Centro de Recursos para e Aprendizaje y la Investigación
(CRAI)
Un nuevo modelo de gestión de los servicios de información
Dra. Snejanka Penkova
Sistema de Bibliotecas
Esquema de la presentación:
El entorno académico
Las expectativas de los estudiantes
Las metas institucionales
Los estándares profesionales
Como surge el CRAI
El concepto de CRAI
Estrategias de CRAI
Los servicios, el espacio, el personal
Retos y oportunidades de los CRAI
Que ganamos con el CRAI
Agenda de trabajo
Antecedentes
1. Cambios en el entorno educativo.
2. Características y expectativas del estudiante actual.
3. Cambios en las bibliotecas académicas.
Cambio de los modelos educativos. (énfasis a la participación del estudiante)
Globalización de la educación la cual implica unificación de las competencias profesionales (los procesos de Bolonia y de Tunung)
Incremento del numero de estudiantes
Recursos financieros limitados
Justificación de las inversiones
Cambio del concepto sobre el estudiante (co-operante)
Uso activo de las tecnologías
E- learning y virtualización de la educación
Desarrollo de las competencias de información
Reorientación de la enseñanza al aprendizaje
La universidad esta centrando su estrategia en el
estudiante
Nuevo papel del docente: creador, productor y editor
Problemas sobre el derecho de autor en la era digital
Trabajo en grupo y en red
Las características y expectativas del estudiante:
Estudio y trabajo
Logro de las metas académicas rápido
Población estudiantil multicultural, multirracial,
diversa en múltiples aspectos
Altas expectativas respecto a su experiencia
universitaria
En que se traducen las expectativas estudiantiles?
Recursos y servicios universitarios de calidad
Aprendizaje “a la carta”
Acceso rápido, fácil y seguro a la información y
servicios
Servicios 24/7/365
Espacios que faciliten la vida social del estudiante
Cambios del entornoeducativo
Adaptación de las organizaciones
Cambios en las políticas de gestión
Cambios en los procesosy servicios
Cambios en el personal
Cambios en las bibliotecas
Evolución de las bibliotecas
(library – information commons- learning commons)
Cambios en los servicios de información
Cambios de los recursos de información
Evolución de los usuarios
Crecimiento de las expectativas del usuario
Cambios de las competencias y tareas del profesional de información
Biblioteca CRAI
Libro Documento Objeto de aprendizaje
Ficha del catalogo Registro Bibliográfico
Registro bibliográfico Metadatos
Formación de usuarios ALFIN
OPAC WebPac/ Portal bibliográfico
Intercambio de registros Interoperabilidad*_________________________
Eva Méndez, 2006
Las metas institucionales
X para la década
Entre los 10 propósitos – vinculo sostenido con los estudiantes,
actualización tecnológica, optimización administrativa y
gerencial, vocación para un mundo global.
Metas 1, 2, 3, 5, 8, 10.
Objetivos:
- “Proveer al estudiante la mejor calidad de servicios, programas, académicos y ambientes para su desarrollo integral”
- “Optimizar la comunicación de la oferta académica y de los servicios de la universidad mediante recursos en línea, catálogos …de fácil acceso y manejo”
- “Fomentar enlaces mas eficientes entre los sistemas
bibliotecarios y los sistemas académicos mediante
políticas claras respecto al desarrollo de colecciones y
protocolos mas efectivos de comunicación, accesoría,
utilización y circulación de los recursos…”
- “Promover la investigación y la labor creativa competitiva…”
- “Construir, ampliar o actualizar las instalaciones necesarias
para la investigación básica y aplicada”
- “La UPR establece y mantiene una universidad actualizada
tecnológicamente…”
- “Dotar de espacios de calidad para el descargue mas idóneo de
la enseñanza aprendizaje, la investigación, el equipamiento
tecnológico, la creación, la recreación y el deporte.”
Visión Universidad 2016El proyecto es cónsono con las metas del Recinto:
2 . Los programas académicos y de servicio se caracterizarán por su excelencia, liderato, pertinencia y dinamismo y responderán a los mas altos estándares y desarrollos del conocimiento.
6. El Recinto aumentara la efectividad institucional mediante la transformación de sus estructuras, practicas gerenciales y procesos en los cuales las prioridades académicas guiarán la gestión administrativa del Recinto.
7. La integración de las tecnologías y los sistemas de información y comunicación caracterizará el desarrollo académico y administrativo del Recinto.
8. El Recinto desarrollará y mantendrá instalaciones y espacios naturales que promuevan al labor intelectual y creativa, y enriquezcan la calidad de vida de la comunidad universitaria.
Los estándares profesionales
ACRL
Los recursos de información.
Los servicios de información.
El acceso.
Las facilidades.
El personal.
Como surgen los CRAI?
Convergencia de servicios y espacios: creación de nuevas estructuras organizativas
Nueva forma de integración de recursos y servicios
Creación de diferentes entornos de aprendizaje para distintos tipos de estudiantes
Fomentando el aprendizaje centrado en el estudiante
Ofreciendo amplia gama de actividades para el aprendizaje
Que es el CRAI?
Un nuevo modelo de biblioteca universitaria
Un distinto concepto de servicios
Un nuevo concepto de espacio
Una nueva manera de aproximarse al estudiante y
satisfacer su necesidades
Una nueva forma de colaboración entre la facultad
y la biblioteca académica
Un rol diferente del profesional de información
Una mayor integración de los TICs
Un ambiente dinámico de trabajo
http://bib.us.es/crai/crai.htm
Estrategias de CRAI
Nueva estrategia organizativa liderada por los bibliotecarios
- Convergencia formal o informal;
- Trabajo en equipo, personas con diferentes
culturas profesionales;
- Nuevos perfiles y competencias, nuevas
habilidades;
- Gestión de alianzas internas;
- Centrados en el usuario … y con el usuario;
- Servicios integrados y de calidad;
Nuevos espacios e instalaciones: la presión de un edificio
de prestigio con la tecnología novedosa*
La oferta de nuevos servicios y productos 24/7/365
Los servicios
http://www.uc3m.es/uc3m/serv/BIB/RE/EXPOREBIUN/maqueta/navegable/
El espacio
+
Saber comunicar
Saber pedir
Saber motivar
Saber crear cultura de calidad para generar valor
Emplear adecuadamente el poder
Potenciar y dirigir equipos multidisciplinarios de
trabajo
Liderazgo
Las personas en el CRAI
Competencias
Técnicas: conocimientos, habilidades y
aptitudes profesionales y las relacionadas con
la institución
Metodológicas: capacidad de reacción,
aplicando el procedimiento adecuado a la tarea
encomendada
Sociales: individuales e interpersonales
Participativas: capacidad para coordinarse y
relacionarse*
_______________* F. Esteban, 2007
Que ganamos con el CRAI?
Las bibliotecas
Reconceptualizar y expandir los servicios;
Mejorar la calidad de los servicios;
Responder a las exigencias de los estándares de evaluación;
Ser líderes en gestión de los procesos de cambio;
Desarrollar proyectos colaborativos con otras unidades y fac.;
Transformar y expandir los espacios tradicionales;
Equipar mejor tecnológicamente las bibliotecas;
Capacitar el personal;
Enfatizar y reforzar los proyectos de competencias de
información;
La Facultad
Ofrecer a los estudiantes nuevas formas de trabajo;
Ofrecer a los profesores nuevos espacios para la investigación y la labor creativa;
Responder a los estándares de acreditación;
Dotar con mas y mejor tecnología los estudiantes y los docentes;
Convertir las competencias de información y el uso de
las tecnologías en parte integral de su currículo;
Agregar “aulas” o espacios de aprendizaje e
investigación adecuados;
Extender el horario de estas “aulas”;
Mejorar su cultura de servicio;
Desarrollar proyectos colaborativos con y en las bibliotecas;
El estudiante
Nuevos servicios relacionados con el proceso de
aprendizaje;
Espacio compacto para su actividades académicas;
Mejor calidad de los servicios;
Mejor infraestructura física;
Disponer de un espacio de convergencia de los servicios
y tecnologías de información de diversos tipos para
aprendizaje y labor creativa;
Enpowerment con las competencias de información;
La Universidad
Incorporación de nuevos servicios y modalidades de trabajo para la comunidad académica;
Mejoramiento de la calidad de los procesos educativos y de investigación;
Implementación de nuevos modelos de gestión;
Nuevos espacios y horarios para la creación, investigación y transmisión de conocimiento;
Mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos;
Mejor uso y desarrollo del capital humano;
Fomento de la cultura de colaboración;
Retos y oportunidades
Cambios estructurales que afectan la institución en conjunto
La infraestructura física (adaptación y construcción)
La motivación del personal bibliotecario y académico
El protagonismo que ha de darse a nuevos los equipos
de expertos técnicos
La puesta al día de los profesionales bibliotecarios en
formación de los usuarios en competencias de información
Los cambios en los servicios de información
Los derechos de propiedad intelectual
Retos:
Oportunidades:
Ofrece amplia variedad de actividades para el aprendizaje
Provee nuevos servicios a los estudiantes
Mejora la calidad de los servicios
Propicia las alianzas internas
Un modelo flexible de gestión de los servicios de
información
Provee nuevos espacios
Compacta en un espacio diversas actividades de aprendizaje
Ventajas:
Modelo enfocado al servicio y al usuario
Se involucran todos los componentes académicos
Se fundamenta en al colaboración
Se apoya ampliamente a la tecnología
Agenda de trabajo
Fases del proyecto:
Fase de planeación:
- conceptualizar del proyecto;
- presentarlo a las autoridades académicas;
- difundirlo a las facultades y al recinto;
- conformar los equipos multidisciplinarios de trabajo;
- diseñar responsabilidades;
- elaborar estrategias de trabajo;
- concebir acciones futuras;
- fijar fechas;
Fase de ejecución:
- gestión de recursos;
- gestión de equipos tecnológicos;
- transformación de espacios;
- diseño de servicios;
- adquisición de recursos de información
apropiados;
- capacitación del personal participante;
Fase de implantación.
Fase de evaluación de los resultados.
Gracias!
“La locura más grande que he conocido es querer cambiar y seguir haciendo lo mismo.” A. Einstein
Preguntas
Comentarios
Sugerencias
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