COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL
Arquitectura de Negocio Arquitectura de Aplicaciones Arquitectura de Datos Arquitectura de TI Cartera de Proyectos
MODELO DE NEGOCIO Y LA INFRAESTRUCTURA DE TI
PROCESOS PROCESOS RENTA / VALOR
DATOS DATOS DATOS DATOS
CADENA DE VALOR
ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
TELECOMUNICACIONES
SISTEMAS DE INFORMACIÓN REDES PROCESOS
TI
ARQUITECTURA DE SISTEMAS /
INFRAESTRUCTURA DE TI
ALINEAMIENTOESTRATÉGICO
Modelos de Negocios
• Es la forma en que la empresa lleva a cabo su negocio.
• Un modelo de negocio debe responder las siguientes preguntas:
– ¿Quién es el cliente?
– ¿Qué valora el cliente?
– ¿Cuál es la lógica económica que explica como se logra valor para el cliente y para la empresa?
Enfoque de Análisis en un Modelo de Negocio
Articula la proposición de valor mediante:
• Segmento de Mercado• Cadena de Valor• Estructura de Costes• Potenciales Beneficios• Posición de la empresa en la red de valor• Estrategia competitiva
Segmento de Clientes
• ¿Qué carácterísticas tienen mis grupos de clientes?– Información geográfica–Demográfica–Preferencias, etc.
• Estadísticas• Crecimiento potencial
Propuesta de Valor
Valor ofrecido por segemento de cliente a traves de:
• Descripción del producto o servicio• Nivel de servicio del producto o servicio
Canales de Distribución
Por cada producto o servicio:
• Descripción del proceso por cada canal• Ratio de éxito del canal• Eficiencia del costo del canal
Relaciones con Clientes
Por segmento de cliente:
• Descripción del proceso• Ratio de éxito del proceso• Eficiencia de costo del proceso
Flujos de Ingreso
Por cada Producto o Servicio
• Explicar el proceso matemático financiero en el que se obtiene el margen
• Descripción de las variables que intervienen en la formula matemático financiera para el cálculo del margen
Recursos Claves
De acuerdo a la propuesta de valor, segmentos de clientes, canales de distribución, relación con los clientes y otros que considere relevante, determinar:
• Insumos claves• Servicios claves• Infraestructura clave• Know How clave
Actividades Claves
• Descripcion del proceso del desarrollo del producto o la entrega del servicio
• Descripción de las actividades claves
Red de Socios
Relación de socios indicando:
• Nivel de aporte• Nivel de influencia• Barreras de salida• Riesgos de convertirse en competencia
Estructura de Costos
• Listar los costos mas relevantes de la empresa, empezando con los mas altos o significativos de acuerdo a:– Gastos fijos– Gastos variables
• Relacionar los costos con los componentes del modelo de negocio
Canal de Abastecimiento
De acuerdo a los recursos claves:
• Descripción del procedimiento de abastecimiento
• Descripción de las principales actividades del proceso de abastecimiento
• Principales proveedores, influencia y capacidad de negociación
Descripción resumen de un modelo de negocio
• Elecciones estratégicas• Creación de valor• Captura de valor• Red de valor
Metodo IDEF• Métodos de Integración y DEFinición.• Adquisición de conocimiento, análisis y herramientas de
diseño.• Lenguaje que incluye aspectos gráficos (diagramas) y
texto.• Procedimientos formales para construir modelos o
descripciones de aspectos de una organización.
Caja de actividades IDEF
(lo que es producido por una actividad, ej., reportes, productos, etc.)
Entrada
Controles
Mecanismos
Función oActividad(Verbo)
Salidas
(restricciones a una actividad, ej., procedimientos, presupuestos, etc.)
(lo que posibilita realizar una actividad, ej., equipos, personal asignado, información histórica, etc.)
(lo que es requerido antes de que una actividad ocurra, ej., poner una orden, firma de supervisor, etc.)
(lo que es producido por una actividad, ej., reportes, productos, etc.)
Entrada
Controles
Mecanismos
Función oActividad(Verbo)
Salidas
(restricciones a una actividad, ej., procedimientos, presupuestos, etc.)
(lo que posibilita realizar una actividad, ej., equipos, personal asignado, información histórica, etc.)
(lo que es requerido antes de que una actividad ocurra, ej., poner una orden, firma de supervisor, etc.)
Entrada
Controles
Mecanismos
Función oActividad(Verbo)
Salidas
(restricciones a una actividad, ej., procedimientos, presupuestos, etc.)
(lo que posibilita realizar una actividad, ej., equipos, personal asignado, información histórica, etc.)
(lo que es requerido antes de que una actividad ocurra, ej., poner una orden, firma de supervisor, etc.)
Estructura de Descomposición
M
C
ES
A0
C
E
S
PROCESOGLOBAL
M
C
M
M
A1A2
A3
A 21
A22
A231
A232
A233
Ao
A23
A24
• Desde un nivel de contexto (externo)• Descomposición nivel por
nivel, manteniendo consistencia• Uso de herramientas CASE
(BPWIN)
Tipos de Actividades Primarias
• Logística de Entrada• Operaciones• Logística de Salida• Marketing y Ventas• Servicios
Tipos de Actividades de Apoyo
• Adminsitración de Recursos• Administración de Infraestructura• Gestión de Tecnologias