... 4.4.6. Memoria.................. 4.5 Plan de control y gestin............................................... 4.5.1 Ratios.................................................................... 4.5.2. Rentabilidad de la Empresa...................................... 4.5.3. Fondo de Maniobra................................................... 4.5.4. Plan de viabilidad de la empresa..........................

121 121 122 161 162 163 173 173 .177 179 181

4.4.3 Plan de Tesorera....................................................... .........160

5. Plan organizativo5.1 Estructura organizativa de la empresa.......................... 5.2 Formas de reclutamiento............................................... 5.3 Metodologa de la contratacin..................................... 5.4 Asesoramiento externo................................................. ...186 188 192 201

6. Estructura jurdica de la empresa6.1 Determinacin de la forma jurdica de la empresa........ 6.3 Escritura de Constitucin.............................................. 6.4 Estatutos de la Sociedad............................................... 6.5 Certificacin bancaria de ingreso.................................. Central................................................................................. 202 ..212 .213 214 ...216 6.2 Explicacin de ventajas e inconvenientes..................... ........205

6.6 Certificacin negativa del nombre del Registro Mercantil

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6.7 Trmites para la constitucin de la Sociedad..........................217 6.8 Registro Mercantil ....................................................................220

7.Obligacin administrativas respecto a las diferentes administraciones7.1 Administracin Central............................................................. 222 7.2 Administracin Autonmica.....................................................225 7.3 Ayuntamiento.............................................................................228

8.Obligaciones laborales en materia de contratacin8.1 Seleccin de trabajadores.........................................................231 8.2 Contratos .................................................................................234 8.3 Formalizacin de un contrato de puesta a disposicin con una empresa de trabajo temporal...........................................243 8.4 Formalizacin de la subcontratacin de una obra o servicio...244

9.Inscripcin del empresario a la Seguridad Social 9.1 Alta delempresario en la en el rgimen de la Seguridad Social que le corresponde......................................................................248 9.2 Determinacin de la relacin existente entre los socios, administradores y empresa..........................................................249

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10.Obligaciones del empresario respecto al inicio de la actividadpor parte de los trabajadores10.1 Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social ...............250 10.2 Eleccin de la entidad que cubrir las contingencias, as como la especialidad de la incapacidad temporal por Contingencias Comunes......................................................................................252 10.3 Solicitud de alta de los trabajadores al Rgimen General de la Seguridad Social..........................................................................255

11.Jornada de trabajo11.1 Realizar del calendario de la empresa teniendo en cuenta los festivos ........................................................................................258 11.2 Determinar si existen horas extraordinarias y cul es el rgimen jurdico ...........................................................................267

12.Salarios e impuesto relacionados con el trabajador12.1 Confeccin hoja de salario de los trabajadores ...................268 12.2 Realizar los TC1 necesarios del trabajador contratado........275 12.3 Declaracin trimestral y resumen anual del IRPF................276

0.Proceso electoral13.1 Simulacin de un proceso electoral .....................................276

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14. Prevencin de Riesgos Laborales14.1 Derecho de los trabajadores en materia de Salud Laboral derivada de LPRL y del Convenio Colectivo............................... 282 14.2 Plan preventivo de riesgos laborales.................................. 283 14.3 Plan de emergencias.......................................................... ..289 14.4 EPIS y las medidas de proteccin necesarias.................... 296 14.5 Revisiones mdicas............................................................ .299 14.6 Servicios de prevencin...................................... ....... 300 14.7 Delegados de prevencin y rgimen jurdico................... 301 14.8 Comit de Salud y Seguridad............................................. 303

15. Situacin crtica........................................................... 305

16. Conclusiones............................................................... 309

17. Bibliografa.............................................................. 311

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1. Presentacin del proyecto1.1 Descripcin de la empresa creadaLa Assessoria Laboral Simbol S.L. constituida jurdicamente como Sociedad de Responsabilidad Limitada (SL), parte de la idea de un negocio de mbito profesional que estar dirigida principalmente al sector empresarial, aunque ello no impide, que podamos realizar funciones destinadas a clientes en particular. La empresa se iniciar con recursos limitados, por tanto, debemos tratar de minimizar costes ante todo. Nuestro negocio se iniciar ubicado en la localidad de Esplugues de Llobregat debido a las ventajas encontradas en la zona, tanto fiscales como de mercado. Nos ubicaremos en un local de alquiler, ya que es la opcin ms coherente de contencin del gasto. El local ser adaptado a nuestras necesidades de negocio, as como para ofrecer una imagen seria y elegante.

L Los servicios principales que se ofreceremos sern: A Asesoramiento en la contratacin. C Confeccin de nminas. T Trmites ante la Administracin Laboral. T Trmites ante la Seguridad Social.Servicios jurdicos (representacin en Conciliaciones, Juzgados del Social, Inspeccin de Trabajo).

A Asesoramiento laboral.Servicios de seleccin de personal. Toda esta oferta de servicios destinados a empresas y particulares, ser llevada siguiendo un cdigo tico basado en la discrecin, eficacia, rapidez, confidencialidad, respeto, amabilidad, igualdad y trasparencia. Basndonos en todos estos preceptos, pretendemos prestar un servicio lo ms personalizado posible, con el fin de que nuestros clientes se sientan satisfechos de nuestros servicios ofrecidos y cumplamos con las expectativas creadas. Con el fin de facilitar la comunicacin con los clientes y darnos a conocer globalmente,

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la creacin de un portal web nos ser de gran utilidad. Con este, se podrn hacer consultas de forma que el pblico pueda contactar y resolver sus cuestiones de forma rpida, fcil y cmoda. Facilitaremos en todo caso (y siempre que el cliente lo desee) informacin a travs de la web de Simbol S.L.

N Nuestra plantilla estar formada por 8 empleados. La distribucin de la plantilla ser la siguiente:Los tres socios fundadores sern los mximos dirigentes de la sociedad aportando cada uno un

t tercio del capital social y por ello gestionarn la mayor parte de los servicios ofrecidos.Un joven recin titulado que ser contratado con un contrato en prcticas, para obtener

b bonificaciones a la SS, que realizar las funciones de soporte en todas las tareas (Pasante).Una joven con contrato de fomento de la contratacin indefinida que realizar las funciones de

a atencin al cliente y gestiones bsicas.Una mujer de entre 45 y 55 aos con aos de experiencia en temas laborales, preferiblemente Licenciada en Derecho, para el soporte en nuestros servicios. Se le contratara con un contrato

p para el fomento de la contratacin indefinida debido a sus bonificaciones en la SS.Un hombre que realizar las funciones de comercial al cual se le formalizar con un contrato de

P Puesta a Disposicin a travs de una ETT.Un hombre que cumplir con las funciones de limpieza al que se le contratar a travs de una empresa con un contrato de obra y servicio mercantil.

La Assessoria Laboral Simbol S.L. al tratarse de una empresa de nueva creacin, deber afrontar grandes retos en sus inicios y sobre todo, complicaciones. Somos conscientes de que actualmente, la experiencia es una de las grandes bazas con las que juegan las grandes gestoras, puesto que esto provoca al cliente un sentimiento de confianza y de seguridad. A pesar de nuestra corta trayectoria en el sector, podemos aportar nuevas ideas, adems de una gran motivacin que nos ayudar a hacer frente a la competencia, as

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como nuevos conocimientos. Nuestra implicacin con los resultados obtenidos ser la razn de ser de nuestra gestora.

1.2 Presentacin del empresario: Formacin y experiencia empresarial.La empresa estar dirigida por los tres socios creadores del negocio. Nuestra decisin de unirnos para formar esta empresa, es resultado de una idea surgida en nuestro ltimo ao de Diplomatura de Relaciones Laborales y de nuestro gran espritu emprendedor. Los socios fundadores de la Assessoria Laboral Simbol S.L. renen la siguiente formacin y experiencia empresarial:

Beln Barbancho Pez nacida el 1 de Mayo de 1990, Diplomada en Relaciones Laborales por la Universidad de Barcelona en el ao 2010. Como experiencia profesional destacaremos la realizacin de prcticas en la empresa Manpower ETT durante un periodo de un ao, donde ha podido desarrollar sus conocimientos en Recursos Humanos practicando tareas de gestin y reclutamiento de personal. En los ltimos meses ha trabajado en la Asesora Herrera S.L llevando a cabo funciones de ndole administrativo as tambin como asesoramiento laboral. Como datos complementarios, acredita el First Certificate por la EOI adems de un Curso no presencial de gestin de nminas y Seguridad Social impartido por la Cmara de Comercio de Barcelona.

Jennifer Rubio Serrano nacida el 07 de Mayo de 1990, posee la Diplomatura de Relaciones Laborales, cursada en la Universidad de Barcelona entre los aos 2007 y 2010. Adems posee un curso superior de Contabilidad de Sociedades que ayudar a aplicar los conceptos que introduce el nuevo Plan Contable a la prctica diaria de la asesora. En cuanto a la experiencia laboral, destacamos las prcticas externas realizadas en una Auditoria durante un ao, en el cual perfeccion la

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confeccin de registros contables al mismo tiempo que aseguraba el cumplimiento de las normas contables. Isaac Medrano Yez nacido el 21 de Junio de 1988, pose la Diplomatura de Relaciones Laborales cursada en la Universidad de Barcelona en el ao 2010. Adems estuvo cursando la Licenciatura de Econmicas en la misma facultad. Como experiencia profesional podemos destacar su labor en una empresa de transportes con funciones de contabilidad bsica, gestin de documentacin y atencin a los clientes. Recientemente ha podido desarrollar sus conocimientos en Relaciones Laborales y ha podido trabajar en una empresa de trabajo temporal (EPOS ETT), llevando a cabo tareas de administracin, gestin y reclutamiento de personal, altas y bajas en la Seguridad Social, realizacin de contratos y nminas. Todos estos conocimientos y experiencias, hacen que pueda desarrollar las tareas de la Assessoria Laboral Simbol S.L. sin ningn tipo de dificultad.

1.3 Evolucin del proyecto: Orgenes y actualidadLa evolucin del proyecto de crear la empresa Simbol S.L. pasa por diferentes fases. Podemos resumir estas fases de la siguiente manera: 1 Fase: Origen La empresa Simbol S.L. se decide crear tras finalizar sus socios los estudios de Relaciones Laborales y por su nimo emprendedor. Esta decisin se toma a finales de Setiembre de 2010 para poder crear la empresa a fecha 1 de Enero de 2011. Las primeras dificultades que hallamos son la forma jurdica escogida por la empresa, el capital que aportaremos cada uno de los socios, las funciones que realizarn cada uno de ellos y dnde lo ubicaremos. El tipo de sociedad mercantil escogida finalmente fue la Sociedad de Responsabilidad Limitada ya que era la que ofreca un capital mnimo que se

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corresponda con nuestras posibilidades. A pesar de ello, para poder financiar todos los costes de constitucin como local, mobiliario o personal, la empresa ha tenido que pedir financiacin externa con el fin de disponer capital para hacer frente a los pagos. En cuanto a la localizacin de la empresa, se ubic en la zona que segn con el estudio de competencia nos pareca ms razonable. En esta zona no slo encontramos ventajas en cuanto a la competencia sino que tambin en cuanto a costes, ya que stas vienen dadas en relacin con el arrendamiento del local, impuestos, etc. Cada uno de los tres socios, posee adems de estudios complementarios, la diplomatura de Relaciones Laborales. Para el desarrollo de la actividad decidimos buscar empleados que cumplieran con las exigencias que nos marcamos al inicio, como era experiencia profesional en el caso de la abogada. En el caso de la recepcionista y el becario buscamos actitudes ms que habilidades. Y por otro lado, en el caso de los servicios del comercial y el empleado de la limpieza, buscamos ante todo profesionalidad.

2 Fase: Inicio de la actividad Los inicios de Assessoria Laboral Simbol, S.L., no han sido fciles ya que se trata de un negocio de nueva creacin. Uno de los problemas ha sido la obtencin de clientes por parte de la empresa al no poseer una gran cartera de clientes previa. Hemos conseguido por una parte recaudar clientes particulares pero tambin pequeas y medianas empresas que son las que ms ingresos nos reportan. La publicidad ofrecida mediante folletos, y mediante el comercial as como la pgina web han hecho que de forma ms rpida puedan conocerse tanto los principios de la empresa como los servicios que ofrecemos que al ser tan variados cumplen con las necesidades de todos y cada uno de nuestros clientes. Durante el ejercicio econmico, Simbol S.L. no ha tenido que hacer frente a ningn imprevisto que afectara directamente a sus planes de crecimiento. El nico inconveniente encontrado ha sido la baja laboral de uno de los trabajadores que ha supuesto un desajuste en las tareas internas.

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3 Fase: Actualidad Los resultados econmicos obtenidos han sido favorables teniendo en cuenta que nos encontramos a finales del primer ao de actividad. Adems cubrimos costes totales en el mes de mayo de forma que empezamos a alcanzar beneficios a partir de ese momento. Una de las causas de que podamos haber conseguido estos resultados ha sido la metodologa de contratacin aplicada, obteniendo por ello bonificaciones por el fomento de la contratacin indefinida y por el contrato en prcticas a tiempo parcial. Nuestros clientes estn satisfechos con nuestra forma de ejercer y eso ha hecho que de forma progresiva hayamos conseguido clientes potenciales para el negocio. As, podemos decir que estamos satisfechos con los resultados y que seguiremos esforzndonos para mejorar el desarrollo de nuestra actividad. Adems, teniendo en cuenta que an nos encontramos en situacin de crisis econmica, los datos que muestra Simbol S.L. son muy favorables.

1.4 Valoracin global del proyecto: puntos fuertes y dbilesComo hemos comentado anteriormente, la Assessoria Laboral Simbol S.L, tiene que afrontar una serie de dificultades para poder lograr una cuota de mercado.

P Puntos fuertes: N Nuestro entusiasmo e implicacin. L La formacin adecuada en el sector. D Disponemos de unos precios competitivos. T Trato personalizado con el cliente. B Buena imagen.Disponibilidad de medios de comunicacin para los clientes (Web, telfono, correo).

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A Amplia gama de servicios.El grupo de trabajadores est integrado por gente joven con visin de futuro y con unos

c conocimientos amplios en la actual materia laboral.Facilidad de adaptacin a los cambios.

D Debilidades: N Nuevos en el sector. E Escasos recursos de financiacin. N No disponer de una bolsa de clientes. E Escasa experiencia en el sector. C Capacidad de trabajo en equipo desconocida.Incertidumbre sobre la rentabilidad del negocio.

Todos estos puntos fuertes, deben ser tenidos en cuenta para potenciarlos y corregir las debilidades que pueden poner en duda la viabilidad de la empresa.

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2. Plan de marketing 2.1Resumen ejecutivoEl resumen ejecutivo es un documento interno que tiene como funcin presentar el contenido global del plan de marketing, sintetizando sus puntos clave. Su importancia radica en el hecho de que ser lo primero o nico que leer el receptor del proyecto. Como receptores encontraremos los posibles inversores que decidirn mediante este escrito si desean ser partcipes de la idea de negocio.

Assessoria Laboral Simbol S.L. con ubicacin en Esplugues del Llobregat se dedica a prestar todo tipo de servicios relacionados con las funciones de una asesora laboral, ya sea la confeccin de nminas, la seleccin para la contratacin de personal, trmites de la Seguridad Social, trmites con la administracin, servicios jurdicos. Estos servicios estn orientados a un amplio abanico de clientes, desde particulares hasta empresas.

La forma en la que llevaremos a cabo esta idea de negocio ser mediante una Sociedad de Responsabilidad Limitada y sta constar de tres socios con igual control efectivo sobre la misma: Beln Barbancho Pez, Isaac Medrano Ynez y Jennifer Rubio Serrano. Como puntos fuertes de los socios podramos destacar: la formacin sobre el negocio, el inters y el carcter emprendedor que nos llevar a alcanzar los objetivos propuestos. La financiacin del proyecto empresarial se har mediante crdito bancario siendo ste el principal punto dbil de los emprendedores.

Si bien el primer ao de puesta en marcha del negocio ser el ms difcil, confiamos en la evolucin positiva del mismo y nuestra meta se centra a largo plazo en no slo mantener a los primeros clientes y a partir de los cuales conseguiremos la publicidad necesaria para esa evolucin, sino tambin en captar el mximo nmero de nuevos clientes tanto locales como a nivel provincial e incluso nacional.

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2.2 Anlisis de MercadoVolumen de mercado y tipo Un buen anlisis de mercado nos facilitar el conocimiento del sector en el que nos encontramos, ver la viabilidad de la empresa y conocer de antemano a que nos enfrentamos para poder mejorar aspectos en los que nos encontramos por detrs de la competencia, adems de dar confianza a nuestros socios, inversores o prestadores. Actualmente, nos encontramos en un contexto econmico de crisis, que se ha visto repercutido en la creacin de empresas en general y en su viabilidad. Un gran nmero de empresas en estos ltimos aos ha cerrado debido a su poca rentabilidad y a las dificultades para hacer frente a los gastos. Debemos tener en cuenta que nos encontramos en un mercado donde la demanda ha disminuido sustancialmente y que busca servicios al mnimo coste posible. Esto est provocando que en general, el mercado se limpie de empresas ineficientes o no tan eficientes como las dems, dejando a las ms competitivas, los lderes del sector. En el caso de las gestoras, que es un sector eminentemente empresarial, tambin se ha visto perjudicado por la crisis y el cierre de empresas. Como reflejan los datos del INE del sector de actividades jurdicas, contabilidad, tenedura de libros, asesora fiscal, la evolucin del nmero de empresas que ha habido en el sector a lo largo de los aos es la siguiente:

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Nmero de empresas segn su condicin jurdica a nivel Nacional (Divisiones CNAE 2009)

Como se muestra en la grfica, desde 1999 ha habido un constante y creciente nmero de empresas en el sector hasta el 2008, ao en que explota la crisis financiera mundial y esto se traslada a nuestro sector, reduciendo el nmero de empresas ya que muchas de ellas se han visto obligadas a cerrar. Ante este contexto en el que entremos, tenemos que tener dos cosas claras: Nos encontraremos con menos competencia en el sector debido al cierre de empresas. Este beneficio que supone no tener tanta competencia, se ve perjudicado por el hecho que las empresas existentes en el mercado llevan tiempo o estn consolidadas, con lo que la competencia ser fuerte.

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Como vemos, el sector se encuentra en una fase difcil debido al contexto general del mercado y que afecta a todos los sectores. En los siguientes grficos veremos el nmero de empresas que se han visto obligados a cerrar.

Bajas por condicin jurdica, actividad principal y estrato de asalariados (Divisiones CNAE 2009)

Como vemos en esta pequea serie, las empresas que han causado baja como actividad se han ido incrementando desde el 2008 y se ha doblado este incremento entre el periodo 2009-2010, provocando un mayor nmero de bajas y por lo tanto, cierre de empresas. Ante este contexto nacional desfavorable, debemos potenciar nuestras cualidades frente al resto con un producto ms personalizado y a unos costes lo ms ajustados posibles. Como muestra el artculo de Eleconomista.es del 28/11/2011 sobre la repercusin de la crisis en el sector de las gestoras y asesoras, en el que la prdida de clientes, el

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impago y el trabajo sumergido estn afectando al sector con una reduccin del 30% de los clientes. (Anexo 1) Tras este anlisis del contexto en el que nos encontramos y ver cmo est la situacin del sector, vamos a indagar ms en el mercado directo en el que pretendemos entrar. Las gestoras a nivel de Catalua, han experimentado una reduccin menor que a nivel estatal. Como vemos en la grfica, Catalua ha mantenido las empresas del sector sin crecer, pero al menos manteniendo el nmero de empresas.

Catalua. Total. 741 Actividades jurdicas, contabilidad, tenedura libros, auditora, asesora fiscal

Esto hace que las perspectivas en cuanto a la viabilidad de la empresa no sean tan desfavorables como a nivel nacional. Podemos entender que la crisis a nivel de Catalua ha hecho disminuir los beneficios de las empresas pero esto no ha hecho que se vean obligadas a cerrar. Esto nos da a entender la solidez del mercado al que nos dirigimos y las grandes posibilidades de consolidarnos

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y crecer. Tenemos que tener en cuenta que Catalua y especialmente la zona en la que nos vamos ubicar (Esplugues de Llobregat), hay un tejido industrial y de demanda de servicios jurdicos especializados altsima, pudiendo esto favorecer a la reparticin del pastel entre la mucha competencia del sector. Tendencias de Futuro Tras analizar la situacin actual del mercado Espaol, vamos a centrarnos en las previsiones de futuro. Actualmente la crisis iniciada en 2008 ha ido haciendo mella en la viabilidad de las PYMES como la nuestra, debido al cierre masivo de empresas y prdida de clientes, como ya hemos comentados en el apartado anterior. Las perspectivas de futuro son totalmente opuestas. La asesora que se pondr en funcionamiento a inicios de 2011 (1 de enero), se instalar en un contexto econmico general de recuperacin econmica. Las perspectivas para Espaa en 2011 es de una leve mejora que ya se vio reflejada en el PIB del ltimo trimestre de 2010. La importante recuperacin vendr a partir de 2012 como auguran los expertos. Esta recuperacin que padecer Espaa, har que cambie totalmente la distribucin de la industria y servicios en el pas. Actualmente, el 89% del empleo creado en Espaa proviene de PYMES, que representan el 95% de las empresas espaolas. Este dato nos da a entender el peso de las pequeas y medianas empresas en la creacin de empleo. Esta situacin se ver mantenida y posiblemente aumentada, debido a la deslocalizacin industrial a pases con la mano de obra ms barata como sia. Actualmente ya se ve que las grandes industrias se estn marchando en busca de reducir costes. Lo que las grandes industrias pretenden es centrar en pases desarrollados las bases logsticas de distribucin, diseo etc., la parte de I+D y dejando a los pases perifricos la produccin. Esta tenden cia es f avo rab le pa ra nue stra empre sa po r dos motivo s:

1. El aumento de las PYMES en Espaa favorece la demanda de nuestros servicios. Pensemos que una pequea empresa o mediana, no le es

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rentable crear un departamento para la gestin del personal, ya sea a nivel de nminas, Seguridad Social etc. como a nivel de contratacin, por tanto, buscan empresas externas para que gestionen toda esta informacin. 2. La descentralizacin de la industria hace que aqu se creen los centros de trabajo ms en el mbito administrativo y de gestin de la compaa que de fabricacin. Por tanto, esto puede ser beneficioso porque puede que grandes empresas prefieran delegar la funcin de gestin de personal a empresas especializadas que llevar todo ello dentro de la empresa. Ya sea por la primera opcin o por la segunda, las perspectivas de crecimiento de la demanda de servicios van a ser mayor con el paso de los aos. Adems de este aumento de demanda de nuestros servicios a nivel profesional, tambin lo har los particulares. Tenemos que tener en cuenta que la legislacin es muy variable y su complejidad a la hora de entenderla y aplicarla requiere una formacin previa. Tenemos que pensar que en caso de un accidente de trabajo, un despido, un baja, etc., el trabajador puede verse desprotegido y desconcertado sin saber qu hacer ante esta eventualidad. Por eso, generalmente acude a expertos que le asesoren de las acciones que debe realizar o de los trmites que debe hacer para obtener una prestacin a la Seguridad Social etc. Por ello, este sector siempre va a ser un gran demandante de nuestros servicios aunque nunca nos aportar el volumen de ingresos que las empresas. A esto hay que aadirle la ampliacin de los aos de cotizacin para poder acceder a una pensin de jubilacin, por lo que se ampla la dependencia de nuestros servicios durante la vida laboral del trabajador.

Como ltimo punto de inters, la tendencia en algunos sectores como la hostelera, turismo es a la contratacin a tiempo determinado (alta rotacin de puestos). Si tenemos en cuenta que Espaa es un pas donde el sector servicios tiene una nota principal en el PIB, esto hace que las empresas de

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este sector estn buscando continuamente nuevos trabajadores y el movimiento de contratacin sea muy alto, beneficindonos. Tras la iniciacin de la actividad empresarial y para poder afrontar con mayor fortaleza la competencia y expandir nuestros domino sobre el sector, Simbol S.L. podra unirse con JOMUSA, S.L., empresa ubicada en Esplugues y que est formada por ex compaeros de la Diplomatura de Relaciones Laborales. Esta fusin que sera vista con buenos ojos por ambas partes, hara que pudiramos controlar ms clientes y hacernos fuertes ante la competencia, sin olvidar que tendramos ms capacidad para ofrecer ms servicios. Con estos puntos analizados, las perspectivas de supervivencia de la empresa son muy altas.

Distribucin geogrfica La Assessoria Laboral Simbol S.L. est situada en la Carretera de Cornell n 19. Su localizacin es inmejorable debido a sus fciles accesos tanto en vehculo propio como en transporte pblico. La competencia en la zona es mucho menor que en otros municipios limtrofes como Barcelona, facilitando que podamos consolidarnos y crecer en un futuro. Adems, las zonas adyacentes son un gran ncleo de potenciales clientes, ya que se alberga un gran nmero de industrial y empresas que mueven un gran nmero de trabajadores. La ciudad de Esplugues cuenta con un censo de poblacin de 46.649 habitantes que puede resultar a simple vista escasa con la competencia existente en la zona pero tenemos que contar que muy cerca, estn grandes ncleos de poblacin como Hospitalet, Cornella o Barcelona, que nos aportaran en total casi de 2.000.000 de habitantes como potenciales clientes.

Adems, la zona donde se encuentra la oficina se caracteriza por su tranquilidad, su distincin y por su bonita ubicacin. Esplugues es considerado una zona media-alta en cuanto a calidad de vida. Cerca tenemos lugares de inters como el Camp Nou, Zona Diagonal o los edificios Walden 7. Adems,

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tiene todo los servicios imprescindibles como comercios, bares, tiendas, gasolineras, etc. El aprovisionamiento de material en nuestro caso, ser prcticamente nulo, ya que al no tratarse de una empresa de creacin de productos, no necesitaremos materia prima como en la industria. El nico suministro necesario sern las energas como la luz o el gas, que est garantizado y el aprovisionamiento de material de oficina que no resultar difcil de obtener. Por esto motivos, la zona es idnea para poder desarrollar nuestra actividad sin ningn impedimento.

Caractersticas y segmentacin del mercado El mercado de las gestoras y asesoras, es un mercado en el que prima la experiencia y la formacin ante todo. Se trata de un sector muy profesional en el que una buena base es una de las premisas necesarias para poder ejercer. El mercado de las gestoras y asesoras tiene principalmente 2 formas: La de negocio individual o familiar/amigos. La de negocio bajo la firma de una empresa. Las gestoras y asesoras son negocios de pequeas dimensiones y de pocos empleados, a no ser que se trate de empresas que lleven varias especialidades como la contable, fiscales, inmobiliarias, etc. En estos casos, se trata de gestoras de gran tamao y que pertenecen a una firma. El mercado de las gestoras y asesoras es eminentemente profesional como hemos comentado anteriormente y los profesionales que trabajan en ella, muestran un ndice de paro mucho menor que en otros sectores. Tenemos que pensar que en este sector, el conocimiento del mercado, la experiencia son unas bazas muy valoradas por las empresas y que son muy difciles de encontrar, por lo que la fidelidad de los trabajadores es muy alta, tambin relacionado con las ventajas en cuanto a horarios, mejoras voluntarias y pluses y sueldos. Otra de las caractersticas del mercado es su segmentacin. El mercado est segmentado de la siguiente manera:

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Segmentacin por lugar de residencia: La gran mayora de clientes particulares que soliciten nuestros servicios lo harn por la proximidad de nuestra oficina, la publicidad que hagamos en la zona y el boca a boca. En casos excepcionales clientes vendrn de fuera de la zona de influencia directa. Podemos trazar un mapa con el radio de influencia de la empresa sobre la zona:

El plano nos muestra que no solo podremos tener clientes en la rea prxima a la oficina sino que podremos influir en un campo ms amplio, ya que el boca a boca de los clientes, la publicidad a travs de nuestra web y el comercial que busque a clientes en las afueras, puede hacer que captemos clientes de zonas geogrficas ms alejadas.

Segmentacin por nivel profesional: Generalmente, nuestros servicios sern demandados por empresas que necesiten un servicio personalizado, profesional y eficaz. Otro tipo de cliente puede ser el particular que desea informarse sobre nuestros servicios.

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Segmentacin por Edad: Los clientes que acudirn a nuestras oficinas en busca de nuestros servicios, tendrn una edad muy diversa. Podemos decir que generalmente, los clientes tendrn una edad entre 30 y 55 aos mayoritariamente, pero pueden haber clientes de 16 hasta 67 aos. Por tanto, nos moveremos en un abanico bastante amplio para descartar a ningn grupo de edad (a excepcin de los menores de 16 aos).

Clientes Los clientes para nuestro sector estn muy acotados. Tendremos dos principales tipos de clientes: Los clientes particulares que desean consultar temas jurdicos como despidos, salarios, jubilacin, temas de pensiones u otros servicios.

El profesional que viene para que gestionemos las nminas de los trabajadores, llevemos la contratacin y los trmites ante la administracin laboral, formacin y contratacin de nuevo personal, controlar las medidas de seguridad, etc. Eminentemente esto sern nuestros dos prototipos de clientes. Tenemos que tener en cuenta que nuestra empresa ser dirigida para poder atender a los dos tipos de clientes pero principalmente, a las empresas que son las que nos proporcionar un mayor nmero de ingresos y facilidad de ganancia. Por tanto, podemos decir que nuestra empresa estar enfocada a un mbito ms profesional. Por ello, la publicidad que haremos y el modo con el que nos daremos a conocer variar mucho. La idea es la contratacin de un comercial para que vaya con una lista de empresas que pueden ser potenciales clientes ofrecindole nuestros servicios y dndonos a conocer. La idea es hacer al inicio de la puesta en marcha de la

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empresa un trabajo de publicitacin para que nos conozcan y ofrecer importantes ofertas con tal de captar al mximo nivel de clientes. La idea es ofrecer precios muy bajos, ajustando los mrgenes de beneficio por servicio para poder captar a muchos clientes y tener una amplia cartera de clientes. Por lo que se refiere a los clientes particulares, se repartir por la zona un trptico con la localizacin de la oficina, los horarios de trabajo y nuestros servicios. Debemos saber contestar a una serie de preguntas que se puede plantear los consumidores para conocerlos mejor: Qu se compra y por qu? El cliente que necesita nuestros servicios es una persona que se encuentra en un desconocimiento de la legislacin laboral y necesita nuestra ayuda para solventar los problemas que pueda sufrir u ocasionar su actividad laboral. Quin decide, quin compra, Quin paga, Quin consume? En el caso de los particulares, el que solicita nuestros servicios, los recibe y los paga suele ser la misma persona. En el caso de las empresas, puede ser que el cliente que nos demande nuestros servicios no sea el que los disfrute ya que puede ser que algn directivo encargue nuestros servicios para una empresa del que no controla directamente pero es filial. Cundo se compra y con qu frecuencia? Los servicios se pueden solicitar siempre en los horarios de atencin al pblico y la frecuencia ir en dependencia a si hemos satisfecho las expectativas de los clientes, si le han surgido nuevas necesidades o si se trata de una prestacin de servicio de carcter permanente a lo largo del tiempo o puntual. Dnde se compra? Los servicios sern ofrecidos en nuestra oficina de Esplugues y a travs de nuestra web se podr tambin solicitar tramites, consultas, etc. Cunto se compra? Depender de las necesidades de los clientes. Hay pocas del ao y das del mes en que la demanda de nuestros servicios aumentar como a final de mes por temas de nminas,

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impagos, etc. O a inicio de ao con el cierre de la contabilidad y refleje los resultados de la empresa. Competencia Una de las razones por las que se ha decidido establecer la oficina en Esplugues es por el tema de la competencia. Como comentaremos en el tema de localizacin, la competencia en el rea metropolitana de Barcelona es muy alta y dependiendo de la ciudad, la aglomeracin de gestoras/asesoras es ms o menos alta. Para obtener la informacin de la dems empresas del sector, las pginas como INE, IDESCAT, etc. no nos dan datos tan especficos como la web Pginas Amarillas, que nos informa por ciudades de las empresas disponibles y la zona de actuacin. A continuacin se muestra la distribucin de las gestoras/asesoras en el rea de Barcelona:

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En esta tabla podemos ver la competencia que hay en la provincia de Barcelona. En total hay unas 648 empresas dedicadas a la gestora y asesora laboral. Centrndonos en la ciudad escogida para situar nuestra empresa, vemos que es una de las ciudades con menos competencia en la zona. Este es uno de los motivos que hemos escogido esta ciudad para establecer la oficina. En el siguiente plano vamos a ver la distribucin de nuestra competencia en la zona de Esplugues respecto a nosotros y la informacin relativa a esta competencia:

La flecha indica donde estamos situados nosotros y los dems puntos amarillos donde se encuentra nuestra competencia en la ciudad de Esplugues. Aqu solo contamos la competencia que se dedica exclusivamente a la gestin/ asesoramiento laboral y estn ubicados en Esplugues, ya que hay bufetes de

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Simbol S.L.

abogados o gestoras/asesoras de grandes firmas que tienes varias oficinas que abarcan varias especialidades y mbitos geogrficos, aun no estas localizadas es esa zona. Por tanto, el anlisis de competencia lo aremos principalmente con la competencia en la zona y en la especialidad laboral, que es la siguiente:

- COPER PRESS S.L ESPLUGUES DE LLOBREGAT

Servicios: ASESORIAS LABORALES Pau Torres, 15 08950, ESPLUGUES DE LLOBREGAT, BCN

- JOB

ASESORIA Y GESTION S.L ESPLUGUES DE LLOBREGAT

Servicios: ASESORIAS LABORALES Eduard Toldr, 15 08950, ESPLUGUES DE LLOBREGAT, BCN

- ASESORIA GUIRAL

ESPLUGUES DE LLOBREGAT

Servicios: ASESORIAS LABORALES Av. Cornell, 63-65 08950, ESPLUGUES DE LLOBREGAT, BCN

- ASESORIA ESPLUGUES ESPLUGUES DE LLOBREGAT Servicios: ASESORIAS LABORALES Francesc Llunell, 30 08950, ESPLUGUES DE LLOBREGAT, BCN

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- ASESORIA ESPLUGUES S.L. ESPLUGUES DE LLOBREGAT Servicios: ASESORIAS LABORALES Dr. Manuel Riera, 41 08950, ESPLUGUES DE LLOBREGAT, BCN

En esta descripcin grfica de cmo est distribuida la competencia vemos que se encuentran cercanos a nosotros pero la ventaja respecto a los dems es que nosotros estamos situados en la calle principal, con lo que los clientes nos pueden localizar fcilmente. Los competidores estn en calles aledaas a la principal pero son ms difciles de ubicar si no se conoce exactamente donde estn. Esto nos da una ligera ventaja. Como vemos, la competencia existente es poca en la zona y la que hay, su tamao no supera los 4 empleados, por lo que no tendremos que competir con una gran empresa. Las dems gestoras/asesoras laborales que hay en la zona, no son exclusivas del mbito laboral sino que tambin toca otras especialidades como civil, inmobiliaria, fiscal y contable, por lo que la gestin de lo laboral se lleva de una manera ms bsica que las gestoras/asesoras especializadas. Podemos decir que el mbito laboral de estas empresas es espordico y bsico, como puede ser la confeccin de nminas, contratos pero sin profundizar ms en la materia laboral como pueden ser actos judiciales o soporte jurdico a las empresas en materia laboral.

Stakeholders Los Stakeholders son los grupos que tienen la capacidad de incidir en las decisiones y actividad de las empresas. Nuestra empresa tendr principalmente influencias de: Clientes: Nuestros clientes sern los que modifiquen nuestras conductas, precios y maneras de trabajar para adaptarlo a sus

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necesidades. Estos grupos sern muy importantes ya que si no nos adaptamos a sus exigencias, tenemos pocas posibilidades de tener xito.

Estado: El estado ser otro importante agente que influye en la toma de decisiones. Tenemos que tener en cuenta que el Estado es el nico que puede regular las normas, por tanto, debemos de estar atentos a cualquier modificacin que se realice en leyes, documentos etc. ya que si no podemos estar incumpliendo normas, con lo que puede acarear sanciones. Trabajadores: Debemos adaptar las condiciones de trabajo a las necesidades de los trabajadores pero con unos lmites. Tenemos que tener en cuenta que debemos tener unas formas de conducta marcadas y se deben respetar, pero siempre los trabajadores tienen voz y voto para poder realizar mejoras en lo que suponga una mejora para la empresa. Socios: Los socios tienen el mismo peso para tomar decisiones y por tanto, tenemos cada uno el poder para modificar lo que se considere ms oportuno para la mejora del funcionamiento de la empresa.

2.3. Anlisis del negocioComo ya hemos comentado anteriormente, nuestro negocio centrar su actividad en el desarrollo del asesoramiento y gestin de mbito laboral. Trabajaremos codo con codo para conseguir el mejor resultado para nuestra empresa. Existen muchas razones por las que nos decidimos a emprender un negocio propio. Podemos decir que algunos objetivos personales que nos animan a hacerlo son:

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E En la situacin actual del pas, evitar ser uno ms de los tantos parados que existen hoy en da. G Ganar ms dinero del que se vena consiguiendo hasta ahora.Es una forma de sacar rendimiento a un dinero inutilizado. Es decir, podemos considerar que estamos haciendo una inversin si mantenemos una visin positiva (si el negocio es rentable a

l largo plazo).Si se han realizado unos estudios, es la forma de externalizar esos conocimientos aplicndolos y

d desarrollando un oficio en relacin a ellos (como es nuestro caso).Trabajar de forma propia y conseguir ser tu propio jefe, disfrutando as de una cierta

i independencia, en comparacin al trabajo por cuenta ajena.Autorrealizacin o aprendizaje propio en el mbito profesional.

Por otro lado tambin existen objetivos empresariales ms relacionados con la idea del negocio en s, y no ya tan relacionados con las caractersticas o metas que nos hemos fijado nosotros personalmente, como

p por ejemplo:

H Hacerse un hueco en el mercado laboral y conseguir un cierto prestigio. A Asegurar un puesto de trabajo fijo. C Conseguir la mxima rentabilidad en el mnimo plazo de tiempo posible.Prestar un servicio social a la comunidad, siempre dentro de nuestros lmites.

Est claro que debemos poner en orden de prioridades dichas metas para analizar ms fcilmente los pasos a seguir en nuestro negocio y que no nos perdamos en la toma de decisiones. Estos puntos nos sirven para examinar de forma objetiva qu queremos conseguir en un periodo de tiempo, y por otra parte, darnos cuenta de lo que realmente disponemos en el momento actual para llevarlo a cabo. Debemos observar tambin qu caractersticas debe tener nuestra empresa para cubrir de forma real las necesidades que nos presenten

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nuestros clientes. Ser en esa comparacin donde extraeremos las decisiones sobre el proyecto y la puesta en marcha de la Assessoria Laboral Simbol S.L.

Desde el inicio de nuestro negocio deberemos hacer frente a problemas y resolverlos de la mejor forma posible. Por esa razn, identificaremos los posibles puntos dbiles de nuestra organizacin para conseguir as obtener los objetivos empresariales antes mencionados. No est de ms mencionar que existen ciertas restricciones empresariales que limitan nuestra capacidad para obtener nuestras metas. Es decir, sern obstculos en el camino que debemos tenerlos muy presentes y disponer de alternativas factibles para que no perjudiquen en nada (o en lo menos posible) nuestros pasos fijados en el negocio.

Con el anlisis del negocio intentamos disponer de una aproximacin del futuro de nuestro negocio estudiando los objetivos fijados y los factores que componen la organizacin. Para ello, debemos tener en cuenta determinados puntos, como por ejemplo:

Recursos Humanos

La empresa la constituirn 8 empleados, de los cuales 3 de ellos sern los socios fundadores. La seleccin del personal ser llevada a cabo por personas internas al centro. La principal herramienta de trabajo que utilizaremos para realizar la bsqueda de candidatos a los puestos de trabajo, ser el portal de

empleo

Infojobs, por convenios con Universidades (UB, UAB...) y recogida de C.V en mano.

Organizacin

En nuestra Assessoria Laboral Simbol S.L. cada persona tendr una tarea asignada. Los socios fundadores junto a la experta Senior llevarn a cabo funciones de asesoramiento laboral. El pasante realizar actividades de apoyo a este grupo. La zona de recepcin estar cubierta por una secretaria que

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atender a los clientes. Finalmente, de la parte de publicidad la realizar una persona contratada temporalmente y la limpieza de la oficina la llevar a cabo un trabajador externo a la empresa.

Recursos Financieros

Nuestros recursos financieros vendrn dados del desembolso principal de 3.000 euros cada socio para la fundacin del negocio. Una vez hecho esto, pediremos un prstamo de 30.000 euros para hacer frente a los primeros meses ya que deberemos adaptar el entorno de trabajo a nuestras necesidades tanto personales como productivas. Realizaremos el pago total del prstamo con los beneficios que prevemos obtener a partir del mes de Mayo de la puesta en marcha de nuestro negocio.

Tecnologa

Dispondremos de equipos para proceso de informacin as como programas especiales para el mejor funcionamiento de la oficina. Aqu se incluyen ordenadores de ltima generacin, completo equipamiento hardware y software adems de impresoras y fotocopiadoras obtenidas gracias al renting.

Localizacin y comunicacin

Nuestra empresa estar ubicada en Esplugues de Llobregat. Cabe decir que la competencia en la zona es mucho menor que en otros municipios. Hay un fcil acceso tanto en vehculo propio como en transporte pblico ya que estaremos situados en Carretera de Cornella n 19, inicio de la avenida que comunica Esplugues con el resto de localidades.

Servicios y precio

Nosotros como asesora laboral ofrecemos una amplia gama de servicios, tanto a clientes individuales como a empresas. La fijacin de los precios de estos

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servicios vendr dada por las tarifas que establezcamos previamente. Al estar ofreciendo un servicio y no un producto debemos establecer un honorario fijo por determinados servicios o bien un precio determinado a la hora. Este sera un factor interno, ya que depender de nosotros. Deberemos ser conscientes de los precios de la competencia (factor externo) para poder atraer a la clientela y hacernos as un hueco en el mercado. Es importante tambin considerar las circunstancias econmicas actuales y ser flexibles para poder adoptar nuestros servicios sin suponer esto un gran coste para nuestro usuario.

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DEBILIDADES

2.4. Presentacin de la idea de negocio: Matriz DAFObolsa de clientes al sector al cual - Escasa experiencia

- Nuevos en el sector - Escasos Entusiasmo e implicaci?n con los resultados - recursos de financiaci?n - No disposici?n de - Formaci?n adecuada pertenecemos - Precios competitivos - Amplia gama de en el sector - Capacidad de trabajo en equipo servicios EJE INTERNO ante el Flexibilidad desconocida cambio negocio - Incertidumbre sobre la rentabilidad del

FORTALEZAS

AMENAZAS

ervivencia: Estrategias defensivas: - Crisis econ?mica ebilidades, como la falta de a la competencia a trav?s de nuestra variedad de servicios, atenci?n competencia externa. Podremos hacer frente experiencia pueden potenciar una amenaza tan importante como la personalizada al client - Competencia en la zona.

E J E

OPORTUNIDADESEstrategias adaptativas: Estrategias ofensivas:

Aprovecharemos la buena imagen de la empresa para - Buena imagen aumentar la bolsa de clientes.

E X T E R N Se usan los puntos fuertes, como entusiasmo, Oformacin, etc. para aprovechar aspectos como la buena imagen.

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El Eje Positivo es el que une oportunidades y puntos fuertes y el Eje Negativo es el que une amenazas y puntos dbiles. Existen cuatro tipos de estrategias dependiendo de la combinacin que hagamos de fuerza

d de un eje y de otro:

Si unimos amenazas y fortalezas, las estrategias a seguir sern de tipo defensivas. Habr que usar

l las fortalezas para hacer frente a las amenazas.

Si unimos oportunidades y fortalezas, las estrategias a seguir sern de tipo ofensivas. Habr que

u usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.

Si unimos debilidades y oportunidades, las estrategias a seguir sern adaptativas. Habr que

a aprovechar las oportunidades para minimizar las debilidades.

Si unimos debilidades y amenazas, las estrategias a seguir sern de supervivencia. Aqu habr que determinar en qu medida las debilidades potencian las amenazas.

2.5. Objetivos:El negocio centrar su actividad en el desarrollo del asesoramiento y gestin de mbito laboral. Para poder realizar nuestro plan de negocio sin problema deberemos fijarnos previamente unos objetivos.

D Distinguiremos los objetivos en cuatro tipos: O Objetivos personales O Objetivos empresariales O Objetivos financierosObjetivos de marketing Por lo tanto, nos fijaremos unas metas a conseguir en nuestro negocio de ndole personal adems de objetivos ms relacionados con la empresa en s, y no ya tan relacionados con las caractersticas o metas del ser humano.

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Adems estableceremos tambin objetivos financieros o de marketing; los primeros son aquellos que estn relacionados con la actividad econmica de la empresa, tales como obtener la rentabilidad concreta o no tener prdidas. Y los segundos son aquellos que estn relacionados con el precio, producto, distribucin y comunicacin o promocin.

O Objetivos personales E En la situacin actual del pas, evitar ser uno ms de los tantos parados que existen hoy en da. G Ganar ms dinero del que se vena consiguiendo hasta ahora.Sacar rendimiento a un dinero inutilizado. Es decir, podemos considerar que estamos haciendo

u una inversin si mantenemos una visin positiva (si el negocio es rentable a largo plazo).Si se han realizado unos estudios, es la forma de externalizar esos conocimientos aplicndolos y

d desarrollando un oficio en relacin a ellos (como es nuestro caso).Trabajar de forma propia y conseguir ser tu propio jefe, disfrutando as de una cierta

i independencia, en comparacin al trabajo por cuenta ajena.Autorrealizacin o aprendizaje propio en el mbito profesional.

O Objetivos empresariales H Hacerse un hueco en el mercado laboral y conseguir cierto prestigio. C Crear y consolidar los puestos de trabajo de los promotores. C Conseguir la mxima rentabilidad en el mnimo plazo de tiempo posible.Prestar un servicio social a la comunidad, siempre dentro de nuestros lmites para conseguir el mejor resultado para nuestra empresa. Existen muchas razones por las que nos decidimos a emprender un negocio propio.

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O Objetivos financierosConseguir la mxima rentabilidad en el mnimo plazo de tiempo posible, o lo que es lo mismo, obtener una cifra de facturacin alta.

O Objetivos de marketing O Ofrecer una gran gama o cartera de servicios.Respecto al ciclo de vida de las oficinas de este campo, lograr crecer con rapidez en el mundo de las gestoras, y conseguir que el perodo de maduracin dure antes de que empiece la declinacin

o o saturacin del servicio.Respecto al precio, el objetivo a largo plazo es fijar un precio superior al de la competencia siempre y cuando logremos que los servicios ofrecidos sean mejores que los de la competencia. A pesar de ello al inicio, la estrategia a seguir ser la de penetracin, es decir, estableceremos

p precios bajos para aumentar rpidamente las ventas.Respecto a la publicidad, poder utilizar los instrumentos ms idneos y

tiles (internet,

folletos...)

para promocionar las caractersticas de nuestros servicios para potenciar as en los

c clientes el deseo de utilizar nuestros servicios, y no querer cambiar de asesora.Respecto a la distribucin, al ser directa, el objetivo es tener un clima laboral ptimo en la empresa para propiciar no slo nuestra comodidad, si no la de nuestros clientes.

Est claro que debemos poner en orden de prioridades dichos objetivos para analizar ms fcilmente los pasos a seguir en nuestro negocio y que no nos perdamos en la toma de decisiones. Estos puntos nos sirven para analizar de forma ms clara qu queremos conseguir en un periodo de tiempo, y por otra parte, darnos cuenta de lo que realmente disponemos en el momento actual para llevarlo a cabo.

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2.6. Estrategias y accionesPara poder llevar a cabo nuestra idea de negocio de la forma ms parecida a los planes realizados deberemos de establecer unas estrategias y acciones. Estas nos ayudarn a conseguir nuestro objetivo fijado. Para ello, nos guiaremos por una serie de cuestiones que nos dejaran ms claros los puntos a tratar:

1.Que se har?Crearemos una asesora laboral

2.Cundo se har?Nuestro negocio lo llevaremos a cabo el ao 2011

3.Quin lo har?Los tres socios promotores

4.Cunto va a costar?Esto nos supondr pedir un prstamo de 30.000 para poder hacer frente a todos los gastos que nos supondr la creacin del negocio.

A raz de aqu, estableceremos una serie de estrategias en los diferentes campos para poder llegar a los objetivos iniciales que nos hemos establecidos:

Estrategia del producto

Nuestros servicios se basarn en un mbito jurdico-laboral. Pretendemos hacer llegar nuestros servicios a los clientes y buscar una manera de penetrar en el mercado. Somos conscientes que en el campo de las asesoras laborales no podemos destacar en innovacin, ya que no podemos crear nuevos servicios ya existentes. Aun as, pretendemos destacar de la competencia mediante la gama de servicios que ofrecemos, nuestra motivacin y los ms actuales conocimientos en el mbito laboral. Todo esto llevado a cabo con un

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trato personal al cliente, ya que creemos que esta es una gran baza para asegurar la confianza y fidelidad de los clientes. Un elemento importante en toda estrategia de producto es la marca, todo smbolo o signo que permite identificar un producto o servicio, y diferenciarlo de otros similares. Nuestro logotipo de distincin es:

Otro elemento relevante es el ciclo de vida del servicio, este tiene cinco etapas: introduccin, crecimiento, madurez, saturacin y desaparicin.

La introduccin es el periodo de lanzamiento del servicio. Es una etapa difcil, de crecimiento lento de las ventas, y que requiere un gran esfuerzo comercial. El crecimiento es la etapa en la que las ventas aumentan de forma considerable. Cada vez ms gente conoce el producto y el esfuerzo de promocin y publicidad ya no es tan grande. En la madurez las ventas son altas y estables. La declinacin o saturacin es la ltima etapa del servicio y acabar cuando deje de venderse. Se caracteriza por una disminucin de las ventas, rpida o lentamente.

En el siguiente grfico observamos ms fcilmente el mencionado ciclo:

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Ciclo de Vida3,5 3 2,5 2 Ventas 1,5 1 0,5 0 0 0,5 1 1,5 A?os 2 2,5 3

Ciclo de Vida

Estrategia de precio

Hay diferentes estrategias para poder llegar a los clientes y poder obtener cuota de mercado que garantice la viabilidad de la empresa. Una de las primeras estrategias a tomar en consideracin es la del precio. El precio es uno de los principales factores en que los clientes se fijan.

Como estrategia a fijar en este campo, debemos captar clientes a travs de ofertas e implantacin de bajos precios respecto a la competencia en los primeros pasos de la empresa. Otra opcin que hemos pensado es realizar descuentos en los honorarios una vez llegados a una determina cantidad de dinero, es decir:

Base Honorarios De 0 a 500 De 501 a 1.000 De 1.000 a 2.000 Desde 2.001

Descuento 15% 20% 25% 35%

Ahorro acumulado 75,00 175,00 425,00

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Esta es solo una idea, para clientes que paguen al contado los honorarios. Lo llevaremos a cabo siempre y cuando creamos que es necesario en la situacin determinada. Debemos tener en cuenta que nos enfrentamos a un sector en el que la demanda es poco elstica, por lo que las variaciones de precio no afectarn de manera significativa a la demanda. Sin embargo, un buen reclamo para captar clientes es la oferta de precios de nuestros servicios respecto a la competencia.

Estrategia de distribucin

La distribucin de nuestro servicio ser directa. Por ello debemos de prestar mucha atencin al trato que prestemos a nuestros clientes. Esto siempre causa una buena impresin a los clientes. Adems de ofrecer un servicio de forma profesional, exclusiva y muy competente.

Nuestro tipo de distribucin ser exclusiva ya que otorgamos exclusividad para el ofrecimiento de un servicio en un rea geogrfica determinada, en nuestro caso, Esplugues de Llobregat.

Estrategia de comunicacin

Para hacernos un hueco en el negocio debemos estudiar las formas para anunciarnos y hacer que la gente sepa de nosotros. Por esta razn, hemos contratado a un comercial que nos abra al mercado y nos atraiga a clientes tanto en el mbito empresa como particular. Realizaremos tambin folletos de los servicios a prestar para repartir por la zona adems de la elaboracin de tarjeta de visitas. (Anexo 2)

A continuacin mostramos el contenido de las tarjetas de visitas:

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Tarjetas de visita:

Adems de esto, hemos creado una pgina web donde se puede encontrar toda la informacin de nuestra Assessoria Laboral Simbol S.L. como se muestra a continuacin:

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En esta web, podremos encontrar contenido sobre servicios, socios, ubicacin, etc. Adems, podrn nuestros clientes hacer trmites en una seccin exclusiva para ellos con el fin de agilizar los trmites administrativos, pagos, consultas, etc.

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2.7 ControlEl siguiente paso para que las estrategias establecidas sean reales o prcticas ser el continuo control sobre ellas. Estas sern las medidas o acciones a tomar para asegurarnos que vamos encaminados en la consecucin de los objetivos. Esto tambin nos ayudar a realizar un estudio de los posibles fallos u observar en que tramos nos desviamos de la meta a conseguir. Distinguiremos diferentes aspectos para llevar a cabo este punto, como por ejemplo:

A Aspectos financierosObservar si los ingresos obtenidos mes a mes son la cifra de negocios o ventas que a priori hemos

e establecido.Observar los gastos producidos mensualmente. Debemos vigilar las posibles prdidas que

o obtengamos por los diferentes conceptos. C Calcular correctamente y anticiparnos al deterioro que sufrirn nuestros activos.No perder de vista los gastos que realicemos y ser conscientes de nuestros lmites econmicos,

e estableciendo un umbral de seguridad.Tener en cuenta el renting y el precio que pagamos por l, as como los posibles aumentos de precio que podamos sufrir al largo del periodo.

A Aspectos de marketingVigilar si nuestros servicios siguen siendo competentes en cada momento, y mejorando en el caso que seas necesario los aspectos propios p

(cambio de precios...).

Controlar a la competencia y sus servicios. Uno de los objetivos primordiales es no ser absorbido por el mercado, por ello debemos saber qu productos ofrece la competencia en cada momento e intentar superarlo o igualarlo siempre dentro de nuestras posibilidades.

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Observar si los mtodos de publicidad llevados a cabo tienen un impacto en nuestro negocio en el periodo esperado. Si es as, ampliar cuando se pueda la promocin de nuestro negocio aumentando la publicidad.

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3. Plan de operaciones3.1 Localizacin de Assessoria Laboral Simbol S.L. IntroduccinLa localizacin de la empresa es una de los factores ms importantes en el momento de la creacin de la empresa ya que de ello depender el devenir de la empresa. La localizacin depender de muchos factores como es la competencia existente en la zona, la facilidad de acceso por parte de nuestros clientes o posibles clientes y su fcil localizacin, la comunicacin con los servicios que necesitaremos como pueden ser las oficinas de la Seguridad Social o dems entes pblicos. Por tanto, deberemos contar con todos estos aspectos en el momento de la decisin. Habr muchos ms factores a tener en cuenta que ms adelante desarrollaremos ms extensamente por su importancia en la evolucin del negocio. Lo que con esta introduccin pretendemos, es hacer hincapi en la importancia para la empresa ya que actualmente, no solo incide en la comunicacin con los proveedores, la cercana del mercado al cual queremos entrar sino directamente en los costes de la empresa debido a las ventajas fiscales de las diferentes zonas, los costes de la mano de obra o los servicios que nos ofrecen. Por tanto, no tendremos que tener una visin enfocada en una sola premisa y si tener una visin global e interrelacionar aspectos para decidir la ubicacin de la empresa.

Criterios La primera decisin tomada para decidir la localizacin ser la de descartar las localidades que no dispongan de una oficina de la Seguridad Social, ya que muchas veces necesitaremos acudir presencialmente y no solo comunicar de manera telemtica la informacin pertinente. Acudimos a la web de la

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Seguridad Social para obtener las oficinas situadas en Catalua y las localidades con alguna oficina de la Tesorera (ser el principal rgano al que acudiremos) y son las siguientes:

BarcelonaBarcelona Badalona Berga Cornell de Llobregat Granollers L'Hospitalet de Llobregat Igualada Manresa Matar Sabadell Sant Feliu de Llobregat Terrasa Vic Vilafranca del Peneds Vilanova i la Geltr Cerdanyola del Valls

TarragonaTarragona Reus Tortosa Vendrell

LleidaLleida Balaguer

GironaGirona Figueres Ripoll

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Con esta pequea tabla, podemos observar que disponemos de un gran nmero de posibles lugares de ubicacin de la empresa y generalmente se trata de ciudades de gran y mediano tamao, ayudndonos en otros criterios de seleccin de la localidad. Tras realizar esta criba, deberemos tener en cuenta que la ubicacin de la empresa depender en gran parte, de la residencia de los socios fundadores. Los domicilios estn distribuidos de la siguiente manera: Beln Barbancho Pez: Residente en Cornella del LLobregat. Jennifer Rubio Serrano: Residente en El Prat del Llobregat. Isaac Medrano Yez: Residente en Barcelona. Por tanto, la decisin teniendo en cuenta los domicilios, nos llevar a localizar el negocio en las localidades prximas a la ciudad de Barcelona. Por ello, descartaremos como futuras localizaciones de empresa, las provincias de Lleida, Girona y Tarragona. Dentro de la provincia de Barcelona, encontramos 16 posibles localidades donde ubicar la empresa. Como podemos comprobar en la lista anterior de municipios dentro de la provincia de Barcelona, hay una extensa lista, la cual deberemos acotar an ms, descartando las localidades ms lejanas como: Berga, Igualada, Vilafranca del Peneds, Vilanova i la Geltr, Sabadell, Matar, Manresa, Terrasa, Vic. Esta seleccin de localidades nos deja un margen reducido donde ubicar la empresa, siendo estas localidades las ms idneas: Barcelona, Badalona, Cornell de Llobregat, San Feliu de Llobregat, Cerdanyola del Valles y Hospitalet de Llobregat. Ha estas localidades podemos incluir Esplugues de Llobregat, Santa Coloma de Gramanet, que disponen de oficinas de Gestin y administracin de las prestaciones econmicas del sistema de la Seguridad Social (INSS) pero que no disponen de oficinas de la Tesorera, aunque debido a su proximidad y su fcil comunicacin, son posibles lugares de inters para situar nuestra empresa.

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Antes de decantarse por un lugar en concreto, haremos un estudio de mercado para conocer la competencia existente en la zona y si hay una saturacin del servicio que deseamos ofrecer. Para ello, las pginas de las que disponemos a nivel Estatal, Autonmico o Local (INE, IDESCAT, BCN Activa etc.), no nos especifican el nmero de empresas de nuestro sector en cada localidad. Por tanto, deberemos recurrir a otras fuentes de informacin. Para ello, acudimos a las conocidas Pginas Amarillas, una gua en el que podemos localizar las empresas de nuestro sector y ver su localizacin, como ya hemos hecho para analizar la competencia en el estudio de mercado. Tras realizar la bsqueda obtenemos los siguientes datos:

CiudadBarcelona Badalona Cornella de Llobregat San Feliu de Llobregat Cerdanyola del Valles Hospitalet del Llobregat Esplugas de Llobregat

Nmero de empresas274 24 9 4 3 18 5

Los datos, nos dan una visin general de la competencia que hay en las diferentes localidades disponibles. Como era de prever, Barcelona tiene la que mayor concentracin de empresas del sector de gestoras/asesoras. Tras ella, Badalona y Hospitales con un nmero mucho menor que el de Barcelona. Estas dos ciudades son dos de las que ms nmero de habitantes tienen en las cercanas de Barcelona, por tanto, tambin generan mayor demanda de servicios. El resto de ciudades, se mueven en un volumen de empresas mucho menor.

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Con estos datos, vemos que la competencia en la ciudad de Barcelona es muy alta y eso hace que empresas nuevas que desean consolidarse en el futuro como la nuestra, vean muy difcil establecerse con esta alta competencia. Por lo tanto, lo ideal es situarse en las ciudades limtrofes, beneficindose de la poca competencia en los alrededores y pudiendo captar clientes de Barcelona y sus alrededores debido a su cercana y fcil comunicacin. La escogida ser Esplugues de Llobregat por su cercana con la ciudad de Barcelona y dems ciudades colindantes que acogen un gran nmero de empresas que pueden ser potenciales clientes nuestros. Adems, solo hay 5 empresas de gestin y asesoramiento laboral, por lo que la competencia ser mucho menor que en otras ciudades. Las ventajas que ofrece Esplugues es su gran facilidad de comunicacin con las dems ciudades y con varios medios de transporte, ya sean pblicos o privados. Para los clientes que deseen acercarse en vehculo propio, tanto en moto o coche, tienen una gran variedad de accesos, con una de las arterias principales de trafico de Barcelona y los municipios de sus alrededores como es la Ronda de D'alt, salida N 13 Esplugues, que provoca que la asesora esta comunicada con los municipios ms cercanos, que adems, acogen un gran volumen de posibles clientes. Adems, la asesora est situada en la confluencia de dos de las calles ms importantes de la zona como son Carretera de Cornella y Carrer de L'aure Mir. Est en una confluencia muy importante, cerca de Diagonal y el paso de clientes es muy abundante. La zona dispone de grandes reas para aparcar los vehculos de forma gratis y de pago. La asesora est en una inmejorable zona como muestra el plano.

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Si los clientes lo desean, tambin pueden desplazarse en transporte pblico. A 10 minutos caminando de la oficina, se encuentra la parada de metro de la lnea 5 Can Vidalet. Esta lnea comunica con gran parte de Barcelona y facilita la comunicacin con otras lneas de metro. Ms a ms, podemos desplazarnos en TRAMbaix ya que la parada Pont d' Esplugues nos deja delante de nuestras oficinas. Esta lnea comunica con una gran variedad de municipios como: Esplugues, Barcelona, Cornella, San Feliu, San Jus, etc. Por ltimo, tambin se puede llegar en autobs, con una variedad de lneas como: 57, 63, 67, 68, 78 etc. En este cuadro se pueden ver las combinaciones de transporte pblico que llegan a las oficinas:

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Otro de los motivos para escoger Esplugues en detrimento de otras ciudades ms pobladas como Barcelona, Hospitalet, etc., son los costes de instalacin y mantenimiento de la empresa. El coste de instalar una oficina en cuanto a precio por m2 en estos lugares es mucho ms caro que en Esplugues y el objetivo principal es reducir los costes iniciales. Podemos pensar que esta eleccin puede ser perjudicial para la captacin de clientes pero hemos de pensar, que Barcelona acoge un gran nmero de empresas de nuestro sector, por lo que la competencia ser feroz. Si a esto le sumamos que el coste del alquiler en Barcelona es mucho ms alto que en Esplugues, hacen que la opcin para contener el gasto sea desplazarse fuera de Barcelona. Este razonamiento es ostensible a los dems municipios de la zona como Hospitalet, Cornella, Badalona, etc. donde el coste de instalacin de una empresa es mucho ms alto. Si no bastara con estos motivos, el coste de mantenimiento tambin es menor, ya que los impuestos de cada ayuntamiento varan de forma ostensible entre Barcelona y Esplugues, en favor de este ltimo. Impuestos municipales como la recogida de residuos, actividades econmicas, etc. son ms bajos en Esplugues que en el resto de ciudades que hemos barajado como posibles ubicaciones de nuestra oficina.

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Como ltimo apunte a hacer respecto a la localizacin, no solo los costes de mantenimiento son ms bajos, sino que el coste de la vida es ms bajo y la zona es inmejorable. Es una zona tranquila y de un alto nivel de calidad, con zonas ajardinas, una de las cuales, se encuentra delante de nuestra oficina, zona de nueva edificacin y con los servicios necesarios alrededor. Por tanto, amparndonos en estos criterios, la decisin tomada es la de localizar nuestra empresa en Esplugues.

Datos del localEl local se encuentra situado debajo del edificio simbol. El local como hemos citado anteriormente, est situado en Carretera de Cornell N 19. Delante de la oficina hay un jardn que comunica con la calle y el TRAMbaix, parada Pont d Esplugues. El local ser alquilado ya que actualmente, pretendemos crear la empresa al menor coste posible y si la empresa crece, realizar la adquisicin de un inmueble propio, pero actualmente, solo contemplamos la idea de alquilar. Los datos del local sern: 1.100 al mes 110 M2 Local de 110 m2 con Altillo de 10m2, Suelo de Parquet, Puertas de Roble, Ventanas de Aluminio, Bao Reformado, Salida de Emergencia, muy luminoso. Adems, el edificio consta de vigilancia. El local que consta de 110 m2, ser reformado mnimamente para poder adaptarlo a nuestras necesidades. La reforma no ser muy profunda ya que el local ha sido rehabilitado recientemente y se encuentra en un estado perfecto, con parquet, nuevas ventanas, etc. Las principales reformas sern: Separar la zona comn de los 3 despachos que contar la oficina mediante mamparas. 3.000 Colocar el mobiliario adquirido como escritorios y archivadores en sus respectivos lugares. 9811,20

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Instalacin de Alarma. 598 Pintar el local ntegramente. 150 La idea es poder adaptar el local a nuestras necesidades dejando una rea principal que ser la recepcin donde estarn los clientes, y el resto del local estar dividido en 2 despachos y un tercero que ser despacho y sala de reuniones y una rea donde se realizaran trmites y formacin a los trabajadores. Por lo que se refiere al WC, este ya est adaptado y reformado as que no necesitar ninguna reforma. La zona office que ser para descansar y comer, tambin est reformada. Estos aspectos sern ms detallados en el punto siguiendo de distribucin en planta. Como vemos, el local es idneo por el estado en el que se encuentra, el poco desembolso inicial para adaptarlo a nuestras necesidades y la nueva zona donde est situado. (Anexo 3)

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3.2 Proceso de produccin3.2.1. Descripcin del proceso empresarialComo socios fundadores hemos decidido emprender esta Asesora Laboral llamada Simbol S.L., donde asesoraremos y gestionaremos jurdicamente tanto a particulares como a empresas. Nos centraremos en un gran abanico de servicios que ofrecer, como ya comentamos anteriormente en el apartado de descripcin de la empresa. La oficina estar ubicada en una transitada zona de Esplugues de Llobregat. Nuestra empresa constar con una plantilla inicial de 8 empleados incluidos los tres socios promotores. Dos de las trabajadoras contratadas sern indefinidas, tendremos a un becario en prcticas, un joven contratado por ETT para ejercer las funciones de publicidad y Relaciones Publicas durante el primer ao. Finalmente tendremos a un trabajador con un contrato de obra y servicio que llevara a cabo el tema de limpieza en la oficina. Seremos los tres socios fundadores quienes llevaremos a cabo los temas trascendentes y con ms carga jurdica. Como apoyo contaremos con la ayuda de la trabajadora Senior y el pasante, que se encargarn de funciones ms relacionadas con la administracin y archivo adems de una persona encargada de la recepcin de clientes. Sabemos que para los clientes es importante la calidad del trato, el resultado y el precio, por esa razn Assessoria Laboral Simbol S.L. prestar un servicio competente a un precio asequible ya que somos una empresa de nueva creacin. Nuestras fuentes de financiacin han sido el capital aportado por cada uno de los promotores que asciende a 9.000, unas bonificaciones por parte de la Seguridad Social de 2.400 en concepto de los contratos utilizados para dos de nuestras trabajadoras. A esto debemos sumarle la solicitud de un prstamo al Banco BBVA por valor de 30.000.

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Nuestro local est completamente reformado, por tanto no se necesita de una gran restauracin. Lo nico que reformaremos sern las divisiones de despachos, ya que es un espacio difano. Por ello procederemos a la colocacin de paneles decorativos que a su vez ayudarn a la mejor distribucin de la oficina. Por esa razn, el dinero obtenido no ser invertido plenamente en el acondicionamiento del local, ya que solo se destinar una pequea cantidad en este concepto. As, este dinero ir dirigido a la puesta en marcha de la empresa, gastos de constitucin y mobiliario. El nmero de clientes que esperamos que visiten nuestra oficina es aproximadamente de 120 clientes particulares y 54 empresas anuales aproximadamente. Este es a grandes rasgos el proceso que seguiremos en nuestra empresa de nueva creacin con el objetivo de que funcione y se mantenga a flote en este mercado tan competitivo.

3.2.2 Distribucin en plantaDicho de una forma sencilla, este sera el reparto de las reas que llevaremos a cabo en nuestra oficina. Tiene como objetivo claro mejorar el funcionamiento del negocio, para conseguir as un incremento de la produccin. Debemos ser conscientes que trabajando en una asesora, el orden y la pulcritud ser el punto clave para el buen funcionamiento, ya que sin ellos nuestro trabajo ser lento y podra llevarnos al fracaso. La gran cantidad de papeleo que deberemos hacer frente es razn suficiente para ser estrictos en referencia a este tema. Cuando nos referimos a la distribucin no solo sern los espacios y almacenamiento, sino que tambin incluye los elementos de la oficina y los servicios y al personal que forma la planta. Para realizar una buena distribucin fijaremos una serie de necesidades bsicas o primordiales que se debern cubrir, como por ejemplo:

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Estudiar y ahorrar las reas que ocuparemos e intentar utilizar de un modo efectivo todo es espacio disponible. Reducir al mximo el riesgo de accidentes que pudiera haber aumentado as la seguridad de empleados y clientes. Incrementar la produccin y disminuir los costes. Reducir el tiempo improductivo en los desplazamientos y recortar la distancia a recorrer por el material de oficina y circulacin adecuada para el personal.

Nuestra oficina se dividir en 7 espacios claramente diferenciados, que a continuacin describiremos:

1.Recepcin: los clientes sern atendidos por nuestra recepcionista y esperarn a ser llamados. Esta readispone de un amplio sof adems de dos sillones donde podrn esperar cmodamente.

2.Sala principal: lugar donde tambin se podrn realizar los cursos de formacin, ya que dispone de loscorrespondientes equipos informticos para su realizacin. En esta sala adems estarn situados nuestros empleados en prcticas y la trabajadora Senior para realizar las funciones de archivo, tareas administrativas, tramitacin de solicitudes y atender a los clientes en temas de poca relevancia as como apoyo a los fundadores. Seguidamente, nos encontraremos con un pasillo que dar salida a los tres despachos principales de la oficina.

3.Despacho del socio A: Debido a que trataremos temas personales creemos necesario que esta reabsica debe estar separadas para dar intimidad y privacidad a nuestros clientes. En este despacho se situar uno de los socios donde realizar su labor de asesor.

4.Despacho del socio B: Este espacio ser equivalente al despacho A.

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5.Despacho del socio C: a su vez tambin ser la Sala de Juntas de nuestra empresa ya que es el espacioms amplio de todos. Aqu se realizarn todas las reuniones necesarias ente los socios.

6.Office: este espacio estar situado en el segundo piso separndolo as del resto de estancias laborales.Ser un espacio para el ocio y relajacin de los trabajadores.

7.Bao: situado justo debajo del Office, estar totalmente equipado. Cumpliendo con el reglamento dePrimeros Auxilios del centro de trabajo, situaremos el botiqun en una zona visible. Salidas de emergencias: que estar situada justo en el pasillo de recepcin. Esta salida cumple todos los requisitos del art. 571 de la LPRL. La otra salida de emergencia sera la entrada al local. La distribucin explicada la podemos apreciar claramente en el plano que se adjunta a continuacin:

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3.3 Previsin de la actividadElaborar una previsin de la actividad a desarrollar permite ver de forma virtual o aproximada como va a funcionar el negocio segn los elementos de los cuales se dispone y el uso que se les d. Es la hiptesis sobre la que se inicia el plan de produccin. Se debern de tener en cuenta el mayor nmero de factores y estudiarlos para realizar una previsin ms real. Una buena idea sera comparar nuestro servicio respecto al de la competencia as como estudiar a los posibles clientes. En el momento de hacer una previsin, esta tambin nos har ver de forma ms clara los efectos negativos o variables que posiblemente nos afecten. Es ah donde la actividad previsiva debe proporcionar una correccin o bien una serie de alternativas que eviten o reduzcan los efectos negativos de las variables que afecten en nuestra actividad. Es decir, ayuda a minimizar errores en nuestros pasos. Para que funciones deberemos de seguir bsicamente estas 3 ideas: Debemos establecer con claridad el fin que deseamos alcanzar. Debemos investigar para recopilar toda la informacin necesaria y veraz sobre las variables que influencian en nuestra asesora. Debemos coordinar los diversos medios a nuestra disposicin de la mejor forma posible, de modo que nos permitan escoger la base de nuestros planes Una vez hecha, nos da la base para poder tomar decisiones ms fcilmente. As podemos tambin plantear hiptesis y supuestos vlidos del camino que seguir nuestro negocio ya que facilita la tarea planificada. Dicho de una forma simplificada, esta herramienta nos permite adelantarnos al futuro y conocer que puede suceder de forma aproximada. Para llevar a cabo la previsin debemos tener en cuenta tambin los precios de nuestra Gestora:

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Servicio

Baremo

Precio Total

EMPRESA Asesoramiento GeneralAsesoramiento laboral individuo Asesoramiento laboral De 5 a 50 trabaja. empresa Por cada trabajador 30,60? - 497? 6,12? 50?

Tramites legalizaci?n empresa230?

cripci?n de empresas en la Seguridad Social

63?

definitiva de empresa en la Seguridad Social 38,20 ?

Elaboraci?n Calendario Laboral empresa Comunicaci?n traslado domicilio empresa

64,94 ?

152,54 ? Seg?n cuant?a e importancia del asunto. 10%, m?nimo aci?n en solicitud de subvenciones, pr?stamos y dem?s ayudas eco

Afiliaci?n en la Seguridad SocialAltas y Bajas de trabajadores en la S.S (Reg. General) 22,92 ?

Altas mensuales fijos discontinuos Funci?n de an?lisis del

22,92 ? 152,79 ? 63

te por parte de la empresa Altas y Bajas de trabajadores en la S.S (Reg. General) 87,86 ?

Solicitud Cambio base Aut?nomos

64,95 ?

Contrataci?n45,84 ? 64,95 ? 87,86 ? 64,95 ? 91,67 ? 91,67? 34,39 ?

Cto. ordinario malizaci?n de contratos de trabajo Cto. en practicas y copia b?sica Cto. para la formaci?n Cto. obra y servicio Cto. fomento de empleo Con cl?usulas especiales Pr?rroga contratos de trabajo

Cotizaci?n a la Seguridad Social137,51 ?

es, dict?menes y expedientes relacionados con la S.S

267,39 ?

udes de fraccionamiento y aplazamiento de pagos del Sistema de la S.S ante Tesorer?a

Actas infracci?n Pagos a la S.S o Ministerio de Trabajo Actas liquidaci?n Obtenci?n certificado

38,20 ? 38,20 ? 76,40 ?

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175,71 ?

egor?as profesionales para det. de las bases de cotiz. en situaciones especiales, horas e

Imposici?n fiscal305,59 ?

gravaci?n fiscal por incremento de plantilla estableciendo deducciones correspondientes

114,60 ?

adas en relaci?n con los gastos de personal, n?minas e indemnizaciones por despido

IRPFI.R.P.F. Dec. Anual I.R.P.F. Dec. Anual Pago Fraccionado I.R.P.F. 2? Plazo Declaraci?n Anual I.R.P.F. Modelo 100 Ordinario Modelo 101 Simplificado Modelo 130 Modelo 102 102,38 ? 67,23 ? 57,30 ? 27,51?

Impuesto Sobre Sociedades

65

Modelo 201 Declaraci?n anual Imp. sobre Soc. General

440,80?

Impuesto sobre el PatrimonioModelo 714 Decl. anual Impuesto sobre el Patrimonio 152,79?

IVADeclaraci?n Trimestral IVA R?gimen General 57,30 ? Modelo 300 66,47 ?

Modelo 310 eclaraci?n Trimestral IVA R?gimen Simplificado Resumen Anual IVA Modelo 390

110,01?

Impuesto sobre Actividades Econ?micasModelo 845 Encuadramiento y alta IAE Municipal Baja o Modificaci?n IAE Municipal Modelo 845 83,28 ? 57,30 ?

Censos74,87 ? 74,87 ?

Modelo 36 Alta/Baja/Modificaci?n Censo Modelo Normal

Modelo 37 ta/Baja/Modificaci?n Censo Modelo Simplificado

Situaciones y actuaciones diversas94,74 ?

sos ante al AEAT/ Admin. Local/ Adminis. Central

141,34 ?

amaci?n Econ?mico-Administrativa ante la TEAR

Reclamaci?n

220,03 ?

66

micoistrativa ante TEAC ramiento a fin de solicitar Apertura Establecimiento

102,38 ?

Actuaciones ante la Inspecci?n

76,40 ?

Relaciones LaboralesConsultas Por tel?fono (15' min.) 22 ? 50 ? Concertadas en despacho, hora o fracci?n 229,19 ?

dio y formalizaci?n notificaci?n despido objetivo

91,67 ?

y escrito comunicaci?n faltas y sanciones al personal Confecci?n finiquito 64,95 ? 91,57 ?

es a imputaci?n de faltas, sanciones y expedientes disciplinarios

Constituci?n y Organizaci?n Comit?s Empresa Expedientes de

534,78 ?

Traslado de centro de trabajo Regulaci?n de Empleo: Reducci?n de jornada. Reducci?n de plantillas.

458,38 ? 458,38 ? 611,18 ?

67

Suspensi?n de ctos.

458,38 ? 763,97 ?

Extinci?n de cto, con cese de actividad y cierre de la empresa.

Certificado de empresa por prestaciones Carta preaviso de cese Carta Despido

38,20 ? 21,39 ? 76,40 ? 305,59 ?

Modificaci?n, revisi?n o o rectificaci?n del Reglamento, Estatutos Pactos de Empresa ya existentes.

Prestaciones y PensionesJubilaci?n de cualquier R?gimen Maternidad Paternidad Riesgo durante la lactancia Defunci?n cualquier R?gimen Invalidez de cualquier R?gimen C?lculo previo pensi?n cualquier r?gimen. 305,59 ?? 100? 90? 95? 38,20 ? 305,59 ? 190,99 ? 190,99 ?

n expediente en v?a administrativa de Revisi?n de Grado de invalidez

Recurso de Ordinario y reclamaci?n previa

190,99?

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ante Org. Provinciales del Ministerio de Trabajo y S.S y Consejeras Autonmicas Gestiones diversas relacionadas y requeridas con los expedientes en trmite (por gestin, aparte suplidos) Escrito ante el I.N.S.S. interesando Resolucin, suspensin o continuidad en el pago de Incapacidad Temporal Expediente Incapacidad Temporal, pago directo Estudio de las contingencias protegibles y anlisis de cada una de las prestaciones; valorando las incidencias habidas en relacin con cada una de ellas. Estudio, asesoramiento y tramitacin de

76,40 ?

69

114,60 ?

114,60 ?

305,59 ?

305,59 ?

otizado a distintos pa?ses de la Uni?n Europea o sujetos a convenio sobre Seguridad Soc

FOGASA229,19 ?

nes o indemnizaciones garantizadas al Fogasa, m?nimo del 10%

tud pago al Fogasa del 40%, m?nimo del 10%

229,19 ? 534,78 ?

entos seguidos ante Jurisdicci?n Social con valoraci?n de resultados

Negociaci?n Colectiva2.291,92?

sesoramiento e intervenci?n en la afecta a menosC.C 100 trabajadores Si el convenio redacci?n de de

70

Escrito de impugnaci?n del C.C por lesiones de tercero

382,00?

1.517,65?

y sindicales; elaboraci?n y redacci?n de docs, asistencia a reuniones, gestiones en organ

763,96?

iones de mediador en caso de conflictos colectivos de huelga

Arbitraje Laboral Prevenci?n de Riesgos Laborales

382,00?

305,59?

miento en materia de Prevenci?n de Riesgos Laborales

763,97?

ama de Prevenci?n de Riesgos Laborales en la empresa, de acuerdo con la normativa leg

71

458,38?

te cumple las normas establecidas por la legislaci?n vigente en materia de Prevenci?n de

382?

gos laborales de acuerdo con las condiciones del centro de trabajo

Recursos HumanosFijaci?n de plantillas, turnos y horarios 1r trabajador 572,98? 687,57 ? 190,99 ?

ci?n, incorporaci?n y clasificaci?n de personal 2? trabajador y siguientes

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Para tener una previsin de la actividad de la Assessoria Laboral Simbol S.L. deberemos tambin tener en cuenta el nmero de clientes que aproximada