El estudio del comportamiento organizacional busca mejorar la eficacia
organizacional, para alcanzar niveles altamente competitivos. Esto con el fin de
desarrollar organizaciones productivas y competitivas.
Algunos teóricos de la administración, sugirieron medidas de eficacia
administrativa en función del factor humano. Según Likert, algunos de los factores
que conducen a obtener la eficacia administrativa y organizacional son:
Las cualidades humanas.
nivel de confianza e interés.
Motivación.
Lealtad.
El desempeño.
La capacidad de la organización, para comunicarse con claridad, interactuar
efectivamente y tomar decisiones.
que la evaluación del desempeño es determinante para verificar si la política de recursos humanos de una organización es la correcta o no. Por tal razón, una evaluación del desempeño trae beneficios tanto al que lo realiza como al que se le aplica. Para un supervisor es de suma importancia evaluar a sus empleados, ya que puede determinar fortalezas y debilidades, tomar medidas correctivas, establecer una comunicación más fluida y directa con los mismos para mejorar su desarrollo en la labor que se está realizando. Y lo más importante, se mejoran las relaciones humanas en el trabajo al estimular la productividad y las oportunidades para los subordinados.
ESTUDIO DEL FACTOR HUMANO
El factor humano es uno de los componentes importantes en las actividades de la
empresa, porque es por medio de personas como la dirección puede controlar la buena
utilización de los recursos y la venta de sus productos o servicios. Para obtener un buen
rendimiento un empleado debe estar motivado. Los gerentes deben señalar un motivo
o razón para exigir que se realice algo y para que los trabajadores deseen hacerlo. Tiene
poca utilidad que la dirección prepare planes o de instrucciones para hacer diversas
labores si las personas que se supone han de poner en practica los planes no desean
hacerlo, aunque puedan tener que hacerlo. De lo contrario, el resultado seria un
esfuerzo sin entusiasmo y una ejecución descuidada. La coacción no sustituye a
la actuación libre y voluntaria.
Por este motivo, los empleados de todos los niveles deben tener la sensación de
pertenecer a la empresa ; debe desarrollar un sentido de seguridad y sentir que trabajan
en un entorno seguro, saludable y enriquecedor.
Cuando esto sucede, las aportaciones van más allá que el trabajo, sino
que también sugieren ideas que pueden contribuir a mejorar la productividad,
y estarán dispuestos a ayudar a la persona que realice el estudio del trabajo a
establecer métodos perfeccionados.
Una de las mayores dificultades para obtener la cooperación activa de los
trabajadores es el temor de que un aumento de la productividad produzca
desempleo. A los trabajadores les asusta la idea de que a causa de su propio
esfuerzo puedan perder su empleo. Esta inquietud es mayor cuando la tasa de
desempleo ya es elevada y un trabajador que pierde su puesto de trabajo tiene
dificultades para encontrar otro. Hasta en los países industrializados en los que
los niveles de desempleo son relativamente menores que en los países en
desarrollo este temor es muy real en quienes ya han estado desempleados. si no
hay garantía de conservación de su puesto de trabajo pueden poner resistencia a
cualquier medida que haya (con o sin) razón para dejarlos sin trabajo aunque sea
temporalmente.
Incluso con garantías escritas, las medidas adoptadas para elevar la
productividad pueden topar con resistencia. Frecuentemente es posible reducir esta
resistencia a un mínimo si todas las personas afectadas entienden la razón de cada
medida adoptada y participan en su aplicación. Los
representantes de los trabajadores deben conocer las técnicas para aumentar
la productividad para que puedan explicárselas a sus colegas y utilizar su conocimiento
para que no se tomen disposiciones que les perjudiquen. Los comités mixtos de
productividad es la manera de poner en práctica estas salvaguardias.
Para que el estudio del trabajo contribuya seriamente al mejoramiento de la
productividad, las relaciones entre la dirección de la empresa y los trabajadores deben ser
razonablemente buenas, y los trabajadores deben confiar en la sinceridad de
la dirección con respecto a ellos; de lo contrario, pensaran que el estudio es una manera
de sacar de ellos más trabajo sin que obtengan a cambio ninguna ventaja. Si
la dirección es capaz de crear un entorno de trabajo satisfactorio en la empresa y una
cultura que tenga en cuenta y estimule la mejora de la productividad, el personal directivo,
los supervisores y los trabajadores de la empresa podrían considerar que << poseen
>> conjuntamente el programa de realización de un estudio del trabajo.
IMPORTANCIA
Las claves del éxito de las empresas en la nueva economía son la capacidad de
adaptación a los cambios, la rapidez y la innovación permanente. Para conseguirlo
es fundamental la confianza en las personas, a las cuales se debe tratar como
fines en sí mismas, no como medios de producción.
Las empresas, y las organizaciones en general, están cambiando sus procesos de
toma de decisiones: antes la iniciativa partía de un grupo muy reducido; ahora las
decisiones se adoptan de una manera mucho más participativa, aprovechando la
iniciativa, la opinión, de todo el personal de la empresa. Es por eso que se
considera primordial la inclusión de los trabajadores en los problemas de la
empresa, ya que la intervención de cualquier trabajador, por poco importante que
parezca, puede resolver un problema existente.
Por ello, ahora se habla de enfoques de estructuras planas, de motivación para
maximizar el desempeño laboral y de un sin fin de tendencias que tienen su
epicentro en el factor humano.
En este nuevo siglo, donde las nuevas aperturas económicas y las nuevas
alianzas se manifiestan en pro del logro de la conquista de nuevos mercados y en
donde el sector empresarial debe desempeñar un rol determinante a fin de
satisfacer la demanda de las necesidades que los consumidores exigen, el factor
humano ha ocupado un papel primordial en las organizaciones.
Por supuesto, es necesario contar con los conocimientos que las condiciones
actuales demandan para ser competitivos, pero también es determinante saber
manejar el factor humano de la empresa, ya que es muy importante y necesario
contar con un equipo productivo, eficaz, capaz de saber aprovechar las
oportunidades que hoy se dan a raíz de los cambios bruscos que se ven de forma
cotidiana en nuestros días.
Lo cierto, que la gerencia del siglo XXI, hoy más que nunca debe estar atenta al
rol que debe desempeñar en pro del factor humano de la empresa, buscar la
forma de lograr una cohesión de grupo, saber utilizar todas las herramientas que
el coaching ejecutivo le proporciona. Saber utilizar además, de forma eficiente,
todo el legado de conocimiento que debe centrarse en el actual comportamiento
del hombre en las organizaciones manifestando así su importancia e implicaciones
en el ámbito organizacional y gerencial, como también en los procesos de cambio
planificado dentro de las organizaciones, todo aquello que ha originado el
desarrollo tecnológico, la exigencia de la calidad, competitividad y el logro y
cumplimiento de un mejoramiento continuo, como estar atenta ante los cambios
que deben darse dentro de las estructuras de las organizaciones, a fin de que de
esa manera se pueda responder a la misión y visión que se ha establecido, y
orientar el comportamiento de los individuos de tal forma que logren la máxima
calidad y productividad.
Por último se debe agregar que el factor humano en los tiempos actuales se
puede considerar como el recurso más importante que posee la organización,
pues es el factor que le aporta valor al proceso productivo y por lo tanto, no se
puede minimizar su importancia.
Los trabajadores son la razón de ser de una empresa, ocupan o deben ocupar el
lugar central en las organizaciones. Mediante una buena gestión de los recursos
humanos, las organizaciones logran sus objetivos. La calidad del equipo humano
es clave para alcanzar el éxito de la empresa y la contratación y retención del
personal tiene que ser un objetivo básico de cualquier organización.
ConclusionesAl concluir este trabajo, se pueden resumir las ideas que aporta el mismo al
estudio del tema analizado, en los siguientes puntos:
Mediante una buena gestión de recursos humanos los empleados logran
alcanzar un buen nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y
social que cubra sus necesidades.
El factor humano ha cobrado importancia en la actualidad a partir del
reconocimiento de este como generador de valor en las organizaciones.
http://www.monografias.com/trabajos45/factor-humano-empresa/factor-humano-
empresa2.shtml
El Factor HumanoCuando hablamos de factor humano no nos referimos a otra cosa más que a todas las personas que laboran en la empresa, así como sus actividades y esfuerzos.No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:Conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.El factor humano es más importante que los otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organización; si el elemento humano esta dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará; en caso contrario, se detendrá.De aquí a que toda organización debe prestar primordial atención a su personal, los recursos humanos.
PERSONAL = RECURSOS HUMANOS
Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/introduccion-administracion-recursos-humanos/introduccion-administracion-recursos-humanos.shtml#ixzz3kQaDvw7n
RESUMEN
El factor humano es el más importante de todos los elementos que integran una organización y a su vez, es el más difícil de controlar, ya que el pensamiento y la perspectiva de cada quien es muy distinta. La estructura organizacional orienta la forma de actuar del factor humano, otorgando formalismo y complejidad a los procesos; así mismo, la cultura organizacional permite que los miembros de una empresa desarrollen buenas relaciones de trabajo entre ellos y colaboren dentro de un clima organizacional favorable para ellos y a su vez para la dinámica de la organización. La propuesta de la presente investigación es destacar como el desempeño de los recursos humanos otorga calidad a los procesos y por lo tanto generan acciones que impulsan a la empresa a ser más eficiente; depende de las estrategias de recursos humanos que los miembros de una compañía sean el factor competitivo y fortalezcan su posición en el mercado, en este caso de la PYME.