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INTRODUCCIN
Las personas son el principal patrimonio de lasorganizaciones, se ha convertido en un asunto
vital para el xito de un negocio y la principaldiferencia competitiva entre las organizaciones.Para tener xito, las organizaciones se debenpreparar continuamente para los desafos de lainnovacin y la competencia. La capacitacin ydesarrollo son imprescindibles paraconseguirlos.
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CAPACITACIN
CONCEPTO
Es el proceso de desarrollar cualidades en losrecursos, preparndolos para !ue sean ms
productivos y contribuyan me"or al logro de losob"etivos de la organizacin.
Es la experiencia aprendida !ue produce un cambiopermanente en un individuo y !ue me"ora su
capacidad para desempe#ar un traba"o.
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CAPACITACIN
CONCEPTO
Es un medio !ue desarrolla competencias de laspersonas para !ue puedan ser ms productivas,
creativas e innovadoras, a efecto !ue contribuyanme"or a los ob"etivos organizacionales se vuelvan cadavez mas valiosas.
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Preparar al ocupante del
puesto para !ue desempe#eel traba"o correspondiente
)ompetencias disponiblespara ser aplicadas encual!uier momento en la
organizacin.
&cupante del puesto bien
capacitada y preparados.
-apidez, calidad y ba"ocosto de capacitacin
(esarrollar competenciasindividuales
-apidez en la creacin yel desarrollo de lascompetencias ecesarias
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Personas dotadas decompetencias esencialespara el xito de la
organizacin.&cupantes de puestoscapacitados5costos deentrenamiento
)reacin de nuevascompetencias !ue tenganaplicacin en laorganizacin
Personas competentes deentrenamiento
2uerza de traba"o
debidamente capacitada,entrenada y capacitada paradesempe#ar su traba"o.
Puestos ocupados porpersonas capacitadas,entrenadas y preparadas
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FACTORES QUE AFECTANLA CAPACITACIN Y ELDESARROLLO
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EL PROCESO DE CAPACITACIN
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EL PROCESO DE CAPACITACIN
NECESIDAD POR SATISFACER DISEO DE LA CAPACITACIN
DIAGNSTICO POR
SATISFACERDECISIN EN CUANTO A
LA ESTRATEGIA
&b"etivos de la organizacin)ompetencia necesarias
Problemas de produccinProblemas de personal-esultados de la evaluacin del desempe#o
Programacin de lacapacitacin
* !uien capacitar)mo capacitarEn !ue capacitar(nde capacitar)undo capacitar
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EL PROCESO DE CAPACITACIN
IMPLANTACIN O ACCIN EVALUACIN DE LOS RESULTADOS
)onduccin y aplicacin delprograma de capacitacinpor medio de97erente de lnea*sesora de recursoshumanosPor ambosPor terceros
+onitoreo del procesoEvaluacin y medicin de
resultados
)omparacin de la situacin actual con la anterior*nlisis de costo y beneficio
CONDUCCIN DE LA CAPACITACIN EVALUACIN DE LOS RESULTADOS
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Evaluar elprocesoproductivo d ela organizacin,
localizar losfactores crticos
-ealimentacindirecta a partirde lo !ue laspersonasconsiderancreen !ue sern
las necesidadesde capacitacinde laorganizacin.
/isinorganizacional delfuturo. Laintroduccin denuevas tecnologaso e!uipamientos,los nuevos
procesos paraproducir losproductos y5oservicios de laorganizacin
MTODOS PARA LEVANTAR UN INVENTARIO
DE LAS NECESIDADES
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ANLISIS DE LACAPACITACIN
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DISEO DE UN PROGRAMA DE
CAPACITACIN
;uien debe ser capacitado
)omo capacitar
(nde se capacitar
En !ue capacitar
;uien capacitar
Para !ue se capacitar
Personal en capacitacino educandos
+todos de capacitacin orecursos institucionales
*suntos o contenido de lacapacitacin
%nstructor o capacitador
Local de la capacitacin
&b"etivos de la capacitacin
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TIPOS DE CAPACITACIN
La capacitacin puede darse de varias maneras9 en el traba"o,en clase, por telfono, por medio de las computadoras o porsatlite, los medios son muy variados. Por cuanto se refiere allugar donde ocurre, la capacitacin puede ser9
La tcnica en el puestoProporciona informacinconocimientos en cuanto alpuesto
La tcnica de clase 3tilizan un aula y uninstructor para desarrollarhabilidades, conocimientosy experienciasrelacionadas con el puesto.
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nicade
lacapacitacin En razn
del uso
En razndel tiempo
En razndel local
&rientados al contenido
&rientados al proceso
Programa de induccino de integracin a la persona
Estudio de casos, uegos,
simulaciones ! con"erencia
dramatizacin, entrenamientode la sensibilidad
)apacitacin en ellocal
Lectura, instruccinprogramada por comp
capacitacin en tareas,rotacin de puestos
+ixtos
*ntes del ingresoa la empresa
(espus del ingresoen la empresa
En el local de traba"o
2uera del local detraba"o
)lase, pelculas, paneles,casos, dramatizacin
CAPACITACIN DE LA TECNOLOGA
EDUCATIVA D ELA CAPACITACIN.
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DISRTACIONES
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LA EVALUACIN DE LOS RESULTADOS
-endimiento de lainversin
El P)produce beneficios para la empresa
-esultado
Desempe#o
Aprendi$ae
%eaccin del aprendi$
El P) tiene impacto en los negocios
de la empresa y agrega valor ala empresa
El P). provoca cambios en el)omportamiento del aprendiz en el traba"o.
El P) provoca cambios en el conocimiento,
habilidades y las actitudes del aprendiz
El P) provoca satisfaccin en la me"orala actitud del aprendiz.
I&PACT
'DE
LACAPA
CITACIN
+ayor
+enor
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PREGUNTAS
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TAREA
Cules son las tendencias de lacaacitaci!n"
Ela#o$e un o$%ani&ado$ 'isual deldesa$$ollo de ca$$e$a(Ela#o$e un lan de caacitaci!n de
e$sonal(
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