Noticias Madrid a 19 de septiembre de 2007

Securitas Direct presenta su nuevo servicio de video vigilancia, que gracias a PIMobile, permite ver lo que ocurre en su hogar a trav�s de una simple video llamada.

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La Gaceta de los Negocios public� en su p�gina central el d�a 25 de mayo un art�culo sobre PIMobile

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Top Ticket Line integra las soluciones de contact center de Cestel as� como su soluci�n de contactaci�n INCONTACT

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El Registro Mercantil Central pone a disposici�n de todos sus usuarios efactura desarrollada por Cestel. Esta factura electr�nica permite comprobar la existencia del certificado del emisor as� como su validez.

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LA REVOLUCI�N DE LA VIDEO LLAMADA La empresa CESTEL, lanza un producto capaz de crear portales din�micos de informaci�n multimedia en un terminal m�vil. El producto se llama PIMobile y con �l, a trav�s de una video-llamada, accedemos a un nuevo mundo de servicios y contenidos m�viles.

PIMobile revoluciona el mundo de la telefon�a m�vil 3G con su soluci�n para crear contenidos multimedia en los tel�fonos m�viles. Este producto 100% espa�ol es una novedad mundial que ha revolucionando la tecnolog�a 3G, dot�ndola de aplicaciones mucho m�s ricas que las que se pod�an ofrecer hasta ahora con videos pregrabados.

Se espera que el n�mero de tel�fonos 3G en el mercado llegue a los ocho millones a finales de este a�o y no dejar� de crecer hasta imponerse en el mercado.

La informaci�n que se facilita a trav�s de PIMobile est� adaptada espec�ficamente al medio donde se va a consultar, el m�vil. No se necesita ninguna instalaci�n ni configuraci�n previa y lo que es m�s importante, sin cargo adicional de datos por hacer una video llamada.

La informaci�n que PIMobile muestra en el m�vil puede sacarse de una p�gina web o de la base de datos del cliente. Podemos mostrar un video publicado en Internet o mostrar el saldo que tiene el cliente en nuestro banco en cada momento.

Con PIMobile las empresas podr�n publicar sus informaciones en el terminal 3g de sus clientes con un tiempo de desarrollo tan corto como modificar un contenido web. El �time to market� del producto lo convierte en una herramienta r�pida y flexible para comunicarse con los clientes o con los futuros clientes.

PIMobile permite crear portales para el acceso de usuarios pero tambi�n permite crear campa�as salientes, donde el usuario recibe una v�deo llamada e interact�a con ella.

La tecnolog�a utilizada es objeto de patente internacional y permite a cualquier programador de p�ginas web, crear servicios interactivos 3G de forma inmediata.

http:\\www.pimobile.es

"La posibilidad de crear contenidos din�micos en una video-llamada,

revoluciona el mundo de la comunicaci�n y el marketing m�vil�, Fernando Ortiz Director General

de CESTEL.

Nuevas soluciones

Cestel presenta junto a Lemon Quest su nueva soluci�n Bluetooth.

El producto se llama Blue-seeds y permite de una forma muy sencilla generar campa�as

INCONTACT, INDEPENDENCIA Y VELOCIDAD

Cestel lanza la primera soluci�n de contactaci�n que permite crear argumentarios de una manera f�cil y r�pida, sin la intervenci�n del personal t�cnico, simplemente pegando los objetos m�s frecuentes en estos scripts.

Potente e intuitiva interfaz de dise�o, en entorno web, y con estilo Microsoft Office.

Amplia gama de controles de uso frecuente para facilitar el dise�o de scripts directamente por el personal no t�cnico.

de marketing sobre la tecnolog�a Bluetooth.

Estos dispositivos se pueden gestionar en remoto, bien conect�ndolos a una red fija o a trav�s de GPRS. Lemon Quest puede colaborar en la elaboraci�n de los contenidos m�s apropiados para este medio ya que son especialistas en marketing m�vil.

Blue-seeds integra la �ltima t�cnolog�a con el mejor asesoramiento en campa�as de este tipo.

La soluci�n maneja de manera independiente la base de datos donde todos los campos que se recojan en el argumentario se guardar�n. NO HAY QUE CREAR COMPLICADAS TABLAS.

Sencillo motor de reglas.

Aplicaci�n web intuitiva y sencilla de utilizar, con un reducido tiempo de aprendizaje.

Integraci�n CTI con las principales plataformas del mercado.

F�cil administraci�n guiada a trav�s de asistentes.

Scripts tanto para las campa�as entrantes como salientes.

La forma m�s f�cil, r�pida y eficiente de gestionar campa�as en el Contact Center

Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es

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Noticias Madrid a 29 de octubre de 2007

Nokia Espa�a elige Cestrack, el gestor de informaci�n de Indicus, para acercar y mejorar el servicio t�cnico a sus clientes.

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La empresa NetProyectos y PIMobile desarrollan un Video Portal donde el usuario puede subir y bajar una persiana y encender o apagar la luz desde su dispositivo m�vil 3G.

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Banco Sabadell presenta su cajero m�vil 3G. En esta aplicaci�n el usuario puede consultar los movimientos de su cuenta haciendo una simple video llamada al n�mero del banco. Este desarrollo utiliza la tecnolog�a de Cestel PIMobile.

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El Registro Mercantil Central pone a disposici�n de todos sus usuarios efactura desarrollada por Cestel. Esta factura electr�nica permite comprobar la existencia del certificado del emisor as� como su validez.

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PIMobile crea el Video Portal 3G de Ifaes para el 10� Sal�n del Call Center & CRM Solutions del SIMO. Esta Videoaplicaci�n permite buscar un expositor dentro del sal�n e informarse de las conferencias que tendr�n lugar durante el mismo. Para acceder s�lo hay que videollamar al 902 883 948

010 Ayuntamientos Todos sabemos que los Ayuntamientos son las instituciones m�s cercanas al ciudadano y el primer sitio donde acuden en caso de necesidad.

La soluci�n de Atenci�n al Ciudadano 010 - 012 ofrece a las administraciones p�blicas, Ayuntamientos 010 y Comunidades 012, la posibilidad de dar el mejor servicio de informaci�n y atenci�n al ciudadano sin necesidad de invertir en tecnolog�a, y est� pensado para que los Ayuntamientos peque�os y medianos puedan acceder a la �ltima tecnolog�a para ofrecer el mejor servicio.

Nuestra soluci�n esta compuesta de varios servicios complementarios, enfocados todos ellos a facilitar la comunicaci�n e interacci�n con los ciudadanos:

� Servicio tecnol�gico y humano de Contact- Center:

La soluci�n Cesvox3G permitir� a los ayuntamientos recibir en un PC con conexi�n a Internet las llamadas a su 010 y atenderlas con la mayor eficacia. Para dotar a los ayuntamientos de un servicio integral no podemos pasar por alto el servicio de Operadores para atender el 010.

As� pues la plataforma Cesvox3G le permitir�n atender demandas de informaci�n por parte de sus ciudadanos en los siguientes canales: llamadas de voz, video-llamadas, email, fax, SMS, chat.

Para la video-llamada s�lo necesitar� instalar en el PC de la operadora una simple Webcam, cualquiera del mercado, y su sistema estar� listo para emitir la imagen de la videoc�mara hasta el terminal m�vil 3G del ciudadano.

� Servicio autom�tico de informaci�n al ciudadano, Versia.

La soluci�n Versia es un servicio ofrecido sobre redes p�blicas que permite a los usuarios acceder a los contenidos WEB a trav�s de tel�fonos fijos y tel�fonos m�viles.

La plataforma Versia cuenta con uno de los sistemas m�s avanzados de reconocimiento de voz multi usuario que existe en el mercado.

La informaci�n que ofrece Versia es consultada en tiempo real de la web del ayuntamiento, que este mismo se encargar� de renovar.

� Servicio de video-informaci�n, PIMobile.

La tecnolog�a de PIMobile permite crear video Portales Interactivos Multimedia en los M�viles de nueva generaci�n, los 3G.

PIMobile ofrece a los Ayuntamientos la posibilidad de dar un servicio novedoso y muy tecnol�gico para todos sus ciudadanos, pero en especial para la gente joven que considera el m�vil como su canal natural de comunicaci�n.

PIMobile ofrece a los Ayuntamientos el servicio completo, es decir, creaci�n de los portales, sistema de transferencia a operadora y la recepci�n de las video llamadas. Los video portales pueden contar con una opci�n de transferencia a una video operadora. Para poder ofrecer este servicio debemos contar con el canal de video en nuestro contact center.

� Servicio de informaci�n digital al ciudadano, WEB.

El portal web es, en muchos casos, la primera impresi�n que un ciudadano se llevar� de su Ayuntamiento. Nuestros servicios van desde el desarrollo del Portal WEB, pasando por el alojamiento de la soluci�n, su mantenimiento e incluso la actualizaci�n de los contenidos.

Para un Ayuntamiento es muy importante que su portal Web sea un reflejo de todo lo que se est� haciendo por los ciudadanos desde esta administraci�n cercana, que muestre los

--leer m�s -- servicios que ofrece y que pueda ser un canal de comunicaci�n v�lido para muchos ciudadanos que por sus horarios no pueden acudir a las oficinas municipales.

La realizaci�n del portal ir� precedida de una toma de requerimientos para poder ajustarse a las necesidades particulares del municipio.

http:\\www.010ayuntamientos.com

10� Sal�n del Call Center & CRM Solutions

PIMobile se va de feria..

Los pr�ximos d�as 7 y 8 de noviembre, se celebrar� el sal�n de Call Center y CRM Solutions, en el marco de SIMO, al que asistir� Cestel, como copatrocinador del evento.

Este es el lugar elegido para que PIMobile se vista de largo y haga su Ppt. oficial, aunque, gracias a las apariciones que va teniendo en los medios, ya se conocen bastantes cosas de �l.

En �sta feria tan espec�fica del Call Center, en donde se exponen todas las nuevas tecnolog�as basadas en la comunicaci�n, PIMobile est� dispuesta a revolucionar la telefon�a m�vil con su soluci�n para crear contenidos multimedia en un tel�fono 3G.

Tan descaradamente buena llega a ser la soluci�n PIMobile que incluso se ha atrevido a hacer un portal para IFAES (empresa encargada de la feria), en el cual podemos encontrar toda la informaci�n que necesitemos acerca del acontecimiento.

Podemos ver desde una operadora virtual (avatar), que nos va a describir la feria, informaci�n sobre las conferencias que van a dar (horarios, lugar.), podremos saber que lugar y stand ocupa cada una de las empresas expositoras en el evento, incluso y como no, poder hablar con una operadora si hay algo m�s que necesitemos saber.

Y CESTEL estar� all�, para que conozcas como trabajamos, para ofrecerte todo lo que necesites en soluciones aplicadas, para que nos preguntes todo lo que quieras de PIMobile y para que te demostremos lo sencillo que llega a ser, todo lo que hoy todav�a, nos parece incre�ble...

Videollama al VideoPortal de la Feria

902 883 948

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Noticias Madrid a 15 de noviembre de 2007

10 Sal�n del Call Center & CRM Solutions 2007 en el SIMO � Y nos llevamos el premio!!

Como os anunci�bamos en el anterior bolet�n, nos hemos ido de feria con PIMobile, a la d�cima edici�n del sal�n Call Center & CRM Solutions y no hemos defraudado.

Durante los dos d�as que ha durado la feria, dedicada a los fabricantes de tecnolog�a, integradores y operaciones de outsourcers, hemos podido ver las novedades que todas las empresas del sector expon�an.

Varios fueron los actos que se celebraron durante todo el evento y a destacar fue la entrega anual de los Premios Int�ritis, que organiza Asimelec en el entorno del sal�n Ifaes, en la cual, Cestel consigui� el premio al mejor producto del a�o con PIMobile, por su funcionalidad, calidad e innovaci�n. Los otros galardonados fueron, Altitude Software, como mejor empresa y como personaje del a�o al tel�fono �016� de denuncia de la violencia de g�nero, implantado por la Delegaci�n del Gobierno.

Fernando Ortiz Garc�a, director general de Cestel, fue el encargado de recoger este galard�n. Con su ya conocida sencillez y naturalidad, Fernando di� las gracias a Int�ritis por la concesi�n del premio, a Radvision, partner tecnol�gico, por tener a punto esta tecnolog�a y explic� a groso modo en que consiste PIMobile. Fernando Ort�z tambi�n agradeci� a todo el equipo de Cestel su trabajo que ha hecho posible la concesi�n de este premio.

Entre las muchas personas que se acercaron a nuestro stand interesados por todos y cada uno de nuestros productos, (Incontact, Cestrack, Touchkeeper, Versia, Truster, PIMobile y nuestra soluci�n de Call Center), estuvieron los medios de comunicaci�n que nos hicieron una entrevista audiovisual, para que pudi�ramos explicar en que consiste el mejor producto del a�o 2007 concedido a PIMobile.

Arriba: Luis Mena y Elena Lopez en el estand de Cestel.

Izq: El tel�fono PIMobile para demos.

Abajo: Fernando Ort�z CEO de Cestel en la entrega del premio. (Derecha)

Arriba: Entrega de premios INT�RITIS 2007

Abajo: Pedro Garc�a

Y despu�s de esto, no cre�is que paramos, seguimos con las pilas puestas, para ofreceros todas las soluciones tecnol�gicas que necesit�is implantar en vuestras empresas.

Abajo: Jose Luis Martinez, Fernando Ort�z y David Tallada

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