MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS
AR-M-02
VERSIÓN: 7
FECHA APROBACIÓN:08/02/2013
1.IDENTIFICACIÓN1.1. Denominación AUXILIAR ADMINISTRATIVO1.2. Nivel Auxiliar1.3. Dependencia Dirección1.4. N° de cargos Uno (1)1.5.Cargo a quien reporta Director1.6. Cargos que le reportan No tiene personal a cargo.
2. MISIÓN DEL CARGOAsistir al Jefe de la dependencia a través de la ejecución de actividades administrativas y secretariales, que permiten facilidad en la gestión con los clientes internos, externos y grupos de interés.
3. RESPONSABILIDADESActualizar la agenda de las reuniones del Jefe de la Depedencia, realizando los ajustes de acuerdo con las prioridades y la programación de las reuniones a nivel interno y externo.Atender y realizar las llamadas telefónicas, desde y hacia la DependenciaElaborar y enviar documentos y comunicaciones a solicitud del Jefe de la Dependencia.Organizar la correspondencia que ingresa y sale de la Jefatura de la Dependencia, canalizándola y dándole el trámite correspondiente de acuerdo a las directrices establecidas.Administrar el archivo de la Dependencia, de acuerdo a la normatividad vigente.Apoyar en la parte logística de las actividades programadas por el jefe inmediato.Ingresar al sistema y elaborar pedidos, memorandos, oficios y demás formatos del Sistema de Gestión de CalidadInteractuar con clientes que demandan información sobre los servicios del área.
4. COMPETENCIAS BÁSICAS4.1. Formación Título de Bachiller.4.2. Experiencia 4.2.1. Directa X
4.2.2. Relacionada
5. REQUISITOS NORMATIVOSTécnicas de comunicación oral y escrita, manejo de archivo, servicio al cliente, manejo de herramientas Microsoft Office.
6. COMPETENCIAS FUNCIONALESDesarrollo del conocimiento Gestión al aprendizajeOrientación al logro
7. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Tipo NivelAlto -AL
NivelMedio - MD
Adaptación XInteracción Social XResponsabilidad XActitud Cordial y de servicio X
8. NIVEL DE RESPONSABILIDADES
Tipo NivelAlto -AL
NivelMedio - MD
Por Supervisión XPor información confidencial XGestión Integral XPor materiales y activos fijos XPor Seguridad y Salud Ocupacional X
9. CONDICIONES DE TRABAJOAmbiente y/o espacios de trabajo Herramientas de trabajo
La persona que ocupe este cargo contará con oficina dotada con las herramientas, materiales y equipos que faciliten y permitan un buen desempeño laboral
Computador, impresora, teléfono, internet, (intranet)
10. EXPOSICIÓN DE RIESGOS LABORALES
Tipo NivelAlto -AL
NivelMedio - MD
Ergonómico XFísico XPsicolaboral X
11. OBSERVACIONES:
Fecha de elaboración: Día: 21 Mes: 12 Año: 2013Elaborado por: Dpto. de Gestión HumanaRevisado por: Director C.I.Aprobado por: Director Ejecutivo
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