MANUAL DE BUENAS PRACTICASCORFORMAS SAS
Pre-seleccionar es escoger el candidato idóneo para ocupar un cargo.
La salud laboral tiene como fin proteger y velar por la seguridad de los trabajadores
Se recomienda tener en cuenta las propuestas planteadas en este manual con el fin de mejorar los procesos de gestión humana.
Para cumplir con la ley debemos registrar y organizar adecuadamente los documentos
que ingresan o salen de la empresa.
Evaluar el desempeño permite identificar las fortalezas y los aspectos a mejorar en el
desempeño de los colaboradores
Si se ofrece un buen servicio al cliente su actividad económica tendrá un
crecimiento favorable.
Generar un buen clima organizacional contribuye a que los trabajadores estén motivados y su labor se desarrolle de una mejor manera.
Analice que requisición
tiene su empresa y que demanda esta
requisición
Realice un informe donde asocie todo el procedimiento de preselección que realizo
Planee los recursos con los que se cuenta, y se necesita para realizar la convocatoria
Realice la convocatoria de la requisición a través de fuentes y medios que sean idóneos para esta requisición
Elabore una matriz de riesgos donde identifique los riesgos que hay para cada uno de sus trabajadores y
lleve el registro de las medidas que se van a tomar
para detectar y afrontar estos riesgos
Delegue una persona con la capacidad para vigilar y controlar que
los trabajadores no vayan a sufrir los
riesgos que hay en la empresa
Identifique que tipos de riesgo presenta su empresa Identifique las labores que se realizan en la empresa para saber así a que riesgos está expuesto cada persona
Establezca estrategias para combatir los
riesgos a los que se encuentran expuestos
los trabajadores
Establecer compromisos y planes de mejora
permite que los trabajadores aumenten su rendimiento y logren
los objetivos de la empresa.
El análisis de presupuesto y recurso
permite a la organización tomar la
decisión de la aplicación de la evaluación.
Con base a las necesidades de la
empresa se elaboran los formatos para aplicar la
evaluación de desempeño que permita resultados óptimos para
la organización.Para el análisis interno y externo de la empresa se
puede utilizar la matriz DOFA ya que permite analizar;
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en cuanto a la evaluación de
desempeño.
Adherir al manual de convivencia existente, las pautas propuestas, con el fin de tener un agradable clima organizacional entre
los colaboradores de la organización
Tomar en cuenta las pautas propuestas en cuanto al
servicio al cliente, como los protocolos a seguir y demás,
para generar más satisfacción hacia los clientes y tener una buena calidad de
atención al cliente.
Aplicar evaluación de desempeño a los
colaboradores de la misma, teniendo en cuenta los formatos y las pautas
propuestas a través de esta asesoría.
Aplicar formatos de preselección de candidatos
propuestos, con el fin de garantizar que las personas
que hagan parte de la empresa, se adecuen a las necesidades de la misma
Es el proceso de análisis de los documentos de archivo
o de sus agrupaciones, materializando en
representaciones que permitan identificar,
localizar y recuperar la información para la gestión
o la investigación.
El gestor de registro introduce el documento en sobre o carpeta de
correo interno o, para los documentos recibidos por correo, en
el mismo sobre de recepción. El personal de registro indica como
destinatario el área de continuación del procedimiento.
Comprende la distribución de los objetos de cualquier género de clases, sobre la base de rasgos
diferenciales correspondientes. Al clasificar documentos se realiza un análisis de su contenido y forma,
situándolos en grupos mediante un sistema de clasificación desarrollado
con estos fines.
Proceder al registro de entrada de documentos, dejando
constancia en el asiento de registro de su contenido antes
de su remisión al cargo u órgano administrativo
Hace referencia a que los trabajadores deben tener un
método propio e innovador para actuar, decir y pensar, según la
situación, sin necesidad de seguir o actuar como los demás.
Consiste en que los trabajadores reconozcan los actos que aportan al
crecimiento de la organización. Ver las capacidades, habilidades y
potencialidades que tiene cada trabajador en su cargo. Motivarlos para que realicen sus labores con agrado y pertenencia desde las consideraciones hechas por la inteligencia emocional.
Consiste en hacer sentir bien al que habla, se refiere fundamentalmente a prestarle atención al que habla mirándolo a los ojos, que aplicado en una organización ayuda al fortalecimiento de la convivencia.
Todo trabajador está en el derecho de expresar sus ideas, de participar de una manera crítica, argumentativa y propositiva, contribuyendo así al desarrollo empresarial, como al desarrollo humano, con esta actitud se prepara al conjunto de trabajadores para que produzcan elementos innovadoras para el fortalecimiento de la empresa.
Si se equivoca al llamar, pida disculpas por el
error, pero no cuelgue el teléfono de forma
inmediata sin decir nada.
Recuerda que tus posturas reflejan lo que sientesMantener un contacto visual
con el cliente como una muestra de interés mientras habla.
Saludar al cliente con calidez (sonría)
BUENAS PRACTICAS
BUENAS PRACTICAS
BUENAS PRACTICAS
BUENAS PRACTICAS
BUENAS PRACTICAS
BUENAS PRACTICAS
BUENAS PRACTICAS
CAPITULO 1
CAPITULO2CAPITULO3
CAPITULO4
CAPITULO 5
MANUAL DE BUENAS
PRACTICAS
APLICAR EL MANUAL DE BUENAS PRACTICAS
ELABORADO POR: GRUPO ASESORES SDIP SASENTREGADO A: CORFORMAS SAS
FECHA:5 DICIEMBRE 2013